DAGMAR model - Definiranje ciljeva oglašavanja

Model DAGMAR (Definiranje ciljeva oglašavanja za mjerene rezultate oglašavanja) je model koji je razvio Russell Colley za definiranje i mjerenje rezultata reklamnih kampanja. Predstavljen je 1961. godine i naširoko se koristio u području marketinga i oglašavanja.

Umjesto složenog objašnjenja, dat ću jedno jednostavno. Russell Colley je primijetio da iako su ljudi ulagali u oglašavanje, morali su uložiti mnogo vremena u druge vrste marketinških aktivnosti kako bi dobili povrat od oglašavanja. To je zato što je ROI od oglašavanja bio nepoznat.

Shodno tome, Russell je predložio 2 glavna načina za postizanje maksimuma povrat investicije samo putem reklame. Stoga bi kompanija koja je razmišljala o 10 različitih načina plasiranja svojih proizvoda mogla provjeriti povrat investicije u oglašavanje kada je trebalo da prouči koliko je njeno oglašavanje bilo efikasno.

Dvije glavne stvari na kojima se stajao DAGMAR model su bile

Kreiranje komunikacijskog zadatka za postizanje ciljeva
Definiranje svrhe komunikacijskih zadataka kako bi se rezultati mogli mjeriti.

A) Komunikacijski izazovi povezani s DAGMAR pristupom.

Marketinški zadatak je kombinacija reklamnih aktivnosti, aktivnosti brendiranja i eventualno aktivnosti pružanja usluga korisnicima. Rad marketinga je holistički i stoga mora sagledati cjelokupnu organizaciju. Rad oglašavanja je individualniji i stoga se organizacija ne uzima u obzir.

Za mjerenje da se zadatak dodijeljen oglašavanju naknadno mjeri samo sa gledišta oglašavanje, Russell Colley je razvio komunikacijske zadatke. Stvaranje komunikacijskog zadatka koji uključuje komunikaciju između kompanije i potrošača bila je isključivo odgovornost odjela za oglašavanje.

Svrha komunikacijskih zadataka u DAGMAR-u bila je sljedeća.

Svijest . Ciljevi komunikacije su da potrošača učini svjesnim brenda ili proizvoda.
Razumevanje . Ovi zadaci su također pomogli potrošaču da razumije atribute i karakteristike proizvoda, kao i šta će proizvod učiniti za potrošača.
uvjerenje - komunikacijski zadatak uvjerio je klijenta da je ovaj proizvod namijenjen njemu.
efekt . Na kraju, nakon osude, klijent je morao biti ohrabren da preduzme akciju.

Primijetit ćete da je gore navedeni ACCA model sličan AIDAS prodajnom modelu. To je zato što se AIDAS koristi za mjerenje efikasnosti prodajnih tehnika. Slično, ACCA model se koristi za razumijevanje djelotvornosti oglašavanja i komunikacijskog zadatka koji oglašavanje obavlja.

Međutim, u DAGMAR modelu, problem nije ograničen samo na kreiranje komunikacijskog zadatka. Jer kreiranje ovog zadatka je vrlo teško ako se ne znaju ciljevi oglašavanja. Ako ne znate ZAŠTO komunicirate sa klijentom, kako ćete onda komunicirati? Dakle, DAGMAR je uključio i definiranje komunikacijskih ciljeva.

B) Postavljanje ciljeva. Model DAGMAR.

Drugi najvažniji zadatak DAGMAR-a bio je odrediti ciljeve oglašavanja ili komunikacijske ciljeve koji su trebali biti kreirani. Nakon što definirate svoje ciljeve, mjerenje rezultata oglašavanja postaje relativno lakše.

Ovim potezom, Russell Colley je također dao više odgovornosti odjelu za oglašavanje. Oni su bili odgovorni ne samo za napravljene reklame, već i za to koliko su dobro razumjeli svrhu reklame i kako su te svrhe uključili u svoje komunikacijske ciljeve.

U modernoj eri znamo da se oglašavanje koristi za predstavljanje proizvoda, stvaranje vrijednosti brenda, za unapređenje prodaje ili za jednostavno opoziv starog brenda. Međutim, sve ovo je u reklamne svrhe i čini 2. dio DAGMAR-a.

Ciljevi oglašavanja u DAGMAR-u su sljedeći:

Specifični i mjerljivi ciljevi .

Ciljevi bi trebali biti precizna izjava o tome šta oglašivač želi postići komunikacijom. Želi li ojačati imidž brenda, maksimizirati prisutnost brenda, ući na nova tržišta ili povećati ukupnu prodaju?

Definirajte svoju ciljnu publiku .

Prije nego što započnete komunikacijski zadatak, morate biti što precizniji odrediti ciljnu publiku. Ciljate li mlade, odrasle, starije osobe? Bilo koji od različitih oblika segmentacije može se koristiti za definiranje ciljne publike.

Stepen tražene promjene.

Koji nivo percepcije, stava ili svijesti kupaca želite promijeniti? Ako kupac zna za neki proizvod, želite li da se njegov negativan stav promijeni u pozitivan? Ili, ako je tržište potpuno nesvjesno, da li želite da cijelo tržište zna ili da samo ciljna grupa bude djelimično svjesna? Ovi stupnjevi promjene koji će biti cilj komunikacijskog zadatka moraju se unaprijed odrediti.

Vremenski period .

Koliko ste vremena spremni izdvojiti za postizanje ciljeva komunikacijskih zadataka. Ako mislite da za mjesec dana proizvod može stvoriti prepoznatljivost na cijelom tržištu, onda se jako varate. Zbog toga veliki oglašivači pokušavaju predstaviti proizvod u roku od 3 mjeseca, a zatim razgovarati o njegovim karakteristikama i prednostima u naredna 3 mjeseca kako bi povećali svijest o brendu i prihvaćenost. Definisani vremenski period omogućava bolju mjerljivost.

Dakle, kao što možete vidjeti gore, DAGMAR model je uključivao definiranje cilja komunikacijskog zadatka, a zatim kreiranje komunikacijskih zadataka koji su sami po sebi bili mjerljivi.

DAGMAR model koriste mnogi planeri oglašavanja za kreiranje reklamnih i marketinških planova. Ovaj pristup se također koristi za postavljanje ciljevi oglašavanje i mjerenje rezultata u odnosu na plan. Rad Russella Coleya doveo je do poboljšanja svijeta oglašavanja jer ovi komunikacijski zadaci nisu bili samo vezani za prodaju, već su samo oglašavanjem postigli različite organizacijske ciljeve.

Istorija oglašavanja: definicija i kompletna hronologija

BCG matrica - analiza modela, objašnjenje

Milenijalci u radnoj snazi: ko su oni i kako ih privući?

ABC

FAQ. Model DAGMAR.

Šta je DAGMAR model?
- DAGMAR model je strukturirani pristup planiranju i mjerenju efektivnosti oglašavanja. Ona predlaže četiri faze: svjesnost, razumijevanje, uvjerenje i djelovanje.
Koji su glavni koraci u DAGMAR modelu?
- DAGMAR faze uključuju:
  - svijest: Stvaranje svijesti o postojanju kod potrošača proizvoda ili brend.
  - Razumijevanje: Komuniciranje informacija tako da potrošači razumiju šta je proizvod i koje prednosti pruža.
  - osuda: Formiranje pozitivnog mišljenja o proizvodu i uvjeravanje potrošača u njegovu vrijednost.
  - Akcija: Poticanje potrošača da poduzmu određene radnje, kao što je kupovina proizvoda.
Koje metrike se koriste za mjerenje uspjeha prema DAGMAR modelu?
- Metrike mogu uključivati nivoe svijesti, razumijevanja, uvjerenja i akcije, kao i specifične pokazatelje kao što su obim prodaje i tržišni udio.
Kako odabrati ciljeve za reklamnu kampanju koristeći DAGMAR model?
- Ciljevi se biraju na osnovu željenog efekta u svakoj fazi: povećanje svijesti, poboljšanje razumijevanja, jačanje uvjeravanja i stimulisanje akcije.
Koje prednosti nudi model DAGMAR?
- DAGMAR model pruža strukturirani pristup razvoju reklamnih kampanja i također pruža jasne kriterije za mjerenje efektivnosti, što olakšava procjenu rezultata.
Koja su ograničenja DAGMAR modela?
- Neki kritičari ističu ograničenja DAGMAR modela, kao što su njegov fokus na brendove, njegov naglasak na kognitivnim aspektima i nedostatak uvažavanja emocionalnih reakcija potrošača.