CAD É MARGAÍOCHTA? Déanaimis aghaidh air, don ghnáthdhuine gnó, is ionann margaíocht agus cur chun cinn.

Is í an mhargaíocht a deir tú nuair is mian leat a mhíniú cé chomh iontach is atá do tháirge agus cén fáth ar cheart do dhaoine é a cheannach.

Is fógraíocht é seo. Is bróisiúr é margaíocht. Is preasráiteas é margaíocht. Agus le déanaí, is leathanach Facebook nó cuntas Twitter é margaíocht.

Níl i gceist le margaíocht do go leor daoine gnó ach díol ar scála mór.

Is é an réaltacht go Tá margaíocht ag crosbhealach gnó agus custaiméirí - an t-eadránaí mór ar leasanna pearsanta an ghnó agus ar riachtanais an cheannaitheora.

 

  • Ar leibhéal bunúsach, is é an margaíocht an próiseas chun do chustaiméirí a thuiscint agus chun caidreamh a chothú leo agus a chothú.
  • Is í an mhargaíocht an eochair do rathúlacht eagraíochta, is cuma a méid.
  • Tá roinnt cineálacha agus fochineálacha margaíochta, digiteach agus as líne. Ní mór duit na cinn is fearr a oibríonn duit a aithint agus a shaothrú.
  • Ní mór cur chuige aontaithe a bheith ag margaíocht agus díolacháin. Cuidíonn uathoibriú leo oibriú i dtreo na spriocanna céanna.

Cad is margaíocht ann i ndáiríre?

Bhí mé ag cuimhneamh ar mo ghnó féin ansin, ag ligean mo scíthe tar éis seimineár iontach a chríochnú straitéisí margaíochta ábhar don chliant. Agus d'iarr duine éigin faoi mo thuairim ar an difríocht idir margaíocht agus brandáil.

Sannadh dom an cartún seo a léamh a shainmhíníonn margaíocht mar "Is leannán mór mé" seachas brandáil nuair a deir an tomhaltóir "Tuigim gur leannán mór tú."

 

Chuir sé seo beagán bréan orm. Ceart go leor, tá go leor trí thine!

Creidim go bhfuil fadhb margaíochta ag an margaíocht. Fiafraigh den chuid is mó de na daoine cad is margaíocht ann agus smaoiníonn siad ar dhíolachán de shaghas éigin (tá mé ar fheabhas agus ba cheart duit mise a roghnú mar chúis A nó B) nó fógraíocht (ceannaigh ár gcuid rudaí agus mairfidh tú níos fearr, bí níos tarraingtí, bíodh níos mó agat. gnéas, páirtithe níos fearr a mhealladh, a bheith níos sona.)

De réir mar a shocraíonn an geilleagar domhanda gnáthamhras leanúnach nua, tá fadhb aitheantais le sárú ag an Margaíocht, bearna i mbraistint branda, b’fhéidir géarchéim muiníne fiú.

“Níl ach dhá fheidhm ag gnó - margaíocht agus nuálaíocht.”

~ Milan Kundera

Nuair a d'aistrigh mé ó ghairm rathúil díolacháin beagnach 15 bliain ó shin, cheap an chuid is mó de mo chomhghleacaithe go raibh mé ar mire. Crochadh ceann ár roinne suas orm (níorbh é seo an chéad uair).

Tar éis níos mó agus níos mó comhráite le cliaint fíor, tháinig mé níos cinnte go bhfuil margaíocht mar an todhchaí. Dhíol mé an rud a bhí “sa mhála”.

CAD É MARGAÍOCHTA?

Ach bhí mé ag iarraidh cuidiú leis an todhchaí a mhúnlú. Naive? B'fhéidir. Delusional? Cinnte. B'fhéidir? Cinnte!

“Is é cuspóir na margaíochta ná eolas agus tuiscint a bheith ag an gcustaiméir ionas go n-oireann an táirge nó an tseirbhís dó agus go ndíolfaidh sé é féin.”

~ Peadar F. Drucker

Ní bhaineann margaíocht le cé atá in ann labhairt níos tapúla nó níos fearr a dhúnadh. Baineann sé le tuiscint dhomhain shíceolaíoch ar riachtanais an chustaiméara. Bhí an bronntanas seo ag Steve Jobs níos fearr ná aon sampla eile. Henry Ford. Tomás Edison. Le gach nuálaíocht i stair an domhain tá tuiscint chorraithe ar riachtanais an duine agus fís nuálaíoch chun iad a chomhlíonadh.

“Tá margaíocht ró-thábhachtach le fágáil ag an rannóg margaíochta.”

~ David Packard

Más margaíocht agus nuálaíocht atá i gceist le gnó, agus má bhaineann margaíocht le custaiméirí a thuiscint go domhain, is é an mhargaíocht post gach fostaí.

Níl sé seo ach níos soiléire déanta ag na meáin shóisialta: is síneadh den bhranda é gach fostaí. Baineann branda le sásamh an chustaiméara, agus baineann gnó le nuálaíocht.

Tosaíonn an mhargaíocht trí fhiafraí de thomhaltóirí cé hiad féin, cad is mian leo agus cad is cúram dóibh. Tosaíonn margaíocht le ceist. Ní bhaineann margaíocht le "Is leannán mór mé." Go simplí, iarrann margaíocht éifeachtach, "Conas atá tú?"

Éifeachtúlacht Costas – Brí, Comhpháirteanna, Anailís agus Céimeanna

Is comhrá é margaíocht

Sa choláiste, d'fhoghlaim mé gur comhrá é margaíocht. Is comhrá é margaíocht a thosaíonn idir beirt nach bhfuil aithne mhaith acu ar a chéile. Bíonn tuiscint ar riachtanais mar thoradh ar chomhráite móra. Bíonn táirgí iontacha mar thoradh ar smaointe iontach mar seo trí rannpháirtíocht custaiméirí. Is margaíocht é seo.

Nuair a bhuailim le duine nach bhfuil aithne agam air, cuirim ceisteanna orthu. Tá mé ag iarraidh aithne a chur orthu. Déanaim iarracht a gcuid aisling, fadhbanna agus riachtanais a thuiscint. NÍ labhraím fúm féin mura bhfuil suim ag an duine eile foghlaim fúm. Ach níl sé seo ach as comhbhrón fíor agus fíor. Caithfidh mé a bheith cúramach faoin duine eile seo chun a muinín a thuilleamh.

Leanann an comhrá seo ar aghaidh agus muid ag éirí níos fearr ná a chéile. Agus díreach cosúil le caidrimh dhaonna, is iad na brandaí a leanann ar aghaidh ag cothú naisc níos doimhne ná na cinn is cosúil go bhfuil níos mó cúraim acu faoin duine eile ná iad féin.

Is iad na brandaí a bhuaigh níos mó custaiméirí ná na cinn a chuireann a gcuid custaiméirí chun tosaigh ar a mhian níos mó táirgí a dhíol.

Léiríonn siad do chliaint ionchasacha go bhfuil suim acu i bhfíorfhadhbanna a réiteach. Ní gníomhaíonn siad díreach mar is cúram dóibh. siad  i ndáiríre  cúram, agus cruthaíonn siad é tríd an gcaoi a ngníomhaíonn siad. Déanann siad fíor-iarracht cabhrú lena gcustaiméirí a saol a fheabhsú trína n-ábhar, a dtaithí, a bpaisean agus, má tá an t-ádh leo, na táirgí a dhíolann siad.

Agus díreach mar atá sa saol fíor agus cumarsáid a dhéanamh le daoine, ciallaíonn margaíocht go gcaithfidh tú i bhfad níos mó a thabhairt ná mar a bhíonn súil agat a fháil. Is múinteoirí paiseanta iad margóirí móra , ag tabhairt a gcuid taithí ach amháin le súil go gcabhróidh siad le daoine. Is é an leas a bhaineann le gnó ná muinín a bhunú agus lucht féachana a thógáil de dhaoine a chreideann ionat chun cabhrú leo in am a ngá.

Nuair a thugtar rogha dúinn, ní cheannaímid ach brandaí a bhfuil aithne againn orthu, a bhfuil grá agus muinín againn iontu!

CAD É MARGAÍOCHTA? Éilíonn Margaíocht Comhbhá

Ach conas a mhíníonn tú an chumhacht agus an tábhacht a bhaineann le comhbhá do cheannairí nach bhfuil acu? Conas a mhíníonn tú comhbhá nuair nach dteastaíonn ó ghnólachtaí ach a lógónna a dhíol, a chur chun cinn agus a chur ar stadiumanna agus ar hataí ghalfairí?

Ní mór duit a thaispeáint dóibh go bhfuilimid mar shochaí bunaithe ar bheartaíocht fógraíochta, poiblíochta agus margaíochta bunaithe ar ego. Ní oibríonn cur chun cinn agus bolscaireacht sa domhan nua-aimseartha.

Ach glacaimid isteach ar ábhar agus ar bhrandaí a chuidíonn linn. Is é an t-aon bhealach chun é seo a dhéanamh ná brandaí a chruthú a chabhraíonn le daoine i ndáiríre. Agus go leor de. Toisc go bhfuil muid dóite go leor uaireanta. Tá muid skeptical.Táimid tuirseach. Agus fearg orainn faoi fhógraí físe a sheinm go huathoibríoch ar shuíomhanna ar mhaith linn cuairt a thabhairt orthu.

An bhfuil Margaíocht Briste?

Sea, dúirt mé é. “Tá margaíocht briste.” Sa chlár seo den tsraith agallamh BrightTALK Market Movers le Christine Crandell, rinne mé an cás simplí agus soiléir:

“Is cur chun cinn neamhéifeachtach an chuid is mó den mhargaíocht, agus sin an rud atá á chur ar bun againn mar thomhaltóirí.”

Brón orm má tá sé seo deacair a chloisteáil. Hey, tá mé ar cheann de tú! Ba mhaith liom a bheith mar chuid d’obair mhór bhríoch a chuireann le rathúlacht an ghnó.

Ach mar a d'admhaigh Christina fiú, tá sé deacair a shéanadh nach n-oibríonn an chuid is mó den mhargaíocht. Breathnaigh thart. An cuimhin leat an fógra meirgí deireanach a chonaic tú?

Sílim go bhfuil an iomarca margaíocht oirbheartaíochta. Iarrann an Boss ort rud éigin a dhéanamh. Téann an margóir agus déanann sé é. Agus de ghnáth is rud bolscaireachta agus neamhéifeachtach é an rud seo. Go páirteach toisc nach cúram dúinn má tá sé éifeachtach. Ní cúram dúinn ach má dhéantar é.

I mo thuairimse, ba chóir dúinn a mheabhrú don Boss cad a sheasann an branda. Tosaíonn gach gnó le fadhb an chliaint a réiteach. Fásann cuideachta agus éiríonn léi toisc gur chruthaigh sé rud éigin uathúil agus úsáideach. Ach mar fás gnó Is minic a bhíonn an fócas ar an ngnó seachas ar an gcustaiméir.

CAD É MARGAÍOCHTA? Tá do bhranda níos mó ná an méid a dhíolann tú!

Ach le bheith fíor-éifeachtach, nár cheart go gcuirfí tús le margaíocht le fócas ar shástacht na gcustaiméirí? Ba cheart don mhargaíocht scéalta a insint, ní táirgí a dhíol. Sin an fáth a shainíonn mé margaíocht inneachair mar an próiseas simplí chun ceisteanna custaiméirí a fhreagairt.

Éiríonn le gnó a bhuaigh branda a bhfuil aithne mhaith air agus iontaofa, a réitíonn pointí pian an chustaiméara ar feadh an turais cheannaitheora.

Creidim go gcaillfidh an iomarca againn an gealltanas seo, agus is é sin an fáth go gcreidim nach n-oibríonn margaíocht i go leor cuideachtaí.

Mhínigh mé é seo a thuilleadh san fhíseán: “Ar an drochuair, tá an chuid is mó den ábhar a tharlaíonn laistigh de chuideachtaí go hiomlán neamhéifeachtach agus bíonn tionchar aige ar an ngnó ar fad.”

Tá gné chultúrtha ollmhór ag baint leis seo. Creidim go gcaithfidh ceannairí laistigh de ghnó a bheith freagrach as cultúr ábhar atá dírithe ar an gcustaiméir a chruthú. Ach tá sé fúinne freisin i gcúrsaí margaíochta brú ar ais.

Tá a fhios agam go dtógann sé misneach. Tá a fhios agam go bhfuil sé deacair. Ach is é an difríocht idir margaíocht atá briste agus margaíocht a oibríonn.

San fhíseán, labhair mé faoi chliaint NewsCred ConAgra agus conas a chuaigh siad ar ais go fréamhacha a ngnó chun mol ábhar a chruthú ar a dtugtar forkful.com áit a bhfoilsíonn siad ábhar a cheapann siad a bhfuil suim ag a lucht féachana. Agus ag an am céanna sroicheann siad daoine nach dtiocfaidh a gcuid fógraíochta go deo.

Cad is brandáil ann?

D’fhoghlaim mé i bhfad ó shin é sin  is é do bhranda an rud atá in aigne do chustaiméara. . Ní athraíonn an fhógraíocht an dearcadh atá agat ar do bhranda. Is ionann brandáil agus breithiúnas, mothú, meon a chruthaítear trí shuim na n-idirghníomhaíochtaí go léir a bhíonn agam le cuideachta.

Ní athraíonn ach taithí an dearcadh ar bhranda i meon an chustaiméara . Caithfidh brandaí taithí iontach do chustaiméirí a sholáthar. Ní hamháin sna táirgí a dhíolaimid agus cé chomh maith agus a dhéanaimid "gnéithe" a sheachadadh ach ar an mbealach a dhéanaimid sinn féin mar chuideachta, ar an mbealach a gcaitheann d'fhostaithe liom, cruthaíonn suim na n-eispéiris seo go léir branda.

Creidim go bhfuil cúram Apple agus Starbucks faoi theicneolaíocht iontach agus caife maith a thairiscint. Ach is dóigh liom freisin go dtugann Apple gealltanas táirgí atá éasca le húsáid atá deartha go simplí agus go hálainn. Creidim go bhfuil níos mó imní ar Starbucks faoin tionchar atá acu ar an domhan ná níos mó caife a dhíol.

Fíor nó nach ea, is é seo an taithí atá agam leis na brandaí seo. Tá an taithí seo domhain i mo cheann. Agus ní féidir le haon mhéid fógraíochta, lógó nó díoltóir é sin a athrú.

Priontáil bróisiúr. Teach priontála АЗБУКА

CAD É MARGADH AGUS BRANDÁIL?  

Is féidir le margaíocht tionchar dearfach nó diúltach a bheith aici tionchar ar an mbranda. Is féidir leis cabhrú le heispéireas branda dearfach a chruthú trí chomhráite dearfacha, cabhracha agus comhbhá a bheith aige lena chustaiméirí.

Is féidir le margaitheoirí brandaí a ghortú nuair a chuireann siad isteach ar ár seónna teilifíse agus ár n-imeachtaí gréasáin trí fhógraí a thaispeáint d'fhir le cailíní álainn ar lámh amháin agus a dtáirge sa lámh eile.

Cuideachtaí a cheapann go bhfuil na milliúin dollar i bhfógraíocht ghnéasach, bolscaireachta, lógónna splashed ar fud na háite, fostaithe feargach agus díoltóirí ionsaitheach caillte go simplí. Ní thuigeann siad an domhan ina mairimid.

Cuidíonn margaíocht le brandaí a thógáil trí thaithí fhairsing.

I saol idéalach, cabhraíonn margaíocht le brandaí láidre a thógáil. Déanann brandaí móra margaíocht iontach, gníomhaíonn siad mar mhúinteoirí dá lucht féachana, seachadann siad táirgí iontacha, caitheann siad lena bhfostaithe le meas. Feidhmíonn siad mar shaoránaigh dhomhanda imníoch, ag smaoineamh ar na glúnta atá le teacht. Agus measann siad an phláinéid a gheobhaidh a gcuid leanaí le hoidhreacht.

Léiríonn brandaí iontacha dúinn cé hiad féin sa taithí a sheachadann siad. Déanann margaíocht a dícheall tuiscint a fháil ar eispéireas iontach. Cuireann fógraí isteach ar ár dtaithí, agus uaireanta ní bhíonn fuath againn dóibh mar gheall air.

Cad faoi fhógraíocht?

Tá an fhógraíocht go maith do bhrandaí atá in acmhainn cur isteach ar an ábhar is mian linn a úsáid. Is mór agam roinnt fógraí a insíonn scéal iontach nó atá an-chliste agus oscailte chun cur isteach ar mo ábhar le rud éigin mhothúchánach nó greannmhar. Ach go hionraic ní cuimhin liom fiú na brandaí taobh thiar de na fógraí is mó a thug orm gáire a dhéanamh.

Tá meas agam ar Dove as "Real Beauty". Tugaim creidiúint dóibh as a ndearna siad iarracht a dhéanamh. Tá brón orm gur stop siad.

Is mór agam i gcónaí le haghaidh "Run Like A Girl," ach bheadh ​​an tionchar níos mó dá n-adhaint siad gluaiseacht agus chruthaigh siad branda ábhar iarbhír as an móiminteam sin go léir. Féadfaidh sé seo fíorthionchar a bheith aige ar an domhan agus cuidiú leis an dearcadh ar bhranda a athrú.

Suimiúil go leor, is beag fógraíocht a dhéanann na brandaí a luaigh mé níos luaithe, Starbucks agus Apple. Ba é an fógra is fearr riamh ná Apple 1984, a d'inis scéal an scriosta ar bhealach an-láidir. Ach tháinig táirgí a d'athraigh mo shaol go fírinneach ina dhiaidh sin.

Ach má táimid macánta, nílimid ag iarraidh go bhfógrófaí sinn, agus ní theastaíonn uainn go ndíolfaí sinn. Agus tá sé seo fíor go háirithe maidir le rudaí nach bhfuil ag teastáil uainn.

Nuair a imríonn suíomh fógra físe uath-seinm, is fuath liom é ar a shon. Ach is fuath liom an branda níos mó fós. Mar tá a fhios agam go n-íocann siad as é. Caithfidh foilsitheoirí slí bheatha a dhéanamh. Mar sin, suaimhneas mé beagán. Ach cuireann an branda brú ar mo díomá.

Mar sin, tá muid imithe ó bheith foighneach le fógraí le tamall anuas go dtí taithí fógraíochta a bheith curtha isteach orainn, rud a fhágann gur smaoinímid go diúltach orthu.

Cineálacha Margaíochta

Dóibh siúd a chreideann go bhfuil margaíocht mar an gcéanna le fógraíocht, ní fhéadfadh aon rud a bheith níos faide ón bhfírinne. Is cinnte gur píosa beag amháin de phlean margaíochta í an fhógraíocht, ach níl inti ach píosa amháin den bhfreagra. Go deimhin, is féidir oibriú le margaíocht straitéis, nach n-úsáideann fógraíocht ar chor ar bith.

Is féidir margaíocht a rangú go forleathan i modhanna as líne, ar líne nó i modhanna digiteacha. Is éard atá i margaíocht as líne ná fógraíocht “thraidisiúnta” i margaíocht chlóite, raidió agus teilifíse, chomh maith le freastal ar imeachtaí mar thaispeántais, aontaí agus comhdhálacha. D’fhéadfadh margaíocht ó bhéal a bheith san áireamh anseo freisin.

Úsáidfidh formhór na ngnólachtaí meascán de mhodhanna margaíochta ar líne agus as líne. Mar sin féin, na laethanta seo tá an t-iarmhéid ag aistriú níos mó i dtreo margaíochta ar líne. Is é an fáth atá leis seo ná go bhfuil níos mó ama á chaitheamh ag tomhaltóirí ar líne agus go dtugann margaíocht dhigiteach buntáistí éagsúla ó thaobh luas, éifeachtúlachta agus toradh ar infheistíocht.

Mar sin déanaimis féachaint ar roinnt de na cineálacha éagsúla margaíochta ar líne atá ar fáil do ghnólachtaí nua-aimseartha:

  • Margaíocht Ábhar  -

Ábhar a fhoilsiú i bhfoirmeacha éagsúla a mhéadú feasacht branda agus caidrimh a fhorbairt le cliaint. De ghnáth meastar gur cineál margaíochta digiteach é margaíocht ábhair, ach is féidir é a dhéanamh as líne freisin. Samplaí de mhargaíocht ábhair is ea blaganna, postálacha ar líonraí sóisialta, infographics agus físeáin.

  • Optimization Inneall Cuardaigh  -

Ar a dtugtar Sinsearach go coitianta, is é an próiseas é an t-ábhar ar do láithreán gréasáin a bharrfheabhsú chun é a dhéanamh níos infheicthe d’innill chuardaigh agus níos mó tráchta a mhealladh ó cheisteanna cuardaigh.

  • CAD É MARGAÍOCHTA INNEALRA CUARDAIGH?  

Ar a dtugtar íoc in aghaidh an-cliceáil nó PPC freisin, íocann an cineál seo margaíochta le cuideachtaí nasc chuig a suíomh Gréasáin a chur go feiceálach ar leathanaigh torthaí cuardaigh.

  • Margaíocht ar na Meáin Shóisialta -

Úsáid líonraí sóisialta, ar nós Facebook, Instagram agus Twitter, chun caidreamh a chothú le custaiméirí reatha agus teacht ar lucht féachana níos leithne trí bhriathar béil digiteach.

  • Cad is margaíocht ríomhphoist ann?  -

Seol ríomhphoist rialta chuig úsáideoirí a chláraigh do do liosta chun caidrimh a thógáil agus chun díolacháin a thiomáint.

  • Athspriocdhíriú  -

Dul i dteagmháil le custaiméirí reatha nó custaiméirí ionchasacha tar éis dóibh idirghníomhú le do bhranda cheana féin chun iad a thabhairt ar ais nó a thiontú ina dhíolachán. Mar shampla, trí fhógra a chur ina bhfotha Facebook le haghaidh táirge ar leith a d’fhéach siad ar do shuíomh.

  • Cad is margaíocht tionchair  -

Ag baint úsáide as daoine a bhfuil próifílí ard acu agus go leor leanúna i líonraí sóisialta chun do tháirge nó do sheirbhís a chur chun cinn.

Is iad seo ach roinnt samplaí de na cineálacha margaíochta digiteach is coitianta sa chluiche inniu. Is féidir gach ceann de na modhanna seo a bhriseadh síos i roinnt cineálacha eile margaíochta, agus go deimhin tá na céadta nó na mílte cineálacha éagsúla margaíochta ann, a chuimsíonn bealaí ar líne agus as líne araon.

Níl aon ghnó ag brath ar chineál amháin margaíochta. Ar an láimh eile, mura corparáid ilnáisiúnta thú le buiséad agus acmhainní atá beagnach gan teorainn, tá sé dodhéanta freisin dul i mbun  gach duine  cineálacha éagsúla margaíochta.

Chun straitéis mhargaíochta éifeachtach a chruthú do do ghnó aonair, ní mór duit na cineálacha margaíochta is éifeachtaí duit a roghnú agus plean a fhoirmiú a chomhtháthaíonn iad isteach i do chroístraitéis.

CAD É MARGAÍOCHTA 11


Difríocht idir Margaíocht agus Díolachán

Tá dlúthbhaint idir díolacháin agus margaíocht, ach clúdaíonn siad gníomhaíochtaí an-difriúla i do ghnó.

Ní féidir leis an bhfoireann díolacháin a insint cad é an táirge ná cé atá á cheannach - ní dhéanann sé ach iad a threorú agus a chur ina luí orthu é a cheannach. Ní mór d’fhostaithe díolacháin caidreamh láidir a thógáil le do chustaiméirí, agus chun é seo a dhéanamh, tá faisnéis mhargaíochta de dhíth orthu.

Foireann margaíochta  soláthraíonn  na torthaí seo agus tú ag cur custaiméirí féideartha ar an eolas faoi do bhranda agus do tháirge. Úsáideann siad aiseolas agus faisnéis ó chustaiméirí freisin chun cinneadh a dhéanamh ar na táirgí atá le táirgeadh sa todhchaí nó conas táirgí atá ann cheana a athrú chun freastal níos fearr ar riachtanais na gcustaiméirí.

Ní féidir leat a dhíol go héifeachtach mura bhfuil na daoine a bhfuil tú ag díol leo ar an eolas cheana féin faoi do bhranda nó do tháirge - sin an rud is féidir le margaíocht a dhéanamh duitse.

Chun ranna margaíochta straitéis rathúil agus caithfidh díolacháin oibriú go dlúth agus cur chuige aontaithe a bheith acu. Cinntíonn sé seo nach gcuirtear ach treoracha cáilíochta ar aghaidh chuig an bhfoireann díolacháin.

Is féidir leat úsáid a bhaint as an ardán uathoibriú margaíochta, d'fhoirne margaíochta agus díolacháin a ailíniú ionas go n-oibreoidh siad ar bhealach níos éifeachtaí i dtreo comhsprioc.

Margaíocht Straitéiseach - Stair, Céimeanna, Comhpháirteanna agus Tábhacht

Do chliant a thuiscint

Maidir le margaíocht, tá sé ríthábhachtach go mbeadh eolas agat ar do chustaiméir. Go deimhin, deir roinnt margóirí gurb é margaíocht go bunúsach an próiseas chun do chustaiméirí a thuiscint.

Ba chóir go gcuirfí tús le margaíocht ag tús do thurais ghnó, sula n-athróidh do bhranda fiú. Baineann an mhargaíocht tosaigh seo le taighde agus foghlaim faoi do chustaiméirí chun táirge nó seirbhís a fhorbairt a fhreastalaíonn ar a gcuid riachtanas agus mianta.

Ní tasc margaíochta aonair é an taighde domhain custaiméirí seo, ach tasc leanúnach. Grúpaí fócais, suirbhéanna custaiméirí agus bailiú sonraí faoi ​​úsáideoirí ar líne - is féidir leo seo go léir cabhrú leat níos mó a fhoghlaim faoi do bhonn custaiméirí atá ag fás agus a chinntiú go bhfuil do bhranda ag cumarsáid leo ar an mbealach ceart.

Nuair a thugtar táirge nó seirbhís ar leith isteach sa mhargadh, ní mór a rath a mheas féachaint an gcomhlíonann sé riachtanais an chustaiméara. Tá ról ag margaíocht freisin i seirbhís do chustaiméirí agus i bhforbairt caidrimh le custaiméirí. Ní bhaineann sé le custaiméirí nua a mhealladh amháin, baineann sé leis an leas is fearr a bhaint as custaiméirí atá ann cheana féin agus iad a choinneáil ann chomh fada agus is féidir.

D'oscail margaíocht dhigiteach saol nua féidearthachtaí maidir le tuiscint níos fearr a fháil ar do chustaiméirí agus caidrimh a thógáil leo.

Tá na is féidir sonraí a úsáid chun pictiúr a thógáil de do chustaiméirí ar bhealach níos cruinne agus níos brí ná an cleachtadh traidisiúnta avatar custaiméara.

Seo roinnt bealaí eile a ligeann teicneolaíocht margaíochta nua-aimseartha an lae inniu dúinn níos mó a fhoghlaim agus caidrimh le custaiméirí a fheabhsú:

  • Teachtaireachtaí hipearphearsanta a úsáid chun cumarsáid a dhéanamh le gach custaiméir ar leibhéal aonair.
  • Tuar iompar sa todhchaí ag baint úsáide as hintleachta saorga
  • Ábhar a fhoilsiú atá níos ábhartha do do lucht féachana
  • Féachaint ar an ábhar eile a úsáideann siad ar líne
  • Déan anailís ar rannpháirtíocht branda agus bain leas as do chuid feachtais mhargaíochta.
  • Coinnigh i dteagmháil go huathoibríoch agus coinnigh caidreamh le custaiméirí tar éis an díola tosaigh
  • "!— /wp:list ->

    Meascán Margaíochta san Aois Dhigiteach

    Meastar gurb é an “Meascán Margaíochta,” ar a dtugtar na “4 Ps” margaíochta freisin, mar bhunús do phlean margaíochta. Léiríonn siad seo na príomhchinntí a chaithfidh tú a dhéanamh agus do tháirgí nó do sheirbhísí á margaíocht agat:

    • táirge  — cad a bheidh do tháirge nó do sheirbhís i ndáiríre agus conas a fhreastalaíonn sé ar riachtanais do chliaint?
    • Praghsanna  — cén praghas a bheidh ort do tháirge a shuiteáil? Ní beart airgeadaíochta é seo i gcónaí, mar is féidir le custaiméirí a gcuid ama nó a gcuid faisnéise a thrádáil le haghaidh táirge “saor in aisce”.
    • Áit  — conas na hearraí a sheachadadh chuig an gceannaitheoir? An bhfuil siad ag teacht chuig siopa fisiciúil nó an bhfuil tú ag díol ar líne? An bhfuil tú ag díriú ar réigiún geografach ar leith?
    • Cur chun cinn  — cad iad na modhanna margaíochta a úsáidfidh tú chun insint don domhan faoi do tháirge?

    Ciallaíonn an meascán ceart margaíochta gur féidir leat freastal ar riachtanais agus mianta do chustaiméirí, do láithreacht branda a neartú agus do ROI a uasmhéadú.

    Ceapadh an coincheap de mheascán margaíochta 4Ps i bhfad sular tháinig an tIdirlíon mar chuid den ghnáthshaol laethúil, ach is féidir é a oiriúnú go héasca mar bhunús le straitéis mhargaíochta a fhorbairt i saol digiteach an lae inniu.

    I margaíocht dhigiteach, tá na 4 P mar an gcéanna, ach tá an cur chuige difriúil.

    • táirge  — Ciallaíonn an tIdirlíon gur féidir leat gnó a bheith agat gan fardal. Ina áit sin, is féidir leat táirgí digiteacha a dhíol mar leabhair r-phoist agus cúrsaí. Fiú má dhíolann tú táirgí fisiceacha, tá an próiseas chun iad a fhorbairt athraithe go deo. Is féidir táirgí a ordú anois agus a thógáil ar éileamh chun an margadh a thástáil ar dtús, agus ciallaíonn an cumas suirbhé a dhéanamh go tapa agus go héasca ar do chustaiméirí gur lú an seans go ndéanfaidh tú botúin nuair a thagann sé le forbairt táirgí.
    • Praghas  - Ciallaíonn teicneolaíocht margaíochta digiteach nach gcaithfidh tú praghas amháin a roghnú do do tháirge nó do sheirbhís - is féidir leat an praghas a choigeartú go dinimiciúil ag brath ar cé atá ag féachaint air. Tá solúbthacht mór ann freisin nuair a thagann sé le samhlacha praghsála: Tá síntiúis agus íocaíochtaí athfhillteacha ag éirí níos inrochtana do ghnólachtaí agus do chustaiméirí de gach cineál.
    • Áit  — is léir gurb í an phríomhdhifríocht go bhfuil tú ag díol ar líne seachas i siopa brící agus moirtéal. Ach tá go leor bealaí éagsúla ann freisin le fiosrú nuair a thagann sé díolacháin ar líne. Is roghanna iad do shuíomh Gréasáin féin, margaí ar líne, ríomhphost agus na meáin shóisialta a bhreithniú.
    • Cur chun cinn  - Arís, cuirfidh tú do tháirge chun cinn fós, ach tá na modhanna difriúil ó na cinn a d'úsáid tú 30 bliain ó shin. In ionad post díreach agus fógraíocht chlóite, d’fhéadfadh go n-áireofaí do straitéis margaíocht ríomhphoist agus margaíocht ar na meáin shóisialta.

    An bhfuil straitéis margaíochta ag teastáil ó do ghnó?

    Go háirithe, le haghaidh Is gnách do ghnólachtaí beaga an tábhacht a bhaineann le margaíocht a mheas faoina luach. Mar sin féin, b'fhéidir gurb é an pointe sin  do gach ceann  riachtanais ghnó margaíochta chun éirigh. Tar éis an tsaoil, conas a dhíolfaidh tú do tháirgí agus do sheirbhísí mura bhfuil a fhios ag aon duine fúthu?

    Is dóichí go bhfuil an mhíthuiscint seo ar thábhacht na margaíochta mar gheall ar an mearbhall a bhaineann le "margaíocht" mar théarma ar an gcéad dul síos. Má tá tú ag iarraidh ort féin "cad is margaíocht ann?" nó ag smaoineamh go bhfuil sé mar an gcéanna le fógraíocht, tá sé intuigthe go bhfuil drogall ort caitheamh buiséad agus acmhainní le haghaidh straitéise margaíochta.

    Is fíor go bhfuil roinnt gnólachtaí tar éis éirí go han-mhaith gan úsáid a bhaint as  fógraíocht .

    Is sampla amháin é Krispy Kreme de bhranda domhanda a bunaíodh de bhriathar béil. margaíochtaseachas ar fhógraíocht teilifíse agus cineálacha eile cur chun cinn. Déanann siad infheistíocht mhór i rannpháirtíocht fostaithe, rud a chiallaíonn go bhfuil gach fostaí ina mhargaitheoir branda agus oilte i gcruthú táirgí agus seirbhís do chustaiméirí.

    Sheol ceamara GoPro na cuideachta gan fógraíocht freisin. Ina áit sin bhí siad ag brath ar fhórsa margaíocht shóisialta líonraí agus tuiscint a fháil ar spreagthaí a gcustaiméirí chun táirge a chruthú a theastaigh ó chustaiméirí a chur chun cinn go gníomhach. Is ábhar a ghintear don úsáideoir den chuid is mó fós é cuntas GoPro Instagram.

    Mar a luadh cheana, ní hamháin cur chun cinn atá sa mhargaíocht. Ina ionad sin, baineann sé le níos mó a fhoghlaim agus a thuiscint faoi do chliant. Cabhróidh do straitéis mhargaíochta leat a chinneadh go díreach cé air a bhfreastalaíonn tú agus conas is féidir leat do phleananna gnó a ailíniú le riachtanais do chustaiméirí. Ní hamháin go dtiocfaidh custaiméirí níos sona as seo, ach freisin ioncam méadaithe agus cuirfidh sé an treo straitéiseach ceart ar fáil duit maidir le fás gearrthéarmach agus fadtéarmach araon.

    Conas Straitéis Margaíochta a Fhorbairt


    Ní tasc tapaidh ná éasca é straitéis mhargaíochta éifeachtach a fhorbairt, ach is féidir na bunghnéithe a bhriseadh síos i roinnt príomhchéimeanna:

    1. Sainmhínigh do spriocanna  — cad ba mhaith leat a bhaint amach ó do ghnó sa ghearrthéarma agus san fhadtéarma? D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo uimhreacha díolacháin ar leith, ach freisin fachtóirí a mheas mar mhéadú feasachta ar bhrandaí agus do láithreacht ar na meáin shóisialta.
    2. Taighde margaidh agus do chustaiméirí a aithint  — Faigh amach oiread agus is féidir faoi do spriocchustaiméirí. Cé hiad féin agus cad atá uathu agus a theastaíonn uathu?
    3. Anailís ar iomaitheoirí  — cad atá á dhéanamh ag d'iomaitheoirí ó thaobh margaíochta de? Cad iad na táirgí a dhíolann siad agus conas a idirghníomhaíonn siad lena gcustaiméirí?
    4. Sainmhínigh do thairiscint díola uathúil (USP)  - cad a dhéanann tú a dhéanann rogha níos fearr duit ná do chuid iomaitheoirí? Conas a neartóidh do mhargaíocht do bhranda?
    5. Roghnaigh do chainéil mhargaíochta  — roghnaíonn formhór na gcuideachtaí meascán de straitéisí ar líne agus as líne. Arís, tagann sé síos do thuiscint do lucht éisteachta - cá gcaitheann siad a gcuid ama? Cad iad na hardáin ar féidir leo muinín a bheith acu níos mó?

    Cé go sainmhíníonn do straitéis mhargaíochta na spriocanna foriomlána agus treo d’iarrachtaí margaíochta sna míonna agus sna blianta amach romhainn, mionsonróidh do phlean margaíochta na gníomhartha iarbhír a dhéanfaidh tú chun na spriocanna sin a bhaint amach.

    Tá do straitéis mhargaíochta agus do phlean margaíochta ríthábhachtach do do rathúlacht fadtéarmach, cibé acu is gnólacht nuathionscanta beag nó eagraíocht dhomhanda é do ghnó.

     

     ABC