U marketing B2B (business-to-business) hè u prucessu di prumove beni è servizii da una impresa à l'altru. Questu significa chì in u marketing B2B l'enfasi hè nantu à a vendita di prudutti è servizii à altre imprese piuttostu cà direttamente à i cunsumatori finali.
U marketing B2B si riferisce à qualsiasi strategia di marketing o cuntenutu destinatu à una impresa o urganizazione. Ogni cumpagnia chì vende prudutti o servizii à altre imprese o urganisazioni (in uppusizione à i cunsumatori) usa tipicamente marketing. strategie B2B.
Marketing B2B vs B2C
U marketing B2B è B2C (business-to-consumer) sò assai diffirenti. U marketing B2B è B2C sò diffirenti in e so strategie è applicazioni, è ancu in i so uditori è cumu cumunicà cun elli.
marketing B2B
hà u scopu di risponde à i bisogni, interessi è preoccupazioni di e persone chì facenu acquisti in nome o per a so urganizazione (piuttostu chè per elli stessi), facendu cusì urganizazione cliente. Eccu alcuni esempi di cumpagnie B2B:
- Spaziu di coworking chì affitta spazii d'uffiziu à squadre remote è freelancers (cum'è WeWork)
- Cumpagnia, magazzinu è serviziu di serigrafia à dumanda
- Cumpagnia di software di marketing chì vende strumenti di gestione rete suciale, software di generazione di lead è altri strumenti di marketing per cumpagnie è urganisazioni
Marketing B2C
hà u scopu di suddisfà i bisogni, l'interessi è i prublemi di i cunsumatori individuali chì facenu acquisti in nome o per elli stessi, trasfurmendu cusì diritti in u cliente. Eccu alcuni esempi di cumpagnie B2C:
- A cumpagnia ecommerce, chì vende materiale d'uffiziu à i persone remoti o autonomi (cum'è Poppin)
- Una tenda chì vende T-shirts è altri vestiti è accessori (cum'è Target)
- Piattaforma musicale chì vende abbonamenti in streaming (cum'è Spotify)
PER MARKETING B2B |
PER MARKETING B2C |
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| Goal | I clienti sò cuncentrati nantu à a prufittuità, l'efficienza è l'esperienza. | I clienti cercanu offerte è divertimentu (chì significa chì u marketing deve esse più divertente ). |
| Mutivazione di cumprà | I clienti sò guidati da a logica è l'incentive finanziariu. | I clienti sò guidati da emozioni. |
| Drivers | I clienti volenu esse educati (hè quì chì vene u marketing di cuntenutu B2B). | I clienti apprezzanu l'educazione, ma ùn anu micca sempre bisognu per piglià decisioni di compra. |
| Prucessu di compra | I clienti amanu (se micca preferite) travaglià cù i gestori di contu clienti è i venditori. | I clienti amanu cumprà direttamente. |
| E persone implicate in a compra | I clienti spessu anu bisognu di cunsultà cù i decisori è altri membri di a so catena di cummandu prima di fà una decisione di compra. | I clienti raramente bisognu di cunsultà l'altri prima di piglià una decisione di compra. |
| Scopu di compra | I clienti facenu compra per suluzioni à longu andà, risultatu in tempi di ciculu più longu vendite, aumentendu u numeru di cuntratti è aumentendu a durata di e relazioni cù l'imprese. | I clienti ùn sò micca necessariamente à circà suluzioni à longu andà o relazioni à longu andà. |
Ancu s'ellu sò diffirenti, B2B è B2C si sovrapponenu ancu in parechje manere. Mentre Poppin vende materiale d'uffiziu à individui remoti o autonomi, cuncepiscenu ancu spazii d'uffiziu corporativu è materiale di marca. Per d 'altra banda, Printful offre più cà solu cumpiimentu di ordini è magazzinu per l'imprese; anu ancu cumpiendu ordini di stampa per ecommerce per l'individui.
Ùn importa micca ciò chì l'audienza di marketing B2B è B2C pò esse, i marketers B2B ponu sempre amparà da e campagne B2C.
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Strategie di marketing B2B
Comu dissi sopra, u marketing dipende da u so audience. Mentre u marketing B2B è B2C sò diffirenti, micca tutte e parti di i materiali di marketing B2B sò ancu listessi.
In questa sezione, parlemu di e diverse strategie di marketing B2B chì pudete implementà per ghjunghje à un publicu specificu di l'affari. Prima di immersione, assicuratevi di capisce u viaghju di u cumpratore B2B. Prestate attenzione à cumu ognunu di sti passi pò influenzà e vostre strategie di marketing è cumu implementate.
Email marketing B2B
L'email marketing hè un metudu pruvatu è veru per ghjunghje sia à i cunsumatori individuali sia à i clienti cummerciale. Sapete chì u 93% di i marketers B2B utilizanu email? Sò unu di elli? Duvete esse. L'email porta à l'ingaghjamentu, chì trasforma l'abbonati in i clienti è dopu i clienti.
A cuntrariu di i clienti B2C, chì rispundenu megliu à l'emozioni è l'intrattenimentu, i clienti B2B cercanu logica è un ritornu pusitivu di l'investimentu. Essenzialmente, si dumandanu: Cumu a vostra attività pò aiutà à cresce a mo attività? Per via di questu, u vostru email marketing deve continuamente risonà cù i vostri clienti cummerciale è fucalizza nantu à e cose chì importanu per elli, cum'è u tempu, soldi è risorse.
L'email marketing hè ancu un modu putente di distribuisce u cuntenutu di a vostra marca. 83% di e cumpagnie B2B utilizanu newsletters per email cum'è parte di u so prugramma di marketing di cuntenutu, è 40% marketers B2B crede chì questi email sò i più impurtanti per u successu di marketing di cuntenutu.
Cù un flussu constante di e-mail chì riempie i nostri inboxes, hè più impurtante chè mai per creà è mandà messagi di marketing efficaci. ilittronica lettere.
B2B Email Marketing Best Practices
L'email marketing B2B richiede una strategia chì mira à u publicu prufessiunale è cuntatti d'alta qualità. Eccu alcuni pratichi megliu per aiutà à migliurà u vostru email marketing B2B:
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Fà un pianu chjaru:
- Definite i vostri obiettivi di campagna di e-mail: aumentu di vendite, aumentendu a cuscenza di a marca, a fidelizazione di i clienti, etc.
- Sviluppà un pianu à longu andà chì include mailings regularmente.
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Marketing B2B. U publicu di destinazione:
- Con cura definisce u vostru publicu di destinazione è sparghje in segmenti basatu nantu à e caratteristiche è i bisogni.
- Aduprate cuntenutu è offerte à ogni segmentu.
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Ottenimentu di dati di qualità:
- Mantene à ghjornu basa di dati cuntatti, aghjurnà regularmente è verificate per a precisione.
- Usu abbunamentu è forme nantu à u vostru situ web per cullà infurmazioni da i clienti potenziali.
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Marketing B2B. persunalizazione di u messagiu:
- Aduprate approcci persunalizati à ogni cuntattu, cumpresu u nome, u nome di a cumpagnia è altre informazioni persunali.
- Adattà cuntenutu adattatu à l'interessi è i bisogni di ogni segmentu di u publicu.
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Campagne coerenti:
- Assicuratevi chì e campagne di e-mail sò coerenti cù altre iniziative di marketing è publicità.
- Mantene u stilu è u branding coherente in i vostri newsletters email.
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Marketing B2B. cuntenutu di qualità:
- Fornite un cuntenutu utile è informativu chì risolve i prublemi è furnisce valore à i vostri clienti.
- Aduprate mostre di travagliu, casi è articuli esperti.
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Call-to-action (CTA):
- Postu chjaru è convincente chjama à l'azzione in ogni email.
- Aduprate CTA chì miranu à l'azzioni specifiche, cum'è dumandà feedback, scaricamentu di risorse, o dumandà una demo di produttu.
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Analisi è ottimisazione:
- Misura e metriche di e campagne di email cum'è aperture, clics, cunversione è annullamenti.
- Aduprate l'infurmazioni per ottimisà continuamente a vostra strategia è migliurà i vostri risultati.
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Marketing B2B. Conformità legale:
- Assicuratevi di rispettà e liggi di email in massa cum'è l'Attu CAN-SPAM in i Stati Uniti è regulazioni simili in altri paesi.
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Testu:
- Pruvate diversi elementi di a vostra campagna, cum'è tituli, copia, imagine, è mandà timing, per determinà e migliori pratiche per u vostru audience.
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Marketing B2B. Automatizazione:
- Aduprà l'arnesi automatizazione di marketing per gestisce più efficacemente e campagne di email, a segmentazione di l'audienza è l'analisi di i risultati.
A seguita di queste pratiche megliu vi aiuterà à creà campagne di email B2B più efficaci è mirate.
Marketing digitale B2B
Ogni impresa, sia B2B o B2C, deve avè una presenza digitale, chì hè custituita di annunzii pagati, ottimisazione di u mutore di ricerca, situ web, è in ogni locu chì a vostra cumpagnia B2B hè attiva in linea. Fighjemu uni pochi di tattiche chì ponu rinfurzà a vostra strategia di marketing digitale B2B.
Definite u vostru publicu di destinazione
Una forte strategia di marketing digitale B2B principia cù a definizione di u vostru publicu di destinazione o persona di cumpratore. Questa infurmazione demografica è psicografica informarà praticamente ogni altru sforzu di marketing dopu, assicurendu chì u vostru cuntenutu è u materiale digitale sò ricevuti da l'ochji è l'arechje ghjusti (è chì nisuna risorsa ùn hè persa da a vostra parte).
Crea u vostru situ web
Siconda, u marketing digitale ùn pò micca funziunà senza un situ web informativu è attraente. Più di 80% di i cumpratori visitanu un situ web prima di fà una compra. Inoltre, postu chì u ciculu tipicu di vendita B2B spessu implica parechji attori chjave (cum'è i guardiani, i decisori, è altre persone chì anu da fà cumprà), i siti web furniscenu un modu simplice è chjaru per sparte infurmazioni nantu à u vostru pruduttu o serviziu.
Ottimisate a vostra presenza digitale
U vostru situ web deve esse più informativu è interessante, però ... deve esse scupertu. Pudete fà questu attraversu SEO in pagina è tattiche tecniche. Questi includenu tuttu da u testu alt è meta descrizzione di l'imaghjini (ciò chì i vostri visitatori vedenu) à dati strutturati è a velocità di u situ (ciò chì i vostri visitatori ùn vedenu micca). U SEO off-page hè ancu in ghjocu quì, chì si riferisce à strategie di ligame off-page è spartera suciale - tattiche di SEO chì si facenu in u vostru situ.
Lanciate Campagne PPC
Infine, aghjunghje publicità pay-per-click (PPC) à a vostra campa di publicità, chì vi permette di espone u vostru cuntenutu è a marca à u novu audience attraversu i mutori di ricerca è altre plataforme di publicità. Vi ricumandemu di maximizà u vostru investimentu PPC publicità più di i vostri prudutti o servizii specifichi, cum'è a personalità di a vostra marca, blog o cuntenutu di e social media o slogan di a cumpagnia.
U megliu modu per vede ritornu di l'investimentu di i vostri elenchi pagati hè di 1) include l'infurmazioni persunali di u cumpratore è 2) rinfurzà u cuntenutu chì ponu esse in relazione. Per esempiu, hè assai improbabile chì un novu cliente chì ùn hà mai intesu parlà di voi cerca u vostru pruduttu. Puderanu cercà una suluzione basatu in locu o una funzione di u produttu. Per ghjunghje à i clienti più potenziali, pagate per destinà e categurie pertinenti in a vostra marca invece di prumove u vostru pruduttu o servizii.
Marketing di cuntenutu B2B
Avemu parlatu di cumu i clienti B2B sò cuncentrati nantu à l'expertise, guidati da a logica è a brama d'amparà. Chì megliu strumentu di cummercializazione per risponde à queste priorità cà u marketing di cuntenutu B2B?
Mentre a strategia tradiziunale di marketing PR interrompe a vita quotidiana di u cunsumadore cù materiali promozionali, strategia di marketing di cuntenutu aghjunghje infurmazione preziosa è mantene u cunsumadore infurmatu - esattamente ciò chì i clienti B2B cercanu. Per ùn dì, u marketing di cuntenutu sustene i sforzi di SEO, chì includenu anticipà ciò chì u vostru audience cerca, aiutanu à u vostru situ web è u cuntenutu scupertu ... è potenzalmentu cunvertisce à i clienti.
In fatti, u 80% di i decisori di l'affari preferiscenu acquistà infurmazioni da un articulu invece di una publicità. Sapendu questu, diceraghju chì duvete investisce i stessi (se micca più) risorse in u marketing di cuntenutu cum'è fate in a vostra strategia di publicità tradiziunale.
Perchè u viaghju di u cumpratore B2B hè ligeramente sfarente da u viaghju di u cumpratore B2C (chì implica cicli di vendita più brevi è implica menu decisori), u cuntenutu chì crea per u vostru strategie di marketing U cuntenutu B2B pò esse più sfarente di u cuntenutu chì avete vistu cum'è cunsumadore. , cum'è mostra in a figura sottu.
In ogni casu, prima di cumincià à creà cuntenutu, ricumandemu di creà un blog di cummerciale. (Ùn vi preoccupate, cresce u vostru blogu di lettori hè più faciule ch'è pensate.) U vostru blogu accoglierà tuttu u cuntenutu chì create è diventerà una basa di casa per i lettori per visità è seguità.
Marketing B2B nantu à e rete suciale
Sapete chì u 75% di i cumpratori B2B è u 84% di i dirigenti C-Suite utilizanu e social media quandu facenu una compra? Hè ghjustu - marketing suciale rete micca solu per e marche destinate à i cunsumatori individuali.
In ogni casu, assai cumpagnie B2B pugnanu cù u marketing di e social media. Pò esse più difficiuli d'utilizà e social media per cunnette cù i clienti di l'affari, soprattuttu perchè (cum'è avemu citatu sopra) tende à esse un turnaround più longu. vendite è una catena di cummandu più longa.
per esse onestu, marketing suciale media B2B ùn pò micca esse induve cunvertisce a maiò parte di i cunduttori, è hè bè. Hè prubabilmente entra in ghjocu prima in i viaghji di compra di i vostri clienti.
I media suciali sò un strumentu putente per aumentà a cuscenza di a marca, dà a vostra cumpagnia una personalità in linea, è umanizà a vostra attività, chì sò tutti fattori assai putenti quandu si tratta di marketing è di cunnessione cù i clienti potenziali. Simile à u marketing per e-mail, i social media hè ancu un canale assai efficace per sparta u vostru cuntenutu è rinfurzà a vostra marca, chì sapemu chì hè valutata da i clienti B2B. Ancu se i vostri cunti suciali ùn ponu micca cunvertisce quant'è u cuntenutu o u marketing per email, ùn sò micca. menu impurtante. Hè quì chì i seguitori sò altrettantu preziosi - ùn sapete mai quandu puderanu passà à i cunduttori o i clienti.
Email Marketing: Mattermark, Raise the Bar
Alzate u Bar hè a newsletter di Mattermark ogni ghjornu chì mette in risaltu i capi in vendita, marketing è crescita. Hè a scelta di i dirigenti di Mattermark è hè faciule da scansà, preziosu in un mondu di newsletters cumplessi è cumplessi è digestioni di ogni ghjornu.
Questu hè un bon esempiu email marketing B2B perchè Mattermark piglia u tempu per educà i so abbonati senza vendendu apertamente à elli. Questa azione crea a fiducia cù u vostru audience è li dà ancu tuttu ciò chì deve sapè per fà una compra è diventà un cliente pagante.
Marketing Digitale: Pagina iniziale di u situ Maersk
Hè quasi impussibile di cunnosce l'intenzioni di tutti quelli chì sbarcanu nantu à u vostru situ, ma u disignu di a pagina iniziale di Maersk facilita a navigazione per i visitatori.
Offrendu trè opzioni principali (Diventà un Cliente, Accessu à un Contu è Cumincià una Carriera), Maersk segmenta chjaramente u so publicu è permette à i visitatori di navigà facilmente à u cuntenutu di u situ chì currisponde à a so intenzione.
Stu picculu tweak aiuta ancu Maersk à custruisce a fiducia è a credibilità cù ognuna di queste audiences di niche-clienti potenziali, clienti attuali, è ancu impiegati.
Marketing di cuntenutu: LeadPages, blog + risorse
LeadPages hè in funzione da a so fundazione in 2012 ... ma in solu trè anni, hà superatu $ 16 milioni in entrate. U so pruprietariu attribuisce u so rapidu successu à a so strategia di cuntenutu, facendu un grande esempiu di marketing di cuntenutu B2B.
LeadPages produce assai tippi diffirenti di assi di cuntenutu cum'è blog, storie di clienti, podcast è webinar. A varietà di sti risorse permette à a cumpagnia di ghjunghje à i clienti induve usanu u metudu chì li cunvene megliu.
LeadPages offre un blog chì copre temi cum'è teste A / B, generazione di piombo è altri temi ligati à i prudutti è a marca, un podcast settimanale chì parla à l'imprenditori di ogni ghjornu, è ancu una guida dettagliata di a pagina di destinazione chì equipa i so clienti. Aduprate è ottimisate u pruduttu LeadPages currettamente - tuttu per liberu.
Marketing Social Media: MailChimp, Instagram
E rete suciale sò un canale efficace per interagisce cù u vostru audience. Hè ancu un locu divertente per publicà grandi gràfiche è mostra a personalità di a vostra marca. In Instagram, MailChimp eccelle in i dui.
MailChimp usa ancu u so Instagram per presentà storie di clienti reali è recensioni chì ponu avè un grande impattu nantu à i cunsumatori potenziali durante e fasi di considerazione è decisione. Infine, MailChimp usa una funzione chjamata LinkinBio, chì permette à l'utilizatori d'Instagram di seguità ligami à a so pagina di casa o à un altru cuntenutu digitale (poi chì Instagram ùn offre micca ligami in diretta nantu à a so piattaforma). Questu crea un percorsu di cunversione chjaru per i cunsumatori chì scopre o scopre MailChimp in Instagram è volenu sapè più nantu à u so situ web.
Investite in u marketing B2B è ghjunghje à i vostri clienti cummerciale
U marketing ùn hè micca efficace s'ellu ùn ricurdate micca u vostru audience, è nisun altru publicu ùn hè cusì volubile è criticu cum'è i clienti cummerciale. U vostru marketing deve cumunicà cumu a vostra attività pò aiutà ... è s'ellu ùn hè micca, pudete ancu micca esse marketing in tuttu.
Aduprate sti cunsiglii è strategie per capisce u vostru audience B2B, arrotonda i vostri persone cumpratori, è utilizate efficacemente strategie di marketing B2B chì li ghjunghjenu. Quandu si fucalizza nantu à u vostru audience, u vostru marketing farà u listessu.
