Metrigau Perfformiad Brandio i Bennu Gwerth Brand a Chryfder

Mae dangosyddion perfformiad brandio yn fetrigau a ddefnyddir i fesur canlyniadau ac effaith strategaethau brandio ar berfformiad busnes cwmni. Maent yn helpu i ddeall pa mor llwyddiannus y mae hunaniaeth brand wedi’i chreu a’i hyrwyddo, beth yw lefel ymwybyddiaeth o’r brand ymhlith darpar gynulleidfaoedd, a hefyd pa mor debygol yw hi y bydd y brand yn cael ei ddewis gan gwsmeriaid dros frandiau cystadleuol. Nid yw busnes newydd ond mor llwyddiannus â'r cwsmeriaid sy'n prynu ei gynnyrch. Felly, buddsoddi mewn gweithgareddau marchnata megis marchnata e-bost, hysbysebu rhwydweithiau cymdeithasol a datblygu ap symudol, yn gallu bod yn fuddsoddiad drud ond gwerth chweil i'ch cwmni er mwyn meithrin teyrngarwch cwsmeriaid a chadw'ch cwsmeriaid yn dod yn ôl am fwy!

Yn y blogbost hwn, byddwn yn edrych ar rai o'n hoff DPAau sy'n cyfrannu at lwyddiant brand.

Beth yw DPA? Dangosyddion Perfformiad Brandio

Mae DPA, neu ddangosyddion perfformiad allweddol, yn fetrigau y mae cwmnïau'n eu defnyddio i fesur effeithiolrwydd eu marchnata strategaethau. Mae'r mesuriadau hyn yn adlewyrchu effeithiolrwydd ymdrechion marchnata a gellir eu rhannu'n ddau y prif categorïau: effeithiolrwydd marchnata ac effeithiolrwydd marchnata.

Mae effeithiolrwydd marchnata yn mesur pa mor dda y mae eich cwsmeriaid yn adnabod eich brand, yn deall buddion eich cynnyrch, ac yn ymgysylltu â'ch cynnwys. Mae effeithiolrwydd marchnata yn mesur faint o arian sy'n cael ei wario ar gael cwsmeriaid i brynu'ch cynnyrch, yn hytrach na gwario'r holl arian ar ddenu cwsmeriaid a fyddai wedi ei brynu beth bynnag. Yn gyffredinol, gall DPA ddweud wrthych beth sy'n gweithio yn eich strategaeth farchnata gyfredol a rhoi gwybod i chi beth sydd angen i chi ei newid i drosi mwy o arweiniadau yn gwsmeriaid sy'n talu.

Archwiliad brand ar gyfer ail-frandio

Dyma rai o'n hoff DPAau sy'n cyfrannu at lwyddiant brand.

Sgôr Hyrwyddwr Net - Mae NPS yn sgôr teyrngarwch cwsmeriaid sy'n helpu cwmnïau i benderfynu pa mor ffyddlon yw eu cwsmeriaid, pa mor debygol ydynt o wneud ail bryniant, ac a fyddant yn argymell cynhyrchion eich cwmni i ffrindiau a theulu. Mae angen i bob busnes greu teyrngarwch cwsmeriaid i aros yn gystadleuol; mae cwmnïau sydd â sgorau NPS uchel yn cael dwywaith yn fwy o atgyfeiriadau na chwmnïau â sgorau NPS isel. Yn ogystal, mae cynyddu teyrngarwch cwsmeriaid yn hanfodol i gynyddu ffrwd refeniw eich cwmni a chreu cyfleoedd marchnata ar lafar. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Cadw Cwsmeriaid - Cadw cwsmeriaid yw canran y cwsmeriaid sy'n prynu ar hyn o bryd. Mae cadw cwsmeriaid yn mesur ymddygiad cwsmeriaid presennol yn unig, nid ymddygiad cyffredinol cwsmeriaid. Gall olrhain cadw cwsmeriaid eich helpu i gymharu pa mor dda y mae eich strategaeth farchnata gyfredol yn perfformio o gymharu ag eraill yn eich diwydiant. Trwy olrhain pa sianeli sy'n denu cwsmeriaid, pa mor ffyddlon ydyn nhw i'ch cwmni, ac a fyddant yn prynu eto pan fydd ganddynt broblemau gyda chynnyrch neu wasanaeth, gallwch chi benderfynu ar y sianeli gorau ar gyfer twf eich cwmni yn y dyfodol. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Boddhad Cwsmer.

Y rhan fwyaf Mae DPAau syml sy'n adlewyrchu boddhad cwsmeriaid yn adolygiadau ar-lein ac all-lein rhwydweithiau cymdeithasol. Pan fydd cwsmeriaid a rhagolygon yn gweld adolygiadau cadarnhaol a negyddol ar-lein, gallant wneud penderfyniad gwybodus ynghylch prynu ai peidio.

Cydnabyddiaeth Mae Cydnabod Brand (BNR®) yn DPA pwysig sy'n penderfynu a yw ymwybyddiaeth eich brand ar lefel ddigonol i gyfiawnhau gwario arian ar strategaethau negeseuon a hysbysebu. Mae'r DPA hwn yn adlewyrchu poblogrwydd eich brand ymhlith pobl a allai ddod yn brynwyr posibl. Os yw ymwybyddiaeth eich brand yn disgyn o dan drothwy penodol, efallai y bydd angen i'ch cwmni fuddsoddi mwy mewn creu strategaethau marchnata cryf a fydd yn ennyn diddordeb cwsmeriaid yn eich cynhyrchion. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Cost caffael cwsmer (CAC)— Mae Cost Caffael Cwsmer (CAC) yn DPA sy'n olrhain faint o arian sy'n cael ei wario ar gaffael pob cwsmer. Mae CAC yn eich helpu i benderfynu pa ymdrechion marchnata sy'n denu'r nifer fwyaf o gwsmeriaid a pha strategaethau nad ydynt yn talu ar ei ganfed. Er enghraifft, os oes gan un ymgyrch farchnata benodol CAC uwch na thactegau eraill, efallai y byddwch am ailddyrannu eich cyllideb oherwydd hynny nid yw'r strategaeth yn denu cymaint o gleientiaidfaint mae'n ei gostio iddynt ei werthu. Dangosyddion Perfformiad Brandio

ROAS. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Proffidioldeb costau hysbysebu (ROAS). Mae elw ar wariant hysbysebu (ROAS) yn mesur a yw'r swm o arian a fuddsoddir mewn hysbysebu yn cynhyrchu elw cadarnhaol ar fuddsoddiad Gellir ei rannu'n ddwy gydran: cost caffael cwsmeriaid a chadw cwsmeriaid. Mae cost caffael cwsmeriaid yn fesur o faint o arian sy'n cael ei wario i gaffael cwsmer newydd. Mae cadw cwsmeriaid yn cael ei fesur gan ba mor ffyddlon fydd y cwsmer newydd hwnnw i'ch brand ymhell ar ôl iddynt ei brynu am y tro cyntaf. Enillion ar fuddsoddiad mewn hysbysebu yn eich helpu i benderfynu a yw'r arian rydych yn ei wario ar hysbysebu yn ddigon effeithiol i gyfiawnhau'r gost.

Adnabod brand - Mae ymwybyddiaeth brand (BA) yn DPA pwysig sy'n pennu lefel ymwybyddiaeth o'ch brand ymhlith darpar gwsmeriaid a chwmnïau eraill yn eich diwydiant. Mae eich BA yn mesur pa mor dda yw'r teitl a mae logo eich cwmni yn hysbys prynwyr a darpar gleientiaid o gymharu ag eraill yn eich diwydiant. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Galw cynnyrch yn ôl - Mae galw cynnyrch yn ôl yn adlewyrchu pa mor debygol yw eich cwsmeriaid o adbrynu eich cynnyrch os ydynt yn cael problemau ag ef. Mae'n bwysig sicrhau bod eich gwasanaeth cwsmeriaid ar lefel uchel i helpu'ch cwsmeriaid i ddatrys unrhyw broblemau y gallent ddod ar eu traws gyda'r cynhyrchion rydych yn eu cynnig.

CLV

Bywyd gwerth cwsmer (CLV)—Mae CLV yn DPA pwysig sy'n helpu i benderfynu faint o arian y bydd pob cwsmer yn ei wario goramser ar y cynhyrchion a'r gwasanaethau amrywiol y mae eich cwmni'n eu creu. Mae CLV yn cael ei gyfrifo trwy feintioli gwerth oes eich cwsmer (CUV), sy'n mesur gwerth oes pob cwsmer dros amser ac yn ei ddisgowntio i'r lefel refeniw gyfredol i'w gyfrifo elw ar fuddsoddiad.

Cyfran o lais - cyfran y llais yn dod yn DPA pwysig wrth gyfrifo ROI. Mae'n dangos pa mor dda y mae cynhyrchion eich cwmni yn cystadlu â chystadleuwyr o ran ymwybyddiaeth brand a phoblogrwydd ar draws amrywiol sianeli rhwydweithiau cymdeithasol. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Enw da brand. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Enw da Mae brand yn DPA pwysig sy'n pennu pa mor ddibynadwy yw'ch cwmni ymhlith darpar gwsmeriaid a chwmnïau eraill yn eich diwydiant. Os yw enw da eich brand yn disgyn o dan drothwy penodol, bydd yn brifo twf eich cwmni. Mae hyn yn golygu y bydd yn rhaid i'ch cwmni fuddsoddi mwy o arian mewn ymdrechion marchnata i helpu i wella enw da ei frand a chynyddu ei refeniw.

Cost fesul caffaeliad (CPA) — Mae'r DPA Cost-Fesul Caffael (CPA) yn eich helpu i benderfynu faint mae'n ei gostio i gaffael pob cwsmer. Yn ogystal, mae CPA yn eich helpu i gymharu gwahanol ymgyrchoedd marchnata a phenderfynu pa rai sy'n cynhyrchu'r arweiniad mwyaf i chi fel perchennog busnes neu entrepreneur. Bydd y DPA hwn hefyd yn eich helpu i gymharu costau gwahanol dactegau marchnata a phenderfynu pa rai sy'n talu ar ei ganfed. Dangosyddion Perfformiad Brandio

Cyfradd trosi - Mae cyfradd trosi yn DPA pwysig sy'n mesur nifer y cwsmeriaid sy'n prynu cynnyrch neu wasanaeth bob tro y byddwch am ei werthu i gwsmer. Gellir olrhain y metrig hwn trwy gyfrifo faint o werthiannau y gellir eu priodoli i ymdrechion i mewn rhwydweithiau cymdeithasol a faint o werthiannau sy'n cael eu priodoli i ymdrechion marchnata llafar organig fel blogiau, fforymau, a chyfryngau cymdeithasol.

Cyfradd Trosi Gwerthiant - Mae cyfradd trosi gwerthiant yn DPA pwysig arall sy'n eich helpu i olrhain gwerthiant eich cwmni dros amser ar draws gwerthiannau ar-lein ac all-lein.

  АЗБУКА

Sianeli hysbysebu

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml (FAQ) Dangosyddion Perfformiad Brandio

1. Beth yw dangosyddion perfformiad brandio?

   • Ateb: Mae dangosyddion perfformiad brandio yn fetrigau penodol a ddefnyddir i fesur llwyddiant strategaeth frandio cwmni. Maent yn adlewyrchu graddau'r adnabyddiaeth, ymddiriedaeth a dylanwad brand ar cynulleidfa darged.

2. Pa fetrigau allweddol y dylech eu defnyddio i fesur effeithiolrwydd brandio?

   • Ateb: Mae dangosyddion allweddol yn cynnwys:
     • Adnabod brand: Gallu'r gynulleidfa i adnabod ac adnabod y brand.
     • Ymddiriedolaeth brand: Lefel yr ymddiriedaeth sydd gan ddefnyddwyr mewn brand.
     • Teyrngarwch: Graddau teyrngarwch cwsmeriaid i'r brand a'u parodrwydd i adbrynu.
     • Ymlyniad emosiynol: Ymateb emosiynol y gynulleidfa i'r brand.
     • Ymgysylltu: Lefel cyfranogiad y gynulleidfa mewn gweithgareddau brand.

3. Sut i fesur ymwybyddiaeth brand?

   • Ateb: Gellir mesur ymwybyddiaeth gan ddefnyddio:
     • Astudiaethau cydnabyddiaeth: Arolygon a grwpiau ffocws i fesur pa mor adnabyddus yw brand.
     • Metrigau cyfryngau cymdeithasol: Dadansoddiad o'r nifer o danysgrifwyr, hoffterau, sylwadau ac ailbostiadau.
     • Monitro presenoldeb ar-lein: Mesur ymddangosiadau brand mewn peiriannau chwilio a rhwydweithiau cymdeithasol.

4. Sut i fesur ymddiriedaeth brand?

   • Ateb: Gellir mesur ymddiriedaeth gan ddefnyddio:
     • Adolygiadau ac Adolygiadau: Dadansoddiad o adolygiadau cadarnhaol a negyddol.
     • Arolygon boddhad cwsmeriaid: Arolygon ac arolygon boddhad.
     • Amlder prynu ailadroddus: Mae amlder uchel o ailbrynu yn dangos ymddiriedaeth.

5. Sut i fesur teyrngarwch brand?

   • Ateb: Gellir mesur teyrngarwch gan ddefnyddio:
     • Rhaglenni teyrngarwch: Dadansoddiad o gyfranogiad cwsmeriaid yn y rhaglen teyrngarwch.
     • Amlder prynu: Po fwyaf aml mae cwsmeriaid yn prynu, yr uchaf yw eu teyrngarwch.
     • Cymryd rhan mewn digwyddiadau brand: Cymryd rhan mewn digwyddiadau a hyrwyddiadau.

6. Sut i asesu ymlyniad emosiynol i frand?

   • Ateb: Gellir asesu ymlyniad emosiynol trwy:
     • Ymchwil ar adweithiau emosiynol: Dadansoddiad o ymatebion y gynulleidfa i ymgyrchoedd brand.
     • Metrigau cyfryngau cymdeithasol: Asesu sylwadau ac ymatebion emosiynol.
     • Ymchwil delwedd brand: Arolygon a dadansoddiad o ganfyddiad brand.

7. Sut i fesur cyfranogiad mewn gweithgareddau brand?

   • Ateb: Gellir mesur ymgysylltiad gan ddefnyddio:
     • Nifer y cyfranogwyr mewn digwyddiadau: Nifer y cyfranogwyr mewn hyrwyddiadau brand a digwyddiadau.
     • Lefel cyfranogiad mewn rhwydweithiau cymdeithasol: Rhif tanysgrifwyr gweithredol, sylwadau, rhannu.
     • Ymatebion arolwg a galwadau i weithredu: Cymryd rhan weithredol mewn ymchwil brand a galwadau i weithredu.