Posta elektronikoko marketina: salmentak areagotzeko gida osoa

Posta elektronikoko marketina posta elektronikoa erabiltzen duen marketin-metodo bat da xede-publiko bati mezu komertzialak bidaltzeko. Marketin mota honi esker, negozioak eta erakundeak bezero, harpidedun edo bezero potentzialekin komunikatzeko aukera ematen du, produktuei, zerbitzuei, sustapenei, albisteei eta bestelako ekitaldi interesgarriei buruzko informazioa bidaliz.

Posta elektronikoko marketinaren elementu eta ezaugarri nagusiak hauek dira:

• Posta eta kanpainak:

Arreta erakartzeko, markaren sentsibilizazioa areagotzeko, buletinak edo posta elektronikoko kanpainen bidez zuzendutako mezuak bidaltzea. salmentak handituz eta abar.

• Posta elektroniko bidezko marketina. Ikusleen segmentazioa:

Separation xede-publikoa segmentuetan, mezuak sortzean eta bidaltzean ikuspegi zehatzagoa eta pertsonalizatuagoa izateko.

• Automatizazioa:

Sistema automatizatuak erabiltzea, harpidedunen jardueran, portaeran edo zehaztutako beste irizpide batzuen arabera mezuak antolatzeko eta bidaltzeko.

• Posta elektroniko bidezko marketina. Pertsonalizazioa:

Integratu elementu pertsonalizatuak, hala nola izenak, hobespenak edo iradokizunak mezuetan, hartzaileekin konexio sakonagoa sortzeko.

• Analitika eta txostenak:

Kanpainen eraginkortasuna neurtzea, letra irekiak, klikak, bihurketak bezalako neurriak aztertuz eta emaitzak hobetzeko marketin estrategiak.

• Posta elektroniko bidezko marketina. Legeak betetzea:

Mezu komertzialak bidaltzea arautzen duten legeak eta arauak betetzea, hala nola, Estatu Batuetako CAN-SPAM Legea edo Europar Batasuneko GDPR.

Posta elektronikoko marketinaren abantailen artean daude pertsonalizazio maila altua, kostu baxuak beste marketin-kanal batzuekin alderatuta eta emaitzak eraginkortasunez jarraitzeko gaitasuna. Hala ere, marketin mota honetan arrakasta izateko, garrantzitsua da praktika onak jarraitzea, spama saihestea eta hartzaileentzako eduki baliotsu eta interesgarria sortzea.

Zergatik zentratu posta elektroniko bidezko marketinean?

Posta elektronikoko marketina - merkea eta dibertigarria da. Zure txartel digitalak ondo jokatzen badituzu, 42 $ irabaz ditzakezu gastatzen duzun dolar bakoitzeko. ROI handia du, hau da, ez zarela han egoteaz pozik dagoen B2C harremanean dagoen bakarra.

Sare sozialak vs Email Marketing

Gutako askok marketin digitalean pentsatzen dugunean, gure xede-publikoarekin elkarrekintzan aritzea pentsatzen dugu gizarte komunikazioa. Erabiltzaileengana iristeko kanal zuzena eta benetakoa da, beraz, kanal ezagun bat sortzea izan ohi da lehen urratsa egiten saiatzen diren marka askorentzat. arrakasta zure industrian eta publiko zabal bati heldu.

Alderatuz, posta elektroniko bidezko marketina batzuetan ahaztu egiten da. Enpresa txiki askok denbora eta energia ozeanoak gastatzen dituzte Instagram-eko jarioetan eta konpromiso-analisietan, baina haien kanal digitalak alde batera uzten dituzte. Hala ere, ikerketek aurreikusten dute 2025erako 4,6 milioi posta elektronikoko erabiltzaile baino gehiago izango direla mundu osoan.

Azken ikerketek erakusten dute kontsumitzaileen % 60k nahiago duela sustapen-kanpainak posta elektroniko bidez jasotzea, eta kontsumitzaileen % 20ren aldean. gizarte komunikazioa. Ez dugu esaten bata edo bestea aukeratzea, geldiezina izatea eta biak egitea bikaina dela esaten dugu. Posta elektroniko bidezko marketina

VIP espazioa

Pentsatzen baduzu, buzoiak pertsonalak dira. Erabiltzaileek aukera dezakete harpidetza Gustatzen zaizkien edo erdi interesatzen zaizkien sare sozialetako markei. Baina beren espazio digital pribatuenetako batera gonbidatu nahi zaituzte (sarrera-ontzira), benetan zuregan egon behar dute. Posta elektroniko bidezko marketina

Horregatik izan daiteke posta elektronikoak klik-tasa altua izatea. Harpidetza batean erregistratzeko, erabiltzaileek euren posta elektronikoko kontaktuak fisikoki bidali behar dituzte. Horrek esan nahi du markarengan konfiantza dutela interesatuko zaien edukia bidaltzeko. Marka gisa, itxaropen hori bete behar duzu harremanak udako bidaia batek baino gehiago irauten duela ziurtatzeko.

Beraz, nola egiten duzu hau? Beno, zorionez, artikulu honen hurrengo atala eraikuntzari buruzkoa da posta elektroniko bidezko marketin estrategiak.

Zure audientzia aurkitzea. Posta elektroniko bidezko marketina

Lehenik eta behin, jarraitzaileak eta harpidetzak beharko dituzu.

1. Aukeratu zure jokalariak

Posta elektronikoko marketin estrategiarako ezinbesteko baldintza bat zure edukia bidaltzeko xede-publikoa izatea da. Landu zure nitxoa eta zehaztu nork gustatzen zaion; horrek esan nahi du zure xede-publikoa ikertzea eta zein irudi ikusi nahiko lituzkeen, zeintzuk diren bere sinesmenak eta balioak, nora joaten diren eta zer egin nahi duten jakitea.

Ez dio axola zenbaterainokoa den, marka ezazu zeure burua benetakotzat. Iritsi erabiltzaileek nahiago dituzten sare sozialetako kanaletan, egin promozioak joaten diren ekitaldietan eta kolaboratu dagoeneko maite dituzten eragile/markekin. Posta elektroniko bidezko marketina

2. Aukeratu zure arma.

Berunezko imanak

Berunezko iman bat posta elektroniko bidez erregistratzearen truke eskaintzen duzun doako opari bat da. Hau doako proba bat izan daiteke, bideoetarako sarbidea, liburu elektronikoa edo deskarga daitekeen bestelako edukia. Marka batzuek harpidedunei edukia publikoki eskuragarri egon aurretik sarbide esklusiboa eskaintzen diete, hala nola, datozen emanaldi baterako sarrerak aurrez salgai.

Industriako albisteak. Posta elektroniko bidezko marketina

Oraindik ezer eskaintzeko baliorik ez duten negozioetarako, mantendu zure harpidedunak industriako azken albiste eta eguneratze garrantzitsuenekin. Honek zure publikoarekin harremana sortzen du, informatuta zaudela, haien balioak partekatzen dituzula eta fidagarria zarela jakinarazteko.

3. Zaintza partekatu

Sustatu, sustatu, sustatu. Kontsumitzaileei harpidetza erraztu; Partekatu "harpidetu" deialdirako estekak zure kanal digitaletan. Sartu diseinu eskuragarriak ahalik eta jende gehienek zure marka jarraituz esperientzia positiboa izan dezaten.

Hobetu zure mezu elektronikoak. Posta elektroniko bidezko marketina

Lau osagai nagusi daude posta elektroniko on bat egiteko: “Kanpaina berri bat sortzean, galdetu zeure buruari: pertsonalizatua, dinamikoa, benetakoa eta inklusiboa al da? Erantzuna baiezkoa bada, mezu elektroniko arrakastatsu baten osagai guztiak menderatu dituzu".

Kanpaina berri bat sortzerakoan, galdetu zeure buruari: pertsonalizatua, dinamikoa, benetakoa eta inklusiboa al da?

-

«Eta gogoratu: posta elektroniko bidezko marketina ez da ahazteko marketin kanal bat. Aste batean emaitza bikainak ematen dituenak agian hurrengoan ez, beraz, ziurtatu prest zaudela probak egiteko, aztertzeko eta berrikusteko behar duzun moduan". Jadek zure marketin-mezuetan erabiltzen diren teknikak etengabe berrikustea eta eguneratzea gomendatzen du. Beraz, zein da hau egiteko modurik onena?

A/B probak. Posta elektroniko bidezko marketina

A/B probak, bestela zatitutako probak bezala ezagutzen direnak, zure posta elektronikoaren bertsio alternatiboak erabiltzaile talde ezberdinei bidaltzea esan nahi du. Horri esker, zure klik-tasa handitu dezakezu zure ikusleek hobeto erantzuten dioten ikasiz, izan diseinu jakin batzuk, hizkuntza-estiloak, CTA hitzak edo gaiak.

Bezeroen segmentazioa

A/B probak ez du funtzionatuko zure bezeroak taldeetan banatuta ez badaude. Horrela, erabiltzailearen datuekin babestuta, zure bezeroak modu eraginkorrean segmentatu ditzakezu ezaugarri komunetan oinarrituta. Posta elektroniko bidezko marketina

bezalako softwarea erabiliz MailChimp (edo Google Analytics doako bertsiorako), normalean irizpide hauen arabera segmentatzen dituzu erabiltzaileak:

Demografia:

• Adina, kokapena, generoa, diru-sarrerak, ikasketa-maila, etab.

Psikografia. Posta elektroniko bidezko marketina

• Bizimodua, zaletasunak, nortasun ezaugarriak, etab.

Kontsumitzaileen portaera:

• Erosketen konparaketa, elementuak salgai itxaron arte, klik kopurua, erabilitako gailu/plataformak, sare sozialetako kanalak, etab.

Pertsonalizazioa. Posta elektroniko bidezko marketina

Campaign Monitor-eko gure lankideen arabera, gai-lerro pertsonalizatuek posta elektronikoaren irekitze-tasak % 26 handitzen dituzte. Horrek esan nahi du zatiketa probak eta teknikak erabiltzea bezeroen segmentazioaharpidedun bakoitza berezi sentiarazteko, baina pertsonalizazio maila hau ez da amaitzen erabiltzaileek "Ireki" botoia sakatzen dutenean. Erabili haien izena gogokoena gaian eta egokitu mezu elektronikoaren edukia goian zerrendatu dituzun kategorietara.

Marka batzuek galdera zehatzak egiten dizkiete erabiltzaileei euren mezu elektronikoetan erregistratzera gonbidatzeko. Erabiltzaile bakoitzaren urtebetetzea zehaztea adibide ona da, denbora horretan bidaltzen diezun produktuak, kanpainak eta sustapen-eskaintzak egokitu ditzakezula esan nahi baitu.

Arrakastaz egiten denean, metodo honek erabiltzaileari zure markaren alde "gizakia" erakusten dio. Konfiantza sortzen du bezeroen leialtasuna eta bihurketak areagotzea dakar.

Aktibatu mezu elektronikoak. Posta elektroniko bidezko marketina

Trigger mezu elektronikoak erabiltzaileen konpromisoa areagotzeko eta mantentzeko diseinatutako pertsonalizazioaren luzapena dira. Funtsean, bezeroen portaera zehatzetan oinarrituta bidaltzen edo abiarazten diren mezu elektroniko automatizatuak dira.

Adibidez, marka batzuk ecommerce bidali bezeroei abiarazle-mezu elektronikoak bezeroak saskira gehitu izana baina erosketa amaitu ez duen produktu bati buruz. Kasu honetan, mezu elektronikoak erosleari produktuaren berri emango dio eta erostera bultzatuko du.

Behin betiko bezero leial bat inaktibo bihurtzen bada, markek batzuetan mezu elektronikoak bidaltzen dituzte arreta berreskuratzeko. Gai-lerroak "Hey [bezeroaren izena], faltan botatzen zaitugu" bezalako zerbait esaten du eta sustapen-eskaintza berriak iradokitzen ditu edo bezeroari gustatuko litzaizkiokeen produktuak erakusten ditu markarekin izandako jokabidetik jasotako datuetan oinarrituta.

Beste motatako abiarazle-mezu elektronikoek bezeroei harpidetza berritzeko gogorarazten diete harpidetza amaitzear badaude, ongietorri-mezuak eta promozio-kodeak lagun bat markako denda batera bideratu badute.

Posta elektronikoaren diseinu sentikorra. Posta elektroniko bidezko marketina

Mezu elektronikoen % 43,5 bidez eskura daitezke gailu mugikorrak. Horrek esan nahi du responsive diseinua zure estrategiarako funtsezkoa dela, mahaigaineko diseinua baino are gehiago, ez lehiaketa bat denik. Diseinua aldakortasuna kontuan hartuta: hierarkia bisuala, nabigazio-irudiaren/letra-tipoaren tamaina eta benetako edukia alda daitezke mugikorrerako nahiz mahaigainerako garatzen direnean.

Beraz, nola inplementatu responsive design?

Media kontsulta bat erabiliz

Media query adituek duten CSS teknika bat da merkatariek edo kodetzaileek euren mezu elektronikoetan txertatzeko erabiltzen dute. Multimedia kontsulta honek gailu horretan erabiltzen ari den dimentsioen arabera erabiltzen ari den gailua detektatzen du eta horren arabera egokitzen da posta elektronikoaren diseinua. Posta elektroniko bidezko marketina

Kontsulta deritzo baldintza multzo bat barne hartzen duelako: "X bada Y, bada". Horrek esan nahi du diseinua ere alda dezakezula erabiltzaileek modu bertikalean edo horizontalean lan egingo dutenaren arabera.

Mugikorrerako posta elektronikoaren diseinua

Gakoak sortzeko metodoa arrakastatsua marketin-mezu elektronikoak diseinu bakoitza telefono mugikorraren ikuspegia eta dimentsioak kontuan hartuta sortzea da lehenik.

Ondoren, diseinua aldatuko duzu mahaigaineko web-arakatzaile batean edo beste gailu batean bistaratuko denaren arabera. Hau da, zure posta elektronikoko proiektuetara telefono mugikorraren bidez sartzen saiatzen direnean erabiltzaileak galtzea eragin dezaketen karga-denbora luzerik ez duzula ziurtatzeko. Posta elektroniko bidezko marketina

Posta elektronikoaren funtsezko osagaiak

argudio

Zure gaia atea nola sartzen duzun da; Berdin du zure gutunaren barrua zein polita den zure irakurleek gutunaren gaia ez dutelako botatzen badute.

Aukeratu zure kasua zentzuz. Posta elektroniko bidezko marketina

Gai-lerroei dagokienez, galdera handia da: zein kasu erabiliko duzu? Kapital kasua ("Mauskulak letra larriz erabiltzea esan nahi du hitz guztientzat, artikulu eta preposizioetan izan ezik.") itxura formala du eta luxuzko marka, gobernu agentzia eta ekitaldi-enpresa askotan funtzionatzen du.

Perpaus kasua (“Perpaus kasuak lehen hitza eta izenak soilik erabiltzea esan nahi du”) lasaiagoa, eskuragarriagoa eta estandaragoa dirudi, horregatik erabiltzen dute marka gehienek marketin mezu elektronikoetan.

Nire esperientziaren arabera, gaian letra larriak erabiltzea ez da oso ezaguna. Ikusle gehienentzat, hau ez da profesionala eta fidagarria iruditzen, eta inoiz ez da taktika irabazten posta elektronikoko marketinean. Posta elektroniko bidezko marketina

Zure bada marka-identitatea eta bezeroekiko harremanek ez dute onartzen (adibidez, Z belaunaldira zuzendutako indie marka zorrotza zara, hortik urrun egon zaitezke).

Era berean, kontuz gaian letra larriak bakarrik erabiltzen badituzu. Askotan erabiltzen da zure kopiaren interesa sortzeko, baina kopiak nahikoa zirraragarria izan behar duela esango nuke, horretara jo beharrik ez izateko. Aukera estetikoa izan daiteke letra larriak soilik erabiltzea, baina ziurtatu zure mezuaren tonua doitzea hain ozen ez izan dadin.

Izan adi hitz jokoekin. Posta elektroniko bidezko marketina

Idaztea arte bat da, batez ere informazio onena espazio txikienean sartzen saiatzen ari zarenean. Benetakoa, zintzoa eta atsegina sentitu behar duzu zure xede-publikoarekin konektatzeko. Harritu itzazu mezu elektronikoaren barruan dagoenaren zirika batekin, baina utzi nahikoa istorio osoa irakurtzeko ireki beharko dutela.

Gaia idaztean beti testuinguruan pentsatu. Duela gutxi tokiko oinetako-marka baten mezu elektroniko bat jaso nuen, "KANPO KANPO" zioena. Sakatu nuen, gustukoekin bat egingo ote zuten galdezka Bumble, zure talde osoari denbora eskaintzeko. Oker nengoela ondorioztatu zen, eta sustapen kanpaina oinetako-lerro berri baterako egin zen - lan egiten duten erabiltzaileentzat. bulegotik kanpo . Posta elektroniko bidezko marketina

Saihestu spama.

Marketin-mezuak bidaliko badituzu, ez duzu nahi erabiltzailearen spam karpetetan amaitzea. Zorionez, iragazketa-sistemak nahiko aurreratuak dira egun, baina badira trikimailu batzuk hartu behar dituzula galdu ez duzula ziurtatzeko:

• Egiaztatu beti mezu elektronikoaren gaia. Deskontu-balioa sartzen badute (esan % 50), spam karpetetan amaitzeko arrisku handiagoa izango dute.
• Ziurtatu zure posta elektronikoa ofiziala dela; ".com"-ek beti laguntzen du horretan.
• Ez erosi posta elektronikoko zerrendak; intrusiboa da.
• Ziurtatu zure gaiak ondo idatzita daudela espezifikoak informazioa orokorrak iruditu ez daitezen. Posta elektroniko bidezko marketina

Gailuaren sentsibilitatea

Gailu eta posta elektronikoko hornitzaile ezberdinek muga desberdinak dituzte posta elektronikoaren aurrebista batean sar ditzaketen karaktere kopuruan. Horrek esan nahi du zure gaia Apple eta Gmail erabiltzaileentzat moztu daitekeela, baina ez Samsung edo Outlook erabiltzaileentzat.

Era berean, goiburuko aurreko testuaren kopurua aldatu egiten da plataformaren eta gailuaren arabera. Zure sarrera-ontzian, goiburuko aurreko testua mezu elektronikoaren edukiaren aurrebista txiki bat da, klik egin aurretik.

Hau estrategikoki erabil daiteke ikusleak irakurtzera erakartzeko, baina badakizu zer ikusiko duten (eta zer ez).

Normalean zure harpidedunek zer gailu erabiltzen dituzten egiaztatu dezakezu batzuetan zure kanalak eskaintzen dituen datu-analisien bidez, edo zure burua konfigura dezakezu Google Analytics bezalako aplikazio bat erabiliz. Plataformari dagokionez, posta elektroniko pertsonaletarako helbide elektronikoan “@” ikurra jarraitzen duen guztia da.

CTA. Posta elektroniko bidezko marketina

Ekintzarako deia da marketin-mezu elektroniko bat posta elektroniko pertsonal batetik bereizten duena. Hau da zure irakurleari zerbait egiteko eskatzen diozun, eta hunkitzeko zure ahalegin guztien amaiera da.

Zure lehen erabakia ekintzarako deia nora eramaten duen da. Zein ekintza zehatz egitea nahi duzu irakurleak? Posta elektronikoko marketin estrategia bat eraiki dezakezu negozio-helburuetarako: handitzea salmentak / bihurketak, webgunearen trafikoa handitzea, jarraitzaile gehiago lortzea sare sozialetan, zure markaren ospea hobetzea, bezero leialekin harremanak sendotzea edo kontu bat sortzea besterik ez. Posta elektroniko bidezko marketina

Ekintzarako deiak zure negozio-helburuak islatu beharko lituzke, bai esaten dutena, bai klik egitean lortzen dutena. Letra batek hainbat izan ditzakeen arren ekintzarako deiak, hobe da horiek mugatzea. Horri esker, errazagoa da bezero desberdinentzat funtzionatzen duena probatzea eta sustatu nahi duzun eskaintza/zerbitzuan zentratzea. Era berean, komeni da koherentzia sortzea eta gai beraren barruan elkarren osagarri izatea.

E-mail

Mantendu labur eta gozo mezu elektronikoaren gorputzarekin. Pentsa zure erabiltzaileek posta elektronikoa nola sartzen duten; Ez da normalean kandelen bainu batean edo hondartzako hamaka batean erabiliko duzun zerbait.

Erabiltzaileek eskuragarri dauden edukiak arakatu nahi dituzte, beraz, erabili hizkuntza nahita eta zentzuz. Gehienez 3 paragrafo labur beharko dituzu esan behar duzuna esateko: mezu elektronikoak ez dira adberbioen erabilera artistikoa aldatzeko unea edo lekua.

Ikuskizunak eta diseinua

Aprobetxatu hauek diseinuaren printzipioak, irakurlearen arreta erakartzeko hierarkia bisual gisa. Zure osaera osoa zure CTA-en inguruan (behean azaltzen da), beraz, hasi horiekin eta egin ezazu gainerako mezu elektronikoa. Posta elektroniko bidezko marketina

Pentsatu erabilerraztasuna zure diseinuan irudiak eta testuak nahasten dituzunean. Lanpetuta ala irakurtzen zaila dela dirudi? Zure posta elektronikoko marketin-proiektuetan animazioak edo bideoklipak erabiltzen badituzu, automatikoki erreproduzituko al dira edo erabiltzaileek aktiboki klik egingo dute "erreproduzitu" botoian haiek hasteko.

Posta elektronikoaren diseinuak ikus-entzunezkoetan oinarritzen direnez, diseinatzaileak web diseinuaren joeretara jotzen ari dira inspirazio bila. Azkenaldian, mezu elektroniko gehiago korritze luzeko teknikak erabiltzen ari dira orrialde bakarreko guneetatik posta elektronikoaren nabigazioa errazteko.

Honek ikus-banatzaileak barne hartzen ditu zure posta elektronikoaren eremu desberdinak bereizteko. Esaterako, atal batean produktu berri bati buruz hitz egin eta beste batean hurrengo ekitaldi bat aipatu nahi baduzu, bi eremuak bereiz ditzakezu atzeko planoaren kolorea aldatzea edo haien arteko espazio zuria zabaltzea bezalako teknikak erabiliz. Horrelako bereizleek mezu elektronikoak pantaila handiagoetan nabigatzea errazten dute, irakurleek behar dituzten piezak azkar aurki ditzaten. Posta elektroniko bidezko marketina

Irudiak. Posta elektroniko bidezko marketina

Edozein diseinu digital bezala, garrantzitsua da irakurleari zure estetika helarazten dioten kalitatezko irudiak lehenestea.

Gaur egun, marketin mezu elektroniko askok animazioa dute, beraz, aprobetxatu posta elektroniko bidezko marketinaren joera eta esperimentatu. Agian argazkiak erabiltzen dituzu edo artista baten lana irudikatzen duzu; nolanahi ere, emozionalki konektatu behar dute erabiltzaileekin. Sustatu inklusibitatea eta erakutsi erabiltzaileei zure publikoari deitzen diezun mota guztiak. Ziurtatu kargatzeko denbora laburra dela eta ez sartu irudi edo bideo handirik.

Zure entzuleen interesa piztu eta eutsi
-

Zergatik da hain eraginkorra posta elektronikoko marketina? Publizitateak baino kostu txikiagoak izateaz gain, zure bezeroekin harreman izugarri pertsonala eskaintzen du. Posta elektronikoa da lagunak eta lankideak (ezagutzen dituzun pertsonak) nola komunikatzen diren; beraz, leku bereko jendearekin komunikatzeak adiskidetasun-baldintzarekin zarela iradokitzen du. Posta elektroniko bidezko marketina

Aprobetxatu intimitate honetaz zure mezu elektronikoak diseinatzen dituzun ikus-entzunezko bikainekin, eskaintza erakargarriekin, gai-lerro erakargarriekin eta zure nortasunarekin bat datozen gai-lerroekin. markaren nortasuna. Bidali mezu elektroniko bat jasoko duzula eta animatu irakurle horiek harpidetza berritzera.

 «АЗБУКА»