Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումը կազմակերպությունում աշխատողների ներգրավվածության, մոտիվացիայի և ընդհանուր բավարարվածության մակարդակը գնահատելու մեթոդ է: Նման հարցման նպատակն է անձնակազմից հետադարձ կապ ստանալ իրենց աշխատանքի տարբեր ասպեկտների վերաբերյալ, ինչպես նաև բացահայտել այն գործոնները, որոնք կարող են ազդել նրանց ներգրավվածության վրա:

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումների կարևորությունը:

Աշխատակիցները հանդիսանում են ցանկացած ոլորտի ողնաշարը, քանի որ առանց աշխատակիցների օգնության գրեթե անհնար է աշխատել արդյունավետ մթնոլորտում և պահպանել ժամկետները: Կազմակերպությունները գիտակցել են խթանների կարևորությունը աշխատակիցների ներգրավվածություն աշխատավայրում, քանի որ երջանիկ և գոհ աշխատողը կներգրավվի նրանց աշխատանքում և կփորձի անել առավելագույնը:

Ներգրավված աշխատակիցը կհամապատասխանեցնի անձնական նպատակներն ու խնդիրները կազմակերպչական նպատակների հետ՝ բարելավելու արդյունավետության և արտադրողականության մակարդակները: Աշխատակիցների ներգրավվածությունը կհանգեցնի ավելացնել վաճառքը, ավելի բարձր եկամուտներ և հաճախորդների ավելի բարձր գոհունակություն:

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցման հարցերն ու պատասխանները միջոց են պարզելու՝ արդյոք աշխատողը զբաղված է իր աշխատանքով, թե ոչ: Սա օգնում է հասկանալ աշխատողին, նրա տրամադրությունը և ինչ է նա ուզում կազմակերպությունից: Պարբերաբար հետադարձ կապ խնդրեք՝ համոզվելու համար, որ աշխատակիցները կարող են օգտակար և անկեղծ պատասխաններ տալ հարցմանը:

Հարցաթերթիկի նմուշ. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Կարևոր է հարցման ընթացքում ճիշտ հարցեր տալ՝ հիմքում ընկած խնդիրները բացահայտելու և խնդրի էությանը ծանոթանալու համար: Աշխատակիցների ներգրավվածության պատասխաններն ու հարցերը պետք է ընդգրկեն բազմաթիվ թեմաներ, որպեսզի կարողանաք խորացնել և ստանալ կարևոր տեղեկատվություն:

Հավասարեցման խնդիրներ

Արդյո՞ք աշխատակիցները զգում են, որ իրենք կարևոր են, քանի որ դա կարող է լինել մեծ մոտիվացիայի գործիք: Հավասարեցման հետ կապված որոշ հարցեր.

• Դուք ոգեշնչվո՞ւմ եք ընկերության տեսլականով:

Հավասարեցման այս հարցի նպատակն է հասկանալ, թե ինչպես են աշխատակիցները վերաբերվում ընկերության նպատակներին, տեսլականին և առաքելությանը, և արդյոք այն կարող է առնչվել և, ի վերջո, համապատասխանեցնել նրանց հետ:

• Ի՞նչ եք կարծում, ձեր աշխատանքը իմաստալից է:

Այս հարցի նպատակն է պարզել, թե արդյոք նրանք կարծում են, որ իրենց աշխատանքը կարևոր է և արդյո՞ք նրանք ուրախ են դրա վրա քրտնաջան աշխատել: Ներգրավված աշխատակիցները հավատարիմ կմնան իրենց ընկերությանը՝ անկախ ճանապարհին անբարենպաստ պայմաններից կամ բախումներից:

• Ձեր ձեռքբերումները ճանաչվու՞մ են:

Աշխատակիցները ամեն ինչից առաջ ձգտում են ճանաչման: Այս հարցի նպատակն է տեսնել, թե արդյոք աշխատողը գոհ է իր ստացած ճանաչումից, թե ամենայն հավանականությամբ նա այլ տեղ է փնտրելու այն:

Աշխատողի ապագայի հետ կապված հարցեր. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Աշխատակիցների ավելի քան 60%-ը պատրաստ է թողնել աշխատանքը, եթե կարծում է, որ այն ապագա աճի հնարավորություններ չի տալիս: Որոշ առնչվող հարցեր.

• Որտե՞ղ եք ձեզ տեսնում այս տարվա վերջում:

Հարցի էությունն այն է, որ պարզենք՝ աշխատողը գոհ է իր պաշտոնից, թե՞ մտածում է այն ավելի լավ արոտավայրերի համար թողնելու մասին։

• Ձեր աշխատանքն օգնու՞մ է ձեզ մասնագիտական ​​աճին:

Այս հարցի նպատակն է հասկանալ, թե արդյոք աշխատողը զգում է, որ խրված է մի վայրում, որտեղ հնարավորություններ չկան, կամ արդյոք նա գոհ է տարբեր վերապատրաստման և զարգացման հնարավորություններից, որոնք նա ստացել է բարելավելու և բարձրացնելու իր հմտությունները:

• Ունե՞ք գործիքներ ձեր ներուժն ու հմտությունները բարելավելու համար:

Այս հարցի իմաստն այն է, որ աշխատողը գնահատի իր հմտությունները և տեսնի, թե արդյոք նա միջոցներ ունի դրանք բարելավելու համար: Երբ աշխատակիցը հասկանում է, որ ունի ռեսուրսներ և գործիքներ՝ իրենց առաջ տանելու այդ ընկերությունում, դա կհանգեցնի աշխատակիցների ներգրավվածության և պահպանման:

• Մտածե՞լ եք ընկերությունից հեռանալու մասին:

Այս փակ հարցի նպատակն է պարզել՝ աշխատողը գոհ է իր ներկայիս միջավայրից, թե՞ ավելի մեծ ու լավ բան է փնտրում։

Աշխատակիցների բավարարվածության հետ կապված խնդիրներ. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Աշխատակիցները, ովքեր գոհ են իրենց աշխատանքային միջավայրից, ցանկանում են աշխատել և արտահայտվել: Կազմակերպության նկատմամբ նրանց վերաբերմունքը կարելի է հասկանալ հետևյալ հարցերով.

• Ինչպե՞ս եք վերաբերվում աշխատանքին այսօր:

Հարցը փորձում է հասկանալ աշխատողի վերաբերմունքը ներկա պահի նկատմամբ։ Այն փորձում է պարզել, թե աշխատողը գոհ է իր աշխատավայրում, թե արդյոք այնտեղ խնդիրներ ունի։

• Խորհուրդ կտա՞ք այս ընկերությունը ձեր ընկերներին աշխատանքի համար:

Ինչպես երջանիկ հաճախորդները, այնպես էլ գոհ աշխատակիցները կարող են լինել արժեքավոր տաղանդներ հավաքագրելու լավագույն գործակալները: Երբ աշխատակիցը պատրաստ է իր ընկերությունը խորհուրդ տալ ընկերներին և ընտանիքին, դա նշանակում է, որ նրանք գոհ են իրենց աշխատանքից:

• Գո՞հ եք ձեր նպաստներից և փոխհատուցումներից:

Եթե ​​աշխատողը կարծում է, որ ինքը քիչ է վարձատրվում, նշանակում է, որ դժգոհ է իր պաշտոնից։ Նպաստների մասին հարցնելը կարող է օգնել ձեզ պարզել, թե որոնք են նրա համար ամենակարևորը:

• Հպա՞րտ եք այստեղ աշխատելու համար: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Եթե ​​աշխատակիցը հպարտանում է իր ընկերությամբ, նա կանի ամեն ինչ, որպեսզի այն ծանոթացնի իր շրջապատի բոլոր մարդկանց: Սա ձեռնտու կլինի ամբողջ կազմակերպությանը:

• Ձեզ դուր է գալիս լինել թիմի անդամ:

Աշխատակիցների գոհունակությունը մեծապես կախված է նրանից, որ նրանք թիմի անբաժանելի մասն են և լավ են աշխատում մյուս բոլոր անդամների հետ:

Բաց հարցեր

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցման բաց հարցերի նպատակն է թույլ տալ աշխատողին արտահայտել իրենց մտքերը:

• Աշխատանքային մշակույթի մեջ խնդիրներ տեսնու՞մ եք։

Աշխատակիցները լավագույն մարդիկ են, ովքեր կարող են իմանալ աշխատանքային մշակույթի հետ կապված ցանկացած խնդրի մասին: Աշխատակիցների մշակույթի հարցումների նպատակն է բացահայտել և ժամանակին լուծել դրանք:

• Ի՞նչ գործելակերպ պետք է փոխենք: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումներ

Հարցի նպատակն է ստիպել աշխատողին իրեն զգա որպես կազմակերպության անբաժանելի մաս և խրախուսել ակտիվ մասնակցությունը պատասխանատու կազմակերպության ստեղծմանը:

Աշխատակիցների անձնական աճի հետ կապված հարցեր

Վերջին վիճակագրության համաձայն՝ շատ քչերին է տրվում հնարավորություն անձնական աճ. Մի քանի հարց՝ իրերի ներքևին հասնելու համար.

• Ո՞ր նախագծին կցանկանայիք մասնակցել:

Այս հարցի էությունը հասկանալն է, թե ինչ աշխատանք կամ նախագիծ է ուզում աշխատողը:

• Ի՞նչ պատասխանատվություն կցանկանայիք ստանձնել: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Յուրաքանչյուր աշխատանք ունի իր պարտականությունները, որոնք աշխատողը պետք է կատարի՝ ուզենա, թե չուզի։ Հարցի նպատակն է հասկանալ՝ նա հակված է այլ պաշտոնի, թե գոհ է իր դերից։

• Գո՞հ եք կազմակերպությունում ստացած վերապատրաստման հնարավորություններից:

Այս հարցը կապված է աշխատողի անձնական աճի հետ։ Նպատակն է որոշել՝ արդյոք նա զգում է, որ հնարավորություններ են ի հայտ գալիս, թե դեռ կան հնարավորություններ ավելի լավերի համար: Կազմակերպությունը շահավետ կգտնի իր համակարգում փոփոխություններ կատարելը, որպեսզի այն կարող է հանգեցնել աշխատակիցների ներգրավվածության և բավարարվածության:

• Ցանկանու՞մ եք զարգացնել որևէ կոնկրետ հմտություններ:

Նպատակն է պարզել՝ արդյոք նա գոհ է այն հնարավորություններից, որոնք մինչ օրս իրեն առաջարկվել են, թե՞ նա ցանկանում է ավելի զարգացնել և կատարելագործել իր հմտությունները։

Կառավարչի գնահատման հետ կապված հարցեր. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Աշխատակիցների մեծ մասը դժգոհ է իր ղեկավարներից: Այս տեսակի հարցերի նպատակն է բացահայտել ոլորտները, որտեղ ընկերությունը պետք է աշխատի աշխատակիցների և ղեկավարների միջև հարաբերությունները բարելավելու համար:

• Դուք կառուցողական արձագանքներ եք ստանում ձեր ղեկավարից:

Հարցի իմաստն այն է, որ պարզենք՝ աշխատակիցը արձագանքը համարում է կառուցողական, թե բացասական։ Համաձա՞յն է գնահատականի հետ, թե՞ դատարկ է համարում։ ժամանակի վատնում իսկ ուժը?

• Ի՞նչ եք կարծում, աշխատակիցների գնահատման գործընթացը արդարացի՞ է:

Հարցի նպատակն է պարզել, թե արդյոք աշխատակիցը համաձա՞յն է մենեջերի հետ, և արդյոք նրանց հարաբերությունները հարթ են և ընկերական:

Աշխատակիցների ներգրավվածության հետազոտության նպատակը. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Աշխատակիցների ներգրավվածության հետազոտության նպատակը.

1. Ձեռք բերել զգալի պատկերացում այն ​​պատճառի մասին, որը խթանում է աշխատողների ներգրավվածությունը կազմակերպությունում:
2. Աշխատակցին հնարավորություն ընձեռեք առաջարկելու ցանկացած առաջարկ, որը նա համարում է կենսունակ և շահավետ կազմակերպության համար:
3. Կիսեք աշխատողի հետ կապված ցանկացած մտահոգություն կազմակերպության, գործընթացների, այլ աշխատակիցների կամ ընկերության ավագ անդամների վերաբերյալ:
4. Դիտեք աշխատակիցների ներգրավվածությունը
5. Աշխատակիցների ներգրավվածության մակարդակի բարելավում և բարձրացում

Ինչպե՞ս անցկացնել աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում:

Աշխատակիցների հարցումներ անցկացնելու համար հետևեք այս քայլերին.

1. Ներկա վիճակը. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Նախքան հարցում անցկացնելը, հրամայական է իմանալ, թե ներկայումս որտեղ է գտնվում ձեր կազմակերպությունը: Տվեք պարզ հարցեր և հավաքեք նախնական արձագանքներ աշխատակիցներից, որպեսզի կարողանաք հասկանալ աշխատակիցների ընդհանուր տրամադրությունները

2. Տարեցների ներդրումը 

Բացի անձնակազմից, դուք ստիպված կլինեք շփվել ղեկավար պաշտոնների աշխատակիցների հետ՝ նրանց կարծիքը ստանալու համար: Խոսեք բարձրաստիճան ղեկավարների հետ և ներգրավվեք: դրանք բեղմնավոր և արդյունավետ ստեղծելու գործընթացում հարցումներ։

3. Նպատակներ դրեք 

Այժմ դուք պատկերացում ունեք ձեր ներկայիս իրավիճակի մասին աշխատուժ. Այժմ ժամանակն է հստակ նպատակներ դնելու, նպատակներ սահմանելու և պարզ լինելու, թե ինչ եք ուզում հասնել հարցման միջոցով:

Կենտրոնացեք աշխատակիցների ներգրավվածությունը բարելավելու, աշխատակիցների պահպանումը մեծացնելու և հաղորդակցությունը բարելավելու ուղիներ գտնելու վրա:

4. Կազմեք հարցերի ցանկ: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Ժամանակն է պատրաստել այն հարցերի ցանկը, որոնք պատրաստվում եք տալ ձեր հարցումներում: Նկատի ունեցեք ձեր նպատակներն ու խնդիրները, մտածեք բաների մասին և ստեղծեք հարցերի մի շարք, որոնք տատանվում են գոհունակությունից, հետևողականությունից, անձնական աճից, ապագայից, կորպորատիվ մշակույթ և այլն

5. Որոշեք, թե ինչպես եք ցանկանում անցկացնել հարցումը: 

Ձեր հարցումը պատրաստ է, բայց թե ինչպես եք այն անցկացնելու, դա միլիոն դոլարի հարց է: Ընտրեք կարճ, պարզ հարցումներ կանոնավոր պարբերականությամբ, որպեսզի կարողանաք ձեր մատը պահել զարկերակի վրա և վաղ հայտնաբերել անհամապատասխանություններն ու խնդիրները:

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցման լավագույն փորձը

Հարցումներ պատրաստելիս պետք է հետևել հիմնական պրակտիկաներին.

1. Պահպանեք այն կարճ և պարզ: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Աշխատակիցների լավագույն հարցումները կարճ են և պարզ: Չափազանց շատ հարցեր կարող են շփոթեցնել աշխատակիցներին և տապալել հարցման նպատակը:

2. Ներառեք կազմակերպության նպատակները: 

Հարցումները պետք է կապված լինեն կազմակերպության նպատակների հետ: Մտածեք հարցման վերջնական նպատակի և խնդիրների մասին, որոնք ցանկանում եք լուծել, կամ ցանկանում եք չափել ընկերության կողմից իրականացված վերջին ծրագրերի արդյունավետությունը և համապատասխանաբար ձևավորել հարցաշարը, եթե փնտրում եք աշխատողների ներգրավվածության հետազոտության լավագույն փորձը:

3. Ներգրավել աշխատակիցներին հարցման նախագծում:

Կարևոր է որոշ աշխատակիցների ներգրավել հարցման մի մասի նախագծման և վերլուծության մեջ՝ նախքան այն ամբողջ կազմակերպությանը ներկայացնելը:

Հիշեք, որ հարցերին պատասխանելու համար պետք է աշխատողները և լավագույնը որոշեն՝ արդյոք հարցերը տեղին են, թե ոչ:

4. Խուսափեք առնչվող տերմինների խմբավորումից: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Աշխատակիցների հարցումները չպետք է ներառեն երկու հարց, նույնիսկ եթե դրանք որոշակիորեն կապված են, քանի որ դա աշխատողի մտքում խառնաշփոթ կստեղծի: Աշխատակիցների պատասխանները կարող են վերաբերել մի խնդրի, այլ ոչ թե մեկ այլ խնդրի, այդ իսկ պատճառով հարցման միջոցով հավաքված տեղեկատվությունը գործնական կիրառություն չի ունենա:

5. Տվեք ճիշտ հարցեր 

Տվեք ճիշտ հարցեր, որոնք վերաբերում են այն թեմաներին, որոնք ցանկանում եք լուսաբանել: Այս սցենարում փակ հարցերը, որոնք հստակ պատասխան կունենան 1-ից 5-ի սանդղակով, լավագույնն են:

Ներառեք աշխատակիցների ներգրավվածության հարցման մի քանի բաց հարցեր, որպեսզի իմանաք, թե ինչ է նրանց մտքում: Մի փորձեք դրանցից շատ օգտագործել, քանի որ դա կստեղծի մեծ քանակությամբ տվյալներ, որոնք ժամանակատար և դժվար վերլուծելու համար:

6. Հարցումների քանակը. 

Որոշ կազմակերպություններ նախընտրում են տարեկան հարցումները, սակայն դրանք բավարար չեն, քանի որ դուք պետք է սպասեք մի ամբողջ տարի՝ որևէ էական փոփոխություն կատարելու համար: Ավելի լավ է Pulse-ի հարցումները կանոնավոր պարբերականությամբ անցկացնել՝ աշխատակիցների ներգրավվածության մակարդակի մասին իմանալու համար:

7. Խուսափելու կամ սահմանափակելու խնդիրներ: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

Ներգրավվածության հարցումների նպատակն է ստանալ պատասխաններ, որոնց հիման վրա ղեկավարությունը կարող է գործել: Հարցումը պետք է կենտրոնանա այն հարցերի վրա, որոնք կօգնեն հասկանալ աշխատակիցներին և խուսափել օգտակար հարցերից:

Սահմանափակեք ժողովրդագրության, տարիքի, ռասայի, սեռի և կրոնի վերաբերյալ հարցերը, քանի որ դրանք կարող են դուր չգալ մարդկանց: Դուք կարող եք դա անել կամավոր կերպով, որպեսզի մեղմացնեք աշխատողի հետ կապված ցանկացած մտահոգություն:

8. Օգտագործեք չեզոք արտահայտություններ: 

Հարցաթերթիկը լիովին դրական մի դարձրեք, քանի որ այն անիրատեսական կստացվի։ Չեզոք հայտարարություններն օգնում են աշխատակիցներին ազնվորեն պատասխանել, որպեսզի աշխատակիցների ներգրավվածության հարցման արդյունքները ճշմարիտ լինեն:

9. Ապահովել գաղտնիությունը: 

Համոզվեք, որ աշխատակիցները ոչ մեկին չեն հայտնում իրենց անունները, և որ նրանք կարող են ճշմարիտ պատասխանել: Բացարձակ գաղտնիությունն ու անանունությունը երկու պատճառ են, թե ինչու աշխատակիցը կբացվի և կպատասխանի ազնվորեն՝ չվախենալով որևէ արձագանքից:

Առավելությունները. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցում

1. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումները համարվում են օգտակար, քանի որ դրանք արժեքավոր տեղեկատվություն են տրամադրում կազմակերպության աշխատուժի հետ կապված:
2. Դրանք օգնում են բարելավել և բարձրացնել կազմակերպության արդյունավետության և արդյունավետության մակարդակը:
3. Ներգրավվածության հարցումները կարևոր գործիքներ են, որոնք օգնում են վաղաժամ բացահայտել խնդիրները և գտնել այդ խնդիրների համար կենսունակ լուծումներ:
4. Հարցումները օգտակար են, քանի որ դրանք բարձրացնում են աշխատակիցների պահպանման դրույքաչափերը:
5. Ընկերությունը, որը խրախուսում է աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումների հայեցակարգը, ցույց է տալիս իր աշխատակիցներին, որ նրանք հոգ են տանում իրենց աշխատակիցների մասին և միշտ պատրաստ են լսելու ցանկացած բողոք, բողոք կամ առաջարկ, որը նրանք կարող են ունենալ:
6. Հարցումները բարելավում են աշխատակիցների բարոյականությունը՝ դրական ազդանշան ուղարկելով, որ կազմակերպությունը հոգ է տանում
7. Զգուշորեն մշակված հարցումները նվազեցնում են ընկերությունում բացակայությունների մակարդակը:

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումների թերությունները

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումների թերությունները ներառում են հետևյալը.

1. Եթե ​​կատարվի ոչ պատշաճ կերպով, աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումները կարող են կազմակերպությունը սխալ ուղղությամբ տանել:
2. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումների թերություններն այն են, որ եթե դրանք պրոֆեսիոնալ կերպով չեն անցկացվում, ապա դրանք կարող են վնասակար լինել աշխատակիցների բարոյականության և, ի վերջո, աշխատողների ներգրավվածության համար:
3. Եթե ​​աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումները պատշաճ կերպով չանցկացվեն, դա կստեղծի կեղծ հույսեր և ակնկալիքներ աշխատակիցների շրջանում, ինչը կարող է հանգեցնել հիասթափության և բարձր անձնակազմի շրջանառությունը.
4. Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումները վերաբերում են անցյալում տեղի ունեցած իրադարձություններին: Կազմակերպությունը շարունակում է արձագանքել արդեն տեղի ունեցածին, քան պատրաստվել ապագային: Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումներ

Արտադրողականություն

Աշխատակիցների ներգրավվածության հարցումները գործում են որպես ներգրավվածության հիմնական շարժիչ ուժեր: Այն օգնում է ստեղծել արդյունավետ աշխատուժ՝ կազմակերպությունը շահութաբեր դարձնելու համար: Հարցումը նախատեսված է համապատասխան և թարմ տվյալների հավաքագրում, որը կարող է օգնել պայքարել այրման և հեռացման դեմ:

Հետադարձ կապի գործողությունները, ի վերջո, օգտակար կլինեն ինչպես կազմակերպության, այնպես էլ դրա շրջանակներում աշխատող գործատուների համար:

 

«АЗБУКА»