Marketingintelligens (eller marketinganalyse) er processen med at indsamle, analysere og fortolke information om markedet og dets miljø for at træffe effektive markedsføringsbeslutninger. Det er en vigtig del af strategisk planlægning og giver virksomheder mulighed for bedre at forstå deres kunder, konkurrenter og det eksterne miljø, de opererer i.
Hovedelementerne i marketingintelligens omfatter:
- Indsamling af oplysninger: Dette involverer aktivt at indsamle data fra forskellige kilder såsom kundeanmeldelser, konkurrentrapporter, markedsstatistikker, sociale medier og andre.
- Dataanalyse: Efter indsamle oplysninger analyser skal udføres for at identificere centrale tendenser, mønstre og vigtige aspekter, der kan påvirke virksomheden.
- Fortolkning af resultater: De opnåede data kræver fortolkning under hensyntagen til virksomhedens specifikke mål og strategiske målsætninger.
- Tage beslutninger: På baggrund af analysens resultater kan virksomheden udvikle og justere sin markedsføring strategi og taktik.
Marketingintelligens kan være rettet mod forskellige aspekter af en virksomhed, herunder:
- Kunder: Forståelse af målgruppens behov, præferencer og adfærd.
- Konkurrenter: Analyse af konkurrenternes strategier, deres styrker og svagheder.
- Markedstendenser: Vurder nuværende og fremtidige tendenser, herunder ændringer i forbrugernes efterspørgsel, teknologisk innovation og lovgivningsmæssige ændringer.
- Marketingkanaler: Bestemmelse af effektiviteten af forskellige marketingkanaler og deres tiltrækningskraft for målgruppen.
- Produkter og tjenester: Forståelse af opfattelsen af virksomhedens produkter og tjenester på markedet.
Marketingintelligens giver virksomheder mulighed for at forbedre deres konkurrenceevne, træffe mere informerede beslutninger og bedre tilpasse sig ændringer i forretningsmiljøet.
Direct Mail – definition, markedsføring, tips og fordele
Hvad er marketingintelligens?
Definition: Marketinganalyse er defineret som processen med at indsamle og implementere datadrevet information for at udvikle effektive marketingstrategier for virksomheder, der sigter mod at optimere leadgenerering og konvertering på målmarkeder.
Specificeret data repræsenterer information om målkunden, markedstendenser mv., som er relevante for virksomhedens beslutningstagning. Marketingintelligens kan besvare følgende spørgsmål:
- Hvor skal en virksomhed fokusere sine ressourcer?
- Hvilket målmarked skal virksomheden eller virksomheden forsøge at trænge ind på næste gang?
- Er der mønstre i dine bedste kunders købspræferencer?
- Hvilke typer produkter eller tjenester kan tilbydes eksisterende kunder i et krydsmarked?
- Hvilke demografiske segmenter er bedst egnede til nye og eksisterende produkter?
Både marketingintelligens og markedsundersøgelser er vigtige for en virksomhed. De hjælper med at forstå markedet for at udvikle marketingstrategier. Marketing analytics er fokuseret på at indsamle generelle data fra markedet, så dets formål er udelukkende for virksomheden. På den anden side er formålet med marketingundersøgelser at forstå kundernes præferencer. Han er mere tilbøjelig til at lære nøglepunkter om købers undersøgelsesprocesser og de faktorer, der påvirker deres købsbeslutninger.
Hvem har brug for marketing eller forretningsanalyse?
Enhver beslutning truffet af en virksomhed bør altid understøttes af data og statistik. Marketingintelligens Dataanalyse giver ledelsen en forståelse af markedsforhold, tendenser og forbrugeradfærd. At overveje alle disse faktorer, mens man udvikler en strategi, hjælper derfor en virksomhed med at opnå en konkurrencefordel. For virksomhedsledere, ledere eller marketingfolk, der ønsker at træffe mere præcise beslutninger relateret til forretning og markedsføring, er det således nødvendigt forretningsanalyse.
Komponenter af marketinginformation. Marketing Intelligence
1. Oplysninger om konkurrenter. Marketing Intelligence
Konkurrentintelligens indsamler alle relevante data om konkurrenter til brug i udviklingen af din marketingstrategi. Derudover kræver processen, at du foretager en SWOT-analyse af din egen virksomhed for at forstå dens nuværende position. Når du har evalueret din egen virksomhed, bliver det lettere at udnytte dens styrke og markedsmuligheder. Nu bliver det nemmere at dykke ned i markedet for at finde de rigtige konkurrenter på det. Formålet med at indsamle konkurrenceinformation er at bestemme årsagerne til, at kunderne vælger deres produkt og service. Da en virksomhed fortsætter med at vokse, er det nødvendigt regelmæssigt at indsamle data om sine konkurrenter.
2. Produktinformation
Efter at have analyseret konkurrencen på markedet, er det vigtigt at undersøge dit eget produkt eller din egen service. Målet er at optimere produktkvaliteten i overensstemmelse med kundernes forventninger. For at producere et fysisk produkt er det vigtigt at studere fremstillingsprocessen. Brug de data, du indsamler om kundernes adfærd og præferencer, til at foretage nødvendige ændringer af dit produkt. Sørg for, at virksomhedens produkt gør et godt indtryk på kunden.
3. Forståelse af markedet. Marketing Intelligence
For at en virksomhed skal fungere med succes, er det vigtigt at forstå markedet. Efter at have produceret et produkt, skal en virksomhed analysere, om det vil være rentabelt på sit målmarked. Marketing analytics hjælper en virksomhed med at indsamle de nødvendige data, der er nødvendige for deres fremtidige planlægning. Dette resulterer i produkter, der vil blive godt modtaget af markedet.
4. Forstå kunder
At forstå kunden er hovedaspektet ved at skabe og udvide en virksomhed. Det er vigtigt at kende købsmønstre, præferencer og årsager til, hvorfor en kunde erstatter sit produkt med en konkurrents produkt. For at være markedsleder skal en virksomhed gøre kunden tilfreds med sit produkt eller sin service. Alt dette kan opnås ved nøje at analysere markedet.
Hvorfor indsamle data?
Marketinganalyse hjælper med at forbedre succesraten for enhver virksomhed eller virksomhed. Takket være effektive midler dataindsamling virksomheden kan bedre forstå sine kunder og det efterspørgselsdrevne marked. Nedenfor er nogle oplysninger om vigtigheden af markedsanalyse.
1. Forståelse af markedet. Marketing Intelligence
Indsamling af marketinginformation gennem forskellige metoder giver en virksomhed mulighed for bedre at forstå markedet. Det hjælper med at forstå markedsefterspørgsel, trends, forbrugeradfærd og konkurrentposition. Dette er værdifulde data, der gør det muligt for en virksomhed at komme ind på markedet.
2. Forståelse af markedstendensen
Marketinganalyse giver en virksomhed mulighed for at kende tendenserne på markedet. Derfor kan virksomheden producere de produkter, der efterspørges. De opnåede oplysninger om markedstendenser kan bruges til at skabe deres produkter i henhold til deres præferencer.
3. Bedre forståelse af klienten. Marketing Intelligence
En virksomhed er til for kunden, og for at overleve på markedet er det vigtigt at forstå målkundens behov. Markedsanalyse giver virksomheder mulighed for at få indsigt i mønstre, adfærd og kundernes efterspørgsel. Al denne information er nødvendig for at udvikle et produkt, der lever op til kundernes forventninger.
4. Gennemgang af konkurrentresultater.
For at være foran i konkurrencen skal en virksomhed holde et vågent øje med konkurrenternes præstationer. Indsamling af information om konkurrenter er afgørende for at få et forspring i konkurrencen. De indsamlede data kan også bruges til at modificere produktet og udvikle strategier for at få en rimelig andel af markedet.
5. Produktevaluering
Udførelse af markedsundersøgelser hjælper en virksomhed med bedre at forstå sit produkt synspunkter forbruger. Og derfor kan du foretage de nødvendige ændringer i overensstemmelse med efterspørgslen på markedet.
Hvordan indsamler man data? Marketing Intelligence
Der er forskellige metoder, hvorigennem en marketingmedarbejder kan indsamle relevante og nødvendige data for en virksomhed. Nedenfor er nogle af metoderne;
1. Oversigt
Den mest almindelige og traditionelle måde at indsamle markedsinformation på er at gennemføre en undersøgelse. Undersøgelsen bruger et spørgeskema til at hjælpe med at indsamle data om målmarkedet og analysere det. Ved at analysere disse data bliver det lettere at udvikle en marketingstrategi og træffe beslutninger. En undersøgelse kan udføres på en række forskellige måder;
- Online undersøgelse
- Personlig undersøgelse
- Telefonundersøgelse
- Postundersøgelse mv.
2. Brug af et analyseværktøj. Marketing Intelligence
Markedsføringsinformation er information, der er meningsfuld og vigtig for virksomheden. Brug af forskellige analytiske værktøjer hjælper med at indhente relevant information eller datanødvendigt for at forstå virksomhedens position og fremgang. Analyseværktøjer giver en virksomhed mulighed for at indsamle data om demografiske tendenser, forbrugeraktivitet osv.
3. Afstemninger
I modsætning til spørgeskemaer og meningsmålinger fokuserer undersøgelser på at bestemme markedets svar på et enkelt spørgsmål. Undersøgelser har typisk en højere svarprocent. Årsagen er, at det kunne besvares hurtigt og nemt.
4. Fokusgruppe
Fokusgruppe er en samling af personer omhyggeligt udvalgt til at repræsentere målgruppen. Disse mennesker bliver stillet spørgsmål, der giver virksomheden indsigt i markedsopfattelse, efterspørgsel og værdi. De data, der opnås gennem en fokusgruppe, hjælper virksomheden med at træffe beslutninger.
5. Feltforsøg. Marketing Intelligence
Felttest fra et forretningsperspektiv refererer til en virksomhed ved at udstede en prototype eller prototype til en udvalgt butik. Det skal bemærkes, at sådanne produkter endnu ikke har nået markedet. Dette initiativ bliver gjort for at forstå markedets reaktion på produktet. Og derfor foretage de nødvendige ændringer af produktet, før det lanceres i masseproduktion.
Fordele ved Marketing Analytics
1. Markedsoversigt
Marketinganalyse hjælper en virksomhed med at træffe beslutninger og udvikle strategier ved hjælp af markedsdata. Virksomheden får et realtidsoverblik over markedsdata ved hjælp af forskellige analyseværktøjer.
2. Kundefastholdelse. Marketing Intelligence
Virksomheden skal overvåge sin præstation og markedspræstation. Trends ændrer sig hurtigt, og en virksomhed skal følge med i disse tendenser og ændringer for at fastholde sine kunder. Marketinganalyse hjælper med at give dig data, der gør det muligt for en virksomhed bedre at forstå sine kunder. Ud over køberens smag og præferencer er det vigtigt at kende hans utilfredshed med produktet. Med alle de nødvendige data kan virksomheden forbedre sig produktkvalitetat indfri klientens forventninger og derved fastholde ham.
3. Øget salgseffektivitet.
Marketingintelligens giver up-to-date data om en virksomheds målmarked. Og ved hjælp af disse data kan ledelsen formulere og implementere forskellige marketingstrategier. Dette er med til at forbedre virksomhedens samlede salgspræstation.
4. At opnå en konkurrencefordel. Marketing Intelligence
Der er forskellige konkurrencer på markedet og for at være førende er det vigtigt at holde godt øje med sine konkurrenter. Marketinginformation hjælper en virksomhed med at få indsigt i konkurrenternes præstationer, marketingtendenser og markedsforhold. Virksomheden kan bruge disse data til at trænge ind og vinde en rimelig andel af markedet.
Tips til forbedring af marketinginformation
Data opnået fra marketinganalyse er vigtige for beslutningstagning. Dette sikrer formuleringen af systematiske, resultatorienterede strategier. Jo mere information, der kræves, indsamles, jo mere vil virksomheden være i stand til at realisere sit potentiale. Nedenfor er nogle tips til at forbedre din marketingintelligens.
1. Rådfør dig med salgsafdelingen.
Salgsafdelingen kan være en vigtig kilde dataindsamling til markedsundersøgelser. Salgsafdelingen interagerer direkte med andre forretningspartnere og kunder. Ved at være direkte involveret i branchen har teamet en bedre forståelse af markedstendenser, konkurrencetilstanden i branchen osv.
2. Kommunikation med kunder. Marketing Intelligence
Virksomheder eksisterer for at betjene deres kunder. Etablering af en direkte kommunikationskanal mellem virksomheden og kunderne hjælper med at indsamle data og forstå kunderne. Takket være disse kommunikationsmidler virksomheden kan bedre forstå kundens interesser, problemer og behov.
Derudover er feedback en effektiv måde at lære om dit målmarked. At nå ud til kunden kan hjælpe en virksomhed med at forstå kundens adfærdsmønster. Ved at bruge dette kan en virksomhed altså forbedre kundeservicekvaliteten og øge brandautoriteten.
3. Fokus på kvalitetsdata
Ved indsamling af markedsdata skal en virksomhed sortere kilderne for at opnå relevante data af høj kvalitet. Dette hjælper med at forbedre effektiviteten af dataindsamlingen ved at eliminere unødvendig tid brugt på at indsamle irrelevante data.
4. Brug af marketinganalysesoftware. Marketing Intelligence
En virksomhed kan bruge marketinganalyseværktøjer til at få indsigt i sit publikum. Det er muligt at bestemme den samlede mængde svar modtaget via tv og sociale netværk. Og derfor fremme medieplanlægning for at fange dit ønskede marked og øge din konverteringsrate.
Du kan bruge forskellige marketinganalyseværktøjer:
- For konkurrentinformation - HubSpot Marketing Center
- Til produktanalyse - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
- For at forstå kunder - Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics
Konklusion
Marketinganalyse hjælper en virksomhed med at træffe hurtigere og bedre beslutninger. Dette hjælper med at reducere markedsrisikoen og identificerer innovative marketingstrategier. Med bedre forståelse og synlighed giver det virksomheden mulighed for at have en konkurrencefordel i forhold til sine konkurrenter. Marketinginformation er afgørende for at drive en succesfuld virksomhed. Dette hjælper ledelsen med at udvikle vigtige marketing- og produktstrategier for at være foran i konkurrencen. Det giver ledelsen et overblik over det eksisterende marked, tendenser, konkurrence og vækstpotentiale i deres egen virksomhed.
FAQ. Marketing Intelligence
-
Hvad er marketingintelligens, og hvorfor er det nødvendigt?
- Marketingintelligens er processen med at indsamle, analysere og fortolke information om markedet og dets miljø for at træffe effektive markedsføringsbeslutninger. Det er nødvendigt for bedre forståelse af forbrugerne, konkurrenter og ydre miljø.
-
Hvilke datakilder bruges i marketingintelligens?
- Datakilder kan omfatte kundeanmeldelser, konkurrentrapporter, markedsstatistikker, sociale medier, onlineanmeldelser og kommentarer, økonomiske rapporter og andre.
-
Hvilken informationsindsamlingsproces er mest effektiv for marketingintelligens?
- Effektivitet afhænger af en virksomheds specifikke mål, men almindelige metoder omfatter markedsundersøgelser, konkurrentanalyse, overvågning af sociale medier og kundefeedback.
-
Hvordan bruger man resultater fra marketingintelligens til at forbedre marketingstrategier?
- Marketingintelligens-resultater kan bruges til at identificere kundebehov, analysere konkurrenter, identificere markedstendenser og justere marketingstrategier for bedre at imødekomme markedets krav.
-
Hvordan evaluerer man effektiviteten af marketingintelligens?
- Effektivitet kan måles gennem overvågning af resultaterne af marketingkampagner, stigninger i kundetilfredshed, ændringer i markedsandele og andre succesmålinger.
-
Hvad er de vigtigste fordele ved marketingintelligens for erhvervslivet?
- Fordelene omfatter bedre forståelse af målgrupper, forudsigelse af markedstendenser, forbedring af konkurrenceevnen, at træffe informerede beslutninger og øge effektiviteten af marketingstrategier.
-
Hvordan undgår man negative konsekvenser, når man indsamler data til marketingintelligens?
- Det er vigtigt at respektere privatlivsprincipperne og overholde databeskyttelseslovgivningen. Det er også vigtigt kun at bruge juridiske og etiske metoder til at indsamle oplysninger.
Efterlad en kommentar