Иднината на е-трговијата: 8 трендови

Иднината на е-трговијата. Со очекуваниот раст и појавувањето на трговскиот ефект во 2020 година, индустријата за е-трговија расте. Секој ден, повеќе трговци на мало се префрлаат на онлајн продажба, а претприемачите ги започнуваат своите операции преку бизниси за е-трговија.

Во новата година приходите од е-трговија ќе се зголеми на 6,54 трилиони долари, од 3,53 трилиони долари минатата година.

Сепак, е-трговијата е индустрија која постојано се менува. Секоја година има неколку нови трендови кои можат да му помогнат на вашиот бизнис да расте и да ја надмине конкуренцијата - 2021 година не се разликува.

Ајде да погледнеме во пет главни трендови во оваа област електронска трговијада внимаваме во 2021 година.

1. Гласовното тргување ќе расте. Иднината на е-трговијата

Луѓето сè повеќе се потпираат на уредите за гласовни асистент, како што се Amazon Echo со Alexa и Google Home со Google Assistant за да направат сè, од будење до купување преку Интернет. До 2025 година, 75% од домаќинствата во САД ќе имаат паметни звучници. Се очекува продажбата на гласовна трговија да достигне 2022 милијарди долари до 40 година.

Друга причина зошто гласовната трговија е во пораст е зголемената прецизност и практичност на технологијата. И Google и Amazon користат регионални јазици во нивните виртуелни асистенти за да им помогнат на клиентите да имаат поудобно искуство за купување.

Затоа, важно е да го оптимизирате вашиот онлајн продавница за гласовно пребарување.

Еве четири начини да го подготвите вашиот. сајт за е-трговија до гласовни барања.

• Оптимизирајте ја вашата содржина за да ги зголемите вашите шанси за учество. гласовно пребарување.
• Додадете нова вештина на уредите Alexa и Google Voice Assistant.
• Понудете гласовна навигација на вашата веб-локација и мобилна апликација.
• Погрижете се вашите производи да се купат преку едноставен проток на гласовни команди.

2. Омниканалното купување ќе стане ново нормално. Иднината на е-трговијата

Омниканална малопродажба значи обезбедување на клиентите со беспрекорно и постојано искуство на сите канали и уреди.

Во истражувањето спроведено од HBR (Harvard Business Review), 73% од испитаниците рекле дека користат повеќе канали кога купуваат. Овој податок е стар речиси четири години.

Со растечка популарност Мобилни уреди и гласовните асистенти, можам само да претпоставам дека бројот на корисници на сите канали ќе се зголеми уште повеќе во 2021 година.

Користете аналитички алатки како Finteza кои обезбедуваат детална аналитика за е-трговија за да го одредите однесувањето на клиентите и да следите сè што е поврзано со готовински тек. Овој тип на аналитичка алатка ви помага да анализирате кои производи се барани, да ги следите вашите профити и загуби и да оцените лојалноста на клиентите. Finteza исто така ви овозможува да креирате извештаи за настаните што се најважни за вашиот бизнис, како што се прегледи на производи, додавање во кошничка, напредок во наплатата и успех на нарачката.

Овие идеи ви дозволуваат да го понудите токму производот што го бараат вашите клиенти и да обезбедите беспрекорно искуство за купување.

Еве уште неколку начини да ви понудиме беспрекорно искуство на сите канали.

• Оптимизирајте ја вашата страница за мобилни уреди. ако имате буџет, потоа креирајте мобилна апликација или PWA.
• Персонализирајте го вашето искуство со клиентите на секој чекор од патот.
• Искористете ги алатките како SAP Commerce Cloud за да овозможите персонализирано и сеопфатно искуство електронска трговија преку онлајн процеси на малопродажба од крај до крај.
• Понудете различни опции за купување како на пр
  • Купете онлајн, подигнете во продавница
  • Купете во продавница, изберете достава до дома
  • Купете онлајн, доставете го прагот

3. AI и AR ќе го подобрат искуството во е-трговија

До 2022 година, онлајн продавачите ќе потрошат 7,3 милијарди долари за вештачка интелигенција. Повеќе од 120 продавници ќе користат AR технологија за да им понудат на клиентите богато искуство за купување до 000 година.

Вештачката интелигенција (ВИ) делува како ваш партнер за онлајн купување, нудејќи персонализирани препораки и препораки на вашите клиенти. Вештачката интелигенција користи историја на купување од минатото и однесување на прелистување за да им покаже производи што поверојатно е да ги купат. Иднината на е-трговијата

За разлика од продавниците со тули и малтер, онлајн купувачите не можат да го пробаат или физички да го прегледаат производот што имаат намера да го купат. Зголемената реалност (AR) помага да се отстрани оваа бариера со тоа што им овозможува на клиентите да видат како одреден производ ќе изгледа на нив дури и пред да го купат производот.

Со воведување на AI и AR во вашата онлајн продавница, најверојатно ќе видите зголемување на конверзиите и намалена профитабилност.

4. Ќе се појават нови начини на плаќање. Иднината на е-трговијата

Опциите за плаќање се една од главните причини зошто клиентите избираат одреден бренд. Ако не понудите претпочитан начин на плаќање за вашите клиенти, тие нема да купуваат од вашата онлајн продавница.

Во моментов, повеќето компании вклучени во е-трговија, прифатете дигитални паричници (како што се Google Pay, Samsung или Apple Pay, како и PayPal) покрај дебитни и кредитни картички. Криптовалутите, особено Биткоинот, имаат многу придобивки за сопствениците на онлајн продавници, како што се ниските провизии за трансакции и без обратни трансакции.

На пример, Overstock соработува со Coinbase, платформа за биткоин, за да им овозможи на клиентите да користат биткоин како начин на плаќање.

Во 2021 година, може да видиме дека повеќе компании за е-трговија почнуваат да прифаќаат криптовалути за трансакции.

5. Брендовите ќе продолжат да прифаќаат динамични цени

динамичен цените им овозможува на трговците на мало за е-трговија да останат конкурентни и да привлечат повеќе клиенти. Иднината на е-трговијата

Дури и ако го продадете најдобриот производ на светот, ако не го цените правилно, нема да добиете доволно продажба.

Погрижете се да ја изберете вистинската цена за вашите производи. Под „право“ мислам на износот во кој имате најголеми шанси да го продадете вашиот производ додека остварувате најголем можен профит.

Користете динамичен софтвер за цени за да ја одредите најдобрата цена за вашите производи. Овие алатки ви даваат увид во реално време за цените на вашите конкуренти, побарувачката на пазарот и проценетите трошоци на вашите производи за да ја одредите оптималната цена.

6. Мобилната трговија ќе доминира во е-трговијата

Како што се зголемува довербата на потрошувачите во онлајн купувањето, тие се чувствуваат поудобно да купуваат користејќи ги нивните мобилни уреди.

До крајот на 2021 година, мобилните уреди се очекува да сочинуваат речиси 73% од вкупната продажба на е-трговија. Дополнително, 30% од онлајн-купувачите веројатно ќе ги напуштат своите купувања во средината на купувањето ако откријат дека вашата страница не е погодна за мобилни телефони. Иднината на е-трговијата

Како онлајн продавач, треба да се фокусирате на подобрување услуги на клиентите за мобилни корисници.

Еве неколку одлични начини да ја подготвите вашата страница за е-трговија за мобилни уреди:

• Тестирајте ја мобилноста на вашата веб-локација со Google Mobile-Friendly Test. Внесете ја вашата URL адреса во алатката и таа ќе ви покаже дали вашата онлајн продавница реагира. Исто така, покажува дали има проблеми со вчитувањето на вашата страница.

• Направете прогресивна веб-апликација (PWA) за вашата онлајн продавница. PWA се вчитува побрзо од веб-локацијата и им овозможува на клиентите да ги гледаат страниците што претходно ги гледале без интернет.
• Спроведување на забрзани мобилни страници (AMP) за купувачите кои ја посетуваат вашата страница користејќи паметни телефони.
• Обезбедете непречен процес на наплата на мобилните уреди и најдете начини да го олесните.
• Тестирајте ја вашата мобилна страница рачно. Проверете дали е лесно да се движите. Проверете дали производите се лесни за прегледување на вашиот мобилен телефон и дали постои опција за зголемување на сликата.

7. Практиките на одржливост ќе влијаат на продажбата.

Зелената потрошувачка рапидно расте. Брендовите мора да дејствуваат брзо за да останат релевантни и конкурентни. Иднината на е-трговијата

„Зелената потрошувачка“ се однесува на ситуација кога потрошувачите бараат производи што се произведени еколошки на начин кој ја зачувува животната средина или вклучува рециклирање.

65% од потрошувачите велат дека сакаат да купуваат производи од наменски направени брендови кои се залагаат за одржливост. Фокусот на зелената потрошувачка е јасен показател дека брендовите за е-трговија имаат приоритет еколошки практичарите ќе доминираат на пазарот во наредните години.

Главните брендови електронска трговија веќе почнаа да планираат да имплементираат поодржливи практики во нивниот бизнис. На пример, водечката светска компанија за е-трговија Амазон се обврза да постигне нулта емисија на јаглерод до 2040 година. Иднината на е-трговијата

Еве неколку одлични начини да привлечете еколошки потрошувачи во вашата онлајн продавница:

• Заземете јасен став за одржливоста, одлучете како ќе придонесете за животната средина и поставете краен рок. Кажете му на светот кои практики ги користите за да ја постигнете вашата цел.
• Префрли се на еколошка амбалажа. За производи за употреба на пакување, кои имаат мало влијание и на потрошувачката на енергија и на животната средина, како што се рециклирани чаршафи или салфетки за завиткување.
• Испраќајте потврди само на пораки, а не на хартиени листови.
• Намалете ја потрошувачката на енергија колку што е можно повеќе. Ова вклучува исклучување на опремата кога не се користи.
• Побарајте еколошки алтернативи за постоечките производи. Можете исто така да додадете нови производи кои промовираат одржливост.

8. Визуелното тргување ќе стане поголемо

Визуелната трговија се однесува на употребата на слики не само на страниците на производите, туку и низ целата продавница за да ги привлече корисниците да комуницираат и да конвертираат.

Големите трговци на мало, како што е Bose, на пример, веќе користат визуелна трговија за да влијаат на искуствата за купување на купувачите. Тие имаат висококвалитетни слики на почетната страница заедно со кратенки за директно купување на производот.

Еве неколку одлични начини за користење на визуелна трговија:

• Променете ги стандардните производи од JPG во JPEG2000 или WebP за да го подобрите квалитетот и брзината на вчитување.
• Создадете слики или видеа од 360 степени од вашите најпродавани производи.
• Инвестирајте во алатка за визуелно пребарување за да им овозможите на клиентите да бараат производи користејќи слики.
• Прераспределете ја содржината генерирана од корисниците на страниците на вашите производи за да генерирате интерес.
• Креирајте визуелни реклами за купување на Pinterest за да го придвижите сообраќајот кон вашата страница и зголемување на продажбата.

Завршни мисли. Иднината на е-трговијата

Бизнисите за е-трговија кои сакаат да доминираат на пазарот мора да се подготват да ги прифатат најновите трендови што е можно поскоро. Во 2021 година, гласовната трговија, секоканалното купување, вештачката интелигенција и AR веројатно ќе станат распространети. Сè повеќе онлајн бизниси ќе почнат да прифаќаат крипто плаќања за да поттикнат повеќе клиенти да го изберат својот бренд. Динамичните цени ќе продолжат да бидат ефикасен начин за привлекување купувачи.

АЗБУКА