שיווק תוכן עסקי הוא אסטרטגיה שיווקית המתמקדת ביצירה והפצה של תוכן שימושי, אינפורמטיבי ומרתק כדי למשוך ולשמר קהלי יעד ולהשיג יעדים עסקיים שונים. שיווק תוכן מתמקד במתן מידע ופתרונות חשובים לבעיות שמעניינות את הקהל שלך, במקום לדחוף חומר מכירתי.
עם שפע של מידע העומד לרשותם, הלקוחות של היום ניגשים להחלטות הרכישה שלהם במנה בריאה של ספקנות. למעשה, אתה בטח קורא את המאמר הזה עם גרגר מלח. אחרי הכל, זה מופיע בבלוג של סוכנות שיווק תוכן, נכון?
עם זאת, ישנם שלושה גורמים חשובים שמשפיעים על החלטת הרכישה שלך.
אסטרטגיות פילוח לקוחות כל המשווקים צריכים ללמוד
- חווית לקוח: איך מציין פורבס, חברות התמקדו איכות שירות הלקוחות, להרוויח הכנסות גבוהות ב-4-8% ממותגים אחרים באותו ענף. למעשה, אותם מותגים המובילים בחוויית לקוח עולים על המתחרים שלהם בכמעט 80 אחוז.
- סמכות, ניסיון ואמון: כאשר פוטנציאל לקוחות מזהים את המותג שלך סמכות בתחומם, סביר יותר שהם יבטחו במידע שאתה מפרסם. אימות מידע זה הן עם הניסיון שלך והן עם ראיות תומכות ממומחים אחרים בתעשייה, מחזקת עוד יותר את אמינותם.
- רגשות: מחקרים מראים שהחלק הרגשי של המוח האנושי מעבד מידע מהר פי חמישה מהחלק הקוגניטיבי של המוח. פרסום שמעורר רגשות עולה מכירה ב-23%, בעוד שחיבור רגשי עם מותג גורם ללקוח לקנות ממנו פי שבעה. למרבה ההפתעה, הסטטיסטיקה גם מלמדת שהגורם הרגשי חשוב לא פחות לרכישות של מקבלי החלטות עסקיות.
שיווק תוכן לעסקים בודק את כל שלוש התיבות. ומכיוון שיותר אנשים מחוברים עכשיו מאי פעם, אסטרטגיית ריבוי ערוצים תוכן הוא חובה כדי לתפוס את חלק הארי של שוק היעד שלך.
מסקנות מהירות:
- שיווק תוכן מכסה את שלושת הגורמים החשובים ביותר במסע הלקוח.
- בין אם אתה סטארטאפ או ארגון, B2B או B2C, תוכן מתחשב מודיע ללקוחות הפוטנציאליים שלך לקוחות ומניע אותם להפוך ללקוחות.
- שים את התוכן הטוב ביותר בתעשייה כדי לעבוד עבור המותג שלך.
שיווק תוכן עובד בין אם אתה סטארטאפ, עסקים קטנים ובינוניים או מפעל רב לאומי. גם מותגי עסק לעסק (B2B) וגם מותגי עסק לצרכן (B2C) משיגים הצלחה רבה כשהם בונים את השיווק שלהם אִסטרָטֶגִיָה סביב תוכן. ולהיי-טק או שווקי נישה, באיכות גבוהה תוכן כמעט הכרחי.
עסקים קטנים: שיווק תוכן הוא יתרון אסטרטגי. שיווק תוכן לעסקים
בעלים עסק קטן אתה צריך לחבוש הרבה כובעים. רובם בקיאים בתעשייה שלהם. שיווק תוכן לעסקים מאפשר להם להפגין את המומחיות שלהם, לנצח אמון וסמכות לקוחות בסניף. זה נכון במיוחד אם הם תופסים שוק נישה או מקומיים. חינוך לקוחות כיצד להפיק את המרב מהמוצרים והשירותים שלך באמצעות שיווק באמצעות תוכן היא דרך חסכונית להשיג את אמון הלקוחות. למעשה, סביר להניח שהרוב המכריע של לקוחות היעד שלך יעדיפו ללמוד על המותג שלך באמצעות תוכן אינפורמטיבי.
השתמש בניוזלטרים בדוא"ל כדי לשמור על קשר עם הלקוחות הנוכחיים על ידי מתן תוכן שיכול לעודד שימור נאמנות לקוחות. באמצעות פילוח דוא"ל, שלח ללקוחות פוטנציאליים תוכן שימושי שיבנה את האמון שלהם במומחיות שלך. כאשר הם מוכנים לקנות, סביר יותר שהם יבחרו בעסק שלך. שיווק תוכן לעסקים
אפילו סטארטאפים יכולים להגיע לראש התחום שלהם עם שיווק באמצעות תוכן. על פי ענקית האופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) Moz, תוכן מקדם "מודעות חזקה למותג" בקרב הקהל שלך. משתמש בזה מודעות למותג אינטראקציה עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים במדיה החברתית מאפשרת לך להוכיח שהמומחיות שלך יכולה לעזור להם לפתור בעיות ולהצמיח את העסק שלהם.
עסקים: שיווק תוכן עסקי מוביל להצלחה רבה יותר
במשך עשרות שנים, התאגידים הגדולים בעולם הסתמכו על מודעות דפוס יפות ופרסום חכם כדי להעביר את המסרים שלהם. עם זאת, עם כניסתם של עולים חדשים, במיוחד ב מסחר אלקטרוני ומגזר הטכנולוגיה, עסקים מדור קודם חייבים להעביר את אסטרטגיית התקשורת שלהם למרחב הדיגיטלי כדי להתחרות. אותן חברות גדולות שהעזו לעסוק בשיווק תוכן נתנו תחרות רצינית לעולים החדשים. העיקרית ביניהם היא IBM, שרק לפני כמה עשורים הייתה על סף. כולל פוסטים, סרטונים ותוכן מובילים בבלוג רשתות חברתיות לינקדאין תפסה שוב עמדה מובילה בקרב חברות טכנולוגיה. לא רק. בנק אוף אמריקה, ג'ון דיר ומרפאת קליבלנד היוקרתית השתמשו בתוכן כדי לחבר את המורשת המפוארת שלהם עם 21 ST - אסטרטגיית תוכן רב-ערוצית נצחית.
חברות חדשות כמו Salesforce, IKEA והום דיפו משתמשות גם בבלוגים לפתרון בעיות, רעיונות עיצוב וטיפים עשה זאת בעצמך כדי לשמור על עמדותיהן כמובילות בתעשייה.
חברות B2B: השתמשו בשיווק תוכן לעסקים.
אפילו מקבלי החלטות עסקיות מעריכים תוכן שנוגע למיתרי ליבם. בשילוב עם מסרים מותאמים אישית שעוזרים להם להבין את ההיגיון מאחורי עשיית עסקים עם החברה שלך, תוכן B2B יכול ליצור סוג של חיבור חלק שמעורר אמון. שיווק מבוסס חשבון לוקח את נתוני הקהל שאתה אוסף בקפידה והופך אותם למסרים מותאמים אישית המטפלים בבעיות הספציפיות של כל מקבל החלטות. לדוגמה, טכנאים יצטרכו לדעת אם המכשיר החדש שלך יעזור לשפר את הדיוק של תהליך הייצור שלהם.
ישלדעתמה שכל ראש מחלקה רוצה לדעת על המוצר שלך, צא מהמגורה השיווקית שלך ותדבר עם צוותי המכירות ושירות הלקוחות שלך כדי להבין את השאלות והחששות של הלקוחות הפוטנציאליים שלך. לאחר מכן פנה אל מומחי הנושא כדי לקבל תשובות מפורטות לשאלות אלו. סמנכ"ל הכספים ירצה לדעת כמה כסף יחסוך המכשיר שלך, וכן מחלקת השיווק של הלקוחות הפוטנציאליים שלך תצטרך לחשוב על דרכים לתקשר את היתרונות של המכשיר ללקוחות שלך. הפוך את ההודעה הזו למהנה היסטוריית המותג, ותשיג הצלחה בשיווק.
סוג אחר של תוכן אסטרטגיות B2B משתמש ב-SEO מקומי כדי למקד לעסקים באזורים שונים עם תוכן רלוונטי מקומי. לדוגמה, עסק הממוקם בצפון ארצות הברית יעריך תוכן שעוזר להם לעשות חורף למתקנים שלהם, בעוד שעסק בפלורידה יזדקק יותר לתוכן על הכשרת העובדים שלהם כדי להכין את מקום העבודה שלהם להוריקן. שימוש באנליטיקה רשתות חברתיות, עסקים יכולים להציג קישורים לפוסטים בבלוג על מוכנות להוריקן ללקוחות פוטנציאליים בפלורידה. באמצעות מיקוד גיאוגרפי, הם יכולים להפנות את לקוחותיהם בצפון לתוכן שעוזר להם להתמודד עם שלג וקרח.
שיווק תוכן נותן לעסק שלך את ההזדמנות להדגים כיצד אתה עונה על הצרכים הספציפיים של הלקוחות שלך - באשר הם ומי שלא יהיו - עם מוצרים ושירותים איכותיים. זה גורם למותג ה-B2B שלך לבלוט, בין אם הוא גדול, קטן או בינוני.
שיווק B2C: תוכן תמיד חשוב. שיווק תוכן לעסקים
אה, ימי הזוהר של שדרת מדיסון! למרות שהוליווד מציגה מסרים שיווקיים כמו יום רביעי סיסמאות קליטות ופרסומות טלוויזיה שובות עין, המציאות הייתה – ועודנה – שונה מאוד, במיוחד כשמדובר בהגברת המודעות למותג ולמוצר בקרב הצרכנים.
הזן אחד דיוויד אוגילבי. אוגילווי, שנאמר כי הוא המודל של Mad Men של דון דרייפר, התמקד בשוק היעד ובצרכים שלהם.
הוא יעץ לגברים ונשים מתחילים "לחקור את הצרכן שלכם לפרטי פרטים", והצביע על כך שאלו "שמתעלמים ממחקר מסוכנים כמו גנרלים שמתעלמים מסימני האויב". לאחר מכן הוא והסוכנות שלו יצרו תוכן שלא רק היה קליט, אלא יותר מכך, מלא במידע שיעודד את שוק היעד שלו לקנות. המשווקים של היום צריכים לשים לב. כל אחד יכול להמציא סיסמה ו"כמה שמות תואר נדושים" למכור בירה או כל דבר אחר. נדרש גאון שיווק תוכן כדי לגרום לצרכנים לרצות את זה, כמו שעשה אוגילבי עם הפרסום הקלאסי שלו. שיווק תוכן לעסקים
מותגי נישה: לפשט ולמכור.
אין דבר שמבלבל יותר צרכנים ומנהיגים עסקיים מאשר ז'רגון היי-טק ודיבור עסקי. או, לצורך העניין, דברו עם רופא, דברו עם עורך דין, או כל אחד מבני דודיהם הלשוניים. אם החברה שלך מוכרת משהו שדורש תואר הנדסי או שווה ערך כדי להבין, אתה צריך תוכן שיווקי. תוכן נהדר יכול להביא את כל הידע הטכני שלך לקרקע כדי להראות מה המוצרים שלך יכולים לעשות עבור הלקוחות שלך. כאשר אתה מפשט את הטרמינולוגיה שלך ומתמקד בצרכי הלקוחות שלך, אתה מתחבר אליהם, בונה את האמון שלהם במותג שלך. לא משנה מה הגודל, המותג או התעשייה שלך, שיווק תוכן הוא המרכז שסביבו ההודעות שלך אמורות להסתובב. זה מודיע, מסייע ומרגיע את הלקוחות הפוטנציאליים שלך וממיר אותם ללקוחות.
השאירו תגובה