Празничне маркетиншке кампање. 8 стратегија.

Празничне маркетиншке кампање су посебне рекламне и маркетиншке активности које спроводе компаније током празника или посебних сезона. Сврха оваквих кампања је привлачење пажње потрошача, стимулисање продаје и стварање празничне атмосфере око бренда или производа. Ове кампање могу да варирају од повећања продаје током празничног периода до јачања веза са купцима и свести о бренду.

Да ли сте спремни за празничну сезону као нико други? Упркос тренутној глобалној пандемији, очекује се да ће празнична продаја расти.

Ако је последњих неколико година индикација, власници предузећа ће и даље закопчавати своје планове само неколико недеља (и последњих сати!) пре него што им почну велики празници. промоције.

Празничне маркетиншке кампање.

Али како све више потрошача купује на мрежи, планирање унапред постаје важно. Нема бољег времена него сада да почнете да размишљате о својим празничним маркетиншким кампањама — плус, рана припрема ће вас припремити за успех (и смањити вероватноћу луде журбе на крају).

Сезона званично почиње црним петком и сајбер понедељком, познатим и као "Сајбер недеља", а завршава се децембарским празницима.

Сезона празничне куповине у Трговина на мало осећа се у целом свету. Иако су и црни петак и сајбер понедељак почели у Сједињеним Државама, купци широм света су се навикли на двомесечну празничну куповину.

Међутим, у потпуности смо у фази планирања: можда најважнији део успешне сезоне.

Много тога је потребно у креирању празничне кампање у све дигиталнијој 2020. години:

• Креативност је кључ успеха, али за повећање продаје може бити потребна додела канала.
• Купци који се враћају и нови купци имају различита понашања приликом куповине, али једноставност омогућава продавцима да се брзо прилагоде.
• Обична куповина поставља нове изазове, приморавајући брендове да се више фокусирају на онлајн продају.

То је баланс између маркетинга и операција, при чему два малопродајна одељења настављају да раде боље јер очекивања потрошача захтевају беспрекорну интеракцију.

Шта чини одличну маркетиншку стратегију за одмор

У години са толико непознаница, смишљање магичне стратегије за одмор може изгледати посебно застрашујуће. Немојте се оптерећивати и држите се основа.

1. Проверите претходне маркетиншке кампање за празнике. Празничне маркетиншке кампање.

Глобална пандемија ствара нови талас изазова за сналажење током празника. Ипак, још увек можете научити и припремити се за претходне успехе. Осврните се на статистику из 2019. или чак 2018. да видите где сте победили и где бисте могли да се побољшате. Преглед ваших претходних стратегија и кампања ће вам помоћи да избегнете сличне грешке.

Поред статистике учинка, обратите пажњу на Ваши подаци. Да ли се ваша база клијената много променила током прошле године? Шта они цене? Разумевање ових кључних елемената вашег идеалног клијента помоћи ће вам да креирате празничне поруке које ће генерисати кликове.

2. Идентификујте празничне маркетиншке стратегије које одговарају вашој публици.

Ниједан маркетиншки напор за празнике није једнак. Немојте само копирати стратегије својих конкурената. Кључ успешне маркетиншке кампање за празнике је знати како да разговарате са својим клијентима. Ако имате млађе купце као што су генерација З или миленијалци, размислите о интензивирању напора у друштвеној трговини да бисте делили посебне понуде или промовисали одређене производе. Ако се налазите на обичној локацији, будите креативни са идејама за поклоне у последњем тренутку које су доступне за испоруку на улици или купујте на мрежи, преузмите у продавници (БОПИС).

3. Направите распоред дистрибуције. Празничне маркетиншке кампање.

Када су празници у питању, радите паметније, а не теже. Пронађите могућности за дистрибуцију садржаја које не само да ће вам уштедети време и новац, већ ће и створити јединственије искуство за ваше клијенте.

Маркетиншке грешке које треба избегавати

Иако нису све кампање креиране једнако, дефинитивно постоје неке тактике које треба избегавати. Хајде да погледамо главне грешке које треба избегавати.

1. Неразумевање личности вашег купца.

Савет број један за сваки посао: разумејте свог клијента. Овај савет може изгледати као чврст рекорд, али не може бити важнији за ваш маркетиншки успех на одмору. Као потрошачи, живимо у свету у коме никада нисмо више ометени. Додајте томе и живот у глобалној пандемији, суочићемо се са чак и више од очекиваног.

Маркетиншка кампања дизајнирана посебно за ваше купце помоћи ће вашем бренду издвајају се међу конкурентима и привлаче пажњу купаца.

2. Фокусирање на само једну маркетиншку тактику. Празничне маркетиншке кампање.

Ослањање на једну маркетиншку тактику не само да ограничава ваш досег на потенцијалног потрошача, већ и одузима потрошачима креативност и аутентичност коју очекују. Иако ћете можда већину свог времена потрошити на једну или две маркетиншке тактике као нпр инфлуенцер маркетинг или мултимедијално оглашавање, искористите празничну сезону да испробате нове могућности. Могуће је наручити на Инстаграму или Фацебоок продавнице .

3. Планирање у последњем тренутку.

Једна од најчешћих грешака које предузећа свих величина праве током празника је не планирање на време. Ове године потрошачи купују раније, што значи да морате почети да примењујете своју маркетиншку тактику на сличан начин.

4. Слање превише е-порука. Празничне маркетиншке кампање.

Идите у своје поштанско сандуче и пребројите колико промотивних порука е-поште добијате дневно. Вероватно више него што бисте желели.

Сада се запитајте шта е-поруке привукао вашу пажњу. Шта је код њих било другачије?

Свечана емаил маркетинг Може бити лако претерати, али имејлови су ти који додају вредност и креативност која привлачи пажњу ваших претплатника. Једноставна, али привлачна тема би требало да изазове интересовање, али ћете само повећати своју стопу учесталости кликова креирањем е-поште са додатном вредношћу. Имајте на уму колико имејлова је у вашем стриму и којој сврси свака од њих служи.

Ово ће смањити оптерећење вашег тима и побољшати опште задовољство купаца.

8 маркетиншких стратегија за празнике које треба размотрити у 2020

Следећи празнични маркетиншки савети и промотивне идеје ће вам помоћи да побољшате своје напоре за повећање продаја у најпрофитабилније доба године.

• Грешка на страни једноставности.
• Будите спремни да брзо реагујете и прилагодите се.
• Заузмите приступ који је више фокусиран на садржај.
• Припремите се за више такмичења него икада.
• Размислите о стратегији утицаја.
• Избегавајте лажну хитност. Створите прави разлог за куповину.
• Не заборавите на своје постојеће клијенте.
• Партнер са непрофитном организацијом.

1. Грешка на страни једноставности. Празничне маркетиншке кампање.

Може бити лако ухватити се у гужви планирања одмора. Али дугорочно, најбоље је почети са малим празничним кампањама, посебно ако је ово ваша прва празнична сезона као бренд.

Чак се и велики трговци који постоје деценијама често окрећу основама током празника. Све зависи од пропусности вашег тима и количине подршке коју ће ваше операције имати током празника.

Кључ једноставних празничних кампања? Према Мајку Витенштајну, оснивачу и управљачком партнеру СториМинерса, свака порука треба да понуди једну идеју, једну корист и једну емоцију.

Празничне маркетиншке кампање.

« ИДЕЈА је резултат који ваш производ/услуга/поклон може да пружи, КОРИСНОСТ је оно што купац добија (не обавезно прималац у случају поклона), а ЕМОЦИЈА је оно што их привлачи и помаже им да запамте.”

Празници нису најбоље време за експериментисање са новим персонализованим корисничким искуством, посебно ако сте радили опсежна тестирања и истраживања током целе године да бисте учврстили праве поруке. Превише је у питању. Ако желите да будете креативнији и испробате нови приступ, размислите о обављању А/Б теста. Празничне маркетиншке кампање.

Репутација коју сте изградили код купаца током целе године биће један од одлучујућих фактора када бирају где ће куповати за празнике. Уверите се да имате искуство у раду са клијентима, у складу са оним кроз шта су прошли приликом куповине у прошлости.

Челси Девит, маркетиншки стратег у агенцији ДигитлХаус, препоручује коришћење друштвене мреже за повезивање са клијентима.

„Одаберите стратегију која је усредсређена на потрошача. Уместо да само шаљете мејлове са прецртаним продајним ценама и црним петком и сајбер понедељком великим подебљаним словима фонт, изаберите хасхтаг за своју кампању, нешто занимљиво што ће потрошачи желети да поделе преко својих друштвених канала да би се осећали као да су део нечега.

Овим тактикама не само да градите везу, већ градите и поверење и публику, тако да када време продаје дође иза угла, ваш бренд се памти.”

2. Будите спремни да брзо реагујете и прилагодите се. Празничне маркетиншке кампање.

Изрека „све руке на палуби“ нема више значења него када радите у малопродаји током празника и суочавате се са глобалном пандемијом.

Током Црног петка 2019, купци су били разочарани када њихове Ј.Црев поруџбине нису биле испуњене.

Технички проблеми су трајали скоро цео дан, па су многи купци једноставно куповали негде другде.

Без обзира на величину ваше веб локације, биће вам потребан оперативни тим да реши све проблеме који се могу појавити на вашој веб локацији, у вашим огласима и било где другде.

„Уверите се да су сви одговарајући ресурси доступни и спремни за позив. Последња ствар која вам треба је проблем са оглашавањем на Гоогле-у или Фејсбуку где нема представника који би могао да помогне у најкритичнијим временима.” 
— Калеб Сигел, потпредседник, Група 8А

Ово превазилази дигиталну и припрему садржаја. Размислите о увођењу промена у корисничку службу, испоруку, испуњавање поруџбина и оперативне тимове како бисте управљали додатним посетиоцима и поруџбинама.

Осим тога, морате брзо реаговати када ствари не иду по плану.

„Дајте себи прилику да брзо реагујете када се кампања покрене. Ако нешто не функционише, морате бити у могућности да извршите промене у сатима, а не данима."
— Рајан Шо, директор маркетинга раста, Схогун

3. Заузмите приступ који је више фокусиран на садржај. Празничне маркетиншке кампање.

Куповина на мрежи постоји већ четврт века, тако да су купци упознати са празничним кампањама него икада раније.

Пошто често виде исте ствари из године у годину, њихове очи могу зацаклети од традиционалних метода продаје и маркетинга.

Исте теме које су се појавиле током 2020 електронска трговина, примењиваће се и на маркетиншке стратегије за празнике — и боље је да се кладите да ће их брендови мешати у своје кампање у четвртом тромесечју.

Главна тема која ће остати релевантна током празника је приступ „садржај на првом месту“ који иновативни и модни брендови користе данас. Коришћењем маркетинга садржаја као метода за допирање до купаца, видећемо брендове који нуде персонализованија искуства куповине, као што су водичи за поклоне за празнике, помоћници у куповини и обичне активације.

Празничне маркетиншке кампање.

„Удаљите се корак даље од уобичајеног електронска трговина и укључите приступ садржаја/трговине у своје празничне кампање. Понуди својима додату вредност купцима, као што су водичи за поклоне за различите типове клијената. Ово помаже празничним купцима да стекну потпуно разумевање ваших производа и зашто би они могли боље да одговарају једном лику него другом." 
— Џесика Лаго, менаџер маркетинга и партнерства, иМедиа Инц.

Додавање елемента стратегије садржаја вашим празничним маркетиншким идејама може пожњети велике награде, посебно ако имате на уму оптимизацију за претраживаче (СЕО). Ово ће вам помоћи да привучете органски саобраћај на вашу веб локацију јер ће клијенти тражити производе које продајете чак и ако никада раније нису куповали од вас.

Ако сте у последњих годину дана увели нови глас бренда или маркетиншке стратегије за клијенте, обавезно укључите ову нову поруку у своје празничне кампање – у супротном би то могло да доведе до недоследног корисничког искуства. Празничне маркетиншке кампање.

„Ако имате нову или проширену „циљну“ иницијативу за свој бренд, истакнуто казивање потрошачима о овим напорима и ткање приче заједно током вашег празничног маркетинга може помоћи да мотивишете потрошаче да троше свој новац и ускладе себе и даваоце поклона са подршком овом циљу. . » 
— Рон Смит, дигитални специјалиста

4. Припремите се за већу конкуренцију него икад.

Са свим празничним промоцијама које се одржавају током празничне сезоне куповине, маркетинг путем е-поште ће бити важнији него икад за привлачење купаца у вашу онлајн продавницу. Уверите се да вам ваше маркетиншке кампање путем е-поште помажу да се издвојите из гомиле тако што јасно саопштавате предности куповине у односу на конкуренцију.

„Покушајте да размишљате ван оквира. Користите нешто занимљиво/јединствено што знате о својој циљној демографској групи и разговарајте о томе, уместо да користите само традиционалне (једноставне) теме везане за празнике.”
— Калеигх Мооре, КалеигхМооре.цом

Али довођење купаца на врата само је део битке. Више од 3/4 купаца напусти сајт без куповине. Стопе напуштања колица заједно са повећаном конкуренцијом учиниће празнике 2020 тешко време је за трговце који се боре да одрже корак са променама активности купаца. Празничне маркетиншке кампање.

„Уверите се да имате ефикасне кампање за поновно циљање пре него што почне сезона празника.

Морате да подсетите своје клијенте зашто су први пут посетили ваш сајт или додали тај производ у своју корпу. Користите кодове за попуст и бесплатну доставу да бисте их привукли назад и издвојили вас од конкуренције. »
— Мишел Рукер, специјалиста за садржај, 5874

5. Размотрите стратегију инфлуенсера.

Ефикасност инфлуенсера варира у зависности од делатности, али се очекује да током празници на друштвеним мрежама Више корисника ће се пријавити него икада раније.

Фацебоок, Инстаграм и Твитер су одличне прилике да се бавите својим брендом током празника. Нека ваше присуство буде познато корисницима друштвене мреже, користећи стратегију утицаја која траје до празника.

„Такође можете да користите инфлуенсере за креирање спонзорисаног, али не и промотивног садржаја специфичног за празнике. Можете питати њихов покажите своје производе у употреби током празничних свечаности. Ово ће подстаћи њихове следбенике да испробају ваше производе.” 
— Шејн Баркер, оснивач, хттпс://сханебаркер.цом/

6. Избегавајте лажну хитност. Створите прави разлог за куповину.

Ако нас је панична куповина нечему научила ове године, то је да ће потрошачи куповати када буду сигурни да ће се продати оно што им треба или желе. Сезона празника је позната по великим понудама које се могу наћи само једном годишње, а купци знају како да нађу добре.

Када креирате своје маркетиншке планове за одмор, уверите се да јасно охрабрујете купце да посете вашу онлајн продавницу и обаве куповину.

„Коју год рекламну кампању одлучите да покренете, уверите се да купци имају разлог да купе САДА, а да нису БС.

На пример, можда ваш бренд заиста одржава продају само једном или два пута годишње - а ово је један од тих случајева. Невероватно!

Или ћете можда донирати проценат свог прихода од празника организацији за компензацију угљеника како бисте надокнадили сулуди пораст загађења ваздуха од камиона. Ово је убедљиво!

Без обзира на ваш угао, избегавајте лажну хитност... јер купци то могу намирисати миљу даље."
— Лианна Патцх, оснивач, Цопивритинг Пунцхлине Цонверсион

Празничне маркетиншке кампање.

Танка је линија између бацања насумичних попуста или поклона и изградње односа са вашим клијентима. Не желите да девалвирате свој бренд до тачке у којој купци мисле да је јефтин јер тада неће бити приморани да поново купе. Празничне маркетиншке кампање.

„Имате две главне могућности - обезбедите вредност купцима који планирају унапред помоћу раног приступа, алата за куповину пре продаје и подсетника, ОНДА оним импулсивним купцима у последњем тренутку са персонализованим порукама и специфичним понудама. Ти дневни попусти са до 60% попуста више не одјекују. Сви знамо да имате само један снижени артикал.”
— Јулие Цауссе, стратег за е-трговину, Ревенуе Ривер

Сезона празника није само генерисање прихода, већ и повезивање са купцима који ће се вратити у куповину током ван сезоне. Уверите се да је задржавање купаца главни приоритет приликом доношења било каквих маркетиншких одлука ове празничне сезоне.

7. Не заборавите на постојеће купце.

Шансе су да ће посетиоци који дођу на ваш сајт током празника бити здрава мешавина нових и поновних купаца. Пут до куповине за поновног купца се веома разликује од пута за новог купца, па размислите о оба када правите своје планове.

„Имате ли људе који су купили прошле године, али то нису урадили ове године? Хладан. Време је да их циљате. Можда са промоцијом за поклон некоме у животу? Можда, препорука производа Да ли је ово логична следећа куповина после прве? Морате бар нешто да покушате да бисте их натерали да се врате и поново купе. Ово је ниско виси воће. Морате да куцате тамо где су дигитална врата већ отворена.” 
— Сцотт Гинсберг, шеф одељења за садржај, Метриц Дигитал

8. Партнер са непрофитном организацијом. Празничне маркетиншке кампање.

Ипак је сезона празника, а након тешке године, потрошачи се радују забави сезоне. За многе то значи враћање и чињење добрих дела. Размислите о партнерству са непрофитном организацијом да бисте ушли у празнични дух и поделили своју мисију бренда са клијентима. Ако не знате одакле да почнете, размислите о партнерству са локалном организацијом или се обратите својим клијентима да видите које су организације блиске њиховом срцу. Завршите годину на позитивној ноти!

Излаз

Сезона празника ће постићи или прекинути циљеве прихода за скоро сваког Б2Ц продавца.

Повећање броја купаца који купују на мрежи у комбинацији са сталним током конкуренције отежава брендовима да успеју током празника, али постоје кораци које можете предузети пре Цибер 5 који могу да позиционирају ваш бренд изнад других и зараде лојалне купце.

Почните да планирате сада, имајте на уму своје клијенте у свакој одлуци коју донесете и не заборавите да утврдите укупну вредност свог бренда.

Издавачка кућа АЗБУКА