Remarketing. Begynderguide

Remarketing er en strategi, der bruges af marketingfolk til at nå ud til kunder (eller potentielle kunder), som tidligere har interageret med et websted og udtrykt interesse for det, mens de surfer. Disse brugere har muligvis allerede købt fra din onlinebutik eller blot besøgt uden at foretage et køb. Ved at bruge de data, der er indsamlet fra dine besøg på disse websteder, kan du oprette en personlig og dynamisk reklamekampagne, der målretter mod disse tabte kundeemner og konverterer dem til betalende kunder.

Typisk bruger remarketingværktøjer data såsom e-mailadresser eller cookies gemt på computere til at spore, hvilke kunder der skal målrettes mod. Disse data kan hjælpe dig med at forstå, hvilke sider der blev besøgt, hvor længe brugere blev på disse sider, og hvilke specifikke produkter de så. Ved at forstå ikke kun disse oplysninger, men også hvor tæt disse brugere kom på at købe dit produkt, kan du oprette en effektiv remarketingkampagne.

Remarketing vs. retargeting

Begreberne "remarketing" og "retargeting" bruges ofte i flæng. Remarketing er den generelle praksis med markedsføring til den samme kunde flere gange. Retargeting-kampagner er dog en delmængde af remarketing, der kun er målrettet mod brugere, der har besøgt dit websted uden at købe. Remarketing forsøger også at engagere kunder, der allerede har købt hos din virksomhed, men bør tilskynde dem til at vende tilbage.

Hvorfor skal du lave remarketingkampagner?

Remarketing giver unikke fordele til virksomheder, der ikke findes i en almindelig marketingkampagne. Lad os tage et kig på de håndgribelige fordele, du kan få ved at køre din egen remarketingkampagne:

1. Øg konvertering og ROI

En af hovedårsagerne til at køre en remarketingkampagne er at vinde tabt salg tilbage. Når en kunde udtrykker interesse for at købe dine produkter, men ikke fuldfører konverteringen, kan en remarketingkampagne bringe dem tilbage til din butik for at konvertere. Personlig og dynamisk e-mails om forladte vogne er en af de bedste måder at opnå dette på, idet de har en høj konverteringsrate og klikrate. Ved at reducere tabt salg øger du til gengæld investeringsafkast eller afkast af investeringen ved at fange de tabte kundeemner. Faktisk er gennemsnittet ifølge EmailMonday investeringsafkast at e-mail er $38 for hver $1 brugt; dette er en fordel, du ikke vil gå glip af.

Deltagelse i konferencer. Begynderguide

2. Forbedre brand awareness

Ved konstant at komme i kontakt med kunder under et varemærke, forstærker remarketing-annoncering og e-mail brand-genkaldelse, hvilket hjælper kunderne med at huske din butik, næste gang de skal købe dit produkt. En effektiv måde at opmuntre på brand awareness blandt kunder er konsekvent at bruge dit brands logo, farver og overordnede æstetik i enhver e-mails eller kommunikation. Dette hjælper ikke kun kunderne med at huske dit brand, men hjælper dem også med at stole på din virksomhed.

3. Opbyg langsigtede relationer med kunder

Der er ingen tvivl om, at kunder værdsætter personalisering uendeligt, når det kommer til en ofte kold og automatiseret verden e-handel. Ved at inkorporere personalisering i din marketingindsats og oprette forbindelse direkte til en kundes specifikke behov, opmuntrer du brandloyalitet og øge kundernes tillid. Udover personalisering kan kunder også godt lide altid at vide, hvad der sker med deres ordre. Ved at sende rutinemæssige, personaliserede transaktions-e-mails, der giver dem den information, de har brug for, vil kunderne føle sig mere trygge ved at modtage krydssalg og in-sells.

De bedste værktøjer og platforme. Remarketing.

Uden de rigtige data og værktøjer kan det være svært eller næsten umuligt at oprette og administrere en remarketingkampagne. For at komme i gang er her nogle af de bedste værktøjer, du bør bruge i din remarketingindsats (og hvordan du bruger dem).

Google

Som den største søgemaskine i verden er Google også et af de mest kraftfulde værktøjer til remarketing og retargeting. Deres sofistikerede annoncenetværk giver marketingfolk en bred vifte af valgmuligheder, når det kommer til at skabe en remarketingkampagne. Ved at bruge Google Displaynetværket kan du vise målrettede annoncer til mistede besøgende på andre websteder, søgeresultatsider og endda YouTube-videoer. Derudover vil Googles dynamiske remarketingfunktioner vise tidligere besøgende mere end en typisk annonce, der beder dem om at komme tilbage; besøgende vil se annoncer, der indeholder de faktiske produkter, de har set på dit websted, hvilket gør dem mere personlige.

Følg disse trin for at oprette en remarketingkampagne ved hjælp af Google-annoncer:

Link dit websted til din Google Ads-konto. For at gøre dette skal du placere en sporingskode på dit websted, så Google-annoncer har adgang til dit websteds trafikdata.
Opret en ny kampagne. Her vælger du dit kampagnemål og indstiller parametre. Navngiv din kampagne, definer dine placerings- og sprogindstillinger, og definer din budstrategi og budgettet.
Vælg dit publikum. Her skal du vælge remarketing som din kampagnes målgruppetype, samt den specifikke målgruppe, du vil nå ud til med din kampagne.

Følg disse trin for at oprette en Google Remarketing-kampagne.

Opret en ny kampagne i Google Ads . Start en standardannoncekampagne, og vælg et kampagnenavn, en budstrategi og et budget.
Vælg dit publikum . Ligesom med en Display Remarketing-kampagne skal du vælge Remarketing som din kampagnemålgruppe og vælge den specifikke målgruppe, du vil målrette mod. For at gøre dette kan du vælge fra Google Ads anbefalede optimerede liste.
Tilknyt din Google Merchant Center-konto . Ved at uploade dit produktfeed til Google Merchant Center kan du vise annoncer baseret på specifikke produkter i din onlinebutik.
Tilføj dynamiske remarketingtags til dine webstedssider ... Disse mærker skal tilføjes til de specifikke produkter, du ønsker at inkludere i din kampagne. Når en bruger besøger en tagget side, føjes de til remarketinglister og knyttes til de unikke id'er for de feedelementer, de har set.
Opret dine responsive annoncer . I annoncegalleriet vil du oprette de annoncer, der skal bruges i denne kampagne. Disse annoncer vil omfatte produktbilleder, titler, undertekster, priser, resumé og dit butikslogo.

facebook

Med ufiltreret adgang til et hidtil uset antal brugere er Facebook et kraftfuldt remarketing- og retargetingværktøj. Ved hjælp af Facebooks e-mail-remarketingværktøj, kaldet Facebook for Business, kan du oprette en tilpasset målgruppe ved hjælp af din egen liste over potentielle kunder, som du automatisk kan placere målrettede annoncer til.

Takket være Facebooks dynamiske produktannoncering, giganten sociale netværk giver forhandlere mulighed for at retarge brugere, der har set din hjemmeside, app eller endda sociale mediebutik uden at købe. Facebooks retargeting-værktøjer er ikke begrænset til kun Facebook; Du vil være i stand til at vise annoncer på Instagram og Facebook Messenger.

Hvad har du brug for ?

Følg disse trin for at starte en remarketing- og retargeting-kampagne med Facebook:

Upload din kundeliste til Facebook . Ved at bruge Facebook for Business kan du uploade din liste over e-mailadresser og matche dem med Facebook-konti.
Føj Facebook Pixel til dit websted . Dette er et lille stykke kode, der bruges til at spore besøgende på dit websted; Hvis du vil spore appaktivitet, skal du tilføje Facebook SDK til din app.
Opret en tilpasset målgruppe . Brug din kundeliste eller Facebook-pixel/SDK-data til at vælge, hvem du vil målrette mod.
Upload dit produkt . Hvis du opretter dynamiske annoncer, skal du uploade dine produkter for at bruge dem til disse annoncer.
Opret en dynamisk annonce . Vælg en billed- eller karruselannonce, og indtast al den nødvendige tekstkopi og billeder for at skabe en dynamik Facebook annoncering.
Vælg Målgrupperetargeting og indstillinger . Du kan vælge "set eller tilføjet til indkøbskurv, men ikke købt", "lagt i indkøbskurv, men ikke købt", "højt sælgende varer", "krydssalgsvarer" eller en tilpasset kombination.
Beslut hvor længe du retargeting . Her angiver du, hvor længe du ønsker, at din kampagne skal følge besøgende, og hvor langt tilbage du ønsker, at dine data skal se ud.
Brug Facebook-måling til at spore din kampagne . Dette vil vise dig, hvilke annoncer der får mere opmærksomhed fra dit publikum. Remarketing

MailChimp

Mailchimp er en e-mail-marketingtjeneste, der kommer med omfattende indbyggede remarketingværktøjer, som du kan bruge til at oprette kampagner. Disse funktioner giver dig mulighed for at sende målrettede e-mails til kunder samt udgive retargeting-annoncer til sociale netværk, såsom Facebook.

Du har adgang til adskillige remarketingfunktioner med Mailchimp, såsom fuldautomatisk videresendelse af produkt-e-mail. Dette værktøj sender en e-mail for at minde besøgende på webstedet om et element, de har set på dit websted, men ikke købte. Du kan også aktivere automatisering for at gentage kontakt med kunder ved at sende e-mails på et bestemt tidspunkt efter købet for at minde dem om din virksomhed og øge brandbevidstheden.

Hvad har du brug for ?

Følg disse trin for at starte en remarketingkampagne med Mailchimp:

Tilslut din online shop . For at forbinde 3dcart skal du aktivere Mailchimp-modulet i 3dcart-onlinebutiksadministratoren. Dette vil holde dine kunder, produkter, vogne og ordrer synkroniserede med Mailchimp.
Skab din automatisering . I dette trin starter du med at oprette e-mail til e-handel og valg af besøgende omdirigering til din butik.
For at retargete et produkt skal du indstille forsinkelsen og produkttypen . Her vælger du, hvilke produkter du vil spore (nye produkter eller bestsellere), og hvornår du vil sende dine e-mails (eller hvor længe du skal vente, før du sender en e-mail).
For at tiltrække kunder igen, angiv din automatisering . Automatiseringen omfatter 3 e-mails, men du kan tilføje, fjerne eller ændre dem efter behov. Standardforsinkelsen er 120 dage, 240 dage og 360 dage fra datoen for det sidste køb.
Opret din e-mailadresse . Vælg den e-mailskabelon, du ønsker, og begynd at redigere den, så den passer til din kampagnes specifikke behov.
Begynd at sende . Aktiver din e-mail-kampagne ved at bekræfte dine indstillinger og klikke på "Start Sending" eller "Start Workflow" (afhængigt af hvilken slags kampagne du kører).

AdRoll. Remarketing

Adroll er en alt-i-en marketingsoftware, der kan bruges til at oprette remarketingkampagner på tværs af flere kanaler, herunder web, sociale medier, e-mail og endda mobile enheder. Med over 500 annonceudvekslinger på websteder som Facebook, Twitter, Instagram og Google er Adroll et godt valg til at oprette en remarketingkampagne.

Du kan bruge Adroll til at oprette videoer og vise annoncer, der vil være målrettet kunder, der har besøgt din butik, men ikke har købt. Ved at bruge dynamiske annoncer og Adrolls proprietære AI vil besøgende se personlige dynamiske annoncer, der vil tilskynde kunder til at konvertere. Tak til multikanal Adrolls marketingsystem gør det nemt at administrere flere kanaler, hvilket gør dine remarketingkampagner fuldstændig sammenhængende og nemme at spore.

Hvad har du brug for ?

Følg disse trin for at starte en remarketingkampagne med Adroll:

Tilslut din e-handelsplatform . Hvis du bruger 3dcart, skal du tilføje din Adroll-pixel til den globale sidefod i din butik. Sørg for din pixel aktiv før kampagnen lanceres.
Tilføj din Google Analytics-konto . Du skal bruge disse oplysninger, når du opretter og overvåger din kampagne.
Vælg din kampagneplan . Bestem, hvilke kanaler du vil annoncere på i hele denne kampagne. For remarketingkampagner bør dit kampagnemål være at gendanne forladte vogne og tiltrække nye kunder.
Indstil dit kampagnebudget . På dette tidspunkt vælger du det gennemsnitlige daglige budget, du vil bruge på annoncevisninger. Dine annoncering prisen vil afhænge af størrelsen på målgruppen, de forskellige annoncestørrelser og størrelsen af buddet.
Indstil din kampagneplan . Vælg, hvor længe du vil have din kampagne til at vare, og hvornår du vil have den slutter. Du kan også installere det uden en slutdato og køre kontinuerligt.
Optimer din strategi . Dine succes-metrics at se på: dit forbrug, visninger, klik, CTR (klikfrekvens), CPM (pris pr. visning), CPC (pris pr. klik), CPA (pris pr. handling), VTC (visning gennem konvertering) , CTC (klik for at konvertere) og ROAS (afkast på annonceringsomkostninger).
Forbind dine Facebook- og Instagram-konti . Hvis du har til hensigt at bruge Facebook-annonceretargeting, er dette særligt vigtigt.
Vælg remarketingannoncer . På dette tidspunkt vil du enten oprette eller uploade de annoncer, du vil bruge i din kampagne. Adroll tilbyder også gratis annoncer, der er oprettet til dig af dem.

Perfekt Publikum. Remarketing

Med fokus på retargeting er PerfectAudience en marketingløsning, der kombinerer retargeting fra internettet, Facebook, Twitter, HubSpot, e-handel platforme, mobile enheder og mange andre. Når den er konfigureret, kan PerfectAudience-platformen automatisk oprette dynamiske multiproduktannoncer til brug i din retargeting-kampagne. Du kan også bruge Dynamic Product Ad Builder kombineret med Google Shopping-feed til at oprette annoncer, der er ideelle til remarketing.

Hvad har du brug for ?

Følg disse trin for at starte en retargeting-kampagne med PerfectAudience:

Indstil dit websteds sporingstag . PerfectAudience anbefaler, at du installerer deres sporingstag, som er et lille stykke kode, på hver side på dit websted.
Opret en segmenteret målgruppe . På dette tidspunkt segmenterer du din målgruppe baseret på en række udvalgte faktorer, herunder besøgte sider, udførte handlinger eller søgeforespørgsler.
Opret din annonce . Ved at bruge PerfectAudiences dynamiske annoncebygger kan du oprette og tilpasse annoncer til din retargeting-kampagne.
Start din kampagne . I afsnittet "Lancer en ny kampagne" kan du angive navnet på din kampagne, angive budtypen og budgettet, bestemme dens tidsplan og hyppighed og meget mere.
Hold styr på dine resultater . Når din kampagne er lanceret, kan du spore dit investeringsafkast og resultater i PerfectAudience-dashboardet.

Hvordan opretter man en remarketingkampagne?

Hvis du ønsker at skabe en effektiv remarketingkampagne, der rent faktisk bringer folk tilbage til din virksomhed, så skal du planlægge den omhyggeligt og sammenhængende. Alt skal målrettes, lige fra de sider, du tagger, og den målgruppe, du målretter mod, til hvilke annoncer du viser, og hvornår de udkommer. Når du opretter en remarketingkampagne for succes, skal du følge disse trin:

Identificer dine taggede sider. Remarketing

Før du begynder at opsætte din remarketingkampagne, skal du først vælge, hvilke sider på dit websted, der skal tagges og spores for det. De bør behandles side med høj tilføjet koste , såsom din bedst sælgende kategori eller specifikke produkter med høj avance. Når du opsætter din kampagne, bliver disse sider tagget og sporet, så brugere, der besøger dem uden at købe, bliver tilføjet senere.

Crowdsourcing - definition, betydning og fordele

Segmentér dit publikum

I en typisk marketingkampagne vil du segmentere dit publikum baseret på demografi, adfærd og købers persona. Selvom dette stadig er vigtigt for remarketing, segmenterer du også målgrupper baseret på mere specifik adfærd vedrørende deres tidligere interaktioner med din virksomhed. Sørg for, at din målgruppesegmentering er relevant for din klart kampagnemål :

Forsøger du at redde forladte vogne?
Vil du målrette mod generel webtrafik eller mistede kundeemner?
Vil du kontakte kunder efter køb?

Hvordan du segmenterer dit publikum, vil afgøre, hvordan du strategierer din kampagne, så prøv at definere dette på forhånd.

Forbedre dine deadlines. Remarketing

Overvej, hvor længe du vil følge besøgende på webstedet med dine remarketingannoncer. Hvis du følger de besøgende for langt , kan de blive irriterede og overvældet af den konstante byge af reklamer. Men hvis du overvåger besøgende for for kort periode, har du muligvis ikke vist dem dine annoncer længe nok til, at de kan holde fast. Test forskellige varigheder og se, hvad der fungerer bedst for din målgruppe og forretning.

Tilbyd rabatter og kuponer

Din remarketingindsats fungerer ikke altid alene – du skal også bruge den stimulere besøgende vender tilbage til din butik og gennemfører deres køb. Ved at inkludere incitamenter som rabatter og kuponer i dine remarketing-e-mails og retargeting-annoncer, vil du tilskynde besøgende til at vende tilbage og drage fordel af den eksklusive aftale. For at maksimere effektiviteten af din rabat, lav den i en begrænset periode; besøgende vil føle sig mere presserende, hvis de ved, at dette eksklusive tilbud snart slutter.

Målret brede søgeord

Hvis du fokuserer på søgeretargeting , skal du tage en anden tilgang end en almindelig PPC-kampagne. Fordi du arbejder med etablerede remarketingdata, vil dine annoncer allerede blive vist til de rigtige personer – hvilket betyder, at du ikke behøver at målrette mod specifikke søgeord og forespørgsler. Chancerne er, at det brede søgeord, som en tidligere besøgende på siden søger efter, er relateret til din branche, så målret bredere søgeord for at øge sandsynligheden for at blive vist på brugerens SERP (Search Results Page).

Styr din kampagne. Remarketing

Remarketingkampagner er ikke en "sæt det og glem det"-strategi; du skal løbende overvåge effektiviteten og effektiviteten af dine annoncer, så du kan tilføje, fjerne eller ændre, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Hvis noget ikke virker, vær ikke bange for at ændre din kampagne og stop med at spilde penge på annoncer, der ikke konverterer.

Undgå disse fejl.

Desværre er det ikke svært at lave fejl, når du kører en remarketingkampagne. På grund af den personlige karakter af denne strategi, er det vigtigt at være ekstra opmærksom på hvad kunderne ønsker af dit brand og hvordan de reagerer på dine marketingbudskaber.

Først skal du huske, at timing er alt; hvis dine annoncer dårligt beregnet , så bliver kunderne ikke glade. Da kunder, der besøger dit websted og forlader uden at købe, sandsynligvis er tilbageholdende, skal du ikke overvælde dem med reklamer om dine produkter og beholde dem umiddelbart efter, de forlader. Hyppigheden og indholdet af din annoncering skal være attraktiv og skræddersyet til kundernes adfærd – det er her, at forstå købers personas er praktisk.

For det andet hader en tilbageholdende kunde overeksponering ligesom han hader den skræmmende frekvens af reklamer. Hvis du betjener kunder med så mange annoncer som muligt, og næsten alle websteder og annoncepladser er dedikeret til din virksomhed og produkter, kan de hurtigt blive overvældet. Dette skaber kun et negativt indtryk af dit brand, så prøv ikke at skabe for meget reklame.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvad er remarketing?
- Remarketing (eller retargeting) er en markedsføring strategi, hvor annoncer vises til personer, der tidligere har besøgt et websted eller interageret med et produkt, men ikke har konverteret.
Hvordan fungerer remarketing?
- Når en besøgende interagerer med et websted (f.eks. ser produkter), gemmes deres data, og derefter kan annoncer for det pågældende websted blive vist på andre webejendomme, som den besøgende besøger.
Hvilke kanaler kan du bruge til remarketing?
- Remarketing kan udføres gennem Google og Bings annoncenetværk, sociale medier (Facebook, Instagram og andre), e-mails, mobilapplikationer og andre online platforme.
Hvilke annonceringsformater bruges i remarketing?
- Remarketing kan bruge bannere, tekstannoncer, videoannoncer, karruseller og andre formater, afhængigt af platformen.
Hvordan bestemmer man målgruppen for remarketing?
- Målgruppen kan bestemmes baseret på besøgendes handlinger på dit websted, såsom at se bestemte sider, tilføje varer til indkøbskurven eller besøge bestemte sektioner.
Hvordan undgår man unødvendig gentagen annoncering i remarketing?
- Brug frekvensgrænser til at begrænse antallet af gange, en annonce vises for en enkelt bruger. Du kan også oprette en række annoncer.
Hvordan måler man remarketingeffektivitet?
- Effektiviteten af remarketing kan måles ved antallet af konverteringer, investeringsafkast (ROI), pris pr. konvertering og andre målinger, der afspejler annoncekampagnens succes.
Hvordan opretter man effektive remarketingannoncer?
- Brug overbevisende billeder, klare overskrifter og opfordring til handling (CTA) kopi. Personalisering af annoncer baseret på brugeraktivitet kan også forbedre annonceeffektiviteten.
Hvad er de mest almindelige remarketingtilfælde?
- Scenarier omfatter forladte vogne, sete varer, besøg på bestemte sider og periodiske rabattilbud for at tiltrække tilbagevendende kunder.
Er det muligt at bruge remarketing i offline forretning?
- Ja, remarketing kan også bruges i offline forretninger, for eksempel ved at indsamle kontaktoplysninger kundedata i butikkerne for at sende personlige tilbud.
Hvordan undgår man krænkelser af privatlivets fred, når man bruger data til remarketing?
- Overhold love om databeskyttelse, giv brugere mulighed for at fravælge remarketingannoncer, og brug ikke følsomme oplysninger uden udtrykkeligt samtykke.

trykkeri АЗБУКА

Notesbøger med individuelt design.

Remarketing. Begynderguide