Estratègia de cobertura del mercat. 9 exemples que interessaran al vostre públic

Una estratègia de penetració de mercat és el pla d'acció d'una empresa per maximitzar la penetració del mercat amb l'objectiu de dominar o maximitzar la quota de mercat. Aquesta estratègia pot incloure diversos mètodes com ara preus, màrqueting, extensió de la línia de productes i altres.

Una estratègia de cobertura del mercat requereix un enfocament sistemàtic i deliberat, un seguiment constant del mercat i resposta als canvis en la demanda dels consumidors i l'entorn competitiu.

Èxit de la comunicació. 5 consells per ajudar-vos a comunicar-vos

1. Trieu el canal de comunicació adequat. Estratègia de cobertura del mercat.

L'elecció del canal de comunicació adequat com a part de la vostra estratègia de difusió al mercat depèn de molts factors, com ara la naturalesa del vostre públic, els mercats objectiu, el tipus de producte o servei i el vostre objectius de màrqueting. A continuació, es mostren alguns canals de comunicació comuns que poden ser efectius en el context d'una estratègia de difusió del mercat:

1. Mitjans de comunicació social:

   • Quan utilitzar: Si el teu el públic objectiu actiu a les xarxes socials, que sovint passa amb productes o serveis adreçats a joves o consumidors del segment B2C.
   • Beneficis: Alt compromís, capacitat de crear contingut viral, interacció directa amb l'audiència.

2. Estratègia de cobertura del mercat. Correu electrònic:

   • Quan utilitzar: Per a enviaments personalitzats, informació sobre nous productes o promocions. El correu electrònic també és efectiu per a la retenció de clients.
   • Beneficis: Accessibilitat, personalització, àmplia cobertura.

3. Ràdio i televisió:

   • Quan utilitzar: Per a un públic general, sobretot si el vostre objectiu és arribar a un gran mercat regional o nacional.
   • Beneficis: Alta cobertura, possibilitat d'impacte visual i sonor.

4. Publicitat en línia:

   • Quan utilitzar: Per a publicitat dirigida a Google, Facebook, Instagram i altres plataformes.
   • Beneficis: Orientació precisa, resultats mesurables, flexibilitat pressupostària.

5. Estratègia de cobertura del mercat. Màrqueting de continguts:

   • Quan utilitzar: En crear materials informatius (articles, vídeos, blocs) per cridar l'atenció i establir autoritat en el sector.
   • Beneficis: Millorar la marca, augmentar la confiança, atraure el públic objectiu.

6. Esdeveniments i exposicions:

   • Quan utilitzar: Per interactuar amb els clients en temps real, presentar nous productes, participar en esdeveniments del sector.
   • Beneficis: Interacció personal, oportunitat de demostrar productes.

7. Estratègia de cobertura del mercat. Màrqueting per SMS:

   • Quan utilitzar: Per missatges breus però informatius, promocions, notificacions.
   • Beneficis: Alt grau de lliurament, lliurament instantani.

8. Optimització de motors de cerca (SEO):

   • Quan utilitzar: Per augmentar la visibilitat de la teva marca als resultats de cerca i atraure trànsit orgànic.
   • Beneficis: Efecte a llarg termini, alt grau de confiança dels usuaris.

L'elecció del canal de comunicació s'ha de basar en una anàlisi exhaustiva del vostre públic objectiu, les característiques del producte i els objectius estratègics de la vostra empresa com a part de la seva estratègia d'abast al mercat. La combinació de diversos canals pot ser eficaç per maximitzar el vostre abast.

Si no saps per on començar, aquí tens alguns consells ràpids:

1. Crear persones compradores

Aquest és un pas crucial per transmetre el vostre missatge de manera eficaç.

Com més sàpigues sobre el teu públic, millors missatges podràs personalitzar.

Aquesta és una tasca difícil i vol dir que haureu de fer una investigació detallada, realitzar enquestes en línia i entrevistar els vostres clients existents i potencials.

Com que cada informació és útil per crear una persona de comprador, aprofiteu al màxim els camps del formulari del vostre lloc web i intenteu capturar tants detalls importants com sigui possible.

Si apreneu més informació sobre el vostre grup demogràfic, les seves motivacions, o fins i tot l'argot, els gestos o les paraules de moda que utilitzen, podeu posar-vos en sintonia amb el vostre públic.

1. Quin és el teu pressupost? Estratègia de cobertura del mercat.

Mai és divertit quan t'has de tallar l'abric perquè coincideixi amb la tela, però això no vol dir que el teu missatge no sigui efectiu.

En lloc de gastar tots els vostres diners en una campanya cara, un anunci de televisió o un anunci car de revistes, centreu-vos en canals més accessibles i feu una col·locació coherent a través dels mitjans que utilitzi el vostre públic objectiu.

1. Estigueu atents als vostres competidors

Descobriu quins canals fan servir els vostres competidors, quin contingut produeixen i el rendiment que tenen.

2. La màgia de les notes manuscrites. Estratègia de cobertura del mercat.

Tot i que pot semblar un mètode obsolet, en realitat és una alenada d'aire fresc al món digital i impersonal actual.

Si envieu una nota manuscrita als vostres clients potencials com a seguiment, com ara després d'una presentació o per donar-vos les gràcies després de les primeres vendes exitoses, podeu estar segur que serà més probable que tornin les vostres trucades futures.

Altres ocasions per escriure una nota d'agraïment de tot cor inclouen aniversaris, promocions, esforços reeixits o fins i tot quan simplement voleu expressar el vostre agraïment després que algú us hagi donat el seu temps.

Aquest gest, en cert sentit, humanitza la teva projecció i afegeix un toc personal a la teva comunicació.

Hi ha diversos factors a tenir en compte:

1. Completa els nou passos. Estratègia de cobertura del mercat.

Envieu notes manuscrites a sobres dirigits amb segells .

Pots apostar que una nota com aquesta a la seva safata d'entrada impressionarà el destinatari i demostrarà que realment vols dir el que dius.

1. Comanda de papereria personalitzada 

Feu-ho en comptes de triar cartes normals i insípides per destacar encara més els vostres bons costums, que definitivament no passaran desapercebuts.

Això us ajudarà a destacar i permetre que els vostres clients i socis comercials connectin amb vosaltres a un nivell més personal.

1. Vigileu la vostra escriptura. Estratègia de cobertura del mercat.

No cal ser un mestre de la cal·ligrafia, però és molt recomanable una escriptura clara i llegible.

Moltes startups han portat les notes d'agraïment al següent nivell.

3. El poder de les xarxes socials. Estratègia de cobertura del mercat.

Xarxes Socials s'han convertit en un canal d'informació indispensable i, mentre que una enquesta de McKinsey va trobar que el correu electrònic és 40 vegades més eficaç per impulsar la compra que les xarxes socials, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest i LinkedIn són excel·lents per ampliar el vostre abast i fer-se notar. .

Si el teu estratègia de divulgació a les xarxes socials ben planificat i executat, no només podeu aprendre més sobre el vostre públic objectiu, sinó que també podeu connectar-hi a un nivell més personal. Recordeu el següent quan feu servir aquest canal de comunicació:

1. Seqüència

Assegureu-vos que els vostres missatges siguin sempre coherents tant en freqüència com en qualitat, així com veu i to de marca.

Això crearà consciència de la vostra marca i ajudarà a generar confiança i fidelització del client.

1. Interacció

És important interactuar amb els vostres subscriptors xarxes socials i respondre a cadascuna d'elles pregunta o comentari. Estratègia de cobertura del mercat.

Feu el que feu, mai ignoreu els comentaris o crítiques negatives. Si suprimiu les ressenyes negatives, és possible que també vulgueu suprimir el vostre compte perquè aquesta pràctica només perjudica la vostra reputació.

En comptes d'això, converteix aquestes situacions en victòries de relacions públiques responent educadament a les persones que deixen comentaris negatius (sí, encara que siguin grollers) i prometent mirar-ho. seva reclamacions i fer millores si cal.

1. Utilitat 

El contingut que compartiu als canals de xarxes socials hauria de ser directament valuós per al vostre públic, ja que aquesta és l'única manera de fer que el vostre abast sigui significatiu i efectiu. Estratègia de cobertura del mercat.

Això també vol dir que no us hauríeu de promocionar implacablement (i sense vergonya) a cada publicació. En comptes d'això, adopteu el que s'anomena la regla 10-4-1, que vol dir que dels 15 continguts que compartiu, 10 haurien de ser publicacions escrites per altres persones, 4 haurien de ser els vostres propis articles i 1 hauria de ser la vostra pàgina de destinació. pàgina.

És l'equilibri adequat entre publicar contingut i arribar a través dels canals de xarxes socials que us ajudarà a construir la vostra base de clients i augmentar les conversions i, al seu torn, les vendes.

Els canals de xarxes socials són ideals per difondre la vostra empresa.

Però com que els consumidors tendeixen a confiar més en els seus companys que en les marques, es recomana utilitzar contingut generat pels usuaris, compartint històries d'èxit dels vostres clients fidels, ressenyes de productes o testimonis.

Aquesta també és una bona tàctica per animar els vostres usuaris existents a compartir les seves experiències amb el vostre producte a les xarxes socials, motivant-los.

4. Automatitzeu la vostra divulgació

L'automatització de la divulgació de vendes és imprescindible perquè no només us permet mantenir un contacte regular amb els vostres clients, sinó també utilitzar diverses mètriques.

De mitjana, es necessiten 8 intents per arribar a un client potencial, però el 44% dels venedors es rendeixen després del primer intent. No podem negar que aquesta activitat és repetitiva i requereix molt de temps, i no és d'estranyar que la taxa d'abandonament sigui tan alta.

Aquí és on entra el programari d'automatització per racionalitzar el vostre treball i fer-lo més eficient. També us ofereix informació valuosa sobre l'èxit de cadascuna de les vostres campanyes i us mostra quins missatges funcionen i quins no. Estratègia de cobertura del mercat.

És a dir, mantenir tots els canals de comunicació amb els vostres visitants és important per fidelitzar.

5. Línies d'assumpte enganxadores. Estratègia de cobertura del mercat.

Gairebé el 70% dels destinataris consideren que els missatges de correu electrònic són correu brossa només per l'assumpte.

D'altra banda, al 33% dels destinataris se'ls demana que obrin un correu electrònic principalment a causa de les línies d'assumpte convincents.

És evident que aquestes dues paraules tenen molt de significat i cal tractar-les amb molta cura. Principals temes de conversió:

• Crear una sensació d'urgència o escassetat;
• Despertar la curiositat;
• Ofereix descomptes i coses gratuïtes;
• Comunicar la prova social;
• Conté teasers.

Aquestes són només un parell d'idees per ajudar-vos a crear temes guanyadors.

1. Temes personalitzats. Estratègia de cobertura del mercat.

Les línies d'assumpte amb un toc personal tenen excel·lents taxes d'obertura, per la qual cosa es recomana utilitzar els noms dels destinataris.

Les plataformes d'automatització de vendes esmentades anteriorment us permeten personalitzar automàticament les línies d'assumpte i veure com funciona cadascuna.

L'ús del nom del destinatari, inclosos "tu" i "el teu", augmentarà la probabilitat que faci clic al teu correu electrònic.

1. Feu-ho curt i dolç

Des de la tècnica punts de vista, consta d'una línia d'assumpte ben escrita 51-60 caràcters , que són 6-10 paraules.

32% línies d'assumpte correu electrònic constava de 6-10 paraules.

Per tant, com més curta sigui la conclusió, millor.

No ho oblidis dispositius mòbils dominen, és a dir, el 81% dels correus electrònics s'obren i llegeixen primer als dispositius mòbils, per la qual cosa és important que l'assumpte sigui curta. En cas contrari, quedarà truncat.

1. "Ai" línies d'assumpte. Estratègia de cobertura del mercat.

Són extremadament efectius i els podeu utilitzar per despertar la curiositat del vostre públic.

Són extremadament efectius si voleu demanar disculpes per un error en una carta anterior o admetre qualsevol altre error.

1. Deficiència

L'escassetat és un gran motivador, sobretot quan es combina amb la urgència.

Per tant, quan feu un descompte, no us oblideu d'incloure-hi una oferta de temps limitat.

1. Afegeix números 

Si afegiu números a la vostra línia d'assumpte, millorareu les vostres tarifes d'obertura. Estratègia de cobertura del mercat.

A més, la investigació ha demostrat que els nombres senars funcionen millor que els nombres parells. A la gent li agrada quan les coses es desglossen en llistes perquè el contingut és llegible, digerible i molt més fàcil de navegar.

1. Polir les línies d'obertura

Les línies d'assumpte cridaran l'atenció instantània dels vostres destinataris, però heu de connectar-los realment si voleu que llegeixin el vostre correu electrònic.

És per això que la creació d'una línia d'obertura convincent serveix com a trencaglaç i crea a l'instant una relació i familiaritat amb el vostre públic.

Oblideu-vos de "Espero que aquest correu electrònic us trobi bé", perquè un cop els destinataris vegin aquesta introducció trillada, podeu apostar que el vostre correu electrònic no els trobarà mai.

El truc és intrigar els vostres destinataris fent referència a un esdeveniment, una persona o un punt de dolor que ressoni amb ells i oferir-los la promesa que si continuen llegint, rebran alguna cosa valuosa, ja sigui consell o informació. , o descompte.

La línia inicial del vostre correu electrònic hauria de fer pensar al vostre públic: "Hmm, això podria ser interessant!" Estratègia de cobertura del mercat.

Però! No els defrautis i fes tot el possible per satisfer realment les seves expectatives. En cas contrari, serà una altra tàctica de clickbait enganyosa que et farà semblar un vagabund.

6. Segmenta el teu públic objectiu.

Si segmenteu el vostre públic objectiu, podreu personalitzar el vostre abast en funció de diversos paràmetres i aconseguir-ho.

Aquesta estratègia us permetrà enviar missatges hiperpersonalitzats i personalitzats que són difícils d'ignorar. Estratègia de cobertura del mercat.

Els missatges impersonals massius ja no funcionen.

Heu de mostrar al vostre públic que els coneixeu i els enteneu, i no hi ha millor manera de fer-ho que enviant un correu electrònic que consideri rellevant i interessant.

Demografia

Aquest és el punt de partida de qualsevol bé estratègies de segmentació. Limiteu els vostres segments de públic agrupant-los en diferents edats, gèneres, nivells d'ingressos, càrrecs o llistats d'ubicacions.

No totes les empreses utilitzaran els mateixos paràmetres, així que si sou B2B, l'edat o el gènere no importa, però sí el títol i el nivell d'antiguitat.

Similar indústria de la moda depèn molt del gènere, l'edat i el nivell d'ingressos.

Comportament de compra anterior. Estratègia de cobertura del mercat.

Considereu aquest escenari com un tresor d'informació.

Aquest important indicador us permet oferir al vostre públic exactament el que vol o necessita.

Les recomanacions per a productes similars o complementaris poden ser la vostra arma secreta. Preneu l'exemple d'Amazon, ja que el 35% dels ingressos de l'empresa provenen de la revenda i la venda creuada.

Sempre que un client faci una compra, hauríeu d'enviar-li un correu electrònic agraint-li per haver-vos escollit i recomanant un parell de productes similars que coincideixin amb el que va comprar.

De la mateixa manera, un correu electrònic que us recordi quan és el moment de les peces de recanvi o us oferireu renovar el vostre pla de garantia abans que caduqui us permetrà comprar més compres, sense oblidar-vos d'alguna cosa en què els vostres clients agrairan pensar.

Hàbits de compra

Segmentant el vostre públic en funció del seu hàbits de despesa No us podeu equivocar oferint a aquells que sovint compren articles amb descompte un article car o viceversa.

Posició a l'embut de vendes. Estratègia de cobertura del mercat.

Un dels tipus de segmentació més importants és per posició a l'embut de vendes.

No enviareu el mateix missatge a un client que acaba de comprar un producte per primera vegada, algú que és un client habitual i algú que va abandonar la conversió.

El primer segment hauria de rebre un correu electrònic de presentació per presentar-los millor a la vostra marca.

El segon segment està interessat a conèixer més sobre els vostres nous productes que són similars als que compren habitualment. El tercer necessita una empenta per prendre una decisió de compra i un correu electrònic dirigit que els recordi els productes que estan clarament interessats (però que per algun motiu no van poder comprar), així com les ressenyes d'altres clients i potser oferint un incentiu com ara L'enviament gratuït pot eliminar un obstacle que els impedeix fer una compra.

Amb una taxa mitjana d'abandonament del carretó de la compra del 69,80%, aquesta estratègia de segmentació de retargeting us pot ajudar a superar les probabilitats.

Zones horàries. Estratègia de cobertura del mercat.

Si segmenteu el vostre públic en funció de les seves zones horàries, podeu arribar-hi en el moment adequat i augmentar la probabilitat que realment s'obri i llegeixi el vostre correu electrònic.

Les eines que analitzen els correus electrònics del vostre públic us poden mostrar el millor moment per llançar la vostra campanya i actuar en conseqüència.

7. Humanitza el teu missatge amb emojis. 

Abans, les emoticones i els emojis no s'utilitzaven en la correspondència comercial, però ara tot ha canviat.

Aquestes icones acolorides poden fer que les vostres comunicacions siguin més interessants i clares, i poden fer que les comunicacions de correu electrònic impersonals i impersonals siguin més agradables i més fàcils de desxifrar.

És a dir, no és cap secret que la comunicació digital pateix una manca de funcions prosòdiques: llenguatge corporal, gestos, expressions facials, expressions facials i to de veu.

Els emojis i les emoticones, quan s'utilitzen correctament, poden compensar-ho i convertir un fil o un tuit de la cara de pòquer en missatges atractius.

Només aneu amb compte de no fer-ne un ús excessiu ni utilitzar-los en un context equivocat.

Les vacances són una gran oportunitat per amenitzar la teva estratègia de comunicació amb emojis i sortir-te'n amb la seva, encara que la teva marca no sigui exactament lúdica o dirigida a un públic més jove.

8. Demaneu recomanacions als vostres clients

És més probable que la gent confiï en tu si tens un conegut en comú, un soci de negocis o algú altre que pugui garantir la teva confiança. Estratègia de cobertura del mercat.

Sabíeu que les persones tenen 4 vegades més probabilitats de fer una compra si un amic els recomana? O que els clients adquirits mitjançant referències tinguin una taxa de retenció de clients un 37% més alta.

És per això que demaneu als clients que us recomanin els seus amics i socis comercials que puguin trobar interessant la vostra oferta.

Aquesta és una gran tàctica que pot portar a una reunió.

• Aquest tipus de menció de nom pot fer meravelles per al vostre contacte fred, sobretot si ho feu indiqueu el nom de la vostra connexió comuna a l'assumpte .
• Un altre detall important que pot donar un impuls a aquesta estratègia és que la persona que et deriva al seu contacte us el presenta enviant un correu electrònic o programant una reunió .
• Fins i tot algunes empreses posar recomanacions als documents com una de les expectatives dels seus clients. És cert que això pot semblar una mica precipitat perquè en aquest moment els vostres clients no saben si estaran prou contents amb el vostre servei com per recomanar-vos als seus amics i socis comercials, però cal deixar clar que aquesta sol·licitud només és vàlid si s'assoleixen correctament els objectius comercials dels vostres clients.
• Finalment, cal creeu la vostra pròpia plantilla de carta de referència i accelerar el procés. Com que els vostres clients són persones ocupades, serà molt més fàcil proporcionar-los una plantilla ja feta que puguin personalitzar, en lloc d'esperar que redactin tot el missatge.
• Quan es tracta de referències, una cosa és important: incentius . És més probable que els vostres clients us recomanin als seus amics i familiars si els oferiu alguna cosa a canvi. EN

9. Sigues persistent, però no siguis molest

És una línia fina entre l'assertivitat i la irritació, així que no la traspassis.

Mantenir-se en contacte amb els vostres clients potencials és important, però si els envieu un correu electrònic a la seva llista de contactes, és possible que us trobeu com a correu brossa.

Motius per contactar. Estratègia de cobertura del mercat.

Una sortida és trobar una bona raó per contactar-los . No saltis a una base commovedora sense res per compartir.

Per exemple, una publicació de bloc interessant que abordi els seus punts dolorosos afegirà valor al vostre missatge i us donarà una gran oportunitat per defensar-ho.

Planifica el teu proper punt de contacte

Tu pots també establiu una data límit per al vostre següent pas i quedar-s'hi.

És a dir, sempre intenteu acordar una data concreta en què tornareu a contactar amb vosaltres per veure si han pres la seva decisió sobre la vostra oferta.

Aquesta estratègia mantindrà obertes les línies de comunicació i us permetrà trucar o enviar correus electrònics sense ser vist com un assetjador o una molèstia.

Paraules finals

La divulgació és un procés complex que s'ha de perfeccionar i perfeccionar. No hi ha cap enfocament únic que es pugui aplicar, per la qual cosa cal equilibrar cada element de la vostra estratègia, per petits que siguin insignificants, perquè són els detalls els que solen marcar la diferència a l'hora de tancar un. acord.

Preguntes freqüents (FAQ). Estratègia de cobertura del mercat.

1. Què és una estratègia de cobertura de mercat?

   • Resposta: Una estratègia de penetració de mercat és un enfocament estratègic que té com a objectiu maximitzar la penetració del mercat d'un producte o servei per tal d'arribar a la màxima proporció de clients potencials.

2. Quin és l'objectiu d'una estratègia de cobertura de mercat?

   • Resposta: L'objectiu principal és aconseguir el màxim abast del públic objectiu augmentant la quota de mercat, les vendes i la visibilitat general de la marca.

3. Com triar l'estratègia de cobertura de mercat adequada per al vostre negoci?

   • Resposta: Elecció L'estratègia depèn de les característiques producte, públic objectiu, entorn competitiu i objectius empresarials. Podeu utilitzar tècniques d'investigació de mercat per prendre una decisió més informada.

4. Quins són els tipus d'estratègies de cobertura del mercat?

   • Resposta: Hi ha diversos tipus d'estratègies de cobertura de mercat, com ara un abast ampli (maximització del nombre de segments), un abast restringit (centrat en un segment específic) i una estratègia de mercat massiu.

5. Com mesurar l'èxit d'una estratègia de cobertura de mercat?

   • Resposta: Els indicadors d'èxit poden incloure augment de la quota de mercat, augment de vendes, augment coneixement de la marca, la satisfacció del client i el seguiment de la posició competitiva.

6. Com interactua una estratègia d'abast de mercat amb altres estratègies de màrqueting?

   • Resposta: Una estratègia de difusió del mercat pot formar part d'una estratègia de màrqueting més àmplia, inclosa la comercialització de productes, estratègia de preus, estratègia de promoció i estratègia de posicionament.

7. Com pot una empresa adaptar la seva estratègia de cobertura de mercat a les condicions canviants del mercat?

   • Resposta: El seguiment constant del mercat i l'anàlisi de l'entorn competitiu permet a una empresa respondre ràpidament als canvis i adaptar la seva estratègia de cobertura de mercat.

8. Com minimitzar els riscos quan s'utilitza una estratègia de cobertura de mercat?

   • Resposta: Els riscos es poden minimitzar mitjançant una investigació de mercat en profunditat abans de prendre decisions, un seguiment constant dels canvis en les preferències dels consumidors i l'activitat competitiva i la flexibilitat en l'adaptació de l'estratègia.

9. Com pot una estratègia d'abast de mercat ajudar a enfortir una marca?

   • Resposta: En augmentar la visibilitat i el coneixement de la marca a través d'un ampli abast de públic, una empresa pot reforçar la seva posició al mercat i crear una base de clients fidels.

10. Amb quina freqüència hauríeu de revisar la vostra estratègia de cobertura del mercat?

    • Resposta: Una revisió de l'estratègia pot ser necessària quan canvien les condicions externes, com ara l'aparició de nous competidors, les demandes canviants dels clients o els canvis en l'entorn econòmic. No obstant això, el seguiment regular del mercat és important en tot moment.