Budućnost e-trgovine: 8 trendova

Budućnost e-trgovine. S očekivanim rastom i pojavom trgovinskog efekta 2020., industrija e-trgovine raste. Svakim danom sve više trgovaca prelazi na online prodaju, a poduzetnici započinju svoje poslovanje putem e-trgovine.

U novoj godini prihod od e-trgovina će porasti na 6,54 triliona dolara, u odnosu na 3,53 triliona dolara prošle godine.

Međutim, e-trgovina je industrija koja se stalno mijenja. Svake godine postoji nekoliko novih trendova koji mogu pomoći vašem poslovanju da raste i nadmaši konkurenciju – 2021. nije ništa drugačija.

Pogledajmo pet glavnih trendova u ovoj oblasti e-trgovina, na koje vrijedi obratiti pažnju u 2021.

1. Glasovna trgovina će rasti. Budućnost e-trgovine

Ljudi se sve više oslanjaju na uređaje s glasovnim pomoćnicima kao što su Amazon Echo s Alexa i Google Home s Google Assistantom kako bi obavili sve, od buđenja do kupovine na mreži. Do 2025. 75% američkih domaćinstava imat će pametne zvučnike. Očekuje se da će prodaja glasovne trgovine dostići 2022 milijardi dolara do 40. godine.

Drugi razlog zašto je glasovna trgovina u porastu je sve veća preciznost i praktičnost tehnologije. I Google i Amazon koriste regionalne jezike u svojim virtuelnim pomoćnicima kako bi pomogli kupcima da imaju praktičnije iskustvo kupovine.

Stoga je važno optimizirati svoje internetska trgovina za glasovno pretraživanje.

Evo četiri načina da pripremite svoj. sajt za e-trgovinu na glasovne zahtjeve.

• Optimizirajte svoj sadržaj kako biste povećali svoje šanse za učešće. glasovna pretraga.
• Dodajte novu vještinu Alexa i Google Voice Assistant uređajima.
• Ponudite glasovnu navigaciju na svojoj web stranici i mobilnoj aplikaciji.
• Uvjerite se da se vaši proizvodi mogu kupiti putem jednostavne glasovne komande.

2. Omnichannel Shopping će postati nova normalnost. Budućnost e-trgovine

Omnichannel maloprodaja znači pružanje korisnicima besprijekorno i dosljedno iskustvo na svim kanalima i uređajima.

U istraživanju koje je proveo HBR (Harvard Business Review), 73% ispitanika je reklo da koristi više kanala prilikom kupovine. Ovi podaci stari su skoro četiri godine.

Sa rastućom popularnošću mobilnih uređaja i glasovnih asistenata, mogu samo pretpostaviti da će se broj korisnika svih kanala još više povećati 2021. godine.

Koristite analitičke alate kao što je Finteza koji pružaju detaljnu analitiku e-trgovine kako biste utvrdili ponašanje kupaca i pratili sve što je povezano s priliv novca. Ova vrsta analitičkog alata pomaže vam da analizirate koji su proizvodi traženi, pratite svoje profite i gubitke i procijenite lojalnost kupaca. Finteza vam također omogućava da kreirate izvještaje o događajima koji su najvažniji za vaše poslovanje, kao što su pregledi proizvoda, dodavanje u korpu, napredak naplate i uspjeh narudžbe.

Ove ideje vam omogućavaju da ponudite upravo proizvod koji vaši kupci traže i pružite besprijekorno iskustvo kupovine.

Evo još nekoliko načina da vam ponudimo besprijekorno iskustvo na svim kanalima.

• Optimizirajte svoju web stranicu za mobilne uređaje. ako imate Budžet, zatim kreirajte mobilnu aplikaciju ili PWA.
• Personalizirajte svoje korisničko iskustvo na svakom koraku.
• Iskoristite alate kao što je SAP Commerce Cloud za pružanje personaliziranog i sveobuhvatnog iskustva e-trgovina kroz end-to-end online maloprodajne procese.
• Ponudite razne opcije kupovine kao npr
  • Kupujte online, preuzmite u prodavnici
  • Kupujte u trgovini, odaberite dostavu na kućnu adresu
  • Kupujte online, dostavite na kućni prag

3. AI i AR će poboljšati iskustvo e-trgovine

Do 2022. online prodavci će potrošiti 7,3 milijarde dolara na AI. Više od 120 trgovina koristit će AR tehnologiju kako bi kupcima ponudili bogato iskustvo kupovine do 000. godine.

Umjetna inteligencija (AI) djeluje kao vaš partner za online kupovinu, nudeći personalizirane preporuke i preporuke vašim kupcima. AI koristi historiju prošlih kupovina i ponašanje pri pregledavanju kako bi im pokazao proizvode za koje je vjerojatnije da će kupiti. Budućnost e-trgovine

Za razliku od uobičajenih trgovina, kupci na mreži ne mogu isprobati ili fizički pregledati proizvod koji namjeravaju kupiti. Proširena stvarnost (AR) pomaže u uklanjanju ove barijere omogućavajući kupcima da vide kako će određeni proizvod izgledati na njima čak i prije nego što kupe proizvod.

Uvođenjem AI i AR u svoju online prodavnicu, vjerovatno ćete vidjeti povećanje konverzija i smanjena profitabilnost.

4. Pojavit će se novi načini plaćanja. Budućnost e-trgovine

Mogućnosti plaćanja su jedan od glavnih razloga zašto se kupci odlučuju za određeni brend. Ako ne ponudite željeni način plaćanja za svoje kupce, oni neće kupovati u vašoj online trgovini.

Trenutno je većina kompanija uključena u e-trgovina, prihvataju digitalne novčanike (kao što su Google Pay, Samsung ili Apple Pay, kao i PayPal) uz debitne i kreditne kartice. Kriptovalute, posebno Bitcoin, imaju mnoge prednosti za vlasnike internetskih trgovina, kao što su niske naknade za transakcije i nema obrnutih transakcija.

Na primjer, Overstock se udružio s Coinbaseom, bitcoin platformom, kako bi omogućio kupcima da koriste bitcoin kao način plaćanja.

U 2021. godini možemo vidjeti da više kompanija za e-trgovinu počinje prihvaćati kriptovalute za transakcije.

5. Brendovi će nastaviti da prihvataju dinamično određivanje cena

dinamičan cijene omogućava e-commerce trgovcima da ostanu konkurentni i privuku više kupaca. Budućnost e-trgovine

Čak i ako prodajete najbolji proizvod na svijetu, ako mu ne odredite ispravnu cijenu, nećete ostvariti dovoljnu prodaju.

Pobrinite se da odaberete pravu cijenu za svoje proizvode. Pod "ispravno" mislim na iznos po kojem imate najbolje šanse da prodate svoj proizvod uz ostvarivanje najvećeg mogućeg profita.

Koristite softver za dinamičko određivanje cijena da odredite najbolju cijenu za svoje proizvode. Ovi alati vam daju uvid u realnom vremenu u cijene vaših konkurenata, potražnju na tržištu i procijenjenu cijenu vaših proizvoda kako biste odredili optimalnu cijenu.

6. Mobilna trgovina će dominirati e-trgovinom

Kako se povećava povjerenje potrošača u online kupovinu, oni se osjećaju ugodnije kada kupuju koristeći svoje mobilne uređaje.

Očekuje se da će do kraja 2021. mobilni uređaji činiti skoro 73% ukupne prodaje e-trgovine. Osim toga, 30% online kupaca će vjerovatno odustati od kupovine usred kupovine ako otkriju da vaša web lokacija nije prilagođena mobilnim uređajima. Budućnost e-trgovine

Kao online prodavač, trebali biste se fokusirati na poboljšanje usluga za klijente za mobilne korisnike.

Evo nekoliko sjajnih načina da pripremite svoju e-trgovinu za mobilne uređaje:

• Testirajte mobilnost vaše web stranice uz Google Mobile-Friendly Test. Unesite svoj URL u alat i on će vam pokazati da li vaša online trgovina odgovara. Također pokazuje da li postoje problemi s učitavanjem na vašoj web lokaciji.

• Kreirajte progresivnu web aplikaciju (PWA) za vašu internet prodavnicu. PWA se učitava brže od web stranice i omogućava korisnicima da pregledaju stranice koje su prethodno pregledali bez interneta.
• Implementirajte ubrzane mobilne stranice (AMP) za kupce koji posjećuju vašu web lokaciju pomoću pametnih telefona.
• Osigurajte nesmetan proces naplate na mobilnim uređajima i pronađite načine da ga učinite još lakšim.
• Testirajte svoju mobilnu stranicu ručno. Provjerite je li lako navigirati. Provjerite jesu li proizvodi lako vidljivi na vašem mobilnom telefonu i postoji li opcija za povećanje slike.

7. Praksa održivosti će uticati na prodaju.

Zelena potrošnja brzo raste. Brendovi moraju brzo djelovati kako bi ostali relevantni i konkurentni. Budućnost e-trgovine

„Zelena potrošnja“ se odnosi na situaciju u kojoj potrošači traže proizvode koji su proizvedeni ekološki prihvatljivo na način koji čuva životnu sredinu ili uključuje recikliranje.

65% potrošača kaže da želi kupiti proizvode namjenskih brendova koji zagovaraju održivost. Fokus na zelenu potrošnju jasan je pokazatelj da brendovi e-trgovine daju prioritet ekološki prihvatljivo praktičari će dominirati tržištem u narednim godinama.

Glavni brendovi e-trgovina već su počeli planirati implementaciju održivijih praksi u svom poslovanju. Na primjer, vodeća svjetska kompanija za e-trgovinu Amazon se obavezala da će postići nultu emisiju ugljika do 2040. godine. Budućnost e-trgovine

Evo nekoliko sjajnih načina da privučete ekološki prihvatljive potrošače u svoju online trgovinu:

• Zauzmite jasan stav o održivosti, odlučite kako ćete doprinijeti okolišu i odredite rok. Recite svijetu koje prakse koristite da biste postigli svoj cilj.
• Prebaciti na ekološki prihvatljivo pakovanje. Za proizvodi za upotrebu u ambalaži, koji imaju mali utjecaj na potrošnju energije i okoliš, kao što su reciklirani listovi za umotavanje ili salvete.
• Potvrde šaljite samo na e -pošte, a ne na papirnim listovima.
• Smanjite potrošnju energije što je više moguće. Ovo uključuje isključivanje opreme kada se ne koristi.
• Potražite ekološki prihvatljive alternative postojećim proizvodima. Također možete dodati nove proizvode koji promoviraju održivost.

8. Vizuelna trgovina će postati veća

Vizuelna trgovina se odnosi na upotrebu slika ne samo na stranicama proizvoda, već u cijeloj trgovini kako bi se privukli korisnici na interakciju i konverziju.

Veliki trgovci na malo, kao što je Bose, na primjer, već koriste vizualnu trgovinu kako bi utjecali na kupovno iskustvo kupaca. Imaju visokokvalitetne slike na početnoj stranici zajedno sa prečicama za direktnu kupovinu proizvoda.

Evo nekoliko sjajnih načina za korištenje vizualne trgovine:

• Promijenite zadane proizvode iz JPG u JPEG2000 ili WebP da poboljšate kvalitetu i brzinu učitavanja.
• Kreirajte slike ili video zapise od 360 stepeni svojih najprodavanijih proizvoda.
• Investirajte u vizualni alat za pretraživanje koji će kupcima omogućiti da pretražuju proizvode pomoću slika.
• Redistribuirajte sadržaj koji su kreirali korisnici na stranicama vaših proizvoda kako biste izazvali interesovanje.
• Kreirajte vizualne oglase za kupovinu na Pinterestu kako biste privukli promet na svoju web lokaciju i povećati prodaju.

Završne misli. Budućnost e-trgovine

Poduzeća e-trgovine koja žele dominirati tržištem moraju se pripremiti da prihvate najnovije trendove što je prije moguće. U 2021. glasovna trgovina, omnichannel shopping, AI i AR će vjerovatno postati preovlađujući. Sve više i više online preduzeća počeće da prihvataju kripto plaćanja kako bi potaknuli više kupaca da odaberu svoj brend. Dinamično određivanje cijena će i dalje biti efikasan način za privlačenje kupaca.

АЗБУКА