პერსონალის ჩართულობა. როგორ ვაქციოთ თანამშრომლების გამოცდილება ვებ ტრაფიკის მაგნიტად

თანამშრომლების ჩართულობა არის საზომი იმისა, თუ რამდენად დაინტერესებული, მოტივირებული და ერთგული არიან თანამშრომლები თავიანთი საქმისა და ორგანიზაციის მიმართ. თანამშრომლების ჩართულობის მაღალი დონე, როგორც წესი, ასოცირდება გაზრდილ პროდუქტიულობასთან, უკეთეს შედეგებთან, დაბალი ბრუნვის მაჩვენებლებთან და საერთო ორგანიზაციული კეთილდღეობის გაუმჯობესებასთან.

აქ მოცემულია რამდენიმე ძირითადი ასპექტი, რომელიც გავლენას ახდენს თანამშრომლების ჩართულობაზე:

• პერსონალის ჩართულობა. ლიდერობა:

კომპანიის ხელმძღვანელობა გადამწყვეტია თანამშრომელთა ჩართულობისთვის. ხარისხიანი ლიდერობა, მხარდაჭერა და მოტივაცია ხელს უწყობს ორგანიზაციაში პოზიტიური ატმოსფეროს შექმნას.

• Კომუნიკაცია:

ღია და ეფექტური კომუნიკაცია ქმნის ნდობასა და გაგებას მენეჯმენტსა და თანამშრომლებს შორის. თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ, რომ მათი მოსაზრებები ფასდება და იყვნენ ინფორმირებულნი კომპანიის მნიშვნელოვანი მოვლენების შესახებ.

• განვითარება და ტრენინგი:

უნარების განვითარებისა და პროფესიული ზრდის შესაძლებლობების უზრუნველყოფა ზრდის თანამშრომლების ინტერესს მათი საქმისა და მთლიანად ორგანიზაციის მიმართ.

• აღიარება და წახალისება:

ინდივიდუალური და კოლექტიური მიღწევების აღიარება ზრდის მოტივაციას. ეს შეიძლება მოიცავდეს არა მხოლოდ ფინანსურ წახალისებას, არამედ სიტყვიერ შექებას და ჯილდოს.

• პერსონალის ჩართულობა. Სამუშაო ცხოვრების ბალანსი:

თანამშრომლები, რომლებსაც ეძლევათ შესაძლებლობა შეინარჩუნონ სამუშაო-ცხოვრების ბალანსი, თავს უფრო კმაყოფილად და ჩართულად გრძნობენ.

• მკაფიო მიზნები და მოლოდინები:

როდესაც თანამშრომლებს აქვთ მკაფიო მიზნები და მოლოდინები, მათ უადვილდებათ ნავიგაცია და მნიშვნელობის პოვნა სამუშაოში.

• კოლექტიური კულტურა:

ორგანიზაციის კულტურა, რომელიც აფასებს გუნდურ მუშაობას, ურთიერთდახმარებასა და პატივისცემას, ხელს უწყობს პოზიტიურ გარემოს.

• პერსონალის ჩართულობა. მონაწილეობა გადაწყვეტილების მიღებაში:

თანამშრომლები, რომლებიც მონაწილეობენ გადაწყვეტილების მიღებაში და წვლილი შეაქვს ორგანიზაციაში, თავს უფრო პასუხისმგებლობით და ჩართულად გრძნობენ.

თანამშრომლების ჩართულობის რეგულარული მონიტორინგი და მხარდაჭერა ორგანიზაციაში წარმატებული ადამიანების მართვის მნიშვნელოვანი ელემენტია. ორგანიზაციებს შეუძლიათ გამოიყენონ გამოკითხვები, თანამშრომელთა გამოხმაურება და სხვა ინსტრუმენტები თავიანთ გუნდებს შორის ჩართულობის შესაფასებლად და გასაუმჯობესებლად.

მდგრადი მარკეტინგი

 თანამშრომლების ჩართულობა, მოკლედ.

• თანამშრომლების გააქტიურებამ შეიძლება გადააქციოს თქვენი ყველაზე დატვირთული თანამშრომლები ღირებულ კონტენტის მწარმოებლებად.
• მნიშვნელოვანია დაიცვას გაიდლაინები თანამშრომლების მიერ შექმნილი შინაარსის სტრატეგიის განხორციელებამდე.
• თანამშრომლები შეიძლება იყვნენ შინაარსის ღირებული წყარო, მაშინაც კი, თუ ისინი არ არიან კვალიფიციური მწერლები.

რა არის თანამშრომლის გააქტიურება?

თქვენ უდავოდ კარგად იცნობთ დასაქმებულთა ჩართულობა. თქვენმა ბიზნესმა შესაძლოა ათასობით ინვესტიცია მოახდინოს პროგრამებში ჩართულობის გაზრდის მიზნით.

გათიშული თანამშრომლები სახიფათოა, რადგან მათ შეუძლიათ დაჯდეს თქვენი ბიზნესი პროდუქტიულობის დაკარგვის გამო და, უარესი, მათი გათიშვა გავლენას მოახდენს სხვებზე. აქედან გამომდინარე, აზრი აქვს ყველაფრის გაკეთებას ამ თანამშრომლების მოზიდვა ან მათი აღმოფხვრა. პერსონალის ჩართულობა.

მაგრამ რაც შეეხება თანამშრომლებს, რომლებიც არიან დაკავებულნი. კონკრეტულად რას აკეთებთ მათ მოტივაციასთან და სწრაფვასთან? როდესაც თანამშრომლები იმდენად არიან ჩართულნი სამსახურში, რომ მათ სურთ გააკეთონ ყველაფერი, რაც საჭიროა საერთო ბიზნეს მიზნების მისაღწევად, ჩვენ ამ თანამშრომლის გააქტიურებას ვუწოდებთ. თქვენი თანამშრომლების გააქტიურება აანთებს ცეცხლს, რომელიც აქცევს მათ თქვენი ბრენდის ევანგელისტებად. თუ მათ ნამდვილად სჯერათ თქვენი კომპანიის მისიის და რომ მათ აქვთ მნიშვნელოვანი როლი ამაში, ისინი სიამოვნებით შეაქვთ თავიანთი იდეები, მოსაზრებები და გამოცდილება თქვენს კონტენტ მარკეტინგის ძალისხმევაში.

როგორ ვაქციოთ თანამშრომლების ექსპერტები კონტენტის შემქმნელებად.

მაგრამ მაშინაც კი, როცა სურვილი არსებობს, თქვენ მაინც გჭირდებათ მისი მართვის გეგმა. და ეს გეგმა უნდა დაიწყოს გამოყენების რამდენიმე სახელმძღვანელო მითითებით სოციალური ქსელები . თანამშრომლების საკუთარი ანგარიშები სოციალური ქსელები აშკარა ადგილია თანამშრომლების მიერ გენერირებული შინაარსით დასაწყებად. მათ აქვთ ჩაშენებული იმ ადამიანების სია, რომლებიც უკვე ენდობიან მათ და სურთ მათი მოსაზრებების მოსმენა და ამ პლატფორმების შინაარსი ხშირად ნაკლებად ფორმალურია, ვიდრე, ვთქვათ, ბლოგის პოსტები თქვენი ბრენდის ვებსაიტზე. პერსონალის ჩართულობა.

წაახალისეთ თქვენი თანამშრომლები შექმნან საკუთარი ძალა პირადი ბრენდი. ყველა ადამიანი თქვენი კომპანიის ელჩია, ასე რომ, როცა ვინმეს პირადი ცხოვრების წარმოდგენა დაგეხმარებათ, იგრძნოთ კავშირი, ძალიან ბევრმა შეიძლება გაგაფუჭოთ. მიაწოდეთ თქვენს გუნდს ინფორმაცია და რესურსები, თუ როგორ შეუძლიათ შექმნან ისინი პირადი ბრენდი როგორც ხაზგარეშე, ასევე ოფლაინ. მოითხოვეთ თქვენი Google-ის თანამშრომლები, მოგაწოდონ თქვენი საკუთარი სახელი და ნახეთ, რა მოხდება — ისინი შეიძლება გაოცდნენ! Დასაქმებულთა ჩართულობა
მას შემდეგ, რაც მყარი გაიდლაინები შემუშავდა, დროა ხელი შეუწყოთ თავად შინაარსის შექმნას. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთ ძალიან დატვირთულ თანამშრომელს შეიძლება არ დასჭირდეს დიდი მხარდაჭერა, ზოგს შეიძლება დასჭირდეს მცირე ბიძგი.
წახალისება, როგორიცაა ბონუსები, გუნდური პრიზები, ან თუნდაც პირადი აღიარება, ნამდვილად დაგეხმარებათ თანამშრომლების დაცვის პროგრამაში მონაწილეობის გაზრდაში. სცადეთ კონკურენციის შექმნა ლიდერბორდის შექმნით და ნახეთ, ვის შეუძლია მიიღოს ყველაზე მეტი მოწონება ან გაზიარება მათ ბრენდთან დაკავშირებულ კონტენტზე.

მადლიერება კლიენტებისა და თანამშრომლებისთვის.

გავლენის შემსრულებლების იდენტიფიცირება. პერსონალის ჩართულობა.

როდესაც გარკვეული პერიოდის განმავლობაში აწარმოებთ თანამშრომლების მიერ გენერირებულ პროგრამას, კარგი იდეაა გამოყოთ რამდენიმე ექსპერტი „ავტორიტეტი“. ისევე, როგორც გავლენის ქვეშ მყოფი სამყაროში თქვენი ბიზნესის მიღმა, ეს ხალხი შეიძლება იყოს თქვენი ბრენდის სახე და შეიძლება იყოს უზარმაზარი ბონუსი თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევისთვის. როგორ ამოვიცნოთ ეს ადამიანები? დაიწყეთ თქვენი ყველაზე დატვირთული თანამშრომლების შეხედვით - მათ, ვინც მზად არის სამუშაოს მიღმა გასცდეს. შემდეგ დაადგინეთ ისინი, ვინც აქტიურად იყენებენ სოციალური ქსელები. ვის ჰყავს ყველაზე მეტი მიმდევარი და პოსტი დღის განმავლობაში? რომელი ადამიანები რეალურად ურთიერთობენ თავიანთ მიმდევრებთან, ვიდრე უბრალოდ აქვეყნებენ კონტენტს მოხმარებისთვის?

აქ არის რამდენიმე ტიპის ექსპერტი და გავლენის შემსრულებელი:

1. HR სპეციალისტები და პერსონალის მენეჯმენტი:

   • HR ექსპერტებს შეუძლიათ შეიმუშაონ სტრატეგიები თანამშრომლების ჩართულობის გასაუმჯობესებლად და ასევე შეაფასონ სხვადასხვა პროგრამების ეფექტურობა.

2. პერსონალის ჩართულობა. ორგანიზაციული კონსულტანტები:

   • ექსპერტ კონსულტანტებს შეუძლიათ ორგანიზაციებს მიაწოდონ რჩევები და ხელმძღვანელობა იმის შესახებ, თუ როგორ შექმნან გარემო, რომელიც აძლიერებს თანამშრომლების ჩართულობას.

3. ფსიქოლოგები ორგანიზაციაში:

   • ორგანიზაციული ფსიქოლოგიის ექსპერტებს შეუძლიათ შეაფასონ ორგანიზაციული კლიმატი, დაადგინონ გავლენის ფაქტორები და შეიმუშაონ სტრატეგიები ჩართულობის გასაუმჯობესებლად.

4. ლიდერები და მენეჯერები:

   • მენეჯერები და გუნდის ლიდერები თამაშობენ მთავარ როლს გუნდური გარემოს ჩამოყალიბებაში თანამშრომლების მხარდაჭერისა და მოტივაციის უზრუნველყოფის გზით.

5. პერსონალის ჩართულობა. განათლებისა და ტრენინგის ექსპერტები:

   • ტრენინგის სპეციალისტებს შეუძლიათ უზრუნველყონ ტრენინგის და განვითარების პროგრამები, რომლებიც მიზნად ისახავს უნარების გაუმჯობესებას და ჩართულობის გაზრდას.

6. შიდა კომუნიკაციების ექსპერტები:

   • კომუნიკაციის ექსპერტებს შეუძლიათ შეაფასონ ორგანიზაციის შიდა კომუნიკაციების ეფექტურობა და შესთავაზონ გაუმჯობესება.

7. პერსონალის ჩართულობა. კორპორატიული კულტურის სპეციალისტები:

   • ფორმირებაში სპეციალიზირებული ექსპერტები კორპორატიული კულტურა, შეუძლია შექმნას გარემო, რომელიც ხელს უწყობს ჩართულობას.

8. HR ტექნოლოგიების ექსპერტები:

   • HR ტექნოლოგიების პროფესიონალებს შეუძლიათ უზრუნველყონ ინსტრუმენტები და გადაწყვეტილებები ჩართულობის შესაფასებლად და მართვისთვის.

თქვენი გავლენის ქვეშ მყოფები ყოველთვის არ იქნებიან ის ადამიანები, რომლებიც ყველაზე მეტად მუშაობენ. მაგრამ მოძებნეთ ისინი, ვინც ბუნებრივად დაუკავშირდება სხვებს და შთააგონებს იმას, რასაც ისინი აქვეყნებენ.

რა მოხდება, თუ თქვენი შიდა ექსპერტი არ არის ბუნებრივი შინაარსის შემქმნელი?

თანამშრომელთა ჩართულობა არის საზომი იმისა, თუ რამდენად არიან თანამშრომლები დაინტერესებულნი და თავდადებულნი თავიანთი სამუშაოსა და ორგანიზაციის მიმართ. ჩართული თანამშრომლები, როგორც წესი, არიან უფრო პროდუქტიულები, ლოიალურები, გრძნობენ თავიანთი ამოცანების მფლობელობას და აქვთ სამუშაოთი კმაყოფილების მაღალი დონე. აქ მოცემულია თანამშრომლების ჩართულობის რამდენიმე ძირითადი ასპექტი:

1. მიზნების მკაფიო კომუნიკაცია:

   • თანამშრომლებმა უნდა გაიგონ ორგანიზაციის სტრატეგიული მიზნები და ამოცანები. კომუნიკაცია უნდა იყოს გამჭვირვალე და მკაფიო.

2. პერსონალის ჩართულობა. მონაწილეობა გადაწყვეტილების მიღებაში:

   • თანამშრომლებს საშუალება მიეცეთ გავლენა მოახდინონ გადაწყვეტილებებზე, რომლებიც დაკავშირებულია მათ საქმიანობასთან და ორგანიზაციაში მიმდინარე პროცესებთან.

3. სამუშაო გარემოს უზრუნველყოფა:

   • პირობების შექმნა კომფორტული და პროდუქტიული მუშაობისთვის, ასევე სამუშაო და ცხოვრების ბალანსის მხარდაჭერა.

4. პერსონალის ჩართულობა. აღიარება და წახალისება:

   • მხარდაჭერა სისტემების აღიარების მიღწევები, ჯილდოები და წახალისების თანამშრომლების მოტივაცია.

5. უნარების განვითარება და ტრენინგი:

   • ტრენინგისა და პროფესიული უნარების განვითარების შესაძლებლობების უზრუნველყოფა.

6. პერსონალის ჩართულობა. ლიდერობა და მხარდაჭერა:

   • ქონდეს ეფექტური ლიდერობა, რომელიც მხარს უჭერს თანამშრომლებს და უზრუნველყოფს მათ საჭირო რესურსებით.

7. აშკარა კარიერული პერსპექტივები:

   • ორგანიზაციის შიგნით პროფესიული და კარიერული ზრდის შესაძლებლობების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება.

8. პერსონალის ჩართულობა. გუნდურ პროექტებში მონაწილეობა:

   • გუნდური მუშაობისა და პროექტებში მონაწილეობის წახალისება, რაც ხელს უწყობს გუნდური სულისკვეთების ჩამოყალიბებას.

9. კავშირების ფორმირება:

   • კომპანიის პოზიტიური კულტურის ჩამოყალიბება, სხვადასხვა აქტივობების ჩათვლით, რომლებიც ხელს უწყობს თანამშრომლებს შორის კავშირს.

10. გამოხმაურება და განვითარება:

    • რეგულარული უკუკავშირის მიწოდება და თანამშრომლების მხარდაჭერა მათ პიროვნულ და პროფესიულ განვითარებაში.

თანამშრომლების ჩართულობა ადამიანური რესურსების წარმატებული მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი ასპექტია, რადგან ის პირდაპირ კავშირშია შესრულებასთან და ორგანიზაციის საერთო წარმატებასთან.

ხშირად დასმული კითხვები

1. რა არის თანამშრომლების ჩართულობა?

   • პასუხი: თანამშრომლების ჩართულობა არის თანამშრომელთა ემოციური კავშირის, ერთგულების და ენთუზიაზმის საზომი მათი სამუშაოსა და ორგანიზაციის მიმართ.

2. რატომ არის თანამშრომლების ჩართულობა მნიშვნელოვანი ორგანიზაციისთვის?

   • პასუხი: ჩართული თანამშრომლები არიან უფრო პროდუქტიულები, ლოიალურები, თანამშრომლობითი, რჩებიან ორგანიზაციასთან გრძელვადიან პერსპექტივაში და წვლილი შეაქვს საერთო შესრულებაში.

3. რა ფაქტორები ახდენს გავლენას თანამშრომლების ჩართულობის დონეზე?

   • პასუხი: ფაქტორები შეიძლება შეიცავდეს ლიდერობას, კომუნიკაციას, პროფესიული ზრდის შესაძლებლობებს, სამუშაოს აღიარებას, სამუშაო გარემოს და სამუშაო-ცხოვრების ბალანსს.

4. როგორ შეგიძლიათ შეაფასოთ თანამშრომლების ჩართულობა?

   • პასუხი: ჩართულობის გაზომვა შეიძლება მოიცავდეს კითხვარებს, გამოკითხვებს, ინტერვიუებს, უკუკავშირის ანალიზს და შესრულების მონიტორინგს.

5. რა უნდა გავაკეთოთ პერსონალის ჩართულობის გასაზრდელად?

   • პასუხი: ინტერვენციები შეიძლება მოიცავდეს კომუნიკაციის გაუმჯობესებას, პროფესიული განვითარების შესაძლებლობების უზრუნველყოფას, გადაწყვეტილების მიღებაში მონაწილეობის შესაძლებლობას, მიღწევების აღიარებას და ჯანსაღი სამუშაო გარემოს უზრუნველყოფას.

6. როგორ მოქმედებს ხელმძღვანელობა თანამშრომლების ჩართულობაზე?

   • პასუხი: ეფექტური ლიდერობა, რომელიც დაფუძნებულია შთამაგონებელ მიზნებზე, თანაგრძნობაზე, მხარდაჭერასა და მკაფიო მიმართულებაზე, ზრდის თანამშრომლების ჩართულობას.

7. რა სარგებელი მოაქვს თანამშრომლების ჩართულობის გაზრდას?

   • პასუხი: უპირატესობებში შედის პროდუქტიულობის გაზრდა, ბრუნვის შემცირება, გაზრდა მომხმარებლის მომსახურების ხარისხი, წარმოების შეცდომების რაოდენობის შემცირება და ორგანიზაციაში საერთო კლიმატის გაუმჯობესება.

8. როგორ არის დაკავშირებული თანამშრომლების ჩართულობა კორპორატიულ კულტურასთან?

   • პასუხი: კომპანიის კულტურა, რომელიც მხარს უჭერს ღირებულებებს, გამჭვირვალობას, ნდობას და პატივისცემას, ხელს უწყობს ჩართულ გუნდს.

9. როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები თანამშრომლების ჩართულობასთან დაკავშირებით?

   • პასუხი: პრობლემის გადაჭრა შეიძლება მოიცავდეს თანამშრომლების გამოხმაურებას, ფაქტორების ანალიზს, რომლებიც გავლენას ახდენენ ჩართულობაზე და კონკრეტული ზომების შემუშავებას მის გასაუმჯობესებლად.

10. როგორ შევქმნათ დამხმარე გარემო პერსონალის ჩართულობისთვის დისტანციურად მუშაობისას?

    • პასუხი: ეს შეიძლება მოიცავდეს ეფექტურ კომუნიკაციას, სოციალური ინტერაქციის შესაძლებლობებს, ვირტუალური სწავლის მხარდაჭერას და მკაფიო მოლოდინების დასახვას.

 «АЗБУКА«

ტეგების და ეტიკეტების დამზადება.