Dropshipping é un método para cumprir pedidos que non require que a empresa teña bens en stock. Pola contra, a tenda vende o produto e pasa a orde de venda a un provedor externo, quen envía o pedido ao cliente.
Non obstante, ao contrario da crenza popular, o dropshipping non é un esquema de enriquecemento rápido.
Por suposto, parece un diñeiro fácil: vendes produtos doutras persoas e obtén un desconto para ti, pero se tes en conta todas as desvantaxes, os obstáculos e a xestión do día a día, non é tan sinxelo.
Non obstante, se o abordas do xeito correcto e usas as estratexias comprobadas a continuación, o dropshipping aínda pode axudarche a construír un negocio exitoso... pero non tan rápido como esperabas.
Poñémolo así: se che gusta do dropshipping, será difícil comezar o teu negocio desde cero; pero, se xa estás establecido no comercio electrónico, podes usar o dropshipping para complementar os teus servizos existentes e mellorar o teu negocio.
Nesta guía, analizaremos todos os problemas do dropshipping que non son tan coñecidos como os seus beneficios. Pero a pesar das súas desvantaxes, o dropshipping aínda pode ser unha ferramenta poderosa para as marcas de comercio electrónico se se usa correctamente.
Tamén explicaremos como facer dropshipping da forma correcta e mostraremos algúns casos prácticos para ilustrar o que estamos a falar.
Se es novo no dropshipping, quizais queiras consultar as preguntas máis frecuentes a continuación antes de ler a parte principal desta guía. Perdémonos nalgúns temas complexos, polo que o mellor é ter algún fondo.
5 feitos sobre o dropshipping dos que ninguén fala
1. Baixa rendibilidade.
Por suposto, dado que non tes que xestionar nin almacenar o teu propio inventario, os custos xerais son baixos, pero tamén o son as devolucións.
Inviste menos cartos, pero recibes menos cartos. Isto significa que cómpre facer moitos negocios para manterse a flote, e moito menos obter beneficios.
Pense niso deste xeito: en cada transacción, a maior parte do diñeiro vai para o provedor.
O que gañas quítaselle principalmente.
Segundo Fit Small Business, pode predecir os seus ingresos utilizando as seguintes variables (son medias, polo que variarán dependendo da súa industria e situación):
- Marxe 20%.
- Taxa de conversión 2%.
Despois podes calcular a estimación do traballo usando esta ecuación:
(Tráfico x 0,02) x (Valor medio da orde x 0,2) = Beneficio
Aínda que isto está ben para unha avaliación inicial rápida, hai algúns problemas que tamén debes ter en conta:
- O máis probable é que o seu desconto ao comprar a fabricantes e atacadista sexa inferior ao 20%.
- Isto non ten en conta os custos adicionais mencionados anteriormente que debe pagar pola súa parte. Este non é o beneficio final.
- Para a maioría dos produtos, terás que recortar as marxes para manter prezos competitivos. Se te aferras á túa marxe do 20 %, outras compañías podes socavarche facilmente.
Ademais, notarás que o teu beneficio tamén está determinado en gran medida polo teu tráfico, polo que se estás a construír unha marca comercio electrónico desde cero, terás que loitar durante moito tempo para crear unha base de clientes.
Dropshipping - é moito traballo non importa como o resolvas. Aínda que parece que os dropshippers non teñen nada que ver cos seus provedores por xunto, procesamento de pedidos, devolucións produtos e atención ao cliente.
Ten moito máis sentido achegarse ao dropshipping cando xa tes unha fonte consistente de tráfico.
2. Alta competencia.
Sempre haberá emprendedores demasiado optimistas que se centren unicamente en "baixa sobrecarga", ignorando as claras evidencias anteriores.
Dado que comezar un negocio de dropshipping require moi pouco capital, esta baixa barreira de entrada supón moita competencia, e os mercados máis populares sofren máis que outros.
Esencialmente, canto máis grande sexa a empresa, máis pode reducir as súas marcas para ofrecer os prezos máis baixos.
Facendo eco do dito anteriormente, as pequenas empresas deben recortar os seus beneficios só para seguir sendo competitivas cos seus prezos, e nun momento determinado isto faise insostible.
Isto significa que calquera número de competidores podería estar vendendo exactamente os teus mesmos produtos. E se estás comezando, os teus competidores con décadas de experiencia dispoñen de recursos que non tes que socavar os teus prezos.
Isto significa que os clientes poden comprar o mesmo a outra persoa a un prezo máis baixo. Por que che comprarían?
3. Falta de control sobre a cadea de subministración.
Estándar comercio electrónicoSe os clientes se queixan da calidade do produto, da velocidade de cumprimento ou da política de devolución, pode resolver os problemas vostede mesmo.
Co dropshipping, dependes máis ou menos do teu provedor, pero aínda tes que falar directamente cos teus clientes.
Os dropshippers están esencialmente atrapados en facer pouco máis que esperar que o provedor resolva os problemas mentres tranquiliza ao cliente sobre cousas que están fóra do seu control.
Ademais, hai un atraso de comunicación xa que o dropshipper fai constantemente traslados entre o cliente e o provedor. Se respondes lentamente, a comunicación detense e os problemas tardan máis en resolverse.
4. Cuestións de responsabilidade legal.
Aínda que este non é un problema común para os dropshippers, paga a pena mencionalo. Algúns provedores non son tan lexítimos como afirman e non sempre sabes de onde veñen os produtos.
É aínda máis enganoso cando os provedores usan ilegalmente o logotipo ou a propiedade intelectual doutra empresa, o que ocorre con máis frecuencia que a media.
Sexa cal sexan as actividades ilegais nas que participen os seus provedores, vostede, como o seu provedor, é automaticamente cómplice.
Isto debe terse en conta ao elixir provedores.
5. É difícil construír unha marca.
Do mesmo xeito que os escritores pantasmas ou os compositores entre bastidores, os dropshippers deben entender que o mérito do seu traballo pertence a outra persoa.
Se algún produto que vendes é tan bo, os teus clientes centraranse principalmente na marca do produto e esqueceranse por completo da compra.
Despois de todo, non é o teu logotipo na caixa.
A marca é fundamental no comercio electrónico xa que os compradores adoitan acudir primeiro aos seus favoritos compras en liña.
Без fidelidade dos clientes nunca obterás o tráfico regular que necesitas para manter un negocio en liña, especialmente para o dropshipping.
Queres máis ideas como esta?
Rexístrate no noso boletín informativo quincenal para recibir o contido máis recente para influencers directamente na túa caixa de entrada, desde blogs e artigos de recursos ata episodios de podcasts, seminarios web e moito máis.
Dropshipping é un espectáculo secundario mellor que o evento principal. Aínda que as súas desvantaxes dificultan manter un negocio por conta propia, aínda ofrece suficientes beneficios para axudar ás empresas a facer comercio electrónico, mellorar significativamente o seu negocio.
Vexamos estes catro enfoques para usar o dropshipping de forma eficaz.
1. Investigación de mercados.
Dropshipping funciona mellor como un medio para conseguir un fin que como un fin en si.
Aínda que un compromiso a longo prazo co dropshipping non é sostible, usalo para proxectos temporais pode ser moi beneficioso, especialmente na investigación de mercado.
En lugar de aumentar os custos de inventario embalando o teu almacén cun produto imprevisible, próbao cun período de proba usando dropshipping.
Isto é máis que determinar se se vende ou non, tamén obterás unha mellor estimación de canto se vende, dándoche unha estimación máis precisa da cantidade que debes mercar para o teu inventario inicial.
Isto é dobremente importante para probar novos tipos de produtos, que sempre implican risco.
Por exemplo, quizais teñas bastante éxito na venda de produtos para cans. Isto tamén funcionará para produtos para gatos?
Este pode ser un erro ocasional, pero sempre podes probar as augas enviando algúns produtos directamente e ver como vai.
2. Protección contra a sobrevenda.
Marcas con experiencia comercio electrónico saber que as flutuacións do mercado non sempre son previsibles. En lugar de aumentar os custos de inventario superando o inventario para alcanzar máximos improbables, ter un provedor de dropshipping como copia de seguridade aforra diñeiro sen perder esas vendas.
Isto é especialmente útil durante o desbordamento estacional.
Podes reducir os custos almacenando só o inventario que sabes que se venderá e, se xorde unha demanda de vendas inesperada, podes atender con dropshipping.
Ter opcións de dropshipping tamén é unha excelente póliza de seguro contra emerxencias.
Se ocorre algo así como un desastre natural no teu almacén, aínda podes cubrir pedidos enviando artigos desde outros lugares.
O mesmo pódese dicir dos atrasos inesperados de entrega.
3. Sistemas estratéxicos de transporte marítimo.
Unha das desafortunadas consecuencias de ampliar o seu negocio é a dificultade de envío. Canto máis lonxe te mudas do teu almacén ou centros de xestión, máis gastos de envío terás que facer.
Dropshipping pode ser unha solución ideal para algúns puntos de dor que están fóra das túas rexións rendibles.
- Quizais o envío ata aquí sexa demasiado caro , ou quizais os prezos de almacenamento sexan demasiado elevados para xustificar un novo centro de entrega.
- Pode deberse a impostos ou taxas adicionais. , por exemplo, cando se envía fóra do estado ou país. Confiar no dropshipping para estas áreas seleccionadas pode ser o factor determinante para evitar que caia no vermello.
Ademais, do mesmo xeito que o dropshipping pode ser útil para a investigación de mercado, tamén podes usalo para probar novas rexións.
Por que non probas o envío directo durante un período de proba nun novo lugar para ver se paga a pena abrir un novo negocio alí?
4. Produtos que requiren coidados especiais.
Algúns produtos custan máis de almacenar e enviar que outros.
En determinadas circunstancias, pode ser máis rendible para ti envialos directamente en lugar de almacenalos por ti mesmo.
Que entendemos por produtos de alto mantemento?
Calquera produto que requira gastos de almacenamento ou entrega adicionais, como:
- Produtos grandes - Algúns produtos ocupan tanto espazo que as súas vendas non cubren o custo dun espazo de almacenamento excesivo.
- Mercadorías pesadas. Se o peso do artigo require demasiado envío, proba o envío directo do fabricante ou do atacadista.
- Produtos fráxiles — Os produtos fráxiles requiren coidados especiais durante o transporte. Nestes casos, o provedor ou o fabricante pode estar mellor equipado que vostede para cumprir estes requisitos.
- Valores - Os artigos valiosos como xoias, antigüidades, etc. requiren unha protección adicional, que non todos os almacéns poden ofrecer. En lugar de correr o risco de roubo, podes deixar o almacenamento a alguén que o poida protexer adecuadamente.
- Condicións especiais — Quizais queiras vender artigos que hai que manter conxelados ou materiais sensibles á luz. Se o teu inventario necesita un manexo especial, quizais sexa mellor envialo directamente en lugar de almacenalo ti mesmo.
A menos que toda a túa empresa estea especializada neste tipo de produtos, non ten sentido pagar almacenamento e envío adicionais para unha pequena parte da túa empresa.
Pero aínda podes facer felices aos teus clientes ofrecendo estes produtos a través do dropshipping.
Dropshipping feito ben: un exemplo de Dark Horse Marine
Dark Horse Marine - vendedor de nicho - A maioría da xente nunca terá que comprar unha áncora de fortaleza de aceiro inoxidable nas súas vidas.
Pero Dark Horse usa isto para a súa vantaxe en lugar de limitarse; ofrecen todo tipo de produtos raros que só interesarán ás persoas que necesiten áncoras.
Ofrecen unha "solución total de navegación", que abarca desde equipos de deportes acuáticos ata sistemas de entretemento para embarcacións e ferramentas de cartografía. E os seus clientes agradecen que poidan satisfacer todas as súas necesidades de nicho nun só sitio.
Aínda que Dark Horse véndese en Amazon, eBay, Walmart e Jet, están moi orgullosos do seu sitio web persoal.
Recentemente actualizaron o sitio para facelo máis rápido e amigable con Google, e xa observaron un aumento do tráfico e conversións.
Segundo o presidente da compañía, Robert Matos, preto do 10% do seu negocio é o envío directo.
Cando se lle preguntou por que usa dropshipping, deu un par dos mesmos motivos que enumeramos anteriormente:
- Proba novos produtos. Dark Horse tenta atopar o equilibrio adecuado entre a electrónica mariña e o hardware. Debido a que non hai unha liña clara sobre os tipos de marisco que queren os seus clientes, a experimentación é unha parte fundamental da súa estratexia de vendas.
- Os artigos grandes e pesados son caros de almacenar e enviar. Só porque sexa axeitado para o uso do océano non significa que sexa adecuado para o uso en almacén. As áncoras son a propia definición de "pesado" e gran parte do seu equipo de barco é grande ou voluminoso. Dark Horse ofrece artigos de alto mantemento para reducir os custos de almacenamento e entrega — e reinviste este diñeiro en campañas de mercadotecnia.
Un dos primeiros desafíos aos que se enfrontou Dark Horse co dropshipping foi organizar a loxística de entrega, pero recentemente resolveron este problema adoptando o software de xestión de pedidos Ecomdash.
Matos tamén explicou como unha das razóns polas que o dropshipping funcionou para a súa empresa é porque atopou grandes provedores.
Actualmente utiliza dous provedores pero está a buscar máis.
A principal prioridade de Dark Horse á hora de seleccionar provedores é proporcionar unha protección fiable do produto, que é vital para a electrónica, así como a súa profesionalidade para cumprir as súas promesas comerciais.
Este é un bo punto no que calquera marca comercio electrónico Hai leccións que aprender: os teus esforzos de dropshipping só terán éxito se os provedores cos que elixes traballar teñen éxito.
Como elixir os mellores provedores
Sempre que incorporas dropshipping á túa estratexia de vendas, en calquera condición, estás a establecer unha asociación comercial co provedor.
Como dixemos anteriormente, como provedor, moitas veces dependes do teu dropshipper para a calidade do produto, a entrega puntual e mesmo o cumprimento legal.
Isto significa que debes escollelos con moito coidado.
En primeiro lugar, sempre debes probar mostras do que ofrece o teu dropshipper.
Ademais do estado dos produtos, hai moitas outras preocupacións sobre como o seu provedor fai negocios.
Aquí tes unha lista de preguntas rápidas para facerte antes de facer negocios con alguén:
- Como manexan os artigos devoltos ou danados?
- Canto tempo tardan en completar un pedido, desde a venda ata a entrega?
- Como é o seu servizo de apoio? (Non dubides en comprobalo por ti mesmo).
- Aseguran os pedidos?
- Ofrecen protección contra fraudes?
- Podes atopar comentarios ou referencias en liña?
Tampouco esquezas o contrato de envío directo descrito anteriormente.
O artigo analiza os pros e os contras de cada un para que poida comparalos e atopar os que mellor se adapten ás súas necesidades.
Dropshipping para principiantes: Preguntas frecuentes
Aquí tes algunhas respostas sinxelas ás preguntas máis frecuentes sobre o dropshipping.
Como funciona exactamente o dropshipping?
Dropshipping é cando un provedor cumpre pedidos dun terceiro e envíaos directamente ao comprador.
Noutras palabras, os provedores pasan a orde de venda ao provedor, quen despois cumpre o pedido.
O vendedor adoita pagar o artigo cun desconto traballando directamente co fabricante ou o atacadista; o seu beneficio está formado pola diferenza do custo orixinal do produto e o prezo ao que o venden.
O vendedor non ten o seu propio inventario nin envía artigos directamente. En cambio, están dentro centrarse principalmente en marketing, publicitando e xestionando a súa presenza en liña.
Como podo incorporar o dropshipping ao meu negocio?
Como explicamos anteriormente, recomendamos o envío directo só como complemento ao tradicional modelos de negocio comercio electrónico.
Asumindo que xa tes presenza en liña nunha ou máis tendas (ou polo menos sabes como configurar unha), habilitar o dropshipping é semellante ao lanzamento de calquera outro produto novo, con algunhas diferenzas.
Aquí tes unha guía rápida paso a paso:
- Investiga que produtos se adaptan mellor á túa estratexia, mercado e base de clientes.
- Estudia como venden os teus competidores o produto, é dicir, os prezos.
- Atopar o mellor provedor (consulta a nosa lista de verificación anterior).
- Completa o proceso de execución que funciona para ambos e incorpórao ao teu sistema. Dependendo do seu software para xestión de vendas isto pode ser doado ou pode requirir a eliminación dalgunhas engurras.
- Lista e promociona o teu novo produto. Asegúrate de incluír calquera condición especial, como cambios nos tempos de entrega ou nos lugares.
O dropshipping é legal?
Si, o dropshipping está permitido.
Podes atopar outros problemas legais dependendo de quen sexa o teu provedor (como comentamos anteriormente), pero o envío directo é un método de cumprimento da orde perfectamente legal.
Só asegúrate de protexerte cun contrato de dropshipping.
Canto custa comezar un negocio de dropshipping?
En realidade, pode variar de $ 0 a $ 1100, dependendo da cantidade de capital que quere investir.
Cales son os beneficios do dropshipping?
Hai polo menos cinco boas razóns polas que case calquera venda polo miúdo de comercio electrónico debería considerar o dropshipping.
- Minimiza os riscos de arranque
- Reduce os custos do produto
- Redución dos custos de almacenamento e loxística
- Amplia gama de produtos
- Flexibilidade
É rendible o dropshipping?
Si, o dropshipping pode ser beneficioso para os vendedores. Dropshipping é un modelo de negocio de baixo risco que che permite vender produtos aos teus clientes sen incorrer en custos operativos enormes como faría un maiorista. Debido a estes custos máis baixos, é máis fácil obter beneficios co dropshipping moito máis rápido que con outros modelos de negocio.
Necesito rexistrar unha persoa xurídica para o dropshipping?
Si, terás que rexistrar a túa empresa en canto comeces a vender, pero non te apresures a facelo ata que comeces a facelos de forma consistente. Isto débese a que a maioría dos provedores de servizos de pago esixen que demostres que a túa empresa ten tales credenciais.
Permítese o dropshipping en eBay?
Si, o dropshipping está permitido en eBay.
Permítese o envío directo (que ás veces chaman "fomentación de produtos"), pero o provedor é responsable da entrega segura no prazo especificado na lista e de satisfacer as necesidades do cliente.
eBay incluso parece fomentar o dropshipping. En concreto din que:
"Non está obrigado a indicar nos seus anuncios que o artigo procede directamente do provedor".
O dropshipping está permitido en Amazon?
Si, Amazon permite dropshipping.
Non obstante, a páxina de Amazon Seller Central sobre este tema enumera dúas excepcións:
- Usando o nome doutro vendedor ou a información de contacto nas túas follas de selección, facturas, etc.
- Comprar produtos noutra tenda en liña e envialos directamente ao comprador (isto significa que non podes mercar un produto en liña e introducir o nome e o enderezo do teu comprador).
Amazon tamén indica que o vendedor debe ser o vendedor de toda a documentación e xestionar todas as responsabilidades relacionadas, como as devolucións.
Cales son algunhas ideas para o dropshipping?
Se estás interesado no dropshipping pero non sabes por onde comezar, aquí tes unha lista de ideas de produtos para inspirarte. Tentamos enumerar só aqueles produtos auxiliares que son axeitados para a gama de calquera industria.
- Bolsas para apoiar unha causa ou organización benéfica.
- Nova camiseta.
- Divertidas tazas de café.
- Marcapáxinas motivacionais.
- Reloxos ou xoias baratos.
- Comercialización de produtos (camisas, bolsos, cuncas, bolígrafos, etc. co teu logotipo).
En caso contrario, consulte a sección anterior sobre investigación de mercado para obter un enfoque máis personalizado.
Os dropshippers entregan en todo o mundo?
Isto varía moito dependendo do dropshipper, polo que terás que comprobalo.
O envío internacional pode encarecerse rapidamente, e é difícil obter cotizacións precisas para os custos de envío, aduanas e dereitos de centos de países. Ademais, o transportista tarda moito máis en procesar un pedido internacional porque se necesita máis papeleo. Algúns cobrarán extra e outros simplemente non se molestarán.
Sumario executivo
Non queremos dar a impresión de que estamos en contra do dropshipping; pola contra, cremos que é unha táctica moi útil cando se usa correctamente.
O problema é que, dadas as súas desvantaxes específicas, o dropshipping non é moi axeitado para as novas marcas.
Por exemplo, unha empresa establecida xa ten un fluxo de tráfico saudable e non necesita preocuparse tanto por construír a súa marca.
É por iso que o dropshipping é unha excelente adición para a maioría das empresas de comercio electrónico intelixentes; simplemente non confíes nel para facer o traballo pesado.
Deixe un comentario