El dropshipping es un método para cumplir con los pedidos que no requiere que la empresa tenga productos en stock. En cambio, la tienda vende el producto y pasa el pedido de venta a un proveedor externo, quien luego envía el pedido al cliente.
Sin embargo, contrariamente a la creencia popular, el dropshipping no es un plan para hacerse rico rápidamente.
Claro, parece dinero fácil: vendes productos de otras personas y obtienes un descuento para ti mismo, pero cuando consideras todas las desventajas, los obstáculos y la gestión diaria, no es tan fácil.
Sin embargo, si lo aborda de la manera correcta y utiliza las estrategias comprobadas a continuación, el dropshipping aún puede ayudarlo a construir un negocio exitoso... pero no tan rápido como esperaba.
Digámoslo de esta manera: si te gusta el dropshipping, te resultará difícil empezar tu negocio desde cero; pero, si ya estás establecido en el comercio electrónico, puedes utilizar el dropshipping para complementar tus servicios existentes y mejorar tu negocio.
En esta guía, veremos todos los problemas del dropshipping que no son tan conocidos como sus beneficios. Pero a pesar de sus desventajas, el dropshipping puede seguir siendo una herramienta poderosa para las marcas de comercio electrónico si se usa correctamente.
También explicaremos cómo hacer dropshipping de la manera correcta y mostraremos algunos estudios de casos para ilustrar de qué estamos hablando.
Si eres nuevo en el dropshipping, quizás quieras consultar las preguntas frecuentes a continuación antes de leer la parte principal de esta guía. Nos perdemos en algunos temas complejos, por lo que es mejor tener algunos antecedentes.
5 hechos sobre el dropshipping de los que nadie habla
1. Baja rentabilidad.
Por supuesto, como no es necesario administrar ni almacenar su propio inventario, los costos generales son bajos, al igual que las devoluciones.
Inviertes menos dinero, pero obtienes menos dinero. Esto significa que necesita hacer muchos negocios para mantenerse a flote, y mucho menos obtener ganancias.
Piénselo de esta manera: en cada transacción, la mayor parte del dinero va al proveedor.
La mayor parte de lo que ganas se deduce de la parte superior.
Según Fit Small Business, puedes predecir tus ingresos utilizando las siguientes variables (estos son promedios, por lo que variarán según tu industria y situación):
- Margen 20%.
- Tasa de conversión 2%.
Luego puede calcular la estimación del trabajo usando esta ecuación:
(Tráfico x 0,02) x (Valor promedio del pedido x 0,2) = Beneficio
Si bien esto está bien para una evaluación inicial rápida, hay algunas cuestiones que también debes considerar:
- Lo más probable es que su descuento al comprar a fabricantes y mayoristas sea inferior al 20%.
- Esto no tiene en cuenta los costes adicionales mencionados anteriormente que usted deberá pagar por su parte. Este no es el beneficio final.
- Para la mayoría de los productos, tendrá que recortar márgenes para mantener precios competitivos. Si se aferra obstinadamente a su margen del 20%, otras empresas fácilmente lo rebajarán.
Además, notarás que tus ganancias también están determinadas en gran medida por tu tráfico, por lo que si estás construyendo una marca comercio electrónico desde cero, tendrás que luchar durante mucho tiempo para crear una base de clientes.
Envío directo - es mucho trabajo no importa cómo lo resuelvas. Aunque parece que los dropshippers no tienen nada que ver con sus proveedores mayoristas, procesamiento de pedidos, devoluciones productos y servicio al cliente.
Tiene mucho más sentido abordar el dropshipping cuando ya tienes una fuente constante de tráfico.
2. Alta competencia.
Siempre habrá empresarios demasiado optimistas que se centren únicamente en “bajos gastos generales”, ignorando la clara evidencia anterior.
Dado que iniciar un negocio de dropshipping requiere muy poco capital, esta baja barrera de entrada significa mucha competencia, y los mercados más populares sufren más que otros.
Básicamente, cuanto más grande es la empresa, más puede reducir sus márgenes para ofrecer los precios más bajos.
Haciendo eco de lo dicho anteriormente, las pequeñas empresas deben recortar sus ganancias sólo para seguir siendo competitivas con sus precios, y en cierto punto esto se vuelve insostenible.
Esto significa que cualquier número de competidores podría vender exactamente los mismos productos. Y si recién está comenzando, sus competidores con décadas de experiencia tienen recursos que usted no necesita para rebajar sus precios.
Esto significa que los clientes pueden comprarle lo mismo a otra persona a un precio más bajo. ¿Por qué le comprarían a usted?
3. Falta de control sobre la cadena de suministro.
Estándar comercio electrónicoSi los clientes se quejan de la calidad del producto, la velocidad de cumplimiento o la política de devoluciones, usted mismo puede resolver los problemas.
Con el dropshipping, dependes más o menos de tu proveedor, pero aún así tienes que hablar directamente con tus clientes.
Los dropshippers esencialmente están atrapados en hacer poco más que esperar que el proveedor resuelva los problemas mientras tranquiliza al cliente sobre cosas que están fuera de su control.
Además de eso, hay un retraso en la comunicación ya que el dropshipper viaja constantemente entre el cliente y el proveedor. Si responde lentamente, la comunicación se detiene y los problemas tardan más en resolverse.
4. Cuestiones de responsabilidad jurídica.
Si bien este no es un problema común para los dropshippers, vale la pena mencionarlo. Algunos proveedores no son tan legítimos como dicen y no siempre se sabe de dónde provienen los productos.
Es aún más engañoso cuando los proveedores utilizan ilegalmente el logotipo de la marca o la propiedad intelectual de otra empresa, lo que ocurre con más frecuencia que el promedio.
Independientemente de las actividades ilegales en las que participen sus proveedores, usted, como proveedor, es automáticamente cómplice.
Esto debe tenerse en cuenta a la hora de elegir proveedores.
5. Es difícil construir una marca.
Al igual que los escritores fantasmas o los compositores detrás de escena, los dropshippers deben comprender que el crédito por su trabajo pertenece a otra persona.
Si algún producto que vendes es tan bueno, tus clientes se centrarán principalmente en la marca del producto y se olvidarán por completo de comprar.
Después de todo, no es tu logo el que está en la caja.
La marca es fundamental en el comercio electrónico, ya que los compradores tienden a ir primero a sus favoritos. compras en línea.
sin la lealtad del cliente nunca obtendrá el tráfico regular que necesita para mantener un negocio en línea, especialmente para el envío directo.
¿Quieres más ideas como esta?
Suscríbase a nuestro boletín quincenal para recibir el contenido más reciente de influencers directamente en su bandeja de entrada, desde blogs y artículos de recursos hasta episodios de podcasts, seminarios web y más.
El dropshipping es un mejor espectáculo secundario que el evento principal. Aunque sus desventajas dificultan el mantenimiento de un negocio por su cuenta, todavía ofrece suficientes beneficios para ayudar a las empresas a hacerlo. comercio electrónico, mejorar significativamente su negocio.
Veamos estos cuatro enfoques para utilizar el dropshipping de forma eficaz.
1. Investigación de mercados.
El dropshipping funciona mejor como un medio para un fin que como un fin en sí mismo.
Si bien un compromiso a largo plazo con el dropshipping no es sostenible, usarlo para proyectos temporales puede ser extremadamente beneficioso, especialmente en la investigación de mercado.
En lugar de aumentar los costos de inventario llenando su almacén con un producto impredecible, pruébelo con un período de prueba mediante dropshipping.
Esto es más que solo determinar si se está vendiendo o no, también obtendrá una mejor estimación de cuánto se está vendiendo, lo que le brindará una estimación más precisa de qué cantidad comprar para su inventario inicial.
Esto es doblemente importante a la hora de probar nuevos tipos de productos, que siempre implican riesgos.
Por ejemplo, quizás haya tenido bastante éxito vendiendo productos para perros. ¿Esto también funcionará con productos para gatos?
Esto podría ser un error ocasional, pero siempre puedes probar el terreno enviando algunos productos directamente y ver cómo va.
2. Protección contra sobreventa.
Marcas experimentadas comercio electrónico Sabemos que las fluctuaciones del mercado no siempre son predecibles. En lugar de aumentar los costos de inventario mediante un exceso de existencias para alcanzar máximos improbables, tener un proveedor de dropshipping como respaldo le permite ahorrar dinero sin perder esas ventas.
Esto es especialmente útil durante el desbordamiento estacional.
Puede reducir costos almacenando únicamente el inventario que sabe que se venderá y, si surge una demanda de ventas inesperada, puede satisfacerla con dropshipping.
Tener opciones de dropshipping también es una gran póliza de seguro contra emergencias.
Si ocurre algo como un desastre natural en su almacén, aún puede completar los pedidos anticipados enviando artículos desde otras ubicaciones.
Lo mismo puede decirse de retrasos inesperados en las entregas.
3. Sistemas estratégicos de envío.
Una de las desafortunadas consecuencias de expandir su negocio es la dificultad del envío. Cuanto más se aleje de su almacén o centros logísticos, más costos de envío incurrirá.
El dropshipping puede ser una solución ideal para algunos puntos débiles que se encuentran fuera de sus regiones rentables.
- Quizás el envío hasta aquí sea demasiado caro. , o tal vez los precios de almacenamiento sean demasiado altos para justificar un nuevo centro de entrega.
- Puede deberse a impuestos o cargos adicionales. , por ejemplo, al realizar envíos fuera del estado o país. Depender del dropshipping para estas áreas seleccionadas puede ser el factor determinante para evitar caer en números rojos.
Además, así como el dropshipping puede resultar útil para la investigación de mercado, también puedes utilizarlo para probar nuevas regiones.
¿Por qué no probar el dropshipping durante un período de prueba en una nueva ubicación para ver si vale la pena abrir un nuevo negocio allí?
4. Productos que requieran cuidados especiales.
Algunos productos cuestan más almacenar y enviar que otros.
En determinadas circunstancias, puede resultar más rentable enviarlos directamente en lugar de almacenarlos usted mismo.
¿Qué entendemos por productos de alto mantenimiento?
Cualquier producto que requiera tarifas adicionales de almacenamiento o envío, como:
- Productos grandes - Algunos productos ocupan tanto espacio que sus ventas no cubren el coste del excesivo espacio de almacenamiento.
- Mercancías pesadas. Si el peso del artículo requiere demasiado envío, intente el envío directo desde el fabricante o mayorista.
- Productos frágiles — Los productos frágiles requieren cuidados especiales durante el transporte. En estos casos, el proveedor o fabricante puede estar mejor equipado que usted para cumplir con estos requisitos.
- Valores - Los artículos de valor como joyas, antigüedades, etc. requieren una protección adicional, que no todos los almacenes pueden ofrecer. En lugar de correr el riesgo de robo, puede dejar el almacenamiento a alguien que pueda protegerlo adecuadamente.
- Condiciones especiales — tal vez quieras vender artículos que deban mantenerse congelados o materiales sensibles a la luz. Si su inventario necesita un manejo especial, es mejor que lo envíe directamente en lugar de almacenarlo usted mismo.
A menos que toda su empresa se especialice en este tipo de productos, no tiene sentido pagar almacenamiento y envío adicionales por una pequeña parte de su negocio.
Pero aún puedes hacer felices a tus clientes ofreciendo estos productos mediante dropshipping.
Dropshipping bien hecho: un ejemplo de Dark Horse Marine
Marinero Caballo Oscuro vendedor de nicho - La mayoría de las personas nunca necesitarán comprar un ancla de fortaleza de acero inoxidable en su vida.
Pero Dark Horse utiliza esto a su favor en lugar de limitarse; Ofrecen todo tipo de productos raros que sólo serán de interés para las personas que necesitan anclajes.
Ofrecen una "solución total para la navegación", que va desde equipos para deportes acuáticos hasta sistemas de entretenimiento para barcos y herramientas cartográficas. Y sus clientes están agradecidos de poder satisfacer todas sus necesidades específicas en un solo sitio.
Aunque Dark Horse se vende en Amazon, eBay, Walmart y Jet, están muy orgullosos de su sitio web personal.
Recientemente actualizaron el sitio para hacerlo más rápido y más compatible con Google, y ya han visto un aumento en el tráfico y conversiones.
Según el presidente de la empresa, Robert Matos, alrededor del 10% de su negocio corresponde al envío directo.
Cuando se le preguntó por qué usa dropshipping, dio algunas de las mismas razones que enumeramos anteriormente:
- Pruebe nuevos productos. Dark Horse intenta encontrar el equilibrio adecuado entre la electrónica y el hardware marinos. Debido a que no hay una línea clara sobre qué tipos de productos del mar quieren sus clientes, la experimentación es una parte clave de su estrategia de ventas.
- Los artículos grandes y pesados son caros de almacenar y enviar. El hecho de que sea adecuado para uso en el océano no significa que sea adecuado para uso en almacén. Las anclas son la definición misma de "pesadas" y gran parte del equipo de sus embarcaciones es grande o voluminoso. Dark Horse ofrece artículos de alto mantenimiento para reducir los costos de almacenamiento y entrega - y reinvierte este dinero en campañas de marketing.
Uno de los primeros desafíos que enfrentó Dark Horse con el dropshipping fue organizar la logística de entrega, pero recientemente resolvieron este problema adoptando el software de gestión de pedidos Ecomdash.
Matos también explicó que una de las razones por las que el dropshipping funcionó para su empresa es porque encontró excelentes proveedores.
Actualmente utiliza dos proveedores pero está buscando más.
La principal prioridad de Dark Horse al seleccionar proveedores es brindar una protección confiable del producto, lo cual es vital para la electrónica, así como su profesionalismo a la hora de cumplir sus promesas comerciales.
Este es un buen punto en el que cualquier marca comercio electrónico Hay lecciones que aprender: tus esfuerzos de dropshipping sólo tendrán éxito si los proveedores con los que eliges trabajar tienen éxito.
Cómo elegir los mejores proveedores
Siempre que incorporas el dropshipping en tu estrategia de ventas, en cualquier capacidad, estás estableciendo una asociación comercial con el proveedor.
Como dijimos anteriormente, como proveedor, a menudo dependes de tu dropshipper para la calidad del producto, la entrega oportuna e incluso el cumplimiento legal.
Esto significa que debes elegirlos con sumo cuidado.
En primer lugar, siempre debes probar muestras de lo que ofrece tu dropshipper.
Más allá del estado de los productos, existen muchas otras preocupaciones sobre cómo hace negocios su proveedor.
Aquí hay una lista de verificación rápida de preguntas que debe hacerse antes de hacer negocios con alguien:
- ¿Cómo manejan los artículos devueltos o dañados?
- ¿Cuánto tiempo les lleva completar un pedido, desde la venta hasta la entrega?
- ¿Cómo es su servicio de soporte? (No dudes en comprobarlo tú mismo).
- ¿Aseguran los pedidos?
- ¿Ofrecen protección contra fraude?
- ¿Puedes encontrar reseñas o referencias en línea?
Además, no se olvide del Acuerdo de envío directo descrito anteriormente.
El artículo analiza los pros y los contras de cada uno para que puedas compararlos y encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.
Dropshipping para principiantes: preguntas frecuentes
A continuación se ofrecen algunas respuestas sencillas a preguntas frecuentes sobre el dropshipping.
¿Cómo funciona exactamente el dropshipping?
Dropshipping es cuando un proveedor cumple con los pedidos de un tercero y los envía directamente al comprador.
En otras palabras, los proveedores pasan el pedido de venta al proveedor, quien luego cumple con el pedido.
El vendedor suele pagar el artículo con descuento trabajando directamente con el fabricante o mayorista; su beneficio se compone de la diferencia entre el coste original del producto y el precio al que lo venden.
El vendedor no mantiene su propio inventario ni envía artículos directamente. En cambio están en centrarse principalmente en el marketing, publicidad y gestión de su presencia online.
¿Cómo puedo incorporar el dropshipping a mi negocio?
Como explicamos anteriormente, recomendamos el envío directo solo como complemento al tradicional modelos de negocio comercio electrónico.
Suponiendo que ya tiene presencia en línea en una o más tiendas (o al menos sabe cómo configurar una), habilitar el dropshipping es similar a lanzar cualquier otro producto nuevo, con algunas diferencias.
Aquí hay una guía rápida paso a paso:
- Investigue qué productos se adaptan mejor a su estrategia, mercado y base de clientes.
- Estudie cómo sus competidores venden el producto, es decir, los precios.
- Encuentre el mejor proveedor (consulte nuestra lista de verificación arriba).
- Complete el proceso de ejecución que funcione para ambos e incorpórelo a su sistema. Dependiendo de su software para gestión de ventas Esto puede ser fácil o puede requerir eliminar algunas arrugas.
- Enumere y promocione su nuevo producto. Asegúrese de incluir condiciones especiales, como cambios en los tiempos o ubicaciones de entrega.
¿Es legal el envío directo?
Sí, se permite el envío directo.
Es posible que te encuentres con otros problemas legales dependiendo de quién sea tu proveedor (como comentamos anteriormente), pero el dropshipping en sí es un método de cumplimiento de pedidos perfectamente legal.
Sólo asegúrate de protegerte con un contrato de dropshipping.
¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de dropshipping?
En verdad, puede oscilar entre $ 0 y $ 1100, dependiendo de cuánto esfuerzo desee invertir.
¿Cuáles son los beneficios del dropshipping?
Hay al menos cinco buenas razones por las que casi cualquier minorista de comercio electrónico debería considerar el dropshipping.
- Minimiza los riesgos de puesta en marcha.
- Reduce los costos del producto.
- Reducción de costes de almacenamiento y logística.
- Amplia gama de productos
- Flexibilidad
¿Es rentable el dropshipping?
Sí, el dropshipping puede resultar beneficioso para los vendedores. Dropshipping es un modelo de negocio de bajo riesgo que le permite vender productos a sus clientes sin incurrir en enormes costos operativos como lo haría un mayorista. Debido a estos costos más bajos, es más fácil obtener ganancias con el dropshipping mucho más rápido que con otros modelos de negocio.
¿Necesito registrar una entidad legal para dropshipping?
Sí, necesitará registrar su empresa tan pronto como comience a realizar ventas, pero no se apresure a hacerlo hasta que comience a realizarlas de manera constante. Esto se debe a que la mayoría de los proveedores de servicios de pago le exigen que demuestre que su empresa cuenta con dichas credenciales.
¿Está permitido el dropshipping en eBay?
Sí, se permite el envío directo en eBay.
Se permite el envío directo (que a veces llaman "abastecimiento de productos"), pero el proveedor es responsable de la entrega segura dentro del plazo especificado en el listado y de satisfacer las necesidades del cliente.
eBay incluso parece fomentar el dropshipping. Dicen específicamente que:
"No es necesario que indique en sus listados que el artículo proviene directamente del proveedor".
¿Está permitido el dropshipping en Amazon?
Sí, Amazon permite el envío directo.
Sin embargo, la página de Amazon Seller Central sobre este tema enumera dos excepciones:
- Usar el nombre o la información de contacto de otro vendedor en sus hojas de selección, facturas, etc.
- Comprar productos de otra tienda en línea y enviarlos directamente al comprador (esto significa que no puede comprar un producto en línea e ingresar el nombre y la dirección de su comprador).
Amazon también afirma que el vendedor debe ser el vendedor de toda la documentación y hacerse cargo de todas las responsabilidades relacionadas, como las devoluciones.
¿Cuáles son algunas ideas para el dropshipping?
Si está interesado en el envío directo pero no sabe por dónde empezar, aquí tiene una lista de ideas de productos que le servirán de inspiración. Hemos intentado enumerar sólo aquellos productos auxiliares que son adecuados para la gama de cualquier industria.
- Totes para apoyar una causa o una organización benéfica.
- Camiseta nueva.
- Tazas de café divertidas.
- Marcadores motivacionales.
- Relojes o joyas económicos.
- Comercialización de productos (camisetas, bolsos, tazas, bolígrafos, etc. con su logo).
De lo contrario, consulte la sección anterior sobre investigación de mercado para obtener un enfoque más personalizado.
¿Los dropshippers realizan entregas en todo el mundo?
Esto varía mucho según el dropshipper, por lo que deberás comprobarlo.
El envío internacional puede volverse costoso rápidamente y es difícil obtener cotizaciones precisas de los costos de envío, aduanas y aranceles para cientos de países. Además, al transportista le lleva mucho más tiempo procesar un pedido internacional porque se requiere más documentación. Algunos cobrarán más y otros simplemente no se molestarán.
Resumen ejecutivo
No queremos dar la impresión de que estamos en contra del dropshipping; al contrario, creemos que es una táctica muy útil cuando se utiliza correctamente.
El problema es que, dadas sus desventajas específicas, el dropshipping no es muy adecuado para las nuevas marcas.
Por ejemplo, una empresa establecida ya tiene un flujo de tráfico saludable y no necesita preocuparse tanto por construir su marca.
Esta es la razón por la que el dropshipping es una gran adición para la mayoría de las empresas de comercio electrónico inteligentes; ¡simplemente no confíes en él para hacer el trabajo pesado!
Deja un comentario