Ecommerce Metriken si Schlësselmetriken a Statistike benotzt fir d'Performance an den Erfolleg vum Online Commerce ze moossen an ze analyséieren. Dës Metriken hëllefen Entreprisen d'Performance an d'Effizienz vun hiren E-Commerce Strategien ze evaluéieren, souwéi d'Stäerkten a Schwächten vun hirem Online Store oder Plattform z'identifizéieren.
Als Online Händler ass et einfach an Ecommerce Metriken verluer ze goen. Fir d'mannst ze soen, déi grouss Zuel vu potenzielle Metriken fir ze verfolgen an ze moossen kann iwwerwältegend sinn. Awer net all Metriken si sou wäertvoll wéi anerer, an identifizéieren déi Schlësselen Leeschtung Indicateuren (KPIs) fir ze verfolgen hëlleft Iech d'Performance vun Ärem Online Store ze verbesseren.
Zouverlässeg Online Verkafswuesstem kënnt aus der Analyse vun Performance Trends a verschiddenen Deeler vun Ärem Geschäft. Verfollegt déi richteg Metriken hëlleft Iech Är Konversiounsraten iwwer Zäit ze verbesseren.
Wat sinn KPIs a firwat si se wichteg? E-Commerce Metriken
Schlësselleistungsindikatoren (KPIs) sinn d'Metriken déi am meeschte relevant a wäertvoll fir Äert Geschäft sinn. Et gi gemeinsam KPIs an all Industrien, awer all Firma huet eenzegaarteg KPIs déi regelméisseg verfollegt an analyséiert musse ginn fir säi Produkt, Service oder Clientserfarung ze verbesseren.
All KPIs sinn Metriken; Net all Indikatoren si Schlësselleistungsindikatoren.
Dëst ass e wichtegen Ënnerscheed. Déi wäertvollst Metriken fir e Geschäft sinn Schlësselleistungsindikatoren, déi regelméisseg a genau iwwerwaacht ginn. Wann Dir feststellt wéi eng Metriken am meeschte relevant sinn fir Är Industrie, füügt se op Är Lëscht vu KPIs fir regelméisseg ze verfolgen.
21 Schlëssel Ecommerce Metriken Dir kënnt verfollegen a moossen
Fir dës KPIs méi einfach ze verstoen an z'applizéieren, hu mir se a 4 Haaptkategorien opgedeelt (sprangen op déi, déi am meeschte Sënn fir Äert Geschäft mécht!):
- Elektronesch Commerce
- Benotzer Erfahrung
- Client Ënnerstëtzung an Zefriddenheet
- Marketing
Note: Ee Wee fir dës Metriken ze verfolgen ass mat Google Analytics, dat ass dat am meeschte benotzten Analyseinstrument fir Online Händler. Wann Dir Är Site mat Google Analytics integréiere musst, gitt op dës Link .
Elektronesch Commerce. E-Commerce Metriken
Dës Indikatoren konzentréieren op Aarbecht a Verbesserung vum Buttek E-Commerce, Online Verkaf a Bezuelungen, an d'Erhéijung vun Akommes.
1. Konversioun Taux. E-Commerce Metriken
Konversiounstaux ass d'Zuel vu Clienten déi e Verkaf ofgeschloss hunn nodeems Dir Är Websäit besicht hutt an e Produkt gesinn. Konversiounstaux ass enk verbonne mat Gesamtakommesmetriken.
Firwat Streck : Et representéiert tatsächlech Verkaf baséiert op Clienten déi Är Produkter kucken. Dëse KPI kann mat enger Zuel vun anere Metriken verglach ginn, déi entwéckelt sinn fir d'Konversioun ze verbesseren. Vergläicht dëst mat Säitebléck, duerchschnëttlech Bestellungswäert a Verkéiersquellen fir e méi kloert Bild vun Ärem Benotzerverhalen ze kréien.
2. Brutto Gewënn. E-Commerce Metriken
Brutto Gewënn ass den aktuellen Gewënn deen Dir maacht iwwer Är Käschte vu verkaafte Wueren (COGS). Wesentlech ass dëst Äre Gewënn op de Produit nom Verkaf, berücksichtegt wéi vill Dir selwer op Inventar ausginn hutt.
Firwat Streck : Wësse wéi vill Dir op all Verkaf verdéngt ass extrem wichteg fir sécherzestellen datt Dir wuessen a skala. Dëst ass d'Haaptmetrik déi Dir braucht fir mat aneren Tester ze vergläichen fir ze verstoen wéi nohalteg Äre Wuesstum ass.
3. Duerchschnëtt Bestellung Wäert. E-Commerce Metriken
Duerchschnëtt Bestellung Wäert (AOV) ass de monetäre Wäert vun der Moyenne Client Bestellung op Ärem Site. Dir wëllt och den Duerchschnëtt Abandoned Order Value (AAOV) verfollegen, wat den Duerchschnëttswäert vun enger Bestellung ass, déi während der Kees- oder Weenchenstadien annuléiert gouf.
Firwat Streck : Verfollegt AOV als Ganzt, segmentéiert dann no Apparattyp, Plattformen a Verkéiersquellen. D'Identifikatioun vun Äre Clientsquellen mat der héchster AOV hëlleft Iech méi Marketingkampagnen mat positiven Resultater ze lafen. zréck op Investitioun.
4. Käschte vun Acquisitioun. E-Commerce Metriken
Käschte vun der Acquisitioun ass wéi vill et kascht en neie Client ze kréien. Dëst enthält Werbekäschten, E-Mail Kampagnen, ugebueden Rabatter, an alles wat néideg ass fir de Verkaf un de Keefer ze maachen.
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : Dëst gëtt Iech eng Iddi wéi vill Effort a Suen et brauch fir tatsächlech e bezuelende Client ze kréien. Et soll mat enger Rei vun aneren Indicateuren Verglach ginn, dorënner Moyenne Bestellung Wäert, Verkéier Bänn, Liewensdauer Client Wäert a vill méi fir ze verstoen wéi vill et kascht e Client ze verdéngen.
5. Cart opginn Taux. E-Commerce Metriken
Cart Abandonment Taux ass de Prozentsaz vu Clienten, déi en Artikel an hire Wuerekuerf addéieren an dann de Kaf opginn. D'Zuel vun den Artikelen déi an de Weenchen bäigefüügt sinn, d'Käschte vun den Artikelen déi an de Weenchen bäigefüügt ginn, an d'Dauer vun hirem Kaf sinn och wichteg.
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : Dës Metrik gëtt Iech eng Iddi wéivill Clienten un Produkter interesséiert sinn, awer kee Kaf maachen. Andeems Dir dës Metrik mat anere Metriken op dëser Lëscht vergläicht, kënnt Dir entwéckelen Strategien fir Spréngraten ze reduzéieren a méi Clienten unzezéien ze verkafen.
6. Kees Ënnerbriechung Niveau. E-Commerce Metriken
Checkout Verloossungsquote ass de Prozentsaz vu Clienten déi d'Kasse initiéieren an dann de Kaf opginn. Dëst ass e Schrëtt méi wäit wéi d'Verloossung vum Weenchen, dat heescht datt Dir méi Effort maacht fir se op dës Etapp ze kréien. Et ass wichteg e Gewënn bei der Kasse ze maachen, well dëst ass d'Bühn wou d'Clienten am nootste sinn e Kaf ze maachen.
Firwat Streck : Dëst gëtt Iech spezifesch Informatioun iwwer pendend Transaktiounen nodeems d'Clientë bereet sinn e Kaf ze maachen. Dir musst Strategien analyséieren an entwéckelen fir dëst mat der Zäit ze reduzéieren well et e wesentlechen Impakt op Äert Akommes kann hunn.
Ausserdeem verléieren vill E-Commerce Händler bis zu 20% vum Einnahmen wéinst falsche positiven Bedrucherkennungen während der Kasse, wat zu der Verloossung vu perfekt séchere Bezuelungen resultéiert.
7. Client Liewensdauer Wäert. E-Commerce Metriken
Client Lifetime Value (CLV) ass den duerchschnëttleche Betrag vun Einnahmen, déi Dir pro Persoun iwwer hir Liewensdauer als Client vun Ärer Firma verdéngt. Wesentlech brécht et op wéi vill den duerchschnëttleche Client fir Iech wäert ass, an ënnerscheet tëscht engem Client deen elo en $200 Kaf mécht an engem deen zéng $100 Akeef iwwer déi nächst fënnef Joer mécht - wat fir Iech tatsächlech méi wäertvoll ass. Fir Akommes ze generéieren, musst Dir d'Käschte vun der Acquisitioun iwwerschreiden.
Firwat Streck : Dës Metrik eleng gëtt Iech eng Iddi wéi wäertvoll all Client fir Iech ass. Vergläichen dëst direkt mat Client Acquisitioun Käschten, Konversioun Tariffer, Traffic, etc zréck op Investitioun am Marketing a Client Acquisitioun Campagnen.
8. Akommes aus ausginn Reklammen. E-Commerce Metriken
Deelt Einnahmen duerch Reklammkäschte fir de Verhältnis vum Duerchschnëttsakommes zréck op d'Reklammekäschten ze kréien. Dëse Wäert weist wéi vill Dir verdéngt fir all Werbedollar ausginn.
Firwat Dir musst et verfollegen: Erlaabt Iech ze moossen wéi vill Reklamm kascht am Duerchschnëtt fir Einnahmen ze generéieren op Basis vun aktuellen Käschten a Recetten. Dir kënnt dëst benotze fir ze verstoen wéi vill et kascht fir Reklamm ze maachen fir Clienten ze begeeschteren fir e Kaf ze maachen. Dir sollt ëmmer ustriewen fir Äert ROI pro Dollar auszeginn fir Reklammen ze erhéijen andeems Dir mat neien oder méi effektiven Werbemethoden experimentéiert.
Benotzer Erfahrung
Dës Metriken konzentréieren op wéi e Client benotzt an interagéiert mat Ärem Produkt, Leeschtung a Geschwindegkeet vum Service, Verbesserung vum Service iwwer verschidden Aarte vun Apparater a Plattformen, a Siteverkéier.
9. Apparat Typ. E-Commerce Metriken
Wéi Clienten Zougang zu Ärem Geschäft sinn ass wichteg fir déi perfekt Erfahrung ze bidden. Segmentéiert Är E-Commerce-Analyse no Apparattyp fir besser ze verstoen wéi eng Apparater am meeschte benotzt ginn, a maacht d'UX vun Ärem Site un all Apparattyp un.
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : Fuerschung Industrie Benchmarks fir Decompte no Apparat Typ, erstellt dann déi optimiséiert fir mobilen Apparater Fäegkeeten fir all Plattform. Probéiert e konsequente Prozess iwwer verschidden Apparatarten ze garantéieren, awer test d'Performance op verschidden Apparater - Handy, Web an Tablet - fir ze verstoen wéi d'Clienten kafen a wat am Beschten funktionnéiert.
10. Site Vitesse. E-Commerce Metriken
Websäit Geschwindegkeet a Bezuelungszäit si wichteg fir Clienten op Är z'ënnerstëtzen an unzezéien E-Commerce Site. Leeschtung, Effizienz a Geschwindegkeet vun Ärer Plattform E-Commerce ass d'Fundament vun Ärer Clientserfarung.
Firwat Streck : Streck Geschwindegkeet vun alle Säiten, besonnesch Opmierksamkeet op Shopping Weenchen a Keessesäiten. Verstinn wéi all Säit an all Schrëtt funktionnéiert. Léisen dréngend Problemer mat bekannte Léisunge fir d'Laaschtzäiten vun de Säiten ze verbesseren.
11. Interaktioun mat Clienten. E-Commerce Metriken
Den Niveau vun der Interaktioun vun Äre Clienten mat Ärem Service, dacks gemooss duerch Reaktiounen, Aktien an Abonnementer. Wat méi aktiv an engagéiert Cliente sinn, wat méi wahrscheinlech si se kafen, deelen an interagéieren mat Ärem Inhalt.
Hei sinn e puer Beispiller vu wat Dir wëllt verfollegen:
- Wéi laang bleiwen d'Leit op Äre Geschäft Säiten?
- Wéi eng Gebidder vun all Säit si meeschtens vu Cliente geklickt?
- Wéi wahrscheinlech ass et datt iergendeen op Äre Site zréckkënnt nodeems hien et virdru besicht huet?
- Leit, déi Är Informatiounen op sozialen Netzwierker
- Clienten déi sech op Är E-Mail Lëscht umellen (a sech net ofmellen) Abonnementer)
Firwat musst Dir dëst verfollegen: Moossnam wéi aktiv an Taucht Är Benotzer an der Produkterfarung sinn, well dës Aktivitéit an Interessi kënnen an Loyalitéit, Ënnerstëtzung a Recetten ëmgewandelt ginn.
12. Boun Taux.
Bounce Taux ass de Prozentsaz vu Clienten déi op eemol Äre Site verloossen nodeems se just eng Säit besicht hunn. Dëst beweist normalerweis sérieux UX Themen wéi Säit Luede Zäit, Erscheinung, an Navigatioun Verspéidungen déi Benotzer fir eng aner Site ze sichen. Et kann och en Zeeche vun enger schlechter Marketingzielung sinn, well d'Clienten, déi vun Äre Kampagnen ugezunn sinn, kee Wäert op de Site oder Produkter fir ze verkafen fannen.
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : Benotzt Boun Taux fir d'Popularitéit vun Ärer Websäit oder App ze erhéijen. Test an entwéckelt Strategien fir d'Bounceraten ze reduzéieren, méi Clienten unzezéien, déi un Äre Produkter interesséiert sinn, erstellt Client Loyalitéit an encouragéieren hinnen ze kafen.
Client Ënnerstëtzung an Zefriddenheet. E-Commerce Metriken
Dës Metriken konzentréieren op wéi eng Ënnerstëtzungsmethoden Clienten erfuerderen, bescht Praktiken fir wéini d'Benotzer fir d'Ënnerstëtzung verbannen, an nëtzlech Feedback iwwer Är Plattform kréien.
13. Client Ëmfro Resultater a Feedback
Benotzt Client Ëmfroe regelméisseg fir konsequent Feedback ze kréien. Run Ëmfroen fir Feedback no Site Updates ze kréien, gréisser Ännerungen um Site, oder wann nei Features agefouert ginn.
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : De Prozentsaz vun de Clienten déi gewëllt sinn eng Iwwerpréiwung ze verloossen ass e gudden Indikateur fir d'Interesse vum Client an Ärem Site a Produkter. Feedback gëtt dacks an der Hoffnung gegeben datt de Service verbessert gëtt well d'Clienten einfach kënne verloossen an en aneren E-Commerce Site fannen. Lauschtert d'Benotzer an enthält dëst an Äre Site Update Pläng.
14. Client Kritik vun Produiten op Ärer Websäit an online. E-Commerce Metriken
Rezensiounen op enger Produktsäit kënnen den Ënnerscheed tëscht engem Akaf an engem Weenchen opginn. Produktrezensiounen op Ärem eegene Site posten ass eng léiwer Optioun well Cliente méi wahrscheinlech d'Meenunge vun anere Clienten iwwer Marketingkopie vertrauen. Wéi och ëmmer, Drëtt Partei Bewäertungssäiten wäerten och an enger Prise schaffen.
Firwat ass et néideg Streck. Iwwerwachung vun Client Bewäertungen ass e super Wee fir eng ongefiltert an éierlech Vue ze kréien wéi d'Clienten Är Produkter gesinn. D'Kapazitéit fir op Rezensiounen ze reagéieren gëtt Iech och d'Méiglechkeet fir direkt mat Clienten ze verbannen an hir Probleemer ze léisen. Ausserdeem schaaft dëst eng exzellent Geleeënheet fir ze kreéieren Marketing Inhalt, zielt Är "populärsten" Produkter.
15. Client Service rifft, Chat an Emails.
Sammelt Donnéeën iwwer wéivill Clientsservice Uriff initiéiert ginn. Kuckt dëse Wäert als Ganzt a segmentéiert et duerch all eenzegaarteg Kommunikatiounskanal, dorënner Uriff, Chat, an E-Mailen.
Firwat ass et néideg Streck. Verfollegen Client Service Analyse gëtt Iech Informatiounen iwwer wéivill Clienten Problemer erliewen. Opgepasst op d'Kanäl déi se am meeschten benotzen andeems se maachen se méi effektiv a verbesseren aner Channels. Analyséiert d'Grënn fir Reklamatiounen am Detail sou datt Dir dëse Feedback benotze kënnt fir Verbesserungen ze maachen.
16. Duerchschnëtt Zäit eng Applikatioun ze léisen. E-Commerce Metriken
Och bekannt als Service Level Agreement (SLA) Zäit. Verfollegt souwuel den duerchschnëttleche SLA wéi och d'Duerchschnëttszäit vun der Kreatioun vum Ticket bis op d'Resolutioun (oppe fir zou). Betruecht dës Zäiten helleg: Wat méi laang et dauert fir d'Problemer vun de Clienten ze léisen, dest manner wahrscheinlech si se widderholl Cliente ginn.
Firwat Streck : D'Duerchschnëttsreaktiounszäit reduzéieren heescht datt éischte Kéier Keefer méi wahrscheinlech erëm kafen. Clientssupport soll eng Prioritéit sinn, sou datt Clienten Zougang zu Informatioun kréien wann se se brauchen an zréck op hiren Akaf. Fir d'Saachen e Schrëtt méi wäit ze huelen, bitt en Hëllefszentrum wou d'Benotzer hir eege Äntwerten, Clientssupport Chat an aner interaktive Funktiounen fannen, wa méiglech. E-Commerce Metriken
Marketing
Dës Indicateuren sinn gezielt : Websäit Verkéier, Client Interaktioun Methoden an Mark Unerkennung.
17. Verkéier Quell
Identifizéieren den Haaptkanal duerch deen d'Clienten Iech fannen fir ze hëllefen Äre Marketing- a Werbeefforten ze verbesseren. Quellen enthalen bezuelte Sich, organesch Sich, Referratiounen, direkt Sich, an anerer. E-Commerce Metriken
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : Wësse vu wou d'Clientë hierkommen a wéi vill Einnahmen aus all Quell kommen, kann Iech hëllefen op Är bescht Kanäl ze kapitaliséieren. Duebel erof op de Verkéiersquellen déi sech als extrem effektiv bewisen hunn a minimiséieren Är Efforten op de Quelle mat de mannsten Traffic.
18. Verkéier Volume. E-Commerce Metriken
Site Traffic ass eng Moossnam vun der Aktivitéit op Ärem Site, gemooss an der Unzuel vun de Besucher (Benotzer) an Zäit fir de Site ze besichen (Sessiounen). De Siteverkéier kann als Ganzt iwwerpréift ginn oder a méi spezifesch Metriken opgedeelt ginn wéi Säitevisioun pro Besuch, Zäit op der Plaz, Bounrate, an nei a retour Clienten.
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : Mooss Peaks an Duerchschnëtt vum Traffic a benotzt dës Donnéeën am Verglach mat Äre Verkafszuelen an E-Commercefir Abléck an Konversiounen, Ad Opt-Outs a ROI ze kréien.
19. Interaktioun op sozialen Netzwierker (Abonnenten, Reaktiounen an reposts). E-Commerce Metriken
Interaktioun an sozialen Netzwierker, dorënner Reaktiounen, Aktien an Abonnementer, weist den Niveau vun der Interaktioun vun Äre Clienten mat Ärer Websäit. Si bidden och direkt Kommunikatioun andeems d'Clienten et erlaben Feedback ze ginn iwwer wat se gär hunn an net iwwer Äre Produkt gär hunn.
Firwat verfollegen dëst? : Lauschtert suergfälteg, verbessert d'Produkt op Basis vu Clientsufroen, a benotzt dësen Austausch fir Bezéiunge mat Äre Clienten z'entwéckelen, déi hir Loyalitéit an Ënnerstëtzung an Zukunft féieren. Den Erfolleg vun de soziale Medien Kampagnen ze verfolgen a punkto Erreeche, Äntwert, Aktien an Abonnementer hëlleft Iech méi effektiv z'entwéckelen. soziale Medien Strategien an d'Popularitéit vun Ärer Mark erhéijen. E-Commerce Metriken
20. Tatsächlech Email Kollektioun Vitesse.
D'Zuel vu gültege E-Mailen, déi Dir kënnt ophuelen, hëlleft Iech ze verstoen wéi vill Clienten un Äre Servicer interesséiert sinn a gewëllt sinn eng Kontaktmethod ze bidden. Dir kënnt dëst weider no Apparattyp an der Etapp vum Prozess opdeelen, op deem se Iech hir E-Mailadress schécken (Aschreiwung, Kasse, etc.).
Firwat Streck : Client E-Maile kënne benotzt ginn fir op verschidde Manéieren ze kommunizéieren, inklusiv opginn Weenchen Erhuelung, Remarketing a Clientssupport. Wësse wéini a wéi Dir se erfollegräich sammelt erlaabt Iech Är Sammlungsquote ze verbesseren wéi Dir besser gëtt beim Timing an der Formuléierung vun Ärer Demande.
21. Meenung an Blog posts
Wann Dir e Blog mat Ärem E-Commerce Site befestegt hutt, ass d'Zuel vun Hits a Meenungen op Ärem Blog e gudden Indikator fir d'Nëtzlechkeet vun Ärem Inhalt. Wärend Viralitéit ka wichteg sinn, reegelméisseg trei Lieser ze kreéieren ass de beschte Wee fir nohaltege Wuesstum an en zouverléissege Akommesstroum ze garantéieren.
Firwat musst Dir dëst verfollegen? : Analyséiert wéi verschidden Inhaltselementer an Themen mat Äre Clienten funktionnéieren, fir hinnen méi ze ginn wat se wëllen. Konstant iwwerpréiwen an iteréieren fir Inhalt ze verbesseren dee méi enk verbonnen ass. Andeems Dir wäertvollen Inhalt ubitt, gesitt Dir erhéicht Engagement, Konversiounen a ROI.
Wéi verfollegt Schlësselleistungsindikatoren an moosst den Ecommerce Erfolleg.
Dir musst Är Donnéeën effizient sammelen, späicheren an analyséieren fir déi nëtzlechst Informatioun fir Ären Online Geschäft ze kréien. Et fänkt alles un mat der Auswiel vun de richtege KPIs fir ze verfolgen.
Wann et ëm Ecommerce Metriken kënnt, sinn dräi Saache wichteg:
- Wielt Key Performance Indicators (KPIs) fir Äert Geschäft
- Setzt analytesch Tools fir präzis an zouverlässeg Tracking a Messung op
- Etabléiert e reegelméissege Rhythmus fir Är Metriken ze analyséieren
Dëse Zyklus muss kontinuéierlech widderholl ginn fir Upassungen ze maachen an d'Verfollegung ze verbesseren. Tweak Äre Prozess all Kéier fir méi nëtzlech Informatioun aus den Daten ze kréien déi Dir sammelt.
1. Main Affär Ziler. E-Commerce Metriken
All Är Analyse Efforten sollten Är Kärgeschäftsziler déngen. D'Metriken, déi Dir gewielt hutt ze verfolgen, sollten direkt mat Ärem Kärgeschäft a Gewënnziler verbonne sinn, wat Iech hëlleft Är Kärziler z'erreechen.
2. Set kuerz a laangfristeg Ziler.
Är direkt Ziler sollen ëmmer Virrang huelen, awer kuerzfristeg Ziler sollen zu Äre méi laangfristeg Ziler an Ziler bäidroen. Méi wichteg, ignoréiert net laangfristeg Bedierfnesser fir kuerzfristeg Gewënn. Betruecht Skalierbarkeet an zukünfteg Bedierfnesser fir sécherzestellen datt Dir Metriken moosst déi an Zukunft wichteg kënne sinn.
3. Hutt en zougänglechen a userfrëndlechen E-Commerce-Dashboard. E-Commerce Metriken
Zougang an Organisatioun vun Ärer Analyse ass wichteg fir dat Bescht aus Ären Donnéeën ze kréien. All Teammembere sollen Zougang zu Analyse hunn wann se se brauchen, mat der Fäegkeet fir Daten z'organiséieren an ze verwalten fir Abléck ze kréien duerch en zougänglechen, einfach ze navigéieren, a verwaltbaren E-Commerce KPI Dashboard.
4. Datavisualiséierung. E-Commerce Metriken
Betruecht ëmmer wéi Statistike fir Är Équipen ugewisen ginn, sou datt d'Method daten Visualiséierung Informatiounen zougänglech an handhabbar fir verschidden Akteuren gemaach hunn. Wann Dir Metriken plangt fir ze moossen, musst Dir eng Iddi hunn wéi d'Donnéeën ugewise ginn sou datt et wäertvoll ass fir Äert Geschäft.
5. Aktuell Indicateuren op engem Punkt an Zäit
Analyséiert Är aktuell Leeschtung vun Ärem Geschäft géint Duerchschnëtt. Wann Dir op e spezifesche Punkt an der Zäit an Är aktuell Leeschtung kuckt, ass et wichteg ze wëssen wou Dir elo sidd, sou datt Dir balancéiert a pivotéiere kënnt fir ze kommen wou Dir sicht.
6. Identifizéieren Beräicher fir Verbesserung. E-Commerce Metriken
Identifizéieren Trends an den Daten déi Dir sammelt fir Strategien z'entwéckelen déi Är Ecommerce Leeschtung verbesseren. Fannt Weeër fir Är Site ze verbesseren déi d'Haaptziler erreechen déi Dir fir Iech selwer gesat hutt. Dëst kann Marketing Kampagnen enthalen, Social Media Engagement Efforten, a reduzéiert opginn Akeef duerch robust Bedruch Schutz.
7. Wielt e Kanal a Plattform.
Verbesserunge sinn dacks Plattform- oder Kanalspezifesch well se anescht funktionnéieren a verschidde Funktiounen u Clienten ubidden. Segmentéiert Är Donnéeën no Kanal a Plattform a bestëmmt wéi eng Kanäl a Plattformen am Beschten passend sinn fir d'Strategie déi Dir versicht z'installéieren. Benotzt eng Kombinatioun vu soziale Medien Interaktiounen, E-Mail Marketing, Online Annoncë a Websäit Inhalt fir de Benotzer dee richtege Kanal oder Plattform ze bidden fir dat Bescht ze kréien.
8. Setzt d'Zäitperiod. E-Commerce Metriken
Setzt kloer Zäitframe fir Är Strategien ëmzesetzen. Préift Är Leeschtung iwwer dës Zäit a vergläicht se mat Ären analyteschen Duerchschnëtt. Miessung iwwer spezifesch Zäitperioden ass wichteg fir d'Effizienz vun E-Mail- oder Marketingkampagnen ze verfolgen, souwéi den Impakt vun Updates a Serviceupgrades op Är Websäit.
Wéi wielen ech déi effektiv KPIs fir E-Commerce
KPIs ginn Iech sënnvoll Abléck an d'Benotzerverhalen, déi Iech erlaben Äre Geschäft ze verbesseren an Är E-Commerce-Erfarung auszebauen. De KPI deen Dir wielt hänkt vun Ärem Geschäft, Industrie, Nisch a méi of, sou datt et keng eenzeg Äntwert ass.
Fir allgemeng KPI Richtlinnen recommandéiere mir d'SMART Approche:
S. Spezifesch
Definéiert d'Metrik präzis fir datt Dir wësst wat Dir verfollegt - benotzt keng generesch Begrëffer wéi "Traffic". Desweideren, bedenkt de Grond firwat Dir dës Metrik verfollegt a wéi Dir plangt se ze benotzen; dëst hëlleft Iech Metriken op eng sënnvoll Manéier ze zielen.
M. Moossbar
Fir Är Site op Basis vun Daten ze analyséieren an ze verbesseren, musst Dir moossbar Metriken benotzen. Vergewëssert Iech datt Dir Metriken genau verfollege kënnt, Daten sammelen a se sécher späicheren, an Daten op eng strukturéiert Manéier weisen fir Abléck ze generéieren déi Dir benotze kënnt fir Är Ecommerce Websäit ze verbesseren.
Aktiv. E-Commerce Metriken
Wielt Metriken déi Iech erlaben Är Site unzepassen, pivotéieren an ze verbesseren. Fir Abléck ze handelen, musse se Daten ubidden, déi Iech erlaben d'Leeschtung vun Ären Ecommerce Geschäfter ze evaluéieren a Beräicher z'identifizéieren déi kënne verbessert ginn. Vergewëssert Iech datt d'KPIs déi Dir wielt Metriken sinn déi Dir benotze kënnt a sënnvoll op Äert Geschäft uwenden.
Korrespondéiert
D'Donnéeën, déi Dir sammelt, musse enk mat Ären Ziler, Geschäft an Industrie verbonne sinn, sou datt se fir Iech wäertvoll sinn an Iech erlaabt déi néideg Verbesserungen ze maachen. Verfollegt verschidde Metriken a prioritär déi, déi am meeschte mat Ären Ziler verbonne sinn.
Zäit sensibel. E-Commerce Metriken
Analytics muss iwwer Zäit bewäert ginn, sou datt Trends a Mustere identifizéiert kënne ginn, awer Aktiounen musse séier geholl ginn fir d'Méiglechkeeten ze kapitaliséieren. Maacht déi richteg Upassungen zur richteger Zäit; Skala a proaktiv sinn sou datt Är nächst Schrëtt prett sinn (ouni d'Waff ze sprangen).
E puer Metriken kënnen net direkt ausbezuelen oder schéngen handhabbar ze sinn, awer wann eng Metrik véier oder fënnef vun dëse Charakteristiken entsprécht, wäert et Iech iergendwann nëtzlech sinn.
Wann Dir wësst wéi d'Metriken z'identifizéieren déi am meeschte fir Äert Geschäft wichteg sinn, kënne mir dës Critère benotze fir eng Lëscht vu KPIs ze kreéieren fir ze verfolgen. Vergewëssert Iech datt d'Metriken, déi Dir gewielt hutt, dës Normen entspriechen a wäerte fir Iech nëtzlech sinn wann Dir den Effort gemaach hutt fir se ze verfolgen.
E-Commerce Performance Benchmarks: Wou sinn ech? E-Commerce Metriken
Benotzt intern an extern Tester fir ze bestëmmen wéi Dir am Verglach mat der vergaanger Leeschtung an Industrienormen leeft. Intern Benchmarks si Firmemetriken mat deenen Dir Är Analyse vergläicht. Extern Benchmarks enthalen Industrie an E-Commerce Analyse vun ausserhalb vun Ärer Firma déi als Benchmark fir Är eege Leeschtung déngen.
D'Analytiken déi Dir sammelt sinn net nëmmen nëtzlech wann Dir mat Ären eegene Metriken vergläicht. Dir wëllt Är Leeschtung mat Konkurrenten an Ärer Industrie an Online Händler am Allgemengen vergläichen. Dës Tester hëllefen Iech ze bestëmmen wéi Dir am Verglach mat aneren performt a Beräicher fir Verbesserung markéieren.
Vill vun dëse Metriken sinn ähnlech wéi Metriken déi Dir fir Ären eegene Geschäft moosst. Dës Metriken mat Industrie- an E-Commerce Daten ze gesinn ass en ideale Wee fir Är Leeschtung ze moossen an ze evaluéieren wann Dir e puer Standards hutt fir géint ze vergläichen.
Leave a comment