DAGMAR მოდელი - სარეკლამო მიზნების განსაზღვრა გაზომვადი რეკლამის შედეგებისთვის

DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) მოდელი არის რასელ კოლეის მიერ შემუშავებული მოდელი სარეკლამო კამპანიების შედეგების განსაზღვრისა და გაზომვის მიზნით. იგი დაინერგა 1961 წელს და ფართოდ გამოიყენებოდა მარკეტინგისა და რეკლამის სფეროში.

კომპლექსური ახსნა-განმარტების ნაცვლად, მარტივს მივცემ. რასელ კოლიმ შენიშნა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანები ინვესტიციას ახდენდნენ რეკლამაში, მათ ბევრი დრო უნდა დახარჯონ სხვა ტიპის მარკეტინგულ აქტივობებში, რომ რეკლამიდან ანაზღაურება მიიღონ. ეს იმიტომ, რომ რეკლამიდან მიღებული ROI უცნობი იყო.

შესაბამისად, რასელმა შემოგვთავაზა მაქსიმუმის მიღწევის 2 ძირითადი გზა ინვესტიციის დაბრუნება მხოლოდ რეკლამის საშუალებით. ამიტომ, კომპანიას, რომელიც ფიქრობდა თავისი პროდუქციის მარკეტინგის 10 განსხვავებულ გზაზე, შეუძლია შეამოწმოს ინვესტიციის დაბრუნება რეკლამაში, როდესაც მას სჭირდებოდა იმის შესწავლა, რამდენად ეფექტური იყო მისი რეკლამა.

ორი მთავარი რამ, რომელზეც DAGMAR მოდელი იდგა, იყო

1. მიზნების მისაღწევად საკომუნიკაციო დავალების შექმნა
2. საკომუნიკაციო ამოცანების მიზნის განსაზღვრა, რათა შედეგების გაზომვა შესაძლებელი იყოს.

ა) DAGMAR მიდგომასთან დაკავშირებული საკომუნიკაციო გამოწვევები.

მარკეტინგული ამოცანა არის სარეკლამო აქტივობების, ბრენდინგის აქტივობების და, შესაძლოა, მომხმარებელთა მომსახურების აქტივობების ერთობლიობა. მარკეტინგის მუშაობა ჰოლისტიკურია და ამიტომ უნდა გამოიყურებოდეს მთელი ორგანიზაცია. რეკლამის მუშაობა უფრო ინდივიდუალურია და შესაბამისად ორგანიზაცია არ განიხილება.

იმის გასაზომად, რომ რეკლამისთვის დაკისრებული დავალება შემდგომში იზომება მხოლოდ თვალსაზრისები რეკლამა, რასელ კოლიმ შეიმუშავა საკომუნიკაციო ამოცანები. საკომუნიკაციო ამოცანის შექმნა, რომელიც მოიცავს კომუნიკაციას კომპანიასა და მომხმარებელს შორის, მხოლოდ სარეკლამო განყოფილების პასუხისმგებლობა იყო.

DAGMAR-ში საკომუნიკაციო ამოცანების მიზანი იყო შემდეგი.

1. ცნობიერების ამაღლება . საკომუნიკაციო მიზნებია მომხმარებლისთვის ცნობილი გახდეს ბრენდის ან პროდუქტის შესახებ.
2. გაგება . ეს ამოცანები ასევე დაეხმარა მომხმარებელს პროდუქტის ატრიბუტებისა და მახასიათებლების გაგებაში, ასევე, თუ რას გააკეთებს პროდუქტი მომხმარებლისთვის.
3. ნასამართლობა - საკომუნიკაციო დავალებამ დაარწმუნა კლიენტი, რომ ეს პროდუქტი მისთვის იყო განკუთვნილი.
4. ეფექტი . საბოლოო ჯამში, მსჯავრდების შემდეგ, კლიენტი უნდა წახალისებულიყო ზომების მისაღებად.

თქვენ შეამჩნევთ, რომ ზემოთ მოყვანილი ACCA მოდელი AIDAS-ის გაყიდვების მოდელის მსგავსია. ეს იმიტომ ხდება, რომ AIDAS გამოიყენება გაყიდვების ტექნიკის ეფექტურობის გასაზომად. ანალოგიურად, ACCA მოდელი გამოიყენება რეკლამის ეფექტურობისა და საკომუნიკაციო ამოცანის გასაგებად, რომელსაც რეკლამა ასრულებს.

თუმცა, DAGMAR-ის მოდელში პრობლემა არ შემოიფარგლება მხოლოდ საკომუნიკაციო დავალების შექმნით. რადგან ამ ამოცანის შექმნა ძალიან რთულია, თუ სარეკლამო მიზნები არ არის ცნობილი. თუ არ იცით, რატომ ესაუბრებით კლიენტს, მაშინ როგორ დაუკავშირდებით? ამრიგად, DAGMAR ასევე მოიცავდა კომუნიკაციების მიზნების განსაზღვრას.

ბ) მიზნების დასახვა. მოდელი DAGMAR.

DAGMAR-ის მეორე ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანა იყო სარეკლამო მიზნების ან საკომუნიკაციო მიზნების განსაზღვრა, რომლებიც უნდა შეიქმნას. მას შემდეგ რაც განსაზღვრავთ თქვენს მიზნებს, თქვენი რეკლამის შედეგების გაზომვა შედარებით ადვილი ხდება.

ამ ნაბიჯით რასელ კოლიმ ასევე მეტი პასუხისმგებლობა მიანიჭა სარეკლამო განყოფილებას. ისინი პასუხისმგებელნი იყვნენ არა მხოლოდ გაკეთებულ რეკლამებზე, არამედ იმაზეც, თუ რამდენად კარგად ესმოდათ რეკლამის მიზანი და როგორ აერთიანებდნენ ამ მიზნებს თავიანთ საკომუნიკაციო მიზნებში.

თანამედროვე ეპოქაში ვიცით, რომ რეკლამა გამოიყენება პროდუქტის დასანერგად, შესაქმნელად ბრენდის ღირებულებები, გაყიდვების ხელშეწყობისთვის ან ძველი ბრენდის მარტივი გახსენებისთვის. თუმცა ეს ყველაფერი სარეკლამო მიზნებისთვისაა და წარმოადგენს DAGMAR-ის მე-2 ნაწილს.

DAGMAR-ში რეკლამის მიზნები შემდეგია:

• სპეციფიკური და გაზომვადი მიზნები .

მიზნები უნდა იყოს ზუსტი განცხადება იმისა, თუ რისი მიღწევა სურს რეკლამის განმთავსებელს კომუნიკაციის საშუალებით. სურს თუ არა მას ბრენდის იმიჯის გაძლიერება, ბრენდის ყოფნის მაქსიმალურად გაზრდა, ახალ ბაზრებზე შესვლა თუ მთლიანი გაყიდვების გაზრდა?

• განსაზღვრეთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია .

სანამ დაიწყებთ კომუნიკაციის ამოცანას, თქვენ უნდა იყოთ რაც შეიძლება ზუსტი განსაზღვრეთ სამიზნე აუდიტორია. თქვენ მიმართავთ ახალგაზრდებს, მოზარდებს, ხანდაზმულებს? სეგმენტაციის ნებისმიერი ფორმა შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამიზნე აუდიტორიის დასადგენად.

• ცდილობდა ცვლილების ხარისხი.

მომხმარებლის აღქმის, დამოკიდებულების ან ცნობიერების რა დონის შეცვლა გსურთ? თუ მომხმარებელმა იცის პროდუქტის შესახებ, გსურთ მისი უარყოფითი დამოკიდებულება პოზიტიურად შეიცვალოს? ან, თუ ბაზარი სრულიად უცნობია, გინდათ რომ მთელმა ბაზარმა იცოდეს თუ მხოლოდ თავად სამიზნე ჯგუფმა ნაწილობრივ იცოდეს? ცვლილებების ეს ხარისხი, რომელიც იქნება საკომუნიკაციო ამოცანის მიზანი, წინასწარ უნდა განისაზღვროს.

• დროის მონაკვეთი.

საკომუნიკაციო ამოცანების მიზნების მისაღწევად, რამდენი დრო გსურთ დაუთმოთ. თუ ფიქრობთ, რომ ერთ თვეში პროდუქტს შეუძლია აღიარება მთელ ბაზარზე, მაშინ ძალიან ცდებით. სწორედ ამიტომ, დიდი რეკლამის განმთავსებლები ცდილობენ წარმოადგინონ პროდუქტი 3 თვის განმავლობაში და შემდეგ ისაუბრონ მის მახასიათებლებზე და უპირატესობებზე მომდევნო 3 თვის განმავლობაში, რათა გაზარდონ ბრენდის ცნობადობა და მიმღებლობა. განსაზღვრული პერიოდი უზრუნველყოფს უკეთეს გაზომვას.

ასე რომ, როგორც ზემოთ ხედავთ, DAGMAR მოდელი მოიცავდა საკომუნიკაციო ამოცანის მიზნის განსაზღვრას და შემდეგ საკომუნიკაციო ამოცანების შექმნას, რომლებიც თავად იყო გაზომვადი.

DAGMAR-ის მოდელს მრავალი რეკლამის დამგეგმავი იყენებს სარეკლამო და მარკეტინგული გეგმების შესაქმნელად. ეს მიდგომა ასევე გამოიყენება დასაყენებლად მიზნები რეკლამა და შედეგების გაზომვა გეგმის მიხედვით. რასელ კოლის მუშაობამ განაპირობა სარეკლამო სამყაროს გაუმჯობესება, რადგან ეს საკომუნიკაციო ამოცანები არ იყო დაკავშირებული მხოლოდ გაყიდვებთან, ისინი მიაღწიეს სხვადასხვა ორგანიზაციულ მიზნებს მხოლოდ რეკლამით.

რეკლამის ისტორია: განმარტება და სრული ქრონოლოგია

BCG მატრიცა - მოდელის ანალიზი, ახსნა

ათასწლეულები სამუშაო ძალაში: ვინ არიან ისინი და როგორ მოვიზიდოთ ისინი?

ABC

FAQ. მოდელი DAGMAR.

1. რა არის DAGMAR მოდელი?

   • DAGMAR მოდელი არის სტრუქტურირებული მიდგომა რეკლამის ეფექტურობის დაგეგმვისა და გაზომვისთვის. იგი გვთავაზობს ოთხ ეტაპს: ცნობიერება, გაგება, დარწმუნება და მოქმედება.

2. რა არის ძირითადი ნაბიჯები DAGMAR მოდელში?

   • DAGMAR ეტაპები მოიცავს:
     • ცნობიერება: არსებობის ცნობიერების შექმნა მომხმარებლებში პროდუქტი ან ბრენდი.
     • გაგება: ინფორმაციის გადაცემა ისე, რომ მომხმარებლებმა გაიგონ, რა არის პროდუქტი და რა სარგებელს მოაქვს იგი.
     • ნასამართლობა: პროდუქტის შესახებ პოზიტიური აზრის ჩამოყალიბება და მომხმარებლების დარწმუნება მის ღირებულებაში.
     • მოქმედება: მომხმარებელთა წახალისება კონკრეტული ქმედებებისკენ, როგორიცაა პროდუქტის შეძენა.

3. რა მეტრიკები გამოიყენება წარმატების გასაზომად DAGMAR მოდელის მიხედვით?

   • მეტრიკა შეიძლება მოიცავდეს ინფორმირებულობის, გაგების, რწმენისა და მოქმედების დონეებს, ასევე კონკრეტულ ინდიკატორებს, როგორიცაა გაყიდვების მოცულობა და ბაზრის წილი.

4. როგორ ავირჩიოთ მიზნები სარეკლამო კამპანიისთვის DAGMAR მოდელის გამოყენებით?

   • მიზნები შეირჩევა სასურველი ეფექტის მიხედვით თითოეულ ეტაპზე: ცნობიერების ამაღლება, გაგების გაძლიერება, დარწმუნების გაძლიერება და მოქმედების სტიმულირება.

5. რა სარგებელს გვთავაზობს DAGMAR მოდელი?

   • DAGMAR მოდელი უზრუნველყოფს სტრუქტურირებულ მიდგომას სარეკლამო კამპანიების შემუშავებაში და ასევე იძლევა მკაფიო კრიტერიუმებს ეფექტურობის გასაზომად, რაც აადვილებს შედეგების შეფასებას.

6. რა არის DAGMAR მოდელის შეზღუდვები?

   • ზოგიერთი კრიტიკოსი მიუთითებს DAGMAR მოდელის შეზღუდვებზე, როგორიცაა მისი ფოკუსირება ბრენდებზე, მისი აქცენტი კოგნიტურ ასპექტებზე და მომხმარებელთა ემოციური რეაქციების გაუთვალისწინებლობა.

DAGMAR მოდელი რჩება მნიშვნელოვან ინსტრუმენტად მარკეტერებისთვის და რეკლამის განმთავსებლებისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს სტრუქტურირებულ და გაზომვად მიდგომას სარეკლამო მიზნების მისაღწევად და გაზომვისთვის.