Marketin digitalaren joerak esparru digitalean marka, produktu eta zerbitzuak sustatzeko erabiltzen diren joera eta metodo modernoak dira. Kontsumitzaileen portaeran izandako aldaketak, berrikuntza teknologikoa eta plataforma digitalen garapena islatzen dituzte.
Zure marketin digitaleko joerak zaharkituta bazaude, zure marka mugatzen ari zara irismenean eta errepikapenean. Duzu Baliteke marketin-joera berriak ezagutzen ez izatea, baina zure xede bezeroak eta lehiakideak ez.
Horregatik, zerrenda bat prestatu dizuegu joerak marketin digitala.
Urte berrian marketin-joera berriak ikusiko ditugu oraindik eraginkorrak diren egungo joera zahar batzuekin batera:
- Chatbots - langilerik gabeko laguntza pertsonala; Teknologiak bizitza berria ematen ari da txatbot-ei, eta azken urteetan baino erakargarriagoak eta ezagunagoak bihurtzen ari da.
- Ahotsaren bilaketa — Jende gehiagok Alexa edo Siri bezalako laguntzaile digitalak erabiltzen dituen heinean, SEO gero eta gehiago bideratzen da ahots bidezko bilaketan, jendeak idazten baino hitz egiten duen moduan oinarritutako gako-hitzak.
- Bideo marketineko bideo-ostatua gero eta errazagoa da, urtero markako bideo arrakastatsu eta anbiziotsuagoak dituztenak
Dauden joera hauek kontuan hartuta, hona hemen berriak marketin digitaleko joerak
Zer da marka ahotsa eta nola sortu arrakastatsua?
1. Erosketak egiteko mezuak (merkataritza soziala). Marketing digitalaren joerak.
Aspalditik, enpresek euren sare sozialetako jarraitzaileak bisitatzera nola lortu galdetzen ari dira lineako erosketak. Orain ez dute gehiago behar.
Erosketetarako
Merkataritza soziala produktuak zuzenean erostea da argitalpenen bidez sare sozialak edo publizitatea - ez duzu gune edo aplikaziotik irten beharrik. Erosketetarako sare sozialei buruzko argitalpen hauek ez dira berez berriak, Instagram-a abian jarri zenetik baizik Errebisatu 2019an, azkar gero eta arreta handiagoa lortzen ari dira.
Eta zergatik ez? Erosketak egiteko sare sozialetako argitalpenek zentzua dute. Sare sozialetako pertsonen %54k, gutxienez, janari erosketak ikertzeko erabiltzen dute. Helburua zure erosleentzat urrats gutxiago ematea da, ez gehiago, beraz sare sozialetan zuzenean saltzeak salmentak uzteko probabilitatea murrizten du.
Ez duzu marka izan beharrik ere ecommerce. Produktuak saltzen dituzun bitartean, nahiz eta marka pieza batzuk besterik ez, irabazi handiagoak lor ditzakezu sare sozialen bidez transakzioak eginez.
Shopify denda bat baduzu, kontuak lotzea (Instagramentzat) edo plugin bat instalatzea (Snapchatentzat) bezain erraza da. Bestela, baliteke dendak ezarri behar izatea Facebook bezalako leku egokietan. Pinterest ere begiratu beharko zenuke, denda batera bidal daitezkeen mezuak eskaintzeko lehen kanaletako bat.
2. Zuzeneko mezularitza. Marketing digitalaren joerak.
Bezeroekin pertsonalagoa izateko ahaleginean, markak elkarrizketa mezu elektronikoetara eramaten ari dira. Zuzeneko mezularitza optimizazio tresna gisa bezeroarentzako zerbitzua eta salmentarako laguntza ematea marketin digitaleko joerarik beroenetako bat bihurtzen ari da.
WhatsApp, Viber eta Facebook Messenger bezalako mezularitza-aplikazioen bidez edo Twitter edo Instagram bezalako sare sozialetako mezu zuzenen bidez, markak harreman sakonagoak sortzen ari dira bezeroekin. Foro hauek testuaren erosotasuna eskaintzen dute telefono-elkarrizketa baten berehalakotasunarekin, hori guztia erabiltzaileak lagunekin komunikatzeko jada ezagutzen duen ingurune batean.
Markek uste dute DMing bezeroak harremanak sortzeko eraginkorra dela, kexak konpontzeko, salmenta-eskaerak hartzeko edo, are gehiago, txantxetan aritzeko. Hemen baldintza nagusia bezeroak ados egotea da: lehen DM ekoizten duen bezeroa zuregandik urrun dago, lehenik DMtik.
Metodo honek ondoen funtzionatzen du erabiltzaileak zure heldulekuarekin edo erabiltzaile-izenarekin mezuak ematera animatzen dituzunean, eta agian eskaintza esklusibo edo kupoi kode batekin sustatzen dituzunean.
3. Mikro-eragina. Marketing digitalaren joerak.
Influencer marketina marketin digitalaren joera izan da duela zenbait urte. Hala eta guztiz ere, hain arrakastatsua izan da, non eragile boteretsuak deitzen ari direla. Ez da nahikoa doako lagin bat bidaltzea eta kontuan hartuko dutela espero: kuoten ordutegiak eta prezio zerrendak daude. Sare sozialen “eragina” salgaia da gaur egun, eta garestia gainera.
Mundu mailako enpresekin lehiatu beharrean goi mailako eragileak lortzeko, ETEek eragingarri txiki eta ertainekin lan egitea aukeratzen dute.
Mikro-eragina azkenaldian gero eta gehiago ikusten ari garen terminoa da. Hau nitxo estuagoak dituzten tamaina ertaineko eragileei aplikatzen zaie: nahikoa ezagunak haietan eragiteko, haien jarraitzaileekin konektatuta egoteko eta babes-eskaintzek gainezka ez izateko.
Irisgarriagoak izateaz gain, mikro-eragintzaileek kide ezagunagoak baino partaidetza-tasa handiagoak izaten dituzte. Pentsatzen dut; jarraitzaile gutxiago dituztenez, denbora pertsonal gehiago eskaini ahal izango diote bakoitzari. Gainera, errazagoa da mikroetengailuen nitxo batean espezializatzea, askotan nitxoak beraiek ordezkatzen dituztelako.
Adweek-en ikerketa batek mikro-eragintzaileak zein eraginkorrak diren erakutsi zuen. 30 jarraitzaile inguru dituzten kontu gisa sailkatuta, mikro-influencer-ek % 000 konpromiso gehiago izan zuten, eta 60 aldiz errentagarriagoak ziren jarraitzaile handiak dituzten influencer-ek baino.
4. Mezu elektroniko interaktiboak. Marketing digitalaren joerak.
Posta elektronikoa beti bezain bideragarria da - ROI posta elektronikoko marketina posta 2019ko otsailean % 3200 zen. Hala ere, beste aditu batzuek diote kopuruak moteltzen edo gelditzen ari direla. Kanal emankor hau alde batera utzi beharrean, merkaturatzaile digitalak pintura-geruza berri batekin berpizten ari dira.
Azkenaldian e-posta eta buletinen beherakada azkarra ikusi dugu. Haien ordez, web-diseinatzaile baten zorrotik ateratako mezu elektroniko bikainak eta pixel-perfektuak daude. Postaz marketinak orain eta 2020ra arte posta elektronikoak erabiltzen ditu, web orrien itxura eta funtzionamendua dutenak, klika daitezkeen botoiak eta beste interakzio batzuk barne. Marketing digitala
Oso leundutako diseinu hauek ez dute hunkitu bakarrik, bihurketak hobetzen dituzte. Irakurleek litekeena da irudiak dituzten botoi estilizatuetan klik egitea testu arrunteko esteketan baino.
Baina gaur egun, web orri batean posta elektronikoko txantiloiak erabiltzea ere ez da nahikoa; Gehiago egin behar duzu ikus-entzunezko harrigarriekin eta UX-en oinarritutako diseinuarekin. Aurrekoa kontuan hartuta inbertsioaren itzulera, merezi du zure mezu elektronikoak ahalik eta erakargarri eta ederrenak izatea.
5. Aldartearen analisia
Giza komunikazioaren zati handi bat batak besteari zer pentsatzen duen asmatzen saiatzen ari da. Eta ehunka mila urteko aurrerapen biologikoak elkar ulertzen lagundu ez diguten arren, ikaskuntza automatikoko teknologiaren urte gutxiren ondoren aurrerapenak egin ditugu jada.
Sentimenduen azterketa edo entzute soziala produktu edo zerbitzu baten aurrean erabiltzaileen eta bezeroen erreakzioak aztertzeko praktika da, normalean sare sozialetan edo sareko beste leku batzuetan. Sareko iritziak eta argitalpenak ez dira beti zuri-beltzean gustatzen/ez dira gustatzen. Eremu gris handi bat dago tartean gradu desberdinak dituena. Agian erabiltzaileari produktua gustatzen zaio orokorrean, baina ezaugarri bat dealbreaker da. Agian produktua ondo dago, baina ez espero zutena.
Sentimenduen analisiak tresnak eta algoritmoak izan ohi ditu datu bilketazure markaren erantzunak sarean aurkitzeko eta ebaluatzeko. Berriz ere, hau ez da marketin digitaleko joera berria, baina teknologia berriek inoiz baino ezagunagoa egiten ari dira. Hizkuntza naturalaren prozesamenduaren aurrerapenei esker, ordenagailuek jendeak sarean esaten dutenaren esanahia uler dezakete, argota eta emojia barne.
6. Sare sozialen kanal alternatiboak eta nitxoak. Marketing digitalaren joerak.
Facebook-en azken irabaziei buruz baikor egon arren, erabiltzaileen hazkundearen eta iritzi publikoaren beherakada iraunkorrak plataformaren nagusitasunaren konfiantza astindu du. Era berean, Twitterrek hazkundearen antzeko lautada bat izan du, boterearen aldaketa ekarriz.
Argi izateko, Twitter zein Facebook geratuko dira marketin tresna erabilgarriak 2020an zehar eta aurrerago. Baina dagoeneko hasi da exodoa.
Sare sozialen kanal alternatiboak interes berriak eta hazkunde maila itxaropentsuak ikusten ari dira dagoeneko. "Bigarren mailako" gune hauetan zure presentzia garatzen has zaitezke orain, urteak geroago ordainaraz dezake hazten jarraitzen duten heinean.
Zehazki, Snapchat , Pinterest , Ertaina и Reddit merkaturatzaileen gogoko berriak bihurtzen ari dira azkenaldian. Facebookek urteak daramatza erabiltzaile gazteak odoletan, eta 30 urtetik beherako merkatura zuzendutako markak gazteen dendetara hurbiltzen dira.
Sare sozialen plataforma berriak eta txikiagoak agian ez dira erraldoiengana iritsi, baina hori ez da txarra. Marka nitxo bat bazara, plataforma espezializatuagoak hobeto egokitzen dira zure helburuko erabiltzaileentzat.
7. Publizitate programatikoa
Sentimenduen analisiarekin gertatzen den bezala, ez bidali gizakirik robot baten lana egitera. Adimen artifiziala eta ikaskuntza automatikoko algoritmoak zure lana errazteko diseinatuta daude, sareko publizitate kanpainak optimizatzeko barne. Marketing digitala
Iragarkiak jartzea, multimedia-erosketa, errendimenduaren jarraipena eta bezeroaren bideratzea softwareak kudea ditzake. Emaitzak hobeak izan ohi ez ezik, zeregin horiek bot bati "subkontratatzeak" zure ordutegian denbora askatzen du zeregin garrantzitsuagoak egiteko. Hau da automatizazioa bere onenean.
Adobe Marketing Cloud edo SmartyAds bezalako softwareak lineako publizitatean nabigatzen lagun zaitzake. Zuzeneko eskaintzak estresagarriak eta denbora asko eskatzen ditu, baita iragarkiak egiteko bide egokiak aurkitzea ere. Zeregin hauek sistema automatizatu batera azpikontratatzea onena izan daiteke bai zuretzat bai zure negozioarentzat.
8. Nabarmendutako zatien optimizazioa. Marketing digitalaren joerak.
Marketin digitalaren joerak hain azkar aldatzen direlako arrazoietako bat mendeko plataformak azkar aldatzen ari direlako da. Ikusi besterik ez dago Google-ri, bilaketa-algoritmoa urtean milaka aldiz eguneratzen baitu...
Zer da posta elektronikoko marketina eta zergatik behar du nire enpresak?
Baina bilatzaileak eboluzionatu eta adimentsuagoak bilakatzen diren heinean, marketinek egokitu egin behar dute. Gero eta bilaketa-kontsultek lehen orrialdean leku asko hartzen duten zatiak dituzte eta beste bilaketa-emaitzek baino askoz klik gehiago lortzen dituzte. Horregatik, garrantzitsua da hori kontuan izatea digital bat sortzean marketineko edukiak eta optimizatu eduki bakoitza zati aipagarrietarako eduki garbia eta ongi egituratua erabiliz
Google jendeari edukia emateko kalitatea hobetzen saiatzen ari da, beraz, aldaketa hauek kontuan hartu behar ditugu eta horren arabera egokitu gure SEO praktikak.
2020ko merkaturatzaileentzat, inoiz baino garrantzitsuagoa da kalitate handiko edukia sortzea, gaiak zeharka lantzen dituena, baina argi egituratua eta ulerterraza. Jendearentzat zein bilatzaileentzat idatzi behar dugu, eta ez dugula ahaztu ere egiten.
9. Vlogging. Marketing digitalaren joerak.
Markadun blogak: madarikazioa ala ahultasuna?
YouTube, Instagram Stories eta Snapchat-en etengabeko arrakastari esker, vlogging-a inoiz baino ezagunagoa bihurtu da. Beste bideo mota batzuk ez bezala, bideo azalpenak edo film laburrak adibidez, vlog-ak pertsonalagoak eta zuzenagoak dira. Vloggers-ek ikuslearekin zuzenean komunikatzen dira (PewDiePie estiloa), konexio pertsonalagoa eta zuzenagoa sortuz, eta hori, zalantzarik gabe, mesede bat da beren bezeroekin harreman sendoagoak eraikitzen saiatzen diren merkatarientzat.
Vlagos ez ezik, tabernariak zure eskaera nahastu zuenez kexatu daiteke, praktikoa eta estrategikoa ere izan daiteke. Guztiek atzitu ez dituzten gertaera bereziak zuzenean erreproduzitu ditzakezu, hala nola negozio-konferentzia edo musika-kontzertua. Zure bezeroek ikusi nahiko luketen etxeko beste eduki batzuk ere argitaratu ditzakezu, hala nola, ospetsuen elkarrizketak edo agertokiko itxurak.
Bideo marketina hazten doan heinean, litekeena da vlog-ak bezalako azpikategoria gehiago ikusiko ditugu. Zure bideo-edukia orain bereizten ikasteak etorkizuneko joerei aurre egiten lagunduko die... agian datorren urtean zerrendatuko ditugu 2021eko marketin digitaleko joerak egiteko.
10. Z belaunaldiarekin hitz egitea bere baldintzetan.
Azkenik, merkatariek 2020an azken kontsumo taldeari ongietorria ematen diote, Z belaunaldiari. Mendearen amaieran jaiotakoek 18 urte betetzen dituzte eta korronte nagusian sartzen ari dira. eskulana. Iturri batzuek diote Z belaunaldia kontsumitzaile guztien % 40 izango dela 2022an.
Besteak beste, Z Generaziorako merkaturatzeak zure edukia nola diseinatzeari buelta zorrotza ematea esan nahi du. Merkaturik gazteena ere bitxiena da, Boomers edo Generation X saltzen ohituta bazaude arraroak diruditen zaporeekin.
Crowdsourcing - Definizioa, garrantzia eta onurak
Gen Z zure merkatu nagusietako bat bada, hona hemen haien balio komunen zerrenda laburra kontuan izan beharrekoa:
- Benetakotasuna - Desinformazioaren garaian sarean hazi zenez, Z belaunaldia oso sentikorra da benetakotasunarekiko eta iruzurra usain dezake kilometro batera.
- Pribatutasuna - Z belaunaldiaren arteko pribatutasuna zaintzen du, beraz, errespetatu bere datuek haien aurka erabiltzea baino gehiago lortuko duzu.
- aniztasuna sarean ikusten dituzten bideo eta irudietan aniztasun hori baloratzen duen belaunaldirik anitzena da.
- Umore zentzua. Jen Z-ren umorea "absurdo" eta beste eufemismo ez hain adeitsu gisa deskribatu dute, beraz, pertsonalki ulertzen ez baduzu, kontratatu egiten duen norbait.
Merkatariek Z Gen eta Millennials-en arteko antzekotasunak nabaritu dituzte, baina hurrengo urteetan Z Gen Z merkatua heltzen den heinean (modu askotan), desberdintasun gehiago agertzea espero dute.
Marketin digitalerako prest?
-
Paradoxikoki, 2020ko etorkizuneko marketin digitaleko joerak gizatiarragoak eta mekanikoagoak izango dira. Badirudi marketin digitalaren bultzada orokorra harreman pertsonalagoetara zuzenduta dagoen nitxo zehatzagoekin, baina konexio horiek sortzeko bitartekoak automatizazioan eta teknologia berrietan oinarritzen dira. Marketin digitalaren muina berdina izaten jarraitzen du - jendeari nahi duena, noiz eta nahi duen lekuan lortzea - eta 2020 teknologiak ate berriak irekitzen ari da hara iristeko.
Iruzkin bat idatzi