Anketa o angažovanju zaposlenih

Anketa o angažovanju zaposlenih je metoda procene nivoa angažovanosti, motivacije i ukupnog zadovoljstva zaposlenih u organizaciji. Svrha ovakvog istraživanja je da dobije povratne informacije od osoblja o različitim aspektima njihovog rada, kao i da identifikuje faktore koji mogu uticati na njihov angažman.

Važnost anketa o angažovanju zaposlenih.

Zaposleni su okosnica svake industrije jer je bez pomoći zaposlenih gotovo nemoguće raditi u produktivnoj atmosferi i ispoštovati rokove. Organizacije su shvatile važnost podsticaja angažovanje zaposlenih na radnom mestu jer će sretan i zadovoljan zaposlenik biti angažovan u svom poslu i trudiće se da da sve od sebe.

Angažovani zaposleni će uskladiti lične ciljeve i ciljeve sa ciljevima organizacije kako bi poboljšao nivoe efikasnosti i produktivnosti. Angažman zaposlenih će dovesti do povećati prodaju, veći prihodi i veće zadovoljstvo kupaca .

Pitanja i odgovori iz ankete o angažmanu zaposlenika su način da se sazna da li je zaposlenik angažiran na svom poslu ili ne. Ovo pomaže da se razume zaposlenik, njegovo raspoloženje i šta želi od organizacije. Redovno tražite povratne informacije kako biste osigurali da zaposleni mogu dati korisne i iskrene odgovore na anketu.

Uzorak upitnika. Anketa o angažovanju zaposlenih

Važno je postaviti prava pitanja u anketi kako biste identificirali temeljne probleme i došli do srži problema. Odgovori i pitanja o angažmanu zaposlenika trebali bi pokrivati ​​više tema kako biste mogli proučiti i dobiti važne informacije.

Alignment Issues

Osjećaju li zaposlenici da su važni jer to može biti odlično sredstvo za motivaciju? Neka pitanja vezana za poravnanje:

• Da li ste inspirisani vizijom kompanije?

Svrha ovog pitanja o usklađivanju je razumjeti kako se zaposleni osjećaju u vezi s ciljevima, vizijom i misijom kompanije, te da li se to može odnositi i na kraju biti usklađeno s njima.

• Da li smatrate da je vaš rad smislen?

Svrha ovog pitanja je saznati da li misle da je njihov posao važan i da li rado naporno rade na njemu. Angažovani zaposleni će ostati lojalni svojoj kompaniji bez obzira na sve nepovoljne uslove ili neravnine na putu.

• Da li se priznaju vaša dostignuća?

Zaposleni iznad svega teže priznanju. Svrha ovog pitanja je da se vidi da li je zaposlenik zadovoljan dobijenim priznanjem ili će ga vjerovatno tražiti na drugom mjestu.

Pitanja vezana za budućnost zaposlenog. Anketa o angažovanju zaposlenih

Više od 60% zaposlenih spremno je napustiti posao ako smatraju da to ne nudi mogućnosti budućeg rasta. Neka srodna pitanja:

• Gdje se vidite na kraju ove godine?

Suština pitanja je da se utvrdi da li je zaposlenik zadovoljan svojim položajem ili razmišlja da ga napusti na bolje pašnjake.

• Da li vam posao pomaže u profesionalnom razvoju?

Svrha ovog pitanja je razumjeti da li zaposleni osjeća da je zapeo na mjestu gdje nema mogućnosti ili je zadovoljan različitim mogućnostima obuke i razvoja koje je dobio da poboljša i unaprijedi svoje vještine.

• Imate li alate za poboljšanje svog potencijala i vještina?

Smisao ovog pitanja je da se zaposlenik navede da ocijeni svoje vještine i vidi ima li sredstava da ih poboljša. Kada zaposlenik shvati da ima resurse i alate da ih unaprijedi unutar te kompanije, to će dovesti do angažmana i zadržavanja zaposlenika.

• Jeste li razmišljali o napuštanju kompanije?

Svrha ovog zatvorenog pitanja je da sazna da li je zaposlenik zadovoljan trenutnim okruženjem ili traži nešto veće i bolje.

Pitanja u vezi sa zadovoljstvom zaposlenih. Anketa o angažovanju zaposlenih

Zaposleni koji su zadovoljni svojim radnim okruženjem željni su rada i izražavanja. Njihov stav prema organizaciji može se razumjeti postavljanjem sljedećih pitanja:

• Kako se danas osjećate na poslu?

Pitanje pokušava razumjeti odnos zaposlenika prema sadašnjem trenutku. Pokušava utvrditi da li je zaposlenik zadovoljan na svom radnom mjestu ili se tamo susreće sa problemima.

• Da li biste ovu kompaniju preporučili svojim prijateljima za posao?

Baš kao i sretni kupci, zadovoljni zaposleni mogu biti najbolji agenti za regrutiranje vrijednih talenata. Kada je zaposleni voljan da preporuči svoju kompaniju prijateljima i porodici, to znači da je zadovoljan svojim poslom.

• Jeste li zadovoljni svojim beneficijama i naknadom?

Ako zaposleni smatra da je nedovoljno plaćen, to znači da je nezadovoljan svojim položajem. Raspitivanje o pogodnostima može vam pomoći da saznate koje su mu najvažnije.

• Jeste li ponosni što radite ovdje? Anketa o angažovanju zaposlenih

Ako je zaposlenik ponosan na svoju kompaniju, potrudit će se da je predstavi svima oko sebe. Ovo će se pokazati korisnim za organizaciju u cjelini.

• Da li uživate biti dio tima?

Zadovoljstvo zaposlenih u velikoj meri zavisi od toga da su sastavni deo tima i da dobro rade sa svim ostalim članovima.

Otvorena pitanja

Svrha otvorenih pitanja ankete o angažmanu zaposlenika je omogućiti zaposleniku da izrazi svoje misli.

• Vidite li probleme u kulturi rada?

Zaposleni su ljudi koji najbolje znaju o svim pitanjima vezanim za radnu kulturu. Svrha anketa o kulturi zaposlenih je da ih identifikuju i riješe na vrijeme.

• Koje prakse trebamo promijeniti? Ankete o angažovanju zaposlenih

Svrha pitanja je da se zaposleni osjeća kao sastavni dio organizacije i podstakne aktivno učešće u kreiranju responsive organizacije.

Pitanja vezana za lični razvoj zaposlenih

Prema najnovijim statistikama, vrlo malo ljudi ima priliku lični rast. Nekoliko pitanja da dođete do dna stvari:

• U kom projektu biste voljeli da učestvujete?

Suština ovog pitanja je razumjeti kakav posao ili projekat zaposleni želi.

• Koju odgovornost biste željeli preuzeti? Anketa o angažovanju zaposlenih

Svaki posao ima svoje obaveze koje zaposleni mora da obavlja, sviđalo mu se to ili ne. Svrha pitanja je da se shvati da li je sklon drugoj poziciji ili je zadovoljan svojom ulogom.

• Da li ste zadovoljni mogućnostima obuke koje ste dobili u organizaciji?

Ovo pitanje se odnosi na lični rast zaposlenog. Cilj je utvrditi osjeća li se da se otvaraju prilike ili još postoje prilike za bolje. Organizacija će smatrati da je korisno izvršiti promjene u svom sistemu kako bi to moglo dovesti do angažmana i zadovoljstva zaposlenih.

• Želite li razviti neke specifične vještine?

Cilj je utvrditi da li je zadovoljan prilikama koje su mu do sada ponuđene ili želi više da se razvija i usavršava.

Pitanja vezana za evaluaciju menadžera. Anketa o angažovanju zaposlenih

Većina zaposlenih je nezadovoljna svojim menadžerima. Svrha ovog tipa pitanja je da se identifikuju oblasti u kojima kompanija treba da radi na poboljšanju odnosa između zaposlenih i menadžera.

• Primate li konstruktivne povratne informacije od svog menadžera?

Smisao pitanja je da se utvrdi da li zaposlenik povratnu informaciju smatra konstruktivnom ili negativnom. Da li se slaže sa ocjenom ili je smatra praznom? gubitak vremena i snaga?

• Da li mislite da je proces evaluacije zaposlenih fer?

Svrha pitanja je da se utvrdi da li se zaposleni slaže sa menadžerom i da li je njihov odnos glatki i prijateljski.

Svrha istraživanja angažmana zaposlenih. Anketa o angažovanju zaposlenih

Svrha istraživanja angažmana zaposlenih:

1. Da biste stekli značajan uvid u razlog koji pokreće angažman zaposlenih u organizaciji.
2. Ponudite zaposleniku priliku da ponudi sve prijedloge za koje smatra da su održivi i korisni za organizaciju.
3. Podijelite sve nedoumice koje zaposleni mogu imati u vezi sa organizacijom, procesima, drugim zaposlenima ili višim članovima kompanije.
4. Pratite angažman zaposlenih
5. Poboljšanje i povećanje nivoa angažovanja zaposlenih

Kako provesti anketu o angažmanu zaposlenih?

Slijedite ove korake da biste sproveli ankete zaposlenih.

1. Trenutno stanje. Anketa o angažovanju zaposlenih

Prije sprovođenja ankete, neophodno je znati gdje se vaša organizacija trenutno nalazi. Postavljajte jednostavna pitanja i prikupljajte preliminarne povratne informacije od zaposlenih kako biste mogli razumjeti cjelokupno raspoloženje zaposlenika

2. Doprinos starijih ljudi 

Pored osoblja, moraćete da komunicirate sa zaposlenima na vodećim pozicijama da biste dobili njihov doprinos. Razgovarajte sa višim liderima i uključite se. u proces stvaranja plodonosnih i efikasnih ankete.

3. Postavite ciljeve 

Sada imate ideju o svojoj trenutnoj situaciji radna snaga. Sada je vrijeme da postavite jasne ciljeve, definirate ciljeve i budete jasni o tome šta želite postići kroz anketu.

Fokusirajte se na pronalaženje načina za poboljšanje angažmana zaposlenika, povećanje zadržavanja zaposlenika i poboljšanje komunikacije.

4. Napravite listu pitanja. Anketa o angažovanju zaposlenih

Vrijeme je da pripremite listu pitanja koja ćete postaviti u svojim anketama. Imajte na umu svoje ciljeve i ciljeve, razmislite o stvarima i kreirajte niz pitanja koja se kreću od zadovoljstva, dosljednosti, ličnog rasta, budućnosti, korporativne kulture itd.

5. Odlučite kako želite provesti anketu. 

Vaša anketa je spremna, ali pitanje je od milion dolara kako ćete je provesti. Odlučite se za kratke, jednostavne ankete u redovnim intervalima kako biste mogli držati prst na pulsu i rano identificirati nedosljednosti i probleme.

Najbolje prakse u anketi o angažmanu zaposlenih

Osnovne prakse koje treba slijediti prilikom pripreme anketa su:

1. Neka bude kratko i jednostavno. Anketa o angažovanju zaposlenih

Najbolje ankete zaposlenih su kratke i jednostavne. Previše pitanja može zbuniti zaposlene i poništiti svrhu ankete.

2. Uključite ciljeve organizacije. 

Ankete treba da budu povezane sa ciljevima organizacije. Razmislite o krajnjem cilju ankete i problemima koje želite riješiti, ili želite izmjeriti učinkovitost nedavnih programa koje je kompanija implementirala i u skladu s tim dizajnirajte upitnik ako tražite najbolje prakse za istraživanje angažmana zaposlenih.

3. Uključite zaposlene u dizajn ankete.

Važno je uključiti neke zaposlenike u osmišljavanje i analizu dijela ankete prije nego što ga predstavite cijeloj organizaciji.

Imajte na umu da će na zaposlenicima biti da odgovore na pitanja i da oni najbolji utvrde da li su pitanja relevantna ili ne.

4. Izbjegavajte grupiranje povezanih pojmova. Anketa o angažovanju zaposlenih

Ankete zaposlenih ne bi trebale uključivati ​​dva pitanja, čak i ako su donekle povezana, jer će to stvoriti zabunu u umu zaposlenika. Odgovori zaposlenih mogu se odnositi na jedno pitanje prije nego na drugo, zbog čega informacije prikupljene anketom neće biti od praktične koristi.

5. Postavljajte prava pitanja 

Postavite prava pitanja koja su relevantna za teme koje želite pokriti. U ovom scenariju najbolja su zatvorena pitanja koja će imati jasan odgovor na skali od 1 do 5.

Uključite neka otvorena pitanja o angažmanu zaposlenika kako biste znali šta im je na umu. Ne pokušavajte da ih koristite previše, jer će to stvoriti veliku količinu podataka koje će oduzeti mnogo vremena i koje će biti teško analizirati.

6. Broj anketa. 

Neke organizacije preferiraju godišnje ankete, ali one nisu dovoljne jer ćete morati čekati cijelu godinu da napravite značajne promjene. Bolje je provoditi Pulse ankete u redovnim intervalima kako biste saznali o nivoima angažmana zaposlenih.

7. Pitanja koja treba izbjegavati ili ograničiti. Anketa o angažovanju zaposlenih

Svrha anketa o angažmanu je da se dobiju odgovori na osnovu kojih menadžment može djelovati. Anketa bi se trebala fokusirati na pitanja koja će pomoći u razumijevanju zaposlenih i izbjegavanju korisnih pitanja.

Ograničite pitanja o demografiji, dobi, rasi, spolu i religiji, jer se ljudima možda neće dopasti. To možete učiniti dobrovoljno kako biste ublažili sve zabrinutosti koje zaposleni mogu imati o njima.

8. Koristite neutralne izjave. 

Nemojte upitnik učiniti potpuno pozitivnim, jer će se pokazati nerealnim. Neutralne izjave pomažu zaposlenima da odgovore iskreno kako bi rezultati ankete o angažmanu zaposlenika bili istiniti.

9. Osigurajte povjerljivost. 

Pobrinite se da zaposlenici nikome ne otkrivaju svoja imena i da mogu odgovoriti istinito. Apsolutna povjerljivost i anonimnost su dva razloga zašto će se zaposleni otvoriti i odgovoriti iskreno bez straha od bilo kakve reakcije.

Prednosti. Anketa o angažovanju zaposlenih

1. Ankete o angažmanu zaposlenih smatraju se korisnim jer pružaju vrijedne informacije vezane za radnu snagu organizacije.
2. Oni pomažu u poboljšanju i povećanju nivoa efikasnosti i efektivnosti u organizaciji.
3. Ankete o angažmanu su važni alati koji pomažu u ranoj identifikaciji problema i pronalaženju održivih rješenja za te probleme.
4. Ankete su korisne jer povećavaju stopu zadržavanja zaposlenih.
5. Kompanija koja ohrabruje koncept ankete o angažovanju zaposlenih pokazuje svojim zaposlenima da im je stalo do svojih zaposlenih i da su uvek spremni da saslušaju sve pritužbe, pritužbe ili sugestije koje mogu imati.
6. Ankete poboljšavaju moral zaposlenih šaljući pozitivan signal da je organizaciji stalo
7. Pažljivo osmišljene ankete smanjuju stopu izostanaka u kompaniji.

Nedostaci anketa o angažovanju zaposlenih

Nedostaci anketa o angažmanu zaposlenih uključuju sljedeće:

1. Ako se rade nepravilno, ankete o angažmanu zaposlenika mogu usmjeriti organizaciju u pogrešnom smjeru.
2. Nedostaci anketa o angažmanu zaposlenika su da ako se ne provode profesionalno, mogu biti štetne po moral zaposlenika i na kraju angažman zaposlenika.
3. Ako se ankete o angažmanu zaposlenika ne provode kako treba, to će stvoriti lažne nade i očekivanja među zaposlenicima, što može dovesti do frustracije među zaposlenicima i visokih fluktuacija osoblja.
4. Ankete o angažovanju zaposlenih odnose se na događaje koji su se desili u prošlosti. Organizacija nastavlja da reaguje na ono što se već dogodilo umesto da se priprema za budućnost. Ankete o angažovanju zaposlenih

zaključak

Ankete o angažmanu zaposlenih djeluju kao ključni pokretači angažmana. Pomaže u stvaranju efikasne radne snage kako bi organizacija bila profitabilna. Anketa je namijenjena prikupljanje relevantnih i svježih podataka, što može pomoći u borbi protiv sagorijevanja i povlačenja.

Aktivnosti povratne informacije će se na kraju pokazati korisnima i za organizaciju i za poslodavce koji rade u njoj.

 

«АЗБУКА»