Amazonov poslovni model je strategija i organizacijska struktura koja definira način na koji Amazon stvara, isporučuje i prodaje svoje proizvode i usluge. Amazon je najveća platforma za e-trgovinu i pruža širok spektar proizvoda i usluga, uključujući e-knjige, kućne proizvode, elektroniku, računalstvo u oblaku, video streaming i druge.
Također je najveća internet kompanija po povratu ulaganja, kao i drugi najveći privatni poslodavac u Sjedinjenim Državama. Amazonov poslovni model počeo je kao online tržište knjiga koje je kasnije preraslo u giganta e-trgovina, prodajem skoro sve.
Individualno pakovanje. Kako se izdvojiti?
Amazon je jedna od četiri najbolje tehnološke kompanije zajedno sa Googleom, Facebookom i Appleom. Pored usluga e-trgovina, Amazonov poslovni model uspješno vodi:
- Distribucija i preuzimanje muzike, video zapisa i audio knjiga preko podružnica Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music i Audible
- Njegov izdavački odjel poznat je kao Amazon Publishing, zajedno sa svojim filmskim i televizijskim studijom, podružnicom za računalstvo u oblaku, Amazon Studios i Amazon Web Services.
- Proizvodnja potrošačke elektronike kao što su Kindle e-čitači, Fire TV, Fire tableti i Echo uređaji.
- Kupovina kompanija Ring, Whole Foods Market, Twitch i IMDb.
U ovom postu ćemo duboko zaroniti u Amazonov poslovni model kako bismo shvatili kako je omogućio svom osnivaču i izvršnom direktoru Jeffu Bezosu da postane najbogatija osoba na svijetu od 2017. Pa počnimo odmah -
Putovanje. Amazon poslovni model
Počela je kao online knjižara 1994. godine. U to vrijeme, ovo je bila prilično nova ideja koja je stekla veliku popularnost među masama. Sjedište se nalazi u Seattleu, Washington, SAD.
Ubrzo je njegov posao počeo da raste. Broj proizvoda koji se prodaju na ovoj platformi nastavio je rasti. Od obične online knjižare, evoluirala je u „trgovinu svega”.
Amazon je široko popularan zbog svojih online usluga. Ali otvorio je i nekoliko fizičkih radnji. Od 2017. godine ove prodavnice su generisale ogroman profit za kompaniju.
Neke od značajnih činjenica o Amazonovom poslovnom modelu su:
- Sjedište: Sijetl, SAD
- Godina osnivanja: 1994
- Osnivač: Jeff Bezos
- Ključne podružnice: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Navedeni proizvodi: 12+ miliona
- Lista proizvoda uključujući prodavce: 119 miliona
- Isporuka godišnje: 6 milijardi
- Share e-trgovina u SAD: 50%
- Amazon Prime članstvo: 150 miliona
- Prosječan Prime član troši: 1,4K USD godišnje.
- Najpopularnija aplikacija za kupovinu: 150,6 miliona mobilnih korisnika
- Povjerenje: 89% kupaca vjeruje Amazonu
- Najpopularnija kategorija proizvoda: Elektronika
- Broj zaposlenih (2019): 798,000
- Broj prodavaca: 2,5 miliona
Rane godine Amazonovog poslovnog modela
Gospodin po imenu Jeff Bezos osnovao je ovu kompaniju davne 1994. godine. Bila je u ranoj fazi. Internet tada nije bio toliko popularan kao sada. Samo 0,447 posto ljudi u svijetu imalo je pristup internetu.
Ali osnivači kompanije nisu odustajali. Znali su potencijal svoje ideje, a također su predvidjeli revoluciju koju će donijeti napredna tehnologija i internet.
Pokazalo se da su u pravu jer je broj kupaca koje je Amazon opsluživao nastavio rasti. Amazon trenutno posluje s milijardama. U početku je to bila jednostavna platforma e-trgovina, koji je sada evoluirao u složen digitalni ekosistem.
Proizvodi i usluge uključeni u Amazon poslovni model.
Širok raspon linija proizvoda dostupnih na Amazon.com uključuje:
- Razni mediji (knjige, muzički CD-ovi, DVD-ovi, video kasete i softver)
- Odeća
- Dječija roba
- Potrošačka elektronika
- kozmetički proizvodi
- Gourmet food
- Prehrambene namirnice
- Proizvodi za zdravlje i ličnu njegu
- Industrijski i naučni materijali
- Kuhinjska roba
- Nakit i satovi i sat
- Proizvodi za travnjake i bašte
- Muzički instrumenti
- Sportska roba
- alat
- Automobilski proizvodi, igračke, igre itd.
Osim toga, u nekim zemljama Amazonov poslovni model uključuje maloprodajne web stranice, kao i međunarodnu dostavu nekih proizvoda u određene zemlje.
Pogledajmo sada neke od najpopularnijih proizvoda i usluga koje dolaze iz Amazon Brand Name-
Popularni proizvodi i usluge Amazon poslovni model.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazon Web Services
- Alex
- Prodavnica aplikacija
- Amazon Drive
- Echo
- Zapaliti
- Vatrene tablete
- Vatrena TV
- видео
- Kindle Store
- muzika
- Muzika bez ograničenja
- Amazon digitalna prodavnica igara
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Pridružene kompanije
Sada ćemo detaljnije pogledati neke od njih uobičajeni proizvodi Amazon -
Amazon nudi širok i impresivan asortiman proizvoda. Širom svijeta milijarde ljudi ulažu u ove proizvode i pomažu kompaniji da ostvari značajne prihode. Amazon poslovni model.
1. Fire TV.
Fire TV Stick je dom za neke od najboljih TV emisija, serija, filmova, muzike, igara i fotografija. Možete povezati ovaj džojstik sa HDMI portom vašeg TV-a i uživati u ovoj zabavi.
2. Prime Video.
Ovo je sjajan Amazonov proizvod koji pruža uslugu videa na zahtjev. Korisnik u svakom trenutku može gledati i uživati u filmovima, TV serijama i muzici.
3. Echo. Amazon poslovni model.
Echo je virtuelni asistent kreiran pomoću umjetne inteligencije (AI). Ove proizvode je razvio Amazon. Imaju mikrofone dalekog polja koji uzimaju govorni unos, obrađuju ga, a zatim generiraju izlaz u obliku riječi.
4. Amazon Music. Amazon poslovni model.
To je platforma za striming muzike na mreži. Pokrenut je 2007. godine kako bi muzika bila dostupna svim pretplatnicima. Ovo je jedna od najljepših radnji koje prodaju vrhunsku muziku vodećih svjetskih muzičkih izdavača.
5. Appstore za Android.
Ova prodavnica aplikacija je prvi put pokrenuta 2012. Ima aplikacije kreirane uglavnom za Android operativni sistem. Amazon.com ga pokreće. Amazon poslovni model.
6. Kindle E-Reader.
E-knjiga Amazon Kindle E-Reader je zaista blagoslov za sve proždrljive čitaoce knjiga. Ima prodavnicu koja ima razne e-knjige, novine i časopisi. Ove knjige se mogu pogledati, kupiti, preuzeti i čitati.
7. Vatrene tablete. Amazon poslovni model.
Fire tableti su zaista napravljeni za izvrsnost i pružaju odlične performanse. Dizajnirani su prvenstveno u svrhu zabave po pristupačnoj cijeni.
Amazonov potrošački poslovni model
Amazon koriste milijarde ljudi širom svijeta. Međutim, Amazon je svoje potrošače podijelio u tri glavna tipa.
1. Klijenti
Kupci Amazona su oni koji kupuju stvari na ovoj platformi. To mogu biti proizvodi iz odjeljka proizvoda, iz odjela usluga ili iz odjela pojedinačnih proizvoda. Amazon poslovni model
2. Prodavci-klijenti.
To su kupci koji prodaju nešto na Amazon platformi. Oni prodaju svoje proizvode, a Amazon im pruža sučelje koje im je potrebno za povezivanje s kupcima.
3. Klijenti programera
Klijenti programera čine ključni sektor Amazonovih kupaca. Oni ulažu napore da iskoriste AWS tehnologije za infrastrukturu, usluge i druge digitalne proizvode.
Propozicija vrijednosti poslovnog modela Amazona.
Amazon nastavlja biti odlična i jedinstvena platforma za kupovinu. Štaviše, održava dosljednost u svojim uslugama. Pruža brze, sigurne i pouzdane usluge. Ovo korisnicima pruža odlično iskustvo kupovine.
Amazon se smatra najvećim tržištem na Zemlji. Amazonova pozicija ostaje neosporna jer nudi neke od najboljih i jedinstvenih proizvoda u samo nekoliko klikova.
Amazonov tim za osiguranje kvaliteta provjerava da li je sve što prodaju usklađeno. uslovi kvaliteta proizvoda Amazon. Korisnik ima nekoliko opcija za izbor najbolji rezultat. Korisnik može pratiti izvršenu narudžbu.
Sve ovo doprinosi tome da Amazon bude odlična platforma za kupovinu sa pouzdanim i pouzdanim atributima. Četiri ključna elementa vrijednosne ponude Amazon businga uključuju:
- Kindle - lako se čita u pokretu
- Prime - sve što želite, isporučeno brzo
- Market Square - prodaj bolje, prodaj više
- Muzika i više - više vrijednih ponuda
Amazonovi resursi poslovnog modela.
Amazon ne proizvodi proizvode. Ona zaista proizvodi neke od svojih jedinstvenih proizvoda, ali nudi prodavcima platformu za prodaju svojih proizvoda i artikala u slučaju drugih proizvoda. Resursi koje Amazon koristi za svoj rad su navedeni u nastavku.
1. Skladišta
Skladišta, poznata i kao centri ispunjenja, najvažniji su resursi Amazona. Svi proizvodi koje Amazon prikazuje na svojoj web stranici ili u aplikaciji pohranjeni su ovdje.
Lanac napajanja počinje odavde. Mehanizam isporuke je takav da je svaki dio ovog lanca neprimjetno koordiniran s drugim. Održavanje ovih skladišta čistim, higijenskim i sigurnim je ogromna odgovornost.
2. Tehnološka infrastruktura
Jer Amazon jeste internetska trgovina, tehnologija igra ključnu ulogu u radu ove platforme. Zato je Amazon angažovao hiljade programera softvera kako bi svoju platformu učinio većom i boljom.
Izuzetno je važno poboljšati upotrebljivost ove platforme. Ovi inženjeri rade na tome kako bi optimizirali i pojednostavili ovu platformu i pružili najbolje usluge po najnižoj mogućoj cijeni.
Principi Amazonovog poslovnog modela.
Svaka kompanija ima svoj skup principa kojih se striktno pridržava. Čak i Amazon ima određena pravila. Izložio ih je lično gospodin Jeff Bezos, a danas su veoma cijenjeni i praćeni.
1. Skeptičan pogled na povjerenike
Amazon ima unaprijed definiran proces. Kompanija radi na ovom procesu. Oni opslužuju klijente u skladu sa pravilima i propisima utvrđenim u procesu.
Međutim, u Amazonu se stalno poboljšavaju. Pitaju „zašto“ za svaki aspekt svog procesa, što im pomaže da izbjegnu zaglavljivanje i poboljšaju se. Oni brinu da se proces ne ponovi nakon nekog vremena.
2. Brza rješenja
Za donošenje važnih odluka potrebno je vrijeme. Kompanija može izgubiti šansu da stekne prednost u odnosu na druge konkurente na tržištu ako imaju dug proces donošenja odluka.
Međutim, to nije slučaj s Amazonom. Ovdje donose važne i važne odluke bez gubljenja puno vremena.
Oni istinski procjenjuju svaki aspekt situacije i tek nakon detaljnog istraživanja dolaze do zaključaka. Oni također održavaju standarde kvaliteta kompanije, ali sve ovo rješavaju bez gubljenja vremena.
3. Opsesija kupaca
Usmjerenost na korisnika odlična je opcija za bilo koje poslovanje. To ga tjera na razmišljanje gledišta klijenta i donositi samo one odluke koje odgovaraju objema stranama.
Amazon vodi evidenciju o svojim klijentima. Oni prate narudžbe koje šalju, a zatim im pokazuju ponude koje odgovaraju njihovom ukusu.
Štaviše, Amazonov sistem za rješavanje žalbi i mehanizam povratnih informacija su vrlo pouzdani. Kompanija se fokusira na zadovoljstvo kupaca. Dao ih je pravo u srca kupaca, zbog čega čvrsto stoje na tržištu.
4. Prihvatite aktuelne trendove
Tržišta se mijenjaju skoro svaki dan. Proizvod koji je dobio ovacije i interesovanje današnjih ljudi ne bi trebao ostati toliko popularan ni nakon nekoliko mjeseci.
Svaki posao mora ostati relevantan. Najbolji način da ostanete povezani je da se stalno mijenjate, poboljšavate i rastete. Amazon raširenih ruku prihvaća najnovije trendove.
Uzima u obzir promjenjive ukuse i sklonosti kupaca i prilagođava se njihovim promjenjivim potrebama. To ih je natjeralo da za sebe pronađu nišu.
Model zamajca Jeffa Bezosa.
Poslovni model koji je pripremio Jeff Bezos, osnivač Amazona, aktuelan je i praktičan i danas.
Vjerovao je da Amazon ima izbor između pretvaranja niže strukture troškova u visoke profite i prenošenja profita dioničarima u obliku dividendi.
Amazon je odabrao drugu opciju jer je natjerala kupce da se vraćaju i reinvestiraju. To je Amazonu dalo više viška za ulaganje u druga područja.
Ovaj poslovni model je omogućio profitabilan ciklus poslovanja. Amazonu nikad ne ponestaje zaliha i uvijek može isporučiti proizvode svojim kupcima na vrijeme.
Amazon poslovni model. Web usluge (AWS).
Amazon se upustio u gotovo svako tržište na svijetu. Amazon je čak istražio i oblast IT (informacione tehnologije).
To je značajna podružnica Amazona. Pruža usluge platforme računarstva u oblaku i API-je na zahtjev. Ove usluge su dostupne pojedincima, kompanijama, vladama, kao i freelancerima.
Ovo je doba interneta. Svi vole digitalizaciju i automatizaciju. Stoga im je svima potrebna pouzdana platforma sa koje mogu kupiti web usluge. To je razlog značajnog povećanja dosega i popularnosti AWS-a.
AWS je jedna od najsigurnijih Amazonovih investicija. Amazon može iskoristiti razvoj AI (vještačke inteligencije) i IoT (Internet stvari) koji su ovdje u tijeku za kontinuiranu digitalnu ekspanziju.
To je dovelo do razvoja ekosistema programera startup softvera. Ova Amazonova podružnica porasla je za više od 2019% u 36. Ovo je bilo veliko postignuće za Amazon.
Šta B2B trgovci mogu naučiti od TikToka?
Druge važne podružnice uključene u Amazonov poslovni model.
Evo liste nekih podružnica koje su u potpunom vlasništvu Amazona.
1. Tržište cjelovite hrane
To je podružnica Amazona koja mu omogućava da upravlja sa 300 prodavnica koje je kupio Amazon.
2. Amazon Fashion Brands
Amazon je nedavno pokrenuo nekoliko modnih brendova. Stručnjaci vjeruju da je ovo Amazonova strategija da uđe u veliki biznis s odjećom sa impresivnim profitom.
3. Zappos. com
Ovo je poznata online prodavnica mode i odjeće. Amazon ima potpunu kontrolu nad radom svoja dva skladišta.
Tokovi prihoda Amazonov poslovni model: Kako Amazon zarađuje novac?
Različiti tokovi prihoda uključeni u Amazonov poslovni model uključuju:
1. Amazon Marketplace
To je središnji dio Amazonovog poslovnog plana i stoga najznačajniji igrač u njegovoj profitabilnosti. Najveći dio prihoda Amazona (više od polovine) dolazi od Amazonovog tržišta, koje se sastoji od prodavaca i kupaca.
2. Amazon Music and Videos
Amazonov poslovni model uključuje zvjezdane stranice kao što su IMDB i twitch.tv, koji igraju ključnu ulogu u stvaranju prihoda. Amazon Music and Videos dodatno povećava prihod. Ovo povećava prihod od članstva za Amazonovo poslovanje. Dok gledaju filmove, ljudi lako mogu koristiti IMDB za profiliranje umjetnika, omogućavajući Amazonu da zaradi novac od njih.
3. Amazon Books
U početku je Amazon Books bio glavni igrač u stvaranju prihoda za Amazon. Iako je ovo još uvijek relevantno, to je jedan od najistaknutijih izvora prihoda za Amazonov poslovni model.
4. Amazon Gaming
GameStudios Amazon je također jedan od najprofitabilnijih dijelova njegovog poslovnog modela i igra važnu ulogu u povećanju prihoda kompanije. Amazon Digital Game Store također prodaje igre trećih strana.
5. Amazon web usluge (AWS)
Ponovo je glavni igrač u Amazonovom sistemu stvaranja prihoda, a AWS je zabilježio rast od preko 2019% u 36. Brojne ogromne platforme kao što su Uber i Netflix koriste AWS.
6. Amazon Fire Products
Amazon nudi dobar asortiman Fire proizvoda koji uključuju tablete, telefone, televizore i mobilni operativni sistem koji pomažu Amazonovom poslovnom modelu da ostvari dobre prihode.
7.Amazon Prime
Ovo je osnovni dio Amazonovog poslovnog modela sa pretplatom. Nedavno volumen pretplate na Amazon Prime je značajno porastao. Amazon Prime uključuje Prime video, koji je konkurent Netflixu, HBO Nowu i Huluu.
8. Ulaznice na Amazonu.
Pokrenut je u Velikoj Britaniji 2015. godine i od tada se proširio na Aziju, SAD i Evropu. Amazonov globalni poslovni model prodaje karata je još uvijek u razvoju. U svakom slučaju, ovo je u skladu s njihovim ukupnim planom akcije usmjerenom na optimizaciju povrat investicije.
9. Amazon patenti
Amazon posjeduje više od 1000 patenata, od kojih je značajan broj odobren od strane raznih organizacija i stoga omogućavaju Amazonovom poslovnom modelu da dobro zaradi od svojih patenata.
10. Oglašavanje na Amazonu.
Amazon Advertising uključuje različite vrste oglašavanja kao što su sponzorisano oglašavanje, video oglašavanje, oglašavanje na ekranu, itd. Amazonova reklamna platforma je nevjerovatna jer ljudi na sceni traže visoku cijenu.
Postotak rasta prihoda Poslovni model Amazon usluga
Internet prodavnice - rast od 15%
Usluge trgovaca trećim stranama - rast od 26%.
Pretplatničke usluge - rast od 36%
Amazon Web Services - rast od 37%
Fizičke prodavnice - 0%
Poslednje misli!
Amazon je ogromna platforma kada je u pitanju online kupovina i kupovina online usluga. Njihov poslovni model je objašnjen gore. Ovaj model im je omogućio da dostignu velike visine.
“Vaš profit je moja prilika”
Ovo je veoma poznat citat Džesa Bezosa. Bilo je nekih nedosljednosti u svakoj fizičkoj radnji. Ispravno ih je iskoristio i odlučio poboljšati ih. Ove slabosti drugih trgovina postale su Amazonove snage.
Walmart je jedan od najvećih lanaca trgovina u Sjedinjenim Državama. Čak i ova kompanija vidi Amazon kao prijetnju jer je Amazon također započeo svoj put stvaranja fizičkih trgovina pod nazivom "Amazon Go Store".
Poslovni model Amazon je počeo da istražuje i ulaže u neka od najperspektivnijih oblasti kao što su logistika, farmacija, plaćanja, medijski i potrošački brendovi i informacione tehnologije. Amazon je iskoristio pravu priliku da napreduje.
Оставить комментарий