E-trgovina za mala preduzeća

E-trgovina za mala preduzeća. Na današnjem maloprodajnom tržištu ništa nije važnije od e-trgovine. Bilo je nevjerovatnih 300% rasta u posljednjih nekoliko godina i očekuje se da će se ovaj trend nastaviti.

Iako je tradicionalna prodaja u trgovinama još uvijek jaka, sve u svemu, brza putanja e-trgovina, a posebno mobilna e-trgovina, ne pokazuje znakove zaustavljanja.

Neka mala preduzeća vjeruju da je ovo jasan signal trgovcima na malo:

Čisto uobičajeno poslovanje može biti održivo u nekim okolnostima, ali to nije jedini put naprijed. Ako želite da pobedite svoje konkurente, povećati prodaju i podržavajući rast vašeg malog biznisa, nema ništa važnije od toga da postanete e-trgovina.

Šta je mali biznis? E-trgovina za mala preduzeća

Suprotno onome što naziv sugerira, pojam "mali biznis" ne odnosi se samo na mali posao. Prema Upravi za mala preduzeća, mala preduzeća moraju ispuniti standarde koji se odnose na prihod, broj zaposlenih i druge faktore koji mogu varirati iz godine u godinu.

Općenito, mala poduzeća su ona koja prodaju proizvode ili na drugi način djeluju lokalno ili nacionalno, zarađuju ograničeni novac i imaju mali broj zaposlenih u odnosu na velike multinacionalne korporacije. Iako veličina ne mora biti ograničena sa gledišta posao, to se često dešava. Nažalost, skoro polovina malih preduzeća nestaje u roku od pet godina.

Stope neuspjeha za mala preduzeća nisu idealne, što znači da mala preduzeća koja ne žele da se vrata zatvore i da se svjetla ugase moraju biti strateška od samog početka.

Bez ulaganja u e-trgovina —jedno od najbrže rastućih područja maloprodaje—pridošlice na tržištu nisu pripremljene za uspjeh. Ovo je posebno istinito u svijetu kojim dominiraju Amazon i eBay. Ako ne prodate online, to može značiti da se uopće ne kvalificirate.

Mala preduzeća trebaju komponentu e-trgovine

U svijetu u kojem sve više dominira e-trgovina, o online prodaji se ne može pregovarati. Kupci žele da kupe svoje omiljene proizvode iz udobnosti svojih kauča, a neispunjavanje ove potrebe može vas odmah staviti u nepovoljan položaj. E-trgovina ima mnoge prednosti, tako da je ulaganje vremena i novca potrebnog za početak vrijednim truda.

1. Privucite nove kupce i prodajte više proizvoda. E-trgovina za mala preduzeća

Kod fizičke radnje prodaja je ograničena na ljude koji ulaze na vrata i stavljaju novac na tezgu. Ovo je sve u redu, ali isključuje one koji ne znaju da vaša kompanija postoji. Kada tvoj ciljnu publiku sjedne da kupuje proizvode poput vašeg na mreži, nećete čak ni bježati.

Uskakanje u e-trgovinu je slično skakanju gore-dolje i vikanju: "Evo me!" u gomili. Biće vam mnogo lakše privući kupce koristeći platformu za e-trgovinu, a više kupaca znači i veću prodaju.

Troškovi kreiranja web stranice za e-trgovinu su relativno niski, ali povrat može biti značajan.

2. Analitika kupaca. E-trgovina za mala preduzeća

Tradicionalna maloprodaja je prilično ograničena u analitičkim mogućnostima. Nije uvijek moguće znati ko je šta kupio; Mnogi kupci radije ne daju lične podatke prilikom naručivanja i plaćaju gotovinom. Da, vlasnici maloprodajnih objekata mogu procijeniti stvari kao što su trendovi zaliha, ali postoji još mnogo toga što se može naučiti iz web analitike.

Koristeći online alate, trgovci mogu dobiti sve vrste vrijednih podataka, uključujući:

• Prikazi stranice
• Prosječno vrijeme provedeno u kupovini
• Klikovi na određene proizvode ili ponude
• Stopa odbijanja
• Statistika napuštenih kolica
• Proizvodi koji se često kupuju zajedno
• Informacije specifične za kupca

Svi ovi detalji mogu igrati veliku ulogu u tome kako se odlučite za vođenje svog posla. Na primjer, ako vidite trendove u artiklima koje kupci obično kupuju zajedno, možete organizirati promocije ili rasprodaje oko tog obrasca.

3. Relativno niski operativni troškovi. E-trgovina za mala preduzeća

Otvaranje maloprodajne trgovine oduzima puno vremena, novca i energije. Ali u poređenju sa desetinama ili stotinama hiljada dolara koje su vam potrebne da otvorite svoja fizička vrata, e-trgovina košta mnogo manje.

Skromno ulaganje može dovesti do stvaranja profesionalca stranice, koji će imati dobre ocjene i jednostavan je za korištenje. Osim toga, dobro dizajnirana web stranica ne zahtijeva mnogo održavanja, što vam daje priliku povećati prodajubez skretanja pažnje sa svakodnevnih aktivnosti.

4. Saobraćaj sa pretraživača.

Više od polovine svih kupaca prije kupovine udubljuje u digitalne pretraživače poput Googlea, tako da digitalni otisak može biti velika prednost. Iako je sigurno moguće stvoriti uvjerljivo prisustvo na mreži bez trgovine e-trgovine, proboj na tržište e-trgovine može biti odličan način da privučete pažnju vašoj kompaniji koja inače ne bi bila dostupna.

Alati kao što su stranice kategorija, odredišne ​​stranice Proizvodi i opisi proizvoda čine čuda za SEO svrhe. Vaša stranica za e-trgovinu može privući i korisnike koji istražuju opcije područja i one koji razmišljaju o kupovini na mreži.

5. Automatizirani marketinški sistem. E-trgovina za mala preduzeća

Marketing više nije ograničen na oglašavanje u lokalnim novinama ili reklamne natpise na vašem prednjem prozoru. Internet oglašavanje je izuzetno popularno, proširuje doseg i povećava svijest. Vaša platforma za e-trgovinu može u suštini funkcionirati kao sve-u-jednom automatizirani marketinški motor, pružajući način za privlačenje reklama i usmjeravanja prometa na povećanje prodaje.

Kupovina putem e-trgovine ne zahtijeva od kupca da putuje do vaše trgovine i mijenja gotovinu. Umjesto toga, kupac može kliknuti na vaš oglas, otići na posebnu odredišnu stranicu i izvršiti kupovinu u nekoliko jednostavnih koraka. Onda možete koristiti email marketingponuditi im druge proizvode koji bi im se mogli svidjeti. U suprotnom, ova pogodnost ne bi bila dostupna, a propuštanje ovih funkcija moglo bi biti skupo za vaše poslovanje.

6. Najbolja usluga za korisnike. E-trgovina za mala preduzeća

Ne žele svi da se pojave u vašoj radnji i lično pregledaju vaše police. Sve više i više ljudi kupuje online ili čak na mobilnim uređajima. Ako ne ponudite platformu za e-trgovinu i platformu koja nudi dobro mobilno iskustvo ili namjensku mobilnu aplikaciju, možete ostati bez posla.

Diverzifikacijom vaših prodajnih kanala sa mogućnostima prodaje u trgovinama i na mreži, vi se prema zadanim postavkama poboljšavate kvalitet usluge korisnicima. Korisnici interneta ne žele da vide ograničenu stranicu sa radnim vremenom i kontakt informacijama; žele iskustvo od povjerenja koje vam mogu pružiti vaši konkurenti.

3 vrste rješenja za e-trgovinu

Upravljanje internet prodavnicom nije univerzalno; je sveobuhvatna kategorija softvera za e-trgovinu koji dolazi različitih oblika i veličina. Prije nego što zaronite, odvojite vrijeme da temeljito istražite svoje mogućnosti.

1. Otvoreni izvor. E-trgovina za mala preduzeća

Termin "otvoreni kod" odnosi se na izvorni kod koji se koristi za strukturiranje web stranice. Takve infrastrukturne mogućnosti su dostupne i dostupne svima, pružajući osnovu za izgradnju platforme za e-trgovinu. Otvoreni kod ima nekoliko prednosti, uključujući:

• Sloboda od bilo kojeg dobavljača
• Jednostavna integracija sa postojećim sistemima
• Mogućnost prilagođavanja platformi

Međutim, open source nije savršen, a nedostaci bi mogli biti dovoljni da neke korisnike odvedu negdje drugdje. Rešenja otvorenog koda zahtevaju više bezbednosne intervencije, mogu izazvati probleme kada se pravilno primene i mogu zahtevati dodatne troškove, kao što je povećano učešće IT tima, koji nisu odmah očigledni.

2. SaaS (softver kao usluga). E-trgovina za mala preduzeća

Softver kao usluga, poznatiji kao SaaS, obično se brka sa softverom u oblaku. Poput softvera u oblaku, SaaS proizvodi se hostuju na serveru koji održava neko drugi, a ne vaše preduzeće, ali postoje mnoge razlike. SaaS softver više liči na iznajmljivanje tehnologije nego na posjedovanje, što znači da za svoj novac dobijate mnogo više.

Sve vrste programa oslanjaju se na SaaS resurse, uključujući e-trgovinu. SaaS može biti brz i praktičan način za uspostavljanje online prisutnosti bez potrebe za pojedinačnim izvorima rješenja za hosting i izvora podataka.

Angažiranje pouzdanog eCommerce SaaS provajdera može vam pomoći da postavite temelje za sjajnu web stranicu bez ikakvih problema, uz osiguravanje stručne usluge. Treća strana se brine za sav težak posao, pružajući pristup profesionalnim alatima i resursima koji mogu osigurati nesmetano pokretanje i visoke performanse. Cijene SaaS-a mogu značajno varirati, ali ulaganje u pouzdanu platformu može rezultirati visokim povrat investicije.

3. Bezglavo trgovanje.

Bezglavo trgovanje nije najčešći izbor, posebno za mala preduzeća, ali je opcija za one sa jedinstvenim potrebama. Ova strategija odvaja back-end, koji upravlja tehničkom stranom e-trgovine, od front-enda ili sloja prezentacije koji kupci vide prilikom kupovine.

Ovaj pristup je najvredniji kada želite da prezentacija vašeg proizvoda bude fleksibilna, ali da mehanika prodaje vaših proizvoda bude dosljedna. Na primjer, kompanije s međunarodnim prisustvom koje zahtijevaju drugačiji izgled front-enda, ali istu pozadinu funkcionalnost često koriste ovu strategiju.

Iako je fleksibilan, cijena i složenost mogu nadmašiti prednosti, prisiljavajući većinu malih poduzeća da traže rješenja otvorenog koda ili SaaS rješenja.

Što treba uzeti u obzir pri odabiru platforme za e-trgovinu za vaše malo preduzeće

Platforme za e-trgovinu dolaze u svim oblicima i veličinama, od DIY šablona do partnerstava s ključnim igračima u industriji. Ono što funkcionira za jednu marku možda neće funkcionirati za drugu, stoga imajte na umu ove faktore kada odmjeravate prednosti i nedostatke različitih platformi za e-trgovinu malih poduzeća.

1. Cijena, trošak i dodatni troškovi. E-trgovina za mala preduzeća

Većina malih preduzeća nema neograničenu količinu resursa za ulaganje u web stranicu. To znači da će cijena platforme za e-trgovinu biti glavna točka razmatranja. Međutim, površinske cijene ne govore uvijek cijelu priču.

Neke opcije koje izgledaju izuzetno jeftine s vrlo niskim mjesečnim cijenama mogu zahtijevati dodatne troškove u nastavku, kao što su imena domena.

Ovi dodatni troškovi također mogu uključivati:

• Sigurnost: minimum koji pružaju neke platforme možda neće biti dovoljan. Pravilna zaštita može značiti korištenje softvera treće strane ili više ulaganja u internu infrastrukturu.
• Naknada za transakciju: kreditne kartice su glavne proizvod u svijetu maloprodaje, ali prihvatanje plaćanja kreditnom karticom nije besplatno. Mnoge vrste plaćanja imaju transakcijske naknade povezane s kupovinom. Kao prodavac, ovo je vaša odgovornost.
• Teme: ako trebaš individualni dizajn, neke platforme će zahtijevati dodatno plaćanje. Najjednostavniji DIY urednici mogu imati samo nekoliko standardnih tema dostupnih besplatno. Prilagođeno sučelje može zahtijevati plaćeni pristup vrhunskim temama ili partnerstvo s web dizajnerom treće strane. E-trgovina za mala preduzeća
• analitika: Neke platforme za e-trgovinu pružaju pristup sveobuhvatnoj analitici, ali druge mogu ponuditi ograničen skup ili ništa. Zbog važnosti analitike za visoke performanse, platforma bez dovoljno resursa može izazvati dodatne troškove.
• PCI usklađenost: usklađena Industrija platnih kartica može biti izazovna. Svi dobavljači su dužni da se pridržavaju zakonskih standarda u vezi sa prikupljanjem i obradom plaćanja. Bez pravih mjera, možete se suočiti s problemima u budućnosti.

2. Skalabilnost. E-trgovina za mala preduzeća

Većina preduzeća ima ciljeve rasta, bilo za godinu dana ili deceniju od sada. Bez obzira na to kako vidite da vaše poslovanje raste, trebat će vam podrška platforme e-trgovina kako vaše poslovanje raste i mijenja se. To bi moglo značiti prostor za više proizvoda, mogućnosti širenja u inostranstvu, više prolaza za plaćanje ili dodatni slikovni i video sadržaj.

Neke platforme su dizajnirane imajući na umu rast, dok druge nude ograničenja u pogledu onoga što je dostupno. Ako planirate proširiti ili promijeniti svoje poslovanje s vremenom, fokusirajte se na dobavljača koji može rasti s vama. U suprotnom, možete biti primorani da promijenite platformu u pogrešno vrijeme.

3. Produktivnost.

Potencijalnom kupcu je potrebno manje od sekunde da donese sud o web stranici, tako da način na koji predstavljate svoj proizvod mora biti pažljivo osmišljen. Stranica koja se sporo učitava, ima glomaznu grafiku ili u kojoj dominira oglašavanje odmah će se srušiti, šaljući prodaju vašim konkurentima.

Umjesto da se nadate da će vas kupci pronaći isključivo na osnovu kvaliteta vaših proizvoda, pobrinite se da predstavite odličnu web stranicu koja zadovoljava industrijske standarde.

 Ovo bi moglo značiti stvari kao što su:

• Uključena velika brzina učitavanja početnu stranicu i između stranica
• Mobile Responsiveness
• Lako prepoznatljivi navigacijski tragovi

4. Jednostavnost upotrebe. E-trgovina za mala preduzeća

Dobra platforma bi prije svega trebala biti laka za korištenje. Što je web lokaciju teže koristiti, to će biti teže osigurati da nijedan korak u vašem procesu ne prođe nezapaženo. Pogledajmo platforme koje se fokusiraju na ova ključna područja.

Postupak podešavanja

Od registracije imena domene do upravljanja obradom plaćanja, mnogo toga ide u novo sajt za e-trgovinu. Dobra platforma će osigurati da ne propustite nijedan detalj.

Centralizovano upravljanje kanalima

Upravljanje vašom web lokacijom za e-trgovinu trebalo bi biti što je moguće jednostavnije. Uz mogućnost organiziranja i praćenja svih kanala odjednom, centralizirano upravljanje kanalima je ključno za održavanje organiziranosti.

Upravljanje proizvodima i SKU t

Ako imate mnogo različitih SKU-ova i kategorija proizvoda, posljednja stvar koju želite je da upravljate njima ručno. Na primjer, mogućnost otpremanja CSV datoteka može olakšati upravljanje zalihama.

5. Ugrađene funkcije. E-trgovina za mala preduzeća

Uspjeh u e-trgovini ne dolazi samo od izlistanja vaših proizvoda na prodaju. Zapravo, funkcije koje nudi web-mjesto za e-trgovinu mogu igrati veliku ulogu u rezultatima koje vidite. Ugrađene funkcije koje pružatelj e-trgovine može ponuditi trebale bi igrati veliku ulogu u procesu donošenja odluka, od stvari poput lako automatiziranih promocije i popusti na sveobuhvatnu analitiku.

6. Marketinški alati.

da uspjeti u online prodaji, kupci moraju znati da postojite. Iako je moguće raditi stvari kao što je upravljanje odnosima s kupcima, organiziranje promocija, optimizacija za SEO i kuriranje e-pošte pomoću provajdera trećih strana, mnoge platforme za e-trgovinu to mogu učiniti umjesto vas. Ove vrste marketinških i SEO alata mogu pojednostaviti rezultate i minimizirati trud, štedeći vam vrijeme i zarađujući novac.

7. Široko tržište aplikacija. E-trgovina za mala preduzeća

Da li želite da integrišete svoje društvene mreže na vašu web stranicu? Trebate li istaknuti karakteristike ocjena? Sve ove vrste alata za e-trgovinu mogu se dodati putem aplikacija, dodataka i dodataka, ali ne nude sve platforme opsežna tržišta aplikacija koja mogu zadovoljiti različite potrebe. Razmislite o tome što možete istaknuti na svojoj web lokaciji i uvjerite se da postoji prilika za to.

7 platformi za e-trgovinu za vlasnike malih preduzeća

U svijetu e-trgovine postoji mnogo poznatih igrača, svaki sa svojim prednostima i nedostacima. Ove recenzije vam mogu pomoći da procijenite tržište i odaberete ono što vam odgovara.

1. BigCommerce.

BigCommerce je platforma za e-trgovinu koju biraju neke velike kompanije kao što su Skullcandy i Solo Stove. Može se pohvaliti punim skupom alata od marketinga do analitike, opsežnim mogućnostima dizajna i puno podrške profesionalaca. Smatra se najboljim izborom za preduzeća svih veličina, a mnoga mala preduzeća mogu imati koristi od onoga što BigCommerce nudi.

2. Shopify. E-trgovina za mala preduzeća

Shopify je još jedna opcija za mala preduzeća, koja nudi SaaS platformu prilagođenu korisnicima, idealnu za kompanije sa 100 SKU-ova ili manje.

3. Voluzija.

Volusion je rješenje za e-trgovinu idealno za mala poduzeća i hobiste, s jednostavnim procesom onboardinga i pristupačnim cijenama.

4. 3dcart.

3dcart je jedan od manjih igrača u e-trgovini, što ga čini dobrim izborom za mala preduzeća sa ograničenim potrebama. Kao SaaS platforma, 3dcart je jednostavan za pristup i jednostavan za korištenje.

5. WooCommerce. E-trgovina za mala preduzeća

WooCommerce je još jedno poznato ime u prostoru e-trgovine. Koristi otvoreni izvorni kod u kombinaciji sa kompatibilnošću WordPress-a, dajući preduzećima jednostavan način za početak.

6. Prestashop.

Prestashop je model e-trgovine otvorenog koda koji radi na „freemium“ osnovi, što znači da su osnovne funkcije besplatne, ali naprednije funkcije zahtijevaju plaćanje.

7. Squarespace.

Squarespace je SaaS provajder fokusiran prvenstveno na kreativnu zajednicu. Mnogi od njihovih predložaka prikazuju umjetnička djela, video ili muziku sa ograničenim prodajnim zahtjevima.

3 Mala preduzeća koja koriste BigCommerce platformu

Odabir prvog graditelja web stranica koji vam se sviđa može uspjeti, ali možda neće. Neke kompanije imaju jedinstvene potrebe koje bolje zadovoljava jedan dobavljač nego drugi. Pogledajte ova tri uspješna brenda i vidite šta je BigCommerce mogao ponuditi što niko drugi nije mogao.

1. Bavarski satovi. E-trgovina za mala preduzeća

Kao proizvođač visokokvalitetnih certificiranih satova s ​​kukavicom u Schwarzwaldu, Bavarian Clockworks zauzima nišu na tržištu u nišnoj industriji. Dakle, zapažanje na mreži može biti teška bitka. Kako bi osigurao vidljivost bez ugrožavanja poslovnih ciljeva, vlasnik Robert Ellis odabrao je BigCommerce.

Robert je imao mnogo razloga za odabir BigCommercea, uključujući njegov širok izbor aplikacija i opsežan skup opcija prilagođavanja. Također je cijenio odličnu korisničku uslugu i mogućnosti skalabilnosti kompanije. Dok se neke druge platforme mogu nositi s osnovama, ništa ne može pružiti cijeli paket kao BigCommerce.

2. Hincapie sportska odjeća. E-trgovina za mala preduzeća

Kompaniji za sportsku odjeću Hincapie Sportswear bila je potrebna platforma koja bi zadovoljila jedinstvene potrebe B2B, a da pritom ispunjava B2C ciljeve. BigCommerce je bio savršen izbor da skoro 20 godina staru kompaniju dovede u sadašnjost. Za razliku od konkurencije, BigCommerce je bio u mogućnosti integrirati postojeću infrastrukturu kompanije kako bi uštedio novac i pružio brže i jednostavnije iskustvo.

BigCommerce je uspio optimizirati okruženje e-trgovine, omogućavajući kompaniji da raste i razvija se u pozitivnom smjeru. Rezultati govore sami za sebe: Otkako je završio redizajn web stranice, Hincapie Sportswear je povećao broj potencijalnih kupaca za 123%, stope konverzije za 67%, a prihod za 19%.

3. Dječji proizvodi.

Australijska kompanija za igračke Kidstuff ima dugu istoriju u svijetu dječjih igračaka. Međutim, brzi rast prodaje posljednjih godina ostavio je kompaniju bez resursa da zadovolji svoje nove potrebe. Pošto je dostigao granicu mogućnosti Magenta, Kidstuff je odlučio da se prebaci na BigCommerce.

Zbog svojih praktičnih karakteristika, brižnog tima za korisničku podršku i prisustva na australskom tržištu, BigCommerce je bio očigledan izbor. Za razliku od manjih platformi koje nisu mogle pružiti stvari poput brzog skaliranja ili diversifikacije plaćanja, uključujući korištenje PayPal-a, BigCommerce bi lako mogao postići online poslovne ciljeve bez značajnih ulaganja u novu IT infrastrukturu. Zahvaljujući prelasku na novi proizvod, Kidstuffov prihod je porastao 73% u odnosu na prethodnu godinu, a online prodaja je značajno porasla.

E-trgovina može biti odličan način za mala poduzeća da se razlikuju nudeći način za povećanje prodaje, povećanje vidljivosti na mreži i postizanje ciljeva rasta na način koji postiže sve što vam je potrebno. Odabirom pouzdane platforme koja može zadovoljiti vaše trenutne i buduće potrebe i fokusiranjem na najvrednije karakteristike za uspjeh, možete podići svoje poslovanje na viši nivo.