Маркетинг интелигенција

Маркетинг интелигенција (или маркетинг аналитика) е процес на собирање, анализа и интерпретација на информации за пазарот и неговата околина со цел да се донесат ефективни маркетинг одлуки. Тоа е важен дел од стратешкото планирање и им овозможува на компаниите подобро да ги разберат своите клиенти, конкуренти и надворешното опкружување во кое работат.

Главните елементи на маркетинг интелигенцијата вклучуваат:

Збирка на информации: Ова вклучува активно собирање податоци од различни извори како што се прегледи на клиенти, извештаи од конкуренти, пазарна статистика, социјални медиуми и други.
Анализа на податоци: По собирање информации мора да се спроведе анализа за да се идентификуваат клучните трендови, модели и важни аспекти кои можат да влијаат на бизнисот.
Толкување на резултатите: Добиените податоци бараат толкување земајќи ги предвид специфичните цели и стратешките цели на компанијата.
Донесување одлуки: Врз основа на резултатите од анализата, компанијата може да го развие и прилагоди својот маркетинг стратегија и тактики.

Маркетинг интелигенцијата може да биде насочена кон различни аспекти на бизнисот, вклучувајќи:

Клиенти: Разбирање на потребите, преференциите и однесувањето на целната публика.
Натпреварувачи: Анализа на стратегиите на конкурентите, нивните силни и слаби страни.
Трендови на пазарот: Проценете ги тековните и идните трендови, вклучително и промените во побарувачката на потрошувачите, технолошките иновации и регулаторните промени.
Маркетинг канали: Утврдување на ефективноста на различните маркетинг канали и нивната привлечност за целната публика.
Производи и услуги: Разбирање на перцепцијата на производите и услугите на компанијата на пазарот.

Маркетинг интелигенцијата им овозможува на компаниите да ја подобрат својата конкурентност, да донесуваат поинформирани одлуки и подобро да се прилагодат на промените во деловното опкружување.

Директна пошта – дефиниција, маркетинг, совети и придобивки

Што е маркетинг интелигенција?

Дефиниција: Маркетинг аналитиката е дефинирана како процес на собирање и имплементација на информации водени од податоци за да се развијат ефективни маркетинг стратегии за бизниси насочени кон оптимизирање на генерирањето и конверзија на олово на целните пазари.

Наведено податоците претставуваат информации за целниот клиент, пазарни трендови итн., што е релевантно за донесувањето одлуки на компанијата. Маркетиншката интелигенција може да одговори на следниве прашања:

Каде треба една компанија да ги насочи своите ресурси?
Кој целен пазар треба да се обиде да навлезе бизнисот или компанијата следно?
Дали има модели во преференциите за купување на вашите најдобри клиенти?
Какви видови производи или услуги може да им се понудат на постојните клиенти на вкрстен пазар?
Кои демографски сегменти се најпогодни за нови и постоечки производи?

И маркетинг интелигенцијата и истражувањето на пазарот се важни за една компанија. Тие помагаат во разбирањето на пазарот за да се развијат маркетинг стратегии. Маркетинг аналитиката е фокусирана на собирање општи податоци од пазарот, така што нејзината цел е исклучиво за компанијата. Од друга страна, целта на маркетинг истражувањето е да се разберат преференциите на клиентите. Поверојатно е дека тој ќе ги научи клучните точки за процесите на истражување на купувачите и факторите кои влијаат на нивните одлуки за купување.

На кого му треба маркетинг или деловна анализа?

Секоја одлука донесена од една компанија секогаш треба да биде поддржана со податоци и статистика. Маркетинг интелигенција Анализата на податоци му овозможува на менаџментот разбирање на пазарните услови, трендовите и однесувањето на потрошувачите. Затоа, разгледувањето на сите овие фактори при развивањето стратегија и помага на компанијата да стекне конкурентна предност. Така, за бизнис лидерите, менаџерите или маркетерите кои сакаат да донесат попрецизни одлуки поврзани со бизнисот и маркетингот, потребно е деловна аналитика.

Компоненти на маркетинг информации. Маркетинг интелигенција

1. Информации за конкурентите. Маркетинг интелигенција

Интелигенцијата на конкурентите ги собира сите релевантни податоци за конкурентите за да ги користи при развивањето на вашата маркетинг стратегија. Покрај тоа, процесот бара од вас да спроведете SWOT анализа на вашата компанија за да ја разберете нејзината моментална позиција. Откако ќе ја оцените сопствената компанија, станува полесно да ги искористите предностите на нејзината сила и пазарните можности. Сега станува полесно да се нурне на пазарот за да се најдат вистинските конкуренти на него. Целта на собирањето конкурентна интелигенција е да се утврдат причините зошто клиентите го избираат својот производ и услуга. Како што една компанија продолжува да расте, неопходно е редовно да се собираат податоци за нејзините конкуренти.

2. Информации за производот

Откако ќе ја анализирате конкуренцијата на пазарот, важно е да го испитате вашиот сопствен производ или услуга. Целта е да се оптимизира квалитетот на производот во согласност со очекувањата на клиентите. За да се произведе физички производ, важно е да се проучи процесот на производство. Користете ги податоците што ги собирате за однесувањето и преференциите на клиентите за да ги направите неопходните промени на вашиот производ. Погрижете се производот на компанијата да остави добар впечаток кај купувачот.

3. Разбирање на пазарот. Маркетинг интелигенција

За една компанија да работи успешно, важно е да се разбере пазарот. Откако ќе произведе производ, компанијата мора да анализира дали ќе биде профитабилна на својот целен пазар. Маркетинг аналитиката и помага на компанијата да ги собере потребните податоци кои се потребни за нивното идно планирање. Ова резултира со производи кои ќе бидат добро прифатени од пазарот.

4. Разбирање на клиентите

Разбирањето на клиентот е главниот аспект на создавање и проширување на бизнисот. Важно е да се знаат моделите за купување, преференциите и причините зошто клиентот го заменува својот производ со производ на конкурентот. За да биде лидер на пазарот, компанијата мора да го израдува клиентот со својот производ или услуга. Сето ова може да се постигне со внимателно анализирање на пазарот.

Зошто се собираат податоци?

Маркетинг аналитиката помага да се подобри стапката на успех на кој било бизнис или компанија. Благодарение на ефективни средства собирање на податоци компанијата може подобро да ги разбере своите клиенти и пазарот управуван од побарувачката. Подолу се дадени неколку информации за важноста на анализата на пазарот.

1. Разбирање на пазарот. Маркетинг интелигенција

Собирањето маркетинг информации преку различни методи и овозможува на компанијата подобро да го разбере пазарот. Тоа помага да се разбере побарувачката на пазарот, трендовите, однесувањето на потрошувачите и позицијата на конкурентот. Ова се вредни податоци кои овозможуваат една компанија да излезе на пазарот.

2. Разбирање на трендот на пазарот

Маркетинг аналитиката им овозможува на компанијата да ги знае трендовите на пазарот. Соодветно на тоа, компанијата може да ги произведува оние производи што се на побарувачката. Добиените информации за трендовите на пазарот може да се користат за креирање на нивните производи според нивните преференции.

3. Подобро разбирање на клиентот. Маркетинг интелигенција

Бизнис постои за клиентот, и за да се опстане на пазарот, важно е да се разберат потребите на целниот клиент. Анализата на пазарот им овозможува на бизнисите да добијат увид во моделите, однесувањето и побарувачката на клиентите. Сите овие информации се неопходни за да се развие производ кој ги исполнува очекувањата на клиентите.

4. Преглед на резултатите од конкурентите.

За да остане напред во конкуренцијата, бизнисот треба внимателно да ги следи перформансите на конкурентите. Собирањето информации за конкурентите е од витално значење за стекнување предност во конкуренцијата. Собраните податоци може да се користат и за модифицирање на производот и развивање стратегии за стекнување фер удел на пазарот.

5. Проценка на производот

Спроведувањето на истражување на пазарот и помага на компанијата подобро да го разбере својот производ гледишта потрошувачот. И, соодветно, можете да ги направите потребните промени во согласност со побарувачката на пазарот.

Како да се соберат податоци? Маркетинг интелигенција

Постојат различни методи преку кои продавачот може да собере релевантни и неопходни податоци за една компанија. Подолу се дадени некои од методите;

1. Преглед

Највообичаен и традиционален начин за собирање информации за пазарот е да се спроведе анкета. Анкетата користи прашалник за да помогне да се соберат податоци за целниот пазар и да се анализираат. Со анализа на овие податоци, станува полесно да се развие маркетинг стратегија и да се носат одлуки. Анкетата може да се спроведе на различни начини;

Онлајн анкета
Лична анкета
Телефонска анкета
Поштенска анкета итн.

2. Користење на алатка за аналитика. Маркетинг интелигенција

Маркетинг информациите се информации кои се значајни и важни за компанијата. Употреба на различни аналитички алатките помагаат да се добијат релевантни информации или податоцинеопходни за разбирање на позицијата и напредокот на компанијата. Алатките за аналитика овозможуваат компанијата да собира податоци за демографските трендови, активноста на потрошувачите итн.

3. Анкети

За разлика од прашалниците и анкетите, анкетите се фокусираат на одредување на одговорот на пазарот на едно прашање. Анкетите обично имаат повисока стапка на одговор. Причината е што може да се одговори брзо и лесно.

4. Фокус група

Фокус група е збирка на луѓе внимателно избрани да го претставуваат целниот пазар. На овие луѓе им се поставуваат прашања кои на компанијата и даваат увид во перцепцијата на пазарот, побарувачката и вредноста. Податоците добиени преку фокус група и помагаат на компанијата во донесувањето одлуки.

5. Теренски тестови. Маркетинг интелигенција

Теренското тестирање од деловна перспектива се однесува на компанија со издавање на прототип или прототип на избрана продавница. Треба да се напомене дека таквите производи се уште не стигнале на пазарот. Оваа иницијатива се прави за да се разбере одговорот на пазарот на производот. И соодветно направете ги потребните промени на производот пред да започнете со масовно производство.

Придобивки од маркетинг аналитиката

1. Преглед на пазарот

Маркетинг аналитиката и помага на компанијата во донесување одлуки и развивање стратегии со помош на податоци од пазарот. Компанијата добива преглед во реално време на податоците за пазарот користејќи различни аналитички алатки.

2. Задржување на клиентите. Маркетинг интелигенција

Компанијата треба да ги следи своите перформанси и перформансите на пазарот. Трендовите брзо се менуваат и компанијата мора да биде во чекор со овие трендови и промени за да ги задржи своите клиенти. Маркетинг аналитиката ви помага да добиете податоци што и овозможуваат на компанијата подобро да ги разбере своите клиенти. Покрај вкусовите и преференциите на купувачот, важно е да се знае неговото незадоволство од производот. Имајќи ги сите потребни податоци, компанијата може да се подобри квалитетот на производотда ги исполни очекувањата на клиентот, а со тоа да го задржи.

3. Зголемена ефикасност на продажбата.

Маркетинг интелигенцијата обезбедува ажурирани податоци за целниот пазар на компанијата. И со помош на овие податоци, менаџментот може да формулира и имплементира различни маркетинг стратегии. Ова помага да се подобрат севкупните продажни перформанси на компанијата.

4. Стекнување конкурентна предност. Маркетинг интелигенција

Постојат различни натпревари на пазарот и за да бидете лидер, важно е внимателно да ги следите вашите конкуренти. Маркетинг информациите и помагаат на компанијата да добие увид во перформансите на конкурентите, маркетинг трендовите и условите на пазарот. Компанијата може да ги користи овие податоци за да навлезе и да заземе фер дел од пазарот.

Совети за подобрување на маркетинг информациите

Податоците добиени од маркетинг аналитиката се важни за донесување одлуки. Ова обезбедува формулирање на систематски стратегии ориентирани кон резултати. Колку повеќе потребни информации се собираат, толку повеќе компанијата ќе може да го реализира својот потенцијал. Подолу се дадени неколку совети за подобрување на вашата маркетинг интелигенција.

1. Консултирајте се со одделот за продажба.

Одделот за продажба може да биде важен извор собирање на податоци за маркетинг истражување. Одделот за продажба директно комуницира со други деловни партнери и клиенти. Како директно вклучен во индустријата, тимот има подобро разбирање за трендовите на пазарот, состојбата на конкуренција во индустријата итн.

2. Комуникација со клиентите. Маркетинг интелигенција

Бизнисите постојат за да им служат на своите клиенти. Воспоставувањето директен канал на комуникација помеѓу компанијата и клиентите помага во собирањето податоци и разбирањето на клиентите. Благодарение на овие Средства за комуникација компанијата може подобро да ги разбере интересите, проблемите и потребите на клиентот.

Дополнително, повратните информации се ефикасен начин да дознаете за вашиот целен пазар. Посегнувањето до клиентот може да и помогне на компанијата да го разбере моделот на однесување на клиентот. Така, користејќи го ова, една компанија може подобрување на квалитетот на услугите на клиентите и да го зголеми авторитетот на брендот.

3. Фокусирајте се на квалитетни податоци

Кога собира пазарни податоци, компанијата мора да ги сортира изворите за да добие висококвалитетни и релевантни податоци. Ова помага да се подобри ефикасноста на собирањето податоци со елиминирање на непотребното време потрошено за собирање ирелевантни податоци.

4. Користење на софтвер за маркетинг аналитика. Маркетинг интелигенција

Компанијата може да користи алатки за маркетинг аналитика за да добие увид во својата публика. Можно е да се одреди вкупниот износ на одговор добиен преку телевизија и За социјално вмрежување. И соодветно, промовирајте медиумско планирање за да го долови посакуваниот пазар и да ја зголемите стапката на конверзија.

Можете да користите различни алатки за маркетинг аналитика:

За информации за конкурентите - Маркетинг центар HubSpot
За аналитика на производи - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
За да ги разберете клиентите - Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Заклучок

Маркетинг аналитиката и помага на компанијата да донесува побрзи и подобри одлуки. Ова помага да се намали пазарниот ризик и да се идентификуваат иновативните маркетинг стратегии. Со подобро разбирање и видливост, тоа и овозможува на компанијата да има конкурентна предност во однос на нејзините конкуренти. Маркетинг информациите се од суштинско значење за водење на успешен бизнис. Ова му помага на менаџментот да развие важни стратегии за маркетинг и производи за да остане напред во конкуренцијата. На менаџментот му дава преглед на постоечкиот пазар, трендови, конкуренција и потенцијал за раст на сопствената компанија.

Најчесто поставувани прашања. Маркетинг интелигенција

Што е маркетинг интелигенција и зошто е потребна?
- Маркетинг интелигенција е процес на собирање, анализа и интерпретација на информации за пазарот и неговата околина со цел да се донесат ефективни маркетинг одлуки. Неопходно е за подобро разбирање на потрошувачите, конкурентите и надворешното опкружување.
Кои извори на податоци се користат во маркетинг интелигенцијата?
- Изворите на податоци може да вклучуваат прегледи на клиенти, извештаи од конкуренти, статистика на пазарот, социјални медиуми, прегледи и коментари на интернет, економски извештаи и други.
Кој процес на собирање информации е најефикасен за маркетинг интелигенција?
- Ефективноста зависи од специфичните цели на компанијата, но вообичаените методи вклучуваат истражување на пазарот, анализа на конкурентите, следење на социјалните медиуми и повратни информации од клиентите.
Како да се користат резултатите од маркетинг интелигенцијата за подобрување на маркетинг стратегиите?
- Резултатите од маркетинг интелигенцијата може да се користат за да се идентификуваат потребите на клиентите, да се анализираат конкурентите, да се идентификуваат трендовите на пазарот и да се прилагодат маркетинг стратегиите за подобро да се задоволат барањата на пазарот.
Како да се оцени ефективноста на маркетинг интелигенцијата?
- Ефективноста може да се мери преку следење на резултатите од маркетинг кампањите, зголемување на задоволството на клиентите, промени во уделот на пазарот и други показатели за успех.
Кои се главните придобивки од маркетинг интелигенцијата за бизнисот?
- Придобивките вклучуваат подобро разбирање на целната публика, предвидување на трендовите на пазарот, подобрување на конкурентноста, донесување информирани одлуки и зголемување на ефективноста на маркетинг стратегиите.
Како да се избегнат негативните последици при собирањето податоци за маркетинг интелигенција?
- Важно е да се почитуваат принципите за приватност и да се почитуваат законите за заштита на податоците. Исто така, важно е да се користат само правни и етички методи за собирање информации.