Ояндаи тиҷорати электронӣ. Бо афзоиши интизорӣ ва пайдоиши эффекти савдо дар соли 2020, саноати тиҷорати электронӣ афзоиш меёбад. Ҳар рӯз, бештари фурӯшандагони чакана ба фурӯши онлайн мегузаранд ва соҳибкорон фаъолияти худро тавассути тиҷорати электронӣ оғоз мекунанд.
Дар соли нав даромад аз тиҷорати электронӣ ба 6,54 триллион доллар мерасад, ки аз 3,53 триллион доллари соли гузашта.
Аммо, тиҷорати электронӣ як соҳаи доимо тағйирёбанда аст. Ҳар сол як қатор тамоюлҳои нав пайдо мешаванд, ки метавонанд ба тиҷорати шумо мусоидат кунанд ва аз рақобат бартарӣ диҳанд - 2021 ҳеҷ фарқ надорад.
Биёед панҷ тамоюлҳои асосии соҳаро дида бароем тиҷорати электронӣдар соли 2021 эҳтиёт кунед.
1. Тиҷорати овозӣ афзоиш хоҳад ёфт. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Одамон бештар ба дастгоҳҳои ёрирасони овозӣ, ба монанди Amazon Echo бо Alexa ва Google Home бо Google Assistant такя мекунанд, то ҳама чизро аз бедор шудан то хариди онлайн анҷом диҳанд. То соли 2025, 75% хонаводаҳои ИМА дорои баландгӯякҳои интеллектуалӣ хоҳанд шуд. Интизор меравад, ки фурӯши тиҷорати овозӣ то соли 2022 ба 40 миллиард доллар мерасад.
Сабаби дигари боло рафтани тиҷорати овозӣ ин дақиқӣ ва роҳати афзояндаи технология мебошад. Ҳам Google ва ҳам Амазонка дар ёрдамчиёни виртуалии худ забонҳои минтақавиро истифода мебаранд, то ба муштариён дар таҷрибаи қулайи харид кӯмак расонанд.
Аз ин рӯ, барои оптимизатсияи худ муҳим аст мағозаи онлайнӣ барои ҷустуҷӯи овоз.
Инҳоянд чаҳор роҳ барои омода кардани худ. сайти тиҷорати электронӣ ба овози дархостҳо.
- Мундариҷаи худро оптимизатсия кунед, то имконияти иштироки худро зиёд кунед. ҷустуҷӯи овозӣ.
- Ба дастгоҳҳои Alexa ва Google Voice Assistant маҳорати нав илова кунед.
- Дар вебсайт ва барномаи мобилии худ паймоиши овозиро пешниҳод кунед.
- Боварӣ ҳосил кунед, ки маҳсулоти шуморо тавассути ҷараёни оддии фармонҳои овозӣ харидан мумкин аст.
2. Хариди ҳамаҷониба ба ҳолати муқаррарии нав табдил меёбад. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Чаканаи омниканалӣ маънои пешниҳоди муштариёнро бо таҷрибаи бефосила ва пайваста дар тамоми каналҳо ва дастгоҳҳо дорад.
Дар як назарсанҷӣ, ки аз ҷониби HBR (Harvard Business Review) гузаронида шуд, 73% пурсидашудагон гуфтаанд, ки ҳангоми харид аз каналҳои гуногун истифода мебаранд. Ин маълумот кариб чор сол аст.
Бо афзоиши маъруфият дастгоҳҳои мобилӣ ва ёрдамчиёни овозӣ, ман танҳо тахмин карда метавонам, ки шумораи корбарони ҳама каналҳо дар соли 2021 боз ҳам бештар хоҳанд шуд.
Воситаҳои таҳлилиро ба мисли Finteza истифода баред, ки таҳлили муфассали тиҷорати электрониро барои муайян кардани рафтори муштариён ва пайгирӣ кардани ҳама чизҳои марбут ба ҷараёни нақдина. Ин навъи абзори таҳлилӣ ба шумо кӯмак мекунад, ки кадом маҳсулотро таҳлил кунед, фоида ва зиёни шуморо пайгирӣ кунед ва баҳо диҳед. садоқати муштариён. Finteza инчунин ба шумо имкон медиҳад, ки дар бораи рӯйдодҳое, ки барои тиҷорати шумо аҳамияти бештар доранд, гузоришҳо эҷод кунед, аз қабили дидани маҳсулот, илова ба ароба, пешрафти пардохт ва муваффақияти фармоиш.
Finteza Insights
Ин ғояҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки маҳз маҳсулотеро, ки муштариёни шумо меҷӯянд, пешниҳод кунед ва таҷрибаи бефосилаи харидро фароҳам оред.
Инҳоянд чанд роҳҳои дигаре, ки ба шумо таҷрибаи бефосиларо дар тамоми каналҳо пешкаш мекунанд.
- Сайти худро барои дастгоҳҳои мобилӣ оптимизатсия кунед. агар дошта бошед буҷет, пас барномаи мобилӣ ё PWA эҷод кунед.
- Таҷрибаи муштарии худро дар ҳар қадам фардӣ кунед.
- Воситаҳои монанди SAP Commerce Cloud -ро истифода баред, то таҷрибаи фардӣ ва ҳамаҷониба пешкаш кунед тиҷорати электронӣ тавассути равандҳои онлайнии чакана.
- Имкониятҳои гуногуни харидро пешниҳод кунед, ба монанди
- Онлайн харед, аз мағоза гиред
- Дар мағоза харед, интиқоли хонаро интихоб кунед
- Онлайн харед, остонаи дарро дастрас кунед
3. AI ва AR таҷрибаи тиҷорати электрониро беҳтар хоҳад кард
То соли 2022 фурӯшандагони онлайн барои AI 7,3 миллиард доллар сарф мекунанд. Зиёда аз 120 мағозаҳо технологияи AR-ро истифода мебаранд, то то соли 000 ба мизоҷон таҷрибаи бойи харид пешниҳод кунанд.
Зеҳни сунъӣ (AI) ҳамчун шарики хариди онлайни шумо амал карда, ба мизоҷони худ тавсияҳо ва тавсияҳои фардӣ пешниҳод мекунад. AI таърихи хариди гузашта ва рафтори диданро истифода мебарад, то ба онҳо маҳсулотеро, ки эҳтимоли бештар харидорӣ мекунанд, нишон диҳад. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Баръакси мағозаҳои хишт ва миномет, харидорони онлайн наметавонанд маҳсулотеро, ки мехоҳанд харидорӣ кунанд, кӯшиш кунанд ё аз ҷиҳати ҷисмонӣ тафтиш кунанд. Воқеияти афзоянда (AR) ин монеаро бартараф карда, ба муштариён имкон медиҳад, ки бубинанд, ки маҳсулоти муайян ҳатто пеш аз харидани маҳсулот ба онҳо чӣ гуна назар мекунад.
Бо ворид кардани AI ва AR ба мағозаи онлайни худ, шумо эҳтимол мебинед афзоиши конверсияҳо ва паст шудани даромаднокй.
4. Усулҳои нави пардохт пайдо мешаванд. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Имкониятҳои пардохт яке аз сабабҳои асосии интихоби бренди мушаххас мебошанд. Агар шумо барои муштариёни худ усули пардохти афзалиятнокро пешниҳод накунед, онҳо аз мағозаи онлайни шумо харидорӣ намекунанд.
Дар айни замон, аксарияти ширкатҳое, ки дар он иштирок мекунанд тиҷорати электронӣ, ба ғайр аз кортҳои дебетӣ ва кредитӣ ҳамёнҳои рақамиро (ба монанди Google Pay, Samsung ё Apple Pay, инчунин PayPal) қабул кунед. Асъори криптовалютӣ, бахусус Bitcoin, барои соҳибони мағозаҳои интернетӣ бартариҳои зиёд доранд, аз қабили ҳаққи транзаксияҳои паст ва бидуни амалиёти баръакс.
Масалан, Overstock бо Coinbase, як платформаи биткоинӣ ҳамкорӣ кардааст, то ба муштариён имкон диҳад, ки биткоинро ҳамчун усули пардохт истифода баранд.
Дар соли 2021, мо метавонем бубинем, ки бештари ширкатҳои тиҷорати электронӣ ба қабули криптовалютҳо барои муомилот шурӯъ мекунанд.
5. Брендҳо минбаъд низ нархгузории динамикиро қабул хоҳанд кард
динамикӣ нархгузорӣ ба фурӯшандагони тиҷорати электронӣ имкон медиҳад, ки рақобатпазир боқӣ монанд ва мизоҷони бештарро ҷалб кунанд. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Ҳатто агар шумо беҳтарин маҳсулотро дар ҷаҳон фурӯшед, агар шумо онро дуруст нархгузорӣ накунед, шумо фурӯши кофӣ ба даст намеоред.
Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо нархи дурустро барои маҳсулоти худ интихоб мекунед. Бо "дуруст" ман он маблағеро дар назар дорам, ки дар он шумо имкони беҳтарини фурӯши маҳсулотро доред ва ҳангоми ба даст овардани фоидаи баландтарин.
Нармафзори динамикиро барои муайян кардани нархи беҳтарини маҳсулоти худ истифода баред. Ин воситаҳо ба шумо дар вақти воқеӣ дар бораи нархҳои рақибони шумо, талаботи бозор ва арзиши тахминии маҳсулоти шумо барои муайян кардани арзиши оптималӣ маълумот медиҳанд.
6. Тиҷорати мобилӣ дар тиҷорати электронӣ бартарӣ хоҳад дошт
Вақте ки эътимоди истеъмолкунандагон ба хариди онлайн афзоиш меёбад, онҳо бо истифода аз дастгоҳҳои мобилии худ харидро бароҳат ҳис мекунанд.
Интизор меравад, ки то охири соли 2021 дастгоҳҳои мобилӣ тақрибан 73% ҳаҷми умумии фурӯши тиҷорати электрониро ташкил кунанд. Илова бар ин, 30% харидорони онлайн эҳтимолан дар нимаи харид аз хариди худ даст кашанд, агар онҳо фаҳманд, ки сайти шумо барои мобилӣ мувофиқ нест. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Ҳамчун як фурӯшандаи онлайн, шумо бояд диққати худро ба такмил диҳед хизматрасонӣ ба мизоҷон барои корбарони мобилӣ.
Инҳоянд чанд роҳҳои олии омода кардани сайти тиҷорати электронии шумо барои дастгоҳҳои мобилӣ:
- Мобилияти вебсайти худро бо санҷиши мобилии Google-Friendly санҷед. URL-и худро ба асбоб ворид кунед ва он ба шумо нишон медиҳад, ки оё мағозаи онлайни шумо ҷавобгӯ аст. Он инчунин нишон медиҳад, ки оё ягон мушкилоти боркунӣ дар сайти шумо вуҷуд дорад.
Google Mobile Testing Friendly
- Барои мағозаи онлайни худ як барномаи прогрессивии веб (PWA) эҷод кунед. PWA назар ба вебсайт зудтар бор мекунад ва ба муштариён имкон медиҳад, ки саҳифаҳоеро, ки қаблан бидуни интернет дида буданд, бубинанд.
- Саҳифаҳои мобилии суръатбахшро (AMP) барои харидороне, ки бо истифода аз смартфонҳо ба сайти шумо меоянд, татбиқ кунед.
- Раванди ҳамворро дар дастгоҳҳои мобилӣ таъмин кунед ва роҳҳои боз ҳам осонтар кардани онро пайдо кунед.
- Сайти мобилии худро дастӣ санҷед. Тафтиш кунед, ки оё он осон аст паймоиш. Санҷед, ки оё маҳсулотро дар телефони мобилии шумо дидан осон аст ва оё имкони васеъ кардани тасвир вуҷуд дорад.
7. Таҷрибаҳои устуворӣ ба фурӯш таъсир мерасонанд.
Истеъмоли сабз босуръат меафзояд. Брендҳо бояд зуд амал кунанд, то мувофиқ ва рақобатпазир боқӣ монанд. Ояндаи тиҷорати электронӣ
"Истеъмоли сабз" ба вазъияте дахл дорад, ки истеъмолкунандагон маҳсулоти истеҳсолшударо меҷӯянд экологӣ тоза ба тарзе, ки муҳити зистро ҳифз кунад ё коркарди дубораро дар бар гирад.
65% истеъмолкунандагон мегӯянд, ки онҳо мехоҳанд маҳсулотро аз брендҳои махсус сохташуда харидорӣ кунанд, ки устувориро дастгирӣ мекунанд. Таваҷҷӯҳ ба истеъмоли сабз нишондиҳандаи равшани он аст, ки брендҳои тиҷорати электронӣ, ки афзалият доранд экологӣ тоза таҷрибаомӯзон дар солҳои оянда дар бозор бартарӣ хоҳанд дошт.
Брендҳои асосӣ тиҷорати электронӣ аллакай ба нақша гирифтаанд, ки дар тиҷорати худ амалияи устувортарро татбиқ кунанд. Масалан, ширкати пешбари ҷаҳонии тиҷорати электронӣ Amazon ӯҳдадор шудааст, ки то соли 2040 ба партовҳои карбон ба сифр ноил шавад. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Инҳоянд роҳҳои олии ҷалби истеъмолкунандагони аз ҷиҳати экологӣ тоза ба мағозаи онлайни худ:
- Дар мавриди устуворӣ мавқеъи возеҳ дошта бошед, қарор кунед, ки чӣ гуна шумо ба муҳити зист саҳм мегузоред ва мӯҳлатро муқаррар кунед. Ба ҷаҳониён бигӯед, ки шумо барои ноил шудан ба ҳадафи худ кадом таҷрибаҳоро истифода мебаред.
- Гузариш ба бастабандии аз ҷиҳати экологӣ тоза. Барои маҳсулоти бастабандии истифода, ки ҳам ба истеъмоли энергия ва ҳам ба муҳити зист таъсири кам доранд, ба монанди варақаҳои печонидани такрорӣ ё рӯймолҳо.
- Квитансияҳоро танҳо ба мактубҳо, ва на дар варақаҳои коғазӣ.
- Истеъмоли энергияи худро то ҳадди имкон кам кунед. Ба ин хомӯш кардани таҷҳизот ҳангоми истифода нашудан дохил мешавад.
- Ба маҳсулоти мавҷуда алтернативаҳои аз ҷиҳати экологӣ тозаро ҷустуҷӯ кунед. Шумо инчунин метавонед маҳсулоти наверо илова кунед, ки ба устуворӣ мусоидат мекунанд.
8. Савдои визуалӣ калонтар мешавад
Тиҷорати визуалӣ ба истифодаи тасвирҳо на танҳо дар саҳифаҳои маҳсулот, балки дар тамоми мағоза барои ҷалби корбарон ба муошират ва табдилдиҳӣ дахл дорад.
Масалан, фурӯшандагони калон ба монанди Bose, аллакай аз тиҷорати визуалӣ истифода мебаранд, то ба таҷрибаи хариди харидорон таъсир расонанд. Онҳо дар саҳифаи хонагӣ тасвирҳои баландсифат доранд ва инчунин миёнабурҳо барои харидани маҳсулот бевосита доранд.
Тасвири маҳсулоти Bose
Инҳоянд чанд роҳҳои олии истифодаи тиҷорати визуалӣ:
- Барои беҳтар кардани сифат ва суръати боркунӣ маҳсулоти пешфарзро аз JPG ба JPEG2000 ё WebP иваз кунед.
- Тасвирҳо ё видеоҳои 360-дараҷаи маҳсулоти беҳтарини худро эҷод кунед.
- Ба воситаи ҷустуҷӯи визуалӣ сармоягузорӣ кунед, то ба муштариён имкон диҳад, ки маҳсулотро бо истифода аз тасвирҳо ҷустуҷӯ кунанд.
- Мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда дар саҳифаҳои маҳсулоти шумо дубора паҳн кунед, то таваҷҷӯҳро ба вуҷуд оред.
- Дар Pinterest таблиғоти визуалии харид эҷод кунед, то трафикро ба сайти худ кашед ва зиёд кардани фуруш.
Фикрҳои ниҳоӣ. Ояндаи тиҷорати электронӣ
Тиҷорати электронӣ, ки мехоҳанд дар бозор бартарӣ дошта бошанд, бояд ҳарчи зудтар ба тамоюлҳои навтарин омода шаванд. Дар соли 2021, эҳтимол дорад, тиҷорати овозӣ, хариди ҳамаҷониба, AI ва AR паҳн шавад. Бештар ва бештари тиҷорати онлайн ба қабули пардохтҳои криптографӣ шурӯъ мекунанд, то муштариёни бештарро барои интихоби бренди худ ташвиқ кунанд. Нархгузории динамикӣ роҳи самараноки ҷалби харидорон хоҳад буд.
Назари худро бинависед