Маркетинг этикасы – бул маркетинг иш-аракеттерине жана бизнес менен анын кардарларынын ортосундагы мамилеге байланыштуу моралдык принциптерди жана стандарттарды караган этиканын тармагы. Бул талаа компаниялар өнүгүп, рынокто жана моралдык жана коомдук стандарттарды эске алуу менен өз өнүмдөрүн жана кызматтарын сатуу менен алектенет.
Маркетинг этикасынын кээ бир негизги аспектилери төмөнкүлөрдү камтыйт:
-
Маалымат ишенимдүүлүгү:
- Керектөөчүлөр негизделген чечимдерди кабыл алышы үчүн өнүмдөр же кызматтар жөнүндө так жана калыс маалымат менен камсыз кылуу.
-
Маркетинг этикасы. Чынчыл жарнама:
- Алдамчы же адаштыруучу жарнамадан качуу. Жарнамалык билдирүүлөр чынчыл болушу керек жана керектөөчүлөрдүн арасында жалган күтүүлөрдү жаратпашы керек.
-
Купуялыкты урматтоо:
- Купуялыкты сактоо кардарлар жана алардын жеке маалыматтарынын коопсуздугу. Компаниялар маалыматтарды коргоо мыйзамдарына жана эрежелерине баш ийиши керек.
-
Маркетинг этикасы. Таза атаандаштык:
- Жалаа, пара алуу жана башка адеп-ахлаксыз иштер сыяктуу адилетсиз аракеттерге барбастан, таза атаандаштыкка катышуу.
-
Туруктуулук жана жоопкерчилик:
- Маркетингдин таасири үчүн жоопкерчиликти алуу стратегиялар коом жана айлана-чөйрө жөнүндө. Бизнеске жана ресурстарды пайдаланууга туруктуу мамилелерди өнүктүрүү.
-
Маркетинг этикасы. Маданий айырмачылыктарды урматтоо:
- Стереотиптерден, дискриминациядан жана урматтоодон качуу маданий маркетинг кампанияларында өзгөчөлүктөрү.
-
Социалдык жоопкерчилик:
- Коомдук жана кайрымдуулук демилгелерине активдүү катышуу, ошондой эле социалдык маселелерди эске алуу бренд стратегиясы жана маркетинг.
Маркетинг этикасы бизнесте жана маркетингде этиканын маанилүүлүгүн баса белгилеп, кардарлар менен узак мөөнөттүү, ишенимдүү мамилелерди түзүүгө жардам берет. Ошондой эле керектөөчүлөрдүн кызыкчылыктарын коргоо жана бренд жөнүндө коомчулуктун оң кабыл алуусун сактоо үчүн маанилүү.
Маркетинг этикасы деген эмне?
Маркетингдеги этика этикалык стандарттарды сактоо аркылуу калыстыкты, социалдык жоопкерчиликти, эмпатияны жана ак ниеттүүлүктү жайылткан маркетингдик практиканы камтыйт. Маркетинг тактикасынан маркетингдик чечимдерге жана өнүмдөрдүн жана кызматтардын жарнамасына чейин, бардык этикалык маркетинг практикалары өнүмдөрдүн колдонуучуларга кандай пайда алып келе турганына гана эмес, ошондой эле алар социалдык жоопкерчиликти кантип аткарып, ар кандай этикалык маселелерди чечүүгө багытталган. Бул керектөөчүлөрдүн алган пайдаларына жана экологиялык жана социалдык себептерден улам баш тарткан пайдаларына таасирин тийгизет. Бул стратегиянын башында турган философия жана компания үчүн да, анын кардарлары үчүн да маанилүү.
Этикалык маркетинг аркылуу уюмдар өз өнүмдөрүн жана кызматтарын, практикасын жана жүрүм-турумун жалпы алкакта сатууда ар кандай моралдык укуктарды жана адилеттүүлүк стандарттарын аң-сезимдүү түрдө колдонушат. Бул уюмдар убакыттын өтүшү менен атаандаштык артыкчылыкка ээ боло алат, ошону менен уюмдун жана кардарлардын керектөөлөрүн канааттандырат.
UX UI дизайны жана үйрөнчүктөр үчүн онлайн курстары.
Эмне үчүн маркетинг этикасы маанилүү?
Статистика боюнча, миң жылдык керектөөчүлөрдүн 90%дан ашыгы этикалык өнүмдөрдү сатып алууну каалашат компаниялар. Кошумчалай кетсек, бул колдонуучулардын 80% дан ашыгы этикалык бренддер этикалык маркетинг менен алектенген рыноктун башка катышуучуларынан жогору турат деп эсептешет. Этикалык маркетинг убакыттын өтүшү менен уюмдун жалпы өсүшү жана өнүгүшү үчүн маанилүү болуп саналат. Колдонулган көрсөтмөлөрдүн жана эрежелердин топтому ар бир адам кармай турган моралдык жактан жакшы, уюшкан жол картасына жол ачат. Алар кээде медиа этика менен бири-бирине дал келет, анткени алар менен тыгыз байланышта көз караш аныктоо жана иштөө.
Төмөндө этикалык маркетинг уюмдун жашоосунун ажырагыс бөлүгү болуп саналат себептери болуп саналат:
Узак мөөнөттүү пайда. Маркетинг этикасы.
Компаниянын же уюмдун пайдубалы анын азыркы учурда жашап кетүү жөндөмдүүлүгүнөн гана эмес, жаркын келечекти пландоо жөндөмүнөн да көз каранды. Туура маркетинг этикасын кабыл алуу менен, бренддер ишенимдин жогорку деңгээли сыяктуу перспективаларды пайдалана алышат. кардарлардын берилгендиги, олуттуу рынок үлүшү, өскөн бренд наркы, жакшыртылган сатуу жана көбөйгөн киреше.
Маркетинг максаттары – Аныктоо, максаттардын тизмеси жана мисалдар
Бул этикалык практика кыска мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү максаттарга кемчиликсиз жетүүгө жардам берет.
2. Кардарлардын лоялдуулугу
Бул этикалык маркетингдеги эң маанилүү факторлордун бири. Бизнесте жана операцияларда туура этикалык тажрыйбаны колдонуу менен компания өзүнүн керектөөчүлөрүнүн лоялдуулугуна, ишенимине жана ишенимине ээ боло алат, бул келечекте чоң өзгөрүүлөрдү жасай алат. Адамдын чыныгы брендди ээрчүүгө болгон табигый тенденциясы аларга азыркы учурда да, келечекте да келечектүү пайда алып келери шексиз.
3. Ишенимдүүлүктүн артышы. Маркетинг этикасы.
Уюм үзгүлтүксүз жана ырааттуу негизде өз кызматтары жана өнүмдөрү боюнча убадаларын аткарууга аракет кылганда, ал акырындык менен рынокто жана кардарлардын аң-сезиминде өзүн чыныгы жана нукура брендге айлантууга умтулат. Бул экөө гана чектелбейт жана жакшы процесс инвесторлордун, теңтуштардын, атаандаштардын, кызыкдар тараптардын ж.б. алдында жакшы урматка ээ болушу мүмкүн.
4. Лидерлик сапаттарды жогорулатуу.
Компания этикалык этикалык кодекстерди узак убакыт бою карманганда, ал акырындык менен өзүн компаниянын түзүмүн жана иштешин курчап турган анын саясатын жана стратегияларын салыштыра ала турган лидер катары көрсөтөт. Бул, акыры, рыноктун үлүшүн көбөйтүү, сатууну көбөйтүү, башкаларга шыктандыруу, урматтоо, өз ара пайда ж.б.у.с. сыяктуу көптөгөн артыкчылыктарды берет.
5. Адамдын негизги каалоолорун жана керектөөлөрүн канааттандыруу. Маркетинг этикасы.
Уюм туура маркетинг этикасынын жолуна түшкөндөн кийин, ал өзүнүн керектөөчүлөрүнүн негизги муктаждыктарын жана каалоолорун бүтүндүк, ишеним жана чынчылдык түрүндө канааттандырат. Бул узак убакытка көрсөтүлсө, ар кандай башка артыкчылыктар пайда болот.
6. Бай маданиятты көрсөтүү. Маркетинг этикасы.
Мындай структура сырттан дүйнөгө позитивдүү көз карашты гана камсыз кылбастан, иерархиянын ичиндеги жакшы структурага жана ички чөйрөгө жол ачат. Бул ишенимдүү жана жогорку мотивациялуу жумушчу күчтүн аркасында өндүрүштүн өсүшүнө алып келет.
7. Керектүү талантты керектүү жерге тартуу
Компания рынокто бренддин баасын түзө алгандан кийин, ал ассоциация үчүн көрүнүктүү адамдардын маякына айланат. Ар кандай адамдар, мисалы, потенциалдуу кызматкерлер, консультанттар, жеткирүүчүлөр ж. Бул аларга кыска мөөнөттүн ичинде максаттарына ийгиликтүү жетүү үчүн дагы жардам берет.
8. Финансылык максаттарга жетүү. Маркетинг этикасы.
Узак убакыт бою үзгүлтүксүз иштеши үчүн компаниянын өсүшүнө жардам бере турган жакшы каржы өнөктөштөрү болушу керек олуттуу ийгиликтерге жетишуу базарда. Эгерде бренд эрежелердин жана этикалык принциптердин туура топтомун сактаса, бул аларга мындай адамдарды тартуу үчүн зарыл болгон моралдык негизди табууга жардам берет.
9. Базарда бренддин баасын жогорулатуу.
Болоору менен уюм тиешелүү этика кодексине ылайык келет маркетинг, кардарлар, атаандаштар, кызыкдар тараптар ж.б. түрүндөгү коомчулук мындай уюмдарга көңүл бурат. Алар мындай бренддерди диний берилгендик менен ээрчишет, бул аларга рынокто белги коюуга жетиштүү түрткү берет.
Инстаграмда китепти жарнамалоо.
Маркетингдеги этиканын ролу
Убакыттын өтүшү менен биздин экономикалык система калктын керектөөлөрүн канааттандырууга жетишерлик болуп калды. Бул рыноктун негизги багытын этикага бурган кардарлардын муктаждыктарын канааттандыруу баалуулуктары. Бул, биринчи кезекте, эки себеп менен шартталган:
Уюм тарабынан этикалык жүрүм-турум көрсөтүлсө, алар сунуш кылган кызматтардын жана өнүмдөрдүн ар түрдүүлүгү жөнүндө коомчулуктун позитивдүү кабылдоосу пайда болот. Алардын аракеттери жалпы коомчулук тарабынан түшүнүктүү болушу үчүн алар белгилүү бир маркетинг стандарттарын карманышы керек. Мындан тышкары, этикалык органдар жана уюмдар уюмдарга жана компанияларга алардын иш-аракеттери үчүн жоопкерчилик тартууга басым жасашат. Так сакталышы керек болгон көптөгөн маселелер жана эрежелер бар.
Маркетингдеги этика өнүм же кызматтын максаттуу ордунда оптималдуу болушу үчүн маанилүү болгон этикалык чечимдерди кабыл алууда негизги ролду ойнойт.
Этикалык маркетинг стратегиясы ар кандай факторлорду эске алышы керек, мисалы:
- Маданият, нормалар, баалуулуктар жана мүмкүнчүлүктөр сыяктуу уюштуруу факторлору.
- Моралдык философия жана баалуулуктар сыяктуу жеке факторлор
- Кызыккан тараптардын кызыкчылыктары жана тынчсыздануулары
- Маркетингдеги жана уюштуруучулук дизайндагы этикалык маселелердин интенсивдүүлүгү
- Этикалык чечимдерди кабыл алуу
- Этикалык натыйжаларды баалоо
Этикалык маркетингдин мисалдары
Жылдар бою компаниялар жалпы коомчулукка моралдык жана моралдык жактан жагымдуу болгон ар кандай маркетинг ыкмаларын кабыл алышты. Мына ошол эле кээ бир мисалдар:
1. Доктор Броннердин активист самыны. Маркетинг этикасы.
Доктор Броннердин маркетинг стратегиясы активисттердин маркетингинин бир түрү, анткени алар киреше теңдигине, калыбына келтирүүчү органикалык айыл чарбага, дары саясатын реформалоого жана жаныбарлардын укуктарына байланыштуу этикалык маркетинг кампанияларына катышышат.
2. People Tree Collection “Биздин көк планета”
People Tree's Our Blue Planet коллекциясы - бул эки компания этикалык негизде кызматташкан этикалык маркетинг кампанияларынын эң мыкты үлгүлөрүнүн бири. People Tree биздин океандарыбызды жана деңиз чөйрөбүздү сактоонун маанилүүлүгүн баса белгилөө үчүн BBC Earth менен кызматташкан.
3. Ачык жеткирүү чынжыр Lucy жана Як. Маркетинг этикасы.
Lucy & Yak мода компаниясынын ачык жеткирүү чынжырчасы толугу менен тез модадан келип чыккан этикалык маселелер менен күрөшүүгө арналган. Алар колдонуучуларга бүт өндүрүш процессин көрүүгө мүмкүнчүлүк берип, аларды өнүм же кызматы жөнүндө толук ачык-айкын кылып алышат.
Маркетинг этикасынын маселелери
Көптөгөн компанияларда маркетингге байланыштуу этикалык көйгөйлөргө алып келген кээ бир пикир келишпестиктер жана чыр-чатактар бар. Бизнес жана анын транзакциялары жана аларды кантип аткаруу керектиги жөнүндө күтүүлөрдүн белгиленген топтому бар. Төмөнкү домендердин иштешине байланыштуу этикалык маселелер бар:
1. Маркетинг изилдөөлөрү. Маркетинг этикасы.
Бул керектөөчүлөр, ошондой эле атаандаштар жана маркетинг кампанияларынын натыйжалуулугу жөнүндө маалыматтарды чогултуу жана талдоо айланасында айланат. Процесстин жүрүшүндө пайда болушу мүмкүн болгон этикалык маселелер жеке жашоого кол салуу жана стереотиптөө болуп саналат.
2. Рынок аудиториясы. Маркетинг этикасы.
ЛГБТ, этникалык азчылыктар, ж.б. сыяктуу потенциалдуу рынок секторлорун кошпогондо, рынок аудиториясына тиешелүү этикалык маркетинг маселелери болуп саналат. Маркетинг кампаниясы менен аялуу аудиторияга багытталгандан тышкары, этикалык маркетинг дагы көйгөй болуп саналат.
3. Жарнама жана жылдыруу
Атаандаштардын өнүмдөрүн же кызматтарын уят кылуу жарнамада жана жылдырууда этикага туура келбейт деп эсептелет. Жарнамалык жана маркетингдик кампаниялардагы башка этикалык маселелер аялдарга же кандайдыр бир адамга карата туура эмес мамиле кылуу, адаштыруучу жарнамалар, ишенимге, чынчылдыкка, зордук-зомбулукка, жаман сөзгө, секске, табитке, коомдун этикалык төмөндөшүнө алып келиши мүмкүн болгон талаш-тартыштар болушу мүмкүн.
4. Баа коюу этикасы. Маркетинг этикасы.
Этикалык маркетинг кампанияларында көйгөйлөр катары каралган ар кандай этикага жатпаган баа стратегиялары:
- Тендерди бурмалоо
- Демпинг (баа саясаты)
- Жырткыч баа
- Бааны манипуляциялоо
- Бааны бекитүү
- Атаандаштыкка ылайыктуу Supra
- Бааны дискриминациялоо
- баанын тёмёндёшъ
- Баа согушу
- Өзгөрмө баа
жыйынтыктоо
Жыйынтыктап айтканда, маркетинг этикасын маркетингдин иштешинин жана жөнгө салынышынын негизинде жаткан моралдык принциптер менен алектенген прикладдык этиканын тармагы катары аныктай алабыз, аны этикалык компаниялар туура жана туура эмес маркетингдик чечимдерди жана аларды ишке ашырууну айырмалоо үчүн колдонушат. Этикага туура келбеген маркетинг стратегияларын колдонгон көптөгөн компаниялар этикалык негизде эмне туура жана туура эмес экенине маани беришпейт жана аудиториясынын ишенимин жоготуп коюшат. Ошондуктан, базар жетекчилери эч качан этикага туура келбеген ыкмаларды колдонууну сунуштабайт.
Электрондук почта маркетингиндеги жалпы каталар (жана аларды кантип болтурбоо керек)
Комментарий калтыруу