Història de la marca. Tothom té una història. El que és teu?
No em refereixo a la història de la teva vida, encara que hi ha moments en què això també pot ser intrigant. En canvi, parlo de com vas començar el teu negoci.
Quina va ser la teva motivació?
Per descomptat, tothom entra al negoci per guanyar diners, però hi ha d'haver alguna cosa més. Les històries són una manera potent de connectar amb el vostre públic.
Això és perquè poden provocar diferents tipus d'emocions. La clau és trobar una manera d'impulsar les vendes basant-se en aquestes emocions.
Una de les meves maneres preferides de fer-ho és utilitzar la història de la vostra marca.
Sé què estàs pensant. La història de la vostra marca no és tan interessant i no val la pena compartir-la. O potser tens una bona història, però no saps com explicar-la.
Però si aprens a dominar l'art de narrar històries, t'ajudarà augmentar els ingressos per vendes.
No esteu segur de com abordar això? No et preocupis, t'ensenyaré a utilitzar la història de la teva marca per guanyar més diners. Aquí teniu el que heu de saber.
La història de la vostra marca ha de ser senzilla.
Per començar, és important mantenir les coses senzilles.
No estem intentant escriure una pel·lícula de Martin Scorsese aquí. Allunyeu-vos dels girs de la trama, els misteris o els finals oberts que provoquen la reflexió.
La teva història ha de tenir un principi, un mig i un final clars. Abans de compartir la vostra història, preneu-vos el temps per entendre aquests components.
Aquests són alguns dels elements més comuns que s'han d'incloure a la història de la vostra marca:
Tot i que voleu incloure tanta informació com sigui possible, també heu d'assegurar-vos que sigui fàcil d'entendre per a la gent.
La manera més senzilla de fer-ho és començar la vostra història amb algun problema que hàgiu identificat. El vostre públic ho reconeixerà com un motiu pel vostre negoci.
Poc després d'haver compartit un problema que la vostra marca ha reconegut, heu de parlar de la vostra solució.
T'has inventat alguna cosa? Com heu fet millores en un producte existent?
Aquesta part de la vostra història us ajudarà a mostrar com es diferencia la vostra marca dels competidors en aquest segment de mercat. Ara és la teva oportunitat de brillar.
Finalment la història ha d'acabar el teu èxit. Prendre una decisió és molt diferent de trobar un mètode reeixit.
Aquí teniu un gran exemple d'això de SAXX Underwear:
SAXX produeix i ven roba interior masculina amb una bossa única. La seva història explica com van arribar a aquest disseny.
Això explica com el seu fundador estava en un viatge de pesca i se sentia incòmode amb el que portava en aquell moment. Això és un problema.
La seva solució va ser crear una bossa semblant a una hamaca dissenyada per mantenir els homes còmodes i secs. Aquesta és la solució. Història de la marca
Però encara no ha arribat a la part d'èxit de la història. Continuen explicant que es van necessitar 14 prototips per completar el seu primer producte. Aquesta és una història d'èxit.
També és important que el final de la teva història no sembli que s'ha acabat. Deixa clar que el teu negoci encara funciona. Esteu intentant créixer, prosperar i continuar pel camí de l'èxit.
SAXX ho fa bé. Acaben la història destacant que tots aquests anys després, el seu enfocament segueix sent el mateix.
Utilitzeu aquest exemple com a plantilla per explicar la història única de la vostra marca.
Expliqueu una història amb la qual es puguin relacionar els vostres clients.
Depenent d'on es trobi actualment la vostra empresa, és possible que penseu que els vostres clients no es poden comunicar amb vosaltres.
La vostra empresa podria guanyar centenars de milers de dòlars a l'any que la persona mitjana no seria capaç d'aconseguir.
Aquesta és una gran oportunitat perquè mireu enrere on vau començar. Va ser difícil per a tu tenir èxit?
La lluita per tenir èxit és una cosa amb la qual la gent es pot relacionar. La majoria de la gent tracta d'això diàriament. Només assegureu-vos de mantenir-lo senzill tal com es descriu anteriorment.
És imprescindible que us atengueu als detalls importants. Per exemple, a ningú li importa les vostres negociacions amb el banquer quan intenteu obtenir un préstec inicial. Història de la marca
Si voleu compartir una història de draps a la riquesa, simplement podeu dir alguna cosa com: "Teníem 100 dòlars al banc", i això pintarà una imatge adequada sense avorrir el vostre públic amb petits detalls.
Mireu que Mush Oatmeal comparteix la seva història de marca:
En lloc d'escriure-ho, que és la ruta més tradicional, van utilitzar el vídeo per explicar la motivació de la seva marca. Aquesta és una gran idea perquè les tàctiques de màrqueting de vídeo augmenten les vendes.
De fet, el 43% dels consumidors diuen que volen que els venedors proporcionin més contingut de màrqueting de vídeo.
Però més enllà de ser creatius en com van compartir el seu viatge, Mush també va fer que la història fos interessant.
Parlen de com les famílies compren grans bosses de farina de civada amb sucre afegit i conservants a botigues com Costco.
Els cofundadors d'aquesta marca tenien una passió per la salut i el benestar. Consideraven que les grans corporacions només estaven motivades pel benefici, però Mush estava motivada per oferir aliments als consumidors.
Va ser llavors quan se'ls va ocórrer la idea d'oferir farina de civada fresca i freda, que és diferent del que la majoria de la gent espera d'un bol calent de civada tradicional.
Van identificar un problema amb el qual la gent es podia relacionar i van trobar una solució única. Aquests són els components d'una gran història de marca que atraurà els consumidors a comprar els vostres productes.
Les històries rellevants poden mostrar el costat humà de la vostra empresa. No ets només una marca sense rostre.
Mostreu als vostres clients que teniu més coses en comú amb ells del que podrien pensar, cosa que, en última instància, pot fer que us donin suport.
Establir confiança. Història de la marca
Què et fa fer el que fas?
Aquí és on la vostra història us pot ajudar a construir l'autoritat de la vostra marca.
Per exemple, suposem que la vostra empresa ven taules de surf. Bé, si has estat un surfista professional durant 20 anys, probablement ets expert en aquesta àrea.
Pots parlar de la teva transició del surf a la construcció de les teves pròpies taules?
Tens un títol en un camp relacionat amb el teu negoci? Què estàs aprenent? Parleu sobre alguns dels vostres treballs i experiències anteriors que us van fer qualificar per iniciar i dirigir la vostra empresa actual.
Si pots respondre aquestes preguntes de manera eficaç i posicionar-te com a font fiable, els clients seran més propensos a comprar els teus productes en funció de les característiques úniques del teu producte que el diferencien de la competència.
Aquí n'hi ha un de genial exemple d'aquesta estratègia dels productes EO:
La història segueix els seus humils inicis de fer sabó en una olla de tres litres al garatge. Però després es converteix en una història de dos pioners de la indústria cosmètica.
EO Products va rebre l'encàrrec de crear un desinfectant de mans amb ingredients no transgènics. Així que van trobar una manera d'utilitzar alcohol orgànic de canya de sucre. Història de la marca
Aquesta marca ha rebut l'aprovació de la FDA com a fabricant certificat de venda lliure d'aquests productes.
També van ser els primers marca de productes per a la cura personal higiene, que ha estat certificada pel Projecte No OMG.
Després que la seva marca guanyés credibilitat i confiança, EO Products va llançar una línia d'extensions de producte anomenada Love Everyone. Aquests productes es van desenvolupar per a persones i famílies que volien productes naturals d'alta qualitat a un preu econòmic.
Històries com aquestes fan que una marca sigui atractiva per als consumidors, augmentant la probabilitat de comprar els seus productes.
Provocar una resposta emocional. Història de la marca
Les millors històries són emotives.
És possible que no tingueu una història amb la qual es puguin relacionar els vostres clients, però això no vol dir que no pugueu fer-los sentir d'una manera determinada.
Un dels millors exemples d'aquest tipus d'història de marca és la història de TOMS Shoes:
El seu fundador, Blake Mycoskie, va crear la marca per ajudar les persones necessitades.
Quan va viatjar a l'Argentina, va veure quants nens hi vivien sense calçat. Ell volia canviar això. Aquesta va ser la inspiració per a la seva empresa.
La seva Model de negoci senzill. Per cada parell de sabates comprat, algú necessita un parell de sabates donat.
Tot i que és possible que els clients potencials no tinguin una història similar o rellevant, encara voldran comprar productes per ajudar-ho en funció de les seves reaccions emocionals.
Aquest tipus d'història evoca una resposta que impulsa les vendes. Aquestes emocions poden variar segons la persona.
Per exemple, algú pot sentir empatia per les persones que ho necessiten, mentre que altres poden ser motivats a comprar per la seva admiració per una marca que els ajuda. Altres poden sentir alegria i satisfacció en comprar, sabent que els seus diners ajudaran a una causa digna.
Independentment de la raó o l'emoció associada, podeu utilitzar una estratègia similar a la vostra història per ajudar a augmentar les vostres vendes.
Animeu els clients a explicar les seves històries
La teva història és important per a la teva marca. Història de la marca
Tanmateix, no tothom tindrà la mateixa història. Els vostres productes i serveis poden tenir un impacte únic en els vostres clients.
Deixeu-los compartir aquestes històries amb altres persones, creant així contingut generat pels usuaris. Les històries que proporcionen els vostres clients poden ajudar en última instància a donar forma a la història general de la vostra marca.
Com els ha canviat la vida el vostre producte o els ha facilitat la vida?
El vostre client va tenir un problema i el vostre producte el va resoldre. Que comparteixin aquesta història. Una de les millors maneres de fer-ho és mantenir-se actiu xarxes socials.
Realitzar concursos o promocions, que animen la gent a compartir les seves històries.
Fins i tot podeu compartir-los al vostre lloc web. Dediqueu una secció específica del vostre lloc a les històries d'usuari.
Les històries explicades pels seus clients expliquen com han ajudat aquests vehicles elèctrics millorar-los vida. Com podeu veure als exemples anteriors, hi ha una gran varietat en aquesta pàgina.
Una història explica com dos nois van poder posar vuit barrils de cervesa en un SUV, mentre que una altra explica com una mare utilitza el seu Tesla per a la seva família de cinc persones.
Sigues autèntic. Història de la marca
No voleu semblar fals o fals quan expliqueu la història de la vostra marca.
No inventeu coses ni embelliu la veritat per fer-vos sonar millor. Que et sorprenguin mentint pot ser contraproduent i potencialment arruïnar la teva empresa.
No vols passar per això. Acabo de parlar de l'important que és establir confiança i confiança, així que no ho arruïnis.
Tanmateix, ser autèntic és molt més que dir la veritat.
Deixa que la teva personalitat brilli. Si ets graciós, sigues divertit en la teva història.
Si estàveu emocionat quan vau començar la vostra empresa, compartiu aquestes emocions amb el vostre públic. Història de la marca
Només assegureu-vos que tot el que dieu sigui una representació precisa tant de vosaltres com de la vostra empresa.
Ven la teva història
Quan un client compra alguna cosa, hauria de sentir que està comprant més que un producte.
Si comercialitzeu la vostra marca correctament, els clients compraran part de la vostra història i la faran part de la seva.
Pot semblar difícil, però es pot fer. FFTOB és un gran exemple de com utilitzar aquesta estratègia:
Passat un cert temps, els bombers s'han de treure el vestit.
Però en lloc de deixar que es perdin aquests vestits antics, aquesta empresa els converteix en bosses úniques fetes a mà. Història de la marca
Les persones que compren aquestes bosses compren més que una història de marca. Estan comprant la història d'un autèntic heroi.
Aquest uniforme el portaven homes i dones valents que arriscaven la vida cada dia per mantenir les seves comunitats segures. La idea de convertir aquests uniformes en bosses és molt creativa i als clients els costa resistir-se a formar-ne part. Per això compren aquests productes.
Allà on van amb les bosses, la seva història els acompanya.
Algunes de les bosses fins i tot es descoloreixen perquè estaven exposades al foc. Si tens una història única, hauries de compartir-la amb el món.
Sortida
Si esteu buscant una nova manera d'aconseguir més vendes, no busqueu més que vosaltres mateixos.
Penseu en com va néixer la vostra marca i què va inspirar el vostre negoci. Ha estat un llarg viatge i val la pena compartir-ho.
Només assegureu-vos que la vostra història sigui senzilla i clara. Història de la marca
Trobeu una manera perquè els vostres clients es relacionin amb la història de la vostra marca. Utilitzeu-ho per ajudar-vos a establir confiança i autoritat en el vostre sector.
Una gran història evocarà emocions en el vostre públic. Utilitzeu aquestes emocions poderoses per guiar els clients en les seves decisions de compra.
També hauríeu d'animar els vostres clients a explicar les seves històries. Aquestes peces úniques de contingut generat pels usuaris ajudaran a donar forma a la història general de la vostra marca.
Ven la teva història a més dels teus productes. Però facis el que facis, és imprescindible que sempre romanguis autèntic.
Seguiu aquests consells si voleu augmentar les vendesutilitzant la història única de la teva marca.
Deixa un comentari