Filiāles vadītājs ir profesionālis, kas atbild par lielas korporācijas, finanšu iestādes vai bankas nodaļu.
Pēc definīcijas tas attiecas uz personu, kas kontrolē vietējo biroju vai bankas filiāli. Filiāles vadītājs ir vadītājs, kas ir atbildīgs par darbinieku pieņemšanu darbā, risinājumu meklēšanu un klientu loka veidošanu un uzturēšanu.
Kas ir filiāles vadītājs?
Definīcija : Filiāles vadītājs ir definēts kā darbinieks, kurš vada filiāli un ir atbildīgs par filiāles darbības sinhronizāciju ar uzņēmuma galveno biroju.
Viņi ir galvenie filiāles vadītāji un ir pilnībā atbildīgi par filiāles panākumiem vai neveiksmēm. Viņi ir tie, kuriem ir tiesības pieņemt lēmumus.
Viņiem ir tiesības pārraudzīt visas filiāles pareizai darbībai nepieciešamās darbības, piemēram, sapulču organizēšanu vai darbinieku atlaišanu, pielāgošanos pastāvīgi mainīgajai korporatīvajai dinamikai, problēmu risināšanu un krīžu vadību. Filiāles vadītājs ir atbildīgs par neapstrādātu datu pārvēršanu informācijā, izmantojot savu analītisko un zinātkāro biznesa prātu.
Darba apraksts. Filiāles vadītājs
Filiāles vadītāja amata nosaukums ir daudz vairāk, nekā šķiet. Lai nodrošinātu savas nozares panākumus, viņiem ir jāžonglē vairāki pienākumi, bieži vien vienlaikus.
Filiāles vadītāji pārrauga visas filiāles darbības un pasākumus, lai nodrošinātu klientu apmierinātību. Viņiem ir jāizstrādā stratēģija, paturot prātā organizācijas mērķus, jāorganizē esošie resursi, lai optimizētu rezultātus, jāizvieto spējīgas rokas un, ja nepieciešams, jādarbojas kā motivētājs, lai virzītu centienus pareizajā virzienā.
Visbeidzot, viņiem ir jāsalīdzina savi faktiskie rezultāti ar vēlamajiem rezultātiem un jāveic pasākumi, lai novērstu jebkādas neatbilstības.
Bieži tiek sagaidīts, ka filiāles vadītājam ir daudzšķautņaina personība, tostarp vadības prasmes, analītiskā domāšana, cilvēku vadība, daudzuzdevumu veikšana un uzmanība detaļām. Filiāles vadītājam ir jābūt izcilām tīklošanās prasmēm un drosmei prezentēt idejas un palielināt biznesa ieņēmumus, sajaucot tās biznesa sanāksmēs vai ballītēs.
Ko dara filiāles vadītājs?
Bankām vai finanšu iestādēm ir dažādas
filiāles dažādās vietās, kas ir individuāli atbildīgas par visu bankas vai finanšu darījumu pārvaldību šajā filiālē. Filiāles vadītāji to uzrauga.
Filiāles vadītājs ir atbildīgs par darbinieku vadību, personāla apmācību vadīšanu, pārdošanas mērķu sasniegšanas nodrošināšanu, mārketinga optimizāciju un augstu ētikas standartu uzturēšanu administrācijā. Apskatīsim tuvāk filiāles vadītāja pienākumus −
Pienākumi. Filiāles vadītājs
Darbinieku apmācība un darbības novērtēšana ir viens no filiāļu vadītāju pienākumiem. Viņiem ir jāizstrādā plāni jūsu pārdošanas mērķu sasniegšanai.
Viņi arī sagatavo pārdošanas pārskatus un veido un uztur attiecības ar klientiem. Viens no svarīgākajiem filiāles vadītāja pienākumiem ir dalīties stratēģijās un sazināties ar citām filiālēm.
Daži no galvenajiem pienākumiem, kas jāuzrauga filiāles vadītājam, ir:
- Vadiet un pārvaldiet visus darbības aspektus, piemēram, pārdošanas operācijas, cilvēkresursus, klientu apkalpošanu, administrēšanu, pārdošanu utt.
- Vietējā tirgus stāvokļa novērtēšana un esošo un nākotnes pārdošanas iespēju apzināšana
- Prognožu, biznesa plānu un finanšu mērķu sastādīšana mērķu un rādītāju sasniegšanai
- Kontrole pār tēriņu plānu un pareizu līdzekļu sadali
- Apmācības, attīstības, apmācības un motivācijas nodrošināšana filiāles darbiniekiem
- Atrodiet galvenās uzlabošanas jomas un veiciet koriģējošas darbības, kas var atrisināt problēmas un optimizēt izaugsmes iespējas
- Galvenās informācijas kopīgošana ar citām filiālēm un galvenajām mītnēm par efektīvu praksi, uzņēmējdarbības iespējām, informāciju par konkurenci, vajadzībām utt.
- Visu apmierinātības problēmu risināšana klientiem un darbiniekiem
- Augstu ētikas standartu ievērošana un visu noteikumu/piemērojamo likumu ievērošana
- Mēs cenšamies optimizēt filiāles un uzņēmuma klātbūtni un reputāciju
- Ziniet par konkurējošiem tirgiem un piedāvājiet pārskatus par trafiku un tirgus izplatību
Kādas ir prasības, lai būtu labs filiāles vadītājs?
No filiāles vadītāja ir nepieciešamas teicamas organizatoriskās prasmes. Spēja attīstīties stratēģija un plānošana ir vērtīga prasme. Nepieciešamas arī zināšanas par Microsoft Office. Filiāles vadītājs
Viņiem ir jābūt izcilām komunikācijas prasmēm gan mutiski, gan rakstiski. Bakalaura grāds uzņēmējdarbības vadībā vai līdzīgā priekšmetā ir būtiska prasība filiāles vadītājam.
Viņiem ir jāizstrādā biznesa plāni atbilstoši savas finanšu iestādes īpašajām prasībām un savlaicīgi jāvada to īstenošana. Viņi ir arī atbildīgi par filiāles darbinieku apmācību, lai nodrošinātu visu telpu pienācīgu aprūpi, kas nepieciešama veiksmīgai kanālu izplatīšanai filiālē un produktivitātes palielināšanai.
Filiāles vadītāju pamatprasmes
Komandas vadīšana, cilvēku vadīšana un biznesa attīstības prasmes ir saistītas ar lielāku atalgojumu. Klientu apkalpošana un banku darbība ir divas prasmes, kas maksā zem tirgus vērtības. Tālāk ir norādīti vēl daži līdera prasmes filiāle:
1. Uzņēmējdarbības attīstība. Filiāles vadītājs
Uzņēmējdarbības attīstība attiecas uz koncepcijām vai darbībām, kuru mērķis ir uzlabot uzņēmuma efektivitāti. Tikai dažas nodaļas nodarbojas ar pārdošanu, reklāmu, produktu izstrādi, piegādes ķēdes pārvaldību un piegādātāju pārvaldību. Ir vēl vairāk tīklu veidošanas, sarunu, alianses veidošanas un mēģinājumu ietaupīt naudu. Izaugsmes mērķi uzņēmumi vada un koordinē visas šīs dažādās darbības un jomas.
2. Klientu apkalpošanas prasmes
Pakalpojums klienti ir process Palīdzība esošajiem un potenciālajiem klientiem, atbildot uz jautājumiem, risinot problēmas un nodrošinot augstākās kvalitātes pakalpojumus. Klientu apkalpošanas galvenais mērķis ir nodibināt spēcīgas attiecības ar klientiem, lai viņi atgrieztos, lai veiktu vairāk darījumu.
3. Pārdošanas mērķi. Filiāles vadītājs
Pārdošanas mērķi ir mērķu un uzdevumu kopums, kas noteikts pārdošanas personālam, lai tos motivētu un palielinātu uzņēmuma ieņēmumus. Pārdošanas mērķi, ko var sasniegt, ir balstīti uz laiku un ir saistīti ar organizāciju, un tie palīdz darbiniekiem tos sasniegt. Tie arī nes peļņu uzņēmumam.
4. Cilvēkresursu vadība
Cilvēkresursi ir cilvēku grupa uzņēmumā vai organizācijā, kas atbild par jauna personāla atrašanu, intervēšanu un pieņemšanu darbā. Viņi ir arī atbildīgi par darbinieku integritātes saglabāšanu un palīdzot viņiem atrisināt viņu problēmas. Viņi cenšas ieviest un pārvaldīt darbinieku pabalstu paketes.
5. Partneri biznesa vadībā. Filiāles vadītājs
Cilvēku grupu, kas strādā kopā firmā un ir uzņēmuma peļņas akcionāri, sauc par biznesa partneriem. Uzņēmējdarbības partneri vienādi dala uzņēmuma peļņu un ir vienlīdz atbildīgi par tā pārvaldību.
6. Uzņēmuma politika.
Korporatīvā politika ir uzņēmuma izstrādāti noteikumi un noteikumi, kas atspoguļo Rīcības kodekss kompānijas. Šie noteikumi attiecas uz visiem organizācijas darbiniekiem. Politikas var izmantot gan darba vietā, gan ārpus tās. Organizācijas rokasgrāmatā ir izklāstīta politika.
7. Kredīta pieteikums. Filiāles vadītājs
Kredīta pieteikums ir dokuments, kas tiek iesniegts finanšu iestādē, lai apstiprinātu aizdevumu. Šajā pieteikuma veidlapā ir ietverta detalizēta informācija par pieteikuma iesniedzēja identitāti, finansiālo kompetenci un ienākumu avotiem, kas norāda, vai viņš spēs atmaksāt aizdevumu.
8. Finanšu mērķi
Finanšu mērķi ir mērķi, ko vēlaties sasniegt un kas galu galā ietaupīs jūsu naudu. Šie mērķi var būt arī konkrēti plāni jūsu naudas tērēšanai un tam, kā cilvēki plāno ietaupīt, novēršot nevajadzīgus tēriņus.
9. Pārliecinieties, ka ievērojat.
Atbilstības nodrošināšana nozīmē atbilstību visiem noteiktajiem standartiem. Visu politiku ievērošanas nodrošināšana palīdz arī nodrošināt atbilstību.
10. Jauni klienti
Klientus, kuri nesen iegādājušies preces vai pakalpojumus no firmas, sauc par jaunajiem klientiem. Jauni patērētāji ir tie, kas palīdz uzņēmumam gūt ieņēmumus, un uzņēmumi pastāvīgi meklē jaunus patērētājus klientiem, izmantojot reklāmu un mārketingu. Ikviens, kurš vēl nav iegādājies no uzņēmuma, ir potenciāls jauns klients, kuru var pārvērst par tādu, nodrošinot, ka viņi iegādāsies nākotnē un veicinās ieņēmumu gūšanu.
11. Algas
Alga ir kopējā atalgojuma summa, kas organizācijai ir jāmaksā saviem darbiniekiem noteiktā laikā. Algu uzskaiti bieži veic finanšu vai cilvēkresursu nodaļa; tomēr īpašnieki mazs bizness var ar to tikt galā paši. Alga netiek noteikta, jo tā katru mēnesi mainās slimības atvaļinājuma, virsstundu un citu faktoru dēļ.
12. Nepārtrauktas darbības. Filiāles vadītājs
Parastās darbības, ko dažreiz sauc par ikdienas darbībām, ir ikdienas uzdevumi, kas tiek veikti uzņēmējdarbības vidē, lai gūtu pietiekami daudz ieņēmumu, lai gūtu peļņu, kas palīdz palielināt uzņēmuma vai organizācijas vērtību.
13. Federālie noteikumi
Federālie likumi ir likumi, ko izstrādājusi un īsteno valsts administratīvā iestāde. Kad sabiedrība ir ievēlējusi, politiskā partija veido federālu administratīvu iestādi vai valdību.
4. Pilns serviss. Filiāles vadītājs
Jebkurš pilna servisa uzņēmums nodrošina visus konkrētajā nozarē pieejamos pakalpojumus. Lai gan pakalpojumi dažādās organizācijās var atšķirties, tie visi ietver visu to klientu prasību un vēlmju izpildi, kas ierodas vizītē. Piemēram, pilna servisa automehāniķu uzņēmums nodrošina visu, kas nepieciešams jūsu transportlīdzekļa remontam vai apkopei.
15. Darbības novērtējums
Vadītāja formālo darbinieka veiktspējas novērtējumu sauc par darba izpildes pārbaudi. Pēc tam novērtējums palīdz vadītājam noteikt darbinieka stiprās un vājās puses un sniedz noderīgu kritiku, lai palīdzētu viņam pārvarēt savus trūkumus. Šis novērtējums palīdz arī darbiniekam izvirzīt savus ilgtermiņa mērķus. mērķi un noteikt veidus, kā uzlabot tā turpmākos rezultātus. Atkarībā no uzņēmuma darbības pārskati var tikt veikti reizi mēnesī vai gadā.
Kā kļūt par labu filiāles vadītāju?
Lai gan lielākajai daļai filiāļu vadītāju ir koledžas grāds, ikviens ar vidusskolas diplomu vai GED var kļūt par to. Mācoties kļūt par filiāles vadītāju, ir ļoti svarīgi izvēlēties pareizo specialitāti. Visizplatītākie grādi ir bakalaura un asociētā grādi. Vidusskolas diploms un maģistra grāds ir divi citi grādi, kas parasti atrodami filiāļu vadītāju pieteikumos. Filiāles vadītājs
Cita darba pieredze palīdzēs jums virzīties uz priekšu karjeras kāpnes kā filiāles vadītājs. Piemēram, daudziem filiāles vadītāja amatiem ir nepieciešama vadītāja palīga pieredze. Agrāk daudzi filiāļu vadītāji ieņēma tādus amatus kā filiāļu vadītāja palīgi vai veikalu vadītāji.
Filiāles vadītāju apmācība
Filiāles vadītāja izglītība parasti ietver bakalaura grādu uzņēmējdarbībā, finansēs, analītikā vai līdzīgā priekšmetā. Tomēr, ja kandidātam ir maģistra grāds ar uzņēmējdarbību saistītā priekšmetā, viņu var iecelt, neskatoties uz to, ka viņam ir nesaistīta bakalaura specialitāte. Saskaņā ar statistiku 41,5% filiāļu vadītāju ir ar augstāko izglītību, 7,7% ir ieguvuši grādu finansēs, bet 6,0% – mārketinga jomā. Stenfordas universitāte, Pensilvānijas Universitāte un Ziemeļrietumu universitāte ir vieni no vadošajiem filiāļu vadītājiem.
Karjeras ceļš. Filiāles vadītājs
Pirms sākat, ieteicams izpētīt alternatīvas iespējas. Ja sākāt kā vadītājs vai viceprezidenta palīgs, galu galā varat kļūt par viceprezidentu. Vēlāk savas karjeras laikā jūs varat paaugstināt par vecāko viceprezidentu un operāciju vadītāju.
Alternatīvi, ja sākāt kā reģionālais vadītājs, vēlāk savā karjerā varat doties uz pārdošanas vadītāja palīgu un pēc tam filiāles pārdošanas menedžeri. Ja jūs sākat kā viceprezidenta palīgs, jūs varētu cerēt, ka pēc aptuveni 11 gadiem jūs paaugstināsieties, lai kļūtu par vecāko komercviceprezidentu.
Karjeras ceļš pirms un pēc kļūšanas par filiāles vadītāju
Vadītāja palīgs (11,1 procents darbinieku), filiāles vadītāja palīgs (9,5 procenti darbinieku) un veikala vadītājs (7,5 procenti darbinieku) ir daži no galvenajiem karjeras ceļiem, pirms kļūstat par filiāles vadītāju.
No tiem, kas kļūst par filiāļu vadītājiem, 7,9% kļūst par ģenerāldirektoriem, 6,7% kļūst par kontu vadītājiem, bet 6,5% izvēlas operāciju vadītājus.
Filiāļu vadītāju vidējā alga
ASV filiāļu vadītāji nopelna vidēji USD 57 426 gadā vai USD 28 stundā.
Turīgākie desmit procenti cilvēku nopelna vairāk nekā 91 36 ASV dolāru gadā, bet zemākie desmit procenti nopelna mazāk nekā XNUMX XNUMX ASV dolāru.
Samaksa atkarībā no pieredzes līmeņa. Filiāles vadītājs
Tipiskā kopējā atlīdzība karjeras filiāles vadītājam banku jomā ar viena līdz četru gadu pieredzi ir 54 452 USD.
Vidējo kopējo algu USD 59 281 apmērā nopelna filiāles bankas vadītājs ar vidējo karjeru un piecu līdz deviņu gadu pieredzi. Filiāles vadītājs banku jomā ar vairāk nekā desmit gadu pieredzi nopelna tipiskus bruto ienākumus 62 490 USD apmērā. Darbinieki ar ilgu karjeru (20 gadi vai vairāk) nopelna vidēji USD 64 529, kad viņi ir pilnībā apmaksāti.
Veselības priekšrocības, kas tiek piedāvātas filiāļu vadītājiem
Filiāļu vadītāju apmierinātības ar darbu vērtējums ir 4,02 no 5. Banku filiāļu vadītāji kopumā ir apmierināti ar savu darbu.
Medicīniskos pabalstus saņēma 86% filiāļu vadītāju, zobārstniecības un oftalmoloģijas pabalstus saņēma attiecīgi 81% un 76%.
Filiāles vadītāja atalgojuma atšķirība pēc atrašanās vietas
Filiāļu vadītāji, banku sektora darbinieki Ņujorkā nopelna par 29,1% vairāk nekā vidēji valstī.
Šīs amata vietas maksā arī augstāk nekā vidēji valstī Filadelfijā, PA (par 19,9 procentiem vairāk) un Denverā, CO (par 10,5 procentiem vairāk).
Viszemākie ienākumi ir Hjūstonā, Teksasā (par 2,6 procentiem mazāk) un Pitsburgā, Pensilvānijas štatā (par 2,6 procentiem mazāk) (par 1,8 procentiem mazāk).
Demogrāfiskie dati. Filiāles vadītājs
Saskaņā ar dzimumu klasifikācijas statistiku 57,0% filiāļu vadītāju ir vīrieši, 39,7% ir sievietes un 3,3% nav zināmi.
Spāņu (60,9%), franču (7,0%) un vācu (4,3%) ir visizplatītākās svešvalodas, kurās runā filiāļu vadītāji.
Tiešsaistes kursi filiāļu vadītājiem
Akreditēti tiešsaistes pārvaldības kursi ir pieejami vairākās tiešsaistes mācību platformās, tostarp Udemy, Coursera un Edx.
Udemy piedāvā plašu kursu klāstu, tostarp loģistikas pamati, piegādes ķēde un klientu apkalpošana un klientu apkalpošanas meistarība: iepriecini katru klientu.
Labākie filiāļu vadītāju darba devēji
Wells Fargo Bank, PNC Financial Services Group, Inc. un Chase Bank ir vieni no līderiem filiāļu pārvaldībā, banku jomā. JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) augstākā ziņotā alga ar vidējo atlīdzību 71 768 USD.
Bank of America Corp. (BOFA) un Chase Bank ir divas citas firmas, kas labi maksā par šo amatu, ar algām attiecīgi aptuveni 71 154 USD un 69 093 USD.
ASV banka maksā vismazāk, iztērējot aptuveni 63 025 USD. PNC Financial Services Group, Inc. un KeyBank maksā attiecīgi 63 836 un 64 363 USD diapazona apakšējā daļā. Filiāles vadītājs
Secinājums!
Noslēgumā ir skaidrs, ka filiāles vadītājs ir atbildīgs par visu finanšu iestādes filiālē veikto darbu norīkošanu un vadīšanu.
Filiāles vadītājs ir atbildīgs par visu filiāles darbības jomu pārraudzību sinhronizācijā ar galveno biroju. Viņiem ir jāpārvalda personāls vai personāls un jārada labvēlīga vide, lai nodrošinātu klientu apmierinātību, kas galu galā veicina filiāles, kā arī mātesuzņēmuma vai finanšu iestādes paplašināšanos un panākumus.
Atstājiet savu komentāru