Mārketinga mērķi — definīcija, mērķu saraksts un piemēri

Mārketinga mērķi ir konkrēti mērķi, ko uzņēmums sev izvirza kā daļu no mārketinga stratēģijām un darbībām, lai sasniegtu plašākus biznesa mērķus. Šo mērķu piemēri ietver zīmola atpazīstamības palielināšanu, pārdomātu līderības veidošanu, kvalificētu potenciālo pirkumu ģenerēšanu mārketingam, zīmola pieredzes uzlabošanu, potenciālo pirkumu kvalitātes un kvantitātes palielināšanu utt.

Kādi ir jūsu mārketinga mērķi?

Definīcija. Mārketinga mērķi tiek definēti kā vairāki mērķi un uz izaugsmi vērsti kritēriji, kurus uzņēmums cenšas sasniegt, attīstot mārketingu. stratēģija. Mārketinga mērķis tiek saprasts arī kā mārketinga mērķis, kas sniedz tirgotājam skaidrību koncentrēties uz to, kas ir svarīgs un kas nav.

Piemēram, digitālā mārketinga kampaņai var būt tādi mārketinga mērķi kā vietnes trafika palielināšana, e-pasta sarakstu skaita palielināšana, vairāk abonentu piesaiste sociālie tīkli, mērķauditorijas konversija utt. Mārketinga mērķu noteikšana nosaka uzņēmuma mārketinga pasākumu virzienu. Saskaņā ar pētījumiem mārketinga speciālisti, kuri izvirza mērķus, ir par 376% veiksmīgāki nekā tie, kuri to neizvirza.

Mērķi ir svarīga mārketinga plāna sastāvdaļa. Mārketinga speciālisti bieži izvēlas SMART mērķus. SMART mnemonika darbojas kā ceļvedis saprātīgu mērķu noteikšanai. Lūk, ko nozīmē SMART:

SMART mārketinga mērķi

S konkrētiem

Mērķis ir jāprecizē un jādefinē. Tas novērš neskaidrības un palielina atbildība un atbildība.

Divvirzienu komunikācija — definīcija, nozīme un piemēri

M par izmērāmu

Izmērāmi mērķi ļauj uzņēmumam viegli izsekot tā progresam. Uzņēmuma mārketinga mērķiem jābūt izmērāmiem, lai pārbaudītu, vai tas sniedz gaidītos rezultātus vai nē.

A par sasniedzamu/sasniedzamu

Reāli mērķi vienmēr ir sasniedzami. Nav jēgas izvirzīt nesasniedzamus mērķus, jo tas demoralizē darbiniekus, jo centieni nesniedz atlīdzību.

R atbilstošiem/mārketinga mērķiem

Attiecīgie mērķi sniedz reālus ieguvumus. Tam ir jāatbilst uzņēmuma vīzijai un mērķim. Organizācijai svarīgie mērķi ir tie, kas ir saistīti ar tās izaugsmi un attīstību.

T laika ierobežojumam. Mārketinga mērķi

Mērķu noteikšana ar skaidriem termiņiem un termiņiem palīdzēs iestatīt pulksteni. Uzņēmumam šie mērķi ir jāsasniedz noteiktā laika posmā. Citādi mērķu noteikšana neko daudz nenozīmē.

Šie SMART mērķi nodrošina ietvaru mārketinga speciālistiem mārketinga stratēģiju plānošanai. Tas viņiem ļauj maksimāli palielināt panākumus. Bez mērķiem cilvēki organizācijā strādātu bezmērķīgi. Šeit ir dažādu veidu SMART mārketinga mērķu saraksts:

Kopējo mārketinga mērķu saraksts

Daži no izplatītākajiem mārketinga mērķiem, ko uzņēmumi vēlas sasniegt, izmantojot mārketinga stratēģiju, ir −

1. Pārdošanas apjoma pieaugums
2. Potenciālo pirkumu (vai iespēju) ģenerēšana
3. Jaunu klientu piesaiste
4. Atteikšanās (vai klientu noturēšanas) samazināšana
5. Papildpārdošana un savstarpēja pārdošana
6. Izpratnes vairošana
7. Klientu apmierinātības palielināšana
8. Jauna produkta vai risinājuma laišana klajā
9. Zīmola maiņa vai pozicionēšanas maiņa
10. Palieliniet tīmekļa trafiku
11. Tirgus stratēģijas precizēšana
12. Jaunas iniciatīvas uzsākšana utt.

Papildus šiem mārketinga mērķiem ir daži citi konkrēti mērķi, kas nosaka tiešsaistes mārketingu, t.i., digitālo mārketingu. Apskatīsim šos tiešsaistes mārketinga mērķus šeit un tagad.

10 digitālā mārketinga mērķi. Mārketinga mērķi

Šeit ir daži no izplatītākajiem interneta mārketinga mērķiem, kas nosaka tiešsaistes biznesa panākumus:

1. Zīmola atpazīstamības palielināšana
2. Palieliniet savu rangu meklēšanas rezultātos
3. Vietnes trafika palielināšana
4. Autoritātes izveide jūsu nozarē
5. Zīmola piesaistes palielināšana
6. Kvalificētu potenciālo klientu piesaiste
7. Lietotāja konversija
8. Ienākumu pieaugums
9. Klienta mūža vērtības (CLV) palielināšana
10. Pieņemiet gudrākus biznesa lēmumus, izmantojot mārketinga datus

Mārketinga mērķu piemēri

Apskatīsim dažādus mārketinga mērķu piemērus

1. Svina ģenerēšana. Mārketinga mērķi

Mērķtiecīga satura izveide, PPC kampaņu vadīšana, pasta sūtījumi e-pasta mārketings un informācijas sniegšana ir mārketinga speciālistu ikdienas uzdevumi, kas vērsti uz potenciālo klientu piesaisti. Potenciālā pirkuma radīšana ir svarīga jebkura biznesa sastāvdaļa, jo tās mērķis ir palielināt ieņēmumus.

mērķis svina paaudze — atrodiet kvalitatīvus potenciālos pirkumus un pārvērtiet tos uzņēmuma ienākumos. Šajā sakarā SMART mērķis potenciālo pirkumu radīšanai būs līdzīgs. Piemēram, MQL palielināšana par 10% ar mērķtiecīgu e-pasta mārketinga kampaņu līdz otrā ceturkšņa beigām.

2. Klientu piesaistes mērķi

Kvalitatīvs potenciālais klients kļūst par maksātspējīgu klientu, pateicoties mārketinga speciālistam, kas koncentrējas uz klientu iegūšanu. Rezultātā klientu piesaistīšanas mērķis izskatās šādi:

Šādu mārketinga mērķu piemērs varētu būt piecu kvalitatīvu potenciālo pirkumu pārvēršana mēnesī par ABC produktu pircējiem, lai gūtu XYZ ieņēmumus. Efektīva mārketinga mērķa piemērs ir arī reklāmguvumu līmeņa paaugstināšana nākamajā ceturksnī, publicējot mērķtiecīgu saturu, kas paredzēts šiem potenciālajiem klientiem.

3. Satura mārketings. Mārketinga mērķi

Satura mārketinga speciālisti pastāvīgi nodarbojas ar publikāciju plānošanu, emuāru rakstīšanu, efektīvu veidošanu aicinājumi uz darbību un reklamēt savu saturu vairākos kanālos.

SMART satura mārketinga mērķa piemērs ir palielināt vietnes trafiku par 50% nākamo sešu mēnešu laikā, izveidojot četras interesantas ziņas nedēļā. Vēl viens piemērs varētu būt VKS optimizēšana par 10% gadā, pārveidojot visus aicinājumus uz darbību jūsu emuāra saturā.

4. SEO mērķi

Meklētājprogrammu optimizācijas galvenais mērķis ir palielināt vietnes redzamību meklētājprogrammu klasifikācijā. Tas tiek panākts ar lapas optimizācija meklētājprogrammām, saišu veidošanai un rāpuļprogrammas problēmu identificēšanai. Nosakot SEO mērķus, mārketinga speciālists koncentrējas uz trafika palielināšanu un potenciālo pirkumu radīšanu. Tie, protams, ir meklētājprogrammu optimizācijas centienu mērķi.

SMART SEO mērķis līdz šī mēneša beigām izskatītos kā vietnes ranga palielināšana no 20. uz 10. vietu atslēgvārdam “tirgus daļa” dabiskās meklēšanas rezultātos. MPO mērķis var būt arī 30 atpakaļsaišu iegūšana līdz šī mēneša beigām, izmantojot e-pasta saišu veidošanas kampaņu.

5. Sociālo mediju mārketinga mērķi

Mārketings iekšā sociālie tīkli – Šī ir neticami aizraujoša, bet tajā pašā laikā grūta nodarbe. Sociālo mediju mārketinga speciālists regulāri ievieto saturu dažādās sociālo mediju platformās. Galīgais mērķis ir palielināt zīmola atpazīstamība un izveidot kvalitatīvas saites. Tam jāatspoguļojas arī SMART mārketinga mērķī sociālajos tīklos.

SMART sociālo mediju mārketinga mērķis varētu izskatīties kā palielināt jūsu iesaistes līmeni Instagram no 3% līdz 6% līdz šī mēneša beigām, katru nedēļu ievietojot divus īsus videoklipus, divus augstas kvalitātes attēlus un vienu informatīvu video vai ziņu.

6. Klientu lojalitāte. Mārketinga mērķi

Pārdošana nepabeidz mārketinga procesu. Ar klientu piesaisti vairs nepietiek. Koncentrēšanās uz klientu noturēšanu ir svarīgāka nekā jaunu klientu piesaiste. Tas ir tāpēc, ka tas palielina ieņēmumus un jūsu klients var kļūt par jūsu zīmola popularizētāju un tirgotāju.

mērķis klientu lojalitāte varētu izskatīties kā palielināt klientu noturēšanas rādītājus par 7% līdz gada beigām, ieviešot papildpārdošanas un savstarpējās pārdošanas stratēģijas. Nosūtīšanas rādītāja pieaugums par 9%, jo līdz gada beigām neto veicinātāju rezultāts ir palielinājies par 2 punktiem.

KPI mārketinga mērķu mērīšanai

Kad mārketinga mērķi ir noteikti, ir svarīgi izsekot to sasniegšanai. Tas ir SMART mērķu noteikšanas mērķis. Veiktspējas analīze ir lielisks veids, kā atšķirt to, kas darbojas un kas ne.

Tālāk norādītie rādītāji vai KPI palīdz mārketinga speciālistiem izsekot viņu veiktspējai.

1. Vadošā paaudze. Mārketinga mērķi

Uzņēmumam ir vairāki veidi, kā izmērīt potenciālo klientu skaitu. Tas ir atkarīgs no organizācijas mērķiem un no tā, kā viņi izvēlas, kura metrika vislabāk atbilst viņu mārketinga mērķiem.

• Vadu skaits 

Kāds ir uzņēmuma iesniegto apsūdzību kopējais skaits?

• Palielinot potenciālo pirkumu skaitu 

Kāds ir potenciālo pirkumu skaita procentuālais pieaugums, salīdzinot ar iepriekšējo laika posmu.

• Maksa par potenciālo pirkumu. Mārketinga mērķi 

Kāda ir kopējā naudas summa, ko uzņēmums iztērē jaunas informācijas iegūšanai?

• Reklāmguvumu līmenis 

Kāda ir to potenciālo pirkumu procentuālā daļa, kuri apmeklēja uzņēmuma vietni un sasniedza vēlamo mērķi.

2. Jaunu klientu iegūšana.

Šie KPI palīdzēs izsekot, vai mārketinga pasākumi palīdz stratēģija jaunu klientu piesaistīšanai vai ne.

• Jauno patērētāju skaits 

Kāds ir jaunu klientu skaits, ko uzņēmums ir ieguvis?

• Jauno lietotāju skaita pieaugums. Mārketinga mērķi 

Cik procentuālā daļa jauno klientu tika pievienoti salīdzinājumā ar iepriekšējiem laika periodiem.

• Maksa par vienu jaunu klientu 

Cik daudz uzņēmums tērē, lai piesaistītu jaunus patērētājus?

• Rezultātu attiecība pret klientu 

Cik procentuāli ir potenciālie pirkumi, kas tagad ir kļuvuši par uzņēmuma maksājošiem klientiem.

3. Mijiedarbība sociālajos tīklos. Mārketinga mērķi

Uzņēmums var izmantot galvenos darbības rādītājus, iesaistoties digitālajās stratēģijās, ja tie ir saistīti ar sociālie tīkli un to efektivitāti. To var izdarīt, izmantojot −

• Abonentu skaita pieaugums vai pieaugums 

Kopējais jauno abonentu skaits, ko uzņēmums saņēmis noteiktā periodā.

• Akciju skaits 

Kāds ir kopējais reižu skaits, kad sekotājs vai fans ir kopīgojis uzņēmuma saturu ar citiem?

• komentāri. Mārketinga mērķi 

Kāds ir kopējais komentāru skaits, ko saņem uzņēmuma publicētais saturs?

• Abonementu skaits 

Cik potenciālo klientu uzņēmums ir piesaistījis ar satura vai sociālajām kampaņām.

• Satiksme, kas uzaicināta uz vietni, izmantojot avotus, kas saistīti ar dažādiem sociālajiem tīkliem. 

Dažādos sociālajos tīklos tiek ziņots par kopējo datplūsmas procentuālo daļu, kas tika novirzīta uz jūsu lapu.

4. Klienta mūža vērtība.

Jebkurš tirgotājs zina, ka ir ļoti svarīgi sagatavoties ilgtermiņā. Īstermiņa mārketinga mērķi apmierina pašreizējo klientu bāzi, bet negarantē atkārtotus pirkumus. Nosakot dzīvi klientu vērtības Jāņem vērā šādi rādītāji:

• Pastāvīgo klientu skaits. Mārketinga mērķi 

Tas attiecas uz klientu skaitu, kuri bieži iegādājas šo zīmolu.

• Klientu noturēšanas līmenis

Šis ir svarīgs rādītājs, jo tas nosaka to klientu procentuālo daļu, kuri atgriežas jūsu veikalā, lai atkal kaut ko iegādātos.

• Klienta mūža izdevumi. Mārketinga mērķi 

Tie ir klienta vidējie izdevumi dzīves laikā.

5. Citi izsekojamie KPI

Daži citi rādītāji, kas arī ir būtiski, lai novērtētu tirgus stratēģijas efektivitāti, ir, piemēram:

• Pārdošanas pieaugums

Mārketinga speciālistiem vajadzētu izsekot jaunu potenciālo pirkumu zvanu skaitam, beigu zvanu skaitam, nosūtītajiem līgumiem un jauno parakstīto līgumu reklāmguvumu līmenim.

• SEO veiktspēja. Mārketinga mērķi 

Lai izmērītu kampaņas SEO statusu, jums vajadzētu izsekot Alexa rangam, kopējai dabiskajai trafikai, kopējam atslēgvārdu skaitam, pēc kuriem vietne tiek ierindota, atslēgvārdu skaitam pirmajās trīs pozīcijās, dabiskās meklēšanas rezultātā radīto potenciālo pirkumu skaitam.

• Reklāmguvuma līmenis

Lai to izdarītu, izsekojiet pircējam, kurš veic pirkumu, abonējiet apmeklētāja bezmaksas izmēģinājuma versiju, sekojiet auditorijas saitei, lai e-pasts.

• Vietnes metrika

Par vietnes veiktspējas pārbaude, sesijas izsekošana, unikālie apmeklētāji, atlēcienu līmenis, lapas skatījumi vienā apmeklējumā, vietnē pavadītais laiks

Rīki mārketinga mērķu izsekošanai

Daži no rīkiem, kas var palīdzēt izsekot mārketinga mērķiem, ir:

1. Mārketinga programmatūra

Mārketinga programmatūra ir rīks, ko mārketinga speciālisti izmanto, lai veiksmīgi vadītu savas kampaņas. Uzņēmuma nišas un mērķa tirgus atrašana, lai potenciālos pirkumus pārvērstu pārdošanā, palīdz uzņēmumam sasniegt visus iespējamos mārketinga mērķus.

Papildus tam, ka tas palīdz uzņēmumam sasniegt savus mērķus, tas arī izseko procesa progresu. Tas optimizē visus mārketinga un komerciālos uzdevumus. Tādējādi ir vieglāk izsekot dažādiem rādītājiem un galvenajiem darbības rādītājiem, kas ir svarīgi tās izaugsmes trajektorijai. Daudzas programmas piedāvā uzņēmumiem iespēju izveidot savus rādītājus, lai izsekotu to progresam.

2. Reāllaika biznesa informācijas paneļi. Mārketinga mērķi

Reāllaika biznesa informācijas paneļi atvieglo saziņu visā uzņēmumā. Tas ir tāpēc, ka ikviens uzņēmumā, ne tikai mārketinga komanda, tiek regulāri atjaunināts. Nepārtraukti progresa ziņojumi palīdz ikvienam uzņēmuma darbiniekam saprast, kā viņu centieni tuvina viņu mērķiem.

Šis rādītājs sniedz ātru pārskatu par progresu, KPI un produktivitāti, kas ir viegli saprotams ikvienam. Tas ļauj darbiniekiem koncentrēties, saņemot pastāvīgu atgādinājumu par savu produktivitāti un efektivitāti. Tas darbojas kā ikdienas stimuls uzņēmumam un tā darbiniekiem turpināt smagi strādāt un sasniegt savus mērķus.

3. Excel tabulas

Excel izklājlapa ir vienkārša alternatīva jebkurai programmatūrai vai rīkjoslai. Lai gan tas ir vieglāk saprotams, tas ir nogurdinošs un nav ideāls, jo tas palielina roku darbu. Pamatojoties uz jūsu Excel zināšanu un pieredzes līmeni, ir viegli izsekot jūsu veiktspējai un progresam. Mārketinga mērķi

Šīs tabulas atjaunināšana palīdz vienkāršot saziņu. Programma Excel var būt nogurdinošāka, taču tā var viegli uzturēt visu informāciju viegli saprotamā formā, kas ir pieejama ikvienam organizācijas dalībniekam, ja tas tiek darīts pareizi.

Secinājums!

Kopumā ir skaidrs, ka mārketinga mērķi ir galvenie mērķi un uz rezultātu orientētie rādītāji, kas mārketinga speciālistiem jāsasniedz, izmantojot skaidri definētu mārketinga stratēģiju konkrētam mērķim. mērķauditorija.

Uzņēmumiem jābūt ne tikai skaidri definētiem mārketinga mērķiem, bet arī jāmēra progress, izmantojot iepriekš minētos rādītājus un rīkus.