Брендинги мағозаи онлайн

Брендинги мағозаи интернетӣ раванди эҷоди шахсият ва симои беназир барои мағозаи онлайн мебошад, ки ба он имкон медиҳад, ки дар бозори тиҷорати электронӣ фарқ кунад ва барои харидорони эҳтимолӣ шинохта шавад. Ин аст он чизе ки бренди хуби тиҷорати электрониро ин қадар муҳим мекунад.

Азбаски имконоти зиёде мавҷуданд, шумораи ба назар бепоёни брендҳои тиҷорати электронӣ мавҷуданд, ки ҳама чизро дар зери офтоб мефурӯшанд, аз футболкаҳо то маҳсулоти зебоӣ, молҳои хонагӣ то тӯҳфаҳои аҷиб, ҳунарҳои хонагӣ, маҳсулоти хӯроквории косибӣ ва ҳама чизҳои байни онҳо. .

 

Асосҳо. Брендинги мағозаи онлайн.

Первые вещи первых, прежде чем мы углубимся в том , чтобы бренд вашего тиҷорати электронӣ, давайте рассмотрим основы того , что брендинг на самом деле Ин аст, .

Когда дело доходит до брендинга вашего бизнеса, вам нужно понять три основных понятия. Давайте назовем их «тремя буквами» — бренд, брендинг и шахсияти бренд.

• Шумо бренди дарки тиҷорати шумо дар ҷаҳон ва бо мизоҷони шумост.
• Брандинг феъл аст; ин раванди таҳияи бренди беназир ва фарқкунандаи худ ва фаъолона амал кардани бренди шумост.
• Шумо услуби шакл — это все элементы, которые ваш бизнес воплощает в жизнь — например, ваш логотип, упаковка и ваш веб-сайт — чтобы послать сообщение о вашем бренде вашей аудитории.

Каждый из трех B — это отдельная часть головоломки для создания бренда. И вы хотите построить успешный, устойчивый тиҷорати электронӣ, вам нужны все три части головоломки.

Саволҳо барои ҷавоб додан пеш аз таблиғи тиҷорати электронии шумо

Шумо аз тиҷорати худ, маҳсулоти худ ва ба ҷаҳон баровардани онҳо ҳаяҷон доред. Ва дар ин ҳаяҷон, шумо метавонед васвасаи бевосита ба раванди брендинги тиҷорати электронӣ гузаред.

Аммо агар шумо хоҳед, ки бренди шумо воқеан фарқ кунад ва ба таври муассир ба муштариёни идеалии худ бирасад, ки ин дар манзараи гипер-рақобати тиҷорати электронӣ торафт мушкилтар мешавад - чанд саволи калидӣ ҳастанд, ки шумо бояд пеш аз оғози сохтани бренди худ ҷавоб диҳед.

Баъзе аз саволҳое, ки шумо метавонед пеш аз оғози сохтани бренди худ аз худ пурсед, инҳоянд:

• Шумо кӣ? Шахсияти шумо ин аст, ки шумо ҳамчун як фард ҳастед - шахсияти шумо, овози шумо, хислатҳои беназири шумо, ки шуморо аз дигарон фарқ мекунанд. Ва ин барои тиҷорати шумо ҳамин аст. Ҳамин тавр, пеш аз оғози раванди брендинги тиҷорати электронӣ, муҳим аст, ки ин шахсиятро муайян кунед ва аз худ бипурсед, ки шумо ҳамчун тиҷорат кистед - ва шумо чӣ гуна мехоҳед шахсият ва шахсияти бренди худро ба шунавандагони худ бирасонед?
• Агар шумо бренди худро бо се калима тавсиф карда тавонед, онҳо чӣ гуна буданд? Муттаҳид кардани бренди шумо то чанд сифат метавонад ба соддагардонии раванд ва роҳнамоии стратегияи бренди шумо кӯмак кунад.

• Рақибони шумо чӣ кор мекунанд ва шумо бо чӣ фарқ доред? 

Последнее, что вы хотите, — это создать бренд, похожий на другой. Так что же отличает тебя? Посмотрите, что работает для ваших конкурентов, что не работает для ваших конкурентов, и как вы можете расширить или улучшить эти элементы, чтобы создать более привлекательный (и в конечном итоге, более успешный) бренд электронной коммерции. Так, например, возможно, у вашего основного конкурента есть фирменный голос, к которому ваши клиенты действительно подключаются, но их процесс оформления заказа — это катастрофа. Вы можете сосредоточиться на создании особого овозҳои бренд, а также убедиться, что процесс оформления заказа быстрый, простой и понятный, что поможет отличить ваш бренд от конкурентов и привлечь клиентов.

• Брендинги мағозаи онлайн. Рисолат ва арзишҳои шумо чист? 

Люди хотят вести бизнес с брендами, которые соответствуют их личным миссиям и ценностям, поэтому выделение времени для определения миссии и ценностей вашего бренда поможет вам лучше ориентироваться на шунавандагони мақсаднок.

• Мизоҷи идеалии шумо кист...?

Шумо наметавонед брендеро эҷод кунед, ки бо муштариёни идеалии шумо пайваст шавад, агар шумо намедонед, ки муштариёни идеалии шумо кистанд. Барои таҳқиқи бозор вақт ҷудо кунед, муайян кунед, ки чӣ гуна муштариёнро ҳадаф қарор додан мехоҳед ва аватари беҳтарини муштариро эҷод кунед, то ба шумо дар қабули қарорҳои бренди кӯмак расонад.

• …муштарии беҳтарини шумо дар бренди тиҷорати электронӣ чӣ меҷӯяд? 

Вақте ки шумо бренд эҷод мекунед, шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки он ба он чизе, ки муштариёни шумо меҷӯянд, мувофиқат мекунад. Вақте ки шумо медонед, ки муштариёни шумо кистанд, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо як мағозаи онлайн эҷод кунед, ки мушкилотро ҳал кунад ё ниёз ё ниёзҳои асосиро пур кунад.

Баъзан, танҳо як схемаи рангҳо бештар аз тарҳи бисёррангро иҷро мекунад. 

Например, предположим, вы запускаете бренд красоты в электронной коммерции. Когда вы определяете, кто вы, вы понимаете, что хотите быть самым ярким цветным брендом на рынке. Вы острый, сложный и в вашем лице. Все ваши конкуренты стараются не рисковать, но вы выходите за рамки, чтобы запускать инновационные продукты и неожиданные цветовые палитры, чтобы действительно привлечь внимание ваших идеальных клиентов — тысячелетия и Gen Z’ers в сообществе влиятельных красавиц в шабакаҳои иҷтимоӣ.

Бо ҷудо кардани вақт барои посух додан ба ин саволҳо, шумо фаҳмиши амиқтаре хоҳед дошт, ки шумо ҳамчун бренд кӣ ҳастед, киро ҳадаф қарор дода истодаед ва ба кадом самт ҳаракат мекунед - ин ба шумо дар беҳтар сохтани раванди брендинги тиҷорати электронии шумо кӯмак мекунад.

Нуқтаи назари худро муқаррар кунед

Бо як қатор беохири мағозаҳои тиҷорати электронӣ (ва ҳар рӯз бештар), муштариёни шумо аз ҳарвақта имконоти бештар доранд. Ҳамин тавр, яке аз мушкилоти бузургтарини брендинг дар тиҷорати электронӣ дарёфти роҳи фарқ кардан аст. Ва дар ин ҷо фарқияти шумо - ё POD -и шумо ворид мешавад.

POD-и шумо ба "чошнии имзо"-и шумо монанд аст; он чизест, ки шуморо аз дигарон фарқ мекунад ва муштариёни худро бовар мекунонад, ки онҳо на аз рақибони шумо бояд аз шумо бихаранд ва он бояд дар ҳар як қисми бренди шумо дохил карда шавад.

Ҳамин тавр, масалан, POD-и шумо метавонад он бошад, ки шумо танҳо маҳсулоти устувор ва ахлоқӣ мефурӯшед. Ин паёмнависӣ бояд нуқтаи марказии ҳар як қисми бренди шумо бошад; он бояд дар бастабандии шумо, дар саҳифаи "дар бораи шумо" -и шумо, дар профилҳои васоити ахбори иҷтимоии шумо нишон дода шавад ... ҳар ҷое, ки муштарии эҳтимолӣ бо бренди шумо муошират кунад, онҳо бояд фавран ба ӯҳдадории шумо ба манбаи ахлоқӣ ва устуворӣ дохил карда шаванд.

Тиҷорати электронӣ.

Боварӣ надоред, ки шумо кадом POD доред? Масъалае нест! Ин танҳо маънои онро дорад, ки вақти он расидааст, ки каме тадқиқоти брендро анҷом диҳед.

Агар шумо кӯшиш кунед, ки фарқияти шуморо фаҳмед, баъзе саволҳое, ки шумо метавонед аз худатон пурсед:

• Чӣ бренди моро аз дигарон беҳтар мекунад?
• Чаро мизоҷони мо на бо рақибони мо кор карданро бо мо афзалтар медонанд?
• Мо ҳамчун бренд чиро нишон медиҳем?

Аз назар гузаронии муфассал дар бораи он ки шумо кӣ ҳастед ва чӣ шуморо фарқ мекунад, метавонад ба шумо дар бартараф кардани фарқият кӯмак кунад, ки ин ба шумо кӯмак мекунад, ки бесарусомонии тиҷорати электрониро бартараф кунед ва худро ҳамчун бренди беназире таъсис диҳед, ки муштариён мехоҳанд бо он тиҷорат кунанд.

Эҷоди бренди худ

Следующий шаг процесса брендинга электронной коммерции? Создание вашего бренда.

Есть несколько ключевых принципов и унсурҳои тарҳрезӣ, которые вы хотите определить, прежде чем углубиться в брендинг своего бизнеса в сфере электронной коммерции, включая:

• Типография . 

Шрифты, которые вы используете в своих проектах (будь то ваш веб-сайт, упаковка или корти корӣ), могут дать вашим клиентам убедительное сообщение о вашем бренде. Например, использование традиционного шрифта с засечками приведет к отправке сообщения, отличного от шрифта с более причудливым сценарием, и хотя шрифт с засечками отлично подойдет, если вы продаете часы более старой аудитории, шрифт с причудливым сценарием будет лучший выбор для интернет-магазина детской одежды. Суть в том, чтобы убедиться, что выбранные вами шрифты для вашего бренда соответствуют сообщению, которое вы пытаетесь отправить.

• Брендинги мағозаи онлайн. Палитраи ранг .

Цвет — один из самых мощных инструментов в вашем поясе для брендинга. Люди, как правило, имеют сильные ассоциации с цветом — и когда вы понимаете эти ассоциации, вы можете стратегически использовать цвета своего бренда, чтобы вызывать определенные эмоции, реакции и поведение в вашей аудитории. Например, если вы открываете интернет-магазин, специализирующийся на натуральных, полностью натуральных продуктах, вы можете рассмотреть зеленый, который люди ассоциируют с природой. Если вы запускаете линейку высококлассной электроники, вы можете сосредоточиться на ранги сиёҳ, который обычно считается элегантным, утонченным и современным.

Когда у вас есть четкая идентификация бренда, последовательность становится ключевой. 

Ҳувияти бренди шумо метавонад ҳама чизро аз ҳузури онлайни шумо то лавозимоти офисии шумо дар бар гирад. 

• Шакл/шакл . 

Логотипи тез ва кунҷӣ ба бренди тиҷорати электронии шумо намуди зоҳирӣ, эҳсос ва тобиши дигар медиҳад ва дар ниҳоят ба муштариёни худ назар ба чизи мудаввар, нарм ё органикӣ комилан дигар паём мефиристад. Ҳамин тавр, масалан, агар шумо як мағозаи онлайнеро кушоед, ки компютерҳо, телефонҳои мобилӣ ва дигар электроникаҳоро мефурӯшад, тарҳи кунҷӣ бештар замонавӣ ва технологӣ хоҳад буд, ки ба бренди умумии шумо мувофиқат мекунад. Аз тарафи дигар, агар шумо як мағозаи онлайнеро кушоед, ки равғанҳои эфириро мефурӯшад, чизи ҳамаҷониба ва органикӣ бештар маъно дорад.

• Брендинги мағозаи онлайн. Овози бренди.

 Ваш фирменный голос является неотъемлемой частью вашего брендинга, и определение вашего голоса с самого первого дня является обязательным условием для обеспечения постоянного восприятия бренда для ваших клиентов. Например, если вы создаете бренд электронной коммерции, основанный на том, чтобы быть резким и мрачным, этот голос должен встречаться во всех ваших элементах брендинга, таких как ваша веб-копия, ваш маркетинги почтаи электронӣ и ваши сообщения в социальных сетях.

Чоп кардани стикерҳо метавонад ба тиҷорати шумо фоида расонад.

Унсурҳои асосии тарроҳӣ ба шумо лозим аст, ки бренди тиҷорати электронии худро эҷод кунед

Пас аз он ки шумо асосҳои шахсияти бренди худро кашф кардед, вақти он расидааст, ки ин асосҳоро гиред ва онҳоро барои оғози таҳияи унсурҳои асосии бренди бренди тиҷорати электронии худ истифода баред.

Якчанд унсурҳои брендинги мағозаи онлайн мавҷуданд, ки ҳар як бренд бояд тиҷорати бомуваффақияти электрониро оғоз кунад, аз ҷумла:

• Логотип . Логотипи шумо ба чеҳраи бренди тиҷорати электронии шумо монанд аст - ва азбаски он хеле ба муштариён нигаронида шудааст, он инчунин яке аз муҳимтарин унсурҳоест, ки шумо дар раванди брендинги худ эҷод мекунед.
• Вебсайт . Большая часть вашего бизнеса в сфере электронной коммерции будет размещаться на вашем веб-сайте, поэтому необходимо уделить время созданию хорошо продуманного веб-сайта, привлекающего внимание и размещающего рекламу.
• Пурра . Упаковка — это первое, что увидят клиенты, когда они откроют вашу электронную коммерцию, поэтому она должна по-настоящему их удивить. Упаковка может также помочь вам дар байни худ намоёнанд других интернет-магазинов, которые продают аналогичные продукты, и помочь вам выделить отличительную идентичность в вашей нише.
• Кортҳои тиҷорӣ. Даже если вы ведете свой бизнес в Интернете, вы хотите иметь возможность устанавливать IRL для подключения, а наличие фирменных кортҳои тиҷорӣ под рукой может помочь вам установить эти подключения, когда придет время.
• Бренд. Дар бораи эҷоди молҳои бренди ба монанди футболка ё стикерҳо фикр кунед, то бренди худро боз ҳам бештар таблиғ кунед.

Ва пеш аз он ки шумо онҳоро оғоз кунед, шумо бояд онҳоро ба кор андозед ва боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо дар бораи кӣ будани шумо (ва шумо кӣ будан мехоҳед) дар фазои тиҷорати электронӣ нақл мекунанд.

Брендинги тиҷорати электронӣ дар платформаҳои гуногун. Брендинги мағозаи онлайн.

Аён аст, ки шумо мехоҳед, ки тарроҳӣ ва бренди мағозаи онлайни шумо намояндагии равшани бренди шумо бошад. Он бояд ҳамаи унсурҳои брендинги шуморо дар бар гирад, аз қабили палитраи рангҳо, овози бренди шумо ва шрифтҳои имзои шумо. Аммо агар шумо воқеан мехоҳед, ки тиҷорати электронии шумо муваффақ шавад, муштариёни шумо бояд новобаста аз он ки бо он дучор шаванд, бояд бо бренди шумо таҷрибаи пайваста дошта бошанд.

Ҳангоми таҳияи стратегияи брендинги мағозаи онлайн, муҳим аст, ки дар бораи он фикр кунед, ки чӣ гуна шумо брендро дар платформаҳо ва фурӯшгоҳҳои гуногун таблиғ мекунед, аз ҷумла:

• Вебсайти шумо
• Шумо шабакаҳои иҷтимоӣ
• Гурӯҳҳо
• Почтаи рекламавӣ
• Ҳамкории матбуот ва бренд

Так, например, если вы используете резкий фирменный голос на своем веб-сайте, этот голос должен появиться в ваших маркетинговых почтаи электронӣ, иначе ваши клиенты могут не связать ваши электронные письма с вашим интернет-магазином (и могут отправить ваши сообщения прямо в их корзину для мусора). 

Ребрендинг

Если вы используете определенную цветовую палитру в дизайне своего веб-сайта, вы должны использовать эти цвета для создания шаблонов для ваших электронных писем, рекламных материалов и изображений в социальных сетях — таким образом, существует непротиворечивая нить, которая течет от вашего веб-сайта к другим точкам контакта вашего бренда, что способствует узнаваемости и узнаваемости бренда.

Также важно создать ощущение соответствия партнерским отношениям с брендами. Например, если вы сотрудничаете с влиятельными лицами в социальных сетях, вам нужно выбрать влиятельных лиц, которые соответствуют вашему общему брендингу и вашей целевой аудитории (поэтому, если вы запускаете магазин тиҷорати электронӣ, ориентированный на взрослых в возрасте от 50 лет, не имеет смысла сотрудничать с влиятельным лицом Instagram с тысячелетними последователями).

Пас, вақте ки шумо имкониятҳои шарикии мувофиқро пайдо мекунед, шумо бояд ба шарикони нави худ дар бораи паёмнависии бренди худ маълумот диҳед ва боварӣ ҳосил кунед, ки паёмнависӣ дар паёмҳои сарпарастии онҳо пайдо мешавад.

Гап дар он аст, ки шумо мехоҳед, ки бренди шумо новобаста аз он ки муштариёни шумо бо тиҷорати шумо дучор меоянд, пайваста ва қавӣ бошад. Ин мувофиқат ба мизоҷони шумо кӯмак мекунад, ки бренди шуморо эътироф кунанд ва дар ниҳоят эътимод кунанд.

Хидмат ба муштари. Брендинги мағозаи онлайн

Вақте ки одамон онлайн харид мекунанд, онҳо сатҳи муайяни касбиятро интизоранд ва агар шумо хоҳед, ки мағозаи онлайни шумо муваффақ шавад, шумо бояд интиқол диҳед.

Первоклассное обслуживание клиентов является важной частью брендинга тиҷорати электронӣ бо як қатор сабабҳо, аз ҷумла:

• Ин эътимодро ба вуҷуд меорад . 

Агар шумо хоҳед, ки тиҷорати электронии шумо муваффақ шавад, муштариёни шумо бояд ба шумо бовар кунанд. Ва донистани он, ки шумо ӯҳдадоред, ки сатҳи баланди хидматро пешкаш кунед, як роҳи олии оғоз кардан (ва бо мурури замон идома додан) барои эҷоди ин эътимод аст.

• Ин ба мизоҷони шумо қулай медиҳад . 

Когда кто-то должен обратиться в службу поддержки — например, из-за проблем с существующим заказом — последнее, что он хочет, — это прыгнуть через тысячу обручей. Делая процесс хизматрасонӣ ба мизоҷон быстрым и простым, вы предоставляете своим клиентам удобство, которое они ищут.

• Брендинги мағозаи онлайн. Ин метавонад муштариёни навро ба муштариёни такрорӣ табдил диҳад. . 

Агар шумо муштариёни худро бо хидмати олиҷаноби худ аз рӯзи аввал ба ҳайрат оваред, онҳо эҳтимолияти харидро идома медиҳанд ва шумо идома медиҳед, ки ин барои дастгирии рушди бренди тиҷорати электронии шумо муҳим аст.

На танҳо муҳим аст, ки хидматрасонии олӣ ба мизоҷони худ пешниҳод кунед, балки шумо инчунин бояд боварӣ ҳосил кунед, ки хидмат бо бренди умумии шумо мувофиқат мекунад.

Брендинги мағозаи онлайн бояд дар муайян кардани сиёсатҳо, расмиятҳо ва таҷрибаҳои беҳтарини хидматрасонии муштариён нақши бузург бозад. Масалан, агар як қисми брендинги шумо ба таъмини роҳати муштариёни шумо асос ёбад, сиёсати баргардонидани бе мушкилот ҳатмист.

Агар бренди тиҷорати электронии шумо садои равшани бренд дошта бошад (ки бояд!), шумо бояд намояндагони хидматрасонии муштариёни худро бо ин овоз омӯзед ва чӣ гуна онро ба муштариён расонед - то вақте ки муштарӣ бо мушкилот занг занад, хидмат онҳо таҷрибаи CSR-и шуморо мегиранд, то бо таҷрибаи умумии онҳо бо бренди шумо мувофиқат кунанд.

Агар бренди тиҷорати электронии шумо дӯстона, дастрас ва ба муносибатҳо асосёфта бошад, раванди хидматрасонии мизоҷони шумо бояд якхела бошад ва чизҳоеро, аз қабили дастгирии вақти воқеӣ ва пайгирии фаровони муштариро дар бар гирад, то масъалаи онҳо ба қаноатмандии онҳо ҳал карда шавад. .

Боз як мисоли олиҷаноби брендинги пайваста дар вариантҳои сершумори логотип. 

Брендинги мағозаи онлайн аз логотипҳо ва кортҳои тиҷорӣ хеле фаротар аст. Ин аст он чизе ки тиҷорати шумо шахсияти худро медиҳад. 

Эҷоди бренди мувофиқ ва муваффақи тиҷорати электронӣ муҳим аст. Аммо агар шумо воқеан хоҳед, ки ин бренд рушд кунад, ба мизоҷони худ сатҳи беҳамтои хидматрасонӣ пешниҳод кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки хидмат ба бренди шумо мувофиқат мекунад - низ муҳим аст.

 

Раванди брендинг

Одатҳои одамони муваффақ

ABC