Marketingo tikslai – apibrėžimas, tikslų sąrašas ir pavyzdžiai

Marketingo tikslai yra konkretūs tikslai, kuriuos įmonė sau išsikelia kaip savo rinkodaros strategijų ir veiksmų dalį, siekdama platesnius verslo tikslus. Šių tikslų pavyzdžiai yra prekės ženklo žinomumo didinimas, mąstymo lyderystės formavimas, kvalifikuotų potencialių klientų generavimas rinkodarai, prekės ženklo naudojimo patirties gerinimas, potencialių klientų kokybės ir kiekio didinimas ir kt.

Kokie jūsų rinkodaros tikslai?

Apibrėžimas Rinkodaros tikslai apibrėžiami kaip keli tikslai ir į augimą orientuoti etalonai, kuriuos įmonė stengiasi pasiekti plėtodama rinkodarą. strategija. Rinkodaros tikslas taip pat suprantamas kaip rinkodaros tikslas, suteikiantis rinkodaros specialistui aiškumo sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu, o kas ne.

Pavyzdžiui, skaitmeninės rinkodaros kampanija gali turėti rinkodaros tikslų, pvz., padidinti svetainės srautą, išplėsti el. pašto sąrašus, pritraukti daugiau prenumeratorių. socialiniai tinklai, tikslinės auditorijos konversija ir tt Rinkodaros tikslų nustatymas lemia įmonės rinkodaros pastangų kryptį. Remiantis tyrimais, rinkodaros specialistai, kurie užsibrėžia tikslus, yra 376% sėkmingesni nei tie, kurie to nenustato.

Tikslai yra svarbi rinkodaros plano dalis. Rinkodaros specialistai dažnai pasirenka SMART tikslus. SMART mnemonika veikia kaip vadovas nustatant pagrįstus tikslus. Štai ką reiškia SMART:

SMART rinkodaros tikslai

S konkrečiai

Tikslas turi būti išaiškintas ir apibrėžtas. Tai pašalina painiavą ir padidina atskaitomybė ir atsakomybė.

Dvipusis bendravimas – apibrėžimas, prasmė ir pavyzdžiai

M už išmatuojamą

Išmatuojami tikslai leidžia įmonei lengvai sekti savo pažangą. Verslo rinkodaros tikslai turėtų būti išmatuojami, kad būtų galima patikrinti, ar ji duoda laukiamų rezultatų, ar ne.

A už pasiekiamą / pasiekiamą

Realūs tikslai visada pasiekiami. Nėra prasmės kelti nepasiekiamų tikslų, nes tai demoralizuoja darbuotojus, nes pastangos neduoda atlygio.

R atitinkamiems / rinkodaros tikslams

Atitinkami tikslai duoda realios naudos. Ji turi atitikti įmonės viziją ir tikslą. Organizacijai svarbūs tikslai yra tie, kurie yra susiję su jos augimu ir vystymusi.

T laiko limitui. Rinkodaros tikslai

Tikslų nustatymas su aiškiais terminais ir terminais padės nustatyti laikrodį. Šiuos tikslus įmonė turi pasiekti per tam tikrą laikotarpį. Priešingu atveju tikslų išsikėlimas nieko nereiškia.

Šie SMART tikslai sudaro pagrindą rinkodaros specialistams planuoti savo rinkodaros strategijas. Tai leidžia jiems maksimaliai padidinti savo sėkmę. Be tikslų žmonės organizacijoje dirbtų be tikslo. Štai įvairių tipų SMART rinkodaros tikslų sąrašas:

Bendrų rinkodaros tikslų sąrašas

Kai kurie bendri rinkodaros tikslai, kuriuos įmonės nori pasiekti taikydamos rinkodaros strategiją, yra −

1. Padidėjo pardavimai
2. Potencialių klientų (arba galimybių) generavimas
3. Naujų klientų pritraukimas
4. Sumažėjęs klientų susidomėjimas (arba klientų išlaikymas)
5. Išpardavimas ir kryžminis pardavimas
6. Sąmoningumo didinimas
7. Klientų pasitenkinimo didinimas
8. Naujo produkto ar sprendimo pristatymas
9. Prekės ženklo keitimas arba pozicijos keitimas
10. Padidinkite interneto srautą
11. Paaiškinti eiti į rinką strategiją
12. Pradėti naują iniciatyvą ir pan.

Be šių rinkodaros tikslų, yra keletas kitų konkrečių tikslų, apibrėžiančių internetinę rinkodarą, t. y. skaitmeninę rinkodarą. Pažvelkime į šiuos internetinės rinkodaros tikslus čia ir dabar –

10 skaitmeninės rinkodaros tikslų. Rinkodaros tikslai

Štai keletas bendrų interneto rinkodaros tikslų, lemiančių internetinio verslo sėkmę:

1. Prekės ženklo žinomumo didinimas
2. Padidinkite savo reitingą paieškos rezultatuose
3. Svetainės srauto didinimas
4. Sukurti autoritetą savo pramonėje
5. Didesnis įsitraukimas į prekės ženklą
6. Kvalifikuotų potencialių klientų pritraukimas
7. Vartotojo konversija
8. Pajamų padidėjimas
9. Didinanti kliento viso laikotarpio vertę (CLV)
10. Priimkite protingesnius verslo sprendimus naudodami rinkodaros duomenis

Rinkodaros tikslų pavyzdžiai

Pažvelkime į įvairius rinkodaros tikslų pavyzdžius −

1. Švino generavimas. Rinkodaros tikslai

Tikslinio turinio kūrimas, PPC kampanijų vykdymas, laiškų siuntimas pašto rinkodara o informavimas yra kasdienė rinkodaros specialistų užduotis, orientuota į potencialių klientų pritraukimą. Švino generavimas yra svarbi bet kurio verslo dalis, nes juo siekiama padidinti pajamas.

Tikslas švino karta - rasti kokybiškų potencialių klientų ir paversti juos įmonės pajamomis. Šiuo atžvilgiu SMART tikslas generuoti potencialius klientus bus panašus. Pavyzdžiui, iki antrojo ketvirčio pabaigos MQL padidinimas 10%, taikant tikslinę el. pašto rinkodaros kampaniją.

2. Klientų pritraukimo tikslai

Kokybiškas potencialus klientas tampa mokančiu klientu rinkodaros specialisto, orientuoto į klientų pritraukimą, pastangomis. Dėl to tikslas pritraukti klientus atrodo taip:

Tokių rinkodaros tikslų pavyzdys būtų penkis kokybiškus potencialius klientus per mėnesį paversti ABC produktų pirkėjais, siekiant gauti XYZ pajamų. Konversijų rodiklio padidinimas ateinantį ketvirtį skelbiant tikslinį turinį, skirtą šioms perspektyvoms, taip pat yra veiksmingo rinkodaros tikslo pavyzdys.

3. Turinio rinkodara. Rinkodaros tikslai

Turinio rinkodaros specialistai nuolat užsiima leidinių planavimu, tinklaraščių rašymu, efektyvių kūrimu raginimai veikti ir reklamuoti savo turinį keliuose kanaluose.

SMART turinio rinkodaros tikslo pavyzdys yra padidinti svetainės srautą 50 % per ateinančius šešis mėnesius sukuriant keturis įdomius įrašus per savaitę. Kitas pavyzdys būtų optimizuoti PR 10 % per metus, pertvarkant visus raginimus veikti tinklaraščio turinyje.

4. SEO tikslai

Optimizavimas paieškos sistemoms pirmiausia skirtas padidinti svetainės matomumą paieškos sistemų reitinguose. Tai pasiekiama puslapio optimizavimas paieškos sistemoms, nuorodų kūrimui ir tikrinimo problemų nustatymui. Nustatydamas SEO tikslus rinkodaros specialistas daugiausia dėmesio skiria srauto didinimui ir potencialių klientų generavimui. Tai, be abejo, yra paieškos sistemų optimizavimo pastangų tikslai.

Išmanusis SEO tikslas atrodytų kaip svetainės reitingo padidinimas nuo 20 iki 10 pagal raktinį žodį „rinkos dalis“ natūralios paieškos rezultatuose iki šio mėnesio pabaigos. 30 atgalinių nuorodų iki šio mėnesio pabaigos su el. pašto nuorodų kūrimo kampanija taip pat gali būti SEO tikslas.

5. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tikslai

Rinkodara į socialiniai tinklai – Tai nepaprastai jaudinanti, bet kartu ir sunki veikla. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistas reguliariai skelbia turinį įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose. Galutinis tikslas yra padidinti prekės ženklo atpažinimas ir sukurti kokybiškas nuorodas. Tai taip pat turėtų atsispindėti SMART rinkodaros tikslu socialiniuose tinkluose.

SMART socialinės žiniasklaidos rinkodaros tikslas atrodytų taip, kaip padidinti jūsų Instagram įsitraukimo rodiklį nuo 3% iki 6% iki šio mėnesio pabaigos paskelbiant du trumpus vaizdo įrašus, du aukštos kokybės vaizdus ir vieną informatyvų vaizdo įrašą ar įrašą kas savaitę.

6. Klientų lojalumas. Rinkodaros tikslai

Pardavimas neužbaigia rinkodaros proceso. Klientų pritraukimo nebeužtenka. Dėmesys klientų išlaikymui yra svarbiau nei naujų klientų pritraukimas. Taip yra todėl, kad tai padidina pajamas ir jūsų klientas gali tapti jūsų prekės ženklo reklamuotoju ir rinkodaros specialistu.

Tikslas klientų lojalumas gali atrodyti, kad iki metų pabaigos klientų išlaikymo rodikliai padidės 7 %, įgyvendinus papildomo pardavimo ir kryžminio pardavimo strategijas. Perdavimo rodiklis padidėjo 9 %, nes iki metų pabaigos grynojo reklamuotojo balas padidėjo 2 taškais.

KPI rinkodaros tikslams matuoti

Nustačius rinkodaros tikslus, svarbu sekti jų pasiekimą. Tai yra SMART tikslų nustatymo tikslas. Našumo analizavimas yra puikus būdas atskirti, kas veikia, o kas ne.

Ši metrika arba KPI padeda rinkodaros specialistams stebėti savo našumą:

1. Pirmaujanti karta. Rinkodaros tikslai

Įmonė turi keletą būdų, kaip išmatuoti potencialių klientų skaičių. Tai priklauso nuo organizacijos tikslų ir nuo to, kaip jie pasirenka, kuri metrika geriausiai atitinka jų rinkodaros tikslus.

• Laidų skaičius 

Koks yra bendras įmonės pateiktų kaltinimų skaičius?

• Laidų skaičiaus didinimas 

Koks procentas yra potencialių klientų skaičiaus padidėjimas, palyginti su ankstesniu laikotarpiu.

• Mokestis už laidą. Rinkodaros tikslai 

Kokią bendrą pinigų sumą įmonė išleidžia naujai informacijai gauti?

• Perskaičiavimo kursas 

Koks yra potencialių klientų, kurie apsilankė įmonės svetainėje ir pasiekė norimą tikslą, procentas.

2. Naujų klientų įgijimas.

Šie KPI padės stebėti, ar rinkodaros pastangos padeda strategija pritraukti naujų klientų arba ne.

• Naujų vartotojų skaičius 

Kiek naujų klientų įsigijo įmonė?

• Naujų vartotojų skaičiaus padidėjimas. Rinkodaros tikslai 

Koks procentas pridėtų naujų klientų, palyginti su ankstesniais laikotarpiais.

• Kaina vienam naujam vartotojui 

Kiek įmonė išleidžia naujų vartotojų pritraukimui?

• Poveikio iki kliento santykis 

Koks yra potencialių klientų, kurie dabar tapo mokančiais įmonės klientais, procentas.

3. Sąveika socialiniuose tinkluose. Rinkodaros tikslai

Įmonė, vykdydama skaitmenines strategijas, gali naudoti pagrindinius veiklos rodiklius, kai jie koreliuoja su socialiniai tinklai ir jų efektyvumą. Tai galima padaryti naudojant −

• Abonentų skaičiaus augimas arba padidėjimas 

Bendras naujų abonentų skaičius, kurį įmonė gavo per tam tikrą laikotarpį.

• Akcijų skaičius 

Kiek kartų stebėtojas ar gerbėjas bendrino įmonės turinį su kitais?

• komentarai. Rinkodaros tikslai 

Kiek iš viso sulaukia komentarų, kuriuos sulaukia įmonės paskelbtas turinys?

• Prenumeratų skaičius 

Kiek potencialių klientų įmonė pritraukė per savo turinį ar socialines kampanijas.

• Srautas pakviestas į svetainę per šaltinius, susijusius su įvairiais socialiniais tinklais. 

Įvairiuose socialiniuose tinkluose pateikiamas bendras srauto procentas, kuris buvo nukreiptas į jūsų puslapį.

4. Kliento gyvavimo trukmė.

Bet kuris rinkodaros specialistas žino, kad labai svarbu pasiruošti ilgam laikui. Trumpalaikiai rinkodaros tikslai patenkina esamą klientų bazę, bet negarantuoja pakartotinių pirkimų. Nustatant gyvenimą kliento vertybes Reikėtų atsižvelgti į šiuos rodiklius:

• Nuolatinių klientų skaičius. Rinkodaros tikslai 

Tai reiškia klientų, kurie dažnai perka tą prekės ženklą, skaičių.

• Klientų išlaikymo rodiklis

Tai svarbi metrika, nes ji nustato klientų, kurie grįžta į jūsų parduotuvę ir vėl ką nors nusipirks, procentą.

• Kliento viso gyvenimo išlaidos. Rinkodaros tikslai 

Tai yra vidutinės kliento gyvenimo išlaidos.

5. Kiti KPI, kuriuos reikia stebėti

Pavyzdžiui, kai kurie kiti rodikliai, kurie taip pat yra svarbūs vertinant rinkos strategijos efektyvumą:

• Pardavimų augimas

Rinkodaros specialistai turėtų stebėti skambučių iš naujų potencialių klientų skaičių, baigiamųjų skambučių skaičių, išsiųstas sutartis ir naujų pasirašytų sutarčių konversijos koeficientą.

• SEO našumas. Rinkodaros tikslai 

Norėdami išmatuoti kampanijos SEO būseną, turėtumėte sekti Alexa reitingą, bendrą organinį srautą, bendrą raktinių žodžių, pagal kuriuos svetainė reitinguojama, skaičių, raktinių žodžių skaičių trijose aukščiausiose pozicijose, potencialių klientų, sugeneruotų iš natūralios paieškos, skaičių.

• Perskaičiavimo kursas

Norėdami tai padaryti, stebėkite, kaip pirkėjas perka, užsiprenumeruokite lankytojui nemokamą bandomąją versiją, spustelėkite auditorijos nuorodą paštu.

• Svetainės metrika

Už tikrinti svetainės veikimą, seanso stebėjimas, unikalūs lankytojai, atmetimo rodiklis, puslapio peržiūros per apsilankymą, svetainėje praleistas laikas

Rinkodaros tikslų stebėjimo įrankiai

Kai kurie įrankiai, galintys padėti stebėti rinkodaros tikslus, yra šie:

1. Rinkodaros programinė įranga

Rinkodaros programinė įranga yra rinkodaros specialistų naudojamas įrankis sėkmingai vykdyti kampanijas. Įmonės nišos ir tikslinės rinkos radimas, kad potencialius klientus paverstų pardavimu, padeda įmonei pasiekti visus įmanomus rinkodaros tikslus.

Be to, kad padeda įmonei pasiekti savo tikslus, ji taip pat stebi proceso pažangą. Jis optimizuoja visas rinkodaros ir komercines užduotis. Tai leidžia lengviau sekti įvairius rodiklius ir pagrindinius veiklos rodiklius, kurie yra svarbūs jos augimo trajektorijai. Daugelis programų siūlo įmonėms galimybę kurti savo metrikas, kad galėtų stebėti jų pažangą.

2. Realaus laiko verslo prietaisų skydeliai. Rinkodaros tikslai

Realaus laiko verslo informacijos suvestinės leidžia lengvai bendrauti visoje įmonėje. Taip yra todėl, kad visi įmonės darbuotojai, ne tik rinkodaros komanda, yra reguliariai atnaujinami. Nuolatinės pažangos ataskaitos padeda kiekvienam įmonės nariui suprasti, kaip jų pastangos priartina juos prie savo tikslų.

Ši metrika suteikia greitą pažangos, KPI ir produktyvumo apžvalgą, kurią lengva suprasti visiems. Tai leidžia darbuotojams sutelkti dėmesį, nes jiems nuolat primenama apie savo produktyvumą ir efektyvumą. Tai kasdienė motyvacija verslui ir jo darbuotojams toliau sunkiai dirbti ir siekti užsibrėžtų tikslų.

3. Excel lentelės

„Excel“ skaičiuoklė yra paprasta bet kokios programinės įrangos ar įrankių juostos alternatyva. Nors tai lengviau suprantama, tai varginanti ir nėra idealu, nes padidina rankų darbą. Atsižvelgiant į jūsų „Excel“ žinių ir patirties lygį, lengva stebėti savo našumą ir pažangą. Rinkodaros tikslai

Šios lentelės atnaujinimas padeda supaprastinti bendravimą. „Excel“ gali būti nuobodesnė, tačiau ji gali lengvai išlaikyti visą informaciją lengvai suprantama forma, kuri būtų prieinama visiems organizacijos nariams, jei tai daroma teisingai.

Išvada!

Apskritai akivaizdu, kad rinkodaros tikslai yra pagrindiniai tikslai ir į rezultatą orientuota metrika, kurią rinkodaros specialistai turi pasiekti taikydami aiškiai apibrėžtą rinkodaros strategiją konkrečiai konkrečiam asmeniui. tikslinė auditorija.

Įmonės turi ne tik turėti aiškiai apibrėžtus marketingo tikslus, bet ir matuoti pažangą naudodamos aukščiau minėtas metrikas ir įrankius.