Բազմալիքային մարքեթինգը ռազմավարություն է, որի դեպքում ընկերությունը օգտագործում է մի քանի տարբեր ալիքներ և հարթակներ՝ հաճախորդների հետ շփվելու և իր ապրանքներն ու ծառայությունները խթանելու համար: Այս ալիքները կարող են ներառել ինչպես առցանց, այնպես էլ օֆլայն հաղորդակցություններ, ինչպիսիք են կայքերը, սոցիալական լրատվամիջոցները, էլ.փոստը, բջջային հավելվածները, ավանդական գովազդը, խանութները, միջոցառումները և այլն:

Դուք պայքարում եք երթևեկություն ներգրավելու և ձեր վեբ կայքի փոխակերպումների ավելացման համար: Խնդիրը կարող է կապված լինել ոչ թե ձեր կայքի հետ, այլ այն, ինչ դուք անտեսում եք՝ այլ ալիքներ: Այժմ, քանի որ ինտերնետ օգտագործողները փոխարկում են մի քանի սարքերի միջև, նախքան փոխարկումը, նրանք նաև ավելի շատ ալիքներ են դիտում: Միայն ձեր վեբկայքի կառավարումն այլևս չի կրճատի այն:

Այս փոփոխվող պայմանների պայմաններում ձեր խնդիրն է վերադարձրեք ձեր բիզնեսը հաճախորդների աչքի առաջ. Դուք կարող եք դրան հասնել բազմալիք մարքեթինգի միջոցով: Բայց ինչպե՞ս կարող ես միաժամանակ լինել ամենուր: Եկեք պարզենք, թե ինչպես է աշխատում բազմալիքային մարքեթինգը և ինչ կարող եք անել ավելի շատ հաճախորդների հասնելու համար, որտեղ էլ որ նրանք լինեն:

Ի՞նչ է բազմալիքային շուկայավարումը:

Omnichannel մարքեթինգը շուկայավարման մի տեսակ է, որը հաճախորդներին հասնում է բազմաթիվ ալիքներով: Ալիք կարող է լինել ցանկացած բան՝ որոնման համակարգից մինչև միացված պրոֆիլ սոցիալական ցանցեր - եթե ձեր բիզնեսը կարող է լինել այնտեղ, դա ալիք է: Ամենատարածված ալիքներից են.

  • Պլատֆորմներ սոցիալական ցանցեր
  • E-mail
  • SEO և PPC գովազդներ
  • Թռուցիկ ծանուցում
  • Ուղիղ զրույց և SMS
  • Հղումներ
  • Հեռուստատեսային գովազդ

Բազմալիքային մարքեթինգի միջոցով դուք մուտք եք ստանում այն ​​բոլոր ալիքները, որոնց վրա ձեր հաճախորդներն արդեն ծախսում են իրենց ժամանակը: Հաճախորդներին դեպի ձեր կայք քշելու փոխարեն, դուք ինքներդ ձեզ բերում եք նրանց մոտ:

Կարևոր է նշել, որ բազմալիքային մարքեթինգը նույնը չէ, ինչ խաչաձև կամ բազմալիքային մարքեթինգը: Բոլոր երեք մոտեցումները նման են, բայց ունեն զգալի տարբերություններ:

Cross-channel մարքեթինգը վերաբերում է բոլոր շփման կետերում հաճախորդների անխափան փորձի ստեղծմանը: Սա ձեռք է բերվում բոլոր ալիքների համադրման և նրանց միջև հաճախորդի տեղեկատվության փոխանցման միջոցով: Բազմալիքային շուկայավարում

Omnichannel մարքեթինգը նման է, բայց նույնիսկ ավելի առաջադեմ: Բոլոր ալիքները, որոնցով դուք վաճառում եք, կապված են միմյանց հետ՝ հաճախորդի համար յուրահատուկ, անհատականացված փորձ ստեղծելու համար, հաճախ միաժամանակ: Սա կարող է լինել հաճախորդի ձև, որն օգտագործում է ձեր բջջային հեռախոսը:

Չնայած omnichannel մարքեթինգը դեռևս հաճախորդակենտրոն է, հիմնական տարբերությունն այն է, որ բիզնես ալիքները լիովին միացված չեն: Փոխարենը, այն հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս շփվել ձեր բիզնեսի հետ իրենց նախընտրած ալիքի միջոցով: Այս մարքեթինգային ոճերից յուրաքանչյուրը կարող է օգտագործվել միասին՝ ձեր հաճախորդների համար ձեր ուզած փորձը ստեղծելու համար:

 

Ինչպե՞ս կարող է omnichannel մարքեթինգը օգուտ տալ ձեր բիզնեսին:

Ձեր մարքեթինգային ռազմավարությանը բազմալիքային մոտեցում ցուցաբերելը կարող է օգուտ ձեր բիզնեսին մի քանի առումներով.

  • Ավելի լայն լսարան . Ձեր մարքեթինգային ռազմավարության մեջ ներգրավված ավելի շատ ալիքների դեպքում դուք հնարավորություն կունենաք փոխակերպելու պոտենցիալ հաճախորդների ավելի մեծ լսարան: Ներկա լինելով այն ալիքներին, որոնք նրանք հաճախում են, դուք ավելի մեծ հնարավորություն կունենաք ներգրավելու ավելի համապատասխան թրաֆիկ: Բազմալիքային շուկայավարում
  • Արդյունաբերության բացերը . Եթե ​​ձեր մրցակիցները չեն ընդունում omnichannel մոտեցում, կարող են լինել բացեր իրենց համապատասխան ալիքներում, որոնք ձեր բիզնեսը կարող է լրացնել: Ներգրավեք հաճախորդներին՝ ակտիվ լինելով այն ալիքներում, որոնց մասին ձեր մրցակիցները գուցե մոռացել են:
  • Ապրանքանիշի ճանաչում . Ներկայացնելով ձեր բիզնեսը ավելի շատ ալիքների և հասնելով նոր լսարանների, դուք ձեր ապրանքանիշը կներկայացնեք ավելի շատ օգտվողների համար, ովքեր, ի վերջո, կարող են դառնալ պոտենցիալ հաճախորդներ: Առանց համապատասխան ալիքներում ներկայության, ձեր ապրանքը գնող օգտվողները կարող են նույնիսկ չգիտեն ձեր գոյության մասին:

 

Բազմալիքային մարքեթինգի թերությունները

Omnichannel մարքեթինգը կարող է չափազանց շահավետ լինել շատ բիզնեսների համար, բայց դա առանց իր մարտահրավերների չէ:

Այդ խնդիրներից մեկն այն է, որ այն կարող է շատ արագ բարդանալ: Երբ բոլոր հպման կետերը ներգրավված են, գնալով ավելի դժվար է դառնում դրանց բոլորի համար հետևողական տոնայնություն և հաղորդագրություն պահպանելը: Բազմալիքային շուկայավարում

Բազմալիքային մարքեթինգի մեկ այլ մարտահրավերն այն է, որ այն կարող է շատ նոր ռեսուրսներ և բյուջե պահանջել հաջողությամբ իրականացնելու համար: Իրականում շուկայավարների գրեթե մեկ քառորդն ասում է, որ ռեսուրսների և ժամանակի պակասն իրենց խանգարել է դա իրականացնել: Հնարավոր է, որ ձեր բիզնեսը ստիպված լինի աշխատել նոր ծրագրաշարի և գործիքների հետ, որպեսզի սկսի կառավարվող մարքեթինգը մի քանի ալիքներով, կամ նույնիսկ կարող է անհրաժեշտ լինել վարձել նոր օգնություն՝ այդ ամենը կարգավորելու համար:

Ընդհանուր առմամբ, բազմալիքային մարքեթինգը կարևոր ձեռնարկ է ցանկացած բիզնեսի համար: Բայց եթե դուք օգտագործում եք ճիշտ գործիքներ և ռազմավարություն նախքան սկսելը, արժե այն:

 

Ինչպես կառուցել բազմալիք մարքեթինգային ռազմավարություն

Չնայած շուկայավարների մեծամասնությունը գիտի, որ omnichannel մարքեթինգը կարևոր է, միայն 73%-ն ունի omnichannel ռազմավարություն: Այժմ, երբ դուք ավելի լավ եք հասկանում բազմալիքային մարքեթինգը, եկեք նայենք, թե ինչպես կառուցել արդյունավետ ռազմավարություն:

 

1. Սահմանեք ձեր ռազմավարության նպատակը: Բազմալիքային շուկայավարում

Առանց նպատակի մարքեթինգային ռազմավարությունը ռազմավարություն չէ, դա պարզապես անհամակարգված մարքեթինգային ջանքեր է: Արդյունավետ բազմալիք մարքեթինգային ռազմավարություն կառուցելու ձեր առաջին քայլը սահմանելն է, թե ինչի եք ուզում հասնել դրա հիմքում:

Ո՞րն է ձեր ռազմավարության հիմքում ընկած ուղերձը: Ինչպե՞ս եք աշխատելու, որպեսզի առանձնանաք մնացածից որոշակի ալիքում:

Ի վերջո, ձեր ռազմավարության նպատակները պետք է ծառայեն մի քանի նպատակների.

Ամենից առաջ, ձեր մարքեթինգային ջանքերը բոլոր ալիքներում պետք է համահունչ լինեն և համապատասխանեցվեն ձեր հիմնական նպատակին: Ձեր տոնն ու բնավորությունը պետք է տարածվեն բոլոր ալիքներում՝ չնչին տատանումներով, և ձեր հաղորդագրությունները, ի վերջո, պետք է ծառայեն նույն նպատակին՝ տարածել ձեր USP-ի մասին լուրերը և ավելացնել փոխակերպումները: Առանց հստակ նպատակի, ձեր ռազմավարությունը կարող է ավարտվել անկազմակերպ և անարդյունավետ:

 

2. Գտեք և ճշգրտեք ձեր գնորդի անձը:

Ձեր ռազմավարության նպատակից դուրս, ամենակարևորը, որը պետք է հիշել ձեր բոլոր ալիքային շուկայավարման ջանքերում, ձեր վերջնական սպառողն է: Կարևոր է, որ նախքան ձեր ռազմավարությունը ստեղծելը, հասկանաք ձեր գնորդի անձին:

Ի՞նչ է գնորդի անձը: Սա ձեր իդեալական հաճախորդի գեղարվեստական ​​ներկայացումն է: Այն համատեղում է ֆոնային տեղեկատվությունը, ժողովրդագրությունը, բնութագրերը, դրդապատճառները, ցավի կետերը և ավելին՝ ամբողջական պատկերացում կազմելու համար, թե ում է ուղղված ձեր քարոզարշավը: Սակայն բազմաալիք մարքեթինգում ամենակարևորը տեղեկատվության մի հատվածն է՝ ձեր գնորդի նախընտրած ալիքները: Բազմալիքային շուկայավարում

Դուք կարող եք ստեղծել գնորդի անձը տարբեր ձևերով.

  • Միացեք գոյություն ունեցող հաճախորդների հետ:
  • Հարցումներ ուղարկեք կայքի օգտատերերին:
  • Հետևեք օգտատերերի գործունեությանը ձեր կայքում և արտաքին ալիքներում:
  • Հավաքեք օգտվողի տվյալները:

Կան բազմաթիվ գործիքներ, ինչպիսիք են Google Analytics-ը, որոնք կարող են օգնել ձեզ ստեղծել ճշգրիտ գնորդի կերպար: Հետևելով ձեր կայքի տրաֆիկի տվյալներին՝ կարող եք պարզել, թե որտեղից է գալիս ձեր տրաֆիկի մեծ մասը: Սա կարող է ձեզ պատկերացում կազմել, թե որտեղ են գտնվում ձեր հաճախորդները և ինչ ալիքներ են նրանք առավել հաճախ օգտագործում:

3. Որոշեք այն ալիքները, որոնցով ցանկանում եք վաճառել:

Գիտեի՞ք, որ ընկերությունների կեսից ավելին օգտագործում է առնվազն ութ ալիք՝ իրենց հաճախորդների հետ շփվելու համար: Սա կարող է թվալ շատ ալիքներ, բայց այս թիվը կարող է անհրաժեշտ լինել ձեր ռազմավարության համար:

Այնուամենայնիվ, omnichannel մարքեթինգի նպատակը բոլոր գոյություն ունեցող ալիքներով ապրանքների առաջխաղացումը չէ: Փաստորեն, դա կարող է վատնել ձեր ժամանակը և մարքեթինգային բյուջեն:

Համատարած մարքեթինգից առավելագույն օգուտ քաղելու համար դուք պետք է կենտրոնանաք այն ալիքների վրա, որոնք լավագույնս կհասնեն ձեր լսարանին: Այս տեղեկատվությունը գտնելու համար դուք պետք է հասկանաք ձեր գնորդի անձին: Ոչ միայն օգտատերերի վարքագիծը կարող է պատմել ձեզ, թե որտեղ են գտնվում ձեր հաճախորդները, այլև նրանց ժողովրդագրությունը:

Տարբեր ալիքներ գրավում են տարբեր լսարաններ: Օրինակ, Facebook-ն ունի ավելի հին օգտատերերի ժողովրդագրություն, քան TikTok-ը, որը հիմնականում բնակեցված է Z սերունդով: Եթե ձեր թիրախային լսարանը և գնորդները 2-ն անց B40B հաճախորդներ են, ապա TikTok-ը կարող է այն ալիքը չլինել, որի վրա պետք է կենտրոնանաք: LinkedIn-ը կարող է ավելի լավ ընտրություն լինել:

Կախված ձեր ընտրած հարթակից, ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել նաև այն օպտիմալացնել տարբեր նպատակների համար: Եթե ​​օգտվում եք YouTube-ից կամ TikTok-ից, հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի օպտիմիզացում վիդեո շուկայավարման համար: Այնուամենայնիվ, եթե դուք օգտագործում եք Facebook-ը կամ LinkedIn-ը, փոխարենը պետք է կենտրոնանաք բովանդակության այլ առաջարկությունների վրա:

4. Ձեր բովանդակությունը և հաղորդագրությունները համապատասխանեցրեք ալիքին: Բազմալիքային շուկայավարում

Երբ ալիքներն ընտրվեն, ժամանակն է իմանալ դրանցից յուրաքանչյուրի մասին: Քանի որ յուրաքանչյուր ալիք տարբերվում է ինչպես լսարանով, այնպես էլ ձևաչափով, դուք պետք է ձեր բովանդակությունը և մարքեթինգային հաղորդագրությունները հարմարեցնեք յուրաքանչյուր ալիքին առանձին:

Չնայած դա ժամանակատար է, քանի որ դուք պետք է հարմարեցնեք բովանդակության կտորները յուրաքանչյուր հարթակի համար, դուք միշտ կարող եք կիսով չափ կրճատել ձեր աշխատանքը ճիշտ գործիքների կամ ծրագրային ապահովման օգնականի օգնությամբ: գրել AI , որը կօգնի ձեր բովանդակությանը:

Խուսափեք նույն բովանդակությունը տեղադրել յուրաքանչյուր հարթակում: Սա խանգարում է հաճախորդներին ուսումնասիրել ձեր մյուս ալիքները: Սա կարող է նաև հանգեցնել նրան, որ դուք տեղադրեք բովանդակություն, որը պարզապես չի աշխատում այդ ալիքում: Օրինակ, ենթադրենք, որ ցանկանում եք կիսվել ձեր ոլորտին առնչվող հոդվածով: Այս տեսակի բովանդակությունը սովորաբար լավ է աշխատում Twitter-ում կամ նույնիսկ Facebook-ում, բայց այն չի թարգմանվում Instagram-ում: Ինչո՞ւ։ Instagram-ի գրառումները թույլ չեն տալիս հղումներ, քանի որ ուշադրությունը պատկերների վրա է:

Պետք է նկատի ունենալ նաև դրսի ալիքները սոցիալական ցանցեր. Սա ներառում է որոնման համակարգերը, որոնք պահանջում են բոլորովին այլ մոտեցում: Ուշադրություն գրավելու և որոնման համակարգերում առաջատարներ առաջացնելու համար դուք պետք է օպտիմալացնեք ձեր էջերը SEO-ի համար կամ ստեղծեք վճարովի գովազդ:

Մի մոռացեք, որ ձեր կայքը նաև ալիք է: Մի անտեսեք ձեր կայքի բովանդակությունը, երբ հավաքում եք ձեր բազմալիք մարքեթինգային ռազմավարությունը, քանի որ այն ձեր մարքեթինգային ձագարի կարևոր մասն է:

 

5. Պահպանեք ձեր omnichannel ջանքերը հետևողական: Բազմալիքային շուկայավարում

Թեև կարևոր է, որ յուրաքանչյուր ալիք ստանա եզակի բովանդակություն՝ հարմարեցված իր լսարանին և ձևաչափին, ձեր հաղորդագրությունները և ընդհանուր փորձը նույնպես պետք է միասնական լինեն: Պարտադիր չէ, որ սա միավորման նույն աստիճանի հասնի, որը դուք գտնում եք բազմալիք մարքեթինգում, սակայն ձեր ալիքները դեռ պետք է միասին աշխատեն՝ բարելավելու ձեր քարոզարշավի ընդհանուր արդյունավետությունը: Քանի որ հաճախորդների 90%-ը փնտրում է հետևողական փորձ բոլոր բիզնես ալիքներում, սա չպետք է անտեսվի:

Ահա մի օրինակ. Եթե ​​դուք խթանում եք բոլորովին նոր արտադրանքի թողարկումը, դուք պետք է ստեղծեք այդ արտադրանքին հատուկ բովանդակություն յուրաքանչյուր ալիքի համար՝ նույն հաղորդագրություններով և տոնով: Այնուամենայնիվ, դուք դեռ ցանկանում եք, որ այն համապատասխանի յուրաքանչյուր ալիքի յուրահատուկ ձևաչափին: Դուք կարող եք գրել ընդարձակ բլոգային գրառում՝ ազդարարելով նոր ապրանքի մասին, տեղադրել Instagram-ում ապրանքը ցուցադրող լուսանկարչական կարուսել, այնուհետև ստեղծել հատուկ Snapchat ֆիլտր՝ ապրանքը գովազդելու համար:

Թեև այստեղ յուրաքանչյուր բովանդակություն տարբեր է, այն դեռևս առնչվում է այն ամենին, ինչ դուք փորձում եք խթանել՝ ձեր նոր արտադրանքը:

6. Կենտրոնացեք ձեր անհատականության վրա վաճառքի ձագարի յուրաքանչյուր կետում:

Եթե ​​դուք ծանոթ եք մարքեթինգին, ապա մարքեթինգային ձագարը ձեզ համար նոր հասկացություն չպետք է լինի: Բայց եթե թարմացման կարիք ունեք, ահա մարքեթինգային ձագարի հիմնական տարբերակը.

շուկայավարման ձագարի հիմնական տարբերակը

Ինչպես ցանկացած այլ մարքեթինգային ռազմավարություն, դուք պետք է հաճախորդներին տեղափոխեք շուկայավարման ձագարով` փոխակերպման հասնելու համար: Բազմալիքային մարքեթինգի գեղեցկությունն այն է, որ այն լիովին տեղավորվում է այս ձագարում. յուրաքանչյուր ալիք, որը դուք շուկա եք հանում, յուրաքանչյուր փուլում ծառայում է յուրահատուկ նպատակի:

իրազեկում. Բազմալիքային շուկայավարում

Մակարդակով իրազեկում դուք ցանկանում եք, որ ձեր լսարանը հաստատվի և նրանց մտադրությունները հստակ լինեն: Այստեղ դուք ցանկանում եք կենտրոնացնել ձեր ջանքերը բոլոր ալիքներում ուշադրություն գրավելու վրա, բայց ամենակարևորը որոնման գովազդի, SERP-ներում բարձր վարկանիշների և սոցիալական գովազդի վրա: Այս տեղաբաշխումները կարող են գրավել պոտենցիալ հաճախորդներին, ովքեր կարող են չգիտեն ձեր բիզնեսը, բայց ընդհանուր առմամբ տեղյակ են ձեր ոլորտից: Ձեր հիմնական նպատակն այս փուլում ձեր բիզնեսը շահագրգիռ կողմերին ներկայացնելն է:

նկատառում.

Մակարդակով նկատառում դու դեռ թիրախավորում ես հանդիսատեսին, բայց նպատակն այլ է: Դուք այլևս ոչ միայն բարձրացնում եք իրազեկությունը, այլև հաճախորդներին տալիս եք մտածելու բան ձեր բիզնեսի մասին: Այս տեսակի բովանդակությունը կարող է լավ աշխատել նույն ալիքների վրա, ինչ իրազեկված բովանդակությունը, քանի որ լսարանը նման է, պարզապես ավելի նրբերանգ:

Փոխարկումներ. Բազմալիքային շուկայավարում

Մակարդակով փոխարկումներ հաճախորդներն այժմ որոշել են, որ իրենց խնդրի լուծման կարիք ունեն: Այս պահին այդ որոշումը դուք պետք է լինեք՝ ամրապնդեք ձեր USP-ն և կիսվեք այն, ինչ առաջարկում եք: Սա այն վայրն է, որտեղ դուք ցանկանում եք համոզվել, որ ձեր բիզնեսը ներկա է ամենուր, որտեղ լուծում է փնտրում: Սա կարող է նշանակել բարձր վարկանիշ կամ վճարովի մեկ սեղմումով գովազդի տեղադրում հատուկ որոնման տերմինների համար, ինչպիսիք են «լավագույն օրգանական շամպուն»: Եթե ​​նրանք նախկինում այցելել են ձեր կայք և չեն փոխակերպվել, կարող եք նաև օգտագործել էլեկտրոնային փոստի կամ սոցիալական ցանցերի վերամարքեթինգի գովազդը. Facebook-ը դրա համար լավագույն ալիքներից մեկն է:

Երբ հաճախորդը փոխակերպվել է, ժամանակն է մեծացնել ձեր ստեղծած լսարանը: Հնարավորության դեպքում շարունակեք վերամարքեթինգը և աշխատեք ձեր օրգանական բովանդակության ռազմավարության վրա: Եթե ​​նրանք գոհ են ձեր բիզնեսից, նրանք կարող են հետևել ձեզ սոցիալական ցանցերում՝ տեղադրելով բովանդակություն, որը հետաքրքրում է նրանց՝ ձեր բրենդն առաջնային և կենտրոնում պահելու համար: Այս փուլում նպատակն է բարձրացնել ապրանքանիշի հավատարմությունը և, ի վերջո, խթանել այն: Նրանք այնուհետև օրգանապես կխթանեն ձեր ապրանքանիշը իրենց սեփական ալիքներով, որոնք դուք կարող եք օգտագործել:

 

7. Օգտագործեք հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման գործիքներ: Բազմալիքային շուկայավարում

Այսքան շատ ալիքների ձեռքով կառավարումը կարող է ժամանակատար և նույնիսկ անհնարին լինել շատ բիզնեսների համար: Ահա թե ինչու ավտոմատացման գործիքները, ինչպիսիք են հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) ծրագրաշարը, կարող են օգտակար լինել բազմաալիք մարքեթինգային արշավ վարելիս:

CRM հարթակով դուք կարող եք հետևել ամեն ինչին հաճախորդների տվյալները Մեկ տեղում. Սա շատ ավելի հեշտ է դարձնում ձեր բոլոր ակտիվ ալիքների ներգրավվածությունը վերահսկելը: Այն նաև կօգնի ձեզ ձևավորել ձեր հաճախորդի մասին միասնական տեսակետ, որը կօգնի ձեզ ստեղծել ավելի իրատեսական գնորդի կերպար, քան այն, ինչից դուք կարող եք սկսել:

Բացի այդ, CRM գործիքները ձեզ հնարավորություն են տալիս հետևել հաճախորդներին նրանց ամբողջ գնումների ճանապարհորդության ընթացքում: Սա թույլ է տալիս հաճախորդներին տրամադրել անհատականացված փորձ ամեն քայլափոխի նպատակային, անհատականացված արշավների միջոցով:

Կան CRM գործիքների լայն շրջանակ, որոնք կարող են օգտակար լինել ձեր մարքեթինգի համար: Հաճախորդների հետ անմիջական շփման համար ավելացրեք կենդանի զրույցի աջակցություն ձեր կայքում և պրոֆիլներում սոցիալական ցանցեր՝ օգտագործելով նման գործիքներLiveChat-ի և ZotaBox-ի նման: Համընդհանուր CRM-ի համար HubSpot-ի նման ծրագրակազմը կարող է միացված պահել ձեր բոլոր ալիքները: Ձեր հարթակը էլեկտրոնային առևտուր կարող է նույնիսկ ունենալ ներկառուցված CRM ծրագրակազմ՝ ամեն ինչ ավելի հեշտ և արդյունավետ դարձնելու համար:

 

8. Դիտեք կատարողականի չափումները և անհրաժեշտության դեպքում կարգավորեք դրանք: Բազմալիքային շուկայավարում

Ձեր մարքեթինգային արշավի բոլոր ջանքերը կարող են ապարդյուն լինել, եթե դուք հնարավորություն չունեք հետևելու դրա արդյունավետությանը և փոփոխություններին: Համատարած մարքեթինգից առավելագույն օգուտ քաղելու համար շարունակաբար վերահսկեք ձեր ցուցանիշները և նշեք ցանկացած առաջընթաց՝ լինի դրական թե բացասական, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում կարողանաք հարմարեցնել:

Հետևեք KPI-ներին, որոնք դուք նշել եք յուրաքանչյուր առանձին ալիքի համար ձեր ռազմավարությունը կառուցելու սկզբում: Հիշեք. ոչ բոլոր KPI-ները կարող են կիրառվել յուրաքանչյուր ալիքի վրա, որում դուք ակտիվ եք: Retweet-ները կարող են կարևոր չափանիշ լինել ձեր Twitter-ի նպատակների համար, բայց դրանք չեն կարող թարգմանվել Instagram-ի նման հարթակ, որը չունի նույն փոխանակման հնարավորությունը:

Եթե ​​ձեր KPI-ները չեն համապատասխանում ձեր սահմանած թիրախներին, ժամանակն է որոշակի փոփոխություններ անելու: Որոշեք, թե ինչն է աշխատում, և ինչը ոչ. Կա՞ն անարդյունավետ ուղիներ կամ բացեր, որտեղ դուք կարող եք լրացնել: Ո՞ր բովանդակությունն է հաջողվում, և ինչը չի հաջողվում: Վերցրեք հաջողությունը և վազեք դրա հետ, և մի վախեցեք փոփոխություններ կատարել: Ի վերջո, նույնիսկ ամենահաջող ռազմավարությունները կարող են փոխվել:

 

Ամփոփում

Ցանկացած մարքեթինգային մոտեցում, ներառյալ բազմալիքային մարքեթինգը, արդյունավետ է միայն նույնքան արդյունավետ, որքան դրա հիմքում ընկած ռազմավարությունը: Առանց ռազմավարության, ձեր բազմալիքային մարքեթինգը պարզապես նման կլինի մի քանի ալիքների վրա՝ առանց որևէ իրական նպատակի կամ օգուտի:

Բազմալիքային մարքեթինգի առավելությունները ներառում են լսարանի ավելի լայն հասանելիություն, հաճախորդների ներգրավվածության բարելավում և աճ վաճառք. Այս ռազմավարությունը նաև թույլ է տալիս ընկերություններին ավելի լավ հարմարվել փոփոխվող շուկայական պայմաններին և հաճախորդների կարիքներին:

Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաներ, որոնց մասին պետք է իմանաք

Հաճախորդների տեսակները. Հաճախորդների 5 տեսակ և ինչպես փոխարկել դրանցից յուրաքանչյուրը

Հաճախորդների սպասարկման ռազմավարություն

Ակտիվ և պասիվ մարքեթինգ

Տպարան АЗБУКА