Marketingo etika – tai etikos sritis, nagrinėjanti moralės principus ir standartus, susijusius su rinkodaros veikla bei įmonės ir jos klientų santykiais. Šioje srityje nagrinėjama, kaip įmonės kuria, prekiauja ir parduoda savo produktus ir paslaugas taip, kad būtų atsižvelgta į moralinius ir socialinius standartus.
Kai kurie pagrindiniai rinkodaros etikos aspektai:
-
Informacijos patikimumas:
- Tikslios ir nešališkos informacijos apie produktus ar paslaugas teikimas, kad vartotojai galėtų priimti pagrįstus sprendimus.
-
Marketingo etika. Sąžininga reklama:
- Apgaulingos ar klaidinančios reklamos vengimas. Reklaminiai pranešimai turi būti sąžiningi ir nesukelti klaidingų vartotojų lūkesčių.
-
Pagarba privatumui:
- Privatumo išlaikymas klientų ir jų asmeninės informacijos saugumą. Įmonės privalo laikytis duomenų apsaugos įstatymų ir taisyklių.
-
Marketingo etika. Sąžininga konkurencija:
- Dalyvaukite sąžiningoje konkurencijoje, nesiimdami nesąžiningos veiklos, tokios kaip šmeižtas, kyšininkavimas ar kita amorali praktika.
-
Tvarumas ir atsakomybė:
- Atsakomybės už rinkodaros poveikį prisiėmimas strategijos apie visuomenę ir aplinką. Darnaus verslo ir išteklių naudojimo požiūrio kūrimas.
-
Marketingo etika. Pagarba kultūriniams skirtumams:
- Stereotipų, diskriminacijos ir pagarbos vengimas kultūrinis rinkodaros kampanijų ypatybės.
-
Socialinė atsakomybė:
- Aktyvus dalyvavimas socialinėse ir labdaros iniciatyvose, taip pat atsižvelgiant į socialines problemas prekės ženklo strategija ir rinkodara.
Marketingo etika padeda užmegzti ilgalaikius, pasitikėjimu grindžiamus santykius su klientais, pabrėžiant etikos svarbą versle ir rinkodaroje. Tai taip pat svarbu ginant vartotojų interesus ir palaikant teigiamą visuomenės suvokimą apie prekės ženklą.
Kas yra prekės ženklo koncepcija?
Kas yra rinkodaros etika?
Rinkodaros etika apima rinkodaros praktiką, skatinančią sąžiningumą, socialinę atsakomybę, empatiją ir sąžiningumą, laikantis etikos standartų. Nuo rinkodaros taktikos iki rinkodaros sprendimų ir reklamos gaminiuose bei paslaugose – visos etiškos rinkodaros praktikos yra orientuotos ne tik į tai, kaip produktai bus naudingi vartotojams, bet ir į tai, kaip jie prisiima socialinę atsakomybę ir sprendžia įvairias etines problemas. Tai turi įtakos vartotojų gaunamai naudai ir naudai, kurių jie atsisako dėl susijusių aplinkos ir socialinių priežasčių. Tai yra strategijos viršuje esanti filosofija, kuri yra svarbi tiek įmonei, tiek jos klientams.
Per etišką rinkodarą organizacijos sąmoningai taiko skirtingus moralinių teisių ir sąžiningumo standartų rinkinius, kai prekiauja savo produktais ir paslaugomis, praktika ir elgsena bendroje sistemoje. Šios organizacijos laikui bėgant gali išsiugdyti konkurencinį pranašumą, taip patenkindamos organizacijos ir klientų poreikius.
UX UI dizainas ir internetiniai kursai pradedantiesiems.
Kodėl rinkodaros etika yra svarbi?
Pagal statistiką, daugiau nei 90 % tūkstantmečio vartotojų nori pirkti produktus iš etiškų įmonių. Be to, daugiau nei 80% šių vartotojų mano, kad etiški prekės ženklai yra pranašesni už kitus rinkos dalyvius, kurie praktikuoja etišką rinkodarą. Etiška rinkodara yra būtina bendram organizacijos augimui ir vystymuisi laikui bėgant. Taikomas gairių ir taisyklių rinkinys nutiesia kelią į moraliai gerą, organizuotą planą, kurio gali laikytis visi. Jie kartais sutampa su žiniasklaidos etika, nes yra glaudžiai susiję požiūris apibrėžimas ir veikimas.
Žemiau pateikiamos priežastys, kodėl etiška rinkodara yra neatsiejama organizacijos gyvenimo dalis:
Ilgalaikė nauda. Marketingo etika.
Įmonės ar organizacijos įkūrimas priklauso ne tik nuo jos gebėjimo išgyventi dabartyje, bet ir nuo gebėjimo planuoti šviesią ateitį. Taikydami tinkamą rinkodaros etiką, prekės ženklai gali pasinaudoti tokiomis perspektyvomis kaip aukštas pasitikėjimo lygis, klientų lojalumas, reikšminga rinkos dalis, padidėjusi prekės ženklo vertė, pagerėję pardavimai ir pajamos.
Marketingo tikslai – apibrėžimas, tikslų sąrašas ir pavyzdžiai
Šios etinės praktikos padės nepriekaištingai pasiekti tiek trumpalaikius, tiek ilgalaikius tikslus.
2. Klientų lojalumas
Tai vienas iš svarbiausių etiškos rinkodaros veiksnių. Taikydama tinkamą etikos praktiką versle ir veikloje, įmonė gali įgyti savo vartotojų lojalumą, pasitikėjimą ir pasitikėjimą, o tai gali turėti didelių pokyčių ateityje. Natūralus žmogaus polinkis vadovautis autentišku prekės ženklu neabejotinai atneš daug žadančios naudos tiek dabar, tiek ateityje.
3. Padidėjęs pasitikėjimas. Marketingo etika.
Kai organizacija stengiasi nuolat ir nuosekliai vykdyti savo pažadus, susijusius su savo paslaugomis ir produktais, ji pamažu ir stabiliai juda, kad rinkoje ir klientų mintyse taptų tikru ir autentišku prekės ženklu. Tai neapsiriboja tik šiais dviem, o geras procesas netgi gali sukelti didelę pagarbą investuotojams, bendraamžiams, konkurentams, suinteresuotiesiems subjektams ir kt.
4. Vadovavimo savybių gerinimas.
Kai įmonė ilgą laiką laikosi etikos kodeksų, ji palaipsniui tampa lydere, galinčia palyginti savo politiką ir strategijas, susijusias su įmonės struktūra ir funkcionavimu. Tai galiausiai suteikia daug privalumų, tokių kaip didesnė rinkos dalis, padidėję pardavimai, įkvėpimas kitiems, pagarba, abipusė nauda ir kt.
5. Pagrindinių žmogaus norų ir poreikių tenkinimas. Marketingo etika.
Kai organizacija pradeda tinkamos rinkodaros etikos kelią, ji patenkina pagrindinius savo vartotojų poreikius ir norus sąžiningumo, pasitikėjimo ir sąžiningumo forma. Kai tai rodoma ilgą laiką, atsiranda įvairių kitų privalumų.
6. Parodykite turtingą kultūrą. Marketingo etika.
Tokia struktūra ne tik suteikia teigiamą požiūrį į pasaulį iš išorės, bet ir atveria kelią gerai struktūrai ir vidinei aplinkai hierarchijoje. Dėl pasitikinčios ir labai motyvuotos darbo jėgos padidėja gamyba.
7. Tinkamo talento pritraukimas į reikiamą vietą
Kai tik įmonė galės sukurti prekės ženklo vertę rinkoje, ji taps asociacijai žinomų žmonių švyturiu. Įvairūs žmonės, tokie kaip potencialūs darbuotojai, konsultantai, tiekėjai ir kt., nekantrauja pradėti verslą su etiškais prekių ženklais, kurie juos labai skatina. Tai dar labiau padeda jiems sėkmingai pasiekti savo tikslus per trumpą laiką.
8. Finansinių tikslų siekimas. Marketingo etika.
Kad įmonė veiktų sklandžiai ilgesnį laiką, įmonė turi turėti gerus finansinius partnerius, kurie padėtų jai augti ir pasiekti reikšmingos sėkmės Rinkoje. Jei prekės ženklas laikosi tinkamų taisyklių ir etikos principų, tai padeda jiems užsidirbti moralinį pagrindą, reikalingą tokiems žmonėms pritraukti.
9. Prekės ženklo vertės didinimas rinkoje.
Vieną kartą organizacija laikosi atitinkamo etikos kodekso rinkodara, visuomenė klientų, konkurentų, suinteresuotųjų šalių ir kt. pavidalu atkreipia dėmesį į tokias organizacijas. Tokių prekių ženklų jie vadovaujasi su religiniu atsidavimu, o tai suteikia jiems pakankamai impulso nusižymėti rinkoje.
Etikos vaidmuo rinkodaroje
Laikui bėgant mūsų ekonominė sistema tapo pakankama gyventojų poreikiams patenkinti. Dėl to pagrindinis rinkos dėmesys buvo nukreiptas į etiškumą vertybes tenkinant klientų poreikius. Visų pirma taip yra dėl dviejų priežasčių:
Kai organizacijos elgesys yra etiškas, visuomenė geriau suvokia jų siūlomų paslaugų ir produktų įvairovę. Jie turi laikytis tam tikrų prekybos standartų, kad užtikrintų, jog jų pastangas suprastų plačioji visuomenė. Be to, etikos institucijos ir organizacijos linkusios daryti spaudimą organizacijoms ir įmonėms, kad jos būtų atsakingos už savo veiksmus. Yra daug klausimų ir taisyklių, kurių reikia griežtai laikytis.
Rinkodaros etika vaidina pagrindinį vaidmenį priimant etinius sprendimus, kurie yra labai svarbūs siekiant optimalaus produkto ar paslaugos buvimo tikslinėje nišoje.
Etinės rinkodaros strategijoje turi būti atsižvelgiama į įvairius veiksnius, tokius kaip:
- Organizaciniai veiksniai, tokie kaip kultūra, normos, vertybės ir galimybės.
- Individualūs veiksniai, tokie kaip moralės filosofija ir vertybės
- Suinteresuotųjų šalių interesai ir rūpesčiai
- Etikos problemų intensyvumas marketinge ir organizacijos projekte
- Etiškų sprendimų priėmimas
- Etikos rezultatų vertinimas
Etiškos rinkodaros pavyzdžiai
Bėgant metams įmonės taiko įvairius rinkodaros metodus, kurie yra moraliai ir moraliai patrauklūs plačiajai visuomenei. Štai keli to paties pavyzdžiai:
1. Dr. Bronnerio aktyvistų muilas. Marketingo etika.
Dr. Bronnerio rinkodaros strategija yra aktyvistų rinkodaros rūšis, nes jie dalyvauja etiškos rinkodaros kampanijose, susijusiose su pajamų lygybe, regeneruojančiu ekologiniu žemės ūkiu, narkotikų politikos reforma ir gyvūnų teisėmis.
2. Žmonių medžio kolekcija „Mūsų mėlynoji planeta“
„People Tree“ kolekcija „Mūsų mėlynoji planeta“ yra vienas geriausių etiškos rinkodaros kampanijų, kuriose dvi įmonės bendradarbiavo etikos sumetimais, pavyzdžių. „People Tree“ bendradarbiauja su „BBC Earth“, kad pabrėžtų mūsų vandenynų ir jūrų aplinkos išsaugojimo svarbą.
3. Skaidri tiekimo grandinė Lucy ir Yak. Marketingo etika.
Mados kompanijos „Lucy & Yak“ skaidri tiekimo grandinė yra visiškai skirta kovai su greitosios mados sukeliamomis etinėmis problemomis. Jie leidžia vartotojams matyti visą gamybos procesą, todėl jie yra visiškai skaidrūs apie savo produktą ar paslaugą.
Rinkodaros etikos problemos
Yra tam tikrų nesutarimų ir konfliktų, dėl kurių daugelyje įmonių kyla etinių problemų dėl rinkodaros. Yra tam tikri lūkesčiai, susiję su verslu ir jo sandoriais bei kaip jie turėtų būti įvykdyti. Šios sritys turi etinių problemų, susijusių su jų veikimu:
1. Marketingo tyrimas. Marketingo etika.
Ji sukasi aplink informacijos apie vartotojus, konkurentus ir rinkodaros kampanijų efektyvumą rinkimą ir analizę. Etinės problemos, kurios gali kilti proceso metu, yra privatumo pažeidimas ir stereotipai.
2. Rinkos auditorija. Marketingo etika.
Potencialių rinkos sektorių, tokių kaip LGBT, etninės mažumos ir kt., neįtraukimas yra kai kurios etinės rinkodaros problemos, susijusios su rinkos auditorijomis. Be rinkodaros kampanijos nukreipimo į pažeidžiamas auditorijas, etiška rinkodara taip pat yra problema.
3. Reklama ir skatinimas
Gėdinimas konkurentų gaminiais ar paslaugomis laikomas neetišku reklamuojant ir reklamuojant. Kitos etikos problemos reklamos ir rinkodaros kampanijose gali būti netinkamas elgesys su moterimis ar bet kuriuo asmeniu, klaidinanti reklama, klausimai, susiję su pasitikėjimu, sąžiningumu, smurtu, nešvankybėmis, seksu, skoniu, nesutarimai, galintys sukelti visuomenės etinį nuosmukį.
4. Kainodaros etika. Marketingo etika.
Įvairios neetiškos kainodaros strategijos, kurios laikomos problemomis etiškos rinkodaros kampanijose:
- Pasiūlymų klastavimas
- Dempingas (kainodaros politika)
- Plėšrus kainodara
- Kainų manipuliavimas
- Kainos fiksavimas
- Konkurencingos kainos Supra
- Kainos diskriminacija
- Kainos sumažinimas
- Kainų karas
- Kintama kaina
išvada
Apibendrinant galima teigti, kad marketingo etiką galime apibrėžti kaip taikomosios etikos sritį, nagrinėjančią marketingo veikimo ir reguliavimo moralinius principus, kuriais etikos įmonės naudoja siekdamos atskirti teisingus ir neteisingus rinkodaros sprendimus bei jų įgyvendinimą. Daugelis įmonių, kurios taiko neetiškas rinkodaros strategijas, nesirūpina tuo, kas yra teisinga ir neteisinga dėl etinių priežasčių, ir galiausiai praranda savo auditorijos pasitikėjimą. Todėl rinkos lyderiai niekada nerekomenduoja naudoti neetiškų metodų.
Оставить комментарий