Følelsesmæssig branding – definition, mening, stadier og eksempler

Emotionel branding er en markedsføringsstrategi, der har til formål at skabe en stærk følelsesmæssig forbindelse mellem et brand og dets målgruppe. I modsætning til traditionel branding, som kan fokusere på de funktionelle egenskaber ved et produkt eller en tjeneste, sætter følelsesmæssig branding følelsesmæssige tilknytninger, værdier og følelser i centrum.

Hovedformålet med følelsesmæssig branding er at skabe positive følelser og associationer blandt forbrugere over for et brand. Når folk føler en stærk følelsesmæssig tilknytning til et brand, er de mere tilbøjelige til at vælge dets produkter og anbefale det til andre.

Eksempler på følelsesmæssig branding kan omfatte brug af unikke brandhistorier, skabelse af personlige og inspirerende reklamekampagner, støtte til velgørende og sociale formål og skabelse af et fællesskab og en kultur omkring brandet.

Følelsesmæssig branding hjælper et brand med at skille sig ud på markedet ved at skabe følelsesmæssig appel og unikhed, der gør det mere mindeværdigt og attraktivt for forbrugerne.

Definition.

Emotionel branding er en brandingstrategi udviklet af brands for at sætte dem i stand til at forbinde med deres kunder på et følelsesmæssigt plan. Kundekommunikation sker på det personlige plan.

Kun de følelsesmæssige branding-løsninger, der er egnede til en række forskellige målgrupper, kan kaldes succesrige. Hvis kunderne føler sig på linje med brandets mission og vision, anses følelsesmæssig branding for at være effektiv.

Det er som at fortælle en fantastisk historie historier om mærket og vækker følelser hos kunderne.

De følelser, der skal appelleres til, er tydelige i brandets budskab. Disse følelser kan være forhåbninger, ego, kærlighed, behov osv.
Emotionel branding er lavet for at skabe en stærk følelsesmæssig forbindelse mellem kunder og brand.

Kundeloyalitet og tillid er den ultimative præmie, som følelsesmæssig branding tilbyder.

Hvad er en følelsesmæssig brandingstrategi?

Det er en brandingstrategi, der skaber forbindelse til dine kunder ved at fremkalde bestemte følelser hos dem, som i sidste ende favoriserer dit brand.

Kundernes følelser kanaliseres på en sådan måde, at de enten vælger for dit produkt/ tjenester eller de værdsætter din brand indsats gennem mund til mund markedsføring. Brug indhold for en følelsesmæssig forbindelse med publikum og opmuntre hende til at føle følelser, der kan gavne dit brand.

For en sådan strategi skal du først identificere de følelser, du ønsker at formidle til dine målkunder. Nogle af sådanne følelser kunne være behov, motivation, forhåbninger, beundring, ego, begær osv.

Marc Gobe opfandt dette koncept for følelsesmæssig branding for over 20 år siden i sin bog, A New Paradigm for Connecting Brands with People, som udforsker styrken af ​​følelsesmæssige forbindelser mellem et brand og dets publikum.

Følelsesmæssig intelligens er en af ​​de vigtigste faktorer af menneskelig psykologi, og det er derfor, brandingkampagner baseret på følelser ubevidst konverterer publikum.

Hvordan fungerer følelsesmæssig branding? — Analyse af Marc Gobe

Mark Globe beskrev 10 måder, hvorpå følelsesmæssig branding fungerer.

Disse metoder sikrer, at brandet ikke sælger produkter til kunder for at sælge oplevelser og følelser. Listen over metoder er som følger:

1. Skift dit fokus fra service til relationer.

En hovedopmærksomhed brand bør aldrig dreje sig om at sælge tjenester til kunder.

I stedet bør de fokusere på forbrugerens kulturelle præferencer for at skabe loyalitet blandt forbrugerne.

Disse omfatter at være åben over for kritik og arbejde med kundefeedback. Giv desuden din kundebase mulighed for at komme med forslag til serviceforbedringer.

Dette vil skabe en følelsesmæssig forbindelse med kunderne. De vil føle, at de er en del af brandet og ikke en indtægtskilde.

2. Overgangen fra allestedsnærværende til eksistens

Mærket behøver ikke at være synligt på alle platforme.

I stedet bør de fokusere på platforme, hvor deres målkundebase har en stor tilstedeværelse.

For eksempel for at glæde den yngre generation, sociale netværk er det vigtigste område at se. Men at være overalt sociale netværk vil ikke tjene formålet.

Hold dig opdateret med dem sociale netværk og andre platforme dit publikum interagerer med og forsøger at opbygge relationer til dem.

3. Overgangen fra individualitet til karakter. Følelsesmæssig branding

Der er mange forskellige mærker, men brand identitet indikerer ikke karakter eller karisma.

Ethvert mærke, der er som mennesker, kræver moralske værdier og etik, der kan tjene som en guide til at komme videre.

De skal overholde moralen målkunders værdier og etik.

4. Du har kvalitet, men hold vægten på kærligheden.

At følge klientens livsstil er af stor betydning, fordi Tilgængeligheden af ​​et kvalitetsprodukt, der lever op til kundernes forventninger.

Men kundernes præferencer er ustadige og ændrer sig konstant.

Ved at bruge følelsesmæssige brands kan et brand således sikre, at kundernes præferencer forbliver med sit brand.

5. Flyt fra produkt til oplevelse. Følelsesmæssig branding

At opfylde kundens ønsker og håb er lige så vigtigt som at få tilfredsstillet et behov.

Produktet eller servicen skal efterlade en mindeværdig oplevelse for kunden.

6. Flytning fra omdømme til aspiration

Der er ingen beviser for, at et genkendeligt brand vil have højere følelsesmæssig værdi.

Tværtimod samles mærker, der skaber følelser, for at opfylde ønsker og håb, levere gode følelser og forbedre liv. For eksempel er Gucci, Apple, Tesla slående eksempler ambitiøs branding.

7. Overgang fra kommunikation til dialog

Annoncer, der leverer det forkerte budskab, hjælper aldrig med at opbygge en følelsesmæssig forbindelse.

To-vejs kommunikation, hvor kunden kan give sin mening til kende, er en annonce, der skaber en følelsesmæssig forbindelse.

8. Flyt fra funktion til følelse. Følelsesmæssig branding

Produkter og tjenester bør aldrig blot være en løsning på et problem; det burde snarere være en følelsesmæssig oplevelse.

For eksempel er den fysiske form for smartphones nået langt. De var oprindeligt tunge, men nu er de slanke, lette, elegante og stilfulde.

9. Overgang fra forbrugere til mennesker.

Brands skal fokusere på at få forbrugerne til at føle, at de er værdsatte mennesker i stedet for at se dem som en indtægtskilde for brandet.

10. Overgang fra ærlighed til tillid.

Forbrugerne forventer, at mærker er ærlige.

At annoncere økonomiske resultater ærligt hvert år kan hjælpe dem med at opbygge tillid og loyalitet blandt kunderne.

Forskellen mellem følelsesmæssig branding og følelsesmæssig reklame

Følelsesmæssig branding og følelsesmæssig reklame har ligheder, men de er forskellige koncepter og har forskellige mål. Her er de vigtigste forskelle mellem dem:

1. mål:

   • Følelsesmæssig branding: Hovedmålet med følelsesmæssig branding er at skabe og opretholde en stærk følelsesmæssig forbindelse mellem et brand og dets publikum på lang sigt. Dette er en strategisk tilgang, der sigter mod at skabe visse følelsesmæssige associationer og tilknytning til brandet.
   • Følelsesmæssig reklame: Formålet med følelsesmæssig reklame er at fremkalde en følelsesmæssig respons fra målgruppen inden for en specifik reklamekampagne. Dette er en taktisk tilgang, der bruges til at skabe følelsesmæssig appel for et specifikt reklamemateriale.

2. Følelsesmæssig branding. vægt:

   • Følelsesmæssig branding: Følelsesmæssig branding dækker brandets bredere kontekst og dækker alle aspekter af brandoplevelsen, herunder produkter, tjenester, kundeservice osv.
   • Følelsesmæssig reklame: Følelsesmæssig annoncering er begrænset til en enkelt reklamekampagne eller reklamemateriale, der kan bruges til at opnå et specifikt mål på et bestemt tidspunkt.

3. Langsigtet:

   • Følelsesmæssig branding: Følelsesmæssig branding fokuserer på langsigtet opbygning og styrkelse af forbindelser med publikum for at skabe varig brandloyalitet og præference.
   • Følelsesmæssig reklame: Følelsesmæssig annoncering kan være midlertidig og bruges til at opnå et bestemt mål inden for en bestemt kampagne eller tidsperiode.

Selvom følelsesmæssig branding og følelsesmæssig reklame hænger sammen og kan supplere hinanden, er det forskellige strategier, der bruges til forskellige formål og på forskellige stadier af brandets interaktion med publikum.

Følelsesmæssig reklame kan være en del af din følelsesmæssige brandingstrategi.

Neuromarketing involveret i følelsesmæssig branding.

Forskning, der understøtter neuromarketings rolle i brandingstrategier:

• Følelser danner grundlaget for 50 % af brandoplevelsen.
• Mennesker behandler billeder 60 gange hurtigere end tekst.
• 90 % af forbrugernes købsbeslutninger behandles ubevidst.

Derfor inkluderer følelsesmæssige brandingstrategier deres neuromarketing, da de målretter og påvirker deres publikum på et psykologisk niveau.

Neuromarketing kredser om neurovidenskab, som analyserer menneskelige kognitive og affektive reaktioner. Det bruges til at udvikle strategier, der kan efterlade et varigt indtryk på potentielle og eksisterende kunder ved at fremkalde gunstige følelser hos dem.

Ansigtskodning eller øjensporing er nogle af de videnskabelige teknologier, der kan bruges til at forstå kundernes følelser.

Rollen som behovshierarki i følelsesmæssig branding

Maslows behovshierarki teori drejer sig om at klassificere folks følelsesmæssige motivationer gennem fysiologiske, sociale og følelsesmæssige behov.

Ifølge dette kan folk først lide at tilfredsstille fysiologiske behov såsom mad, luft, husly, vand osv., og derefter søger de sociale og følelsesmæssige behov såsom status, respekt, magt og derefter kommer selvaktualisering i spil.

Forstå hierarkiet af målbehov publikum tillader brands at forbedre strategier branding initieret af følelser. Behovshierarkiet drejer sig om 5 behov, og de er:

• Fysiologisk
• Безопасность
• tilbehør
• ære
• Selvrealisering

Følelsesmæssig branding og Aristoteles' tre overtalelsessøjler

Ifølge Aristoteles er de tre hovedaspekter af overtalelse Logos, Ethos og patos.

1. Etik

Dette indikerer, at du deler moralsk karakter og autoritet.

Succesfulde brands tilbyder ikke kun klassens bedste produkter, men har også stærke moralske værdier og etik.

For eksempel gennemsigtige brandbeslutninger, ideelle arbejdsforhold, miljømæssig bæredygtighed, kundetilfredshed.

2. Patos. Følelsesmæssig branding

De skaber en følelse af FOMO (frygt for at gå glip af) hos kunderne, som presser køberen til at foretage et køb.

Musik, billeder og jingles kan være nyttige til at fremkalde følelser af tryghed, kærlighed, overraskelse, frygt, håb osv. Følelser spiller en 95% rolle i en kundes købsbeslutning.

Bedste emballagedesign. Hvordan laver man en effektiv emballage?

3. Logoer

Dette falder ind under det statistiske og logiske aspekt produktmarkedsføring.

Følelser kan gøre en køber interesseret i et produkt. Men produktkvalitet - dette er det vigtigste kriterium, der holder kunderne knyttet til dette produkt.

6 etaper. Følelsesmæssig branding.

For at køre en succesfuld kampagne er der seks forskellige stadier, der skal implementeres. De er selvforklarende, så lad os se på stadierne af en følelsesmæssig brand marketingstrategi −

1. Tiltrækning af målgruppens opmærksomhed.
2. Fremme af indkøb.
3. Opbygning af relationer.
4. stigning kunde loyalitet.
5. Integrering af dit brand i din kundes liv.
6. Retning af mund til mund markedsføring.

Eksempler på følelsesmæssig branding.

1) Altid: #LikeAGirl

Den følelsesmæssige branding-strategi, der blev brugt i denne kampagne, skabte en følelsesmæssig forbindelse, der tillod kvinder at føle sig styrkede og selvsikre.

Medarbejder markedsføring. Hvordan sikrer man ROI?

2) Petcube: Pet forældre. Følelsesmæssig branding.

Den følelsesmæssige brandingstrategi med at engagere brugere med deres kæledyr, uanset hvor de får lov til at "kæledyrsforældre" griner og smiler.

For at opsummere det! Følelsesmæssig branding.

Her er nogle af de vigtigste følelsesmæssige brandingsmetoder, du kan prøve:

• At fokusere på følelser gennem overbevisende billeder gør dig til et følelsesmæssigt brand.
• Personalisering af dine brands – interagere med dit publikum.
• Inspirer engagement gennem branding og salgsfremmende indhold.
• Få dine brugere til at føle sig mere komfortable med dit brand.
• Øjeblikkelig reaktion på PR-spørgsmål.
• Brug flere visuelle elementer og giv bedre interaktion med dit publikum.
• Interagere med sociale netværkfor at få dit publikum til at føle, at du holder af dem.

Gennem følelsesmæssige branding-kampagner tilbyder brands en forbedret oplevelse. Dette øger kundens levetidsværdi og optimerer investeringsafkast.

Brand fortalere. Hvordan skaber man en hær af brandfortalere?

Nu er det din tur til at definere følelsesmæssig branding i kommentarfeltet og fremhæve dens rolle i brand marketing kampagner.

 АЗБУКА