Condicións de mercadotecnia. O campo do marketing está en constante evolución e, para ter éxito, todos os comerciantes deben estar ao día das últimas tendencias da industria, incluíndo un glosario en constante expansión.
Os comerciantes son naturalmente bos para conversar; Está algo na nosa descrición do traballo. Afortunadamente, estes termos son bastante sinxelos, só necesitas un pouco de contexto para entender as cousas. Quita estas 30 palabras e nunca máis te obsesionas cunha reunión.
Aquí tes algúns termos que todo profesional de vendas e mercadotecnia debe coñecer:
Probas A/B. Refírese ao proceso de probar dúas variacións diferentes da mesma variable para determinar cal funciona mellor. As probas A/B son máis perceptibles na optimización do marketing por correo electrónico, as CTA, páxinas de destino, formas e contidos en xeral.
Taxa de abandono. Esta é unha métrica que mide a porcentaxe dos teus clientes que conservas. Pódese calcular medindo o número de clientes perdidos como porcentaxe da base total de clientes.
AIDA. Un acrónimo que significa Atención/Conciencia, Interese, Desexo e Acción. Estes son os catro pasos incluídos no que se denomina funil de compra.
Persona do comprador: Estas son ideas coidadosamente elaboradas sobre o teu cliente ideal, baseadas en investigacións de mercado reais e en datos de clientes reais existentes. Estas persoas axudan aos comerciantes a comprender con quen están falando e a mellor forma de comunicarse con eles.
Condicións de mercadotecnia
Proceso de adopción. Ás veces chamado "proceso de compra", fai referencia ás etapas polas que atravesa un cliente potencial, desde a educación ata a compra ou o abandono.
BANT. Un acrónimo que significa Orzamento, Autoridade, Necesidades e Cronogramas. Isto serve como base para determinar se un cliente potencial está listo para facer unha compra.
Oportunidades pechadas. Este termo xeral inclúe oportunidades "pechadas gañadas" e "pechadas perdidas". As vitorias pechadas refírense a operacións que resultaron nunha compra, mentres que as perdas pechadas refírense a operacións que provocaron un rebote. Condicións de mercadotecnia
Chamada en frío. Refírese ás chamadas non solicitadas realizadas polos representantes de vendas coa esperanza de vender a novos clientes.
Venta cruzada. Actividade na que un representante comercial ofrece máis dun produto ou servizo. Normalmente, estes produtos ou servizos son complementarios ao que xa adquiriu o cliente.
Taxa de rebote. Cando se fala de visitas ao sitio web, a taxa de rebote refírese á porcentaxe de visitantes que chegan á túa páxina e marchan sen facer clic en nada. Cando indicador de correo electrónico rebote refírese ás mensaxes de correo electrónico que non se entregan na caixa de correo do destinatario debido a enderezos incorrectos ou outras circunstancias desfavorables.
Bloguear. Refírese ao acto de crear e manter un rexistro web ou rexistro web. Este pode ser un blog persoal ou un blog empresarial que conteña varios tipos de contido, incluíndo comentarios, cobertura de eventos, fotos, vídeos e anécdotas.
Condicións de mercadotecnia
Blog de negocios. Refírese a blogs non persoais que axudan aos comerciantes a atraer máis tráfico ao seu sitio, que despois se converte en clientes potenciales. Un blog de negocios a miúdo abarca temas relacionados cos produtos ou servizos dunha empresa que axudan a unha marca a aumentar a súa presenza en liña e autoridade de marca.
Contido. Refírese a calquera información destinada a ser utilizada por un público específico. Os medios adoitan estar en forma de blogs, artigos, vídeos, imaxes, presentacións de diapositivas, podcasts, seminarios web e publicacións sobre redes sociais.
Calendario editorial. Esta é a folla de ruta da organización para a creación de contidos. Isto axuda aos comerciantes de contidos a facer un seguimento do que necesitan publicar e cando precisan publicalo.
Contido crowdsourced . Tamén coñecido como Contido xerado por usuarios (UGC), refírese ao contido creado a partir de datos que recompilas de expertos na materia, autónomos e clientes. Isto axuda aos comerciantes a crear contido relevante e de alta calidade en menos tempo usando menos recursos. Condicións de mercadotecnia
Chamada á acción. Isto pode ser en forma de botón, imaxe ou ligazón de texto que atrae ao visitante en liña a facer clic nel e visitar a páxina de destino. Un CTA axuda moito aos visitantes a converterse en clientes potenciales.
Custo por cliente potencial (CPL): Refírese ao custo medio de adquirir un cliente potencial para a súa empresa. Calcúlase dividindo o gasto total polo número de clientes potenciales adquiridos.
Camiño de conversión: un curso de puntos de contacto, interaccións e accións que levará a cabo un cliente potencial ou potencial ata que se converta nun cliente que paga. Isto pode incluír a descarga libro electrónico, mira un seminario web ou fai unha chamada telefónica cun representante de vendas.
Costo de adquisición de clientes (CAC): Refírese ao custo total dos teus esforzos de vendas e mercadotecnia para atopar un cliente potencial e convertelo nun cliente que paga.
Condicións
Chave indicadores de rendemento (KPI): refírense ás métricas que os comerciantes seguen para seguir o seu progreso cara aos seus obxectivos. Os KPI populares inclúen o custo por clic, o tráfico, os gustos, as accións e as taxas de conversión. Condicións de mercadotecnia
Xestión da Relación con Clientes (CRM). Refírese ás prácticas, estratexias e solucións tecnolóxicas utilizadas para xestionar as interaccións dos clientes cunha marca. Os sistemas CRM usan os datos do ciclo de vida dos clientes para construír, mellorar e manter as relacións cos clientes.
Toma de decisións. Refírese á persoa (ou función) responsable de tomar a decisión final de vender.
Taxa de compromiso. Isto refírese á cantidade de interacción que recibe unha marca, normalmente nas redes sociais. Isto pode vir en forma de Gústame, compartición, comentarios e visualizacións.
Contido Evergreen. Este é o tipo de contido que resiste o paso do tempo. Estes contidos moi valorados seguen sendo populares nas buscas moito despois da data de publicación debido aos seus conceptos e execución. O contido Evergreen axuda aos sitios web a aumentar o tráfico e mellorar recoñecemento da marca. Condicións de mercadotecnia
Fricción. É calquera cousa que impida que unha acción funcione sen problemas. Por exemplo, a fricción no teu sitio pode ser "falta de espazo en branco", o que dificulta a lectura do teu contido para os usuarios e pode afectar negativamente á túa taxa de rebote ou taxa de conversión.
Marketing
Porteiro. Refírese á persoa (ou función) responsable de proporcionar ou impedir o acceso á información a outra persoa nunha empresa. Os mellores exemplos de gardas son os asistentes persoais e os recepcionistas.
Páxina de destino. Refírese a unha páxina web que contén un formulario que se usa para xerar clientes potenciales. Unha páxina de destino normalmente refírese a unha oferta promocional como libro electrónico ou seminario web.
Inbound Marketing. Refírese a calquera actividade de mercadotecnia que atrae clientes potenciais. Isto vai en contra da práctica tradicional de achegarse aos clientes mensaxes publicitarias. Condicións de mercadotecnia
Personalización. No marketing, é cando seleccionas o teu contido segundo as preferencias do usuario. Por exemplo, a personalización ocorre cando un sitio recomenda elementos relacionados que poden ser de interese para o usuario. Isto tamén se usa habitualmente en marketing por correo electrónico correo electrónico para aumentar o compromiso. Condicións de mercadotecnia
TOFU MOFU BOFU: Refírese a diferentes etapas do funil de vendas. En poucas palabras, Top of Funnel (ToFu) é a fase de identificación do problema, Middle of Funnel (MoFu) é a fase de consideración de opcións e Bottom of Funnel (BoFu) é a fase de decisión de compra.
UX. Este acrónimo significa "Experiencia do usuario", que un cliente atopa ao longo do proceso de uso dun produto. Isto inclúe mensaxes de mercadotecnia, uso real do produto e soporte
Descubrimentos
Hai moitos termos no mundo do marketing, cada un dos cales xoga un papel importante na formación estratexias exitosas e campañas. As principais conclusións da revisión das condicións de mercadotecnia inclúen:
- Comprensión clave: O coñecemento dos termos básicos do marketing é un elemento clave para o éxito neste campo. Isto inclúe comprender principios básicos como o público obxectivo, marketing mix, branding e outros.
- Adaptación ao cambio: O mundo do marketing está en constante cambio, e os profesionais do marketing de éxito deben estar dispostos a adaptarse ás novas tendencias e tecnoloxías. Aprender novos termos e conceptos axúdache a estar ao tanto dos cambios.
- Pensamento estratéxico: O coñecemento dos termos de mercadotecnia axuda a desenvolver o pensamento estratéxico. Comprender como interactúa cada termo con outros permíteche construír un marketing completo e eficaz estratexia.
- Interacción exitosa coa audiencia: Comprender os termos relacionados coa psicoloxía do consumidor, as comunicacións e a segmentación do mercado axúdache a comunicarte de forma eficaz co teu público obxectivo.
- Marca e recoñecemento: Os termos relacionados coa marca e a creación dunha imaxe de empresa única xogan un papel importante na creación de conciencia e fidelidade dos consumidores.
- Medición do éxito: Comprender as métricas e os termos asociados á medición da eficacia das campañas de mercadotecnia é esencial para axustar as estratexias e acadar os obxectivos comerciais.
Un entendemento común destes termos permite aos comerciantes crear enfoques innovadores, captar a atención do público e seguir sendo competitivos nun entorno empresarial en rápida evolución.
Deixe un comentario