Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Эмоционалдуу сатууну илгерилетүү - бул керектөөчүлөргө эмоционалдык таасирди колдонууга багытталган маркетинг стратегиясы, алардын товарларды же кызматтарды сатып алууга кызыгуусун жана мотивациясын жогорулатуу.

Сатып алуу процессинде психологиянын ролун түшүнүшүңүз керек. Мисалы, ар кандай түс схемалары сиздин сайтта сатуу таасир этиши мүмкүн.

Сиздин маркетингиңизди алгысы келгендер стратегия кийинки деңгээлге өтүү үчүн, сиз кардарларыңыз кандай ойдо экенин түшүнүшүңүз керек. Бул маалыматты өз пайдаңыз үчүн колдонуңуз.

Адамдар кандайдыр бир эмоциялар пайда болгондо өзүн белгилүү бир жолдор менен алып жүрүшөт. Муну сиз да жашооңузда көрө аласыз деп ишенем.

Капа болгонуңузда дубалды муштап же бир нерсени сындырдыңыз беле? Демейде мындай кылбайт элеңиз, бирок күчтүү эмоционалдык реакциянын натыйжасында өзүңүздү ушундай алып жүрүшүңүз мүмкүн.

Кабатыр болбоңуз, биз сиздин кардарларыңыздын ачуусун келтирүүгө же алар менен психологиялык согуш ойноого аракет кылбайбыз.

Анын ордуна, мен сизге кантип ар кандай маркетинг кампанияларында ар кандай эмоцияларды туудурарыңызды көрсөтөм. Натыйжада, сиз мүмкүн болот сатууну көбөйтүү.

Бул жерде сиз кардарларыңыздын эмоцияларын тууралоо жөнүндө билишиңиз керек.

Коркунучтун күчүн колдон. Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Коркуу эң күчтүү эмоциялардын бири, ошондуктан мен аны талкууну баштоо үчүн колдонгум келет. Сиз ар кандай жолдор менен сатуу тактикасы катары коркуу колдоно аласыз.

Баштоо үчүн, FOMO катары белгилүү болгон, өткөрүп жиберүү коркунучун жаратууга аракет кылыңыз.

Ушул доордо коомдук тармакташуу адамдар FOMOну мурдагыдан да көбүрөөк сезип жатышат.  

Колдонуучулардын жарымынан көбү коомдук тармакташуу алар социалдык медиа профилдерин тынымсыз көзөмөлдөп турушу керек деп ойлошот, анткени алар бир нерсени өткөрүп жиберем деп коркушат.

Бул адамдар коркуу алардын жүрүм-турумуна таасир этерин түшүнгөн ушунчалык көйгөй болуп калат. Ошондуктан көптөгөн социалдык тармактардын колдонуучулары бул платформалардан эс алууну ойлонушууда.

Бул эмоцияны кантип колдонсо болот көз караш маркетинг? Вебсайтыңыз, электрондук почта кампанияңыз жана социалдык медиа профилиңиз үчүн убакытка негизделген жарнамаларды түзүңүз.

Мисалы, кийинки алты саатка сайтыңыздагы бардык нерсеге 40% арзандатуу менен флеш сатууну иштетсеңиз болот. Маркетинг стратегиясынын бул түрү колдонуучуларды сатуудан куру калабыз деп коркуп, тез аракет кылууга мажбурлайт.

 Кандай өнүмдөрдү же кызматтарды сунуш кылганыңызга жараша, кардарларыңызда коркуунун башка жолдору бар.

Мисалы, сиздин компанияңыз үй коопсуздук системаларын сатат дейли. Продукцияларыңыз уурулуктарды же үйгө басып кирүүнү алдын алууга кандайча жардам берерин көрсөткөн жарнактарды түзө аласыз.

Бул потенциалдуу кардарлардын аң-сезиминде коркунуч жаратышы мүмкүн. Алар учурдагы коопсуздук системасы өзгөчө кырдаал болгон учурда аларды коргой албайт деп ойлошу мүмкүн.

Мени туура эмес түшүнбөңүз, биз бул жерде сиздин кардарларыңызга травма келтирүүгө аракет кылбайбыз. Буга жакындашуунун дагы тымызын жолдору бар.

Веб-сайтта колдонулган коркууга негизделген көчүрмөнүн бул мисалын карап көрүңүз фермерлерди камсыздандыруу :

Үйдү камсыздандырууну сатып алган адам эмне үчүн суу ташкыны камтуусунун маанилүү экенин түшүнө алат. Табигый кырсык болгон учурда, сизди коргоо үчүн туура камсыздандыруу бар.

 Коркунучтун бул түрү уурулук же табигый кырсык коркунучу сыяктуу күчтүү болбосо да, ал дагы эле натыйжалуу.

Ач көздүктөн пайдаланып кал. Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Адамдар табиятынан ач көз. Мен андай ойлобойм?

Жаздын биринчи күнү жөнүндө ойлонуп көр. Өлкө боюнча балмуздак саткан дүкөндөр бекер конус же кашык сыяктуу акцияларды сунуштап жатышат.

Кардарлар блоктун тегерегине тизилип, адатта аларга бир-эки доллар турган бекер нерсени алуу үчүн бир саат күтүп турушат. Неге? Алар ач көз.

Эч нерсе жок. Бирок маркетолог катары сиз бул концепцияны жаңы акцияларды сунуштоо менен өз пайдаңызга колдоно аласыз.

Арзандатылган өнүмдөрдү сунуштаңыз, анан аларды кардарларыңызга сатууга аракет кылыңыз.

Бул жерде Best Buyден сонун мисал:

BOGO. Бирин сатып ал.

Эгер кимдир бирөө жаңы смартфон сатып алса, бул сунуштан кантип баш тарта алат? Бир смартфон алса, экинчисин бекер алышат.

Бирок бул эң сонун маркетинг планы, анткени акча чыныгы түзмөктөрдө жасалбайт. Зымсыз провайдерлер бардык кирешелерин пландарынан алышат.

Бул бир нече жүз доллар турган нерсени белекке берүү керек. Эми, кардар келишимге бир аппаратты кошуунун ордуна, экөөнү кошуп, эки план үчүн төлөйт.

Ошол эле колдонуу жолун табууга аракет кыл маркетинг стратегияңыздын концепциясы.

Ишеним түзүү. Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Жалпысынан алганда, коркуу жана ач көздүк сыяктуу сөздөр оң мааниге ээ эмес. Бирок ар бир эмоция терс болушу керек эмес.

Кардарларыңыз менен ишенимди орнотуу - сатууну көтөрүүнүн дагы бир күчтүү жолу. Ишенимди бекемдөөнүн эң сонун жолу бул программаны ишке ашыруу. кардарлардын берилгендиги .

Туруктуу кардарлар көбүрөөк акча коротушат. Бирок сиз ишенимдүү катары кабыл алынгыңыз келсе, бардык сунуштарыңыз ачык экенине ынанышыңыз керек.

Транзакция жасоодо кардарларыңызды эч кандай жашыруун чыгымдар же жыйымдар менен таң калтырбаңыз.

Кимдир бирөө сизден бир нерсе сатып алган сайын, алар сизге кредиттик карта номерлери сыяктуу жеке маалыматтарын ишенет.

Акыркы изилдөөлөр көрсөткөндөй, кредиттик карта алдамчылык Кошмо Штаттарда өсүп жаткан тынчсыздануу болуп саналат.

Эгерде сиздин кардарларыңыздын бири алдамчылыкка кабылбаса, алар алдамчылыкка кабылган жок дегенде бир нече жакын адамдарды билет деп ишенем.

Сиздин компанияңыз ишенимдүү экенине ынандырмайынча, кардарлар сизге купуя маалымат менен ишенишпейт. Сиз кардарларыңыздын маалыматын коргоо жана веб-сайтыңызга ишенимдүүлүктү кошкон элементтерди түшүнүү үчүн тийиштүү чараларды көрүшүңүз керек.

Коопсуз текшерүү процессин, акысыз кайтарууну жана оңой жетүү сунушу кардар кызматы, сиз туура багытта бара баштайсыз.

Вебсайтыңызга кардарлардын сын-пикирлерин кошуңуз.

Адамдар сиздин брендиңизге ишенсе, бул сизге бир топ жеңилдейт сатууну көбөйтүү.

таандык болуу сезимин түзүү. Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Кардарларыңыздын арасында коомчулукту түзүү үчүн брендиңизди колдонуңуз. Адамдар сиздин компанияңыздан сатып алуунун себеби бар. Бул адамдардын бардыгынын жалпылыгы бар.

Сиздин милдетиңиз бул жалпы сапаттар эмне экенин аныктоо жана алардын негизинде коомчулукту түзүү.

Натыйжада, сиз сатууну түрткү болгон эмоцияларды козгой аласыз.

Менин айтайын дегеним ушул. Сиздин компания бокс жабдууларын сатат дейли. Бул тармактык тармак болгондуктан, сиздин бардык кардарларыңызда жалпы нерсе бар.

Алар бетке муштум жеген кандай экенин билишет жана жогорку физикалык формада калууну жакшы көрүшөт. Сиз форум түзө аласыз же өзүңүздүн бир бөлүмүңүздү арнасаңыз болот башка колдонуучу тарабынан түзүлгөн мазмунга сайт .

Кардарларыңыз бири-бири менен машыгуулары тууралуу окуяларды бөлүшө алышат, ал тургай бокс рингиндеги акыркы жеңиштер же жеңилүүлөр жөнүндө сүйлөшө алышат.

Diet Bet бул концепциянын дагы бир мисалы:

Бул веб-сайтта арыктоо максатын көздөгөн адамдардын жамааты камтылган.

Кардарларыңыздын тиешелүүлүгүн сезе турган жерди түзгөнүңүздөн кийин, ал акырында көбүрөөк конверсияларга жана сатууну көбөйтүү.

Себеби, адамдар сиздин сайтка бат-баттан кирүүгө себеп болот. Башында алар форумга жарыялоо үчүн интернетке кириши мүмкүн, бирок бара-бара бир нерсе сатып алышы мүмкүн.

Капаланууну жок кылуу. 

Фрустрация бул сиздин брендиңиз менен байланыштыргыңыз келген эмоция эмес. Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Интернеттен бир нерсе сатып алууга аракет кылып жүргөнүмдө жакында болгон көңүлүмдү ооруткан окуяны айтып берейин. Мен компаниянын атын атагым келбейт, андыктан алардын атын бул жерде калтырайын.

Мен өткөн жумада сыртта жүргөндө физикалык дүкөндөн бир нерсе көрдүм, бирок күн бою өнүмдү өзүм менен алып жүргүм келген жок, ошондуктан мен ага онлайн заказ берүүнү пландаштырдым.

Сатуу өкүлү менин атымды жана электрондук дарегимди алып, жашоомду жеңилдете турган продукт маалыматын жөнөттү.

Ооба, бир нече күндөн кийин мен электрондук почтага кирип, продуктту басып, онлайн текшерүүгө аракет кылдым. Мен бардык эсеп-кысап жана жеткирүү маалыматын толтурдум, андан кийин улантуу үчүн аккаунт түзүшүм керектигин айтышты.

Bummer. Бирок мен дагы эле аккаунт түздүм. Андан кийин сайт бардык маалыматтарымды кайра киргизүүнү суранды.

Веб-сайтка аты-жөнүмдү, дарегимди жана төлөм маалыматымды үч жолу киргизгенден кийин, телефонду алып, ошол жол менен заказ кылууну чечтим. Автоматташтырылган система мага бардык өкүлдөр бош эмес экенин айтып, анан трубканы коюп коюшту.

Айтыш керек, мен буюмду сатып алган жокмун деп капа болдум. Бул таң калыштуу эмес, анткени көпчүлүк керектөөчүлөр онлайн колдоого оңой жетүүнү каалашат.

Мен ушундай коркунучтуу тажрыйбаны башынан өткөргөн компаниядай болбоңуз.

Сайтыңызда оңой навигация жана жылмакай текшерүү процесси бар экенине ынаныңыз. Кардарларыңыз процессте канчалык азыраак сүрүлүшсө, ошончолук азыраак нааразы болушат.

Негизги баалуулуктарыңызды бөлүшүңүз. 

Албетте, ар бир компания жогорку киреше табууну каалайт. Бирок бул ар бир адамдын бизнесте болушунун жалгыз себеби эмес. Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Алардын максаттарынын артында кыймылдаткыч күч катары кызмат кылган башка миссиялары бар белгилүү бренддер бар. Эгер бул сизге окшош болсо, булар менен бөлүшүңүз Сиздин кардарлар менен баалуулуктар жана ишенимдер.

Мисалы, сиз кайрымдуулук уюмдарына катышасызбы?

Бул негизги баалуулуктар кардарлардын сезимдерин стимулдаштыруу жана акырында сатуунун өсүшүнө алып келиши мүмкүн. Бул жерде Warby Parker веб-сайтынан бир мисал:

Уорби Паркер көз айнек сатат. Бирок алар муну менен гана чектелбейт. Алар жуп сатып алуу жана жуп берүү программасы аркылуу дүйнө жүзүндөгү адамдарга үч миллиондон ашык жуп көз айнек белек кыла алышты.

Көз айнек алуу ар кимдин эле колунан келе бербейт. Ошентип, бул компания ресурстары жок адамдарга жардам берүү үчүн өзүнүн бөлүгүн жасап жатат же көздү сактоо боюнча адистерге мүмкүнчүлүгү бар.

Окуянын бул түрү, албетте, сатып алуу үчүн эмоционалдуу тиркеме сатууну түрткү берет.

Эгерде алардын кардарлары алардын сатып алуулары муктаж болгон адамга жардам берерин билсе, алар компаниядан сатып алуу ыктымалдуулугу жогору болот.

каалоолорду стимулдаштыруу

Эл эмнени каалайт?

Floor. Тамак азыктары. Спорттук унаалар, чоң үйлөр жана пляждагы майрамдар.

Бул идеяларды маркетинг стратегияңызга киргизиңиз. Мен элге сиздин товарыңыз жаңы машина сатып алууга жардам берет деп айтышыңыз керек дегенден алысмын. Бирок кимдир-бирөөнүн көңүлүн буруу үчүн жарнамаларыңызга кооз конвертторду кошо аласыз.

Акыркы жолу сыналгыдан тамак-аш жарнамасын көргөнүңүз жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Камера чизбургерге көңүл буруп, булочкага куюлган ширелерди көрсөтөт.

Баары идеалдуу көрүнөт жана бул сизди ачка кылышы керек. Оозуңуздан суу чыга башташы мүмкүн. Неге? Анткени алар сенин каалооңду стимулдайт.

Эми сиз чизбургерди эңсеп жатасыз, ошондуктан сыртка чыгып, бирөөнү сатып алыңыз.

Мына ушундай каалоо сезимдери сатууга алып келет.

Атаандаштык энергия кыймылы. Эмоцияларды колдонуу менен сатууну жылдыруу

Адамдар да табиятынан атаандаштыкка жөндөмдүү. Алар кесиптештери жана достору менен атаандашып, үйүндө “Джонстардан артта калууга” аракет кылышат.

Бул түшүнүктү маркетинг кампанияларыңызга колдонуңуз.

Мисалы, сиз газонго кам көрүү каражаттарын сатасыз дейли. Сиз төмөнкүдөй нерсени айткан жарнама түзө аласыз: "Кошунаңа караганда жакшы газон бар."

Же болбосо, эгер сиз спорттук жабдууларды сатсаңыз, анда сиздин өнүмдөрүңүз кардарларыңызга атаандаштыктан кандайча артыкчылык берерин түшүндүрө аласыз.

Бул жерде Nike өз веб-сайтында баскетбол бут кийимдерин илгерилетүү үчүн бул стратегияны кантип колдонорун мисал келтиребиз.

Алар бул бут кийим сизге атаандаштарыңызга үстөмдүк кылууга жардам берет дешет.

Мындай сөз айкаштары кардардын атаандаштык мүнөзүн пайдалана алат. Бул эмоционалдык жооп аларды сатып алуу процессин аягына чыгарууга алып келиши мүмкүн.

жыйынтыктоо

Сезимдер күчтүү.

Маркетолог катары, сиз сатууну көтөрүү үчүн эмоцияларды эффективдүү стимулдаштырууну үйрөнүшүңүз керек.

Кардарларыңыздын кандайдыр бир жол менен жүрүш-турушу үчүн коркуу жана ач көздүктү колдонуңуз. Кардарларыңыз менен ишенимди бекемдеңиз жана тиешелүүлүк сезимин жараткан коомчулукту түзүңүз.

Капаланууну жоюу үчүн сатып алуу процессин жөнөкөйлөтүү. Негизги баалуулуктарыңызды бөлүшүңүз жана кайрымдуулук жардамын сыймыктануу менен көрсөтүңүз.

Каалоолорду стимулдаштыруу жана кардарларыңыздын атаандаштык мүнөзүнө көңүл буруңуз.

Эгерде сиз бул кеңештерди аткарсаңыз, анда сиз сатуудан түшкөн кирешени көбөйтүү үчүн адамдардын эмоцияларын башкаруу боюнча адис болосуз.