Termeni de marketing. Domeniul de marketing este în continuă evoluție și, pentru a reuși, fiecare agent de marketing trebuie să țină pasul cu cele mai recente tendințe din industrie, inclusiv cu un glosar în continuă expansiune.
Specialiştii în marketing sunt în mod natural buni la conversaţie; Este cam în fișa postului nostru. Din fericire, acești termeni sunt destul de simpli, ai nevoie doar de puțin context pentru a înțelege lucrurile. Scoate aceste 30 de cuvinte și nu te mai obsedează niciodată de o întâlnire.
Iată câțiva termeni pe care fiecare profesionist în vânzări și marketing ar trebui să-i cunoască:
Testare A/B. Se referă la procesul de testare a două variații diferite ale aceleiași variabile pentru a determina care dintre ele funcționează cel mai bine. Testarea A/B este cea mai vizibilă în optimizarea marketingului prin e-mail, CTA, pagini de destinație, formele și conținutul în general.
Rata de abandon. Aceasta este o valoare care măsoară ce procent din clienții dvs. rețineți. Acesta poate fi calculat prin măsurarea numărului de clienți pierduți ca procent din baza totală de clienți.
AIDA. Un acronim care înseamnă Atenție/Conștientizare, Interes, Dorință și Acțiune. Aceștia sunt cei patru pași incluși în ceea ce se numește o pâlnie de achiziție.
Persoana cumpărătorului: Acestea sunt idei elaborate cu atenție despre clientul dvs. ideal, bazate pe cercetări de piață reale și pe date de la clienți reali, existenți. Aceste personaje îi ajută pe marketerii să înțeleagă cu cine vorbesc și cum să comunice cel mai bine cu ei.
Termeni de marketing
Procesul de adopție. Denumit uneori „procesul de cumpărare”, se referă la etapele prin care trece un potențial client, de la educație la cumpărare sau abandon.
BANT. Un acronim care înseamnă buget, autoritate, nevoi și termene. Aceasta servește drept bază pentru a determina dacă un prospect este gata să facă o achiziție.
Oportunități închise. Acest termen general include oportunități „închise câștigate” și „închise pierdute”. Câștigurile închise se referă la tranzacții care au dus la o cumpărare, în timp ce pierderile închise se referă la tranzacții care au dus la o respingere. Termeni de marketing
Apel la rece. Se referă la apelurile nesolicitate făcute de reprezentanții de vânzări în speranța de a vinde clienților noi.
Vânzarea încrucișată. O activitate în care un reprezentant de vânzări oferă mai mult de un produs sau serviciu. De obicei, aceste produse sau servicii sunt complementare celei pe care clientul l-a achiziționat deja.
Rata de respingere. Când vorbim despre vizitele pe site, rata de respingere se referă la procentul de vizitatori care ajung pe pagina ta și pleacă fără să facă clic pe nimic. Când indicator de e-mail respingerea se referă la mesajele de e-mail care nu pot fi livrate în căsuța poștală a destinatarului din cauza adreselor incorecte sau a altor circumstanțe nefavorabile.
Blogging. Se referă la acțiunea de a crea și menține un jurnal web sau un jurnal web. Acesta poate fi un blog personal sau un blog de afaceri care conține diverse tipuri de conținut, inclusiv comentarii, acoperire a evenimentelor, fotografii, videoclipuri și anecdote.
Termeni de marketing
Blog de afaceri. Se referă la blogurile non-personale care îi ajută pe marketerii să atragă mai mult trafic către site-ul lor, care apoi se transformă în clienți potențiali. Un blog de afaceri acoperă adesea subiecte legate de produsele sau serviciile unei companii care ajută o marcă să-și crească prezența online și autoritatea mărcii.
Conținut. Se referă la orice informație destinată utilizării de către un anumit public. Media este de obicei sub formă de bloguri, articole, videoclipuri, imagini, prezentări de diapozitive, podcasturi, seminarii web și postări pe rețelele sociale.
Calendar editorial. Aceasta este foaia de parcurs pentru crearea de conținut a organizației. Acest lucru îi ajută pe marketerii de conținut să urmărească ceea ce trebuie să publice și când trebuie să îl lanseze.
Conținut crowdsourced . Cunoscut și ca conținut generat de utilizatori (UGC), se referă la conținutul creat din datele pe care le colectați de la experți în domeniu, liber profesioniști și clienți. Acest lucru îi ajută pe marketerii să creeze conținut relevant, de înaltă calitate, în mai puțin timp, folosind mai puține resurse. Termeni de marketing
Apel la acțiune. Acesta poate fi sub forma unui buton, imagine sau link text care atrage vizitatorul online să facă clic pe el și să viziteze pagina de destinație. Un CTA ajută foarte mult vizitatorii să se transforme în clienți potențiali.
Cost pe client potențial (CPL): Se referă la costul mediu de achiziție a unui client potențial pentru afacerea dvs. Calculat prin împărțirea cheltuielilor totale la numărul de clienți potențiali achiziționați.
Calea de conversie: un curs de puncte de contact, interacțiuni și acțiuni pe care un client potențial sau potențial le va întreprinde până devin un client plătitor. Aceasta poate include descărcarea e-carte, urmăriți un webinar sau luați un apel telefonic cu un reprezentant de vânzări.
Costul de achiziție al clienților (CAC): Se referă la costul total al eforturilor dvs. de vânzări și marketing pentru a găsi un prospect și a-l transforma într-un client plătitor.
Termeni
Cheie indicatori de performanta (KPI): ele se referă la valorile pe care marketerii le urmăresc pentru a-și urmări progresul către obiectivele lor. KPI-urile populare includ costul pe clic, traficul, aprecierile, distribuirile și ratele de conversie. Termeni de marketing
Managementul relațiilor cu clienții (CRM). Se referă la practicile, strategiile și soluțiile tehnologice utilizate pentru a gestiona interacțiunile clienților cu un brand. Sistemele CRM folosesc datele ciclului de viață ale clienților pentru a construi, îmbunătăți și menține relațiile cu clienții.
Factor de decizie. Se referă la persoana (sau rolul) responsabilă cu luarea deciziei finale de a vinde.
Rata de implicare. Aceasta se referă la cantitatea de interacțiune pe care o primește un brand, de obicei pe rețelele sociale. Acest lucru poate veni sub formă de aprecieri, distribuiri, comentarii și vizualizări.
Continut Evergreen. Acesta este tipul de conținut care rezista testului timpului. Aceste conținut foarte apreciat rămân populare în căutări mult după data publicării datorită conceptelor și execuției lor. Conținutul Evergreen ajută site-urile web să crească traficul și să se îmbunătățească recunoașterea mărcii. Termeni de marketing
Frecare. Este orice lucru care împiedică o acțiune să funcționeze fără probleme. De exemplu, fricțiunea de pe site-ul dvs. ar putea fi „lipsă de spațiu alb”, ceea ce face dificilă citirea conținutului pentru utilizatori și poate avea un impact negativ asupra ratei de respingere sau a ratei de conversie.
marketing
Portar. Se referă la persoana (sau rolul) responsabilă pentru furnizarea sau împiedicarea accesului la informații unei alte persoane dintr-o companie. Cele mai bune exemple de gardieni sunt asistenții personali și recepționerii.
Pagina de aterizare. Se referă la o pagină de site web care conține un formular care este utilizat pentru a genera clienți potențiali. O pagină de destinație se referă de obicei la o ofertă promoțională, cum ar fi carte electronică sau webinar.
Inbound Marketing. Se referă la orice activitate de marketing care atrage potențiali clienți. Acest lucru contravine practicii tradiționale de a aborda clienții cu mesaje publicitare. Termeni de marketing
Personalizare. În marketing, acesta este momentul în care vă organizați conținutul în funcție de preferințele utilizatorului. De exemplu, personalizarea are loc atunci când un site recomandă articole conexe care pot fi de interes pentru utilizator. Acesta este, de asemenea, folosit în mod obișnuit în marketing prin e-mail e-mail pentru a crește implicarea. Termeni de marketing
TOFU MOFU BOFU: Se referă la diferite etape ale pâlniei de vânzări. Pe scurt, Top of Funnel (ToFu) este etapa de identificare a problemei, Middle of Funnel (MoFu) este etapa de examinare a opțiunii, iar Bottom of Funnel (BoFu) este etapa deciziei de cumpărare.
UX. Acest acronim înseamnă „Experiența utilizatorului”, pe care un client o întâlnește pe parcursul procesului de utilizare a unui produs. Aceasta include mesaje de marketing, utilizarea efectivă a produsului, asistență
Constatări
Există mulți termeni în lumea marketingului, fiecare dintre care joacă un rol important în modelare strategii de succes si campanii. Principalele concluzii din revizuirea termenilor de marketing includ:
- Înțelegerea cheie: Cunoașterea termenilor de bază de marketing este un element cheie pentru succesul în acest domeniu. Aceasta include înțelegerea principiilor de bază precum publicul țintă, mixuri de marketing, branding și altele.
- Adaptarea la schimbare: Lumea marketingului este în continuă schimbare, iar profesioniștii de marketing de succes trebuie să fie dispuși să se adapteze la noile tendințe și tehnologii. Învățarea de termeni și concepte noi vă ajută să fiți la curent cu schimbările.
- Gandire strategica: Cunoașterea termenilor de marketing ajută la dezvoltarea gândirii strategice. Înțelegerea modului în care fiecare termen interacționează cu alții vă permite să construiți un marketing cuprinzător și eficient strategie.
- Interacțiune de succes cu publicul: Înțelegerea termenilor legați de psihologia consumatorului, comunicații și segmentarea pieței vă ajută să comunicați eficient cu publicul țintă.
- Branding și recunoaștere: Termenii legați de branding și crearea unei imagini unice a companiei joacă un rol important în crearea conștientizării și loialității consumatorilor.
- Măsurarea succesului: Înțelegerea parametrilor și a termenilor asociați cu măsurarea eficacității campaniilor de marketing este esențială pentru ajustarea strategiilor și atingerea obiectivelor de afaceri.
O înțelegere comună a acestor termeni permite marketerilor să creeze abordări inovatoare, să capteze atenția publicului și să rămână competitivi într-un mediu de afaceri în schimbare rapidă.
Lasă un comentariu