El dropshipping és un mètode per atendre comandes que no requereix que l'empresa tingui mercaderies en estoc. En canvi, la botiga ven el producte i passa la comanda de venda a un proveïdor extern, que després envia la comanda al client.
Tanmateix, al contrari de la creença popular, el dropshipping no és un esquema d'enriquiment ràpid.
Per descomptat, semblen diners fàcils: veneu productes d'altres persones i obteniu un descompte per a vosaltres mateixos, però si teniu en compte tots els inconvenients, els obstacles i la gestió del dia a dia, no és tan fàcil.
Tanmateix, si us apropeu de la manera correcta i utilitzeu les estratègies provades a continuació, el dropshipping encara us pot ajudar a construir un negoci d'èxit... però no tan ràpidament com esperàveu.
Diguem-ho d'aquesta manera: si t'agrada el dropshipping, et costarà començar el teu negoci des de zero; però, si ja estàs establert en el comerç electrònic, pots utilitzar el dropshipping per complementar els teus serveis existents i millorar el teu negoci.
En aquesta guia, analitzarem tots els problemes amb el dropshipping que no són tan coneguts com els seus beneficis. Però, malgrat els seus desavantatges, el dropshipping encara pot ser una eina poderosa per a les marques de comerç electrònic si s'utilitza correctament.
També explicarem com fer el dropshipping de la manera correcta i mostrarem alguns casos pràctics per il·lustrar de què estem parlant.
Si sou nou al dropshipping, potser voldreu consultar les preguntes més freqüents a continuació abans de llegir la part principal d'aquesta guia. Ens perdem en alguns temes complexos, així que el millor és tenir una mica de formació.
5 fets sobre Dropshipping dels quals ningú parla
1. Baixa rendibilitat.
Per descomptat, com que no heu de gestionar ni emmagatzemar el vostre propi inventari, els costos generals són baixos, però també ho són les devolucions.
Invertiu menys diners, però obteniu menys diners. Això vol dir que heu de fer molts negocis per mantenir-vos a flot, i molt menys obtenir beneficis.
Penseu-ho d'aquesta manera: en cada transacció, la major part dels diners van al proveïdor.
El que guanyes es treu majoritàriament de la part superior.
Segons Fit Small Business, podeu predir els vostres ingressos mitjançant les variables següents (aquestes són mitjanes, de manera que variaran en funció de la vostra indústria i situació):
- Marge 20%.
- Taxa de conversió 2%.
A continuació, podeu calcular l'estimació del treball mitjançant aquesta equació:
(Trànsit x 0,02) x (Valor mitjà de comanda x 0,2) = Benefici
Tot i que això està bé per a una avaluació inicial ràpida, hi ha alguns problemes que també hauríeu de tenir en compte:
- El més probable és que el vostre descompte en comprar a fabricants i majoristes sigui inferior al 20%.
- Això no té en compte els costos addicionals esmentats anteriorment que haureu de pagar per la vostra part. Aquest no és el benefici final.
- Per a la majoria de productes, haureu de reduir els marges per mantenir preus competitius. Si us aferreu amb obstinació al vostre marge del 20%, altres empreses us socavaran fàcilment.
A més, notareu que el vostre benefici també està determinat en gran mesura pel vostre trànsit, per tant, si esteu construint una marca comerç electrònic des de zero, hauràs de lluitar durant molt de temps per crear una base de clients.
Dropshipping - és molta feina no importa com ho solucionis. Tot i que sembla que els dropshippers no tenen res a veure amb els seus proveïdors majoristes, processament de comandes, devolucions productes i servei al client.
Té molt més sentit abordar el dropshipping quan ja teniu una font de trànsit consistent.
2. Alta competència.
Sempre hi haurà emprenedors massa optimistes que se centren únicament en "baixa sobrecàrrega", ignorant l'evidència clara anterior.
Com que començar un negoci de dropshipping requereix molt poc capital, aquesta baixa barrera d'entrada significa molta competència, amb els mercats més populars que pateixen més que altres.
Essencialment, com més gran sigui l'empresa, més pot reduir els seus marges per oferir els preus més baixos.
Fent ressò del que s'ha dit anteriorment, les petites empreses han de retallar els seus beneficis només per seguir sent competitives amb els seus preus, i en un moment determinat això esdevé insostenible.
Això vol dir que qualsevol nombre de competidors podria estar venent exactament els mateixos productes. I si tot just esteu començant, els vostres competidors amb dècades d'experiència tenen recursos que no haureu de rebaixar els vostres preus.
Això vol dir que els clients poden comprar el mateix a una altra persona a un preu més baix: per què et comprarien?
3. Manca de control sobre la cadena de subministrament.
Estàndard comerç electrònicSi els clients es queixen de la qualitat del producte, la velocitat de compliment o la política de devolució, podeu resoldre els problemes vosaltres mateixos.
Amb el dropshipping, depenes més o menys del teu proveïdor, però encara has de parlar directament amb els teus clients.
Els dropshippers es troben essencialment atrapats en fer poc més que esperar que el proveïdor resolgui els problemes mentre tranquil·litza el client sobre coses que estan fora del seu control.
A més, hi ha un retard en la comunicació, ja que el dropshipper es mou constantment entre el client i el proveïdor. Si respon lentament, la comunicació s'atura i els problemes triguen més a resoldre's.
4. Assumptes de responsabilitat legal.
Tot i que aquest no és un problema comú per als dropshippers, val la pena esmentar-ho. Alguns proveïdors no són tan legítims com diuen i no sempre saps d'on provenen els productes.
És encara més enganyós quan els proveïdors utilitzen il·legalment el logotip de la marca o la propietat intel·lectual d'una altra empresa, cosa que passa amb més freqüència que la mitjana.
Sigui quina siguin les activitats il·legals en què es dediquin els vostres proveïdors, vosaltres, com a venedor, sou còmplices automàticament.
Això s'ha de tenir en compte a l'hora d'escollir proveïdors.
5. És difícil construir una marca.
Igual que els autors fantasma o els compositors de cançons entre bastidors, els dropshippers han d'entendre que el mèrit del seu treball pertany a algú altre.
Si algun producte que vens és tan bo, els teus clients es centraran principalment en la marca del producte i s'oblidaran de comprar per complet.
Després de tot, no és el vostre logotip a la caixa.
La marca és fonamental en el comerç electrònic, ja que els compradors tendeixen a anar primer als seus favorits compres en línia.
sense fidelització del client mai obtindreu el trànsit habitual que necessiteu per mantenir un negoci en línia, especialment per al dropshipping.
Vols més idees com aquesta?
Subscriu-te al nostre butlletí quinzenal per rebre l'últim contingut d'influencer directament a la teva safata d'entrada, des de blocs i articles de recursos fins a episodis de podcasts, seminaris web i molt més.
Dropshipping és un millor espectacle secundari que l'esdeveniment principal. Tot i que els seus inconvenients dificulten mantenir un negoci pel vostre compte, encara ofereix prou avantatges per ajudar les empreses a fer-ho. comerç electrònic, milloreu significativament el vostre negoci.
Vegem aquests quatre enfocaments per utilitzar el dropshipping de manera eficaç.
1. Investigació de màrqueting.
Dropshipping funciona millor com a mitjà per aconseguir un fi més que com a fi en si.
Tot i que un compromís a llarg termini amb el dropshipping no és sostenible, utilitzar-lo per a projectes temporals pot ser extremadament beneficiós, especialment en estudis de mercat.
En lloc d'augmentar els costos d'inventari empaquetant el vostre magatzem amb un producte impredictible, proveu-lo amb un període de prova mitjançant l'enviament directe.
Això és més que determinar si es ven o no, també obtindreu una millor estimació de quant es ven, donant-vos una estimació més precisa de quina quantitat comprar per al vostre inventari inicial.
Això és doblement important per provar nous tipus de productes, que sempre comporten risc.
Per exemple, potser heu tingut força èxit en la venda de productes per a gossos. Això també funcionarà per als productes per a gats?
Això podria ser un error ocasional, però sempre podeu provar les aigües enviant alguns productes directament i veure com va.
2. Protecció contra la sobrevenda.
Marques amb experiència comerç electrònic saber que les fluctuacions del mercat no sempre són previsibles. En lloc d'augmentar els costos d'inventari mitjançant l'excés d'inventari per assolir màxims improbables, tenir un proveïdor de dropshipping com a còpia de seguretat us estalvia diners sense perdre aquestes vendes.
Això és especialment útil durant el desbordament estacional.
Podeu reduir costos només emmagatzemant inventari que sabeu que vendrà i, si sorgeix una demanda de vendes inesperada, podeu satisfer-la amb dropshipping.
Tenir opcions de dropshipping també és una gran pòlissa d'assegurança contra emergències.
Si passa alguna cosa com un desastre natural al vostre magatzem, encara podeu omplir les comandes anticipades enviant articles des d'altres ubicacions.
El mateix es pot dir de retards de lliurament inesperats.
3. Sistemes d'enviament estratègics.
Una de les desafortunades conseqüències d'ampliar el vostre negoci és la dificultat d'enviament. Com més allunyeu del vostre magatzem o centres de lliurament, més despeses d'enviament haureu d'incórrer.
El dropshipping pot ser una solució ideal per a alguns problemes que es troben fora de les vostres regions rendibles.
- Potser l'enviament fins aquí és massa car , o potser els preus d'emmagatzematge són massa alts per justificar un nou centre de lliurament.
- Pot ser degut a impostos o despeses addicionals. , per exemple, quan s'envia fora de l'estat o del país. Confiar en el dropshipping per a aquestes àrees seleccionades pot ser el factor determinant per evitar que caigui en vermell.
A més, de la mateixa manera que el dropshipping pot ser útil per a la investigació de mercat, també el podeu utilitzar per provar noves regions.
Per què no proveu el dropshipping durant un període de prova en una ubicació nova per veure si val la pena obrir-hi un nou negoci?
4. Productes que requereixen una cura especial.
Alguns productes costen més d'emmagatzemar i enviar que d'altres.
En determinades circumstàncies, pot ser més rendible enviar-los directament en lloc d'emmagatzemar-los tu mateix.
Què entenem per productes d'alt manteniment?
Qualsevol producte que requereixi despeses d'emmagatzematge o lliurament addicionals, com ara:
- Productes grans - Alguns productes ocupen tant espai que les seves vendes no cobreixen el cost d'un espai d'emmagatzematge excessiu.
- Mercaderies pesades. Si el pes de l'article requereix massa enviament, proveu l'enviament directe del fabricant o majorista.
- Productes fràgils — Els productes fràgils requereixen una cura especial durant el transport. En aquests casos, és possible que el proveïdor o el fabricant estigui més equipat que vosaltres per complir aquests requisits.
- Valors - Els objectes de valor com ara joies, antiguitats, etc. requereixen una protecció addicional, que no tots els magatzems poden oferir. En lloc d'arriscar-se al robatori, podeu deixar l'emmagatzematge a algú que el pugui protegir adequadament.
- Condicions especials — potser voleu vendre articles que s'han de mantenir congelats o materials sensibles a la llum. Si el vostre inventari necessita una manipulació especial, és millor que l'envieu directament en lloc d'emmagatzemar-lo vosaltres mateixos.
A menys que tota la vostra empresa estigui especialitzada en aquest tipus de productes, no té sentit pagar emmagatzematge i enviament addicionals per a una petita part del vostre negoci.
Però encara podeu fer feliços els vostres clients oferint aquests productes mitjançant dropshipping.
Dropshipping fet bé: un exemple de Dark Horse Marine
Dark Horse Marine - venedor de nínxol - La majoria de la gent mai necessitarà comprar un àncora de fortalesa d'acer inoxidable a la seva vida.
Però Dark Horse ho fa servir al seu avantatge en lloc de limitar-se; ofereixen tota mena de productes rars que només seran d'interès per a persones que necessiten ancoratges.
Ofereixen una "solució total de navegació", que va des d'equips d'esports aquàtics fins a sistemes d'entreteniment per a embarcacions i eines de mapes. I els seus clients estan agraïts de poder satisfer totes les seves necessitats de nínxol en un sol lloc.
Tot i que Dark Horse es ven a Amazon, eBay, Walmart i Jet, estan molt orgullosos del seu lloc web personal.
Recentment han actualitzat el lloc per fer-lo més ràpid i més amigable amb Google, i ja han vist un augment del trànsit i conversions.
Segons el president de l'empresa, Robert Matos, al voltant del 10% del seu negoci és l'enviament directe.
Quan se li va preguntar per què utilitza el dropshipping, va donar un parell dels mateixos motius que hem enumerat anteriorment:
- Proveu nous productes. Dark Horse intenta trobar l'equilibri adequat entre l'electrònica marina i el maquinari. Com que no hi ha una línia clara sobre quins tipus de marisc volen els seus clients, l'experimentació és una part clau de la seva estratègia de vendes.
- Els articles grans i pesats són cars d'emmagatzemar i enviar. El fet que sigui adequat per a l'ús de l'oceà no vol dir que sigui adequat per a l'ús en magatzem. Les àncores són la definició mateixa de "pesat" i gran part de l'equip del seu vaixell és gran o voluminós. Dark Horse ofereix articles d'alt manteniment per reduir els costos d'emmagatzematge i lliurament — i reinverteix aquests diners en campanyes de màrqueting.
Un dels primers reptes que Dark Horse va afrontar amb el dropshipping va ser organitzar la logística de lliurament, però recentment van resoldre aquest problema adoptant el programari de gestió de comandes Ecomdash.
Matos també va explicar com una de les raons per les quals el dropshipping va funcionar per a la seva empresa és perquè va trobar grans proveïdors.
Actualment fa servir dos proveïdors però en busca més.
La principal prioritat de Dark Horse a l'hora de seleccionar proveïdors és oferir una protecció fiable del producte, que és vital per a l'electrònica, així com la seva professionalitat per complir les seves promeses comercials.
Aquest és un bon punt en què qualsevol marca comerç electrònic Hi ha lliçons per aprendre: els vostres esforços de dropshipping només tindran èxit si els proveïdors amb els quals trieu treballar tenen èxit.
Com triar els millors proveïdors
Sempre que incorporeu el dropshipping a la vostra estratègia de vendes, en qualsevol sentit, esteu entrant en una associació comercial amb el proveïdor.
Com hem dit anteriorment, com a proveïdor, sovint depeneu del vostre dropshipper per a la qualitat del producte, el lliurament puntual i fins i tot el compliment legal.
Això vol dir que cal triar-los amb molta cura.
En primer lloc, sempre hauríeu de provar mostres del que ofereix el vostre dropshipper.
Més enllà de l'estat dels productes, hi ha moltes altres preocupacions sobre com fa negocis el vostre proveïdor.
Aquí teniu una llista ràpida de preguntes per fer-vos abans de fer negocis amb algú:
- Com gestionen els articles retornats o danyats?
- Quant de temps triguen a completar una comanda, des de la venda fins al lliurament?
- Com és el seu servei de suport? (No dubteu a comprovar-ho vosaltres mateixos.)
- Asseguren les comandes?
- Ofereixen protecció contra el frau?
- Pots trobar ressenyes o referències en línia?
A més, no us oblideu de l'acord d'enviament de gota descrit anteriorment.
L'article analitza els avantatges i els contres de cadascun perquè pugueu comparar-los i trobar els que millor s'adaptin a les vostres necessitats.
Dropshipping per a principiants: Preguntes freqüents
Aquí teniu algunes respostes senzilles a les preguntes més freqüents sobre el dropshipping.
Com funciona exactament el dropshipping?
El dropshipping és quan un proveïdor compleix comandes d'un tercer i les envia directament al comprador.
En altres paraules, els proveïdors passen la comanda de venda al proveïdor, que després compleix la comanda.
El venedor normalment paga l'article amb un descompte treballant directament amb el fabricant o majorista; el seu benefici està format per la diferència entre el cost original del producte i el preu al qual el venen.
El venedor no té el seu propi inventari ni envia articles directament. En canvi, estan dins centrat principalment en el màrqueting, anunciar i gestionar la teva presència en línia.
Com puc incorporar el dropshipping al meu negoci?
Com hem explicat anteriorment, recomanem l'enviament directe només com a complement del tradicional models de negoci comerç electrònic.
Suposant que ja teniu presència en línia en una o més botigues (o almenys sabeu com configurar-ne una), habilitar el dropshipping és similar al llançament de qualsevol altre producte nou, amb algunes diferències.
Aquí teniu una guia ràpida pas a pas:
- Investigueu quins productes s'adapten millor a la vostra estratègia, mercat i base de clients.
- Estudieu com els vostres competidors venen el producte, és a dir, els preus.
- Trobeu el millor proveïdor (vegeu la nostra llista de comprovació més amunt).
- Completeu el procés d'execució que funcioni per a tots dos i incorporeu-lo al vostre sistema. Depenent del vostre programari per gestió de vendes això pot ser fàcil o pot requerir eliminar algunes arrugues.
- Llista i promociona el teu nou producte. Assegureu-vos d'incloure qualsevol condició especial, com ara canvis en els terminis de lliurament o les ubicacions.
El dropshipping és legal?
Sí, es permet el dropshipping.
És possible que tingueu altres problemes legals en funció de qui sigui el vostre proveïdor (com hem comentat anteriorment), però el dropshipping en si és un mètode de compliment de l'ordre perfectament legal.
Només assegureu-vos de protegir-vos amb un contracte de dropshipping.
Quant costa iniciar un negoci de dropshipping?
De fet, pot oscil·lar entre 0 i 1100 dòlars, depenent de la quantitat de capital que vulgueu invertir.
Quins són els avantatges del dropshipping?
Hi ha almenys cinc bones raons per les quals gairebé qualsevol minorista de comerç electrònic hauria de considerar el dropshipping.
- Minimitza els riscos d'inici
- Redueix els costos del producte
- Reducció de costos d'emmagatzematge i logística
- Àmplia gamma de productes
- Flexibilitat
El dropshipping és rendible?
Sí, el dropshipping pot ser beneficiós per als venedors. Dropshipping és un model de negoci de baix risc que us permet vendre productes als vostres clients sense incórrer en grans costos operatius com ho faria un majorista. A causa d'aquests costos més baixos, és més fàcil obtenir beneficis amb dropshipping molt més ràpid que amb altres models de negoci.
Necessito registrar una entitat legal per a l'enviament directe?
Sí, haureu de registrar el vostre negoci tan bon punt comenceu a fer vendes, però no us precipiteu a fer-ho fins que no comenci a fer-les de manera coherent. Això es deu al fet que la majoria de proveïdors de serveis de pagament requereixen que demostreu que la vostra empresa té aquestes credencials.
Es permet el dropshipping a eBay?
Sí, el dropshipping està permès a eBay.
Es permet l'enviament directe (que de vegades anomenen "aprovisionament de productes"), però el proveïdor és responsable del lliurament segur dins del termini especificat a la llista i de satisfer les necessitats del client.
eBay fins i tot sembla fomentar el dropshipping. En concret diuen que:
"No heu d'indicar a les vostres llistes que l'article prové directament del proveïdor".
Es permet el dropshipping a Amazon?
Sí, Amazon permet el dropshipping.
Tanmateix, la pàgina Amazon Seller Central sobre aquest tema enumera dues excepcions:
- Utilitzar el nom d'un altre venedor o la informació de contacte als vostres fulls de recollida, factures, etc.
- Comprar productes d'una altra botiga en línia i enviar-los directament al comprador (això vol dir que no podeu comprar un producte en línia i introduir el nom i l'adreça del vostre comprador).
Amazon també afirma que el venedor ha de ser el venedor de tota la documentació i gestionar totes les responsabilitats relacionades, com ara les devolucions.
Quines són algunes idees per al dropshipping?
Si esteu interessats en el dropshipping però no sabeu per on començar, aquí teniu una llista d'idees de productes per inspirar-vos. Hem intentat enumerar només aquells productes auxiliars adequats per a la gamma de qualsevol indústria.
- Totes per donar suport a una causa o entitat benèfica.
- Samarreta nova.
- Tasses de cafè divertides.
- Punts de llibre motivacionals.
- Rellotges o joies barats.
- Màrqueting de productes (camisetes, bosses, tasses, bolígrafs, etc. amb el vostre logotip).
En cas contrari, consulteu la secció anterior sobre estudis de mercat per obtenir un enfocament més personalitzat.
Els dropshippers fan lliurament a tot el món?
Això varia molt segons el dropshipper, per la qual cosa hauràs de comprovar-ho.
L'enviament internacional pot ser ràpidament car i obtenir pressupostos precisos per als costos d'enviament, duanes i arances per a centenars de països és difícil. A més, el transportista triga molt més temps a processar una comanda internacional perquè es requereix més tràmit. Alguns cobraran més i altres simplement no es molestaran.
Resum executiu
No volem donar la impressió que estem en contra del dropshipping; al contrari, creiem que és una tàctica molt útil quan s'utilitza correctament.
El problema és que, donats els seus inconvenients específics, el dropshipping no s'adapta bé a les noves marques.
Per exemple, una empresa establerta ja té un flux de trànsit saludable i no s'ha de preocupar tant per construir la seva marca.
És per això que el dropshipping és una gran addició per a la majoria d'empreses de comerç electrònic intel·ligents, només que no us confieu per fer el treball pesat!
Deixa un comentari