Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Y tu ôl i'r holl farchnata gwych mae un peth ...

Deall.

Pan fyddwch chi'n deall eich cwsmer, gallwch chi ddeall sut i greu cynnyrch gwych iddyn nhw a'r ffordd orau i'w gyflwyno. Os nad yw eich gwerthiant mor uchel ag yr hoffech chi, mae hynny'n golygu bod angen i chi dreulio peth amser yn dysgu sut mae'ch cwsmer yn meddwl. Dyma lle mae seicoleg yn dod i mewn. Er bod seicoleg a marchnata yn ddau faes cwbl wahanol, nid yw hynny'n golygu na all astudio seicoleg eich helpu. Yn wir, rwy'n meddwl mai dyma un o'r pethau pwysicaf y gall marchnatwr ei ddysgu.

Yn y swydd hon, rydw i'n mynd i ddangos wyth egwyddor seicolegol wahanol i chi a sut y gallant effeithio ar eich gwerthiant. I fynd hyd yn oed ymhellach, byddaf yn dangos i chi sut y gallwch gymhwyso pob egwyddor i ei busnes.

Barod? Gadewch i ni ddechrau. 

1. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Mae pobl yn ddiog, mae'r gyfraith hon yn profi hynny ...

Y datgysylltiad mwyaf cyffredin o bell ffordd rhwng marchnatwyr a'u cynulleidfa/cwsmeriaid yw faint maen nhw'n poeni am y cynhyrchion. Mae marchnatwyr wedi rhoi tunnell o ymdrech i greu cynnwys gwych. tudalennau glanio a chynhyrchion. Mae'n eithaf cyffredin meddwl y bydd eich cynulleidfa'n gyffrous pan fyddant yn eu gweld. Ond wedyn, pan fydd eich cynulleidfa'n gwneud hynny mewn gwirionedd, byddant yn cuddio'ch cynnwys ac yn amharod i ddefnyddio'ch cynhyrchion. Iawn, efallai ddim pob un ohonynt, ond digon i chwi sylwi arno.

Dyma lle mae'n dod i mewn gyfraith ymdrech leiaf .

Mae'r gyfraith yn dweud bod pobl bron bob amser yn dewis y llwybr o wrthwynebiad lleiaf, y ffordd hawsaf o wneud rhywbeth. Pan fyddwch chi'n creu cynnwys gwych e.e. canllaw cyflawn ar ddefnyddio gobennydd, rydych chi'n agosáu ato o safbwynt pobl sydd eisiau gwybod popeth sydd yna i'w wybod am glustogau. Fodd bynnag, bydd y mwyafrif eisiau gwybod beth yw'r ffordd hawsaf i ddechrau defnyddio gobennydd. Efallai bod hon yn enghraifft wirion, ond ydych chi'n gweld sut mae hyn yn berthnasol i'ch cynhyrchion a'ch cynnwys? Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Os yw'ch cynnyrch yn teimlo'n anodd, bydd eich cyfradd trosi yn dioddef: mae cymhlethdod yn gymharol, felly ni fydd cynnyrch cymhleth yn eich rhwystro holl darpar gleientiaid... dim ond llawer.

Ac yn amlwg mae hynny'n broblem.

Er fy mod i'n mynd i ganolbwyntio ar eich cynhyrchion, mae'r un peth yn berthnasol i'ch cynnwys. Os yw'n ymddangos y bydd yn anodd dod o hyd i'r wybodaeth y mae darllenydd yn chwilio amdani, byddant yn rhoi cynnig ar un o fil o opsiynau eraill.

Nawr yn ôl at eich cynnyrch, beth allai darpar brynwr ei chael yn heriol?

• Mae'n edrych yn debyg y gallai fod problem gyda chludo'r eitem.
• Mae adolygiadau'n amrywiol felly mae'n ymddangos bod y cynnyrch wedi cyrraedd y fan a'r lle
• Ni allant ddod o hyd i'r hyn y maent yn chwilio amdano yn hawdd yn eich canlyniadau cynnyrch (problem fawr i fawr siopau ar-lein)
• Mae eich dulliau talu neu gofrestru yn edrych yn gymhleth (tunelli o feysydd, ffordd syml fel PayPal)

Fel y gallwch weld, pan fyddaf yn dweud bod cynnyrch neu brofiad siopa yn “anodd,” gall olygu ystod eang o bethau sy'n gwneud prynwr yn betrusgar i brynu.

Cymhwyso deddf yr ymdrech leiaf i cynyddu gwerthiant: dyma un o'r egwyddorion symlaf i'w gymhwyso i'ch busnes. Wel, mewn theori o leiaf. Y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw gwneud y broses brynu mor syml â phosib. Mae'n anodd penderfynu ble mae eich rhagolygon (ac efallai cwsmeriaid presennol) yn cael anhawster. Bydd hyn yn amrywio'n fawr yn dibynnu ar eich busnes penodol, ond yn gyffredinol mae'r atebion yn eithaf syml.

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Enghraifft o Anhawster #1

Ni all cwsmeriaid ddod o hyd i'r cynnyrch y maent yn chwilio amdano yn hawdd. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Ateb: Gwella opsiynau hidlo neu ddileu cynhyrchion amhoblogaidd.

Enghraifft o gymhlethdod Rhif 2. 

Mae cwsmeriaid yn gadael y dudalen ddesg dalu wrth ddewis dull talu.

Ateb: Integreiddio mwy o opsiynau fel PayPal a Stripe.

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Enghraifft o Anhawster #3

Mae cwsmeriaid yn meddwl y gallai'r cynnyrch fod yn anodd ei ddefnyddio.

Ateb: Ychwanegwch fideo esboniwr at eich tudalen werthu sy'n dangos pa mor hawdd yw hi i ddefnyddio'r cynnyrch.

Unwaith eto, daw'r ateb yn weddol amlwg unwaith y byddwch wedi nodi'r pwynt glynu.

Felly sut wnaethoch chi ddod o hyd iddo?

Mae sawl ffordd sylfaenol o wneud hyn...

Opsiwn #1 - Offer olrhain defnyddwyr. 

Mae hyn yn rhoi data pendant i chi i seilio penderfyniadau arno yn seiliedig ar brofiad y defnyddiwr. Mae yna nifer o wahanol offer y gallwch eu defnyddio yma. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Y math cyntaf yw offer dadansoddol. Er enghraifft:

• Google Analytics
• KISSmetrics

Maen nhw'n dweud wrthych chi sut mae defnyddwyr yn symud trwy'ch gwefan a'ch proses ddesg dalu. Gallwch weld a ydynt yn torri ar draws ar un cam penodol ac yna archwilio'r rhannau hynny am anawsterau. Mae hyn yn dangos sut mae defnyddwyr yn rhyngweithio â'ch tudalennau. Os nad ydyn nhw'n clicio ar yr hyn maen nhw ei eisiau, mae'n arwydd nad yw'n ddigon gweladwy iddyn nhw, a nawr gallwch chi drwsio hynny.

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant Opsiwn Rhif 2 - Monitro amser real

Y sefyllfa ddelfrydol yw arsylwi pobl yn pori, yn prynu, ac yna'n defnyddio'ch cynhyrchion ar eich gwefan.

Yn anffodus, mae hyn yn anodd ei wneud.

Os gallwch chi, cynigiwch ryw fath o gymhelliant i ychydig o danysgrifwyr e-bost fel y gallwch chi eu gwylio'n defnyddio'ch gwefan. Egwyddorion Seicolegol ar gyfer Cynyddu Gwerthiant Rhowch nod iddynt (fel prynu pâr du o esgidiau) ac yna gwyliwch yr hyn y maent yn ei wneud i gyrraedd y nod hwnnw. Gallwch eu cael i recordio eu sesiynau gan ddefnyddio offer fel CamStudio neu Techsmith Snaggit (estyniad Chrome). Yr opsiwn gorau nesaf yw ei wneud eich hun. Rhowch eich hun yn esgidiau'r prynwr ac ewch drwodd y broses brynu gyfan.

Nid yw llawer o farchnatwyr yn gwneud hyn, ac nid ydynt yn sylweddoli bod y broses wedi dod yn fwy cymhleth gan eu bod wedi gwneud newidiadau dros amser. Yn olaf, peidiwch ag anghofio am eich cleientiaid presennol. Os ydych chi'n cael trafferth defnyddio'ch cynhyrchion, byddwch chi'n derbyn ad-daliadau ychwanegol a llai o oedi gan gwsmeriaid. Cysylltwch â nhw ar ôl eu prynu a gwnewch yn siŵr eu bod nid yn unig yn derbyn eich cynnyrch,  ond hefyd mewn gwirionedd yn ei ddefnyddio. Darganfyddwch a oes ganddynt unrhyw anawsterau.

2. Mae pobl yn mynd yn rhwystredig yn hawdd: Peidiwch ag achosi parlys dadansoddi. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Ydych chi erioed wedi gorfod gwneud penderfyniad anodd mewn senario pwysedd uchel?

Mae'n anodd!

Mae'r opsiynau'n bownsio o gwmpas yn eich pen o hyd, ond nid ydych byth yn dod yn agosach at yr ateb. Efallai na fydd siopa yn senario pwysedd uchel, ond mae prynu unrhyw gynnyrch drud yn benderfyniad mawr. Mae pobl yn tueddu i feddwl llawer am bryniant cyn ei wneud. Nawr meddyliwch yn ôl i benderfyniad anodd a wnaethoch yn ddiweddar, ac efallai eich bod wedi eich gorlethu ychydig. Os cawsoch gyfle i beidio â gwneud penderfyniad yn y senario hwn a symud ymlaen â'ch bywyd, oni fyddech chi'n ei dderbyn?

Efallai nid bob amser, ond y rhan fwyaf o'r amser  Ydw.

A dyma beth sy'n digwydd i'ch darpar gleient. Gallant roi'r gorau i benderfyniad prynu anodd mewn hanner eiliad trwy glicio ar y botwm cau ar eu porwr. Fel y gwyddoch, dyma'n union beth sy'n digwydd pan fydd pobl yn cael eu gorlethu. Gelwir hyn yn barlys dadansoddi, sy'n disgrifio senario lle mae rhywun wedi'i lethu cymaint fel na allant wneud penderfyniad.

Peidiwch â gadael i'ch rhagolygon gael eu llethu. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Astudiaeth Jam Enwog: Roedd yr Athro Sheena Iyengar eisiau gweld sut mae amrywiaeth yn effeithio ar wneud penderfyniadau... gyda jam. Aeth i'r siop groser sawl gwaith a sefydlu gorsaf yn cynnig samplau jam. Mae llawer o gwmnïau yn gwneud hyn. Maent yn dosbarthu samplau bach o'u cynhyrchion, sydd wedyn yn cynyddu gwerthiant eu cynhyrchion. Ond sefydlodd Iyengar ef fel arbrawf. Cynigiodd samplau o 24 o wahanol flasau o jam i rai cwsmeriaid, a dim ond chwech a gynigiodd i eraill.

Pa senario yn eich barn chi a arweiniodd at y cynnydd? gwerthiannau?

Mae'n ymddangos bod cynnig dewis llai o jamiau yn llawer mwy effeithiol:

• Gyda 24 o jamiau ar gael, ceisiodd mwy o gwsmeriaid, ond dim ond prynodd 3% o leiaf un jam.
• Gyda 6 cap ar gael, rhoddodd llai o gwsmeriaid gynnig ar y sampl, ond Prynodd 30% o leiaf un cap.

Nid oedd sampleri ychwanegol yn agos at wneud iawn am y gwahaniaeth 10 gwaith hwn yn y gyfradd drosi.

Casgliad: Fel arfer nid yw mwy o opsiynau yn well. Cyfyngwch eich dewis i'r opsiynau mwyaf poblogaidd.

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Sut i atal eich darpar gleientiaid rhag cael eu gorlethu?

Y brif ffordd o gymhwyso'r egwyddor hon yn eich busnes yw ar eich tudalennau gwerthu. Rwy'n sôn yn benodol am y rhai sydd ag eitemau lluosog y gall y cwsmer eu prynu. Er mwyn ei gymhwyso, lleihau nifer yr opsiynau. Ar gyfer y rhan fwyaf o fusnesau, cynnig o 3-5 opsiwn sydd orau fel arfer, ond efallai y byddwch am wirio pa rif sy'n gweithio orau i chi. Enghraifft o hyn yw'r dudalen gwerthu Crazy Egg. Mae pedwar cynllun y gall cwsmer ddewis ohonynt ac maent yn hawdd iawn eu cymharu:

3. Weithiau gall bod yn arloesol ladd eich trosiadau.

Ar unrhyw foment, mae pob marchnatwr eisiau arloesi. Mae arloesi yn dda! Dyma’r broses o wella’r hyn yr ydym eisoes yn ei wybod. Ond  gall hefyd fod yn beryglus, yn bennaf oherwydd gyfraith profiad y gorffennol. Mae'r gyfraith hon yn dweud yn y bôn pan fydd pobl yn gweld rhywbeth am y tro cyntaf, maen nhw'n rhyngweithio ag ef yn seiliedig ar eu profiadau blaenorol. 

Er enghraifft, os byddant yn derbyn llyfr newydd, byddant yn ceisio ei ddarllen o'r chwith i'r dde. Fodd bynnag, mae hyn Gall bod yn llyfr a ddarllenir o'r dde i'r chwith. 

Mae profiadau'r gorffennol yn siapio disgwyliadau.

Efallai na welwch sut mae hyn yn berthnasol i'ch gwerthiannau ar y dechrau, ond rwy'n addo ei fod. Sut Gall Arloesedd Anafu Eich Busnes: Gadewch i ni gymryd arbrawf cyflym sy'n dangos yr egwyddor hon yn glir.

Arloesodd y cwmni i ddechrau a chreu botwm “ychwanegu at drol” bach ar gyfer ei gynhyrchion. Ond nid yw cystal ag yr hoffem, felly fe wnaethon nhw greu dau opsiwn newydd. Yr opsiwn cyntaf oedd botwm gyda'r testun "ychwanegu at y drol." Dyma beth rydych chi'n ei weld ar y mwyafrif o bobl eraill. safleoedd e-fasnach, gan gynnwys Amazon: Roedd Amrywiad 2 yn ddyluniad arloesol arall a oedd yn wahanol i'r hyn sydd gan y rhan fwyaf o safleoedd. Arweiniodd hyn at gynnydd o 15% mewn cliciau. Trawiadol iawn!

Ond roedd opsiwn 1 yn bwysig. Arweiniodd y prif botwm sy'n dweud "ychwanegu at y drol". cynnydd mewn cliciau ar 49% .

O safbwynt dylunio, roedd yr eicon sbwriel gwreiddiol yn welliant. Mae'n smart a gwreiddiol. Ac er y gall hyn ymddangos yn amlwg i chi a fi, nid yw bob amser yn wir i gleientiaid oherwydd eu bod yn seilio eu gweithredoedd ar profiad yn y gorffennol . Roedd cwsmeriaid y busnes hwn yn disgwyl gweld botwm “ychwanegu at y drol”. Pan wnaethon nhw, roedden nhw'n gwybod yn union beth fyddai'n ei wneud. Ni wnaethant hyn gyda mathau eraill o fotymau.

Cadwch at y pethau sylfaenol yn gyntaf

Gall arloesi fod yn dda, ond mae'n rhaid i chi ei wneud yn iawn. Yn lle ceisio gwella pob agwedd ar dudalen werthu draddodiadol a thwndis gwerthu ar unwaith, gwnewch hynny un cam ar y tro gan ddefnyddio profion hollt. Dechreuwch trwy fodelu eich tudalennau gwerthu ar ôl y gorau yn y busnes (h.y. Amazon, eBay, ac ati). Yna dechrau ceisio gwella'r elfennau fesul un. Cynhaliwch brawf hollt i weld a yw eich datblygiadau arloesol yn gwella mewn gwirionedd ansawdd gwasanaeth cwsmeriaid.

4. Nid oes unrhyw un yn berffaith, dangoswch eich diffygion i'ch cleientiaid.

Meddyliwch am y bobl fwyaf galluog rydych chi'n eu hadnabod, y rhai rydych chi'n ymddiried ynddynt gyda bron popeth. Mae'n debyg nad ydyn nhw'n berffaith, ond maen nhw'n gweithio'n galed iawn ar y pethau maen nhw'n gallu eu rheoli. Nawr meddyliwch am y bobl rydych chi'n ymddiried leiaf ynddynt. Mae'n debyg mai nhw yw'r rhai sydd bob amser yn beio pethau eraill am eu methiannau, gan gwyno am fethiant. Wel, mae'n ymddangos bod yr un peth yn wir am y ffordd y mae eich cwsmeriaid yn gweld eich busnes.

Darganfuwyd hyn gyntaf gan y seicolegydd cymdeithasol Fiona Lee.

Roedd hi eisiau astudio sut y byddai'r ffordd y mae busnes yn cyflwyno'i hun yn effeithio ar ffafrioldeb y busnes. I wneud hyn, creodd ddau adroddiad. Derbyniodd pawb a gymerodd ran yn yr arbrawf un o'r adroddiadau i'w ddarllen.

Nod yr adroddiadau oedd egluro pam fod y cwmni wedi perfformio'n wael yn ystod y flwyddyn flaenorol. 

Fodd bynnag, cawsant eu hysgrifennu'n wahanol:

• Adroddiad Rhif 1 - Canolbwyntio ar benderfyniadau strategol. Dadansoddodd pam y gwnaed penderfyniadau a ble y methodd y busnes (eu diffygion/gwendidau).
• Adroddiad Rhif 2 - Yn canolbwyntio ar ddigwyddiadau allanol (er enghraifft, mae'r economi yn ddrwg).

Roedd y canlyniadau yn grisial glir. Cafodd y busnes yn adroddiad #1 ei raddio'n llawer mwy ffafriol na'r busnes yn adroddiad #2. Pan fyddwch chi'n cyfaddef eich camgymeriadau ac yn gwneud penderfyniadau'n dryloyw, gall cleientiaid deimlo mai chi sydd â rheolaeth. Fodd bynnag, os ydych chi'n beio ffactorau allanol, mae'n swnio fel nad oes gennych chi lawer o reolaeth dros a fyddwch chi'n llwyddo ai peidio. Yn ogystal, astudiodd Lee gannoedd hefyd go iawn negeseuon o'r fath. Canfu fod gan gwmnïau a oedd ag adroddiadau tebyg i'r rhai cyntaf hefyd brisiau stoc uchel y flwyddyn ganlynol. Y rhan anodd yw ei glymu yn eich busnes. Os oes gennych chi gyfranddalwyr, mae'r tecawê yn amlwg. Ond os ydych chi'n ceisio cynyddu gwerthiant, mae ychydig yn fwy cymhleth.

Rhaid i dryloywder fod yn strategol

Nid oes angen i gwsmeriaid wybod am bob camgymeriad y mae eich busnes wedi'i wneud erioed. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant Byddai'n ffôl llenwi'ch tudalen lanio gyda rhestr enfawr o gamgymeriadau a wneir wrth greu cynnyrch. Mae cwsmeriaid yn poeni am y cynnyrch ar hyn o bryd a dim llawer arall. Ond gall cyfaddef eich camgymeriadau mawr i gleientiaid pan fyddwch chi'n eu gwneud fod yn effeithiol iawn. Mae pawb yn gwneud camgymeriadau, a phan fyddwch chi'n fusnes mawr, gall camgymeriadau bach fynd yn anghymesur.

Yn lle anwybyddu cwynion neu eu beio ar rywbeth arall (fel y cyflenwr ddim yn cyflawni ar amser), cymryd cyfrifoldeb llawn .

Os bydd y cyflenwr yn methu â danfon y nwyddau mewn pryd ac nad ydych yn anfon y nwyddau ar amser yn y pen draw, nid yn unig yr ydych wedi drysu â'ch cyflenwr. Os ydych chi am i'ch cwsmeriaid ymddiried ynoch chi yn y dyfodol, eglurwch na wnaethoch chi gadw rhestr ddigon mawr o gynhyrchion a'ch bod yn cymryd gormod o archebion. Yna eglurwch sut y byddwch yn ei drwsio fel nad yw'n digwydd eto. Byddai hefyd yn braf cynnig gostyngiad i'r rhai yr effeithir arnynt gan y byg. Ni fydd yr egwyddor hon yn arwain at gynnydd ar unwaith mewn gwerthiant, ond dyma sut y byddwch yn parhau i dyfu yn y tymor hir.

5. Does neb yn hoffi colli ac mae'n gwneud i ni wneud pethau gwallgof...

Mae bron pawb, yn llwyddiannus neu beidio, maent yn casáu colli. Efallai mai gêm yn unig ydyw, ond mae'n mynd ymhell y tu hwnt i hynny. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant 

Mae pobl yn casáu methu profion, methu â chwblhau prosiectau, a cholli'r hyn yr oeddent yn ei ennill yn flaenorol. Ym mhob un o'r sefyllfaoedd hyn, mae pobl yn credu eu bod yn haeddu'r hyn y maent yn ei haeddu. Dychmygwch rywun yn ceisio mynd â'ch car, ffôn, neu hyd yn oed eich gwneuthurwr coffi. Byddech yn ofidus, efallai hyd yn oed yn grac. Mae'n ymddangos y bydd y rhan fwyaf o bobl yn mynd i drafferth fawr i osgoi teimlo fel hyn. Cymaint fel eu bod yn ei wneud heb hyd yn oed sylweddoli hynny.

Gelwir hyn gwrthwynebiad colled.

Gadewch i ni edrych ar astudiaeth sy'n darlunio'r egwyddor yn berffaith ...

Ar ddechrau hyn rhoddwyd $50 i bob eitem. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Yna gofynnwyd iddynt ddewis un o ddau opsiwn:

• neu gadw $30
• neu â siawns 50/50 o gadw $50 neu golli'r $50 i gyd

Mae'n gwneud synnwyr bod y rhan fwyaf wedi penderfynu cadw $30. Fodd bynnag, mewn astudiaeth ddilynol, addaswyd geiriad yr opsiwn cyntaf ganddynt. Nawr maen nhw wedi rhoi'r cyfle “colli $20.” Roedd yn dal i olygu'r un peth (dylent fod wedi derbyn yr un swm o $30), ond nawr atgoffwyd y cyfranogwyr bod yn rhaid iddynt dalu'r arian yn ôl.

Yn y bôn, yr un arbrawf yn union ydoedd, ond roedd y canlyniadau'n wahanol. Yn yr arbrawf cyntaf, dim ond 43% o'r cyfranogwyr a gymerodd ran yn y gêm, ac yn yr ail - 61%. Roedd pobl yn fwy tebygol o gamblo i sicrhau nad oeddent yn colli rhywfaint o arian.

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Rhowch gyfle i'ch cwsmeriaid golli'ch cynnyrch

I gymhwyso'r egwyddor hon i gynyddu gwerthiant, mae angen i chi wneud i ddarpar gwsmeriaid deimlo eu bod eisoes yn berchen ar eich cynnyrch. Yna mae angen i chi ei gymryd yn ôl os nad ydynt yn ei brynu. Yn y rhan fwyaf o achosion, bydd hyn yn arwain at gynnydd sylweddol mewn gwerthiant. Mae tair prif ffordd y gallwch chi ddefnyddio hyn.

Yn gyntaf, ychwanegwch fideo o rywun sy'n defnyddio'ch cynnyrch. Ychwanegu troslais neu destun sy'n nodi'n glir bod y person yn y fideo yn perthyn i'r cynnyrch. Pan fyddwn yn arsylwi eraill, rydym yn isymwybodol dychmygu ein hunain yn eu sefyllfa. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant 

Yn ail, rydych chi'n rhydd i gynnig treialon am ddim. Mae llawer o gwmnïau ar-lein wedi sylweddoli pŵer hyn. 

Er enghraifft, mae Buffer yn cynnig treial 30 diwrnod am ddim heb rwymedigaeth:

Ar ôl i rywun ddefnyddio cynnyrch am gymaint o amser, bydd yn teimlo ei fod yn berchen arno ac yn buddsoddi ynddo. Ar ddiwedd y cyfnod prawf, mae defnyddwyr yn fwy tebygol o dalu amdano oherwydd eu bod yn teimlo y byddant yn ei golli fel arall. Yn olaf, rhowch sylw arbennig i'r iaith a ddewiswch. Pan fyddwch chi'n rhestru cynhyrchion sydd ar werth, peidiwch â dweud "cael $20 i ffwrdd." Yn lle hynny, dywedwch rywbeth fel “prynwch nawr neu collwch y cyfle i arbed $20.”

6. Mae'r botwm mawr coch bob amser yn ennill

Fe wnaethom edrych ar ychydig o egwyddorion a ddangosodd yn y bôn bod pobl yn ddiog ac yn tueddu i chwilio am yr opsiwn hawsaf. Ond mae egwyddor arall sy'n dangos i ni sut i gymryd hyn i ystyriaeth.

Gelwir hyn cyfraith Fitz. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Er nad oes angen i chi ei wybod er mwyn iddo fod yn ddefnyddiol, mae'r gyfraith mewn gwirionedd yn fodel y gellir ei ddefnyddio i bennu faint o amser y mae'n ei gymryd i gwblhau cam gweithredu. Ond nid yw'r swydd hon yn ymwneud â ffiseg na mathemateg, felly peidiwch â phoeni am ddeall y fformiwla. Yr unig newidynnau y mae angen i chi roi sylw iddynt yw "T", "D" a "W".

Mae "T" yn disgrifio cyfanswm yr amser teithio. Fel y gwelsom yn y post hwn, mae symlach yn well. Po isaf yw'r gwerth T, y mwyaf tebygol yw'r ymwelydd o gwblhau'r weithred. (er enghraifft, cliciwch ar y botwm "Ychwanegu at y Cert").

Mae "D" yn disgrifio'r pellter i'r targed. Felly os yw pwyntydd y llygoden yng nghornel chwith isaf y sgrin a bod y botwm yn y gornel dde uchaf, mae'r pellter yn fawr. Po fwyaf yw'r pellter, y mwyaf y mae'n ei gymryd i gyflawni gweithred a'r lleiaf tebygol yw person o'i chyflawni.

Yn olaf, “W” yw lled neu faint y targed. Dylai hyn wneud synnwyr i chi. Mae botwm mawr yn llawer haws i'w wasgu na botwm bach. Byddwn hefyd yn newid hyn i gynnwys eglurder botwm (mae botwm cyferbyniad uchel yn haws i'w glicio nag un sy'n pylu i'r cefndir).

I grynhoi:

• Mae T (amser) bach ar gamau gweithredu pwysig yn ddefnyddiol ar gyfer trawsnewidiadau
• Mae "D" bach (pellter) yn dda ar gyfer trawsnewidiadau
• Mae "W" mawr (lled / maint) yn dda ar gyfer trawsnewidiadau

Pan fydd "D" yn fach a "W" yn fawr, bydd "T" yn fach, felly canolbwyntiwch ar y ddau ffactor hyn.

Cymhwyso Cyfraith Fitts at Eich Gwerthiant

I gymhwyso'r gyfraith, rhaid i chi ei gwneud mor hawdd â phosibl i glicio ar fotymau sy'n arwain at drawsnewidiadau (e.e. botymau lawrlwytho, dewis botymau, botymau ychwanegu at drol). I wneud hyn bydd angen "D" bach a "W" arnoch. Egwyddorion Seicolegol ar gyfer Cynyddu Gwerthiant Pan fydd rhywun yn llwytho tudalen, mae eu cyrchwr fel arfer yn hofran tua chanol y dudalen. Felly, rydych chi am gadw'ch botymau pwysig yn agos at y canol i leihau'r pellter maen nhw'n symud ar y dudalen. 

Yn ail, rydych chi am i'ch botwm fod yn ddigon mawr ei fod yn amlwg ei fod yn bwysig pwyso. Mae dewis lliw cyferbyniol hefyd yn syniad da. Edrychwch ar y botwm ar y dudalen lawrlwytho Google Chrome hon: Mae'r rhan fwyaf o ymwelwyr yn clicio ar y botwm cyn iddynt hyd yn oed sylweddoli eu bod wedi'i wneud, sef yr union beth mae Google ei eisiau.

7. Mae penderfyniadau'n anodd, weithiau dim ond sicrwydd y byddwn ni eisiau. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant

Pan fyddwch chi'n gwybod yn union beth rydych chi ei eisiau, mae'r penderfyniad yn hawdd. Ond pan fydd y penderfyniad ychydig yn fwy cymhleth, ac mae hyn yn aml yn wir o ran prynu cynnyrch, ni allwch fod yn siŵr. a dweud y gwir p'un a ydych ei eisiau neu ei angen. Dyna pryd rydych chi'n troi at eraill am farn. Gallai hyn fod yn arbenigwr cynnyrch; gallai fod yn ffrind agos; neu gallai hyd yn oed fod yn ddieithryn. Rydych chi'n chwilio am gefnogaeth gymdeithasol a help gyda'ch penderfyniad.

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Mae prawf cymdeithasol yn lleddfu pryder 

Mae prawf cymdeithasol yn gysyniad a ddefnyddir gan fusnesau i werthu mwy. Mae'n ymwneud â'i gwneud yn glir bod cwsmeriaid eraill (yn ddelfrydol rhai adnabyddus) yn defnyddio ac yn caru eich cynnyrch. Mae yna lawer o ffyrdd o ddefnyddio prawf cymdeithasol yn effeithiol. Gallwch brofi a rhoi cynnig ar gyfuniadau gwahanol ohonynt i weld beth sy'n gweithio orau i'ch busnes. I ddechrau, os oes gennych chi sylfaen cwsmeriaid fawr, gallwch chi dynnu sylw at nifer eich cwsmeriaid, fel y mae Basecamp yn ei wneud:

Yn olaf, gallwch hefyd greu astudiaethau achos manwl sy'n dangos eich cynnyrch ar waith. Maent yn cael eu defnyddio orau pan fydd gennych gynnyrch neu wasanaeth cymhleth sy'n gadael eich cwsmeriaid yn ansicr a yw'n iawn iddyn nhw. Un peth olaf i'w nodi yw nad yw prawf cymdeithasol bob amser yn cynyddu cyfraddau trosi (er ei fod yn gwneud hynny fel arfer). Dylech brofi pob math mewn sawl ffordd i benderfynu ar y defnydd gorau o brawf cymdeithasol ar gyfer eich busnes.

8. Mae dwy ochr i bob cleient, gwybod pryd a sut i siarad â'r ddau

Ydych chi erioed wedi darllen am arbrawf optimeiddio trosi llwyddiannus, wedi ceisio gweithredu'r canlyniadau, ac wedi methu? Mae hyn yn digwydd drwy'r amser oherwydd nid oes unrhyw ddau fusnes yn union yr un fath. Maent yn wahanol mewn sawl ffordd, felly ni fydd yr hyn sy'n gweithio i rai busnesau yn gweithio i eraill. Egwyddorion Seicolegol o Gynyddu Gwerthiant Yn benodol, mae un agwedd ar ragolygon sy'n achosi ymddygiad prynu hollol wahanol.

A gellir egluro hyn theori proses ddeuol.

Hyd y deallaf, nid yw hyn wedi'i brofi eto, ond yn sicr dyma'r ddamcaniaeth flaenllaw ynghylch sut mae ein hymennydd yn gwneud gwahanol benderfyniadau.

Mae’n nodi bod dau brif fath o brosesu yn ein hymennydd:

• meddwl yn ymwybodol (ymwybodol)
• meddwl awtomatig (anymwybodol)

Er ei bod yn debyg bod gennych syniad da o beth yw pob system, gadewch i ni ei ddiffinio ychydig yn well. Mae meddwl bwriadol yn araf, yn cymryd llawer o ymdrech feddyliol, ac fel arfer yn gorffen gyda datrysiad rhesymegol. Ond mae'r anymwybod yn wahanol. Mae meddwl yn awtomatig yn digwydd yn ddiymdrech ac mae llawer yn digwydd drwy'r amser. Dywed yr ymchwilydd Daniel Kahneman hefyd fod y system anymwybodol hon yn disgyn ar ochr emosiynol gwneud penderfyniadau. Ydych chi erioed wedi profi'r "teimlad perfedd" hwn? Nid yw'n gwbl resymegol, ond mae'n dylanwadu ar eich penderfyniadau.

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Optimeiddio'ch busnes ar gyfer systemau deuol

Eich cam cyntaf yw penderfynu pa system y mae eich un chi'n ei defnyddio. y gynulleidfa darged. Os ydych chi'n gwerthu cynhyrchion syml iawn, fel crwybrau neu lwyau, ni fydd dewis cynnyrch yn benderfyniad anodd y mae angen meddwl yn ofalus amdano. Felly, bydd mwyafrif helaeth eich cwsmeriaid yn defnyddio eu system brosesu awtomataidd yn gyntaf. Yn ogystal, os ydych chi'n gwerthu cynhyrchion cymhleth fel cyfrifiaduron neu geir, bydd bron pob penderfyniad yn seiliedig ar system a ystyriwyd yn ofalus. Yn olaf mae yna mathau o gleientiaid, sydd rhyngddynt. Gall hwn fod yn benderfyniad hawdd i rai o'ch cleientiaid, ond bydd eraill yn gwneud penderfyniad yn seiliedig ar lawer o ystyriaeth. Yma mae angen i chi wneud y gorau o'r ddwy system.

Optimeiddio ar gyfer meddylwyr awtomatig. Mae'r math hwn o feddwl yn mynd law yn llaw â symlrwydd. Mae'n gyson ag egwyddorion eraill yr ydym wedi edrych arnynt, megis cyfraith profiad blaenorol.

Mae sawl ffordd o apelio at y math awtomatig, greddfol hwn o feddwl:

• Defnyddiwch luniau! Maen nhw'n gwneud i ni deimlo emosiynau
• Cadwch eich negeseuon yn syml
• Canolbwyntiwch ar prif fanteision, ac nid ar fanylion technegol
• Cadwch brofiad y defnyddiwr mor syml â phosibl. Gwnewch fotymau prynu a ffurflenni dewis yn fawr ac yn glir

Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant. Optimeiddio ar gyfer meddylwyr bwriadol 

Er mwyn optimeiddio ar gyfer meddylwyr bwriadol, mae angen i chi gynnwys gwybodaeth gyflawn am y cynnyrch. Mae penderfyniad rhesymegol yn ymwneud ag ateb y cwestiwn a yw cynnyrch yn werth yr arian. Egwyddorion seicolegol cynyddu gwerthiant 

 

Allbwn

Mae astudio seicoleg yn ffordd wych o wella'ch canlyniadau marchnata a gwerthu. Heddiw, dangosais i chi 8 egwyddor y gallwch eu defnyddio i gynyddu eich gwerthiant, ond mae mwy много . Dechreuwch trwy geisio cymhwyso 1-2 o'r egwyddorion hyn i'ch busnes, ac ychwanegu mwy yn raddol.