Psykografi

Psykografi är en marknadsundersökningsmetod som fokuserar på att studera konsumenters psykologiska, sociala och demografiska egenskaper. Till skillnad från demografi, som fokuserar på standarddemografi som ålder, kön, inkomst och utbildning, försöker psykologi förstå djupare aspekter av personlighet, livsstil, övertygelser, värderingar och preferenser.

Viktiga delar av psykologi inkluderar:

1. Personlighetsdrag: Forskning om vilka personlighetsdrag som är utmärkande för målgruppen. Till exempel kan extroverta föredra mer sociala och snabba aktiviteter, medan introverta kan söka tystare, mer ensamma alternativ.
2. Livsstil: En analys av hur människor lever sina liv, inklusive deras hobbyer, intressen, fritid och livsstil.
3. Värderingar och övertygelser: Förstå vad dina kunder värdesätter och tror på. Detta kan innefatta religiösa, etiska eller moraliska övertygelser.
4. Köpbeteende: En studie av vilka faktorer som påverkar köpbeslut, inklusive motivation, preferenser och varumärkeslojalitet.
5. Sociokulturell kontext: Hänsyn till påverkan av sociokulturella faktorer, såsom sociala trender, grupptillhörighet och miljöns påverkan på konsumenten.

Psykografisk forskning kan hjälpa företag att bättre förstå sin målgrupp och utveckla effektivare marknadsföringsstrategier som bättre passar konsumenternas behov och preferenser.

Vad är företagsutbildning?

Demografisk vs psykografisk

Demografiska och psykografiska faktorer - två olika förhållningssätt till marknadssegmentering och förståelse för målgruppen inom marknadsföring.

1. Demografiska faktorer:
   • Definition: Baserat på vanliga befolkningsegenskaper som ålder, kön, inkomst, utbildning, civilstånd och plats.
   • Exempel: Till exempel ungdomar i åldern 18 till 24 som bor i medelklassstadsområden.
2. Psykografiska faktorer:
   • Definition: Fokuserar på psykologiska, sociala och livsstilsaspekter hos konsumenter såsom personlighet, värderingar, övertygelser, hobbyer, livsstil och preferenser.
   • Exempel: Till exempel en grupp människor som delar gemensamma värderingar för att skydda miljön, en aktiv livsstil och ett intresse för designerkosmetik.

Psykografi. Jämförelse:

• Grund för analys:
  • Demografisk: Utforskar standardegenskaper som är lätta att mäta och klassificera.
  • Psykografisk: Utforskar mer komplexa och mindre mätbara aspekter relaterade till personlighet och livsstil.
• Beteendeförutsägelse:
  • Demografisk: Ger en allmän uppfattning om vem din publik är, men förutsäger inte alltid deras beteende och preferenser korrekt.
  • Psykografisk: Bättre förutsäga vilka produkter, tjänster och marknadsföringsstrategier som kan vara attraktiva för målgrupp.
• Marknadsföringsmetod:
  • Demografisk: Används ofta för massmarknadsföring, när en produkt eller tjänst riktar sig till en bred marknad.
  • Psykografisk: Används ofta för marknadsföringsstrategier riktade mot smalare marknadssegment, där djupare konsumentbehov och preferenser beaktas.

Båda tillvägagångssätten kan användas tillsammans för att skapa en mer komplett och korrekt profil av målgruppen och effektivt planera marknadsföringskampanjer.

Det mest effektiva sättet att skapa en korrekt köparpersona är att kombinera demografisk och psykografisk information för att förstå vad som får dina målkunder att köpa. Genom att kombinera båda uppsättningarna av data kan du få en detaljerad bild av potentiella kunder på marknaden och de som kan vara intresserade av vad du har att säga men ännu inte upptäckt ditt varumärke.

5 Exempel på psykografiska egenskaper

Så vi vet hur man segmenterar demografiskt (ålder, plats, inkomst etc.), men hur kategoriserar man egenskaper? Det finns flera sätt att göra detta, men nedan är de vanligaste vertikalerna:

1. Personlighet. Psykografi

Det enklaste sättet att kategorisera din prospekts personlighet är genom Big Five-teorin om personlighetsdrag. The Big Five förklarar inte allt mänskligt beteende – du måste se till århundraden av psykologi för det – men det är ett bra sätt att grovt sammanfatta andras beteende.

Teorin identifierar fem faktorer:

• Öppenhet för upplevelse – uppfinningsrik/nyfiken kontra konsekvent/försiktig
• god tro – effektiv/organiserad vs. extravagant/bekymmerslös
• extraversion - sällskaplig / energisk vs. avskilt/diskret
• behag – vänlig/medkännande vs. utmanande/hård
• Neuroticism – känslig/nervös vs stoisk/självsäker

Du behöver inte memorera ovanstående eller anmäla dig till en psykologikurs för att förstå psykografi, men om du är intresserad är vi glada över att du är intresserad av att lära dig om världen och alltid uppmuntrar utbildning.

The Big Five är ett bra sätt att gå tillbaka när du samlar in psykografisk data och vill bedöma vem din målkund kan vara.

2. Livsstil

Livsstilen speglar din klients vardag. Detta inkluderar saker som var de bor, om de har barn, om de är i ett förhållande eller inte, och om de lever för att arbeta kontra de som arbetar för att leva. Du kan göra en välgrundad gissning om någons livsstil genom att identifiera nyckelbeteenden och arbeta baklänges.

Till exempel kanske någon föredrar en yogaklass klockan 6 framför en klass klockan 18. Är det för att de föredrar att börja dagen med yoga, eller för att de inte har så mycket tid på kvällarna? Vill de avsluta yogan innan barnen vaknar? Går de på yogaklasser kl. 6 på helgerna eller gillar de att sova ut efter cocktails på fredagskvällen? Dessa beteenden och beslut fattas enligt någons livsstil. Att ta reda på om någons beteende kan hjälpa dig att göra en välgrundad bedömning av deras livsstil.

3. Intressen. Psykografi

Intressen är avgörande för att hitta din publik eller din stam. Hobbyer, hur de spenderar sin fritid, vem de följer sociala nätverk, podcasts, böcker, Netflix, oavsett om de gillar att bläddra i papperskorgen i kö i snabbköpet; Dessa är alla exempel på intressen, och de är alla unika för varje person. Det finns ingen gräns för hur många intressen någon kan ha, men energin de lägger på dessa intressen är begränsad. Någon kanske följer hundratals modebloggare på Instagram, men de har inget intresse av att lägga tid på att bli designer, de gillar bara att titta på kläder. Människor har intressen som kan stå helt i strid med deras demografiska kategori. En 19-årig collegestudent kan vara ett bingofan, medan en 60-årig pensionär kan vara beroende av att spela Pokémon-GO. Intressen styr vad konsumenter köper, och att identifiera dessa intressen hjälper dig att rikta in och sälja.

4. Åsikter, attityder och övertygelser

Kundernas tro, deras attityder till ämnen och deras religion spelar alla en roll i deras beslutsfattande. Dessa faktorer bedöms vanligtvis individuellt, men för enkelhetens skull kan vi gruppera dem eftersom de alla korrelerar på ett eller annat sätt. Vissa religioner förbjuder vissa typer av mat eller alkohol, och människor kommer oundvikligen att ha motsatta attityder till blygsamhet och social etikett.

5. Värderingar. Psykografi

Någons värderingar beskriver deras känsla av rätt och fel. Vissa uppskattar miljövänlig matvaror över kostnad, andra kanske värdesätter tid med familjen framför nattlivet.

Även konsumenternas kostvanor påverkar deras köpval, som att inbitna veganer förkastar varumärken som inte är PETA-godkända eller grymhetsfria.

Hur man hittar psykografiska data för marknadsföring

1. Google Analytics

Google Analytics Utmärkt för dataanalys. Det är gratis, otroligt detaljerat och uppdateras i realtid, vilket är en fin touch. För att komma åt denna information, klicka på Målgrupp > Intressen > Bläddra. Det ger inte bara en detaljerad analys av din publiks demografi, utan det ger dig också möjligheten att gå neråt för att se psykografi. Till exempel kan du se skillnaden i data mellan betalande kunder och försummelser.

Fokusgrupp. Psykografi

Fokusgrupper är ett mer praktiskt sätt att förstå din publik genom en psykografisk lins. Små fokusgrupp kan hjälpa dig att bedöma vilka gemensamma drag som delas av de som är lojala mot ett varumärke och hjälpa dig att skapa din köparpersona. Även om fokusgrupper kan vara tidskrävande och dyra, ger de dig möjlighet att ställa följdfrågor och interagera med konsumenter. Kom ihåg att styra samtalet snarare än att dominera samtalet och var uppmärksam på dem vars röster inte hörs i samtalet. Uppmuntra deltagarna att fråga varandra om deras åsikter och se till att du skapar en trygg miljö där alla känner sig bekväma med att uttrycka sina tankar.

Intervjuer med kunder. Psykografi

Vi tror att kundintervjuer är något av det bästa du kan göra för din marknadsföringsstrategi och, i grund och botten, ditt företag. Kundintervjuer är helt enkelt att intervjua dina kunder och få deras tankar om ditt företag, dina produkter och tjänster. Intervjuer är gratis och låter dig samla in data direkt från hästens mun med andra ord. din klient.

Först och främst stärker det relationen med dina kunder (speciellt om du har ett litet företag). Detta ger dig också möjlighet att samla in feedback i realtid.

Det mest effektiva sättet att genomföra kundintervjuer är att närma sig saker på rätt sätt och ställa rätt frågor.

Prata bara med fem kunder så kommer din marknadsföring att göra mer än något annat. Intervju per telefon eller boka ett möte via Zoom eller Skype. Människor tenderar att vara mer avslappnade och sällskapliga när de är i sin egen miljö snarare än ansikte mot ansikte.

Några exempelfrågor:

• Hur hörde du om vårt varumärke?
• Vilken del av vårt varumärke gillade du mest (kostnad, varumärkesvärden, estetik, etc.)?
• Vad fick dig att köpa just den här produkten?
• Vad fick dig att byta till oss?

Håll saker i samtal och slappna av. Det här är en chans att höra vad de tycker om ditt varumärke, inte en undersökning. Förståelsen och relationerna du bygger är ovärderliga.

3. Enkäter/enkäter. Psykografi.

Enkäter och frågeformulär är relativt billiga att köra och kan vara till stor hjälp för att förstå din marknad. De låter dig samla in information från en större urvalsstorlek, och tack vare plattformar som Typeform och SurveyMonkey kan de göras snabbt och fritt. Inkludera psykografiska frågor i din undersökning. Nyckeln till frågeformulär och undersökningar är att göra dem så användarvänliga och enkla som möjligt. Håll dig till ja eller nej-frågor, håll frågor till ett minimum och överväg att lägga till ett incitament, till exempel en rabattkod, för att uppmuntra andra att delta. Tänk på att vissa resultat kan vara lite felaktiga, vissa fräcka kunder kan svara slumpmässigt när de letar efter en bra rabattkod, så se till att använda resultaten som en allmän psykografisk guide och inte lag.

Marknadsföringsföretag

Även om detta kanske inte är möjligt för företag med en minimal budget eller som precis har börjat, kan det löna sig att anlita ett marknadsundersökningsföretag om du är villig att investera pengarna. Dessa undersökningsföretag kan ge dig en djupgående marknadsanalys och en tydligt definierad köparpersona, samtidigt som de ger dig fri tid att fokusera på andra sysselsättningar. Väg kostnaderna mot fördelarna för att se till att det är en lönsam investering och överväg sedan att anställa.

Använd psykografi i din marknadsföring

I kombination med demografisk data gör psykografi att du kan få en tydligare bild av varför din kund köper. Men hur kan du införliva denna data i din marknadsföringsstrategi och implementera den i realtid?

1. Skapa kundpersonas. Psykografi.

Psykografi låter dig få en djupare förståelse för din kund och hur du kan fånga deras uppmärksamhet. Genom att lägga ihop all denna data kan du få en korrekt bild av vilka de är med hjälp av köparen eller köparen. Chansen är stor att du redan har din avatar i åtanke, men låt oss se vad som händer när vi tar en demografiskt genererad bild och blandar den med psykografi:

Här är den grundläggande köparens persona:

Demografi:

• 35-65 år
• husägare
• USA
• Årlig familjeinkomst över 100 000 dollar
• Inga befintliga medicinska tillstånd

Låt oss lära känna vår klient med hjälp av psykografi:

• Otroligt organiserat och effektivt
• Väldigt extrovert och social
• Deltar aktivt i arbetet i hans barns skolkommitté
• Inte tillräckligt med tid för skoj
• Lyssnar på podcaster: Dan Carlins Hardcore Story
• Gillar att läsa historisk facklitteratur.
• Familjens tidsvärden

Se skillnaden? När du kombinerar dessa två aspekter kan du skapa en extremt omfattande kundpersona som verkligen sätter saker i perspektiv. Du känner inte bara dina kunder, utan du vet också vad som motiverar dem att köpa.

2. Kundsegmentering

Att skapa din kundpersona kan belysa saker du inte insett tidigare: typer av kunderMänniskorna som älskar ditt varumärke är mer olika än du tror. Ditt företag kan upptäcka att kunderna som köper dina egna stickor sträcker sig från söta gamla mormor som vill sticka strumpor till sina barnbarn till tuffa fiskare som vill laga sina fiskenät till havs. Det som är populärt bland kärleksfulla morföräldrar kan vara helt polariserande för fiskeflottan. Hur anpassar du din marknadsföringsstrategi för att kombinera behoven hos två motsatta kunder till en?

Svar: nr.

Om du upptäcker att du har två helt motsatta grupper av kunder kan detta kräva att du skapar alternativa tillvägagångssätt.

En studie utförd av MailChimp fann att segmenterade kampanjer presterar märkbart bättre än deras icke-segmenterade motsvarigheter. Segmenterade kampanjer presterade 14,31 % mer än icke-segmenterade kampanjer, och intressant nog, när dessa segment skapades baserat på "intressen", antalet avvisningar från prenumerationer var hela 25,65 % mindre än icke-segmenterade kampanjer. Ditt företag kan köra två dubbla kampanjer för två stickade marknader. En kampanj kan fokusera på familjevärderingar, ljusa färger och dyka upp i lokaltidningarna, medan en annan kampanj kan fokusera på hållbarheten hos din utrustning och olika storlekar nål

3. Marknadsföring i sociala medier. Psykografi.

Psykografi kan hjälpa dig att avgöra vilka plattformar din ideala målgrupp är mest aktiv på. Har du hittat en koppling mellan unga proffs och Pinterest? Märker du att dina Instagram-annonser för din gräsklippningsverksamhet inte verkar locka nya kunder? Plattformar sociala nätverk har nu inbyggd analys som låter dig få insikt i dina prenumeranter och deras beteende. Du kan förstå vilken plattform din kärnpublik föredrar.

Om du till exempel startar ett knäppt t-shirtföretag kan din primära målgrupp vara gymnasieelever som är intresserade av populära memes. Analys av din närvaro i sociala nätverk kan visa att din demografiska och psykografiska publik interagerar mest med Instagram Stories snarare än Facebook. Du kan också använda sociala medier för att direkt rikta in dig på användarnas gemensamma intressen.

För Twitter, gå till Twitter > Twitter Ads > Analytics > Audience Insights. Du kommer att kunna se din demografi, såväl som din psykografi, såsom din publiks intressen och följare. För Facebook behöver du en företagssida. Klicka på Business Manager > Statistik > Personer för att se en uppdelning av dina fans. Du kan filtrera och segmentera din data för att lära dig mer om vem som är intresserad av ditt varumärke.

Identifiera nya innehållsformer/definiera nya tematiska innehållsområden. Psykografi.

Att analysera dina kunders egenheter och egenskaper kan öppna ett fönster av möjligheter för dig med nytt innehåll. Den psykografiska informationen du samlar in är en grov ritning av de riktningar som ditt företag kan ta. Till exempel är många användare av din träningsapp också väldigt intresserade av kost och nya recept. Genom att samarbeta med en lokal nutritionist för att skapa måltidsplaner för dina appanvändare ökar du inte bara dina befintliga kunders kärlek till det du gör, utan du utnyttjar också en helt ny näringsmarknad. Rese- och äventyrsklädesföretaget Kathmandu har unikt exempel – lanserar "världens första anpassningsbara brudklänning för alla väder." Deras målmarknad av fritids- och erfarna äventyrare kommer också att omfatta de som vill gifta sig i en unik stil. Varför inte lägga till varumärkeskännedom om hållbarhet för att fånga uppmärksamheten från dem som bryr sig om miljön?

Skapa mer riktade och relevanta e-postmarknadsföringskampanjer

Psykografins kraft är att den inte bara ger dig en uppfattning om vem din klient är, utan den berättar också hur de känner och vad de vill ha. Detta ger dig möjlighet att skapa relevanta och riktade e-postkampanjer som talar till deras frågor, bekymmer, intressen och värderingar.

E-post marknadsföring gör att du kan genomföra marknadsföringskampanjer mer flexibelt. Du kan marknadsföra aktuella trender eller kommande evenemang, stärka ditt företags värderingar och övertygelser och kommunicera till kunderna om relevanta förändringar i verksamheten. Det bästa sättet att öka öppningsfrekvensen för e-post är att skapa personliga e-postmeddelanden, och att använda din psykografi är ett sätt att öka detta ytterligare.

Om du märker en generell trend bland dina kunder mot veganskt läder och grymhetsfritt mode, skicka ett mail kampanjer för din nya kollektion av veganska läderväskor. Om psykografi säger dig att de flesta av dina kunder ska på en musikfestival, fyll din e-postlista med dina energirika snacks så att de kan dansa hela dagen. Löparskomärket Brooks visar detta i sitt senaste e-postmeddelande, tar sikte på och erkänner de utmaningar som många möter när de tränar i kallt väder och använder denna möjlighet för att marknadsföra sina kallvädersutrustning.

Kostnadseffektivitet – Mening, komponenter, analys och steg

Förbättra dina konverteringsvägar. Psykografi.

Upptäcka och förstå varför kunder lämnar för en viss tid landningssida, kan hämtas från dina psykografiska data. Ju mer du förstår om din målmarknad, desto bättre kan du gissa varför de svagaste punkterna i din försäljningstratt inte fungerar. Lämnar de någon gång under sin resa för att ditt exemplar inte stämmer? Kanske har du misskalkylerat vikten de lägger på kontaktlös leverans och biologiskt nedbrytbara förpackningar och tappar bort dem i slutskedet?

Fokusera på dina känslor

Det är inte vad du säger, utan hur du säger det. Marknadsföring och reklam handlar om att sälja något som fångar publikens uppmärksamhet på precis rätt sätt för att få dem att tacka ja.

Du vet förmodligen redan att språket som används i ditt exemplar är nyckeln till framgångsrik reklam, men visste du att det kan betyda skillnaden mellan misslyckande och framgång att ha både din demografiska och psykografiska publik i åtanke? Beroende på din psykologi kommer olika ord att träffa olika. Psykografi hjälper dig att förstå vad dina kunder bryr sig om och ger dig möjligheten att leka med det.

Att förstå din kund är nyckeln till affärsframgång. Att kombinera demografiska och psykografiska data ger dig inte bara en tydligare bild av vem du säljer till, utan det kommer också att tillåta dig att omvärdera och tänka på ditt företag som helhet.

Tjänar ditt företag inte tillräckligt med pengar? Så här fixar du det.

Börja med demografi och börja sedan finslipa din användning av psykografi. Förstå varför dina kunder kommer att söka efter ditt varumärke, varför de kommer att behöva dina tjänster eller produkter i sina liv och varför de kommer att välja ditt företag framför andras verksamhet. För att skapa en marknadsföringsnisch måste du först förstå var din nisch finns. Använd psykologi för att ta reda på varför och se ditt företag bli ett imperium.

  АЗБУКА

 

Vanliga frågor (FAQ). Psykografi.

1. Vad är psykologi?

   • Svar: Psykografi är en metod för att studera och klassificera människor utifrån deras psykologiska egenskaper, såsom intressen, värderingar, livsstil och beteendeegenskaper.

2. Vad är skillnaden mellan demografi och psykografi?

   • Svar: Demografi fokuserar på statistik som ålder, kön, inkomst, medan psykologi analyserar djupare aspekter som personlighetsdrag, hobbyer och livsstil.

3. Varför gör psykografisk forskning?

   • Svar: Psykografisk forskning ger dig möjlighet att bättre förstå din målgrupp, skapa effektivare marknadsföringsstrategier, anpassa erbjudanden och förbättra interaktionen med konsumenter.

4. Hur går psykografiska studier till?

   • Svar: Psykografisk forskning kan innefatta undersökningar, gruppdiskussioner, sociala medier-analyser, beteendeobservationer och andra metoder för att identifiera de psykologiska egenskaperna hos en publik.

5. Vilka faktorer ingår i en psykografisk profil?

   • Svar: Faktorer inkluderar intressen, värderingar, livsstil, hobbyer, sociala relationer, utbildningsnivå och andra aspekter som formar personlighet och beteende.

6. Hur använder man psykografisk data i marknadsföring?

   • Svar: Marknadsförare använder psykografisk data för att skapa personliga kampanjer, utveckla innehåll, skräddarsy produkter efter publikens behov och välja effektiva kommunikationskanaler.

7. Vilka är fördelarna med att använda psykografi?

   • Svar: Psykografi hjälper dig att bättre förstå din målgrupp, vilket gör det enklare att skapa mer exakt och effektivt marknadsföringsstrategier och försäljning.

8. Vilka företag kan använda psykodata?

   • Svar: Nästan alla företag, branscher eller varumärken kan använda psykografiska data för att optimera sina marknadsföringsinsatser, allt från detaljhandeln och avslutas med tjänster.

9. Kan psykografiska data kränka integriteten?

   • Svar: Att upprätthålla integriteten när man samlar in och analyserar psykografisk data är extremt viktigt. Företag måste följa lagar och standarder för att skydda konsumenternas personliga information.

10. Vilka trender kan identifieras inom det psykografiska området?

    • Svar: Trender inkluderar ökat intresse för personalisering, användning av artificiell intelligens för dataanalys och ett ökat fokus på socialt ansvar och varumärkesvärden.