Merkataritza Elektronikoaren Etorkizuna: 8 Joera

Merkataritza elektronikoaren etorkizuna. Espero den hazkundearekin eta 2020ko merkataritza-efektua azaleratzen ari denez, merkataritza elektronikoaren industria hazten ari da. Egunero, merkatari gehiago sareko salmentara aldatzen ari dira, eta ekintzaileak beren eragiketak hasten ari dira merkataritza elektronikoko negozioen bidez.

Urte berrian, diru-sarrerak merkataritza elektronikoa 6,54 bilioi dolarretara igoko da, iaz 3,53 bilioi dolarretara.

Hala ere, merkataritza elektronikoa etengabe aldatzen ari den industria da. Urtero, hainbat joera berri daude zure negozioa hazten eta lehia gainditzen lagun dezaketenak; 2021a ez da desberdina.

Ikus ditzagun arloko bost joera nagusi ecommercekontuz 2021an.

1. Ahots merkataritza hazi egingo da. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Jendea gero eta gehiago fidatzen da ahots-laguntzaile gailuetan, esaterako, Amazon Echo Alexa-rekin eta Google Home-rekin Google Assistant-ekin dena egiteko, esnatzetik sareko erosketak arte. 2025erako, AEBetako etxeen % 75ak bozgorailu adimendunak izango ditu. Ahots bidezko merkataritzaren salmentak 2022 milioi dolarretara iritsiko direla espero da 40rako.

Ahotsezko merkataritza hazten ari den beste arrazoi bat teknologiaren zehaztasun eta erosotasun gero eta handiagoa da. Bi Googlek eta Amazonek eskualdeko hizkuntzak erabiltzen dituzte beren laguntzaile birtualetan bezeroei erosketa esperientzia erosoagoa izan dezaten.

Hori dela eta, garrantzitsua da zurea optimizatzea lineako denda ahots bidezko bilaketarako.

Hona hemen zurea prestatzeko lau modu. merkataritza elektronikoko gunea ahots eskaerak egiteko.

• Optimizatu zure edukia parte hartzeko aukerak areagotzeko. ahots bidezko bilaketa.
• Gehitu trebetasun berri bat Alexa eta Google Voice Assistant gailuetan.
• Eskaini ahots bidezko nabigazioa zure webgunean eta mugikorreko aplikazioan.
• Ziurtatu zure produktuak ahots-komando-fluxu sinple baten bidez eros daitezkeela.

2. Omnikanaleko Erosketak normaltasun berria bihurtuko dira. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Omnikanaleko txikizkako salmentak esan nahi du bezeroei esperientzia koherentea eta koherentea eskaintzea kanal eta gailu guztietan.

HBR-k (Harvard Business Review) egindako inkesta batean, inkestatuen % 73k esan zuen erosketak egiteko hainbat kanal erabiltzen dituela. Datu honek ia lau urte ditu.

Gero eta ospe handiagoarekin gailu mugikorrak eta ahots laguntzaileak, 2021ean kanal guztietako erabiltzaile kopurua are gehiago igoko dela pentsa dezaket.

Erabili Finteza bezalako analisi-tresnak, merkataritza elektronikoko analisi zehatzak eskaintzen dituztenak, bezeroen portaera zehazteko eta horri lotutako guztia jarraitzeko. diru-fluxua. Analitika-tresna mota honek eskatzen dituen produktuak aztertzen laguntzen dizu, zure irabazien eta galeren jarraipena egiten eta ebaluatzen. bezeroen leialtasuna. Fintezak zure negozioari gehien axola zaizkion gertaerei buruzko txostenak sortzeko aukera ematen du, hala nola, produktuen ikuspegiak, saskira gehitzea, ordainketaren aurrerapena eta eskaeraren arrakasta.

Ideia hauek zure bezeroek bilatzen duten produktua zehatz-mehatz eskaintzeko eta erosketa-esperientzia ezin hobea eskaintzen dizute.

Hona hemen kanal guztietan esperientzia ezin hobea eskaintzeko beste modu batzuk.

• Optimizatu zure webgunea gailu mugikorretarako. baduzu aurrekontua, eta gero mugikorretarako aplikazio bat edo PWA sortu.
• Pertsonalizatu zure bezeroaren esperientzia urrats bakoitzean.
• Aprobetxatu SAP Commerce Cloud bezalako tresnak esperientzia pertsonalizatu eta integrala eskaintzeko ecommerce amaierako online txikizkako prozesuen bidez.
• Erosteko hainbat aukera eskaini, esaterako
  • Erosi online, jaso dendan
  • Erosi dendan, aukeratu etxean entrega
  • Erosi online, jaso atean

3. AI eta AR-ek merkataritza elektronikoaren esperientzia hobetuko dute

2022rako, lineako saltzaileek 7,3 milioi dolar gastatuko dituzte IAn. 120 denda baino gehiagok AR teknologia erabiliko dute bezeroei erosketa esperientzia aberatsa eskaintzeko 000rako.

Inteligentzia Artifiziala (AI) zure lineako erosketa bazkide gisa jarduten du, eta gomendio eta gomendio pertsonalizatuak eskaintzen dizkie bezeroei. AI-ak iraganeko erosketen historia eta arakatze-jokabidea erabiltzen ditu erosteko aukera gehiago duten produktuak erakusteko. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Adreiluzko dendetan ez bezala, lineako erosleek ezin dute erosi nahi duten produktua probatu edo fisikoki ikuskatu. Errealitate areagotuak (RA) oztopo hori kentzen laguntzen du, bezeroei produktu jakin batek produktua erosi aurretik nola ikusiko duen ikusteko aukera emanez.

Zure lineako dendan AI eta AR sartuz gero, ziurrenik ikusiko duzu bihurketak areagotzea eta errentagarritasuna gutxitu.

4. Ordainketa-metodo berriak agertuko dira. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Ordainketa aukerak bezeroek marka jakin bat aukeratzeko arrazoi nagusietako bat dira. Zure bezeroei ordainketa-metodo hobetsirik eskaintzen ez badiezu, ez dute zure lineako dendan erosiko.

Gaur egun, enpresa gehienek parte hartzen dute merkataritza elektronikoa, onartu zorro digitalak (adibidez, Google Pay, Samsung edo Apple Pay, baita PayPal ere) zordunketa eta kreditu txartelak ez ezik. Kriptomonetek, batez ere Bitcoinek, onura asko dituzte lineako dendaren jabeentzat, hala nola transakzio kuota baxuak eta alderantzizko transakziorik ez.

Esate baterako, Overstock-ek Coinbase-rekin bat egin du, Bitcoin plataformarekin, bezeroek Bitcoin ordainketa-metodo gisa erabiltzeko.

2021ean, baliteke merkataritza elektronikoko enpresa gehiago transakzioetarako kriptografia-monetak onartzen hasiko direla.

5. Markek prezio dinamikoak onartzen jarraituko dute

dinamikoa prezioak merkataritza elektronikoko merkatariei lehiakorra izaten jarraitzeko eta bezero gehiago erakartzeko aukera ematen die. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Nahiz eta munduko produkturik onena saldu, ez baduzu behar bezala prezioa, ez duzu saldu nahikorik lortuko.

Ziurtatu zure produktuen prezio egokia aukeratzen duzula. "Eskubidean" esan nahi dut zure produktua saltzeko aukerarik onena duzun zenbatekoa ahalik eta etekin handiena lortzen duzun bitartean.

Erabili prezioen software dinamikoa zure produktuen prezio onena zehazteko. Tresna hauek denbora errealean zure lehiakideen prezioei, merkatuko eskariari eta zure produktuen estimatutako kostuari buruzko informazioa ematen dizute kostu optimoa zehazteko.

6. Merkataritza mugikorra nagusituko da merkataritza elektronikoa

Kontsumitzaileek lineako erosketetan duten konfiantza handitzen den heinean, erosoago sentitzen dira erosketak egiten beren gailu mugikorrak erabiliz.

2021 amaierarako, gailu mugikorrek merkataritza elektronikoko salmenta guztien ia % 73 izatea espero da. Gainera, lineako erosleen % 30ek erosketa erdian bertan behera utziko dute zure webgunea mugikorretarako egokia ez dela jakiten badute. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Lineako saltzaile gisa, hobekuntzan zentratu beharko zenuke bezeroarentzako zerbitzua mugikorren erabiltzaileentzat.

Hona hemen zure merkataritza elektronikoko gunea gailu mugikorretarako prestatzeko modu bikain batzuk:

• Probatu zure webgunearen mugikortasuna Google Mobile-Friendly Test-ekin. Sartu zure URLa tresnan eta zure lineako denda erantzuten duen ala ez erakutsiko dizu. Zure webgunean kargatzeko arazoren bat dagoen ere erakusten du.

• Sortu Progressive Web Application (PWA) zure lineako dendarako. PWA webgune bat baino azkarrago kargatzen da eta bezeroei Internet gabe aurretik ikusitako orriak ikusteko aukera ematen die.
• Inplementatu Accelerated Mobile Pages (AMP) zure webgunea telefono mugikorrak erabiliz bisitatzen duten erosleentzat.
• Ziurtatu ordainketa-prozesu samurra gailu mugikorretan eta aurkitu bideak are errazago egiteko.
• Probatu zure mugikorreko gunea eskuz. Egiaztatu nabigatzeko erraza den. Egiaztatu produktuak zure telefono mugikorrean ikusteko errazak diren eta irudia handitzeko aukerarik dagoen.

7. Jasangarritasun-praktikek salmenten eragina izango dute.

Kontsumo berdea azkar hazten ari da. Markek azkar jokatu behar dute garrantzitsuak eta lehiakorrak izaten jarraitzeko. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

“Kontsumo berdea” kontsumitzaileak ekoiztutako produktuak bilatzen dituen egoerari egiten dio erreferentzia Ingurumena errespetatzen ingurumena zaintzeko edo birziklatzeko moduan.

Kontsumitzaileen % 65ek dio jasangarritasunaren alde egiten duten helbururako sortutako marketatik produktuak erosi nahi dituela. Kontsumo berdearen ikuspegia lehentasuna duten merkataritza elektronikoko markek duten adierazle argia da Ingurumena errespetatzen praktikatzaileak nagusituko dira merkatuan datozen urteetan.

Marka nagusiak ecommerce dagoeneko hasi dira beren negozioan praktika jasangarriagoak ezartzeko plangintza. Esaterako, Amazon munduko merkataritza elektronikoko konpainia liderrak 2040rako zero karbono isuriak lortzeko konpromisoa hartu du. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Hona hemen zure lineako dendara kontsumitzaile ekologikoak erakartzeko modu bikainak:

• Hartu iraunkortasunari buruzko jarrera argia, erabaki ingurumenari nola egingo diozun ekarpena eta ezarri epe bat. Esan munduari zein praktika erabiltzen dituzun zure helburua lortzeko.
• Aldatu hona ontzi ekologikoak. Izan ere ontziak erabiltzen dituzten produktuak, energia-kontsumoan zein ingurumenean eragin txikia dutenak, birziklatutako orriak edo ezpainzapiak, esaterako.
• Bidali ordainagiriak helbide honetara soilik posta elektronikoak, eta ez paperezko orrietan.
• Murriztu zure energia-kontsumoa ahalik eta gehien. Erabiltzen ez direnean ekipoak itzaltzea barne hartzen du.
• Bilatu lehendik dauden produktuen alternatiba ekologikoak. Iraunkortasuna sustatzen duten produktu berriak ere gehi ditzakezu.

8. Ikusizko merkataritza handiagoa izango da

Merkataritza bisuala produktuen orrietan ez ezik, denda osoan zehar erabiltzaileak elkarreragin eta bihurtzera erakartzeko irudiak erabiltzeari egiten dio erreferentzia.

Bose bezalako merkatari handiek, esaterako, dagoeneko merkataritza bisuala erabiltzen ari dira erosleen erosketa-esperientzian eragiteko. Hasierako orrialdean kalitate handiko irudiak dituzte produktua zuzenean erosteko lasterbideekin batera.

Hona hemen merkataritza bisuala erabiltzeko modu bikain batzuk:

• Aldatu produktu lehenetsiak JPGtik JPEG2000 edo WebPra kalitatea eta kargatzeko abiadura hobetzeko.
• Sortu gehien saltzen diren produktuen 360 graduko irudiak edo bideoak.
• Inbertitu bilaketa-tresna bisual batean bezeroek irudiak erabiliz produktuak bilatzeko aukera izan dezaten.
• Birbanatu erabiltzaileek sortutako edukia zure produktuen orrietan interesa sortzeko.
• Sortu erosketa-iragarkiak Pinterest-en zure gunera trafikoa bideratzeko eta salmentak handitu.

Azken gogoetak. Merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Merkatua menderatzea nahi duten merkataritza elektronikoko enpresek azken joerak lehenbailehen hartzeko prestatu behar dute. 2021ean, baliteke ahots bidezko merkataritza, omnikanal erosketak, AI eta AR nagusi izatea. Gero eta lineako negozio gehiago kripto-ordainketak onartzen hasiko dira bezero gehiago beren marka aukeratzera bultzatzeko. Prezio dinamikoak erosleak erakartzeko modu eraginkorra izaten jarraituko du.

АЗБУКА