Betrokkenheid van medewerkers via marketing

Medewerkersbetrokkenheid is een maatstaf voor hun emotionele gehechtheid en toewijding aan hun baan en organisatie, wat een directe impact heeft op hun motivatie, productiviteit en werktevredenheid. Betrokken medewerkers tonen doorgaans meer initiatief, enthousiasme en toewijding aan hun werk.

Er zijn veel aspecten verbonden aan de betrokkenheid van medewerkers op de werkplek. Ondersteunend en sterk leiderschap, een positieve werkomgeving en een cultuur van vertrouwen zijn belangrijk om werknemers aan te trekken.

Nieuwe ideeën en nieuwe initiatieven kunnen ook enthousiasme creëren bij uw medewerkers en een effectieve manier zijn om nieuwe gebruikers aan te trekken. Door alle afdelingen en teams te betrekken bij uw marketinginspanningen en uw passie voor het promoten van de missie en waarden van uw organisatie nieuw leven in te blazen, krijgen mensen het gevoel dat ze een belangrijke rol spelen in het uiteindelijke succes van uw bedrijf.

Wat zijn enkele van de beste manieren om dat enthousiasme te genereren en meerdere teams bij uw marketingcampagnes te betrekken?

• Buy-in van verschillende afdelingen en enthousiasme voor individuele medewerkers zijn essentieel voor succesvolle branding.
• Door uw medewerkers vanaf het concept van de campagne bij marketing te betrekken, krijgen ze een gevoel van eigenaarschap.
• Voorstanders van merken medewerkers zullen nieuwe en effectieve manieren vinden om klanten aan te trekken en met hen in contact te komen.

Zijn uw medewerkers tevreden? Betrokkenheid van medewerkers

Voordat we de beste manier bespreken om werknemers aan te trekken, moeten we dit allemaal begrijpen. Waarom zou u zich zorgen maken over het tevreden en spraakzaam houden van uw werknemers?

Wat als ik u vertelde dat de beste manier om uw bedrijf te laten groeien is door u te concentreren op het geluk van uw werknemers?

Gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten. Tevreden klanten zorgen voor verwijzingen naar uw bedrijf verkoop team. En gelukkige medewerkers leveren kandidaten aan uw HR-team. Klinkt zo simpel, toch?

Waarom hebben zoveel bedrijven dan moeite om gelukkige en loyale werknemers en klanten te behouden? Betrokkenheid van medewerkers

Volgens het State of the Global Workplace-rapport van Gallup is slechts 13% van de werknemers wereldwijd actief betrokken bij hun werk, vindt zij voldoening in hun werk en is zij gefocust op het creëren van waarde voor hun werkgever. Het aantal actief niet-betrokken medewerkers overtreft het aantal betrokken medewerkers met 2-1.

Waarom is dit belangrijk voor marketing? strategie? Omdat De rol van marketing is het aantrekken en behouden van klanten. En de meest effectieve manier om dit te doen is door betrokken medewerkers aan te nemen en te behouden.

Bewijs nodig? Volgens Gallup bereiken bedrijven die investeren in en een hoger niveau van medewerkersbetrokkenheid bereiken een drie keer grotere operationele winstgevendheid dan bedrijven met een laag niveau van medewerkersbetrokkenheid.

Hoe ziet een bedrijf met een hoge medewerkersbetrokkenheid eruit? Volgens het rapport doen bedrijven met een hoge betrokkenheid:

• Maak medewerkersbetrokkenheid belangrijk door te bespreken waarom het belangrijk is voordat u het meet.
• Maak van medewerkersbetrokkenheid een belangrijk doel voor alle managers
• Selectie en promotie van leiders op basis van hun capaciteiten effectief mensen beheren
• Meet betrokkenheid op realistische manieren die betekenisvol zijn voor mensen.
• Hun activiteitsmeting leidt tot actie
• Zij verzorgen trainingen en coaching voor bedrijfsleiders voor effectief personeelsmanagement.

Mijn eigen onderzoek heeft zelfs aangetoond dat de conventionele wijsheid die je nodig hebt om van je baas te ‘houden’ niet correleert met gelukkige werknemers. Gelukkige medewerkers houden niet altijd van hun manager. En ontevreden werknemers haten hun baas niet altijd. Betrokkenheid van medewerkers

Wat er echt toe doet, is hoe goed managers hun werknemers aanmoedigen om nieuwe ideeën te presenteren. En steun ze dan daarin organisatiestructuurom de beste ideeën tot leven te brengen.

Het Gallup-rapport identificeert ook 3 soorten werknemers:

1. Betrokken medewerkers werken met passie en voelen een diepe verbondenheid met hun bedrijf. Ze stimuleren innovatie en brengen de organisatie vooruit. 13%
2. Medewerkers die er niet bij betrokken zijn, worden in wezen ‘gescreend’. Ze slaapwandelen door hun werkdag en investeren tijd – maar geen energie of passie – in hun werk. 63%
3. Actief gehandicapte werknemers zijn niet alleen ongelukkig op het werk; ze zijn druk bezig hun ongeluk uit te beelden. Elke dag ondermijnen deze werknemers wat hun drukke collega's doen. 24% (heilige koe!)

Stappen om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten:

1. Neem de juiste mensen aan: Bij elke nieuwe aanstelling of promotie hebben werkgevers de mogelijkheid om de betrokkenheid van werknemers op de werkplek te vergroten.
2. Investeer in sterke punten: Werknemers die een op sterkte gebaseerde training krijgen, ervaren aanzienlijke verbeteringen in hun betrokkenheidsscores.
3. Verbeter het welzijn van medewerkers. Iedereen wil goede banen, een eerlijk loon en betaalbare gezondheidszorg. Maar de beste managers vinden manieren om het leven van werknemers te verbeteren door zich te concentreren op hun welzijn en evenwicht, en hen tegelijkertijd te helpen productiever te zijn.

Of u kunt één simpele vraag stellen aan alle medewerkers: is uw manager voorstander van uw ideeën? Betrokkenheid van medewerkers

Bedrijven met betrokken werknemers zien de bedrijfsresultaten met 240% verbeteren. Ze creëren merkambassadeurs die bij elke interactie met klanten, potentieel nieuw talent, collega’s en de samenleving als geheel positief reflecteren op de onderneming.

Betrokken medewerkers begrijpen niet alleen de doelstellingen van hun bedrijf, maar kunnen deze ook duidelijk verwoorden. En ze begrijpen hoe hun werk bijdraagt ​​aan het algemene doel van het merk.

Zo kun je klanten krijgen en behouden. Hier leest u hoe u talent kunt verwerven en behouden. Dit is marketing, verkoopondersteuning, HR-ondersteuning, assistentie bij zakelijke ontwikkeling.

Laten we nu naar de details gaan.

1. Plan een interne lanceringscampagne. Betrokkenheid van medewerkers

Het betrekken van uw medewerkers vanaf het begin bij uw marketing is belangrijk voor een succesvolle medewerkersbetrokkenheid. Als uw teams, met uitzondering van de marketingafdeling, niet betrokken waren bij uw campagne voordat deze live ging, is de kans kleiner dat ze enthousiast zijn over het promoten ervan.

Geef alle medewerkers een aandeel in uw volgende marketingcampagne door deze te lanceren in eerste instantie van binnenuit. Een gerelateerde interne marketingcampagne die enkele maanden vóór uw hoofdcampagne wordt gelanceerd, kan u helpen interne interesse te wekken, feedback te verzamelen en nieuwe kansen en perspectieven te openen voordat u deze publiekelijk lanceert.

Uw interne lanceringen moeten met hetzelfde enthousiasme worden gepland als de lanceringen in de buitenwereld. Overweeg een aftelling om de opwinding te starten. Door op de lanceringsdag iets speciaals te creëren, kan iedereen echt betrokken en enthousiast worden.

2. Vraag uw medewerkers om hulp en advies.

Een van de beste en gemakkelijkste manieren om niet-marketingmedewerkers te betrekken bij uw marketinginspanningen en te laten zien dat hun bijdragen worden gewaardeerd, is door eenvoudigweg om hun inbreng te vragen.

U kunt focusgroepen organiseren met verschillende afdelingen, individuele medewerkersenquêtes versturen of brainstormsessies houden in teamvergaderingen. Wat u ook besluit te doen, het doel is om feedback te krijgen over uw eerdere en huidige marketinginspanningen, nieuwe ideeën vanuit verschillende perspectieven aan te wakkeren en enthousiasme en een gevoel van verbondenheid te creëren onder uw teams op alle afdelingen.

3. Identificeer uw activatoren. Betrokkenheid van medewerkers

Om uw team sterker te maken, heeft u iemand nodig die de activeringen van medewerkers beheert. Wie zijn jouw communicatoren? Wie zijn op dit moment uw drukste medewerkers? Is iemand al geschikt voor de rol van leider?

Bepaal wie jouw interne activators zijn. Dit zijn de mensen die met andere medewerkers kunnen communiceren om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is van de initiatieven van uw bedrijf, feedback krijgen, gesprekken starten en vragen beantwoorden of hulp bieden aan andere medewerkers.

4. Bevorder interne sociale interactie

Maakt u gebruik van het platform sociale netwerken, zoals LinkedIn of Facebook Groups, of een speciale applicatie zoals Smarp of Simpplr, het doel is hetzelfde: een interne community creëren en ontwikkelen.

Werknemers bij sociale ondernemingen hebben 20 procent meer kans zich geïnspireerd te voelen en 27 procent meer kans zich optimistisch te voelen over de toekomst van hun bedrijf.

Dit zijn de gevoelens die u wilt dat uw medewerkers hebben. Je wilt tenslotte de cultuur die hen maakt  wil  betrokken zijn en een actief onderdeel zijn van marketing en bedrijfsgroei.

5. Huur advocaten in voor elk team of elke afdeling.

De oude manier van denken over marketing, waarbij één team of afdeling als enige verantwoordelijk is voor de marketing van een bedrijf, is achterhaald en ineffectief.

Uw marketingteam moet uiteraard de marketinginspanningen van uw organisatie beheren en aansturen, inclusief het plannen en lanceren van campagnes. Het kan echter een uitdaging zijn om deze campagnes te maken zonder input van andere afdelingen. Betrokkenheid van medewerkers

Voor marketeers kan het moeilijk zijn om in positie te komen doelgroep, ook al hebben ze misschien wel een goed beeld van wie deze mensen zijn en wat hen drijft.

Aan de andere kant kunnen werknemers die in andere delen van de organisatie werken, zoals verkoopafdelingen, klantenservice en andere afdelingen hebben waarschijnlijk een beter inzicht in de behoeften en eisen van de klant.

Het toewijzen van een officiële merkadvocaat aan elk team of elke afdeling is een gestructureerde manier om feedback te krijgen uit alle hoeken van uw organisatie en om consistentie in uw marketingboodschappen via alle verschillende kanalen te garanderen. Betrokkenheid van medewerkers

Gebruikers moeten uw merkadvocaten zijn sociale netwerkendie nu al enthousiast zijn over jouw merkwaarden en voor jouw organisatie werken. Enthousiasme kan aanstekelijk zijn, dus gebruik het om marketingdeelname in uw teams aan te moedigen en de belangenbehartiging van medewerkers als een langetermijnproces te behouden in plaats van als een eenmalig initiatief.

6. Illustreer de resultaten

Soms kan het moeilijk zijn voor niet-marketingmedewerkers om de grondgedachte achter bepaalde initiatieven te begrijpen of om marketingcampagnes te koppelen aan daadwerkelijke bedrijfsresultaten. Betrokkenheid van medewerkers

Dit gebrek aan begrip kan een kloof creëren tussen marketing en andere afdelingen. Sommige belanghebbenden zijn misschien terughoudend om het gevraagde te verstrekken begroting op een marketinginitiatief, terwijl ze denken dat het geld beter ergens anders aan kan worden besteed.

Pak dit probleem aan door de resultaten van marketingcampagnes te presenteren, zowel de campagnes die al zijn gelanceerd als de verwachte resultaten van toekomstige campagnes.

Het vaststellen van het aantal nieuwe leads of het vergroten van het aantal conversiesdie uw marketingcampagne naar verwachting zal opleveren, kan de rest van de organisatie het belang van uw marketingactiviteiten gaan begrijpen en een bijdrage leveren aan het tot een succes maken van uw campagne.

7. Verbind interne medewerkers met externe doelgroepen. Betrokkenheid van medewerkers

Een andere manier om uw medewerkers de echte waarde van uw marketinginspanningen te laten zien, is door ze in contact te brengen met mensen buiten uw organisatie, zodat zij kunnen zien welke echte impact hun activiteiten hebben.

Zelfs als je de rest van je afdelingen bij marketing gaat betrekken, zijn ze in eerste instantie misschien niet blij met wat ze doen. Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in routinetaken en te vergeten wat het algemene doel is.

Uw medewerkers in contact brengen met klanten die besluiten uw bedrijf verder te verkennen nadat ze de post van een medewerker hebben bekeken sociaal netwerk, of die hebben besloten om met uw organisatie samen te werken na het lezen van een individueel medewerkersprofiel, kunnen zeer motiverend zijn en de betrokkenheid van medewerkers aanzienlijk vergroten.

8. Moedig uw medewerkers aan om contentmakers te zijn

Er zijn twee manieren om dit te doen:

• Betrek uw interne experts bij uw bedrijf contentmarketingstrategie, waarbij u uw medewerkers vraagt ​​om blogartikelen, video's, podcasts, posts op sociale media of andere inhoud te maken. Dit is effectief als uw team ervaren specialisten heeft die geïnteresseerd zijn in het creëren van hun eigen specialisten persoonlijk merk. Laat ze hun mening en ervaringen delen met uw publiek om uw merk aantrekkelijker te maken. Tegelijkertijd zal het hun invloed als opinieleiders versterken, wat hen professioneel ten goede zal komen en een positieve weerslag zal hebben op uw bedrijf.
• Uw geactiveerde medewerkers kunnen ook uw interne contentmakers zijn. De rest van uw medewerkers zal meer betrokken zijn en vertrouwen op de inhoud die door hun collega’s is gemaakt. Betrokkenheid van medewerkers

Bovendien is de kans groter dat uw medewerkers inhoud creëren en delen als ambassadeurs voor uw merk als u het gemakkelijk maakt. Geef ze dus een platform. Veel bedrijven doen dit al door medewerkerspagina’s aan te maken op de bedrijfswebsite of sociale media.

Zie bijvoorbeeld Hootsuite's #HootsuiteLife, een hashtag gemaakt om informatie over de werknemers van het bedrijf weer te geven, of Zappo's speciale Twitter-pagina voor het delen van werknemers, #eyezapp.

Wanneer werknemers een plek hebben waar ze hun eigen inhoud kunnen delen, of het nu gaat om wat er achter de schermen op het werk gebeurt, om zaken die voor hen belangrijk zijn of om hun eigen ervaringen, dan geef je ze de kans om deel uit te maken van een merkstem en een gesprek in de branche.

9. Creëer inhoud die medewerkers willen delen

Volgens een rapport van Marketing Advisory Network bereiken merkboodschappen die tussen werknemers worden gedeeld 561% meer berichten dan berichten die uitsluitend op sociale media van merken worden gedeeld.

Om het delen door medewerkers aan te moedigen, moet u inhoud hebben die zij op sociale media willen plaatsen. Bied een mix van verschillende soorten content aan en je zult zien dat medewerkers meer betrokken raken.

• Inhoud gemaakt door of rechtstreeks van andere medewerkers als interne samenwerking.
• Nuttige educatieve inhoud met infographics, video's en blogposts - hoe beter de kwaliteit, hoe groter de kans dat hij deze met zijn vrienden en volgers wil delen.
• Content die aansluit bij de waarden van uw medewerkers: wanneer uw merkcontent hun interesses en passies aanspreekt, is de kans groter dat ze die content actief delen
• Menselijke verhalen, van wat er binnen een bedrijf gebeurt tot de overwinningen van medewerkers buiten het werk: mensen houden ervan om zich bezig te houden met inhoud die een menselijk gezicht geeft aan een bedrijf.

10. Houd ze geactiveerd met gamificatie. Betrokkenheid van medewerkers

Gamification is geweldig voor de betrokkenheid van medewerkers. Het activeren van uw medewerkers is één ding, maar ze betrokken en geïnspireerd houden is een hele kunstvorm op zich. Met gamificatie kun je realtime beloningen en feedback aanbieden. Dit is belangrijk omdat medewerkers niet het gevoel willen hebben dat ze zich zonder enige erkenning inzetten voor het welzijn van het geheel.

Gamificatie mag geen grote rol spelen bij de activering van werknemers. Sterker nog, je wilt niet overdrijven en de belangenbehartiging van werknemers concurrerend maken. Maar om werknemers in de loop van de tijd betrokken te houden, kunt u op verschillende manieren een gevoel van nieuwigheid in uw initiatieven injecteren, bijvoorbeeld door hen te belonen voor hun actievere aanwezigheid op sociale media. Leaderboards of badges om inspanningen te erkennen. U kunt ook eenvoudige geldelijke beloningen gebruiken, zoals een gratis lunch, kortingsbonnen of zelfs contant geld.

Het is zowel leuk als motiverend om dit proces uit te voeren om te zien wie de meeste likes en shares kan krijgen. Dit zorgt voor een beetje concurrentie onder werknemers en zorgt ervoor dat ze eerder geneigd zijn uw inhoud te delen. De truc bij gamificatie is om het niet te overdrijven.

Cisco organiseerde bijvoorbeeld een social media-wedstrijd voor zijn medewerkers, waarbij ze werden aangemoedigd content te posten met de hashtags #WeAreCisco en #LoveWhereYouWork. Voor elke foto die op sociale media werd geplaatst, schonk het bedrijf $ 2 aan een goed doel, en werden posters met de beste foto's beloond.

11. Blijf verbeteren met feedback. Betrokkenheid van medewerkers

Zodra u een medewerker in uw organisatie activeert, wilt u proactief te werk gaan om hem of haar beter te maken. Zelfs als u al vroeg resultaten ziet, blijft uw team niet op magische wijze actief.

Ga door met de gesprekken om erachter te komen wat u kunt doen om uw medewerkers meer mogelijkheden te bieden. Willen zij een kennisbank waarmee ze inhoud kunnen delen en creëren? Zijn ze geïnspireerd en willen ze meer betrokken raken, webinars maken, demo's doen op branche-evenementen of een blog of serie ontwikkelen? Hoe kun je ze een beter platform geven om hun ervaringen te delen? Welke ideeën hebben ze?

De beste manier Het betrekken van uw medewerkers betekent het betrekken van hen. in uw activering.

Veel gestelde vragen

1. Wat is medewerkersbetrokkenheid via marketing?

   • Antwoord: Medewerkersbetrokkenheid via marketing is het gebruik van marketingprincipes zoals branding, interne marketing en communicatie om medewerkers te motiveren en te behouden.

2. Betrokkenheid van medewerkers. Welke marketingstrategieën kunnen worden gebruikt?

   • Antwoord: Marketingstrategieën voor medewerkersbetrokkenheid omvatten het creëren van een sterk bedrijfsmerk, interne positionering, het gebruik van interne communicatie, het organiseren van evenementen en het creëren van een prettige werkomgeving.

3. Waarom is het belangrijk om medewerkers te betrekken via marketing?

   • Antwoord: Betrokken medewerkers zijn gemotiveerder, loyaler, productiever en voelen zich verbonden met de doelstellingen en waarden van het bedrijf, wat de algehele prestaties en het succes van de organisatie ten goede komt.

4. Betrokkenheid van medewerkers. Hoe creëer je een sterk merk binnen een bedrijf?

   • Antwoord: Het creëren van een sterk intern merk omvat het definiëren van bedrijfswaarden, het communiceren van de missie, het benadrukken van de cultuur van de organisatie, het bieden van een unieke ervaring voor medewerkers en merkpromotie, zowel intern als extern.

5. Hoe gebruik je interne marketing om medewerkers te betrekken?

   • Antwoord: Interne marketing omvat effectieve communicatie, het creëren van interne campagnes en initiatieven, het benadrukken van interne prestaties, het geven van feedback en het betrekken van werknemers bij het vormgeven van de bedrijfscultuur.

6. Betrokkenheid van medewerkers. Welke activiteiten dragen bij?

   • Antwoord: Evenementen zoals bedrijfstrainingen, teambuilding, themafeesten, wedstrijden en erkenning van prestaties kunnen de betrokkenheid van medewerkers effectief bevorderen.

7. Hoe meet je de effectiviteit van medewerkersbetrokkenheid via marketing?

   • Antwoord: De effectiviteit van de medewerkersbetrokkenheid kan worden gemeten aan de hand van meetgegevens zoals tevredenheidsniveaus, deelname aan evenementen, interne communicatieniveaus, productiviteitswinsten en andere belangrijke indicatoren.

8. Betrokkenheid van medewerkers. Welke technologieën kunnen helpen?

   • Antwoord: Technologieën omvatten interne communicatieplatforms, online training, mobiele applicaties voor interne communicatie en platforms voor kennisdeling binnen het bedrijf.

9. Hoe behoud je de medewerkersbetrokkenheid op de lange termijn?

   • Antwoord: Langetermijnbetrokkenheid wordt ondersteund door het voortdurend bijwerken van strategieën, regelmatige feedback, aanpassing aan veranderingen en het aanmoedigen van werknemersparticipatie in het leven van het bedrijf.

10. Welke bedrijven maken met succes gebruik van marketing om werknemers te betrekken?

    • Antwoord: Voorbeelden van succesvolle medewerkersbetrokkenheid via marketing zijn onder meer Google, Apple, Zappos en andere bedrijven die marketingstrategieën actief integreren in HR-management.