Marketingo turinys – tai turinio forma, sukurta siekiant pritraukti ir išlaikyti tikslinės auditorijos dėmesį, užmegzti ryšį su ja ir paskatinti norimus veiksmus. Jis naudojamas rinkodaros strategijose ir taktikoje, siekiant reklamuoti produktus, paslaugas ar prekės ženklus.
Turinys yra verslo turtas, o norint jį panaudoti, reikia mokėti jį pritaikyti.
Kai pasineri į pagrindus, bet kurio rinkodaros specialisto darbas yra paprastas: įsitikinkite, kad klientai turi reikiamą informaciją tinkamu laiku, kad padėtų jiems pirkimo kelyje.
Įmonės, kurios yra geriausiai pasirengusios teikti šią informaciją, paprastai geriau kuria pasitikėjimą, didėja klientų lojalumas ir padidinti pardavimus. Taigi, kalbant apie pardavimų augimą, ši informacija (jūsų turinys) gali reikšti skirtumą tarp sėkmės ir nesėkmės.
92 % rinkodaros specialistų teigia, kad jų įmonė turinį vertina kaip verslo turtą. Kai kažkas laikoma vertinga jūsų verslui, norite iš to gauti daugiau. Taigi nenuostabu, kad praėjusiais metais daugiau nei pusė įmonių pranešė, kad ketina padidinti turinio valdymo išlaidas ir gamybos apimtis.
Kelių patrauklių, pajamas generuojančių kampanijų kūrimo praktiniai aspektai reiškia, kad jūsų organizacija greičiausiai sukurs daugiau turinio nei bet kada anksčiau. Aukštis daugiakanalis marketingas Vienas iš pagrindinių veiksnių, lemiančių tai, yra tai, kad greičiausiai norite įsitvirtinti keliose platformose, kurių kiekviena turi būti aprūpinta nuolatiniu naujo turinio srautu.
Už kiekvieno sėkmingo prekės ženklo paprastai slypi stipri, visuotinai taikoma pagrindinė prekės ženklo žinutė. Tačiau, kad ši žinutė pasiektų klientus, ji gali pasikeisti: todėl reikia lokalizuoto pritaikymo ir kitų turinio pritaikymo formų. Toms jūsų organizacijos komandoms, atsakingoms už turinio kūrimą, turinio pritaikymas taip pat reiškia didesnį turinio kūrimo darbo krūvį.
Taigi koks yra geriausias būdas su tuo susidoroti? Siūlome sutelkti dėmesį į dvi sritis.
Pirma, tai apima centrinio turinio banko sukūrimą turto, lengvai prieinama lauko rinkodaros specialistams.
Antra, jums reikia įrankių, leidžiančių šioms komandoms lengvai sukurti konkrečią, vietoje pritaikytą rinkodaros medžiagą, išlaikant prekės ženklo principus.
Šiame vadove parodysime, kaip įgyvendinti turinio pritaikymo strategiją – siekiant maksimaliai padidinti pardavimų augimą naudojant esamą turinį. Jame apimsime šiuos dalykus:
- Kada naudoti interaktyvų turinį
- Ar išliekame nuoseklūs? Galimos klaidos pritaikant turinį
- Jūsų esminis įrankių rinkinys, skirtas turiniui įtraukti ir augimui skatinti
1 dalis: štai kada jums reikia pritaikomo turinio...
Turinio pritaikymas iš esmės reiškia rinkodaros ar pardavimo turinio išteklių (arba kelių išteklių) paėmimą ir jo naudojimą kaip šabloną arba pagrindą kuriant pasirinktinius darbus, kurie yra jūsų pardavimo ir rinkodaros dalis. strategijos. Rinkodaros turinys.
Tam yra keletas labai gerų verslo priežasčių. Abi šios priežastys yra orientuotos į klientą – susijusios su geriausios įmanomos patirties suteikimu esamiems ir potencialiems klientams; ir veikiantis – rūpinasi darbo eigos optimizavimu ir optimaliu išteklių panaudojimu.
Jei kuris nors iš toliau nurodytų dalykų jūsų organizacijos rinkodaros specialistams atrodo pažįstamas, tai yra ženklas, kad platesnis pritaikyto turinio naudojimas turi būti įtrauktas į jūsų platesnę strategiją.
Turite valdyti didėjantį turinio kiekį
Pradėjus veikti vietinei kampanijai, pirmoji kliūtis, kurią turi įveikti bet kuris lauko rinkodaros specialistas, yra potencialaus kliento dėmesys.
Tarkime, kad siekėte įsitvirtinti tam tikroje vietoje – būtent todėl, kad manote, kad ji subrendusi vystymuisi. Net ir nesant daug konkurentų, norint prekės ženklui įsitvirtinti vartotojų mąstymo erdvėje, reikia vidutiniškai 5–7 parodymų. Tai tik pradžia: be to, jūs vis dar turite sukurti pasitikėjimą ir sustiprinti savo prekės ženklo pasiūlymą. Taip pat reikia sukurti naują turinį, optimizuotą konkrečioms platformoms ir kanalams: tai ypač aktualu, jei laikotės nusistovėjusios geriausios darbo su socialiniai tinklai – tai rodo, kad daugumoje socialinės žiniasklaidos platformų turite skelbti bent kasdien, kad neatsiliktumėte. abonentų įsitraukimo lygiai.
Jei visa tai darysite nuo nulio, užuot taikęsi įtraukimo metodą, jūsų rinkodaros skyriai o dizainas netrukus gali būti priblokštas dėl didžiulės apimties.
Ar norite padidinti pardavimus keliose vietose?
„Lokalizacija“ kaip rinkodaros strategija yra atsakas į tikrus skirtumus, kurie gali egzistuoti tarp geografinių regionų. Tyrimai rodo, kad 80 % rinkodaros specialistų mano, kad norint patekti į naujas rinkas būtina lokalizacija, o 71 % tų pačių rinkodaros specialistų teigia, kad naudojant šią strategiją pardavimai jų tikslinės rinkos didėja.
Kultūra, kontekstas, prioritetai ir klientų lūkesčius: visa tai gali skirtis – didesniu ar mažesniu mastu – priklausomai nuo jūsų klientų buvimo vietos. Norėdami tai atspindėti ir maksimaliai padidinti savo sėkmės galimybes įvairiose rinkose, turite optimizuoti turinį. Be kita ko, toks konkretaus regiono optimizavimas gali apimti kalbos, tono ir komercinio teksto, vaizdų ir išdėstymo akcentų pakeitimus.
Paprastai pakeistas turinys reiškia, kad reikia sukurti daugiau turinio, nes kiekvienai vietai reikalingas atskiras tai rinkai būdingo turinio portfelis. Prasminga turėti centrinį turto banką, kurį būtų galima keisti ir optimizuoti kiekvienai rinkai. Kaip pamatysime, taip pat prasminga, kad šį įtraukimo procesą vykdytų rinkodaros specialistai vietoje.
Tyrimai rodo, kad 80 % rinkodaros specialistų mano, kad lokalizacija yra būtina norint patekti į naujas rinkas, o 71 % tų pačių rinkodaros specialistų teigia, kad ši strategija padidina pardavimą jų tikslinėse rinkose.
Norite, kad jūsų lauko pardavimo komanda būtų aktyvesnė kurdama turinį.
Tarkime, jūsų B2B finansų programinės įrangos paketas apima automatinį įmonės valdymo ataskaitų generavimą. Viename iš jūsų tikslinių regionų paskelbtas reikšmingas reguliavimo pakeitimas. Atstovai staiga užduoda klausimus, ar ataskaitų modeliavimo funkcija atsižvelgia į šį pakeitimą. Tai tiesa – ir jūsų atstovai stengiasi perteikti šią žinią visuose pardavimo laiškuose, reklaminiuose baneriuose, komunikacijose socialiniai tinklai ir brošiūros. Jie nori tai padaryti kuo greičiau, kad nepralenktų konkurentų.
Kaip lauko rinkodaros specialistas, jūs stengiatės neatsilikti nuo dalykų, visų pirma per socialinę žiniasklaidą ir raktinių žodžių tyrimus, kad galėtumėte stebėti, kas jums labiausiai tinka. tikslinė auditorija. Tačiau dažniausiai kintančių klientų problemas daugiausiai supranta lauko pardavimo atstovai. Jų verta klausytis.
Naujausi tyrimai rodo, kad tik 35 % pardavimų darbuotojų mano, kad jų rinkodaros skyrius žino, kokio turinio jiems reikia norint sudaryti sandorius. Turinio pritaikymas gali padėti įveikti šią spragą. Visų pirma, jei prekybininkai gali patys tinkinti ir pritaikyti turinį – greitai ir be ekspertų pagalbos – tai gali reikšti, kad jūsų turinys visada bus labiau suderintas su klientų interesais.
Norite pasinaudoti pelningais riboto laiko pasiūlymais žiniasklaidos erdvėje.
Kodėl geriausi reklaminiai skydai, internetiniai baneriai ir filialų reklamos plotai yra tokie brangūs? Paprasčiau tariant, taip yra todėl, kad jie gali padidinti pelną to, kas sugebės juos užsitikrinti.
Įprasta rinkodaros kampanija reikalauja kruopštaus planavimo. Ir, žinoma, didžioji dalis publikavimo grafiko yra sudaryta iš anksto: tai ypač pasakytina apie mokamą žiniasklaidą. Tačiau šiek tiek lankstumo gali pasitarnauti.
Pelningi laiko tarpsniai gali – ir dažnai būna – gauti per trumpą laiką. Mokamos žiniasklaidos galimybės, kurios anksčiau manėte, kad finansiškai nepasiekiamos, staiga gali pasirodyti jūsų akivaizdoje už puikią kainą. Galimybė padidinti savo buvimą (ir atitinkamai paskatinti pardavimų augimą) gali atrodyti per gera, kad ją praleistume; net jei tai susiję su nedideliu nukrypimu nuo jūsų pirminių planų.
Norint pasinaudoti tokiomis galimybėmis, reikia gebėjimo veikti greitai, nes vargu ar turėjote resursų skirti kūrybai visa eilė papildomos reklamos skelbimai „tik tuo atveju“, kai kuriant pradinę kampaniją atsiras vieta. Tačiau, jei turite pritaikomo turinio banką, tai reiškia, kad atsiradus galimybei, galite greitai sukurti tai konkrečiai galimybei pritaikytą elementą ir dar nepasibaigus šiai galimybei.
Ar norite panaudoti savo dizaino ir kūrybinius išteklius, kad padidintumėte savo pardavimą? Rinkodaros turinys.
Priklausomai nuo nagrinėjamo turto tipo, jį kuriant greičiausiai dalyvaus įvairūs žmonės ir įgūdžių rinkiniai: grafikos dizaineriai, tekstų kūrėjai, kūrėjai, naudotojų patirties (UX) specialistai, SEO analitikai ir projektų vadovai – tai tik keletas. kai kurie iš jų.
Visos šios išteklių kategorijos turi bent du bendrus dalykus: jos yra skirtos pridėtinės vertės jūsų organizacijai ir jų pajėgumai yra riboti. Siekiant atspindėti šias dvi realijas, didžiąją laiko dalį reikėtų praleisti tose srityse, kuriose tai turi didžiausią poveikį – turinio kūrimui ir strategijai, o ne nuolat diegti nedidelius turinio pakeitimus keliose kampanijose ir rinkose.
2 dalis: ar esate nuoseklus? Rinkodaros turinys.
Didžiausi turinio pritaikymo spąstai, kurių reikia vengti
Jei prekės ženklai pateikiami nuosekliai, yra tris ar keturis kartus didesnė tikimybė, kad jie bus pastebėti, nei įmonės, kurios nesugeba optimizuoti nuoseklių pranešimų. Tas pats tyrimas rodo, kaip tai gali tiesiogiai paveikti pardavimų augimą, o tai rodo, kad vidutinis pajamų augimas, susijęs su prekės ženklo nuoseklumu, yra 23%.
Jei jūsų pagrindinė žinutė dažnai keičiasi arba nesugebate išlaikyti pagrindinių prekės ženklo elementų visuose įmonės kanaluose, klientai gali susipainioti.
Tai tampa labai realia grėsme lauko rinkodaros specialistams, pritaikant esamą turinį. Štai kodėl:
Pranešimų persiuntimas/keitimas. Rinkodaros turinys.
Idealiu atveju jūsų turinio pritaikymo metodai turėtų leisti rinkodaros specialistams, pardavimų atstovams ir daugeliui kitų jūsų organizacijoje panaudoti prekės ženklo išteklius kuriant naują turinį. Tačiau stengiantis, kad jūsų pranešimas būtų aktualesnis, visada yra rizika, kad turinį pritaikantys žmonės per daug nutols nuo jūsų pagrindinės žinutės. Turite imtis atsargumo priemonių, kad jūsų darbuotojai galėtų lanksčiai keisti turtą, neviršydami nustatytų parametrų.
Trečiųjų šalių naudojimas turinio kūrimui
Idealiu atveju didesnis turinio, kuris buvo sukurtas prisijungimui, naudojimas pagreitins turinio kūrimo procesą, nes nekvalifikuoti jūsų komandos nariai bus geriau pasirengę atlikti pakeitimus be techninio įsikišimo. Tai sumažina tikimybę, kad lauko rinkodaros specialistai turės pasitelkti agentūras, kurios atliktų darbą tik tam, kad pašalintų gamybos atsilikimą. Tačiau vis tiek gali būti rimtų priežasčių nurodyti agentūrai, pavyzdžiui, kai užduočiai atlikti reikalinga techninė pagalba, kurios trūksta jūsų projektavimo skyriui. Norėdami tai padaryti, turite turėti aiškias instrukcijas, kad agentūra visada galėtų laikytis jūsų prekės ženklo standartų.
Turėdami visa tai omenyje, pažvelkime į procesus ir įrankius, kuriuos reikia naudoti norint įdiegti interaktyvų turinį ir kartu užtikrinti nuoseklumą.
Turinio, skatinančio pardavimą, kūrimas neturėtų būti laikomas tik jūsų kūrybinių ir dizaino komandų atsakomybe.
3 dalis: Jūsų įrankių rinkinys, skirtas turinio pritaikymui, nuoseklumui ir pardavimų augimui. Rinkodaros turinys.
Sukurkite pritaikyto turinio kultūrą
Jei pardavėjai mano, kad el. pašto arba reklamjuosčių skelbimus galima patobulinti, kad jie atitiktų besikeičiančius klientų prioritetus, kas jiems trukdo patiems atlikti šiuos pakeitimus? Turinio pritaikymas pardavimui skatinti neturėtų būti laikomas tik jūsų kūrybinių ir dizaino komandų atsakomybe. Rinkodaros turinys.
Lauko rinkodaros specialistui tai gali labai palengvinti turinio pritaikymo užduotį. Tai reiškia, kad galite greitai pakeisti turinį, kad atitiktumėte kintančius vietinius prioritetus, nelaukdami atsiliepimų iš būstinės. Papildomas privalumas yra tai, kad turinio pritaikymas nebeturi būti išskirtinė rinkodaros specialistų sritis. Pažymėtina, kad vietinio padalinio pardavimo atstovai beveik neabejotinai geriau nei bet kas kitas pažįsta klientus konkrečiose jų vietose. Tikslinga skatinti juos tiesiogiai dalyvauti turinio pritaikymo procese.
Be to, jei mokama žiniasklaidos galimybė atsiranda per trumpą laiką, šis metodas reiškia, kad galite greitai reaguoti – dar nepasibaigus galimybei.
Ieškokite prieigos prie pagrindinių išteklių bibliotekos
Jei jūsų pritaikytos medžiagos bus veiksmingos siekiant jūsų tikslinės rinkos, jums reikės tinkamų „žaliavų“, kurios padės jas pritaikyti. Rinkodaros turinys.
Nuo atvejų tyrimų iki konferencijų brošiūros – Pagrindinis jūsų prekės ženklo turtas yra viso turinio, reikalingo pardavimui palaikyti, kūrimo blokai. Pagrindiniai jūsų išteklių bibliotekos komponentai yra šie:
- Prekės ženklo vadovas: Tai taisyklių rinkinys, kurio turi laikytis visi, kurie dalyvauja kuriant ir pasirašant turinį. Jame pateikiamos instrukcijos dėl išdėstymo, matmenų šriftas, kalba ir tonas.
- Pagrindiniai tekstai ir dizaino elementai. Tai prekės ženklo pristatymo elementai, kurie turėtų išlikti visais atvejais. Pavyzdžiai gali būti ryšių linijos, įmonės informacija ir atsakomybės apribojimai.
Šis turtas laikui bėgant gali keistis. Jums reikia veiksmingo būdo, kad sužinotumėte, ar turite prieigą prie reikiamo turto, todėl galime sužinoti:
Sukurkite firminį savitarnos portalą
Kaip lauko rinkodaros specialistas, jūs ir jūsų rinkodaros komanda, pardavėjai, agentūros ir visi kiti, dalyvaujantys turinio kūrimo ir pritaikymo procese, turite veikti užtikrintai. Konkrečiai, tai reiškia, kad jie gali gauti reikiamas medžiagas, įsitikinę, kad jie naudoja tinkamas versijas tinkamu būdu. Rinkodaros turinys.
Čia atsiranda savitarnos turinio įdiegimo platforma: centrinė, tačiau nuotoliniu būdu pasiekiama vieta visiems jūsų prekės ženklo elementams, kurioje taip pat yra prekės ženklo atitikties valdikliai. Jūsų komandos gali dirbti žinodamos, kad būstinė vis dar gali kontroliuoti, kas yra ir kas nėra įtraukta į portalą, o tai labai sumažina tikimybę, kad turinio kūrimo proceso metu gali būti siunčiami ne prekės ženklo pranešimai. Kitaip tariant, jie gali ir toliau kurti patrauklų, vietos atžvilgiu aktualų turinį, įsitikinę, kad vis dar laikosi prekės ženklo elgesio kodekso.
Aprūpinkite savo komandas greitai ir lengvai pritaikyti turinį.
Veiksmingas vietinio filialo valdymas apima nuolatinį pagrindinės verslo veiklos, vykdomos vietoje, optimizavimą. Jei nustatėte įrankius ir procesus, kurie gali padaryti šią veiklą efektyvesnę, verta juos pabrėžti būstinėje.
Lauko rinkodaros vadovams viena iš tokių sričių yra „savitarnos“ požiūrio į turinio kūrimą įgyvendinimas. Prieiga prie turto yra viena iš prekės ženklo portalo sudedamųjų dalių.
Kita dalis – šablonų kūrimo įrankiai. Norėdami išnaudoti visas turinio kūrimo galimybes, ieškokite įrankių su šiomis funkcijomis:
Paieškos paprastumas. Rinkodaros turinys.
Naudotojai turėtų turėti galimybę nuskaityti didelius turinio kiekius, kad greitai atpažintų norimo sukurti turinio šabloną.
Greitas dydžio keitimas
Išdėstymo problemos yra vienos iš sunkiausių problemų, kurias turi išspręsti netechninis personalas. Įrankis turėtų lengvai tai padaryti jūsų vartotojams.
Redaguoti pagal nustatytas taisykles
Naudotojai turėtų turėti galimybę redaguoti dalį arba visą kopiją pagal iš anksto nustatytas jūsų nustatytas taisykles. Ši funkcija ypač svarbi siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi pagrindinių prekės ženklo standartų ir kad vietinės kampanijos nenukreiptų dėmesio nuo pagrindinių pranešimų, kuriuos norite perduoti visame pasaulyje taikomose kampanijose.
Pasirašymo paprastumas. Rinkodaros turinys.
Visas turinys turi būti paskelbtas tiesiogiai arba perduotas valdytojui patvirtinti naudojant tam skirtą turinio valdymo sistemą.
Vienetinis sprendimas
Kaip matėme, organizacijos paprastai turi įtakos įvairiems turinio kanalams. Galbūt tam gali prireikti investuoti ne tik į šablonų kūrimą, bet ir į šablonų kūrimo įrankius.
Оставить комментарий