Cele marketingowe – definicja, lista celów i przykłady

Cele marketingowe to konkretne cele, które firma stawia sobie w ramach swoich strategii marketingowych i działań mających na celu osiągnięcie szerszych celów biznesowych. Przykłady tych celów obejmują zwiększanie świadomości marki, budowanie przemyślanego przywództwa, generowanie wykwalifikowanych leadów do celów marketingowych, poprawę doświadczenia marki, zwiększanie jakości i ilości leadów itp.

Jakie są Twoje cele marketingowe?

Definicja Cele marketingowe definiuje się jako wiele celów i punktów odniesienia zorientowanych na wzrost, które firma stara się osiągnąć poprzez rozwój marketingu Strategie. Przez cel marketingowy rozumie się także cel marketingowy, który daje marketerowi jasność w skupieniu się na tym, co jest ważne, a co nie.

Na przykład cyfrowa kampania marketingowa może mieć cele marketingowe, takie jak zwiększenie ruchu w witrynie, powiększanie list e-mailowych, przyciąganie większej liczby subskrybentów sieci społeczne, konwersja grupy docelowej itp. Wyznaczanie celów marketingowych determinuje kierunek działań marketingowych firmy. Według badań marketerzy, którzy wyznaczają cele, odnoszą o 376% większe sukcesy niż ci, którzy tego nie robią.

Cele są ważną częścią planu marketingowego. Marketerzy często wybierają cele SMART. Mnemonik SMART pełni rolę przewodnika przy wyznaczaniu rozsądnych celów. Oto, co oznacza SMART:

Inteligentne cele marketingowe

S jak konkretnie

Cel musi być jasny i zdefiniowany. Eliminuje to zamieszanie i zwiększa odpowiedzialność i odpowiedzialność.

Komunikacja dwukierunkowa – definicja, znaczenie i przykłady

M jak mierzalne

Mierzalne cele pozwalają firmie łatwo śledzić postępy. Cele marketingowe firmy powinny być mierzalne, aby sprawdzić, czy zapewnia ona oczekiwane rezultaty, czy nie.

A dla osiągalnego/osiągalnego

Realistyczne cele są zawsze możliwe do osiągnięcia. Nie ma sensu stawiać celów nieosiągalnych, bo to demoralizuje pracowników, bo wysiłki nie przynoszą efektów.

R w celach istotnych/marketingowych

Odpowiednie cele przynoszą realne korzyści. Musi być zgodna z wizją i celem firmy. Cele, które mają znaczenie dla organizacji, to te, które odnoszą się do jej wzrostu i rozwoju.

T dla limitu czasu. Cele marketingowe

Wyznaczanie celów z jasnymi terminami i terminami pomoże Ci ustawić zegar. Przedsiębiorstwo musi osiągnąć te cele w określonym terminie. W przeciwnym razie wyznaczanie celów nie ma większego znaczenia.

Cele SMART zapewniają marketerom ramy do planowania strategii marketingowych. Dzięki temu mogą zmaksymalizować swój sukces. Bez celów ludzie w organizacji pracowaliby bez celu. Oto lista różnych typów celów marketingowych SMART:

Lista wspólnych celów marketingowych

Niektóre z typowych celów marketingowych, które firmy chcą osiągnąć poprzez strategię marketingową, to:

1. Wzrost sprzedaży
2. Generowanie potencjalnych klientów (lub możliwości)
3. Przyciąganie nowych klientów
4. Zmniejszenie utraty klientów (lub utrzymania klientów)
5. Sprzedaż dodatkowa i krzyżowa
6. Zwiększanie świadomości
7. Zwiększone zadowolenie klientów
8. Wprowadzenie na rynek nowego produktu lub rozwiązania
9. Rebranding lub repozycjonowanie
10. Zwiększ ruch w sieci
11. Wyjaśnienie strategii wejścia na rynek
12. Uruchomienie nowej inicjatywy itp.

Oprócz tych celów marketingowych istnieją inne cele szczegółowe, które definiują marketing online, czyli marketing cyfrowy. Przyjrzyjmy się celom marketingu internetowego tu i teraz —

10 celów marketingu cyfrowego. Cele marketingowe

Oto niektóre z typowych celów marketingu internetowego, które decydują o sukcesie biznesu internetowego:

1. Zwiększanie świadomości marki
2. Zwiększ swoją pozycję w wynikach wyszukiwania
3. Zwiększenie ruchu na stronie
4. Ustanowienie autorytetu w swojej branży
5. Zwiększanie zaangażowania marki
6. Pozyskiwanie wykwalifikowanych leadów
7. Konwersja użytkownika
8. Zwiększanie dochodów
9. Zwiększanie wartości życiowej klienta (CLV)
10. Podejmuj mądrzejsze decyzje biznesowe dzięki danym marketingowym

Przykłady celów marketingowych

Przyjrzyjmy się różnym przykładom celów marketingowych −

1. Generowanie leadów. Cele marketingowe

Tworzenie targetowanych treści, prowadzenie kampanii PPC, mailingi marketingu e-mailowego i zasięg to codzienne zadania marketerów skupionych na pozyskiwaniu potencjalnych klientów. Generowanie leadów jest ważną częścią każdej firmy, ponieważ ma na celu zwiększenie przychodów.

cel generowanie leadów — znajdź wartościowe leady i zamień je w dochód firmy. Pod tym względem cel SMART dotyczący generowania leadów będzie podobny. Na przykład zwiększenie MQL o 10% dzięki ukierunkowanej kampanii e-mail marketingowej do końca drugiego kwartału.

2. Cele pozyskania klientów

Wysokiej jakości lead staje się płacącym klientem dzięki wysiłkom marketera skupionego na pozyskiwaniu klientów. W efekcie cel pozyskania klientów wygląda następująco:

Przykładem takich celów marketingowych może być przekształcanie pięciu wartościowych potencjalnych klientów miesięcznie w nabywców produktów ABC w celu generowania przychodów XYZ. Zwiększenie współczynnika konwersji w nadchodzącym kwartale poprzez publikację ukierunkowanych treści skierowanych do tych potencjalnych klientów to także przykład skutecznego celu marketingowego.

3. Marketing treści. Cele marketingowe

Content marketerzy nieustannie zajmują się planowaniem publikacji, pisaniem blogów, tworzeniem skutecznym wzywa do działania i promowanie swoich treści w wielu kanałach.

Przykładem celu content marketingu SMART jest zwiększenie ruchu na stronie o 50% w ciągu najbliższych sześciu miesięcy poprzez tworzenie czterech ciekawych postów tygodniowo. Innym przykładem może być optymalizacja CTR o 10% rocznie poprzez przeprojektowanie wszystkich wezwań do działania w treści bloga.

4. Cele SEO

Optymalizacja wyszukiwarek ma na celu przede wszystkim zwiększenie widoczności strony internetowej w rankingach wyszukiwarek. Osiąga się to poprzez optymalizacja strony dla wyszukiwarek, budowania linków i identyfikowania problemów z indeksowaniem. Wyznaczając cele SEO, marketer koncentruje się na zwiększaniu ruchu i generowaniu leadów. Takie są oczywiście cele wysiłków optymalizacyjnych dla wyszukiwarek.

Celem SMART SEO byłoby podniesienie rankingu witryny z 20. na 10. dla słowa kluczowego „udział w rynku” w bezpłatnych wynikach wyszukiwania do końca tego miesiąca. Uzyskanie 30 linków zwrotnych do końca tego miesiąca za pomocą kampanii budowania linków e-mailowych może być również celem SEO.

5. Cele marketingu w mediach społecznościowych

Marketing w sieci społeczne - To niezwykle ekscytujące, ale jednocześnie trudne zajęcie. Sprzedawca mediów społecznościowych regularnie publikuje treści na różnych platformach mediów społecznościowych. Ostatecznym celem jest wzrost rozpoznawalność marki i twórz wysokiej jakości linki. Powinno to znaleźć odzwierciedlenie także w celu marketingowym SMART w sieciach społecznościowych.

Celem marketingu SMART w mediach społecznościowych byłoby zwiększenie wskaźnika zaangażowania na Instagramie z 3% do 6% do końca tego miesiąca poprzez publikowanie dwóch krótkich filmów, dwóch wysokiej jakości zdjęć i jednego informacyjnego filmu lub postu co tydzień.

6. Lojalność klientów. Cele marketingowe

Dokonanie sprzedaży nie kończy procesu marketingowego. Przyciągnięcie klientów już nie wystarczy. Skoncentrowanie się na utrzymaniu klienta jest ważniejsze niż przyciąganie nowych klientów. Dzieje się tak dlatego, że zwiększa to przychody, a Twój klient może potencjalnie stać się promotorem i sprzedawcą Twojej marki.

cel lojalność klientów mogłoby wyglądać na zwiększenie wskaźników utrzymania klientów o 7% do końca roku poprzez wdrożenie strategii sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Wzrost wskaźnika poleconych o 9% w związku ze wzrostem wyniku netto promotora o 2 punkty do końca roku.

KPI do pomiaru celów marketingowych

Po ustaleniu celów marketingowych ważne jest śledzenie ich realizacji. Taki jest cel wyznaczania celów SMART. Analiza wyników to świetny sposób na rozróżnienie, co działa, a co nie.

Poniższe wskaźniki lub KPI pomagają marketerom śledzić ich skuteczność:

1. Wiodące pokolenie. Cele marketingowe

Firma ma kilka sposobów pomiaru liczby potencjalnych klientów. Zależy to od celów organizacji i sposobu, w jaki wybiera ona miernik, który najlepiej odpowiada jej celom marketingowym.

• Liczba leadów 

Jaka jest skumulowana liczba zarzutów postawionych przez firmę?

• Zwiększenie liczby leadów 

Jaki jest procentowy wzrost leadów w porównaniu do poprzedniego przedziału czasowego.

• Koszt jednego leada. Cele marketingowe 

Jaka jest całkowita kwota pieniędzy wydana przez firmę na uzyskanie nowych informacji?

• Współczynnik konwersji 

Jaki jest odsetek leadów, którzy odwiedzili stronę internetową firmy i osiągnęli zamierzony cel.

2. Pozyskiwanie nowych klientów.

Te wskaźniki KPI pomogą Ci sprawdzić, czy Twoje działania marketingowe przynoszą skutek strategię pozyskiwania nowych klientów albo nie.

• Liczba nowych konsumentów 

Jaką liczbę nowych klientów pozyskała firma?

• Wzrost liczby nowych użytkowników. Cele marketingowe 

Jaki procent nowych klientów dodano w porównaniu do poprzednich przedziałów czasowych.

• Koszt na nowego konsumenta 

Ile firma wydaje, aby przyciągnąć nowych konsumentów?

• Stosunek leadów do klientów 

Jaki jest odsetek leadów, którzy stali się teraz płacącymi klientami firmy?

3. Interakcja w sieciach społecznościowych. Cele marketingowe

Firma może wykorzystywać kluczowe wskaźniki wydajności, angażując się w strategie cyfrowe, jeśli są one z nimi powiązane sieci społecznościowe i ich efektywność. Można to zrobić za pomocą −

• Wzrost lub wzrost liczby abonentów 

Całkowita liczba nowych abonentów pozyskanych przez firmę w danym okresie.

• Liczba udostępnień 

Jaka jest łączna liczba przypadków, w których obserwujący lub fan udostępnił treści firmy innym osobom?

• Uwagi. Cele marketingowe 

Jaka jest łączna liczba komentarzy pod treściami opublikowanymi przez firmę?

• Liczba subskrypcji 

Ilu potencjalnych klientów firma pozyskała dzięki swoim treściom lub kampaniom społecznościowym.

• Ruch zapraszany do witryny za pośrednictwem źródeł powiązanych z różnymi sieciami społecznościowymi. 

Całkowity procent ruchu kierowanego na Twoją stronę jest raportowany w różnych sieciach społecznościowych.

4. Wartość życiowa klienta.

Każdy marketer wie, że bardzo ważne jest przygotowanie długoterminowe. Krótkoterminowe cele marketingowe zadowalają obecną bazę klientów, ale nie gwarantują powtórnych zakupów. Przy ustalaniu życia wartości klienta Należy wziąć pod uwagę następujące wskaźniki:

• Liczba stałych klientów. Cele marketingowe 

Odnosi się to do liczby klientów, którzy często kupują daną markę.

• Wskaźnik utrzymania klienta

Jest to ważny wskaźnik, ponieważ określa odsetek klientów, którzy wracają do Twojego sklepu, aby coś ponownie kupić.

• Koszty życia klienta. Cele marketingowe 

Są to średnie wydatki klienta w ciągu całego życia.

5. Inne KPI do śledzenia

Niektóre inne wskaźniki, które również mają kluczowe znaczenie w pomiarze skuteczności strategii rynkowej, to na przykład:

• Wzrost sprzedaży

Marketerzy powinni śledzić liczbę połączeń od nowych leadów, liczbę rozmów zamykających, wysłane umowy i współczynnik konwersji nowych podpisanych umów.

• Wydajność SEO. Cele marketingowe 

Aby zmierzyć status SEO kampanii, należy śledzić ranking Alexy, całkowity ruch organiczny, całkowitą liczbę słów kluczowych, na które pozycjonuje się witryna, liczbę słów kluczowych na trzech najwyższych pozycjach, liczbę leadów wygenerowanych z bezpłatnych wyników wyszukiwania.

• Współczynnik konwersji

Aby to zrobić, śledź kupującego dokonującego zakupu, zapisz odwiedzającego do bezpłatnego okresu próbnego, kliknij link odbiorców e-mail.

• Metryki witryny

dla sprawdzanie wydajności witryny, śledzenie sesji, unikalni odwiedzający, współczynnik odrzuceń, odsłony strony na odwiedziny, powinien wystąpić czas spędzony w witrynie

Narzędzia do śledzenia celów marketingowych

Oto niektóre z narzędzi, które mogą pomóc w śledzeniu celów marketingowych:

1. Oprogramowanie marketingowe

Oprogramowanie marketingowe to narzędzie wykorzystywane przez marketerów do skutecznego prowadzenia kampanii. Znalezienie niszy i rynku docelowego firmy w celu przekształcenia potencjalnych klientów w sprzedaż pomaga firmie osiągnąć wszystkie możliwe cele marketingowe.

Oprócz pomagania firmie w osiąganiu jej celów, śledzi także postęp w procesie. Optymalizuje wszelkie zadania marketingowe i handlowe. Ułatwia to śledzenie różnych wskaźników i kluczowych wskaźników wydajności, które są ważne dla trajektorii wzrostu. Wiele programów oferuje firmom możliwość tworzenia własnych wskaźników umożliwiających śledzenie ich postępów.

2. Pulpity biznesowe działające w czasie rzeczywistym. Cele marketingowe

Pulpity biznesowe działające w czasie rzeczywistym ułatwiają komunikację w całej firmie. Dzieje się tak dlatego, że wszyscy w firmie, a nie tylko zespół marketingowy, są regularnie aktualizowani. Ciągłe raporty z postępu pomagają wszystkim w firmie zrozumieć, w jaki sposób ich wysiłki przybliżają ich do celów.

Wskaźnik ten zapewnia szybki przegląd postępów, wskaźników KPI i produktywności, który jest łatwy do zrozumienia dla każdego. Dzięki temu pracownicy są skoncentrowani, ponieważ stale otrzymują przypomnienie o swojej produktywności i wydajności. Działa jako codzienna motywacja dla firmy i jej pracowników do dalszej ciężkiej pracy i osiągania swoich celów.

3. Tabele Excela

Arkusz kalkulacyjny Excel jest prostą alternatywą dla dowolnego oprogramowania lub paska narzędzi. Chociaż jest łatwiejszy do zrozumienia, jest żmudny i nie idealny, ponieważ zwiększa ilość pracy ręcznej. Na podstawie Twojego poziomu wiedzy i doświadczenia w programie Excel możesz łatwo śledzić swoje wyniki i postępy. Cele marketingowe

Aktualizowanie tej tabeli pomaga uprościć komunikację. Excel może być bardziej żmudny, ale może z łatwością przechowywać wszystkie informacje w łatwej do zrozumienia formie, dostępnej dla wszystkich w organizacji, jeśli zostanie wykonany prawidłowo.

Wniosek!

Ogólnie rzecz biorąc, jasne jest, że cele marketingowe to kluczowe cele i mierniki zorientowane na wyniki, które marketerzy muszą osiągnąć poprzez jasno określoną strategię marketingową dla konkretnego grupa docelowa.

Firmy muszą nie tylko mieć jasno określone cele marketingowe, ale także mierzyć postępy za pomocą wyżej wymienionych wskaźników i narzędzi.