Bir markanın kişiliği, onu diğer markalardan ayıran ve pazarda öne çıkmasını sağlayan benzersiz özellikler ve özelliklerdir. Bir markanın kişiliği; logo, slogan, renk şeması, tanınabilir stil, benzersiz marka sesi vb. unsurları içerebilir.
Markalar da insanlar gibidir. Mevcut olduklarında onları seviyoruz; samimi görünmedikleri zaman onlardan uzak duruyoruz. Bizi hackleyebilirler ve aynı kolaylıkla ağlatabilirler. Bazı markalar bizim için özel olarak tasarlanmış gibi görünüyor ve nadir durumlarda onaylandığımızı ve sevildiğimizi bile hissettiriyorlar.
Başka bir deyişle markalar duygusal bir etki yaratabilir ve başarılı markalar genellikle müşterilerine olumlu bir deneyim sunar. Peki bu olumlu deneyimi nasıl aktarıyorlar? Ne olduğunu nasıl belirliyorlar?
Cevap: marka kişiliği aracılığıyla.
Marka kişiliği, marka kimliğinin merkezi parçalarından biridir ve kamuoyunun işletmenize ilişkin algısını şekillendirmek için elinizde bulunan birçok araçtan biridir.
Marka kişiliği nedir?
Bireyselliğiniz marka insan unsurudur senin markan. Zaman içinde sabit kalan duygusal özellikler ve davranışlardan oluşur. Eğer marka kimliğiniz Markanızın genel mesajı ise marka kişiliğiniz de bu mesajın duygusal yollarla iletilmesidir.
Markanızın kişiliğini somutlaştırmak, markalaşmanın en önemli yönlerinden biridir çünkü müşterilerinizin kim olduğunuzu hatırlamasına ve markanızla olumlu bir ilişki kurmasına olanak tanır. Bir düşünün: En unutulmaz insanlar genellikle kişilikleri ön plana çıkan kişilerdir ve markalar da bu kuralın istisnası değildir.
Ancak markanın birçok kişilikler bir gün dost canlısı ve nazik, ertesi gün alaycı ve kaba davranan bir arkadaş gibidir. (Ve eğer filmi izlediyseniz " Bölmek" , ona üç metrelik bir direkle dokunmamanız gerektiğini zaten biliyorsunuz.) Ne tür bir tepki alacağınızı asla bilemezsiniz ve sonuç da muhtemelen değildir. onları aramak çok hızlı olacak.
Aynı şekilde hedef kitleniz de markanızdan nasıl bir davranış bekleyeceğini bilmek ister. Komik, dürüst veya markanızı diğerlerinden ayıran herhangi bir konuda size güvenemezlerse, size hiç güvenmezler. Bu nedenle markanızın kişiliğini tam olarak neyin oluşturduğunu anlamak ve tutarlılığı korumak önemlidir! Marka Kişiliği Bu bizi bir sonraki soruya getiriyor: Marka kişiliği neye benzer?
Marka Kişilik Türleri
Çoğu marka kişiliği, sosyal psikolog Jennifer Aaker tarafından ortaya atıldığı şekliyle (ve o zamandan beri bir endüstri standardı haline gelmiş) beş geniş kategoriye veya "boyuta" göre sınıflandırılabilir. Her boyutun kendine has kişisel nitelikleri ve güçlü yönleri vardır:
yetki
Güvenilir, başarılı, akıllı. Müşteriler işi halledeceklerine inandıkları için bu markalara ilgi duyuyorlar. Microsoft veya Volkswagen gibi markaları düşünün.
Kuvvet. Marka kişiliği
Marka gücü ve kişilik, bir şirketin pazarda başarılı bir marka yaratmasına yardımcı olan birbiriyle ilişkili iki unsurdur.
Bir markanın gücü, zamana karşı dayanıklı olması ve uzun yıllar boyunca alakalı ve tanınabilir kalması anlamına gelir. Güçlü bir marka, tüketiciler arasında yüksek derecede tanınırlığa ve güvene sahiptir ve onu benzersiz ve çekici kılan belirli özellikler ve niteliklerle ilişkilendirilir.
Bu markalar müşterilerin kendilerini güçlü hissetmelerini sağlıyor ve onlara doğayı hatırlatıyor. Woodland ve Harley Davidson gibi markaları düşünün.
courtliness
Gelişmişlik ve marka kişiliği, bir şirketin pazarda başarılı bir marka yaratmasına yardımcı olabilecek iki unsurdur.
Aktardığı zarafet, lüks ve prestij derecesidir. Gelişmişlikle ilişkilendirilen bir marka, kaliteye ve stile değer veren müşterileri çekebilir. Bu, bir şirketin pazarda öne çıkmasına ve ürün veya hizmetler için ödeme yapmaya hazır yeni müşteriler çekmesine yardımcı olabilir. Yüksek kalite.
Bir marka olarak gelişmişliği geliştirmek genellikle zaman alır, ancak bunu başardıklarında bu markalar dengeli, gösterişli hale gelir ve müşterilerinin kendilerini şık ve zarif hissetmelerini sağlar. Tiffany veya Armani gibi markaları düşünün. Marka kişiliği
Uyarma
Heyecan ve marka kişiliği, bir şirketin pazarda başarılı bir marka yaratmasına yardımcı olabilecek iki unsurdur.
Bir markayla etkileşimde bulunurken tüketicilerde olumlu duygu ve hisler yaratmak anlamına gelir. Heyecanla ilişkilendirilen bir marka, yeni ve heyecan verici deneyimler arayan müşterileri çekebilir. Bu, bir şirketin pazarda öne çıkmasına ve yeni ve ilginç bir şey denemeye istekli yeni müşteriler çekmesine yardımcı olabilir.
Belki sınırları zorluyorlardı ama şakacı bir şekilde. Mountain Dew veya Virgin Atlantic gibi bu markalar, izleyicileri arasında nasıl çok fazla heyecan yaratacağını ve heyecan yaratacağını biliyor.
samimiyet
Samimiyet ve marka kişiliği, bir şirketin pazarda başarılı bir marka yaratmasına yardımcı olabilecek iki unsurdur.
Bu, müşterileriyle iletişim kurarken ve ürün veya hizmetlerini sunarken gösterdiği dürüstlük ve dürüstlük derecesidir. Samimiyetle ilişkilendirilen bir marka, şeffaflığa ve güvene değer veren müşterileri çekebilir. Bu, şirketin müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmasına yardımcı olabilir. Müşterileri ve sadakati artırın markaya.
Alıcılar bu tür markaları inandırıcı ve güvenilir oldukları için seviyorlar. Bu markalar sözlerini tutuyor ve beklentileri karşılıyor. Cadbury veya Hallmark gibi markaları düşünün.
Yaratılış. Marka kişiliği
Markanızın tüm bunların neresinde yer aldığını anlamaya çalışırken temel olarak kendinize şu soruyu sormalısınız: Müşterilerim kiminle konuşmak ister? Artık markanızı bir kişi olarak temsil etmelisiniz. Nasıl görünüyor? Konuşurken sesi nasıl olmalı? Bu özellikler, müşterilerinizin bağlantı kuracağı markanızın duygusal ve çağrışımsal niteliklerini besler.
Bu soruların yanıtları daha sonra seçeceğiniz markalama türünü belirlemenize de yardımcı olacaktır. Belki de markanız zaten saçma tatil özellikleri gibi bazı insani özelliklere sahiptir. MizahFacebook'ta yayınladığınız , veya abonelerinize ayda bir gönderdiğiniz ciddi ama bilgilendirici bir bülten.
Ancak mevcut marka özellikleriniz birbiriyle çelişmek yerine aynı duygusal mesaja katkıda bulunmalıdır. Ve unutmayın, marka kişiliği ancak seninle rezonansa giriyor hedef kitle . Hedef kitlenizin kim olduğunu, sorunlu noktalarının neler olduğunu ve nasıl iletişim kurduklarını zaten bilmelisiniz. Tüm bunları göz önünde bulundurarak izleyicilerinizin aşık olacağı bir kişilik yaratmanın zamanı geldi! Marka kişiliği
Adım 1: Rekabeti düşünün.
Markanızın kişiliğinin mesajını yansıtması önemli olduğu kadar, rakipler arasında öne çıkmak. Örneğin, tüm rakipleriniz çok yönlülük yayıyorsa, farklı bir rotaya gidip samimiyete odaklanmak isteyebilirsiniz. Bu, pazarda benzersiz bir konum oluşturmanın ve markanızı diğerlerinden farklılaştırmanın iyi bir yoludur.
Adım 2: Sıfatları kağıda yazın. Marka kişiliği
Markanızı tek kelimeyle tanımlayın ve sonra tekrar yapın. Ve yeniden. Ve yeniden. Sayfayı markanızın resmini çizen sıfatlarla doldurun ve markanızı en iyi tanımlayan üç açıklamayı seçin.
Adım 3: Karakteri çizin.
Yukarıdaki sıfatlar nasıl bir insanda yer alır? Onları çiz.
İster bir sonraki Picasso olun, ister hayatınızda hiç kalem tutmamış olun, bu egzersiz denemeye değer. Sayfanızda bir sürü düşünce baloncuğu olsa ve başka hiçbir şey olmasa bile, markanızın nasıl "görünmesi" gerektiğine dair yine de bir fikir edineceksiniz. Daha sonra benzer görsel hissin logonuza, renk kombinasyonlarınıza ve marka tipografinize de yansıdığını göreceksiniz. Marka kişiliği
Adım 4: Markanızla konuşun.
Evet, doğru okudunuz. Artık markanızı hangi özelliklerin tanımladığını bildiğinize göre, bunu belirlemenin en iyi yolu markanızın sesi - onunla konuşmak! Markanızı sorgulayın; sana nasıl cevap verirdi? Bu:
- Esprili?
- Güven verici mi?
- Bilgilendirici mi?
- Cidden?
- Basitleştirilmiş?
- Fütüristik mi?
- İlgili?
Seçeneklerin listesi uzun ama keşfetmeye değer. Marka sesinizin ne olduğunu anladıktan sonra, oluşturduğunuz içerikten sık sorulan müşteri sorularına nasıl yanıt verdiğinize kadar yaptığınız her şeyde dilsel bir stil kullanacaksınız. Marka sesiniz, marka mesajınızın tamamını hedef kitlenize aktarmanın en önemli yollarından biridir; bu yüzden bunu doğru yapmak için zaman ayırın!
Adım 5: Tutarlı olun. Marka kişiliği
Benzersiz marka kişiliğinizin ne olduğunu anladıktan sonra harekete geçin. Markanızın bundan sonraki davranışı, onu tanımlayan özelliklerle tutarlı olmalıdır; eğer komik ve gerçekçi biriyseniz, kampanyalarınıza mizahı yayın; Eğer parlak ve seçkin biriyseniz, kendiniz hakkında şaka yapmayın. Elbette, eğer bir şey hedef kitlenizde yankı uyandırmıyorsa, kişiliğinizi onların arzularına daha iyi uyacak şekilde değiştirme konusunda endişelenmeyin. (Ve en kötü durumda, her zaman harcayabilirsiniz yeniden markalaşma !)
Sana
Marka kişiliğinizi “T” ile tanımlayabildiğinizde marka kimliğinizi birleştirmeye çok daha yakın olacaksınız. Markanızın öne çıkmasını istediğiniz bu özellikler, daha sonra marka tasarımınızda ne tür yazı tipleri ve renk kombinasyonları kullanacağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir sonraki adımı atmaya hazır hissettiğinizde, markanızı haritaya yerleştirmenize yardımcı olacak bir marka stratejisini nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin!
Leave a comment