Trendy digitálního marketingu jsou moderní trendy a metody používané v digitální sféře k propagaci značek, produktů a služeb. Odrážejí změny v chování spotřebitelů, technologické inovace a rozvoj digitálních platforem.
Pokud jste ve svých trendech digitálního marketingu zastaralí, omezujete svou značku v dosahu i opakování. Vy Možná si blaženě neuvědomujete nové marketingové trendy, ale vaši cíloví zákazníci – a vaši konkurenti – ne.
Proto jsme pro vás připravili seznam trendy digitální marketing.
V novém roce uvidíme nové marketingové trendy spolu s některými starými, aktuálními trendy, které jsou stále účinné:
- Chatboti – osobní asistence bez personálu; Technologie vdechuje chatbotům nový život, díky čemuž jsou působivější a oblíbenější než v minulých letech.
- Hlasové vyhledávání — Jak stále více lidí používá digitální asistenty, jako je Alexa nebo Siri, SEO se stále více zaměřuje na hlasové vyhledávání, přičemž klíčová slova jsou založena na tom, jak lidé mluví, spíše než na psaní.
- Video hosting video marketingu je stále snazší a snazší, každý rok přibývají úspěšnější a ambicióznější značková videa
S ohledem na tyto stávající trendy zde uvádíme nové trendy digitálního marketingu
Co je hlas značky a jak vytvořit úspěšný?
1. Nákupní sdělení (sociální obchod). Trendy digitálního marketingu.
Dlouhou dobu se podniky zajímaly, jak přimět své stoupence na sociálních sítích, aby je navštívili online obchody. Teď už to nepotřebují.
Nakupovatelné
Sociální obchod je nákup produktů přímo prostřednictvím publikací na sociální sítě nebo reklama – nemusíte opouštět web nebo aplikaci. Tyto příspěvky o nakupovatelných sociálních médiích nejsou samy o sobě nové, ale od spuštění Instagramu Pokladna v roce 2019 si rychle získávají stále větší pozornost.
A proč ne? Nakupovatelné příspěvky na sociálních sítích prostě dávají smysl. Nejméně 54 % lidí na sociálních sítích je používá k průzkumu nakupování potravin. Cílem je udělat pro své kupující méně kroků, ne více, takže přímý prodej na sociálních sítích snižuje pravděpodobnost opuštění prodeje.
Nemusíte být ani značka elektronický obchod. Dokud prodáváte produkty, byť jen pár kousků značky, můžete vydělávat vyšší zisky prováděním transakcí prostřednictvím sociálních médií.
Pokud máte obchod Shopify, je to stejně jednoduché jako propojení účtů (pro Instagram) nebo instalace pluginu (pro Snapchat). V opačném případě budete možná muset založit obchody na správných místech, jako je Facebook, abyste se kvalifikovali. Měli byste se také podívat na Pinterest, jeden z prvních kanálů, který nabízí příspěvky, které lze odeslat do obchodu.
2. Přímé zasílání zpráv. Trendy digitálního marketingu.
Ve snaze stát se více osobní se zákazníky přesouvají značky konverzaci k DM. Přímé zasílání zpráv jako optimalizační nástroj klientský servis a poskytování prodejní asistence se stává jedním z nejžhavějších trendů v digitálním marketingu.
Prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp, Viber a Facebook Messenger, nebo prostřednictvím přímého zasílání zpráv na sociálních sítích, jako je Twitter nebo Instagram, si značky vytvářejí hlubší spojení se svými zákazníky. Tato fóra nabízejí pohodlí textu s bezprostředností telefonického rozhovoru, to vše v prostředí, které uživatel již zná z komunikace s přáteli.
Značky zjišťují, že zákazníci DMing jsou efektivní pro budování vztahů, ať už jde o řešení stížností, přijímání prodejních objednávek nebo dokonce jen o fušování. Hlavní podmínkou zde je, aby s tím klient souhlasil - klient, který vyrábí DM jako první, je od vás, v první řadě od DM, vzdálen.
Tato metoda funguje nejlépe, když vybízíte uživatele, aby vám poslali zprávu pomocí své adresy nebo uživatelského jména, a možná je motivujete exkluzivní nabídkou nebo kódem kupónu.
3. Mikrovliv. Trendy digitálního marketingu.
Influencer marketing je trendem digitálního marketingu již několik let. Byl však tak úspěšný, že ho mocní influenceři nyní nazývají střelou. Nestačí jim poslat vzorek zdarma a doufat, že to zváží – existují sazebníky poplatků a ceníky. „Vliv“ sociálních sítí je nyní komoditou a navíc drahou.
Namísto soutěžení s globálními podniky o špičkové influencery se MSP rozhodnou pracovat s malými a středními influencery.
Mikrovliv je termín, se kterým se v poslední době setkáváme stále častěji. To platí pro středně velké influencery s užšími výklenky – dostatečně populární na to, aby je ovlivnili, zůstali v kontaktu se svými následovníky a nebyli zahlceni nabídkami sponzoringu.
Kromě toho, že jsou mikroinfluenceři dostupnější, mají často vyšší míru zapojení než populárnější členové. Přemýšlím o tom; protože mají méně následovníků, mohou každému z nich věnovat více osobního času. Je také snazší specializovat se na výklenku pomocí mikrospínačů, protože často samy představují výklenky.
Studie od Adweek ukázala, jak efektivní jsou mikroinfluenceři. Mikroinfluenceři, klasifikovaní jako účty s přibližně 30 000 sledujícími, měli o 60 % větší zapojení a přitom byli 6,7krát ziskovější než influenceři s velkým počtem sledujících.
4. Interaktivní e-maily. Trendy digitálního marketingu.
E-mail je stále životaschopný jako vždy – ROI emailový marketing pošty k únoru 2019 bylo 3200 %. Jiní odborníci však tvrdí, že čísla zpomalují nebo stagnují. Místo toho, aby opustili tento plodný kanál, digitální marketéři jej oživují novým nátěrem.
V poslední době jsme svědky rychlého poklesu e-mailů a newsletterů. Na jejich místě jsou nádherné, pixelově dokonalé e-maily, které vypadají jako vytržené z portfolia webdesignéra. V mailu marketing nyní a do roku 2020 používá e-maily, které vypadají a fungují jako webové stránky, včetně klikacích tlačítek a dalších interakcí. Digitální marketing
Tyto vysoce leštěné designy nejen zapůsobí, ale zlepšují konverze. Čtenáři častěji klikají na stylizovaná tlačítka s doprovodnými obrázky než na odkazy s prostým textem.
Ale v dnešní době ani použití e-mailových šablon na webové stránce nestačí; S ohromujícím vizuálem a designem zaměřeným na UX musíte udělat něco navíc. S ohledem na výše uvedené návratnost investic, stojí za to zajistit, aby vaše e-maily byly co nejatraktivnější a nejkrásnější.
5. Analýza nálady
Velká část lidské komunikace se snaží zjistit, co si navzájem myslí. A přestože nám stovky tisíc let biologického pokroku nepomohly vzájemně se pochopit, po pouhých několika letech technologie strojového učení jsme již dosáhli pokroku.
Analýza sentimentu popř sociální naslouchání je praxe analýzy reakcí uživatelů a zákazníků na produkt nebo službu, obvykle na sociálních sítích nebo jiných místech online. Online recenze a příspěvky nejsou vždy černobílé. Je zde velká šedá oblast s různými stupni mezi nimi. Možná se uživateli produkt celkově líbí, ale jednou z funkcí je přerušení obchodu. Možná je produkt v pořádku, ale ne to, co očekávali.
Analýza sentimentu obvykle zahrnuje nástroje a algoritmy sběr datnajít a vyhodnotit odpovědi na vaši značku online. Opět se nejedná o nový trend v digitálním marketingu, ale díky novým technologiím je populárnější než kdykoli předtím. Pokroky ve zpracování přirozeného jazyka umožňují počítačům porozumět významu toho, co lidé říkají online, včetně slangu a emotikonů.
6. Alternativní a specializované kanály sociálních médií. Trendy digitálního marketingu.
Navzdory optimismu ohledně posledních výdělků Facebooku, přetrvávající poklesy růstu uživatelů a veřejného mínění otřásly důvěrou v dominanci platformy. Stejně tak Twitter zaznamenal podobnou plošinu v růstu, což vedlo k posunu moci.
Aby bylo jasno, Twitter i Facebook zůstanou užitečné marketingové nástroje po celý rok 2020 a dále. Ale exodus už začal.
Alternativní kanály sociálních médií již zaznamenávají nový zájem a slibnou úroveň růstu. Pokud můžete začít rozvíjet svou přítomnost na těchto „sekundárních“ stránkách již nyní, mohlo by se vám to vyplatit po letech, protože budou nadále růst.
Zejména, snapchat , Pinterest , Střední и reddit se v poslední době stávají novými favority marketérů. Facebook už roky krvácí mladé uživatele a značky zacílené na trh do 30 let se hrnou do obchodů pro mladé.
Nové a menší platformy sociálních médií sice na giganty nedosáhnou, ale to není nic špatného. Pokud jste specializovanou značkou, jsou pro vaše cílové uživatele vhodnější specializovanější platformy.
7. Programatická reklama
Stejně jako u analýzy sentimentu neposílejte člověka, aby dělal robota. Umělá inteligence a algoritmy strojového učení jsou navrženy tak, aby vám usnadnily práci, včetně optimalizace vašich online reklamních kampaní. Digitální marketing
Umístění reklamy, nákup médií, sledování výkonu a cílení na zákazníky může být řešeno softwarem. Nejen, že výsledky bývají lepší, ale „outsourcing“ těchto úkolů robotovi také uvolní čas ve vašem plánu na provádění důležitějších úkolů. To je automatizace v celé své kráse.
Software jako Adobe Marketing Cloud nebo SmartyAds vám může pomoci s orientací v online reklamě. Živé nabídky mohou být stresující a časově náročné, stejně jako hledání správných způsobů inzerce. Outsourcing těchto úkolů do automatizovaného systému může být nejlepší pro vás i vaši firmu.
8. Optimalizace pro doporučené úryvky. Trendy digitálního marketingu.
Jedním z důvodů, proč se trendy digitálního marketingu tak rychle mění, je to, že platformy, na kterých jsou závislé, se rychle mění. Stačí se podívat na Google, který aktualizuje svůj vyhledávací algoritmus tisíckrát ročně...
Co je e-mailový marketing a proč jej moje firma potřebuje?
Ale jak se vyhledávače vyvíjejí a stávají se chytřejšími, marketéři se musí přizpůsobit. Stále více vyhledávacích dotazů obsahuje úryvky, které zabírají hodně místa na první stránce a získávají mnohem více kliknutí než jiné výsledky vyhledávání. Proto je důležité na to při tvorbě digitálu pamatovat marketingový obsah a optimalizovat každý obsah pro doporučené úryvky pomocí čistého a dobře strukturovaného obsahu
Google se snaží zlepšit kvalitu doručování obsahu lidem, a proto musíme tyto změny vzít v úvahu a přizpůsobit tomu naše postupy SEO.
Pro marketéry je v roce 2020 důležitější než kdy předtím vytvářet extrémně kvalitní obsah, který pokrývá témata skrz naskrz, ale je jasně strukturovaný a snadno srozumitelný. Musíme psát jak pro lidi, tak pro vyhledávače a ujistěte se, že nezanedbáme ani jedno.
9. Vlogování. Trendy digitálního marketingu.
Značkové blogy: prokletí nebo slabost?
Díky pokračujícímu úspěchu YouTube, Instagram Stories a Snapchatu se vlogování stalo populárnějším než kdy předtím. Na rozdíl od jiných typů videí, jako jsou vysvětlující videa nebo krátké filmy, jsou vlogy osobnější a přímější. Vlogeři komunikují přímo s divákem (styl PewDiePie), vytvářejí osobnější a přímější spojení, což je nepochybně přínosem pro obchodníky, kteří se snaží budovat pevnější vztahy se svými zákazníky.
Nejen, že si Vlagos může stěžovat, jak vám barista zpackal objednávku, ale umí být i praktický a strategický. Můžete živě vysílat speciální události, ke kterým nemá přístup každý, jako jsou obchodní konference nebo hudební koncert. Můžete také zveřejňovat další domácí obsah, který by vaši zákazníci stejně rádi viděli, jako jsou rozhovory s celebritami nebo pohledy do zákulisí.
Jak video marketing stále roste, pravděpodobně uvidíme více podkategorií, jako jsou vlogy. Naučíte-li se rozlišovat svůj videoobsah hned teď, pomůže vám to řešit budoucí trendy... možná je příští rok uvedeme v našich Trendech digitálního marketingu 2021.
10. Mluvit s Gen Z podle jejich vlastních podmínek.
V neposlední řadě marketéři vítají nejnovější spotřebitelskou skupinu roku 2020, generaci Z. Těm, kteří se narodili těsně po přelomu století, je nyní 18 let a houfně vstupují do hlavního proudu. pracovní síla. Některé zdroje dokonce tvrdí, že generace Z bude v roce 40 tvořit 2022 % všech spotřebitelů.
Marketing pro Gen Z mimo jiné znamená ostrý obrat ve způsobu stylizace obsahu. Nejmladší trh je také nejpodivnější s příchutěmi, které se mohou zdát divné, pokud jste zvyklí prodávat Boomers nebo Generation X.
Crowdsourcing – definice, význam a výhody
Pokud je Gen Z jedním z vašich nejlepších trhů, zde je krátký seznam jejich společných hodnot, které je třeba mít na paměti:
- Pravost - Generace Z vyrostla na internetu ve věku dezinformací a je velmi citlivá na autenticitu a může cítit podvod na míle daleko - vyhněte se příliš propagačním přístupům a místo toho zvolte transparentnost.
- Soukromí - se stará o soukromí mezi Gen Z, takže respekt jejich data vám dostanou víc, než když je použijete proti nim.
- Odrůda je nejrozmanitější generací, která si cení rozmanitosti videí a obrázků, které vidí online.
- Smysl pro humor. Humor Jen Z byl popsán jako „absurdní“ a další méně zdvořilé eufemismy, takže pokud tomu osobně nerozumíte, najměte si někoho, kdo tomu rozumí.
Marketéři zaznamenali podobnosti mezi Gen Z a Millennials, ale jak trh Gen Z v příštích několika letech dospěje (v mnoha ohledech), očekávají, že se objeví další rozdíly.
Jste připraveni na digitální marketing?
-
Budoucí trendy digitálního marketingu roku 2020 budou paradoxně lidštější a více mechanické. Zdá se, že obecný důraz digitálního marketingu směřuje k osobnějším vztahům s více cílenými výklenky, ale prostředky k vytvoření těchto spojení spoléhají na automatizaci a nové technologie. Srdce digitálního marketingu zůstává stejné – dostat lidi, co chtějí, kdy a kde to chtějí – a technologie pro rok 2020 jednoduše otevírají nové dveře, jak toho dosáhnout.
Zanechat komentář