Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Дар паси ҳама маркетинги бузург як чиз аст ...

Фаҳмидани.

Вақте ки шумо муштарии худро мефаҳмед, шумо метавонед бифаҳмед, ки чӣ гуна барои онҳо як маҳсулоти олӣ эҷод кардан ва чӣ гуна беҳтарин пешниҳод кардани он. Агар фурӯши шумо он қадар баланд набошад, ки шумо мехоҳед, ин маънои онро дорад, ки шумо бояд каме вақтро барои омӯхтани фикрҳои муштарии шумо сарф кунед. Дар ин ҷо психология ворид мешавад. Гарчанде ки психология ва маркетинг ду соҳаи комилан гуногунанд, ин маънои онро надорад, ки омӯзиши психология ба шумо кӯмак карда наметавонад. Дарвоқеъ, ман фикр мекунам, ки ин яке аз муҳимтарин чизҳоест, ки фурӯшанда омӯхта метавонад.

Дар ин паём, ман ба шумо ҳашт принсипи гуногуни психологиро нишон медиҳам ва чӣ гуна онҳо метавонанд ба фурӯши шумо таъсир расонанд. Барои боз ҳам бештар рафтан, ман ба шумо нишон медиҳам, ки чӣ гуна шумо метавонед ҳар як принсипро ба кор баред вай тиҷорат.

Тайёр? Биёед оғоз кунем. 

1. Принсипхои психологии зиёд кардани фуруш. Мардум танбал аст, ин қонун исбот мекунад...

То ҳол ҷудошавии маъмултарин байни фурӯшандагон ва аудиторияҳо/муштариён ин аст, ки онҳо ба маҳсулот то чӣ андоза ғамхорӣ мекунанд. Маркетингчиён барои эҷоди мундариҷаи олӣ як тонна саъю кӯшиш карданд. саҳифаҳои фуруд ва махсулот. Чунин фикр кардан хеле маъмул аст, ки шунавандагони шумо ҳангоми дидани онҳо ба ҳаяҷон меоянд. Аммо баъд, вақте ки шунавандагони шумо воқеан ин корро мекунанд, онҳо мундариҷаи шуморо ниқоб мекунанд ва аз истифодаи маҳсулоти шумо худдорӣ мекунанд. Хуб, шояд не ҳамаи онҳо, аммо барои дидани шумо басанда аст.

Ин аст, ки дар он ҷо меояд қонуни камтарин кӯшиш .

Дар қонун гуфта мешавад, ки одамон қариб ҳамеша роҳи муқовимати камтарин, роҳи осонтарини анҷом додани кореро интихоб мекунанд. Вақте ки шумо мундариҷаи олӣ эҷод мекунед, масалан. дастури мукаммал дар бораи истифодаи болишт, шумо ба он аз нуқтаи назари одамоне, ки мехоҳанд дар бораи болишт ҳама чизро бидонед, наздик мешавед. Бо вуҷуди ин, аксарият мехоҳанд бидонанд, ки роҳи осонтарини оғози истифодаи болишт чист. Ин метавонад як мисоли аблаҳона бошад, аммо оё шумо мебинед, ки ин ба маҳсулот ва мундариҷаи шумо чӣ гуна дахл дорад? Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Агар маҳсулоти шумо душвор бошад, суръати табдили шумо зарар хоҳад дид: мураккабӣ нисбӣ аст, бинобар ин, маҳсулоти мураккаб шуморо боздорад всех мизоҷони эҳтимолӣ ... танҳо бисёр.

Ва маълум аст, ки ин мушкилот аст.

Ҳангоме ки ман ба маҳсулоти шумо тамаркуз мекунам, ин ба мундариҷаи шумо низ дахл дорад. Агар ба назар чунин менамояд, ки дарёфти маълумоте, ки хонанда меҷӯяд, душвор хоҳад буд, онҳо аз ҳазор варианти дигар якеро месанҷанд.

Акнун ба маҳсулоти шумо баргардед, барои харидори эҳтимолӣ чӣ душворӣ пайдо карда метавонад?

• Чунин ба назар мерасад, ки дар интиқоли ашё мушкилот вуҷуд дорад.
• Баррасиҳо гуногунанд, аз ин рӯ, ба назар чунин мерасад, ки маҳсулот ба ҷои он расидааст
• Онҳо чизеро, ки онҳо меҷӯянд, дар натиҷаи маҳсулоти шумо ба осонӣ ёфта наметавонанд (мушкилоти калон барои калон мағозаҳо онлайн)
• Усулҳои пардохт ё сабти номи шумо мураккаб ба назар мерасанд (тонҳо майдонҳо, роҳи оддӣ ба монанди PayPal)

Тавре ки шумо мебинед, вақте ки ман мегӯям, ки маҳсулот ё таҷрибаи харид "мушкил" аст, ин метавонад доираи васеи чизҳоеро дар назар дошта бошад, ки харидорро барои харид кардан дудила мекунад.

Татбиқи қонуни камтарин кӯшиш ба афзоиши фурӯш: ин яке аз соддатарин принсипҳо барои татбиқи тиҷорати шумост. Хуб, ҳадди аққал дар назария. Ба шумо танҳо лозим аст, ки раванди харидро то ҳадди имкон содда кунед. Муайян кардан душвор аст, ки дар куҷо дурнамои шумо (ва шояд муштариёни ҳозира) душворӣ доранд. Ин вобаста ба тиҷорати мушаххаси шумо хеле фарқ мекунад, аммо ҳалли онҳо умуман хеле соддаанд.

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Намунаи мушкилии №1

Мизоҷон маҳсулоти дар ҷустуҷӯи худро ба осонӣ ёфта наметавонанд. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Ҳалли: Имконоти филтрро беҳтар кунед ё маҳсулоти номатлубро хориҷ кунед.

Намунаи мушкилии №2. 

Мизоҷон ҳангоми интихоби усули пардохт саҳифаи ҳисобро тарк мекунанд.

Ҳалли: Интегратсия кардани имконоти бештар ба монанди PayPal ва Stripe.

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Намунаи мушкилии №3

Мизоҷон фикр мекунанд, ки истифодаи маҳсулот метавонад душвор бошад.

Ҳалли: Ба саҳифаи фурӯши худ видеои фаҳмо илова кунед, ки нишон медиҳад, ки истифодаи маҳсулот то чӣ андоза осон аст.

Боз ҳам, вақте ки шумо нуқтаи часпидаро муайян кардед, ҳалли он хеле аён мегардад.

Пас, чӣ тавр шумо онро пайдо кардед?

Якчанд роҳҳои асосии ин кор вуҷуд доранд ...

Варианти №1 - Воситаҳои пайгирии корбар. 

Ин ба шумо маълумоти мушаххас медиҳад, ки дар асоси он қарорҳо дар асоси таҷрибаи корбар асос ёфтаанд. Дар ин ҷо шумо метавонед якчанд асбобҳои гуногунро истифода баред. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Навъи якум асбобҳои таҳлилӣ мебошанд. Барои намуна:

• Google Analytics
• KISSmetrics

Онҳо ба шумо мегӯянд, ки чӣ тавр корбарон тавассути вебсайти шумо ва раванди ҳисобкунӣ ҳаракат мекунанд. Шумо метавонед бубинед, ки оё онҳо дар як марҳилаи мушаххас халал мерасонанд ва сипас он қисмҳоро барои душвориҳо тафтиш кунед. Ин нишон медиҳад, ки корбарон бо саҳифаҳои шумо чӣ гуна муносибат мекунанд. Агар онҳо чизеро, ки мехоҳанд, клик накунанд, ин нишонаи он аст, ки он барои онҳо кофӣ намоён нест ва акнун шумо метавонед онро ислоҳ кунед.

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш Варианти № 2 - Мониторинги вақти воқеӣ

Вазъияти беҳтарин ин мушоҳида кардани одамонест, ки маҳсулоти шуморо дар вебсайти худ тамошо мекунанд, мехаранд ва сипас истифода мебаранд.

Мутаассифона, ин корро кардан душвор аст.

Агар шумо метавонед, ба чанд муштариёни почтаи электронӣ як навъ ҳавасмандкуниро пешниҳод кунед, то бубинед, ки онҳо аз сайти худ истифода мебаранд. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш Ба онҳо ҳадаф гузоред (ба монанди харидани як ҷуфт пойафзоли сиёҳ) ва баъд танҳо бубинед, ки онҳо барои расидан ба ин ҳадаф чӣ кор мекунанд. Шумо метавонед онҳоро бо истифода аз абзорҳо ба монанди CamStudio ё Techsmith Snaggit (вассияти Chrome) сабт кунед. Варианти навбатии беҳтарин ин аст, ки онро худатон анҷом диҳед. Худро ба ҷои харидор гузоред ва гузаред тамоми раванди харид.

Бисёре аз фурӯшандагон ин корро намекунанд ва онҳо намефаҳманд, ки ин раванд мураккабтар шудааст, зеро онҳо бо мурури замон тағирот ворид кардаанд. Ниҳоят, дар бораи мизоҷони ҳозираи худ фаромӯш накунед. Агар шумо бо истифода аз маҳсулоти худ мушкилӣ дошта бошед, шумо баргардонидани маблағҳои иловагӣ ва таъхири камтари муштариён мегиред. Пас аз харид бо онҳо тамос гиред ва боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо на танҳо маҳсулоти шуморо мегиранд,  балки дар хакикат хам истифода мебаранд. Бифаҳмед, ки оё онҳо ягон мушкилот доранд.

2. Одамон ба осонӣ ноумед мешаванд: боиси фалаҷи таҳлил нашавед. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Оё шумо ягон бор маҷбур шудаед, ки дар сенарияи фишори баланд қарори душвор қабул кунед?

ин душвор!

Вариантҳо дар сари шумо чарх мезананд, аммо шумо ҳеҷ гоҳ ба ҷавоб наздиктар намешавед. Харид метавонад як сенарияи фишори баланд набошад, аммо харидани ягон маҳсулоти гаронбаҳо як қарори бузург аст. Одамон одатан дар бораи хариди он бисёр фикр мекунанд. Акнун ба як қарори душворе, ки ба наздикӣ қабул кардаед, фикр кунед ва шумо шояд каме ғамгин шавед. Агар шумо имкон доштед, ки дар ин сенария тасмим нагиред ва зиндагии худро идома диҳед, шумо онро қабул намекунед?

Шояд на ҳамеша, вале аксар вақт  Бале.

Ва ин бо муштарии эҳтимолии шумо рӯй медиҳад. Онҳо метавонанд дар ним сония бо пахши тугмаи пӯшида дар браузери худ қарори душвори харидро тарк кунанд. Тавре ки шумо медонед, маҳз ҳамин тавр аст, вақте ки одамон аз ҳад зиёд. Ин фалаҷи таҳлил номида мешавад, ки сенарияеро тасвир мекунад, ки дар он касе то ҳадде ғамгин мешавад, ки онҳо қарор қабул карда наметавонанд.

Нагузоред, ки дурнамои шумо аз ҳад зиёд пур шавад. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Омӯзиши машҳури ҷем: Профессор Шиена Иенгар мехост бубинад, ки чӣ гуна гуногунӣ ба қабули қарорҳо таъсир мерасонад... бо мураббо. Вай якчанд маротиба ба мағозаи хӯрокворӣ рафт ва як истгоҳе таъсис дод, ки намунаҳои мураббо пешниҳод мекунад. Бисёре аз ширкатҳо ин корро мекунанд. Онхо намунахои хурди махсулоти худро медиханд, ки ин боиси зиёд шудани фуруши махсулот мегардад. Аммо Iyengar онро ҳамчун таҷриба муқаррар кардааст. Вай ба баъзе муштариён аз 24 маззаи мураббо намуна пешниҳод кард ва ба дигарон ҳамагӣ шаш намуд пешниҳод кард.

Ба назари шумо кадом сенария боиси афзоиш гашт? фурӯш?

Маълум мешавад, ки пешниҳоди интихоби хурдтари мураббо хеле самараноктар будааст:

• Бо 24 роҳбандии дастрас, муштариёни бештар кӯшиш карданд, аммо танҳо 3% камаш як мураббо харид.
• Бо 6 caps дастрас, шумораи камтари муштариён намунаро санҷиданд, аммо 30 фоиз камаш як cap харидаанд.

Намунагирандагони иловагӣ барои ҷуброн кардани ин фарқияти 10-каратаи суръати табдил наздик набуданд.

Хулоса: Имкониятҳои бештар одатан беҳтар нестанд. Интихоби худро ба имконоти маъмултарин маҳдуд кунед.

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Чӣ тавр пешгирӣ кардани мизоҷони эҳтимолии шумо аз ҳад зиёд?

Роҳи асосии татбиқи ин принсип дар тиҷорати шумо дар саҳифаҳои фурӯш аст. Ман махсусан дар бораи он чизҳое сухан меронам, ки ашёҳои зиёде доранд, ки муштарӣ харида метавонад. Барои татбиқи он, шумораи вариантҳоро кам кунед. Барои аксари корхонаҳо, пешниҳоди 3-5 вариант одатан беҳтарин аст, аммо шумо метавонед тафтиш кунед, ки кадом рақам барои шумо беҳтар кор мекунад. Намунаи ин саҳифаи фурӯши тухми девона аст. Чаҳор нақша вуҷуд дорад, ки муштарӣ аз онҳо интихоб карда метавонад ва онҳоро муқоиса кардан воқеан осон аст:

3. Баъзан навовар будан метавонад табдили шуморо бикушад.

Дар ҳар лаҳза, ҳар як фурӯшанда мехоҳад навоварй кардан. Инноватсия хуб аст! Ин раванди такмил додани он чизест, ки мо аллакай медонем. аммо  инчунин метавонад хавфнок бошад, асосан аз сабаби қонуни таҷрибаи гузашта. Ин қонун аслан мегӯяд, ки одамон вақте чизеро бори аввал мебинанд, онҳо дар асоси таҷрибаи қаблии худ бо он ҳамкорӣ мекунанд. 

Масалан, агар онҳо китоби нав гиранд, кӯшиш мекунанд, ки онро аз чап ба рост хонанд. Аммо ин метавонад китобе бошад, ки аз рост ба чап хонда шавад. 

Таҷрибаҳои гузашта интизориҳои худро ташаккул медиҳанд.

Шумо шояд дар аввал нафаҳмед, ки ин ба фурӯши шумо чӣ гуна алоқаманд аст, аммо ман ваъда медиҳам, ки ин тавр аст. Чӣ тавр инноватсия метавонад ба тиҷорати шумо зарар расонад: Биёед як таҷрибаи зудеро гирем, ки ин принсипро равшан нишон медиҳад.

Ширкат дар аввал навоварӣ кард ва барои маҳсулоти худ тугмаи хурди "илова ба ароба" эҷод кард. Аммо он он қадар хуб нест, ки мо мехоҳем, аз ин рӯ онҳо ду варианти нав эҷод карданд. Варианти аввал ин тугма бо матни "ба ароба илова кардан" буд. Ин аст он чизе ки шумо дар аксари дигарон мебинед. сайтҳои тиҷорати электронӣ, аз ҷумла Amazon: Variation 2 боз як тарҳи инноватсионӣ буд, ки аз он чизе, ки аксари сайтҳо доранд, фарқ мекард. Ин боиси 15% зиёд шудани кликҳо гардид. Хеле таъсирбахш!

Аммо варианти 1 муҳим буд. Тугмаи асосӣ, ки мегӯяд, "илова ба ароба" бурданд афзоиши кликҳо ба 49% .

Аз нуқтаи назари тарроҳӣ, тасвири аслии партов такмил буд. Ин оқилона ва аслӣ аст. Ва гарчанде ки ин барои шумо ва ман возеҳ ба назар мерасад, ин барои муштариён на ҳамеша чунин аст, зеро онҳо амалҳои худро дар асоси таҷрибаи гузашта . Мизоҷони ин тиҷорат интизор буданд, ки тугмаи "илова ба ароба" -ро мебинанд. Вақте ки онҳо ин корро карданд, онҳо аниқ медонистанд, ки ин чӣ кор хоҳад кард. Онҳо ин корро бо дигар намудҳои тугмаҳо накардаанд.

Пеш аз ҳама ба асосҳо пайваст шавед

Навоварӣ метавонад хуб бошад, аммо шумо бояд онро дуруст анҷом диҳед. Ба ҷои он ки кӯшиш кунед, ки ҳар як ҷанбаи саҳифаи анъанавии фурӯш ва канали фурӯшро якбора беҳтар созед, онро бо истифода аз санҷиши тақсимкунӣ як қадам ба як вақт иҷро кунед. Бо моделсозии саҳифаҳои фурӯши худ пас аз беҳтарин дар тиҷорат оғоз кунед (масалан, Amazon, eBay ва ғайра). баъд барои такмил додани элементҳо як ба як кӯшиш кунед. Санҷиши тақсимшударо иҷро кунед, то бубинед, ки навовариҳои шумо воқеан беҳтар мешаванд сифати хизматрасонӣ ба мизоҷон.

4. Ҳеҷ кас комил нест, ба мизоҷони худ камбудиҳои худро нишон диҳед.

Дар бораи одамони тавонотарине, ки шумо медонед, фикр кунед, ки шумо ба онҳо қариб ҳама чиз бовар мекунед. Эҳтимол онҳо комил нестанд, аммо онҳо дар болои чизҳое, ки метавонанд назорат кунанд, хеле сахт кор мекунанд. Акнун дар бораи одамоне фикр кунед, ки шумо камтар бовар мекунед. Эҳтимол онҳо касоне ҳастанд, ки ҳамеша дар нокомии худ чизҳои дигарро айбдор мекунанд, аз нокомӣ шикоят мекунанд. Хуб, маълум мешавад, ки ҳамин чиз ба он дахл дорад, ки муштариёни шумо тиҷорати шуморо чӣ гуна мебинанд.

Инро бори аввал равоншиноси иҷтимоӣ Фиона Ли кашф кардааст.

Вай мехост, ки омӯзад, ки тарзи муаррифии тиҷорат ба фоидаи тиҷорат чӣ гуна таъсир мерасонад. Барои ин, вай ду гузориш эҷод кард. Ҳама иштирокчиёни озмоиш яке аз гузоришҳоро барои хондан гирифтанд.

Ҳадафи гузоришҳо шарҳ додани он буданд, ки чаро ширкат дар давоми соли гузашта бад кор кардааст. 

Бо вуҷуди ин, онҳо ба таври гуногун навишта шудаанд:

• Гузориши № 1 - Тамаркуз ба қарорҳои стратегӣ. Вай тахлил кард, ки чаро карорхо кабул карда мешаванд ва дар кучо кор ноком шуд (камбудихо/заъфхои онхо).
• Маърузаи № 2 - Тамаркуз ба рӯйдодҳои беруна (масалан, иқтисодиёт бад аст).

Натиҷаҳо равшан буданд. Тиҷорат дар гузориши №1 нисбат ба тиҷорат дар гузориши №2 хеле беҳтар арзёбӣ шудааст. Вақте ки шумо хатогиҳои худро эътироф мекунед ва шаффоф қарор қабул мекунед, мизоҷон метавонанд эҳсос кунанд, ки шумо назорат доред. Бо вуҷуди ин, агар шумо омилҳои берунаро гунаҳкор кунед, чунин ба назар мерасад, ки шумо муваффақ хоҳед шуд ё не, назорати зиёд надоред. Илова бар ин, Ли низ садҳо таҳсил кардааст воқеӣ паёмҳои ин гуна. Вай фаҳмид, ки ширкатҳое, ки гузоришҳои ба аввал монанд доранд, дар соли оянда низ нархи саҳмияҳои баланд доштанд. Қисми душвор ин аст, ки онро дар тиҷорати худ пайваст кунед. Агар шумо саҳмдорон дошта бошед, фоида равшан аст. Аммо агар шумо танҳо кӯшиш кунед зиёд кардани фуруш, он каме мураккабтар аст.

Шаффофият бояд стратегӣ бошад

Мизоҷон набояд дар бораи ҳар хатогие, ки тиҷорати шумо содир кардааст, бидонед. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш пур кардани саҳифаи кушодаи худро бо рӯйхати бузурги хатогиҳое, ки ҳангоми сохтани маҳсулот содир карда шудаанд, беақлӣ мебуд. Мизоҷон дар ин марҳила ба маҳсулот ғамхорӣ мекунанд, на чизи дигар. Аммо эътироф кардани хатогиҳои калони худ ба мизоҷон ҳангоми содир кардани онҳо метавонад хеле самаранок бошад. Ҳар кас хато мекунад ва вақте ки шумо як тиҷорати калон ҳастед, хатогиҳои хурд метавонанд аз андоза берун шаванд.

Ба ҷои беэътиноӣ кардани шикоятҳо ё айбдор кардани онҳо ба ягон чизи дигар (масалан, таъминкунанда дар вақташ наовард), масъулиятро пурра ба дӯш гиред .

Агар молрасон сари вақт нафиристад ва шумо молро сари вақт нафиристед, шумо на танҳо бо таъминкунандаи худ ошуфта мешавед. Агар шумо хоҳед, ки муштариёни шумо дар оянда ба шумо бовар кунанд, фаҳмонед, ки шумо инвентаризатсияи ба қадри кофӣ зиёди маҳсулотро нигоҳ намедоред ва фармоишҳои аз ҳад зиёд гирифтаед. Сипас фаҳмонед, ки чӣ тавр шумо онро ислоҳ мекунед, то дигар такрор нашавад. Инчунин хуб мебуд, ки ба онҳое, ки аз хатогӣ зарар дидаанд, тахфиф пешниҳод кунед. Ин принсип ба афзоиши фаврии фурӯш оварда намерасонад, аммо маҳз ҳамин тавр шумо дар дарозмуддат афзоиш хоҳед ёфт.

5. Ҳеҷ кас мағлуб шуданро дӯст намедорад ва ин моро водор мекунад, ки корҳои девонавор кунем...

Қариб ҳама одамон муваффақанд ё не, аз даст додан нафрат доранд. Ин метавонад танҳо як бозӣ бошад, аммо он фаротар аз он аст. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш 

Одамон аз озмоишҳои нокомӣ, натавонистани лоиҳаҳоро анҷом диҳанд ва аз даст додани он чизе, ки қаблан ба даст оварда буданд, нафрат доранд. Дар ҳамаи ин ҳолатҳо одамон боварӣ доранд, ки онҳо сазовори он чизе ҳастанд, ки сазоворанд. Тасаввур кунед, ки касе кӯшиш мекунад, ки мошин, телефон ё ҳатто қаҳвапази шуморо бигирад. Шумо хафа мешудед, шояд ҳатто хашмгин мешудед. Маълум мешавад, ки аксари одамон барои аз ин гуна эҳсосот канораҷӯӣ кардан аз ҳад зиёд кӯшиш мекунанд. Ба дарачае, ки худашон бехабар ин корро мекунанд.

Ин ном дорад нафрат аз талафот.

Биёед ба тадқиқоте назар андозем, ки принсипро комилан тасвир мекунад ...

Дар ибтидои ин ҳама ашё 50 доллар дода мешуд. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Пас аз онҳо хоҳиш карда шуд, ки яке аз ду интихобро интихоб кунанд:

• ё 30 доллар нигоҳ доред
• ё 50/50 имконияти нигоҳ доштани 50 доллар ё аз даст додани ҳама 50 долларро дошта бошед

Ин маънои онро дорад, ки аксарият тасмим гирифтанд, ки 30 долларро нигоҳ доранд. Бо вуҷуди ин, дар як таҳқиқоти минбаъда, онҳо калимаи варианти аввалро ислоҳ карданд. Холо онхо имконият доданд "20 доллар гум кунед." Ин ҳамон маъноро дошт (онҳо бояд ҳамон миқдор 30 доллар мегирифтанд), аммо акнун ба иштирокчиён хотиррасон карда шуд, ки онҳо бояд пулро баргардонанд.

Аслан, он маҳз як таҷриба буд, аммо натиҷаҳо гуногун буданд. Дар озмоиши якум танҳо 43% иштирокчиён дар бозӣ иштирок карданд ва дар дуюм - 61%. Одамон эҳтимоли зиёд бозӣ мекарданд, то боварӣ ҳосил кунанд, ки онҳо каме пулро аз даст надиҳанд.

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Ба мизоҷон имконият диҳед, ки маҳсулотатонро аз даст диҳанд

Барои татбиқи ин принсип барои афзоиши фурӯш, шумо бояд муштариёни эҳтимолиро эҳсос кунед, ки онҳо аллакай соҳиби маҳсулоти шумо ҳастанд. Пас шумо бояд онро баргардонед, агар онҳо онро нахаранд. Дар аксари мавридҳо, ин боиси афзоиши назарраси фурӯш мегардад. Се роҳи асосии шумо метавонед онро истифода баред.

Аввалан, видеои касеро, ки маҳсулоти шуморо истифода мебарад, илова кунед. Иловаи овозӣ ё матне, ки ба таври возеҳ изҳор мекунад, ки шахс дар видео ба маҳсулот тааллуқ дорад. Вақте ки мо дигаронро мушоҳида мекунем, мо худро дар ҳолати онҳо тасаввур мекунем. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш 

Дуюм, шумо озодед, ки озмоишҳои ройгонро пешниҳод кунед. Бисёре аз ширкатҳои онлайн қудрати инро дарк кардаанд. 

Масалан, Buffer озмоиши ройгони 30-рӯзаро пешниҳод мекунад:

Пас аз он ки касе як маҳсулотро барои муддати тӯлонӣ истифода мебарад, онҳо эҳсос мекунанд, ки онҳо соҳиби он мешаванд ва ба он сармоягузорӣ мекунанд. Дар охири давраи озмоишӣ, корбарон эҳтимоли бештари онро пардохт мекунанд, зеро онҳо эҳсос мекунанд, ки дар акси ҳол онро аз даст медиҳанд. Ниҳоят, ба забони интихобкардаатон диққати махсус диҳед. Вақте ки шумо маҳсулоти фурӯшро номбар мекунед, нагӯед, ки "20 доллар тахфиф гиред". Ба ҷои ин, чизе бигӯед, ки "ҳоло харед ё имкони сарфаи 20 долларро аз даст диҳед".

6. Тугмаи калони сурх ҳамеша пирӯз мешавад

Мо якчанд принсипҳоро дида баромадем, ки асосан нишон доданд, ки одамон танбал ҳастанд ва майл доранд, ки роҳи осонтаринро ҷустуҷӯ кунанд. Аммо як принципи дигаре хает, ки ба мо нишон медихад, ки инро чй тавр ба назар гирем.

Ин ном дорад Қонуни Фитс. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Ҳарчанд ба шумо лозим нест, ки онро бидонед, то он муфид бошад, қонун воқеан як моделест, ки метавонад барои муайян кардани вақти анҷом додани амал истифода шавад. Аммо ин мақола дар бораи физика ё математика нест, бинобар ин дар бораи фаҳмидани формула хавотир нашавед. Ягона тағирёбандаҳое, ки шумо бояд ба онҳо диққат диҳед, "T", "D" ва "W" мебошанд.

"T" вақти умумии сафарро тавсиф мекунад. Тавре ки мо дар ин мақола дидем, соддатар беҳтар аст. Чӣ қадаре ки арзиши T паст бошад, эҳтимоли бештари меҳмонон барои анҷом додани амал. (масалан, тугмаи "Илова ба ароба" -ро клик кунед).

"D" масофаро то ҳадаф тавсиф мекунад. Пас, агар нишоннамои муш дар кунҷи чапи поёни экран ва тугма дар кунҷи рости болои ҷойгир бошад, масофа калон аст. Чӣ қадаре ки масофа зиёд бошад, барои иҷрои амал ҳамон қадар зиёдтар лозим мешавад ва эҳтимоли иҷрои он камтар аст.

Ниҳоят, "W" паҳнӣ ё андозаи ҳадаф аст. Ин бояд барои шумо маъно дошта бошад. Пахш кардани тугмаи калон назар ба тугмаи хурд хеле осонтар аст. Ман инчунин инро барои дохил кардани возеҳи тугма тағир медиҳам (клик кардани тугмаи контрасти баланд нисбат ба тугмае, ки дар замина пажмурда мешавад, осонтар аст).

Дар маҷмӯъ:

• T (вақт) хурд оид ба амалҳои муҳим барои гузариш муфид аст
• Як "D" хурд (масофа) барои табдили хуб аст
• Калон "W" (паҳно/андоза) барои табдилдиҳӣ хуб аст

Вақте ки "D" хурд аст ва "W" калон аст, "T" хурд хоҳад буд, бинобар ин ба ин ду омил таваҷҷӯҳ кунед.

Татбиқи қонуни Фитс ба фурӯши шумо

Барои татбиқи қонун, шумо бояд онро то ҳадди имкон пахш кардани тугмаҳоеро, ки ба табдилдиҳӣ оварда мерасонанд (масалан, тугмаҳои зеркашӣ, тугмаҳои интихоб, илова кардан ба ароба) осон кунед. Барои ин ба шумо ҳарфҳои хурди "D" ва "W" лозим аст. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш Вақте ки касе саҳифаро бор мекунад, курсори онҳо одатан дар мобайни саҳифа мегузарад. Аз ин рӯ, шумо мехоҳед тугмаҳои муҳими худро ба мобайн наздик нигоҳ доред, то масофаи ҳаракати онҳо дар саҳифаро кам кунед. 

Дуюм, шумо мехоҳед, ки тугмаи шумо ба қадри кофӣ калон бошад, ки равшан аст, ки пахш кардан муҳим аст. Интихоби ранги контраст низ фикри хуб аст. Ба тугмаи ин саҳифаи зеркашии Google Chrome нигаред: Аксари меҳмонон пеш аз он ки дарк кунанд, ки ин корро кардаанд, тугмаро пахш мекунанд, ки маҳз ҳамон чизест, ки Google мехоҳад.

7. Қарорҳо душворанд, баъзан мо танҳо итминон мехоҳем. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш

Вақте ки шумо аниқ медонед, ки чӣ мехоҳед, қарор осон аст. Аммо вақте ки қарор каме мураккабтар аст ва ин аксар вақт ҳангоми харидани маҳсулот рӯй медиҳад, шумо боварӣ дошта наметавонед. дар ҳақиқат хоҳ шумо мехоҳед ё ба он ниёз доред. Ин аст, ки шумо фикру ақидаи дигаронро меҷӯед. Ин метавонад коршиноси маҳсулот бошад; он метавонад дӯсти наздик бошад; ё ҳатто метавонад як бегона бошад. Шумо дар ҷустуҷӯи дастгирии иҷтимоӣ ва кӯмак дар қабули қарори худ ҳастед.

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Исботи иҷтимоӣ изтиробро бартараф мекунад 

Исботи иҷтимоӣ консепсияест, ки корхонаҳо барои фурӯши бештар истифода мебаранд. Ин дар бораи он аст, ки муштариёни дигар (идеалӣ маъруф) маҳсулоти шуморо истифода мебаранд ва дӯст медоранд. Роҳҳои зиёде барои истифодаи самараноки далелҳои иҷтимоӣ вуҷуд доранд. Шумо метавонед омезиши гуногуни онҳоро санҷед ва санҷед, то бубинед, ки чӣ барои тиҷорати шумо беҳтар аст. Барои оғоз кардан, агар шумо як пойгоҳи бузурги муштариён дошта бошед, шумо метавонед танҳо шумораи муштариёни худро таъкид кунед, ба монанди Basecamp:

Дар ниҳоят, шумо инчунин метавонед таҳқиқоти муфассалеро эҷод кунед, ки маҳсулоти шуморо дар амал нишон медиҳанд. Онҳо беҳтар истифода мешаванд, вақте ки шумо маҳсулот ё хидмати мураккабе доред, ки муштариёни шуморо боварӣ надоранд, ки оё ин барои онҳо мувофиқ аст. Як чизи охиринро бояд қайд кард, ки далелҳои иҷтимоӣ на ҳамеша суръати табдилро зиёд мекунанд (гарчанде ки одатан чунин мекунад). Шумо бояд ҳар як намудро бо якчанд роҳ санҷед, то истифодаи беҳтарини далелҳои иҷтимоӣ барои тиҷорати худро муайян кунед.

8. Ҳар як муштарӣ ду тараф аст, бидонед, ки кай ва чӣ гуна бо ҳарду сӯҳбат кунед

Оё шумо ягон бор дар бораи таҷрибаи бомуваффақияти оптимизатсияи табдилдиҳӣ хондаед, кӯшиш кардед, ки натиҷаҳоро амалӣ созед ва ноком шуд? Ин ҳама вақт рӯй медиҳад, зеро ҳеҷ ду тиҷорат комилан ба ҳам монанд нестанд. Онҳо аз бисёр ҷиҳатҳо фарқ мекунанд, бинобар ин он чизе, ки барои баъзе корхонаҳо кор мекунад, барои дигарон кор намекунад. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш Махсусан, як ҷанбаи пешгӯиҳо вуҷуд дорад, ки рафтори тамоман гуногуни харидро ба вуҷуд меорад.

Ва инро метавон шарҳ дод назарияи раванди дугона.

То ҷое ки ман мефаҳмам, ин ҳанӯз исбот нашудааст, аммо ин бешубҳа назарияи пешбарест, ки чӣ тавр мағзи мо қарорҳои гуногун қабул мекунад.

Дар он гуфта мешавад, ки дар майнаи мо ду шакли асосии коркард вуҷуд дорад:

• тафаккури бошуурона (бошуурона)
• тафаккури автоматӣ (беҳуш)

Гарчанде ки шумо эҳтимол дар бораи он ки ҳар як система чӣ гуна аст, тасаввуроти хуб доред, биёед онро каме беҳтар муайян кунем. Тафаккури дидаю дониста суст буда, саъю кӯшиши зиёди равониро талаб мекунад ва одатан бо ҳалли мантиқӣ анҷом меёбад. Аммо беҳушӣ дигар аст. Тафаккури худкор бемалол ба амал меояд ва ҳама вақт рӯй медиҳад. Муҳаққиқ Даниел Каннеман инчунин мегӯяд, ки ин системаи беҳушӣ ба тарафи эмотсионалии қабули қарорҳо меафтад. Оё шумо ягон бор ин "эҳсоси рӯда" -ро аз сар гузаронидаед? Ин комилан мантиқӣ нест, аммо он ба қарорҳои шумо таъсир мерасонад.

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Оптимизатсияи тиҷорати шумо барои системаҳои дугона

Қадами аввалини шумо муайян кардани он аст, ки кадом система шумо истифода мебарад. шунавандагони мақсаднок. Агар шумо маҳсулоти хеле содда, ба монанди шона ё қошуқро фурӯшед, интихоби маҳсулот тасмими душворе нахоҳад буд, ки андешаи бодиққатро талаб мекунад. Аз ин рӯ, аксарияти муштариёни шумо аввал системаи коркарди автоматии худро истифода мебаранд. Илова бар ин, агар шумо маҳсулоти мураккаб ба монанди компютерҳо ё мошинҳоро фурӯшед, қариб ҳар як қарор дар асоси системаи хуб андешидашуда асос меёбад. Ниҳоят вуҷуд дорад намудҳои мизоҷон, ки дар байни онхо. Ин метавонад барои баъзе аз муштариёни шумо як қарори осон бошад, аммо дигарон дар асоси баррасиҳои зиёд қарор қабул мекунанд. Дар ин ҷо шумо бояд барои ҳарду система оптимизатсия кунед.

Оптимизатсия барои мутафаккирони худкор. Ин намуди тафаккур бо соддагӣ якҷоя амал мекунад. Он бо дигар принципхое, ки мо дида баромадем, ба монанди конуни тачрибаи гузашта мувофик аст.

Якчанд роҳҳо барои муроҷиат ба ин намуди худкор ва инстинктивии тафаккур вуҷуд доранд:

• Суратҳоро истифода баред! Онҳо моро эҳсос мекунанд
• Паёмҳои худро оддӣ нигоҳ доред
• Тамаркуз ба афзалиятҳои асосӣ, ва на дар бораи тафсилоти техникӣ
• Таҷрибаи корбарро то ҳадди имкон содда нигоҳ доред. Тугмаҳои харид ва шаклҳои интихобро калон ва равшан созед

Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш. Оптимизатсия барои мутафаккирони қасдан 

Барои оптимизатсияи мутафаккирони қасдан, шумо бояд маълумоти пурраи маҳсулотро дохил кунед. Қарори мантиқӣ дар атрофи посух додан ба саволи он, ки оё маҳсулот ба маблағи пул аст ё не. Принсипҳои психологии афзоиши фурӯш 

 

хулоса

Омӯзиши психология як роҳи олии беҳтар кардани натиҷаҳои маркетинг ва фурӯши шумост. Имрӯз ман ба шумо 8 принсиперо нишон додам, ки шумо метавонед барои афзоиши фурӯшатон истифода баред, аммо бештар вуҷуд дорад много . Бо кӯшиши татбиқ кардани 1-2 ин принсипҳо дар тиҷорати худ оғоз кунед ва тадриҷан бештар илова кунед.