Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Marketing bikain guztien atzean gauza bat dago...

Ulermena.

Zure bezeroa ulertzen duzunean, haientzako produktu bikaina nola sortu eta nola aurkeztu onena ulertu dezakezu. Zure salmentak nahi bezain altuak ez badira, horrek esan nahi du denbora pixka bat eman behar duzula zure bezeroak nola pentsatzen duen ikasten. Hor sartzen da psikologia. Psikologia eta marketina bi arlo guztiz desberdinak diren arren, horrek ez du esan nahi psikologia ikasteak lagundu ezin dizunik. Izan ere, uste dut hori dela merkatari batek ikas dezakeen gauza garrantzitsuenetako bat.

Post honetan, zortzi printzipio psikologiko ezberdin erakutsiko dizkizut eta zure salmentetan nola eragin dezaketen. Are gehiago joateko, printzipio bakoitzari nola aplikatu dezakezun erakutsiko dizut haren negozioa.

Prest? Has gaitezen. 

1. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Jendea alferra da, lege honek frogatzen du...

Merkataritzatzaileen eta haien audientzia/bezeroen arteko deskonexiorik ohikoena produktuak zenbat zaintzen dituzten da. Merkataritzaileek ahalegin handia egin dute eduki bikaina sortzeko. helmuga orriak eta produktuak. Oso ohikoa da pentsatzea zure publikoa hunkitu egingo dela haiek ikustean. Baina gero, zure ikusleek benetan egiten dutenean, zure edukia ezkutatuko dute eta zure produktuak erabiltzeko errezeloa izango dute. Ados, agian ez denak, baina nahikoa zu ohartzeko.

Hor sartzen da esfortzu txikienaren legea .

Legeak dio ia beti erresistentzia gutxien duen bidea aukeratzen duela, zerbait egiteko modurik errazena. Eduki bikainak sortzen dituzunean adibidez. gida osoa Burko bat erabiltzean, burkoei buruz jakin nahi dena jakin nahi duten pertsonen ikuspuntutik ari zara hurbiltzen. Hala ere, gehienek burko bat erabiltzen hasteko modurik errazena zein den jakin nahi dute. Hau adibide ergel bat izan daiteke, baina ikusten al duzu nola aplikatzen den zure produktu eta edukietan? Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Zure produktua zaila iruditzen bazaizu, zure bihurketa-tasa jasango du: konplexutasuna erlatiboa da, beraz, produktu konplexu batek ez zaitu eragotziko guztiak bezero potentzialak... asko besterik ez.

Eta, jakina, hori arazo bat da.

Zure produktuetan zentratuko naizen bitartean, gauza bera gertatzen da zure edukiarekin. Badirudi zaila izango dela irakurleak bilatzen ari den informazioa aurkitzea, beste mila aukeretatik bat probatuko dute.

Itzuli zure produktura, zer izan dezake erronka erosle potentzialari?

• Elementua bidaltzeko arazoren bat egon daitekeela dirudi.
• Iritziak askotarikoak dira, beraz, badirudi produktua lekuan sartu dela
• Ezin dute bilatzen ari direna erraz aurkitu zure produktuaren emaitzetan (arazo handia da handientzat lineako dendak)
• Ordainketa edo erregistratzeko metodoak konplexuak dirudite (eremu asko, PayPal bezalako modu sinplea)

Ikusten duzunez, produktu bat edo erosketa-esperientzia bat "zaila" dela esaten dudanean, erosleak erosteko zalantzan jartzen dituen hainbat gauza esan ditzake.

Ahalegin txikienaren legea aplikatuz salmentak handituz: hau da zure negozioari aplikatzeko printzipio errazenetako bat. Tira, teorian behintzat. Egin behar duzun guztia erosketa prozesua ahalik eta errazena egitea da. Zaila da zure aukerak (eta, agian, egungo bezeroak) zailtasunak non dituzten zehaztea. Hau asko aldatuko da zure negozio zehatzaren arabera, baina konponbideak, oro har, nahiko sinpleak dira.

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Zailtasuna #1 adibidea

Bezeroek ezin dute erraz aurkitzen bilatzen ari diren produktua. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Irtenbidea: hobetu iragazteko aukerak edo kendu ezagunak ez diren produktuak.

Konplexutasunaren adibidea 2. zk. 

Bezeroek ordainketa-orria uzten dute ordainketa-metodo bat aukeratzerakoan.

Irtenbidea: PayPal eta Stripe bezalako aukera gehiago integratu.

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Zailtasuna #3 adibidea

Bezeroek uste dute produktua erabiltzeko zaila izan daitekeela.

Irtenbidea: Gehitu azalpen-bideo bat zure salmenta-orrian, produktua erabiltzea zein erraza den erakusten duena.

Berriz ere, konponbidea nahiko begi-bistakoa bihurtzen da itsas-puntua identifikatu ondoren.

Orduan, nola aurkitu zenuen?

Horretarako oinarrizko hainbat modu daude...

#1 aukera - Erabiltzaileen jarraipena egiteko tresnak. 

Honek datu zehatzak ematen dizkizu, erabiltzailearen esperientzian oinarritutako erabakiak oinarritzeko. Hemen hainbat tresna erabil ditzakezu. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Lehenengo mota tresna analitikoak dira. Adibidez:

• Google Analytics
• KISSmetrics

Erabiltzaileak zure webgunean eta ordainketa-prozesuan nola mugitzen diren esaten dizute. Etapa jakin batean eteten ari diren ala ez ikus dezakezu eta gero aztertu zati horiek zailtasunak ikusteko. Honek erabiltzaileek zure orriekin nola elkarreragiten erakusten dute. Nahi dutenaren gainean klik egiten ez badute, haientzat nahikoa ikusten ez den seinale da, eta orain hori konpondu dezakezu.

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak 2. aukera - Denbora errealeko jarraipena

Egoera aproposa da jendea nabigatzen, erosten eta gero zure webgunean zure produktuak erabiltzen ikustea.

Zoritxarrez, hori egitea zaila da.

Ahal baduzu, eskaini nolabaiteko pizgarri bat posta elektronikoko harpidedun batzuei, zure webgunea erabiltzen ikusi ahal izateko. Salmentak areagotzeko printzipio psikologikoak Eman helburu bat (oinetako pare beltz bat erostea adibidez) eta, ondoren, ikusi zer egiten duten helburu hori lortzeko. Beren saioak graba ditzakezu CamStudio edo Techsmith Snaggit (Chrome luzapena) bezalako tresnak erabiliz. Hurrengo aukerarik onena zuk zeuk egitea da. Jarri eroslearen larruan eta pasa erosketa prozesu osoa.

Merkatari askok ez dute horrelakorik egiten, eta ez dira konturatzen prozesua konplexuagoa bihurtu dela denboran zehar aldaketak egin ahala. Azkenik, ez ahaztu zure egungo bezeroez. Zure produktuak erabiltzeko zailtasunak badituzu, itzulketa gehigarriak jasoko dituzu eta bezeroen atzerapen txikiagoa izango duzu. Jarri harremanetan haiekin erosi ondoren eta ziurtatu zure produktua jasotzen ez dutela soilik,  baina benetan erabili. Zailtasunik duten jakiteko.

2. Jendea erraz zapuzten da: Ez eragin analisi-paralisia. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Presio handiko eszenatoki batean erabaki zaila hartu behar izan al duzu inoiz?

It zaila!

Aukerak zure buruan bueltaka jarraitzen dute, baina inoiz ez zara erantzunera hurbiltzen. Baliteke erosketak ez izatea presio handiko eszenatokia, baina edozein produktu garesti erostea erabaki handia da. Jendeak asko pentsatu ohi du erosketa bat egin aurretik. Orain pentsa ezazu duela gutxi hartu duzun erabaki zail batean, eta baliteke apur bat larrituta egotea. Egoera honetan erabakirik ez hartzeko eta zure bizitzarekin aurrera jarraitzeko aukera izan bazenu, ez zenuke onartuko?

Agian ez beti, baina gehienetan  Bai.

Eta hau da zure bezero potentzialari gertatzen zaiona. Erosketa-erabaki zaila segundo erdian bertan behera utzi dezakete arakatzailearen itxi botoian klik eginez. Dakizuenez, horixe gertatzen da jendea gainezka dagoenean. Horri analisi-paralisia deitzen zaio, zeinak norbait hain larrituta dagoen ezen erabakirik hartu ezin duen eszenatoki bat deskribatzen duena.

Ez utzi zure aukerak larritu egiten. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Famous Jam Study: Sheena Iyengar irakasleak ikusi nahi zuen aniztasunak nola eragiten duen erabakiak hartzean... marmeladarekin. Janari dendara hainbat aldiz joan zen eta geltoki bat jarri zuen marmelada laginak eskaintzen. Enpresa askok egiten dute hori. Beren produktuen lagin txikiak ematen dituzte, eta horrek produktuen salmentak areagotzen ditu. Baina Iyengarrek esperimentu gisa ezarri zuen. 24 marmelada zapore ezberdineko laginak eskaini zizkien bezero batzuei, eta besteei sei besterik ez zizkien eskaini.

Zein agertoki izan dela uste duzu igoera? salmentak?

Kontzeptua da marmelada aukeraketa txikiagoa eskaintzea askoz eraginkorragoa zela:

• 24 marmelada eskuragarri izanik, bezero gehiago probatu zuten, baina bakarrik %3k gutxienez marmelada bat erosi zuen.
• 6 txapel eskuragarri izanik, bezero gutxiagok probatu zuten lagina, baina %30ek gutxienez txano bat erosi dute.

Lagingailu gehigarriak ez ziren bihurtze-tasaren 10 aldiz diferentzia hori osatzeko gertu.

Ondorioa: Aukera gehiago normalean ez dira hobeak. Mugatu zure aukeraketa aukera ezagunenetara.

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Nola saihestu zure bezero potentzialak gainezka ez daitezen?

Printzipio hau zure negozioan aplikatzeko modu nagusia zure salmenta orrietan dago. Bereziki bezeroak eros ditzakeen hainbat elementu dituztenei buruz ari naiz. Aplikatzeko, murriztu aukera kopurua. Negozio gehienentzat, 3-5 aukeren proposamena izan ohi da optimoa, baina baliteke zurekin egokiena zein den egiaztatu nahi izatea. Horren adibide da Crazy Egg salmenta orria. Bezero batek aukera ditzakeen lau plan daude eta oso errazak dira alderatzeko:

3. Batzuetan berritzailea izateak zure bihurketak hil ditzake.

Edozein unetan, merkatari bakoitzak nahi du berritu. Berrikuntza ona da! Dagoeneko dakiguna hobetzeko prozesua da. Baina  arriskutsua ere izan daiteke, batez ere iraganeko esperientziaren legea. Lege honek, funtsean, esaten du jendeak zerbait lehen aldiz ikusten duenean, aurreko esperientzietan oinarrituta elkarreragin egiten duela. 

Adibidez, liburu berri bat jasotzen badute, ezkerretik eskuinera irakurtzen saiatuko dira. Hala ere hau ahal izan eskuinetik ezkerrera irakurritako liburua. 

Iraganeko esperientziek itxaropenak eratzen dituzte.

Agian ez duzu ikusiko nola erlazionatzen duzun hori zure salmentekin hasieran, baina halaxe agintzen dizut. Nola kaltetu dezakeen berrikuntzak zure negozioa: har dezagun printzipio hau argi eta garbi azaltzen duen esperimentu azkar bat.

Konpainiak hasiera batean berritu zuen eta bere produktuetarako "gehitu saskira" botoi txiki bat sortu zuen. Baina ez da nahiko genukeen bezain ona, beraz, bi aukera berri sortu zituzten. Lehenengo aukera "gehitu saskira" testua zuen botoia zen. Hau da beste gehienetan ikusten duzuna. merkataritza elektronikoko guneak, Amazon barne: Variation 2 gune gehienek dutenaren ezberdina zen beste diseinu berritzaile bat izan zen. Horrek kliken % 15eko igoera ekarri zuen. Oso ikusgarria!

Baina 1 aukera garrantzitsua zen. "Gehitu saskira" dioen botoi nagusiak ekarri zuen kliken gehikuntza on 49% .

Diseinuaren ikuspegitik, jatorrizko zakarrontziaren ikonoa hobekuntza bat izan zen. Adimentsua eta originala da. Eta hori zuri eta niri begi-bistakoa iruditzen bazaizu ere, ez da beti horrela gertatzen bezeroen kasuan, beren ekintzak oinarritzen baitituzte. iraganeko esperientzia . Enpresa honetako bezeroek "gehitu saskira" botoia ikustea espero zuten. Egin zutenean, bazekiten zehazki zer egingo zuen. Ez zuten hori beste botoi mota batzuekin egiten.

Oinarrizkoei eutsi lehenik

Berrikuntza ona izan daiteke, baina ondo egin behar duzu. Salmenta-orri tradizionalaren eta salmenta-inbutuaren alderdi guztiak aldi berean hobetzen saiatu beharrean, egin urratsez urrats proba zatituak erabiliz. Hasi zure salmenta-orriak negozioko onenaren arabera modelatzen (hau da, Amazon, eBay, etab.). Ondoren hasi elementuak banan-banan hobetzen saiatzen. Egin zatiketa proba bat zure berrikuntzak benetan hobetzen diren ikusteko bezeroarentzako zerbitzuaren kalitatea.

4. Inor ez da perfektua, erakutsi zure bezeroei zure akatsak.

Pentsatu ezagutzen dituzun pertsonarik gaitasun handienetan, ia guztiarekin fidatzen zaren horietaz. Ziurrenik ez dira perfektuak, baina oso gogor lan egiten dute kontrola ditzaketen gauzetan. Orain pentsatu gutxien fidatzen zaren pertsonetan. Segur aski beraiek dira beti beren hutsegiteen errua beste gauzei leporatzen dietenak, porrotaz kexatzen. Beno, ematen du gauza bera gertatzen dela zure bezeroek zure negozioa nola ikusten duten.

Fiona Lee psikologo sozialak aurkitu zuen lehen aldiz.

Negozio bat aurkezteko moduak negozioaren aldekotasunean nola eragingo lukeen aztertu nahi zuen. Horretarako, bi txosten sortu zituen. Esperimentuko parte-hartzaile guztiek jaso zuten irakurtzeko txostenetako bat.

Txostenek aurreko urtean enpresaren portaera txarra zergatik izan duen azaltzea dute helburu. 

Hala ere, ezberdin idatzi ziren:

• 1 zk. txostena - Erabaki estrategikoetara bideratua. Erabakiak zergatik hartu ziren eta negozioak non egin zuen porrot (haien gabeziak/ahultasunak) aztertu zuen.
• 2. txostena - Kanpoko gertakarietara bideratua (adibidez, ekonomia txarra da).

Emaitza argiak izan ziren. 1. txosteneko negozioa 2. txosteneko negozioa baino askoz hobeki baloratu zen. Zure akatsak onartzen dituzunean eta erabakiak gardentasunez hartzen dituzunean, bezeroek kontrolpean zaudela senti dezakete. Hala ere, kanpoko faktoreak leporatzen badituzu, badirudi ez duzula kontrol handirik lortuko duzun ala ez. Horrez gain, Lik ehunka ere ikasi zituen benetakoa mota honetako mezuak. Lehenengoaren antzeko txostenak zituzten enpresek hurrengo urtean akzioen prezio altuak ere izan zituztela ikusi zuen. Zaila zure negozioan lotzea da. Akziodunak badituzu, agerikoa da eramatea. Baina saiatzen ari bazara salmentak handitu, pixka bat konplexuagoa da.

Gardentasunak estrategikoa izan behar du

Bezeroek ez dute zure negozioak inoiz egin dituen akats guztiak ezagutu behar. Salmentak areagotzeko printzipio psikologikoak Zentzugabea izango litzateke zure lurreratze orria produktu bat sortzean egindako akatsen zerrenda handi batekin betetzea. Bezeroek produktua zaintzen dute fase honetan eta ez askoz gehiago. Baina egiten dituzunean zure akats handiak bezeroei onartzea oso eraginkorra izan daiteke. Denek egiten dituzte akatsak, eta enpresa handi bat zarenean, akats txikiak neurriz kanpo atera daitezke.

Kexak alde batera utzi edo beste zerbaiti leporatu beharrean (hornitzaileak ez du garaiz entregatu, adibidez), ardura osoa hartu .

Hornitzaileak garaiz entregatzen ez badu eta salgaiak garaiz bidaltzen ez badituzu, ez zara zure hornitzailearekin bakarrik nahasten. Etorkizunean zure bezeroek zugan konfiantza izatea nahi baduzu, azaldu ez duzula produktuen inbentario nahiko handirik gorde eta eskaera gehiegi hartzen ari zinela. Ondoren, azaldu nola konponduko duzun berriro gerta ez dadin. Era berean, ondo legoke akatsak kaltetutakoei deskontua eskaintzea. Printzipio honek ez du salmenten berehalako igoera ekarriko, baina horrela jarraituko duzu epe luzera hazten.

5. Inori ez zaio gustatzen galtzea eta zoroak egitera bultzatzen gaitu...

Ia pertsona guztiak, arrakastatsuak ala ez, galtzea gorroto dute. Baliteke joko bat besterik ez izatea, baina askoz haratago doa. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak 

Jendeak gorroto du probak huts egitea, proiektuak burutu ezin izatea eta aurretik irabazitakoa galtzea. Egoera horietan guztietan, jendeak merezi duena merezi duela uste du. Imajinatu norbait zure autoa, telefonoa edo baita kafe-makina hartzen saiatzen ari dela. Haserre egongo zinateke, agian haserre ere. Ematen du jende gehienak ahalegin handia egingo duela horrela sentitzeko. Hainbeste, non konturatu ere egin gabe egiten dute.

Hau deitzen da galerarako aversion.

Ikus dezagun printzipioa ezin hobeto ilustratzen duen ikerketa bat...

Honen hasieran elementu guztiei $50 eman zitzaizkien. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Ondoren, bi aukera hauetako bat aukeratzeko eskatu zieten:

• edo gorde $ 30
• edo 50/50eko aukera izan 50 $ gordetzeko edo 50 $ guztiak galtzeko

Zentzuzkoa da gehienek 30 $ mantentzea erabaki zutela. Hala ere, ondorengo azterketa batean, lehen aukeraren idazkera egokitu zuten. Orain aukera eman dute "20 $ galdu". Gauza bera esan nahi zuen oraindik (30 dolar kopuru bera jaso behar zuten), baina orain parte-hartzaileei dirua itzuli behar zutela gogorarazi zieten.

Funtsean, esperimentu bera izan zen, baina emaitzak desberdinak izan ziren. Lehenengo esperimentuan, parte-hartzaileen % 43k bakarrik hartu zuen parte jokoan, eta bigarrenean - 61%. Jendeak apustu gehiago egiten zuen diru pixka bat galtzen ez zuela ziurtatzeko.

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Eman zure bezeroei produktua galtzeko aukera

Salmentak areagotzeko printzipio hau aplikatzeko, bezero potentzialak zure produktuaren jabe direla sentiarazi behar diezu. Orduan, atzera eraman behar duzu erosten ez badute. Kasu gehienetan, horrek salmenten igoera nabarmena ekarriko du. Hau erabil dezakezun hiru modu nagusi daude.

Lehenik eta behin, gehitu zure produktua erabiltzen duen norbaiten bideoa. Gehitu bideoko pertsona produktuarena dela argi dioen off ahotsa edo testua. Besteak behatzen ditugunean, inkontzienteki gure burua haien egoeran imajinatzen dugu. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak 

Bigarrenik, doako probak eskaintzeko doakoa zara. Lineako enpresa asko konturatu dira honen indarraz. 

Adibidez, Buffer-ek betebeharrik gabeko 30 eguneko doako proba eskaintzen du:

Norbaitek produktu bat hainbeste denboraz erabili ondoren, bere jabea dela sentituko du eta horretan inbertituko du. Probaldiaren amaieran, erabiltzaileek ordaintzeko aukera gehiago dute, bestela galduko dutela sentitzen dutelako. Azkenik, arreta berezia jarri aukeratzen duzun hizkuntzari. Salgai dauden produktuak zerrendatzen dituzunean, ez esan "lortu $ 20 deskontua". Horren ordez, esan "orain erosi edo galdu 20 $ aurrezteko aukera" bezalako zerbait.

6. Botoi gorri handiak beti irabazten du

Funtsean jendea alferra dela eta aukerarik errazena bilatzeko joera duela frogatzen duten printzipio batzuk aztertu ditugu. Baina badago hori nola hartu behar den erakusten digun beste printzipio bat.

Hau deitzen da Fitz-en legea. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Baliagarria izan dadin jakin behar ez den arren, legeak ekintza bat burutzeko zenbat denbora behar duen zehazteko balio duen eredua da benetan. Baina argitalpen hau ez da fisika edo matematikari buruzkoa, beraz, ez kezkatu formula ulertzeko. Erreparatu behar dituzun aldagai bakarrak "T", "D" eta "W" dira.

"T"-k bidaia-denbora osoa deskribatzen du. Post honetan ikusi dugunez, sinpleagoa da hobea. Zenbat eta T balioa txikiagoa izan, orduan eta aukera handiagoa du bisitariak ekintza burutzeko. (adibidez, egin klik "Gehitu saskira" botoian).

"D"-k helbururako distantzia deskribatzen du. Beraz, saguaren erakuslea pantailaren beheko ezkerreko ertzean badago eta botoia goiko eskuineko izkinan badago, distantzia handia da. Zenbat eta distantzia handiagoa izan, orduan eta gehiago behar da ekintza bat egiteko eta orduan eta aukera gutxiago du pertsona batek egiteko.

Azkenik, "W" helburuaren zabalera edo tamaina da. Horrek zentzua izan beharko luke zuretzat. Botoi handi bat askoz errazagoa da sakatzea botoi txiki bat baino. Hau ere aldatuko nuke botoien argitasuna sartzeko (kontraste handiko botoia errazagoa da atzeko planoan desagertzen den bat baino).

Laburbilduz:

• Ekintza garrantzitsuei buruzko T txiki bat (denbora) baliagarria da trantsizioetarako
• "D" txiki bat (distantzia) ona da bihurketak egiteko
• "W" handi bat (zabalera/tamaina) ona da bihurketak egiteko

"D" txikia denean eta "W" handia denean, "T" txikia izango da, beraz, arreta jarri bi faktore hauetan.

Fitts-en legea zure salmentetan aplikatzea

Legea aplikatzeko, bihurketak eragiten dituzten botoiak (adibidez, deskargatzeko botoiak, hautatzeko botoiak, saskian gehitzeko botoiak) sakatzea erraztu behar duzu. Horretarako "D" eta "W" txiki bat beharko dituzu. Salmentak areagotzeko printzipio psikologikoak Norbaitek orri bat kargatzen duenean, bere kurtsorea orriaren erdialdetik pasa ohi da. Hori dela eta, zure botoi garrantzitsuak erditik gertu eduki nahi dituzu orrialdean mugitzen diren distantzia minimizatzeko. 

Bigarrenik, zure botoia nahikoa handia izan dadin nahi duzu sakatzea garrantzitsua dela. Kolore kontraste bat aukeratzea ere ideia ona da. Begiratu Google Chrome deskargatzeko orri honetako botoiari: bisitari gehienek botoian klik egiten dute egin dutela konturatu baino lehen, horixe da Google-k nahi duena.

7. Erabakiak zailak dira, batzuetan lasaitasuna besterik ez dugu nahi. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak

Zehazki zer nahi duzun dakizunean, erabakia erraza da. Baina erabakia pixka bat korapilatsuagoa denean, eta produktu bat erosteko orduan hori gertatzen denean, ezin duzu ziur egon. benetan nahi edo behar duzun. Orduan, besteengana jotzen duzu iritzia. Hau produktuen aditua izan daiteke; lagun min bat izan liteke; edo arrotza ere izan liteke. Gizarte-laguntza eta laguntza bila zabiltza zure erabakiarekin.

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Froga sozialak antsietatea arintzen du 

Froga soziala enpresek gehiago saltzeko erabiltzen duten kontzeptua da. Beste bezeroek (ideki ezagunak direnek) zure produktua erabiltzen eta maite dutela argi uztea da. Froga soziala modu eraginkorrean erabiltzeko modu asko daude. Horien konbinazio desberdinak probatu eta probatu ditzakezu zure negozioarentzat ondoen zer funtzionatzen duen ikusteko. Hasteko, bezero-base handia baduzu, zure bezero kopurua nabarmendu dezakezu, Basecamp-ek egiten duen bezala:

Azkenik, zure produktua martxan erakusten duten kasu praktiko zehatzak ere sor ditzakezu. Erabiltzen dira onena produktu edo zerbitzu konplexu bat duzunean, zure bezeroei egokia den ala ez ziur uzten ez duena. Kontuan izan behar den azken gauza da froga sozialak ez dituela beti bihurtze-tasak handitzen (normalean hala egiten duen arren). Mota bakoitza hainbat modutan probatu beharko zenuke zure negoziorako froga sozialen erabilera onena zehazteko.

8. Bezero bakoitzak bi alde ditu, jakin noiz eta nola hitz egin biekin

Irakurri al duzu inoiz bihurketa optimizatzeko esperimentu arrakastatsu bati buruz, emaitzak inplementatzen saiatu eta huts egin al duzu? Hori gertatzen da denbora guztian, bi negozio ez direlako guztiz berdinak. Modu askotan desberdinak dira, beraz, negozio batzuentzat balio duena besteentzat ez da balioko. Salmentak areagotzeko printzipio psikologikoak Bereziki, erosketa-jokabide guztiz desberdinak eragiten dituen prospektiben alderdi bat dago.

Eta hau azal daiteke prozesu dualaren teoria.

Ulertzen dudanez, oraindik ez da frogatu, baina, zalantzarik gabe, gure garunak erabaki desberdinak nola hartzen dituen buruzko teoria nagusia da.

Gure burmuinean prozesatzeko bi modu nagusi daudela dio:

• pentsamendu kontzientea (kontzientea)
• pentsamendu automatikoa (inkontzientea)

Ziurrenik sistema bakoitza zer den ideia ona baduzu, defini dezagun apur bat hobeto. Nahita pentsatzea motela da, buruko ahalegin handia eskatzen du eta normalean irtenbide logiko batekin amaitzen da. Baina inkontzientea ezberdina da. Pentsamendu automatikoa esfortzurik gabe gertatzen da eta ia denbora guztian gertatzen da. Daniel Kahneman ikertzaileak dio, gainera, sistema inkontziente hau erabakiak hartzeko alderdi emozionalean kokatzen dela. Inoiz bizi izan al duzu "triste" hori? Ez da guztiz logikoa, baina zure erabakietan eragina du.

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Zure negozioa optimizatuz sistema bikoitzetarako

Zure lehen urratsa zureak zer sistema erabiltzen duen zehaztea da. xede-publikoa. Produktu oso sinpleak saltzen badituzu, hala nola orraziak edo koilareak, produktu bat aukeratzea ez da kontu handiz pentsatu behar duen erabaki zaila izango. Hori dela eta, zure bezero gehienek prozesatzeko sistema automatizatua erabiliko dute lehenik. Gainera, ordenagailuak edo autoak bezalako produktu konplexuak saltzen badituzu, ia erabaki guztiak ondo pentsatutako sistema batean oinarrituko dira. Azkenean dago bezero motak, haien artean daudenak. Hau erabaki erraza izan daiteke zure bezero batzuentzat, baina beste batzuek kontuan hartuko dute erabakia. Hemen bi sistemetarako optimizatu behar duzu.

Pentsatzaile automatikoentzako optimizazioa. Pentsamendu mota hau sinpletasunarekin batera doa. Bat dator aztertu ditugun beste printzipio batzuekin, hala nola iraganeko esperientziaren legearekin.

Pentsamendu automatiko eta instintibo honetara erakartzeko hainbat modu daude:

• Erabili argazkiak! Emozioak sentiarazten dizkigute
• Mantendu zure mezuak sinpleak
• Arreta jarri abantaila nagusiak, eta ez xehetasun teknikoetan
• Mantendu erabiltzailearen esperientzia ahalik eta errazena. Egin erosteko botoiak eta hautapen inprimakiak handiak eta argiak

Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak. Nahita pentsalarientzat optimizatzea 

Nahitako pentsalarientzat optimizatzeko, produktuaren informazio osoa sartu behar duzu. Erabaki logiko bat produktu batek dirua merezi duen ala ez galderari erantzutea da. Salmentak handitzeko printzipio psikologikoak 

 

Irteera

Psikologia ikastea zure marketin- eta salmenta-emaitzak hobetzeko modu bikaina da. Gaur zure salmentak handitzeko erabil ditzakezun 8 printzipio erakutsi dizkizut, baina gehiago dago много . Hasi printzipio hauetako 1-2 zure negozioan aplikatzen saiatuz, eta pixkanaka gehitu gehiago.