McDonald's biznes modeli şirkətə səmərəli fəaliyyət göstərməyə və gəlirliliyə nail olmağa imkan verən strategiyaların və əməliyyat proseslərinin məcmusudur. McDonald's gəlirlərinə görə dünyanın ən böyük restoranlar şəbəkəsidir. Şirkətin biznes modeli bütün dünyada effektiv françayzinq biznes modeli vasitəsilə istiqamətlənmiş Amerika fast food şirkəti kimi fəaliyyət göstərir.
McDonald's hər gün 69-dən çox ölkədə 100 milyondan çox müştəriyə xidmət göstərir və onların hamısı McDonald's biznes modelinə daxil olan geniş çeşiddə məhsullardan zövq alır, məsələn:
- Hamburgerlər
- Toyuq məhsulları
- qızardılmış kartof
- Qeyri-spirtli içkilər
- Süd kokteylləri
- Salatlar
- Desserts
- Qəhvə
- səhər yeməyi
- və s.
Bu yazı sizi McDonald's biznes modeli ilə tanış edəcək və şirkətin 1,7 milyon işçisi ilə (2,3 milyon işçisi olan Walmart-dan sonra) dünyanın ikinci ən böyük özəl işəgötürənə çevrilərək uğur zirvəsinə necə çatdığını anlamağa kömək edəcək. Beləliklə, indi başlayaq -
McDonald's Biznes Modelinə giriş
Richard və Maurice MacDonald fürsət axtarmaq üçün Yeni İngiltərədən Kaliforniyaya köçdü. 1948-ci ildə qardaşlar hər biri 15 sentə hamburger olan fast-food xidmətinə başladılar. Zamanla populyarlıq qazandıqca, françayzinq konsepsiyasını qəbul etdilər.
Ray Kroc 1954-cü ildə McDonald qardaşlarını ziyarət edən Çikaqolu və satıcı idi. O, izlədikləri biznes modelindən çox təsirləndi. Beləliklə, o, ilk McDonald's françayzi oldu.
McDonald's System Inc üçün ilk restoranı açdı. 1961-ci ildə o, hüquqları 2,7 milyon dollara McDonald qardaşlarından alıb.
McDonald's hazırda dünyanın aparıcı fast food restoran şirkətlərindən biridir. Dünya əhalisinin əhəmiyyətli bir faizi fast food istehlak edir. Şübhəsiz ki, dünya “Makdonaldlaşma” dalğasının şahidi oldu.
McDonald's franchise biznes modelini izləyir.
Şirkət 100 ölkədə içkilər və fast food təqdim edən restoranlara françayzinq verir.
O, dünya üzrə 37 000-dən çox restorana çatır, 70 milyondan çox insana və ya dünya əhalisinin 1%-dən çoxuna xidmət göstərir. 2019-cu ildə o, bir neçə restoranına yenidən françayzinq verdi. Onun məqsədi restoranların 95%-ni françayzi kimi əldə etməkdir.
McDonald's Françayzinq Biznes Modeli
McDonald's üç səviyyəli franchise modelini izləyir.
Bunlar məşhur françayzinqlər, inkişaf lisenziyaları və filiallardır. Birgə müqavilə onun françayzilərini bağlayır. McDonald's-ı dünyanın ikinci ən böyük qida brendi edən xüsusiyyət onun keyfiyyət və innovasiyaya, müştəri münasibətlərinə və françayziləri ilə münasibətlərə diqqət yetirmək qabiliyyətidir.
Düzünü desəm, McDonald's-ı əsasən françayzer adlandırmaq olar. McDonald's biznes modeli
Restoranların 90%-i françayzilərə məxsusdur və idarə olunur. Şirkət bütün françayzi sahiblərinə onların işəgötürənləri kimi fəaliyyət göstərərkən və onların restoranlarının qiymətləri, satışları və əməliyyatları üzərində əhəmiyyətli nəzarət həyata keçirərkən onları dəstəkləyir.
Müstəqil françayzilər şirkətin bütün dünyada sahib olduğu brenddən böyük fayda əldə edirlər.
Şirkət isə öz françayzilərini dəstəkləyir ki, onlar bacarsınlar uğur qazanmaq işinizdə. Ən vacib cəhət odur ki, o, öz françayzilərinin innovasiyalarını sınaqdan keçirir.
Yaxşı nəticələrlə o, həm də bütün dünyada mövcud olan restoranlarında bunları tətbiq edir. Nəticə etibarilə, françayzilər həm müstəqillikdən, həm də ana qruplarından dəstək alırlar!
Müasir qlobal mövcudluq. McDonald's biznes modeli
2017-ci ilin sonuna şirkətin dünya üzrə 34108 3133 françayzinq restoranı var idi. Onun şirkətində həmçinin 2017 restoran fəaliyyət göstərirdi. 37-ci ildə restoranların ümumi sayı 241 ölkədə 120 XNUMX restoran təşkil edib.
ABŞ McDonald's-ın gəlirinin böyük hissəsini təşkil edən lider bazarıdır. 2019-cu ildə şirkət ABŞ-da 7,483 milyard dollar gəlir əldə edib. 2017-ci ildə ABŞ-da fəaliyyət göstərən və françayzinq hüququna malik McDonald's restoranlarının sayı 14036 XNUMX olub.
Böyük Britaniya, Kanada, Çin, Avstraliya, Fransa, Almaniya, Hollandiya, İtaliya, Rusiya, İspaniya və Honq Konq aparıcı beynəlxalq idarə olunan bazarlardır. 2019-cu ildə şirkət bu ölkələrdə 11,398 milyard dollar gəlir əldə edib.
2020-ci ildə McDonald's ən qiymətli QSR zənciri oldu. O vaxta qədər onun ümumi aktivləri 47,5 milyard ABŞ dolları, brend dəyəri isə təxminən 130,36 milyard ABŞ dolları idi. Şirkətin gəliri 36-ci illə müqayisədə 2018% artıb. 2019-cu ildə onun qlobal müqayisəli satışları 45,9% artıb və pulsuz Maliyyə axını 5,7 milyard dollar təşkil edib.
McDonald's biznes modelinin dekodlanması
Şirkət üç növ françayzinq üzrə ixtisaslaşmışdır.
1. Daimi françayzinq. McDonald's biznes modeli
Şirkət restoranın yerləşdiyi torpaq sahəsini və binanı icarəyə verir və ya onun sahibidir. Françayzilər dekorasiya, avadanlıq, yerləşdirmə və lövhə üçün pul ödəyirlər. Bu cür müqavilə növünün ən yaxşısıdır və QSR sənayesində ən yüksək əməliyyat standartlarını tanıyır. Vaxt keçdikcə françayzilər kapitallarını yenidən investisiya edirlər. Şirkət onlara uğur əldə etmək üçün lazım olan bütün dəstəyi verir. Onlar innovativ ideyaların həyata keçirilməsindən tutmuş operativ yardıma qədər müxtəlifdir. Bu, şirkətin ümumi dəyərini artırır, çünki onun funksional restoranları daha çox gəlir gətirir. Françayzinq müqaviləsinin qüvvədə olma müddəti 20 ildir. Bu müddət ərzində françayzi şirkətə minimum icarə haqqı ödəməlidir, royalti onun satışlarının müəyyən faizini təşkil edir. Müqavilənin imzalanması zamanı françayzinin müəyyən məbləğdə töhfə verməsi və yeni restoran açması gözlənilir. Bu, şirkətə pul axınını əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verir.
2. İnkişaf lisenziyası
Adi françayzinqdən fərqli olaraq, şirkət inkişaf lisenziyasına investisiya qoymur. Lisenziyalı françayzi bütün kapitalı yatırır. Həm əməliyyat, həm də daşınmaz əmlak xərclərini də ödəyirlər. Bununla belə, şirkət satışların bir faizindən qonorar alır. Şirkət həmçinin yeni françayziyə verilən hər bir lisenziyaya görə müəyyən məbləğ alır. McDonald's biznes modeli 80-dən çox ölkədə bu strukturdan istifadə edir. Bu strukturda təxminən 6900 restoran fəaliyyət göstərir.
3. Filiallar
Bu tip müqavilədə kapital qoyuluşları nəzərə alınır. McDonald's satışların bir faizini qonorar şəklində alır. Çin və Yaponiya hər birində müvafiq olaraq 2600 və 2900 filial restoranı olan McDonald's-ın ən böyük törəmə bazarlarıdır. Şirkətin 5-ə yaxın köməkçi bazarı var!
McDonald's Marketinq Strategiyaları
1. Brend missiyası. McDonald's biznes modeli
McDonald's "Keyfiyyət, Xidmət, Təmizlik və Dəyər" missiyasını izləyir. Yaxşılaşır müştəri xidmətinin keyfiyyəti , 5 Ps. Bu 5 P-yə insanlar, məhsullar, yer, qiymət və tanıtım daxildir. Şirkət münasib qiymətə yüksək keyfiyyətli qida təqdim etmək üzrə ixtisaslaşmışdır. Satış artımı, çünki müştəri məmnuniyyətinə diqqət yetirir.
2. Artım strategiyası
McDonald's 2017-ci ildə satış sürətinin artım planını işə saldı və inkişaf etdirdi. O, üç əsas prinsipə əsaslanır, yəni:
- Tutun: Şirkət mövcud müştərilərini saxlamağa çalışır.
- Bərpa edin: itirdiyi müştəriləri geri qaytarmağa çalışır. Bu artımla əldə edilir qida keyfiyyəti və qiymətlərin aşağı salınması onlara (çox vaxt müştərilərə endirimli təkliflər təqdim etməklə). O, həmçinin rahatlığı yaxşılaşdırmağa çalışır. McDonald's biznes modeli
- Çevirmək: şirkət ucuz qiymətə qəlyanaltılar və qəlyanaltılar təklif edərək, təsadüfi müştərilərini daimi müştərilərə çevirməyə çalışır. Şirkət hazırda üç artım sürətləndiricisini müəyyən edib:
- Rəqəmsal platforma: müştəriləri ilə, əsasən də hədəf auditoriyası ilə rəqəmsal platformalarda əlaqə qururlar və sosial şəbəkələr.
- Göndərmə: onlar öz təcrübələrini müştərilərinin evlərinə çatdırmağa çalışırlar.
- ABŞ-da gələcəyinizi yaxşılaşdırmaq: Şirkət həmçinin ABŞ restoranlarına səmərəli xidmət və yüksək keyfiyyətli yemək təqdim etmək üçün yeni texnologiyanın tətbiqinə sərmayə qoyub.
3. “Müxtəliflik daxil olmaqdır.”
McDonald's "Müxtəliflik daxil olmaqdır" təklifi şirkətin dünyanın ikinci ən böyük qida brendinə çevrilməsinə səbəb oldu. Şirkət dünyanın müxtəlif icmalarından olan insanlara bərabər hörmət, tanınma və heyranlıq təmin etməyə çalışır. Şirkət üzvləri müxtəlif mübadilə proqramlarında fəal iştirak edirlər. Şirkət ilk növbədə mədəni diversifikasiyaya diqqət yetirir.
4. Şirkətlərin alınması
McDonald's-ın yarandığı gündən bəri əldə etdiyi şirkətlərin sayı həqiqətən heyrətləndiricidir. Bu həm də onun qida sənayesini idarə etməsinin əsas səbəblərindən biridir. McDonald's Mergers and Acquisitions (M&A) Corp. ehtiyatlı satınalmalarda aktiv fəaliyyət göstərir. 1968-ci ilin may ayında şirkət Midwestdə 143 restoran şəbəkəsi olan Donato's Pizzanı satın alan McDonald's-ı aldı. Bəli, 143 restoran! 2000-ci ilin may ayında şirkət Boston Marketini aldı. McDonald's biznes modeli
Boston Market, ilk növbədə, evdə yemək hazırlayan fast food restoranları şəbəkəsi ilə tanınır.
5. McDonaldlaşma
Bu bir neçə şirkətdən biridir beynəlxalq marketinq strategiyasını uğurla həyata keçirmişlər . McDonald's-ın qlobal forumdakı uğuru tez-tez dünyanın "McDonaldlaşması" adlandırılır. Onun təşkilati strukturu 120-dən çox ölkədə uğurun səbəbidir. Mərkəzləşdirilmiş təşkilati struktur lokalizasiyaya yönəlib. Xarici ölkələrdə kütləvi müraciət onun təsirini yeniləyir. O, özünün strateji biznes modelini götürür və beynəlxalq şəbəkə yaratmaq üçün vaxtında müdaxilələrə diqqət yetirir.
6. İcmanın iştirakı. McDonald's biznes modeli
McDonald's ictimai xidmətdə fəal iştirak edir və töhfə verir. Bu səylər sayəsində onlar müxtəlif icmalarda təsirli bir varlıq yaratdılar. O, həm də hamı üçün təhsil verməyə çalışır. Onun Hamburger Universiteti öz üzvlərini qlobal liderlik və bacarıqların inkişafı təşəbbüsləri vasitəsilə milyonlarla dollarlıq biznesləri idarə etməyə hazırlayır.
7. İşçilərlə münasibətlər
McDonald's heç bir şirkət kimi öz işçilərinə dəstək olur. Karyera imkanları, müsbət iş mühiti və əlaqələr nail olmaq üçün təşviq edilir biznes artımı. Rol modelləri, mentorlar və sponsorlar öz işçilərinə karyera strategiyaları, effektiv liderlik və biznesin inkişaf perspektivləri barədə rəhbərlik etmək üçün həmişə hazırdırlar.
8. Qiymət fasad. McDonald's biznes modeli
Bir fincan qəhvə üçün 5 dollar ödəməyə etiraz etmirsiniz, çünki bu, Starbucks kimi rəqabət aparan brendlərdən xeyli ucuzdur! Qəhvə dənələri, su, süd və şokolad siropundan hazırlanan bir fincan qəhvəyə niyə 5 dollar xərclədiyinizi heç düşünmüsünüzmü? Yaxşı, iki dəfə düşünmək lazımdır! Üstəlik, belə pul qazanırlar!
McDonald's Biznes Modeli ilə gəlir əldə etmək
McDonald's biznes modelində qazanc françayzinq üzərində qurulur. Bu françayzinq modelinin işləməsi, mövcudluğunun əsas səbəbi sürətli və məhsuldar inkişaf və qlobal genişlənmə olan fast food şəbəkələri tərəfindən kiçik investorların pullarından istifadə edilməsindən asılıdır.
Françayzinq modelinin bu inanılmaz istifadəsi üçün Ray Kroc McDonald's-da françayzinq biznes modelini ustalıqla idarə etdiyi üçün McDonald's-ın pul qazanma vasitələrinin atası adlandırıla bilər. O, məhsulun keyfiyyətini itirmədən McDonald's biznesinin ölçüsünü artırmaq ideyası ilə gəldi. McDonald's bütün françayzilərini torpaq sahibləri etməklə pul qazanır. Ümumiyyətlə, McDonald's gəlir modeli üç ayaqlı tabure strategiyasının qəbul edilməsidir - McDonald's, franchisees və təchizatçılar.
McDonald's biznes modelinin gəlirləri ilə bağlı bəzi statistik məlumatlara nəzər salaq.
McDonald's gəlir statistikası. McDonald's biznes modeli
2017-ci ildə aparılan araşdırmaya görə, gəlir təxminən 22,82 milyard ABŞ dolları olub. McDonald's brendinin dəyəri 88+ milyard ABŞ dollarıdır; 43 milyard dollarlıq marka dəyəri ilə Starbucks-ı qabaqlayır. McDonald's-ın 2017-ci ildə ümumi gəliri 5,2 milyard dollar olub; bu dəyər əvvəlki illə müqayisədə təxminən 11% artıb. 2018-ci ildə aparılan bir araşdırmaya görə, McDonald's 126,04 milyard ABŞ dollarına yaxınlaşan marka dəyəri ilə ən qiymətli fast food restoranları şəbəkəsi olaraq ortaya çıxdı.
Keçən il McDonald's-ın ümumi aktivləri təxminən 33,8 milyard dollar olub. Sürətlə böyüyən fast food restoranları şəbəkəsi olaraq McDonald's bazarını dörd seqmentə bölür:
1. Amerika Birləşmiş Ştatları
Keçən il ABŞ bazarı ən əhəmiyyətli məhsul istehsal etdi investisiyanın qaytarılması 8 milyard dollar məbləğindədir.
2. Beynəlxalq aparıcı bazarlar. McDonald's biznes modeli
Buraya Avstraliya, Fransa, Kanada, Böyük Britaniya, Almaniya və s. daxildir, üstəlik 7,3-ci ildə 2022 milyard dollar gəlir gətirmişdir.
3. Yüksək inkişaf edən bazarlar
Buraya İtaliya, Çin, Rusiya, İspaniya, Hollandiya, İsveçrə daxildir və buna görə də 2022-ci ildə təxminən 5,5 milyard dollar gəlir gətirmişdir.
4. Əsas bazarlar və korporativ sektor. McDonald's biznes modeli
Buraya McDonald's biznes modelinin bütün qalan bazar və korporativ fəaliyyətləri daxildir. 2022-ci ildə o investisiyaların qaytarılmasını təmin etdi 1,9 milyard dollar məbləğində.
Cəmlənməsi-up
Fast food sənayesi tez-tez qidalanma və sağlam qidalanma ilə bağlı problemlərlə üzləşir. Lakin McDonald's bütün bu sınaqlardan sağ çıxdı. Bir il ərzində çox satmasa da, birtəhər öz şirkətinin biznes modellərindən qazanc əldə etməyi bacarır. Əgər siz sahibkarlıq və biznes dünyasına ilk addımınızı atırsınızsa, McDonald's biznes modellərindən və onların marketinq strategiyalarından çox şey öyrənə bilərsiniz.
Şərh yaz