Брендинги мағозаи онлайн

Брендинги мағозаи интернетӣ раванди эҷоди шахсият ва симои беназир барои мағозаи онлайн мебошад, ки ба он имкон медиҳад, ки дар бозори тиҷорати электронӣ фарқ кунад ва барои харидорони эҳтимолӣ шинохта шавад. Ин аст он чизе ки бренди хуби тиҷорати электрониро ин қадар муҳим мекунад.

Азбаски имконоти зиёде мавҷуданд, шумораи ба назар бепоёни брендҳои тиҷорати электронӣ мавҷуданд, ки ҳама чизро дар зери офтоб мефурӯшанд, аз футболкаҳо то маҳсулоти зебоӣ, молҳои хонагӣ то тӯҳфаҳои аҷиб, ҳунарҳои хонагӣ, маҳсулоти хӯроквории косибӣ ва ҳама чизҳои байни онҳо. .

 

Асосҳо. Брендинги мағозаи онлайн.

Аввалин чизҳое, ки пеш аз он ки мо дар бораи чӣ гуна бренди худро ғарқ кунем тиҷорати электронӣбиёед ба асосҳои он чӣ будани брендингро бубинем Ин аст, .

Вақте ки сухан дар бораи бренди тиҷорати худ меравад, се мафҳуми асосӣ вуҷуд дорад, ки шумо бояд фаҳмед. Биёед онҳоро "се ҳарф" - бренд, брендинг ва шахсияти бренд.

• Шумо бренди дарки тиҷорати шумо дар ҷаҳон ва бо мизоҷони шумост.
• Брандинг феъл аст; ин раванди таҳияи бренди беназир ва фарқкунандаи худ ва фаъолона амал кардани бренди шумост.
• Шумо услуби шакл ҳамаи унсурҳое мебошанд, ки тиҷорати шумо ба ҳаёт меорад - ба монанди логотип, бастабандӣ ва вебсайти шумо - барои фиристодани паём дар бораи бренди шумо ба шунавандагони худ.

Ҳар яке аз се B як пораи гуногуни муаммои сохтани бренд аст. Ва шумо мехоҳед, ки бомуваффақият ва устувор созед тиҷорати электронӣ, ба шумо ҳар се пораи муаммо лозим аст.

Саволҳо барои ҷавоб додан пеш аз таблиғи тиҷорати электронии шумо

Шумо аз тиҷорати худ, маҳсулоти худ ва ба ҷаҳон баровардани онҳо ҳаяҷон доред. Ва дар ин ҳаяҷон, шумо метавонед васвасаи бевосита ба раванди брендинги тиҷорати электронӣ гузаред.

Аммо агар шумо хоҳед, ки бренди шумо воқеан фарқ кунад ва ба таври муассир ба муштариёни идеалии худ бирасад, ки ин дар манзараи гипер-рақобати тиҷорати электронӣ торафт мушкилтар мешавад - чанд саволи калидӣ ҳастанд, ки шумо бояд пеш аз оғози сохтани бренди худ ҷавоб диҳед.

Баъзе аз саволҳое, ки шумо метавонед пеш аз оғози сохтани бренди худ аз худ пурсед, инҳоянд:

• Шумо кӣ? Шахсияти шумо ин аст, ки шумо ҳамчун як фард ҳастед - шахсияти шумо, овози шумо, хислатҳои беназири шумо, ки шуморо аз дигарон фарқ мекунанд. Ва ин барои тиҷорати шумо ҳамин аст. Ҳамин тавр, пеш аз оғози раванди брендинги тиҷорати электронӣ, муҳим аст, ки ин шахсиятро муайян кунед ва аз худ бипурсед, ки шумо ҳамчун тиҷорат кистед - ва шумо чӣ гуна мехоҳед шахсият ва шахсияти бренди худро ба шунавандагони худ бирасонед?
• Агар шумо бренди худро бо се калима тавсиф карда тавонед, онҳо чӣ гуна буданд? Муттаҳид кардани бренди шумо то чанд сифат метавонад ба соддагардонии раванд ва роҳнамоии стратегияи бренди шумо кӯмак кунад.

• Рақибони шумо чӣ кор мекунанд ва шумо бо чӣ фарқ доред? 

Охирин чизе, ки шумо мехоҳед эҷод кардани бренди ба бренди дигар монанд аст. Пас, чӣ шуморо фарқ мекунад? Бубинед, ки чӣ барои рақибони шумо кор мекунад, чӣ барои рақибони шумо кор намекунад ва чӣ гуна шумо метавонед ин унсурҳоро васеъ ё такмил диҳед, то бренди тиҷорати электронии ҷолибтар (ва дар ниҳоят муваффақтар) эҷод кунед. Ҳамин тавр, масалан, шояд рақиби асосии шумо дорои овози брендие бошад, ки муштариёни шумо воқеан ба он пайваст мешаванд, аммо раванди тафтиши онҳо як фалокат аст. Шумо метавонед ба эҷоди чизи махсус диққат диҳед овозҳои бренд, ва боварӣ ҳосил кунед, ки раванди ҳисобкунӣ зуд, содда ва осон аст, ки барои фарқ кардани бренди шумо аз рақибон ва ҷалби муштариён кӯмак мекунад.

• Брендинги мағозаи онлайн. Рисолат ва арзишҳои шумо чист? 

Одамон мехоҳанд бо брендҳое тиҷорат кунанд, ки ба миссияҳо ва арзишҳои шахсии онҳо мувофиқат мекунанд, аз ин рӯ барои муайян кардани рисолат ва арзишҳои бренди худ вақт ҷудо кардан ба шумо кӯмак мекунад, ки худро бо онҳо беҳтар созед. шунавандагони мақсаднок.

• Мизоҷи идеалии шумо кист...?

Шумо наметавонед брендеро эҷод кунед, ки бо муштариёни идеалии шумо пайваст шавад, агар шумо намедонед, ки муштариёни идеалии шумо кистанд. Барои таҳқиқи бозор вақт ҷудо кунед, муайян кунед, ки чӣ гуна муштариёнро ҳадаф қарор додан мехоҳед ва аватари беҳтарини муштариро эҷод кунед, то ба шумо дар қабули қарорҳои бренди кӯмак расонад.

• …муштарии беҳтарини шумо дар бренди тиҷорати электронӣ чӣ меҷӯяд? 

Вақте ки шумо бренд эҷод мекунед, шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки он ба он чизе, ки муштариёни шумо меҷӯянд, мувофиқат мекунад. Вақте ки шумо медонед, ки муштариёни шумо кистанд, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо як мағозаи онлайн эҷод кунед, ки мушкилотро ҳал кунад ё ниёз ё ниёзҳои асосиро пур кунад.

Баъзан, танҳо як схемаи рангҳо бештар аз тарҳи бисёррангро иҷро мекунад. 

Масалан, бигӯед, ки шумо бренди зебоии тиҷорати электрониро оғоз мекунед. Вақте ки шумо кӣ будани худро муайян мекунед, шумо медонед, ки шумо мехоҳед бренди пурқувваттарини ранг дар бозор бошед. Шумо тез, мураккаб ва дар симои худ ҳастед. Ҳама рақибони шумо онро бехатар бозӣ мекунанд, аммо шумо барои ба кор андохтани маҳсулоти инноватсионӣ ва палитраҳои рангҳои ғайричашмдошт бештар ва берун аз он меравед, то диққати муштариёни идеалии худро - ҳазорсолаҳо ва Gen Z'ers дар ҷомеаи таъсиррасонии зебоӣ дар ҷаҳон ҷалб кунед. шабакаҳои иҷтимоӣ.

Бо ҷудо кардани вақт барои посух додан ба ин саволҳо, шумо фаҳмиши амиқтаре хоҳед дошт, ки шумо ҳамчун бренд кӣ ҳастед, киро ҳадаф қарор дода истодаед ва ба кадом самт ҳаракат мекунед - ин ба шумо дар беҳтар сохтани раванди брендинги тиҷорати электронии шумо кӯмак мекунад.

Нуқтаи назари худро муқаррар кунед

Бо як қатор беохири мағозаҳои тиҷорати электронӣ (ва ҳар рӯз бештар), муштариёни шумо аз ҳарвақта имконоти бештар доранд. Ҳамин тавр, яке аз мушкилоти бузургтарини брендинг дар тиҷорати электронӣ дарёфти роҳи фарқ кардан аст. Ва дар ин ҷо фарқияти шумо - ё POD -и шумо ворид мешавад.

POD-и шумо ба "чошнии имзо"-и шумо монанд аст; он чизест, ки шуморо аз дигарон фарқ мекунад ва муштариёни худро бовар мекунонад, ки онҳо на аз рақибони шумо бояд аз шумо бихаранд ва он бояд дар ҳар як қисми бренди шумо дохил карда шавад.

Ҳамин тавр, масалан, POD-и шумо метавонад он бошад, ки шумо танҳо маҳсулоти устувор ва ахлоқӣ мефурӯшед. Ин паёмнависӣ бояд нуқтаи марказии ҳар як қисми бренди шумо бошад; он бояд дар бастабандии шумо, дар саҳифаи "дар бораи шумо" -и шумо, дар профилҳои васоити ахбори иҷтимоии шумо нишон дода шавад ... ҳар ҷое, ки муштарии эҳтимолӣ бо бренди шумо муошират кунад, онҳо бояд фавран ба ӯҳдадории шумо ба манбаи ахлоқӣ ва устуворӣ дохил карда шаванд.

Тиҷорати электронӣ.

Боварӣ надоред, ки шумо кадом POD доред? Масъалае нест! Ин танҳо маънои онро дорад, ки вақти он расидааст, ки каме тадқиқоти брендро анҷом диҳед.

Агар шумо кӯшиш кунед, ки фарқияти шуморо фаҳмед, баъзе саволҳое, ки шумо метавонед аз худатон пурсед:

• Чӣ бренди моро аз дигарон беҳтар мекунад?
• Чаро мизоҷони мо на бо рақибони мо кор карданро бо мо афзалтар медонанд?
• Мо ҳамчун бренд чиро нишон медиҳем?

Аз назар гузаронии муфассал дар бораи он ки шумо кӣ ҳастед ва чӣ шуморо фарқ мекунад, метавонад ба шумо дар бартараф кардани фарқият кӯмак кунад, ки ин ба шумо кӯмак мекунад, ки бесарусомонии тиҷорати электрониро бартараф кунед ва худро ҳамчун бренди беназире таъсис диҳед, ки муштариён мехоҳанд бо он тиҷорат кунанд.

Эҷоди бренди худ

Қадами навбатии раванди брендинги тиҷорати электронӣ? Эҷоди бренди худ.

Якчанд принсипҳои асосӣ вуҷуд доранд ва унсурҳои тарҳрезӣчизҳое, ки шумо мехоҳед пеш аз ворид шудан ба бренди тиҷорати электронии худ муайян кунед, аз ҷумла:

• Типография . 

Ҳарфҳое, ки шумо дар лоиҳаҳои худ истифода мекунед (хоҳ он вебсайти шумо, бастабандӣ ё корти корӣ) метавонад ба мизоҷони худ дар бораи бренди шумо паёми ҷолиб диҳад. Масалан, бо истифода аз шрифти анъанавии сериф паёме мефиристад, ки аз шрифт фарқ мекунад бо скрипти ҷолибтар ва дар ҳоле ки шрифти сериф олиҷаноб аст, агар шумо соатҳоро ба аудиторияи калонсол мефурӯшед, шрифти дорои скрипти аҷиб барои мағозаи онлайни либосҳои кӯдакона интихоби беҳтаре хоҳад буд. Калиди он аст, ки боварӣ ҳосил кунед, ки шрифтҳое, ки шумо барои бренди худ интихоб мекунед, ба паёме, ки шумо фиристодан мехоҳед, мувофиқат мекунад.

• Брендинги мағозаи онлайн. Палитраи ранг .

Ранг яке аз воситаҳои пурқувват дар камарбанди бренди шумост. Одамон одатан бо ранг робитаҳои қавӣ доранд - ва вақте ки шумо ин ассотсиатсияҳоро мефаҳмед, шумо метавонед рангҳои бренди худро ба таври стратегӣ истифода баред, то эҳсосот, аксуламалҳо ва рафтори муайяни шунавандагонро ба вуҷуд оред. Масалан, агар шумо як мағозаи онлайнеро кушоед, ки ба маҳсулоти табиӣ ва табиӣ тахассус дорад, шумо метавонед сабзро баррасӣ кунед, ки одамон бо табиат алоқаманданд. Агар шумо як хати электроникаи баландсифатро оғоз кунед, шумо метавонед ба он диққат диҳед ранги сиёҳ, ки ба таври умум шево, мураккаб ва муосир ҳисобида мешавад.

Вақте ки шумо равшанӣ доред муайянкунии бренд, муттасилй асосй мегардад. 

Ҳувияти бренди шумо метавонад ҳама чизро аз ҳузури онлайни шумо то лавозимоти офисии шумо дар бар гирад. 

• Шакл/шакл . 

Логотипи тез ва кунҷӣ ба бренди тиҷорати электронии шумо намуди зоҳирӣ, эҳсос ва тобиши дигар медиҳад ва дар ниҳоят ба муштариёни худ назар ба чизи мудаввар, нарм ё органикӣ комилан дигар паём мефиристад. Ҳамин тавр, масалан, агар шумо як мағозаи онлайнеро кушоед, ки компютерҳо, телефонҳои мобилӣ ва дигар электроникаҳоро мефурӯшад, тарҳи кунҷӣ бештар замонавӣ ва технологӣ хоҳад буд, ки ба бренди умумии шумо мувофиқат мекунад. Аз тарафи дигар, агар шумо як мағозаи онлайнеро кушоед, ки равғанҳои эфириро мефурӯшад, чизи ҳамаҷониба ва органикӣ бештар маъно дорад.

• Брендинги мағозаи онлайн. Овози бренди.

 Овози бренди шумо як ҷузъи ҷудонашавандаи брендинги шумост ва муайян кардани овози шумо аз рӯзи аввал барои таъмини таҷрибаи пайвастаи бренд барои муштариёни шумо муҳим аст. Масалан, агар шумо бренди тиҷорати электрониро дар асоси торикӣ ва торикӣ бунёд кунед, ин овоз бояд дар тамоми унсурҳои бренди шумо пайдо шавад, ба монанди нусхаи веб, маркетинги почтаи электронӣ ва паёмҳои шумо дар шабакаҳои иҷтимоӣ.

Чоп кардани стикерҳо метавонад ба тиҷорати шумо фоида расонад.

Унсурҳои асосии тарроҳӣ ба шумо лозим аст, ки бренди тиҷорати электронии худро эҷод кунед

Пас аз он ки шумо асосҳои шахсияти бренди худро кашф кардед, вақти он расидааст, ки ин асосҳоро гиред ва онҳоро барои оғози таҳияи унсурҳои асосии бренди бренди тиҷорати электронии худ истифода баред.

Якчанд унсурҳои брендинги мағозаи онлайн мавҷуданд, ки ҳар як бренд бояд тиҷорати бомуваффақияти электрониро оғоз кунад, аз ҷумла:

• Логотип . Логотипи шумо ба чеҳраи бренди тиҷорати электронии шумо монанд аст - ва азбаски он хеле ба муштариён нигаронида шудааст, он инчунин яке аз муҳимтарин унсурҳоест, ки шумо дар раванди брендинги худ эҷод мекунед.
• Вебсайт . Аксарияти тиҷорати электронии шумо дар вебсайти шумо ҷойгир карда мешаванд, аз ин рӯ шумо бояд барои эҷод вақт ҷудо кунед вебсайти хуб тарҳрезӣшуда, ҷалби таваҷҷӯҳ ва ҷойгиркунии реклама.
• Пурра . Бастабандӣ аввалин чизест, ки муштариён ҳангоми кушодани сайти тиҷорати электронии шумо мебинанд, аз ин рӯ он бояд онҳоро воқеан ба ҳайрат орад. Бастабандӣ инчунин метавонад ба шумо кӯмак расонад дар байни худ намоёнанд дигар мағозаҳои онлайнӣ, ки маҳсулоти шабеҳ мефурӯшанд ва ба шумо дар муайян кардани шахсияти фарқкунанда дар ҷои худ кӯмак мекунанд.
• Кортҳои тиҷорӣ. Ҳатто агар шумо тиҷорати худро онлайн иҷро кунед, шумо мехоҳед IRL-ро барои пайвастшавӣ таъсис диҳед ва бренди худро дошта бошед кортҳои тиҷорӣ дар дасти шумо метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки ин робитаҳоро ҳангоми фаро расидани вақт.
• Бренд. Дар бораи эҷоди молҳои бренди ба монанди футболка ё стикерҳо фикр кунед, то бренди худро боз ҳам бештар таблиғ кунед.

Ва пеш аз он ки шумо онҳоро оғоз кунед, шумо бояд онҳоро ба кор андозед ва боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо дар бораи кӣ будани шумо (ва шумо кӣ будан мехоҳед) дар фазои тиҷорати электронӣ нақл мекунанд.

Брендинги тиҷорати электронӣ дар платформаҳои гуногун. Брендинги мағозаи онлайн.

Аён аст, ки шумо мехоҳед, ки тарроҳӣ ва бренди мағозаи онлайни шумо намояндагии равшани бренди шумо бошад. Он бояд ҳамаи унсурҳои брендинги шуморо дар бар гирад, аз қабили палитраи рангҳо, овози бренди шумо ва шрифтҳои имзои шумо. Аммо агар шумо воқеан мехоҳед, ки тиҷорати электронии шумо муваффақ шавад, муштариёни шумо бояд новобаста аз он ки бо он дучор шаванд, бояд бо бренди шумо таҷрибаи пайваста дошта бошанд.

Ҳангоми таҳияи стратегияи брендинги мағозаи онлайн, муҳим аст, ки дар бораи он фикр кунед, ки чӣ гуна шумо брендро дар платформаҳо ва фурӯшгоҳҳои гуногун таблиғ мекунед, аз ҷумла:

• Вебсайти шумо
• Шумо шабакаҳои иҷтимоӣ
• Гурӯҳҳо
• Почтаи рекламавӣ
• Ҳамкории матбуот ва бренд

Ҳамин тавр, масалан, агар шумо дар вебсайти худ овози бренди қавӣ истифода баред, ин овоз бояд дар маркетинги шумо пайдо шавад почтаи электронӣ, вагарна муштариёни шумо метавонанд мактубҳои шуморо бо мағозаи онлайни шумо алоқаманд накунанд (ва метавонанд паёмҳои шуморо мустақиман ба қуттии партови худ фиристанд). 

Ребрендинг

Агар шумо дар тарроҳии вебсайти худ палитраи рангии мушаххасро истифода баред, шумо бояд ин рангҳоро барои сохтани қолибҳо барои мактубҳои худ истифода баред. маводҳои таблиғотӣ ва тасвирҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ - ҳамин тавр як риштаи пайваста вуҷуд дорад, ки аз вебсайти шумо ба дигар нуқтаҳои тамоси бренди шумо ҷараён мегирад, ки ба огоҳӣ ва эътирофи бренд мусоидат мекунад.

Эҷоди ҳисси ҳамоҳангӣ бо шарикии бренд низ муҳим аст. Масалан, агар шумо бо таъсиргузорони васоити ахбори иҷтимоӣ ҳамкорӣ кунед, шумо мехоҳед таъсиргузоронро интихоб кунед, ки ба брендинги умумӣ ва шунавандагони мақсадноки шумо мувофиқат кунанд (аз ин рӯ, агар шумо мағозаро идора кунед тиҷорати электронӣ, ба калонсолони аз 50-сола боло нигаронида шудааст, шарикӣ бо таъсиргузори Instagram бо пайравони ҳазорсола маъно надорад).

Пас, вақте ки шумо имкониятҳои шарикии мувофиқро пайдо мекунед, шумо бояд ба шарикони нави худ дар бораи паёмнависии бренди худ маълумот диҳед ва боварӣ ҳосил кунед, ки паёмнависӣ дар паёмҳои сарпарастии онҳо пайдо мешавад.

Гап дар он аст, ки шумо мехоҳед, ки бренди шумо новобаста аз он ки муштариёни шумо бо тиҷорати шумо дучор меоянд, пайваста ва қавӣ бошад. Ин мувофиқат ба мизоҷони шумо кӯмак мекунад, ки бренди шуморо эътироф кунанд ва дар ниҳоят эътимод кунанд.

Хидмат ба муштари. Брендинги мағозаи онлайн

Вақте ки одамон онлайн харид мекунанд, онҳо сатҳи муайяни касбиятро интизоранд ва агар шумо хоҳед, ки мағозаи онлайни шумо муваффақ шавад, шумо бояд интиқол диҳед.

Хизматрасонии дараҷаи аввал ба мизоҷон қисми муҳими брендинг мебошад тиҷорати электронӣ бо як қатор сабабҳо, аз ҷумла:

• Ин эътимодро ба вуҷуд меорад . 

Агар шумо хоҳед, ки тиҷорати электронии шумо муваффақ шавад, муштариёни шумо бояд ба шумо бовар кунанд. Ва донистани он, ки шумо ӯҳдадоред, ки сатҳи баланди хидматро пешкаш кунед, як роҳи олии оғоз кардан (ва бо мурури замон идома додан) барои эҷоди ин эътимод аст.

• Ин ба мизоҷони шумо қулай медиҳад . 

Вақте ки касе бояд ба дастгирии дастгирӣ муроҷиат кунад - масалан, аз сабаби мушкилот бо фармоиши мавҷуда - охирин чизе, ки онҳо мехоҳанд, аз ҳазор ҳалқа ҷаҳида шаванд. Раванди сохтани хизматрасонӣ ба мизоҷон зуд ва содда, шумо ба мизоҷони худ роҳати онҳо, ки онҳо меҷӯянд, медиҳед.

• Брендинги мағозаи онлайн. Ин метавонад муштариёни навро ба муштариёни такрорӣ табдил диҳад. . 

Агар шумо муштариёни худро бо хидмати олиҷаноби худ аз рӯзи аввал ба ҳайрат оваред, онҳо эҳтимолияти харидро идома медиҳанд ва шумо идома медиҳед, ки ин барои дастгирии рушди бренди тиҷорати электронии шумо муҳим аст.

На танҳо муҳим аст, ки хидматрасонии олӣ ба мизоҷони худ пешниҳод кунед, балки шумо инчунин бояд боварӣ ҳосил кунед, ки хидмат бо бренди умумии шумо мувофиқат мекунад.

Брендинги мағозаи онлайн бояд дар муайян кардани сиёсатҳо, расмиятҳо ва таҷрибаҳои беҳтарини хидматрасонии муштариён нақши бузург бозад. Масалан, агар як қисми брендинги шумо ба таъмини роҳати муштариёни шумо асос ёбад, сиёсати баргардонидани бе мушкилот ҳатмист.

Агар бренди тиҷорати электронии шумо садои равшани бренд дошта бошад (ки бояд!), шумо бояд намояндагони хидматрасонии муштариёни худро бо ин овоз омӯзед ва чӣ гуна онро ба муштариён расонед - то вақте ки муштарӣ бо мушкилот занг занад, хидмат онҳо таҷрибаи CSR-и шуморо мегиранд, то бо таҷрибаи умумии онҳо бо бренди шумо мувофиқат кунанд.

Агар бренди тиҷорати электронии шумо дӯстона, дастрас ва ба муносибатҳо асосёфта бошад, раванди хидматрасонии мизоҷони шумо бояд якхела бошад ва чизҳоеро, аз қабили дастгирии вақти воқеӣ ва пайгирии фаровони муштариро дар бар гирад, то масъалаи онҳо ба қаноатмандии онҳо ҳал карда шавад. .

Боз як мисоли олиҷаноби брендинги пайваста дар вариантҳои сершумори логотип. 

Брендинги мағозаи онлайн аз логотипҳо ва кортҳои тиҷорӣ хеле фаротар аст. Ин аст он чизе ки тиҷорати шумо шахсияти худро медиҳад. 

Эҷоди бренди мувофиқ ва муваффақи тиҷорати электронӣ муҳим аст. Аммо агар шумо воқеан хоҳед, ки ин бренд рушд кунад, ба мизоҷони худ сатҳи беҳамтои хидматрасонӣ пешниҳод кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки хидмат ба бренди шумо мувофиқат мекунад - низ муҳим аст.

 

Раванди брендинг

Одатҳои одамони муваффақ

ABC