İstehlak malları ev təsərrüfatlarının və ya fiziki şəxslərin hər hansı digər iqtisadi istehsal fəaliyyəti üçün deyil, şəxsi istifadə üçün aldıqları son məhsullardır. İstehlak məhsulları şirkətləri orta istehlakçı üçün məhsul istehsal edir.
İstehlak malları nədir?
Tərif: İstehlak malları, alıcılar tərəfindən hər hansı digər malların istehsalı üçün deyil, istifadə üçün satın alınan mallar kimi müəyyən edilir. Bu məhsullar formalaşdırma və istehsal proseslərinin nəticəsidir. Bunlar istehlakçıların mağazalarda gördükləri və sonra aldıqları son məhsullardır.
İqtisadiyyatda istehlak malları istehlakçılar tərəfindən öz ehtiyaclarını və fərdi tələbatlarını ödəmək üçün yaradılan və son nəticədə satın alınan maddi məhsullardır. İstehlak malları istehsal olunduqca dərhal istehlak olunursa, üç ildən çox istifadə olunursa davamlı, üç ildən az istifadə edilirsə qeyri-davamlı xidmətlər hesab olunur.
4 növ istehlak malları
İstehlak məhsulları ümumiyyətlə müxtəlif alış-veriş variantları ilə əlaqəli dörd kateqoriyaya bölünür.
1. Yarımfabrikatlar
Rahatlıq məhsulları müştərilərin adətən məhdud səy və təhlillə satın aldıqları məhsul və xidmətlərlə əlaqələndirilir. Bu cür məhsullar aşağı cəlbedici alışlar kateqoriyasına aiddir.
Bir şey almaq lazım olduqda, rahat yeməklər az və ya heç bir hazırlıq tələb etmir. Məsələn, meyvə, süd, şəkər, tərəvəz, yumurta kimi gündəlik ehtiyacımız olan məhsullar. Müştərilər müəyyən bir markaya aid məhsulu almaq istədikləri üçün rahatlıq məhsullarının təkrar müştərilərinin bir neçə markası var. Məsələn, yalnız müəyyən bir marka şokolad və ya şirəyə ehtiyacınız ola bilər. İstehlak malları
Onlar 2 növdə gəlir -
- Əsas FMCG məhsulları (müştərilərin əsas ehtiyaclarını qarşılayan)
- Gündəlik tələbatın impulsiv malları (siqaret kimi prioritet olmayan mallar)
FMCG-nin bir hissəsi ola biləcək müxtəlif FMCG (sürətli istehlak malları) bunlardır:
- İşlənmiş qidalar
- Hazır yeməklər
- İçkilər
- çörəkçilik
- Təzə, dondurulmuş və quru qidalar
- İlaçlar
- Təmizləmə məhsulları
- Kosmetika və tualet ləvazimatları
- Dəftərxana ləvazimatları və s.
Gündəlik məhsulların unikal xüsusiyyətləri. İstehlak malları
- Alış-veriş planı tələb olunmur - Gündəlik məhsullar üçün alış-veriş planı tələb olunmur. Bu məhsullar vacib əşyalardır və insanlar onları almadan əvvəl planlaşdırmırlar.
- Daha az miqdarda - İnsanlar adətən işlənmiş qidaları az miqdarda alırlar. İnsanlar tez-tez işlənmiş qidalar aldıqları üçün onları daha az miqdarda alırlar.
- Alışların tezliyi - bir şəxs gündəlik malları müntəzəm və dəfələrlə alır. Bunun səbəbi, rahat qidalara ehtiyacın adətən gündəlik olmasıdır. Və daha az miqdarda alındığından dəfələrlə alınır.
- Sizə yaxın mağazalarda mövcuddur - Hazır yeməklər adətən sizə yaxın mağazalarda olur. Beləliklə, onları rahatlıqla almaq olar.
- Xərclərin təhlili və keyfiyyət. İnsanlar adətən xərcləri müqayisə etmirlər və rahat malların keyfiyyəti, çünki onlar artıq nəyi və nə qədər alacaqlarını bilirlər.
2. Alış-veriş üçün əşyalar
Alış-veriş məhsulları müştərilərin müntəzəm olaraq almadıqları əşyalara aiddir və onları mağazada mövcud olan digər variantlarla müqayisə edir. İstehlakçıların məhsul almaq istəyib-istəməməsi üçün yekun qərar vermək üçün vaxt, hazırlıq və səy tələb olunur.
Ona görə də istehlakçılar bu məhsulları tez-tez almırlar. İnsanlar bu məhsulları almağa qərar verərkən, məhsulun qiyməti, vaxtı, səyi və təcililiyi kimi müəyyən amilləri nəzərə alırlar. Alışlara misal olaraq avtomobil, məişət texnikası, geyim və s.
Alış-veriş məhsullarının unikal xüsusiyyətləri. İstehlak malları
- Doğru alış-veriş planı. Məhsul alışları dəqiq alış-veriş planı tələb edir. İnsanlar bu məhsulları almazdan əvvəl gəlirlərini, vaxtlarını və digər amilləri nəzərə almalıdırlar. Buna görə də, bu məhsulları almadan əvvəl düzgün plan tələb edirlər.
- Alışların Tezliyi - İnsanlar alış-veriş əşyalarını tez-tez almırlar. Bunun səbəbi, bu məhsulların vacib maddələr deyil. Buna görə də onlar tez-tez alınmır.
- Xərc və keyfiyyət təhlili — insanlar mal almazdan əvvəl qiymətləri, xüsusiyyətləri, keyfiyyəti digər alternativlərlə müqayisə edirlər.
- Seçilmiş Mağazalar - Alış-veriş məhsulları yalnız hər mağazada mövcud deyil. İnsanlar bu məhsulları seçilmiş mağazalardan alırlar.
3. Xüsusi məhsullar. İstehlak malları
Xüsusi məhsullar istehlakçıların o qədər unikal və arzuolunan tapdıqları məhsullardır ki, onlar hər halda xüsusi məhsulları alacaqlar.
Xüsusi məhsullar alan istehlakçılar nəyə ehtiyac duyduqlarını başa düşürlər və lazım olduğu qədər vaxt sərf edəcəklər. İxtisaslaşdırılmış mallara misal olaraq dəbdəbəli mallar, dəbdəbəli avtomobillər, qiymətsiz rəsmlər və s.
Xüsusi məhsulların unikal xüsusiyyətləri
- Brend Sadiqliyi - Xüsusi məhsullar alan insanlar bəyəndikləri brendə çox sadiqdirlər. Məhsul nə qədər baha olsa da, istəsələr, alacaqlar.
- Qiyməti məhsullar — ixtisaslaşdırılmış məhsulların qiyməti adətən digər məhsullarla müqayisədə yüksək olur.
- Satınalma Tezliyi – İnsanlar bu məhsulları mavi ayda bir dəfə alırlar. Bu məhsullara tələbat orta səviyyədədir.
Təqdimat - bu məhsulların marketinqi insanları məhsul haqqında məlumatlandırmaq üçün daha geniş əsasda həyata keçirilir. İstehlak malları
4. Satılmamış mallar.
Satılmamış mallar istehlakçının heç bir məlumatı olmayan mallardır. İstehlakçılar adətən bu məhsulları almaq barədə düşünmürlər.
Onları yalnız vəziyyət bu məhsulları tələb etdikdə almalıdırlar. İddia olunmamış əşyaların gözəl nümunələrinə kitablar, zərərvericilərə qarşı mübarizə məhsulları, yanğınsöndürənlər, dəfn xidmətləri və ensiklopediyalar daxildir.
Satılmamış malların unikal xüsusiyyətləri
- Satınalma Planı - İnsanlar satılmamış əşyaları almadan əvvəl heç bir plan qurmurlar.
- Qiymət - İstenmeyen malların dəyəri adətən yüksəkdir. Bu məhsullara tələbat həmişə o qədər də yüksək olmadığından bu məhsulların maya dəyəri yüksək olur.
- Brend Sadiqliyi - İnsanlar ümumiyyətlə bu məhsullara sadiq deyillər.
İstehlak Məhsulları Şirkətləri tərəfindən istifadə edilən marketinq səyləri
İstehlak məhsullarının marketinqi fərdi alıcıya ünvanlanır. İstehlak məhsullarının marketinqində yanaşma ümumi bazar məhsulunun reklamından fərqli olacaq.
İstehlak malları yuxarıda müzakirə edildiyi kimi ilk növbədə dörd növə bölünür. Məhsullar düzgün kateqoriyaya yerləşdirilməlidir. Fərqli məhsul kateqoriyaları fərqli strategiyalar tələb edir onların satışları.
Marketinq səylərinizi istehlak məhsullarına yönəltmək üçün onları 3 kateqoriyaya bölmək olar:
- İstehlakçı davranışına görə
- İstehlakçıların İstehlak Məhsullarını Almasının Fərqli Yolları
- İstehlakçılar onlar üçün nə qədər tez-tez alış-veriş edirlər?
FMCG məhsulları istehlakçılar tərəfindən müntəzəm olaraq istehlak edilir, buna görə də onlar geniş şəkildə mövcuddur və bazarda olduqca asanlıqla əldə edilir. Yerli marketinq, TV, çap və ya radio reklamı bunları satmağın asan yollarından bəziləridir məhsullar əlverişli brend qavrayışı yaratmaq. Mebel və televizor kimi alış-veriş məhsulları gündəlik məhsullarla müqayisədə marketinqdə daha çox diqqət və planlaşdırma tələb edir.
Xüsusi istehlak malları dəbdəbəli və nadirdir. Nəticə etibarilə, onlar adətən alıcıların elit təbəqəsi tərəfindən istehlak edilir və onların marketinq səyləri yuxarı sinifə və onunla əlaqəli olanlara yönəldilməlidir. niş bazar . Həyat sığortası kimi tələb olunmayan istehlak malları xüsusi ehtiyacları olan çox az iştirakçı tərəfindən alınır və buna görə də onlar üçün məhsullar tələb yaratmaq, auditoriyanızı dəyərli məzmunla məlumatlandırmaq və fərdiləşdirilmiş marketinq səylərindən istifadə etmək daha faydalı olacaq. İstehlak malları
Aşağıdakı üsullardan istifadə edərək istehlak məhsullarının marketinqini optimallaşdırmaq üçün daha çox səy göstərə bilərsiniz:
- Müştəri seçiminə nəyin səbəb olduğunu tapmaq üçün müştəri məlumatlarından istifadə edin
- Tələbin proqnozlaşdırılması, mağaza səviyyəsində fərdiləşdirilmiş çeşid və süni intellektlə dəstəklənən xərclərin azaldılması strategiyaları üçün AI-dən istifadə.
- Rəqəmsal marketinqdən, rəqəmsal güc zəncirlərindən istifadə edin və istehlakçıların artan ağrı nöqtələrini proaktiv şəkildə həll etmək üçün bacarıqlı işçi heyəti tərəfindən idarə olunan rəqəmsal platformalara imkan verin.
- Ehtiyacları formalaşdıran tendensiyaları anlayaraq innovasiya strategiyasını həyata keçirin
- İstehlakçılarınızın hara baxdığını, necə alış-veriş etdiklərini və öz istifadələri üçün məhsulları nə vaxt aldığını bilməklə fərdiləşdirməni aktivləşdirin.
- Əhəmiyyətli Təsir üçün Qiymətləndirmə Optimizasiyası və Xalis Gəlir İdarəçiliyindən istifadə edin
- Dəyər zəncirinizdə rəqabət üstünlüyü əldə etmək üçün markanızın davamlılığını təmin edin.
- İstifadə edin büdcələşdirmə Mürəkkəbliyi azaltmaq və şəffaflığı optimallaşdırmaq üçün sıfır əsaslı
Kapital malları ilə istehlak malları arasında fərq nədir?
Kapital malları istehlak mallarından fərqlidir, çünki kapital malları istehlak mallarının istehsalı üçün vasitələr təqdim etməklə istehlakçı ehtiyaclarını diskursiv şəkildə ödəyir. Bunlar hazır məhsul deyil, lakin hazır məhsul hazırlamaq üçün istifadə olunur.
Əsas vəsaitlərə misal olaraq fabriklər, maşınlar, alətlər, məişət texnikası, nəqliyyat vasitələri və s. göstərilə bilər. Bu mallar istehsal zamanı şirkət tərəfindən tələb olunan maddi aktivlərdir. Şirkət daha sonra istehlakçılar tərəfindən istifadə olunan məhsullar istehsal edir.
İstehlak malları birbaşa istehlakçı tələbatını ödəyir. İstehlak malları müştərilər tərəfindən istifadə edilən son məhsuldur və gələcəkdə istehsalda istifadə olunmur.
İstehlak məhsullarının siyahısı və nümunələri
İstehlak malları dörd qrupa bölünür: emal edilmiş mallar, tələb olunmayan mallar, xüsusi mallar və alış-veriş malları.
Rahat məhsulların nümunələri -
- süd
- İlaçlar
- Baqqal
- Mumlar
- Deterjanlar
Satılmamış məhsul nümunələri -
- İstinadlar
- Həyat sığortası siyasəti
- Qaz detektorları
- Helikopterlər
Xüsusi məhsulların nümunələri
- Bahalı zərgərlik
- lüks avtomobillər
- Dizayner geyimləri
- Qeyri-adi saat
Alış-veriş Elementləri
- Mobil telefonlar
- Soyuducu, televizor kimi elektron məişət texnikası
- Мебель
- Təyyarə biletləri
- Təmizləyici qurğular
İstehlak məhsulları sənayesinin gələcək perspektivləri
İstehlak malları biznesi yalnız məqsəd və qətiyyətlə irəliləyəcək. İstehlak məhsulları sənayesinin məqsədi gəlirləri artırmaq və biznes strategiyasının həyata keçirilməsi . COVID-19 zamanı və ondan sonra istehlak məhsulları sənayesini formalaşdıran tendensiyaları formalaşdıracaq əsas strategiyalardan bəziləri bunlardır:
1. Bazara çıxmaq strategiyalarının nəzərdən keçirilməsi. İstehlak malları
Dəyişən istehlakçı davranışı və üstünlükləri səbəbindən şirkətlər də bazara çıxmaq strategiyalarını dəyişdirməlidirlər. Şirkətlər istehlakçıları seqmentləşdirmə üsullarını yenidən düşünməli, markalarını yerləşdirməli, kanalları prioritetləşdirməli, xidmət modellərini yerləşdirməli, məhsul portfelləri yaratmalı və s.
2. Rəqəmsal transformasiyanın sürətləndirilməsi
İstehlak məhsulları şirkətləri əhatə dairəsini genişləndirmək, potensial müştəriləri cəlb etmək, marketinqdə iştirakını optimallaşdırmaq və məhsullarının çevrilməsini artırmaq üçün rəqəmsal marketinq üsullarının tətbiqini sürətləndirməlidir. Şirkətlər e-ticarət və alış-veriş platformalarını təkmilləşdirmək üçün resurslar ayırmalıdırlar.
3. Təchizat zəncirinin davamlılığını təmin edin.
Aşağı təchizat xərcləri, qloballaşma və minimal inventarla yanaşı, istehlak malları istehsal edən şirkətlər təchizat zəncirlərini pozulmaqdan qoruyacaq tədarük zəncirinin möhkəmliyini qurmağa baxmalıdırlar. Bu, həmçinin tədarük zəncirinin pozulması halında müəssisələrə onu bərpa etməyə kömək edəcək.
4. Biznes fondlarına investisiya qoyuluşu.
İstehlak məhsulları şirkətləri gələcəyə hazır olmaq üçün bizneslərinin bütün aspektlərini təkmilləşdirmək üçün bu dövrdən istifadə etməlidirlər. İstehlak malları sənayesindəki istehsalçılar və pərakəndə satıcılar öz bizneslərini gələcəyə hazırlamaq üçün xərc strukturlarının dəyişdirilməsi kimi strategiyalardan istifadə etməlidirlər.
5. Mənfəətə məqsəd əlavə etmək. İstehlak malları
İstehlak məhsulları şirkətləri mənfəətlə yanaşı məqsəd qoyan, korporativ dəyərləri ifadə edən və istehlakçıları diqqətdə saxlayan bir strategiyaya sahib olmalıdırlar. Şirkətlər sosial ədalət, davamlılıq, ekoloji şüur, bərabərlik və s. ilə bağlı məqsədlərə nail olmağa çalışmalıdırlar ki, nəticəyə məqsəd əlavə etsinlər və bütün prosesi sürətləndirsinlər.
Nəticə
İndi aydın olur ki, istehlak malları istehlakçıların öz istehlakları üçün aldıqları son məhsullardır. Nəticədə, bu məhsullar təkrar satış və ya davamlı istehsal məqsədləri üçün istifadə edilmir.
Rəqəmsal transformasiya indi müasir istehlak malları şirkətləri üçün istehlak sənayesində dəyişən tendensiyaları dəstəkləmək və pul qazanmağa davam etmək üçün təcili prioritet halına gəldi.
Şərh yaz